為提高物業(yè)管理人員時(shí)間觀念，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，提高工作效率，樹立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。

一、上班時(shí)間夏季上午8點(diǎn)-11點(diǎn)半、下午3點(diǎn)-6點(diǎn)半，冬季上午8點(diǎn)半-12點(diǎn)、下午2點(diǎn)-5點(diǎn)半。

二、物業(yè)工作人員必須按時(shí)上下班，不準(zhǔn)遲到、早退。

三、忠于職守，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，對(duì)進(jìn)出外來人員進(jìn)行登記，嚴(yán)盤細(xì)問，可疑人員和車輛未經(jīng)批準(zhǔn)，禁止入?yún)^(qū)。

四、加強(qiáng)晝夜值班巡查制度，發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理，自己處理不了的要立即向110報(bào)警，并向上級(jí)報(bào)告，保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，出現(xiàn)重大問題要依法追究責(zé)任。

五、嚴(yán)禁曠工，嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度，從即日起不休星期天，但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。

人事行政部職責(zé)范文篇2

1、學(xué)生住宿，由學(xué)校統(tǒng)一安排，學(xué)生不得私自調(diào)整宿舍，如因特殊情況確需調(diào)整的，必須向?qū)W校提出申請(qǐng)，由學(xué)生處批準(zhǔn)同意后予以調(diào)整；

2、不準(zhǔn)在學(xué)生宿舍私自留宿他人；

3、學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)，由學(xué)生自己整理，學(xué)生有責(zé)任、有義務(wù)把自己所居住的宿舍建成文明宿舍；學(xué)校將定期檢查，檢查內(nèi)務(wù)不合格的將在定期內(nèi)改正。

4、學(xué)生宿舍是學(xué)生集體生活的地方，住宿學(xué)生應(yīng)自覺維護(hù)學(xué)生宿舍秩序，任何人不準(zhǔn)在樓道、室內(nèi)大聲喧嘩，更不準(zhǔn)在宿舍區(qū)打架斗毆等；

5、住宿學(xué)生應(yīng)遵守公寓管理人員的勞動(dòng)，服從公寓管理人員的管理，不得對(duì)公寓管理人員無禮謾罵，甚至傷害，否則將按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。住宿學(xué)生如對(duì)公寓管理人員有意見可向?qū)W校反映。

6、住宿學(xué)生必須自覺維護(hù)宿舍樓水、電、床、桌、門、窗、疏散標(biāo)志等公用設(shè)施和消防設(shè)施的正常使用，若發(fā)現(xiàn)有故障，應(yīng)及時(shí)到值班室報(bào)修。不得人為拆卸、損壞公用設(shè)施、設(shè)備如有損壞應(yīng)照價(jià)賠償，若是惡意破壞，則進(jìn)行加倍賠償；

7、不準(zhǔn)在墻壁、門窗、床鋪上亂釘釘子，亂貼圖畫；

8、每個(gè)宿舍選宿舍長(zhǎng)一人，負(fù)責(zé)安排值日生打掃室內(nèi)衛(wèi)生；

9、宿舍每天應(yīng)按時(shí)清掃，不留死角。清掃的垃圾要倒入垃圾桶，不準(zhǔn)堆放在樓道內(nèi)。不準(zhǔn)從窗戶口向外倒垃圾、仍玻璃瓶、丟紙屑、潑污水，不準(zhǔn)在樓道內(nèi)停放自行車，燃燒廢紙。

10、物品整齊擺放，以整齊、整潔、干凈為標(biāo)準(zhǔn)。

11、男生宿舍廁所由值日宿舍清理。

12、住宿學(xué)生應(yīng)妥善保管好自己的財(cái)物，房間鑰匙輕易不要交給他人、不得放在門框上；

13、住宿學(xué)生要有防火、防盜、防意外事故的“三防”意識(shí)，如發(fā)現(xiàn)有可疑人或事以及不安全因素、事故等應(yīng)區(qū)別情況予以制止或迅速報(bào)告學(xué)校值班人員；

14、按時(shí)作息，住宿學(xué)生應(yīng)在熄燈前回到宿舍內(nèi)。影響他人休息不聽勸阻者，可以視其情節(jié)給予警告、嚴(yán)重警告、記過處分；情節(jié)嚴(yán)重，堅(jiān)持不改者，給予留校察看或開除學(xué)籍處分；

15、各學(xué)區(qū)夜間值班人員準(zhǔn)時(shí)到位；有事自行調(diào)換，不得脫崗。在學(xué)生宿舍樓內(nèi)和室內(nèi)，禁止下列活動(dòng)和行為：

(1）任何違法、違紀(jì)行為和不服從管理的行為；

(2）經(jīng)商活動(dòng)及以贏利為目的的其它行為；

(3）未經(jīng)同意動(dòng)用他人物品或偷盜行為；

(4）未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)留宿他人的行為；

(5）任何形式的賭博活動(dòng)及傳播、觀看淫穢書刊或音像等行為；

(6）使用明火（火柴、打火機(jī)、蠟燭等）的行為；

(7）利用各種爐具、加熱器做飯、燒水等行為；

(8）私自移動(dòng)、拆卸電源線、插座、電燈等行為；

(9）大音量開放音響設(shè)備、大聲唱歌、大聲喧嘩、跳舞、喝酒抽酒、打架、斗毆等行為；

(10）各種原因造成跑水、影響自己及別人；造成廁所賭塞。

(11）影響室內(nèi)衛(wèi)生和文明宿舍建設(shè)，違反校規(guī)校紀(jì)的其它行為。

人事行政部職責(zé)范文篇3

1、負(fù)責(zé)人員培養(yǎng)方案制定及優(yōu)化、人才選拔、認(rèn)證、聘用、能力培養(yǎng)及評(píng)優(yōu)；

2、跟進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施；負(fù)責(zé)講師隊(duì)伍全過程管理，含講師認(rèn)證、賦能培養(yǎng)；

3、負(fù)責(zé)員工關(guān)系的管理：?jiǎn)T工溝通、離職面談、企業(yè)文化宣導(dǎo)；

4、統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)建設(shè)、活動(dòng)開展、目視文化建設(shè)。

人事行政部職責(zé)范文篇4

1、協(xié)助上級(jí)制定并完善公司薪酬管理制度，不斷優(yōu)化薪酬管理流程；

2、終端員入離職手續(xù)辦理，檔案管理

3、負(fù)責(zé)終端員工考勤統(tǒng)計(jì)審核，薪酬核算；

4、社保公積金基數(shù)申報(bào)、調(diào)整、年檢、繳納等工作；

5、第三方增員、減員及費(fèi)用核對(duì)；

6、完成上級(jí)交辦的其它工作事項(xiàng)。

人事行政部職責(zé)范文篇5

崗位職責(zé)

1、日常行政發(fā)文的起草、校對(duì)、發(fā)放、歸檔、整理;

2、工作例會(huì)的準(zhǔn)備、會(huì)議記錄、督促各部門會(huì)議任務(wù)的完成;

3、負(fù)責(zé)公司公關(guān)接待工作;

4、負(fù)責(zé)部門各類文件,資料的歸檔、整理工作。

5、協(xié)助人事行政部經(jīng)理開展各項(xiàng)工作。

工作關(guān)系

直接上級(jí)人事行政部經(jīng)理直接下級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理員

權(quán)力范圍有對(duì)公司行政發(fā)文的查閱權(quán)、檔案管理權(quán)。

人事行政部職責(zé)范文篇6

崗位職責(zé)

1、參與公司相關(guān)計(jì)劃與規(guī)章制度的編制及執(zhí)行;

2、審核本部門工作計(jì)劃,落實(shí)到具體執(zhí)行人員。并對(duì)計(jì)劃的達(dá)成過程進(jìn)行監(jiān)控;

3、公司內(nèi)部、外部人事、勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)和相關(guān)事務(wù)的辦理和審批;

4、人事規(guī)章制度的規(guī)劃、制定、檢查與修訂,各部門人員崗位編制管理;

5、員工人事及檔案工作管理;

6、員工培訓(xùn)與考核管理;

7、勞動(dòng)合同與勞動(dòng)爭(zhēng)議管理;

8、向領(lǐng)導(dǎo)提供人事、培訓(xùn)、考核、勞資的數(shù)據(jù)信息及工作分析報(bào)告;

9、處理公司內(nèi)部員工的投訴并進(jìn)行溝通;

10、調(diào)整各部門人員配置,使分工協(xié)作合理;

11、處理重要的內(nèi)部或外部事務(wù)。

工作關(guān)系

直接上級(jí)總經(jīng)理直接下級(jí)人事助理、行政秘書等。

權(quán)力范圍

1、公司各類人員的人事任免唯一發(fā)布權(quán);

2、公司各類人員工資晉級(jí)唯一發(fā)布權(quán);

3、部門管理、人員分配、崗位配置決策權(quán);

4、公司章程和領(lǐng)導(dǎo)授予的其他權(quán)力。

人事行政部職責(zé)范文篇7

為進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理，員工上班時(shí)隨意用手機(jī)上網(wǎng)、看小說不僅影響生產(chǎn)質(zhì)量，而且會(huì)對(duì)公司安全生產(chǎn)構(gòu)成威脅。為了維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序，強(qiáng)化崗位責(zé)任落實(shí)，規(guī)范員工行為，保障員工的安全作業(yè)環(huán)境，按照國(guó)家安監(jiān)總局64號(hào)令[化工(危險(xiǎn)化學(xué)品)企業(yè)生產(chǎn)安全十條規(guī)定"要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，對(duì)公司員工的手機(jī)管理作如下規(guī)定：

1、適用范圍

公司全體員工。(外來人員手機(jī)關(guān)機(jī)或不得帶入中門內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)開機(jī)帶入二門，處罰接待人員。)

2、管理要求

2.1手機(jī)存取辦法

2.1.1公司購(gòu)置員工手機(jī)暫存柜，放置在傳達(dá)室中。員工在工作時(shí)間將手機(jī)暫存手機(jī)暫存柜中。

2.1.2安管部負(fù)責(zé)在手機(jī)柜上按順序噴繪編號(hào)，統(tǒng)一為在二門內(nèi)的員工登記個(gè)人手機(jī)暫存柜。

2.1.3在中門內(nèi)上班的公司員工在進(jìn)入公司后，必須將手機(jī)放置于自己的手機(jī)暫存柜內(nèi)保管，不得將手機(jī)帶入中門內(nèi)，下班后方可取出手機(jī)使用。

2.1.4調(diào)離公司的員工要及時(shí)將手機(jī)暫存柜鑰匙交回安管部。

2.2安全保障

2.2.1安管部負(fù)責(zé)在傳達(dá)室的手機(jī)暫存柜方位安裝廣角24小時(shí)監(jiān)控?cái)z像頭，保障手機(jī)安全并有記錄可查。

2.2.2傳達(dá)室值班人員負(fù)責(zé)對(duì)手機(jī)暫存柜的定期巡檢。發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向安管部報(bào)告。

2.2.3員工的手機(jī)暫存柜鑰匙要妥善保管，不得丟失。如有遺失，應(yīng)及時(shí)通知安全管理部。

2.2.4如員工發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟失，應(yīng)第一時(shí)間向安管部報(bào)告，由安管部人員調(diào)取錄像資料追溯。對(duì)查出的嫌疑人給與嚴(yán)肅處理，直至開除。

2.3違規(guī)責(zé)任

2.3.1配備手機(jī)暫存柜后，中門內(nèi)上班員工不得將手機(jī)帶入中門，更不得用手機(jī)上網(wǎng)、看小說等違反公司規(guī)章制度行為，發(fā)現(xiàn)違反的員工罰部門主管200元，當(dāng)事員工500元。

2.3.2員工必須嚴(yán)格按安管部登記分配的手機(jī)柜使用，不是私自占用閑置的手機(jī)暫存柜。

2.3.3公司員工在任何情況下，不得私自通過非正常途徑撬鎖，否則一律按盜竊處理。造成手機(jī)柜損壞須照價(jià)賠償。

2.4機(jī)關(guān)人員及工業(yè)氣物流手機(jī)管理

2.4.1機(jī)關(guān)人員的手機(jī)放置在辦公室，不允許帶入中門以內(nèi)。

2.4.2公司為工業(yè)氣物流配發(fā)的手機(jī)使用人員，進(jìn)二門關(guān)機(jī)，不得開機(jī)，如發(fā)現(xiàn)處罰500元。

人事行政部職責(zé)范文篇8

1、招聘管理：項(xiàng)目公司招聘渠道拓展，人才招聘等；

2、培訓(xùn)管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司年度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行和實(shí)施；

3、員工關(guān)系：項(xiàng)目公司人員入職、在職、離職管理；社保、公積金管理等工作；

4、績(jī)效考核：按照集團(tuán)公司要求執(zhí)行項(xiàng)目公司人員季度考核工作；

5、薪酬工作：包括薪酬調(diào)整執(zhí)行、年終獎(jiǎng)執(zhí)行、基礎(chǔ)薪酬核算審核等工作。

6、配合做好其他相關(guān)行政工作。

人事行政部職責(zé)范文篇9

1．協(xié)助黨組織切實(shí)貫徹知識(shí)分子政策，充分調(diào)動(dòng)廣大會(huì)員的積極性、創(chuàng)造性，同心同德辦好學(xué)校。

2．通過各種方法、途徑，讓會(huì)員參加學(xué)校的管理，保障會(huì)員當(dāng)家作主的民主權(quán)利。

3．領(lǐng)導(dǎo)與組織全體會(huì)員積極參加學(xué)校的各項(xiàng)政治和業(yè)務(wù)活動(dòng)，遵守學(xué)校各種規(guī)章制度和國(guó)家政策法令。

4．加強(qiáng)會(huì)員的思想政治工作和師德教育，教育會(huì)員為人師表，開展批評(píng)與自我批評(píng)，克服各種不良傾向。

5．積極組織群眾性業(yè)務(wù)活動(dòng)，不斷提高他們的業(yè)務(wù)水平。

6．關(guān)心會(huì)員的物質(zhì)和文化生活，積極開展文體活動(dòng)，協(xié)助行政領(lǐng)導(dǎo)解決會(huì)員的實(shí)際問題。

7．領(lǐng)導(dǎo)各委員、小組長(zhǎng)開展工作，并檢查其工作執(zhí)行情況。

8．每學(xué)期負(fù)責(zé)擬訂工會(huì)工作計(jì)劃和做好總結(jié)工作。

9．開好每年度的教代會(huì)和召集并主持工會(huì)委員會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)貫徹工會(huì)委員會(huì)議決議。

10．代表工會(huì)組織出席各種會(huì)議。

人事行政部職責(zé)范文篇10

崗位條件

項(xiàng)目基本條件理想條件

文化程度高中以上文化程度大專文化程度

資歷從事網(wǎng)絡(luò)、電腦管理二年以上三年以上工作經(jīng)驗(yàn),有網(wǎng)絡(luò)管理員上崗證

個(gè)人素質(zhì)

1、對(duì)網(wǎng)絡(luò)有一定的認(rèn)識(shí),能獨(dú)立完成局域網(wǎng)建設(shè)及日常維修。

2、熟悉電腦維修、保養(yǎng)。

3、性格忠厚,為人誠(chéng)實(shí),心細(xì)。有豐富的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建、維修、保養(yǎng)等經(jīng)驗(yàn)。

人事行政部職責(zé)范文篇11

1、負(fù)責(zé)員工入職、轉(zhuǎn)正、崗位調(diào)動(dòng)和離職等人事手續(xù)辦理工作，流程優(yōu)化；

2、負(fù)責(zé)公司員工的考勤及假期管理，做好考勤信息的統(tǒng)計(jì)與分析；

3、開展員工關(guān)懷及活動(dòng)，營(yíng)造符合企業(yè)文化的員工工作環(huán)境和氛圍；

4、參與人事信息系統(tǒng)的管理與維護(hù)。

人事行政部職責(zé)范文篇12

一、對(duì)本組織中的每個(gè)成員和所管轄內(nèi)的員工，包括工會(huì)小組、工會(huì)業(yè)務(wù)工作，都有領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、監(jiān)督、培訓(xùn)的責(zé)任。

二、主持工會(huì)委員會(huì)的工作，組織和指導(dǎo)基層工會(huì)工作；制定工作計(jì)劃；處理各項(xiàng)重大問題的審議、決定以及決定，并督導(dǎo)貫徹實(shí)施。

三、代表職工同行政簽訂集體合同或其它專項(xiàng)協(xié)議，并組織職工群眾和工會(huì)組織，完成集體合同或?qū)ｍ?xiàng)協(xié)議中承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，完成公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃。

四、代表和維護(hù)職工利益，組織職工參加所在單位的民主管理和民主監(jiān)督，擔(dān)負(fù)起職工代表大會(huì)和機(jī)構(gòu)的任務(wù)。

五、協(xié)調(diào)工會(huì)與黨組織、行政以及其它組織的關(guān)系，使公司工會(huì)在企業(yè)中的獨(dú)立地位得到保障。

六、組織基層工會(huì)對(duì)任職的工會(huì)專（兼）職干部和工會(huì)積極分子進(jìn)行培訓(xùn)。

七、創(chuàng)新適應(yīng)公司發(fā)展需要的工會(huì)組織形式、組織制度和工作制度、建立健全符合要求的組織機(jī)構(gòu)、組織制度和工作制度。

八、組織會(huì)員和職工群眾對(duì)工會(huì)干部進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)議，保障工會(huì)干部和職工的優(yōu)良傳統(tǒng)和廉潔作風(fēng)。

九、在公司行政的支持配合下，開展好職工技能練兵、技改創(chuàng)新、文娛體育、宣傳報(bào)導(dǎo)等活動(dòng)，為職工服務(wù)，為開展工會(huì)工作服務(wù)。

十、處理與工會(huì)有關(guān)的各種外部活動(dòng)和民事關(guān)系，維護(hù)工會(huì)及職工的合法權(quán)益。

工會(huì)副主席崗位職責(zé)

一、組織好工會(huì)干部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工會(huì)干部的思想政治素質(zhì)、政策水平和工作能力。

二、組織好工會(huì)委員會(huì)內(nèi)部的分工和協(xié)作，定期召開工會(huì)委員會(huì)會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)工會(huì)的指示，研究、部署、檢查工會(huì)工作，經(jīng)常研究總結(jié)工會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工作水平。

三、動(dòng)員和團(tuán)結(jié)職工積極參與公司創(chuàng)新管理，不斷加強(qiáng)對(duì)職工的愛家鄉(xiāng)、愛企業(yè)、愛崗敬業(yè)職業(yè)道德的培養(yǎng)和引導(dǎo)。

四、密切聯(lián)系職工群眾，收集各方面意見。關(guān)心職工生活，維護(hù)職工的合法利益，及時(shí)向公司行政反映職工群眾的合理要求、意見和困難，并配合行政幫助解決。

五、負(fù)責(zé)籌備工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)和職工代表大會(huì)，并向大會(huì)報(bào)告工作，主持工會(huì)委員會(huì)的選舉工作，領(lǐng)導(dǎo)職代會(huì)各部門委員會(huì)，監(jiān)督、檢查大會(huì)決議、決定的貫徹執(zhí)行情況，完成好職代會(huì)提出的各項(xiàng)任務(wù)。

六、協(xié)調(diào)黨、政、群團(tuán)各組織聞的關(guān)系，經(jīng)常向公司行政匯報(bào)工會(huì)工作，主動(dòng)接受職工的意見和建議，不斷改進(jìn)工會(huì)工作。

七、負(fù)責(zé)工會(huì)的財(cái)務(wù)督察工作。

八、完成工會(huì)交辦的其它工作。

人事行政部職責(zé)范文篇13

一、使用原則

1.使用公司的手機(jī)作為統(tǒng)一的對(duì)公司內(nèi)部通訊工具。

2.所有配發(fā)手機(jī)及手機(jī)卡均屬于公司財(cái)產(chǎn)，公司員工不得據(jù)為已有，所有使用者需愛惜和妥善保管，不得損害和遺失手機(jī)及手機(jī)卡。

3.公司行政部將所有手機(jī)及手機(jī)卡編號(hào)登記，員工領(lǐng)用后，公司將在每月初全面檢查。

4.所有手機(jī)配備人員在領(lǐng)取手機(jī)時(shí)需簽字登記。手機(jī)須隨身攜帶、妥善保管，嚴(yán)禁借給他人使用，員工需按手機(jī)原價(jià)繳納押金。離職時(shí)，手機(jī)與手機(jī)卡完好無損退回公司后，押金全數(shù)退還。

5.與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的工作必須使用公務(wù)手機(jī)，每個(gè)月話費(fèi)由財(cái)務(wù)繳納，與公司相關(guān)的聯(lián)系人信息必須儲(chǔ)存在手機(jī)通訊錄中，儲(chǔ)存時(shí)說明此人所在單位、姓名、職務(wù)。與本崗位有業(yè)務(wù)聯(lián)系的電話號(hào)碼不得惡意刪除，否則扣除手機(jī)押金，并給予重處。

6.公務(wù)手機(jī)應(yīng)保證電量充足，隨身攜帶、人機(jī)一體。凡配備手機(jī)者須在工作時(shí)間保持開機(jī)，確保通訊暢通。在工作時(shí)間內(nèi)如出現(xiàn)關(guān)機(jī)、停機(jī)、無人接聽等現(xiàn)象，每次罰款100元。在非工作時(shí)間，員工可將公務(wù)手機(jī)關(guān)閉，但仍需保持私人手機(jī)通信暢通。

7.員工不得使用公務(wù)手機(jī)做出違法違紀(jì)違規(guī)和不文明的事情，如造成不良影響，公司不承擔(dān)任何責(zé)任，由員工自行負(fù)責(zé)，并給當(dāng)事人重處。

8.員工手機(jī)安裝了外勤人員管理軟件，上班期間員工必須保持此軟件的運(yùn)作，不得擅自關(guān)閉此軟件與定位系統(tǒng)，如發(fā)現(xiàn)關(guān)閉、刪除此軟件的情況，每次罰款300元。

9.員工每天上下班時(shí)需用外勤365考勤，到員工到達(dá)指定上班地點(diǎn)后使用外勤365打卡功能，下班時(shí)也需要用此軟件打卡下班。

10.每日上班時(shí)，員工必須將工地實(shí)際情況拍照上傳到外勤365，每日下班時(shí)也需要上傳今日工作成果。

11.上班期間當(dāng)員工到達(dá)一個(gè)新的地點(diǎn)的時(shí)候，需要用手機(jī)定位功能報(bào)告當(dāng)前地點(diǎn)。

12.員工每日產(chǎn)生開支時(shí)，需用外勤365及時(shí)上傳開支信息。

二、手機(jī)維護(hù)規(guī)定

1.所有使用手機(jī)人員需遵守手機(jī)號(hào)碼歸屬地的套餐細(xì)則，盡量充分使用套餐，因個(gè)人使用不當(dāng)，造成超出工作套餐及固定消費(fèi)內(nèi)的費(fèi)用自理。

2.如手機(jī)丟失，應(yīng)于12小時(shí)內(nèi)報(bào)公司總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦協(xié)調(diào)電信部門辦理購(gòu)買新機(jī)、補(bǔ)辦UIM卡，員工需原價(jià)賠償于公司，因?yàn)檠a(bǔ)辦手機(jī)產(chǎn)生的一切費(fèi)用由員工自行負(fù)責(zé)。

3.手機(jī)發(fā)生故障，屬產(chǎn)品“三包”范圍內(nèi)的質(zhì)量問題，由公司總經(jīng)辦與電信部門協(xié)調(diào)解決；屬個(gè)人原因造成的，員工需雙倍賠償于公司。手機(jī)丟失、發(fā)生故障，使用者應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)，向總經(jīng)理說明情況，告知聯(lián)絡(luò)方式。

4.本制度解釋權(quán)歸公司所有，經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)，自頒布之日起施行。

人事行政部職責(zé)范文篇14

1、制定實(shí)施公司人力資源目標(biāo)及計(jì)劃；

2、開展人員招聘，與部門溝通招聘需求負(fù)責(zé)招聘工作；

3、開展員工培訓(xùn)，執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，聯(lián)系組織外部培訓(xùn)及培訓(xùn)效果的跟蹤、反饋；

4、執(zhí)行公司的績(jī)效管理體系，開展績(jī)效考核工作；

5、負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽定以及員工勞動(dòng)關(guān)系管理；

6、負(fù)責(zé)人事檔案對(duì)的完整性、有效性、合規(guī)性；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

人事行政部職責(zé)范文篇15

一、人事行政總監(jiān)

（一）、層級(jí)關(guān)系

1、直接上級(jí)：總經(jīng)理

2、直接下級(jí)：人事行政部經(jīng)理

（二）、崗位職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹集團(tuán)有關(guān)勞動(dòng)人事部門的有關(guān)方針、政策、和指示，組織指制定酒店人力資源和培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)飯店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

2、全面負(fù)責(zé)人事部工作，掌握業(yè)務(wù)范圍，擬訂本部門的工作計(jì)劃，定期召開例會(huì)，布置、檢查、總結(jié)工作，重大事項(xiàng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并共同研究、討論決定。

3、組織本部門干部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高人事管理水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)對(duì)本部門員工的思想教育，團(tuán)結(jié)本部門干部，調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性，保證完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

4、對(duì)分配給本部門的工作，定期進(jìn)行檢查考核，表揚(yáng)先進(jìn)，帶動(dòng)后進(jìn)，搞好本部門干部隊(duì)伍的建設(shè)。

5、抓好干部及職工的管理工作，經(jīng)常深入基層研究，掌握情況；合理安排使用干部，發(fā)現(xiàn)人才；及時(shí)提出干部調(diào)整意見，當(dāng)好酒店領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

6、組織制定、修改、充實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，做到管理規(guī)范化、科學(xué)化。

7、根據(jù)用工計(jì)劃組織招聘工作，負(fù)責(zé)如招聘、招收、辭退、辭職、晉升、降級(jí)、調(diào)出的審核，負(fù)責(zé)員工內(nèi)部調(diào)配的審核。

8、負(fù)責(zé)對(duì)各級(jí)干部的德、勤、績(jī)、效的考核，并鑒定歸檔。

9、負(fù)責(zé)定崗定編，制定勞動(dòng)定員編制方案，年度人員的編制報(bào)表。

10、制定酒店培訓(xùn)計(jì)劃方案和部門預(yù)算。

11、組織與實(shí)施飯店督導(dǎo)工作，檢查服務(wù)質(zhì)量，提出加強(qiáng)管理和提高服務(wù)水平的建議。

12、解決員工有關(guān)勞動(dòng)方面的爭(zhēng)議和投訴、糾紛。

13、按照有關(guān)政策，結(jié)合同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和飯店實(shí)際制定本飯店工資、獎(jiǎng)金、勞保、福利標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，負(fù)責(zé)工資、獎(jiǎng)金、勞保、福利、加班費(fèi)、夜班費(fèi)及各種津貼報(bào)表的審核。

14、按制度負(fù)責(zé)審批辦理各類休假的期限。

15、負(fù)責(zé)人事檔案的管理工作，負(fù)責(zé)辦理職工調(diào)入、調(diào)出檔案的審批工作。

16、完成上級(jí)交給的其它各項(xiàng)工作。

二、人事勞資主管

（一）、層級(jí)關(guān)系

1、直接上級(jí)：人事行政總監(jiān)

2、直接下級(jí)：人事文員、勞資文員

（二）崗位職責(zé)

1、根據(jù)酒店人力資源現(xiàn)狀及年度經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求，擬訂酒店年度人力資源發(fā)展規(guī)劃，向人事行政部經(jīng)理提出合理化建議。

2、根據(jù)集團(tuán)人事管理制度的規(guī)定，擬訂并完善酒店人力資源管理體系，制訂包括招聘、勞動(dòng)合同、培訓(xùn)、薪資、社保、績(jī)效考核、員工關(guān)系管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等管理制度，明確相應(yīng)的操作程序，使公司的人事管理制度化、系統(tǒng)化。

3、負(fù)責(zé)酒店日常人力資源管理工作，保障酒店人力資源各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。包括：?jiǎn)T工入職/離職與任用、員工報(bào)酬、員工培訓(xùn)與教育、社保處理、員工的績(jī)效評(píng)估、處理員工咨詢和勞動(dòng)爭(zhēng)議等等。

4、貫徹執(zhí)行集團(tuán)各類人事管理決定，根據(jù)集團(tuán)有關(guān)規(guī)定，按時(shí)定期向集團(tuán)報(bào)送各類人事、勞資、培訓(xùn)等相關(guān)方案和報(bào)表。

5、合理營(yíng)造企業(yè)自身的文化和精神，提高團(tuán)隊(duì)進(jìn)取協(xié)作精神。

6、完成上級(jí)布置的其它任務(wù)。

三、人事文員

（一）、層級(jí)關(guān)系

直接上級(jí)：人事勞資主管

（二）崗位職責(zé)

1、學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)人事、檔案的各項(xiàng)政策；根據(jù)法規(guī)負(fù)責(zé)員工檔案的收集、管理和調(diào)動(dòng)。

2、所有員工的入職、辭職、人事變動(dòng)、解聘等情況記錄整理歸類存檔，并妥善保管隨時(shí)待查；每月統(tǒng)計(jì)飯店人員變動(dòng)情況上報(bào)飯店領(lǐng)導(dǎo)。

3、負(fù)責(zé)酒店人員入職、離職所需的一切手續(xù)。

4、負(fù)責(zé)員工工號(hào)牌的制作、發(fā)放與管理。

5、根據(jù)集團(tuán)及酒店領(lǐng)導(dǎo)意見并結(jié)合飯店各部門實(shí)際情況，負(fù)責(zé)制作酒店各部門人員編制機(jī)構(gòu)圖，并根據(jù)編制，每月上報(bào)集團(tuán)及酒店領(lǐng)導(dǎo)。

6、負(fù)責(zé)對(duì)人事行政部各類文件進(jìn)行收發(fā)、傳遞、登記、存檔。

7、辦理辦公室日常事務(wù)性工作。

8、完成上級(jí)交辦的其它工作。

四、勞資文員

（一）、層級(jí)關(guān)系

直接上級(jí)：人事勞資主管

（二）崗位職責(zé)

1、熟悉國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)工資和統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)保護(hù)、員工福利政策及本單位勞資制度，勞資的管理工作。

2、負(fù)責(zé)酒店人員每月工資發(fā)放的計(jì)算工作和離店員工的工資結(jié)算，并做好各種社會(huì)保險(xiǎn)交納和扣除工作。

3、負(fù)責(zé)辦理酒店員工正式聘用后的工資兌現(xiàn)工作，按月統(tǒng)計(jì)全店工資總額、記好月工資總帳。

4、根據(jù)酒店按月統(tǒng)計(jì)全店工資總額、記好月工資總帳。

5、負(fù)責(zé)酒店員工養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、等各項(xiàng)保險(xiǎn)的建立、填寫和管理、轉(zhuǎn)移工作。

6、負(fù)責(zé)核對(duì)酒店對(duì)員工的考核情況

7、負(fù)責(zé)酒店員工各項(xiàng)福利費(fèi)用的造冊(cè)發(fā)放工作。

8、負(fù)責(zé)工資、獎(jiǎng)金及各項(xiàng)福利費(fèi)用的月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)的制作上報(bào)工作。

9、按時(shí)參加年度工資聯(lián)審，并根據(jù)酒店定崗編制和到位情況、進(jìn)行人力資源成本的年度預(yù)算擬訂工作，為酒店經(jīng)營(yíng)核算提供準(zhǔn)確的數(shù)字統(tǒng)計(jì)依據(jù)。

10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

五、培訓(xùn)質(zhì)檢主管

（一）、層級(jí)關(guān)系

直接上級(jí)：人事行政總監(jiān)

直接下級(jí)：督導(dǎo)員

（二）崗位職責(zé)

1、制訂并完善酒店內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)管理制度，明確內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)管理程序。

2、貫徹執(zhí)行集團(tuán)各類培訓(xùn)工作的方針、政策與決定，并予以落實(shí)。

3、根據(jù)酒店年度目標(biāo)，收集各部門的培訓(xùn)需求，制訂酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃。

4、組織并實(shí)施酒店具體培訓(xùn)工作并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行相應(yīng)評(píng)估。

5、組織并實(shí)施各類外訓(xùn)工作。

6、根據(jù)員工的培訓(xùn)效果提出相應(yīng)的人事建議。

7、對(duì)各類培訓(xùn)資料進(jìn)行歸檔工作。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。

六、督導(dǎo)員

（一）、層級(jí)關(guān)系

直接上級(jí)：培訓(xùn)質(zhì)檢主管

（二）崗位職責(zé)

1、制訂并完善酒店內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)管理制度，明確內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)管理程序。

2、貫徹執(zhí)行各類培訓(xùn)工作的方針、政策與決定，并予以落實(shí)。

3、根據(jù)酒店年度目標(biāo)，收集各部門的培訓(xùn)需求，制訂酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃。

4、組織并實(shí)施酒店具體培訓(xùn)工作并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行相應(yīng)評(píng)估。

5、組織并實(shí)施各類外訓(xùn)工作。

6、根據(jù)員工的培訓(xùn)效果提出相應(yīng)的人事建議。

7、對(duì)各類培訓(xùn)資料進(jìn)行歸檔工作。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。

七、后勤管理員

（一）、層級(jí)關(guān)系

1、直接上級(jí)：人事行政總監(jiān)

2、直接下級(jí)：廚師、廚工、更衣室管理員

（二）崗位職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，制訂本部門各項(xiàng)管理制度，報(bào)總經(jīng)理審批后，組織貫徹執(zhí)行。

2、主持本部門會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示，聽取下級(jí)工作匯報(bào)，及時(shí)掌握并解決

存在問題，定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)工作。

3、全面負(fù)責(zé)部門內(nèi)部工作，積極溝通協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部及相關(guān)部門之間的關(guān)系，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的積極性，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，保證各項(xiàng)工作順利開展。

4、對(duì)本部門工作的服務(wù)水準(zhǔn)及工作效率負(fù)有管理和培訓(xùn)的責(zé)任。

5、負(fù)責(zé)對(duì)下屬傳達(dá)工作任務(wù)和工作指標(biāo)以及對(duì)本部門的工作條例執(zhí)行的督導(dǎo)。

6、負(fù)責(zé)制訂本部門工作計(jì)劃。

7、負(fù)責(zé)酒店外包單位的收款、催繳、結(jié)算工作。協(xié)調(diào)處理外包單位出現(xiàn)的相關(guān)問題。

8、檢查外包單位工作，服務(wù)質(zhì)量，衛(wèi)生清潔，及時(shí)傳達(dá)酒店信息，召集工作協(xié)調(diào)會(huì)。

9、負(fù)責(zé)員工宿舍及食堂管理，加強(qiáng)巡查，定期向主任報(bào)告工作，聽取指示。

10、負(fù)責(zé)本部門員工的評(píng)估，本著公平、公正、公開的原則根據(jù)下屬的表現(xiàn)給予績(jī)效考核。

11、負(fù)責(zé)本部門的衛(wèi)生、安全和消防工作。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

八、后勤管事員

（一）、層級(jí)關(guān)系

1、直接上級(jí)：后勤管理員

（二）崗位職責(zé)

1、有良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛護(hù)公共財(cái)物，團(tuán)結(jié)協(xié)作，態(tài)度熱情。

2、負(fù)責(zé)本部門文件收發(fā)，物品領(lǐng)用管理，處理好日常事物。及時(shí)將集團(tuán)，及時(shí)傳達(dá)酒店文件及信息，負(fù)責(zé)向集團(tuán)企劃部上報(bào)酒店各類通訊報(bào)道。

3、負(fù)責(zé)辦理宿舍及更衣室相關(guān)手續(xù)，編造員工宿舍和員工更衣室花名冊(cè)，保證其準(zhǔn)確性，時(shí)效性。

4、負(fù)責(zé)員工宿舍、員工食堂、員工更衣室各項(xiàng)工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)定，合理安排并檢查宿舍衛(wèi)生員工作，以保證衛(wèi)生情況處于良好狀態(tài)。

5、經(jīng)常巡查，制止并處理員工不文明行為，及時(shí)上報(bào)工程問題。組織各宿舍長(zhǎng)作好每月員工宿舍衛(wèi)生檢查評(píng)比工作。

6、關(guān)心員工，幫助解決員工實(shí)際困難，作好員工的思想工作。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

九、總辦文員

（一）、層級(jí)關(guān)系

直接上級(jí)：人事行政總監(jiān)

（二）崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)部門相關(guān)的文書工作。

2、負(fù)責(zé)文件存檔、上傳下達(dá)。

3、負(fù)責(zé)相關(guān)的接待工作，如：安排經(jīng)理與客人的會(huì)見、處理客人投訴等。

4、會(huì)議安排，并做好相關(guān)記錄、整理歸檔。

5、處理日常的行政事務(wù)。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

十、駕駛員

（一）、層級(jí)關(guān)系

直接上級(jí)：人事行政總監(jiān)

（二）、崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行車隊(duì)考勤值班制度，當(dāng)班期間無出車時(shí)必須在車隊(duì)辦公室等候，有事離開必須請(qǐng)假，隨時(shí)保持通訊暢通。

2、嚴(yán)格按酒店派車單出車，無單出車必須有酒店副總級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可出車，服從酒店調(diào)度。

3、遵守行車安全制度，嚴(yán)禁酒后駕車。

4、定期檢查車輛，嚴(yán)格按規(guī)定會(huì)通相關(guān)部門進(jìn)行車輛保養(yǎng)，保證車輛正常運(yùn)行。

5、作好車輛衛(wèi)生清潔工作，保持車內(nèi)外整潔美觀。

6、出車前例行檢查油料、車況、輪胎是否正常，路單、票證是否齊全。

7、嚴(yán)守保密制度，不得傳播乘車者講話內(nèi)容。

8、公車私用，一律辭退。

十一、員工宿舍清潔工

（一）、層級(jí)關(guān)系

直接上級(jí)：后勤主管

（二）、崗位職責(zé)

1、熱愛衛(wèi)生清潔工作，任勞任怨，有良好的職業(yè)道德和責(zé)任心。

2、嚴(yán)格遵守酒店考勤制度，上班不做私事，努力做好工作。

3、負(fù)責(zé)員工宿舍、員工更衣室和其它衛(wèi)生區(qū)域的清潔工作，隨臟隨掃，保持良好的衛(wèi)生狀態(tài)。

4、正確使用衛(wèi)生工具，合理使用衛(wèi)生清潔用品，努力降低各種衛(wèi)生清潔用品的消耗。

5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)員工不文明行為，敢于同不文明現(xiàn)象做斗爭(zhēng)。

6、及時(shí)將垃圾傾倒于指定地點(diǎn)，各類清潔用品使用完畢后放置于指定位置。

十二、員工食堂廚師

（一）、層級(jí)關(guān)系

1、直接上級(jí)：后勤管理員

2、直接下級(jí)：?jiǎn)T工食堂廚工、食堂衛(wèi)生工

（二）、崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)管理制度，負(fù)責(zé)員工食堂日常各項(xiàng)工作及監(jiān)督食品衛(wèi)生，指導(dǎo)廚師及衛(wèi)生工做好日常服務(wù)工作。

2、負(fù)責(zé)食品用料驗(yàn)收工作，嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，保證出品質(zhì)量。

3、調(diào)劑好伙食品種，合理控制成本，按時(shí)開餐，保證酒店員工就餐質(zhì)量。

4、每日檢查員工出勤，儀容儀表，工作績(jī)效，餐前，餐后衛(wèi)生清潔工作。不斷提高本部門業(yè)務(wù)水品。

5、聽取酒店員工建議，組織下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)兄弟酒店先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高飯菜質(zhì)量。

6、以身作則并監(jiān)督下屬勞動(dòng)紀(jì)律和工作質(zhì)量。

7、關(guān)心本部門員工，作好員工的思想工作，充分發(fā)揮員工積極性。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

十三、員工食堂廚師

（一）、層級(jí)關(guān)系

直接上級(jí)：?jiǎn)T工食堂廚師長(zhǎng)

（二）、崗位職責(zé)

1、在廚師長(zhǎng)安排下，負(fù)責(zé)各種飯菜的加工制作，保證食品質(zhì)量。

2、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，不擅離職守，不脫崗，不竄崗，保證食堂按時(shí)開餐。

3、服務(wù)周到，禮貌待人，對(duì)員工一視同仁。

4、遵守安全操作規(guī)程，正確使用操作工具，充分利用原材料，節(jié)約水、電、氣。

5、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，作好食堂衛(wèi)生，保證無過期變質(zhì)食品。

6、廚師上崗必須工服穿戴整齊，廚房?jī)?nèi)不得吸煙，未經(jīng)許可不得以任何動(dòng)用食堂物品。

7、負(fù)責(zé)每餐劃卡統(tǒng)計(jì)，無就餐卡人員不得予以就餐。

8、服從廚師長(zhǎng)調(diào)動(dòng)，維護(hù)好廚房器具，作好餐前餐后各項(xiàng)工作。

十四、員工食堂雜工

（一）、層級(jí)關(guān)系

直接上級(jí)：?jiǎn)T工食堂廚師長(zhǎng)

（二）、崗位職責(zé)

1、熱愛衛(wèi)生清潔工作，工作勤勤懇懇，任勞任怨。堅(jiān)持衛(wèi)生工作經(jīng)常化，制度化，創(chuàng)造整潔美觀的衛(wèi)生環(huán)境。

2、負(fù)責(zé)員工食堂清潔、食品粗加工和餐具洗滌工作，保證衛(wèi)生區(qū)域整潔干凈。

3、及時(shí)補(bǔ)充米飯、饅頭、菜湯等飯菜。

4、服從廚師長(zhǎng)調(diào)動(dòng)，維護(hù)好廚房器具。

5、經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)臟物及時(shí)清理，保證餐桌地面干凈。餐后按衛(wèi)生要求清理衛(wèi)生。

人事行政部職責(zé)范文篇16

一、儀表儀容

1、工裝進(jìn)入店內(nèi)經(jīng)營(yíng)區(qū)域必須著規(guī)定工裝，制服、襯衣、領(lǐng)帶（結(jié)）、鞋襪、帽、手套等要整潔、挺括，無破損，系齊紐扣，拉好拉鏈，領(lǐng)帶領(lǐng)結(jié)要打正卡領(lǐng)。不按此規(guī)定著裝應(yīng)立即整改，并批評(píng)教育。

2、襯衣必須穿著符合規(guī)定的襯衣，男式襯衣以統(tǒng)一色調(diào)為主。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

3、領(lǐng)帶穿著西服工裝的工作人員必須扎系領(lǐng)帶，領(lǐng)帶要打正，整潔。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

4、工號(hào)牌工號(hào)牌必須按規(guī)定佩戴在左前胸衣袋上方，讓客人明顯看到，不得歪斜。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

5、鞋襪襪穿著時(shí)不得露出襪口，無破洞、脫絲。男員工穿黑色或灰色襪，女員工為肉色絲襪，皮鞋要光亮，無破損，布鞋、膠鞋勤涮洗，保持清潔。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

6、飾品不帶有色眼鏡，如遇紅、白喜事，上班時(shí)間不應(yīng)佩戴花和黑紗。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

7、發(fā)式。男女員工發(fā)型都要梳理的雅致整潔。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

8、口腔上崗前不喝酒（工作除外），不吃蒜、蔥、韭菜等異味食品，飯后漱口，保持口腔清潔。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

9、身體勤洗澡，更換干凈內(nèi)衣、襯衣，身體不得有異味。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

10、面容女員工淡妝上崗，男員工清潔面部，刮凈胡須。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

11、手飯前必須洗手，工作前要洗手，勤修指甲，不留長(zhǎng)指甲，指甲要短于指尖2毫米左右。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

二、禮節(jié)禮貌

1、語言國(guó)語講普通話，使用禮貌用語，不用俚語和污言穢語。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

2、語調(diào)親切、熱情、誠(chéng)懇，不粗聲怪氣或矯揉造作。講話要清楚、流利，意思要表達(dá)明確、簡(jiǎn)練。聲調(diào)要以對(duì)方聽得到為準(zhǔn)，講話速度一般要低于客人。不要因個(gè)人心緒不佳而影響工作，更不能流露于言表。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

3、談話與客人談話要站立，正面對(duì)客人，目光平視客人鼻尖，要與對(duì)方保持75-100cm距離。不可打斷客人的話或做一些被客人誤解為不耐煩的表情，談話注意禮節(jié)性，盡量簡(jiǎn)短。切忌兩位客人同時(shí)在場(chǎng)，對(duì)其中一位過分親熱或長(zhǎng)時(shí)間交談，而冷落了另一位客人。兩位客人交談需要插話時(shí)，應(yīng)禮貌地站在旁邊，等待客人談話間隙或說一聲：“對(duì)不起，打擾一下”經(jīng)客人同意后再講，結(jié)束時(shí)向等待的客人示意，并說：“謝謝”。與客人談話如出現(xiàn)不能使雙方滿意，也不能表現(xiàn)出不滿，應(yīng)設(shè)法改變僵局或改時(shí)再談。談話結(jié)束時(shí)要道告別語，同時(shí)向客人后退1-2個(gè)半步，點(diǎn)頭示意后轉(zhuǎn)身離開。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

4、傾聽表情要專注、誠(chéng)懇、耐心，務(wù)求弄清客人所要表達(dá)的意思，必要時(shí)作記錄。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

5、回答內(nèi)容要準(zhǔn)確，不能說：“不知道”等否定或似是而非的語句，應(yīng)盡自己所知回答或?qū)⒖腿私榻B到其它部門。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

三、行為舉止

1、坐姿挺胸，腰背直，曲腿成90度，男員工雙膝間隙一拳，女員工雙膝并攏。兩腳尖間距15cm（45度）腳跟并攏。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

2、站姿在任何時(shí)候都要站直，雙臂自然下垂，女性兩手右壓左輕握于身前；男性兩手呈半握狀垂于身體兩側(cè)，兩腿并攏，兩腳間距15cm（45度），腳跟并攏。手不插兜、不倚靠墻壁或其它物體，不趴在服務(wù)臺(tái)上，腿不打彎，不前后叉腿、單腿打點(diǎn)。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

3、行走按規(guī)定步幅、步速行走，行走時(shí)要低抬腿，輕落步，不拖腿，不出大聲響，姿勢(shì)平穩(wěn)，不晃膀、扭腰，不以任何借口奔跑、跳躍（火警等緊急情況例外）；不與他人拉手、搭肩、摟膀并行，三人以上要分散行走，走員工通道。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

4、行禮按規(guī)定姿勢(shì)恰當(dāng)行禮。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

5、握手按規(guī)定姿勢(shì)握手。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

6、打接電話打接工作電話要簡(jiǎn)明扼要，不談與工作無關(guān)的事，一般不超過1-2分鐘。電話鈴響三遍內(nèi)必須接起，接電話先問你好并報(bào)部門，詢問客人姓名和事由，聽完后對(duì)重要事項(xiàng)要重復(fù)一遍，必要時(shí)做好記錄，最后報(bào)自己的姓名（職務(wù)），以示負(fù)責(zé)。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

四、勞動(dòng)紀(jì)律

1、考勤按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不曠工。違者批評(píng)教育，嚴(yán)重者開除出店。

2、服務(wù)人員紀(jì)律性無扎堆聊天、擅離崗位或干與工作無關(guān)的事情等現(xiàn)象。違反此規(guī)定者批評(píng)教育。

五、清潔衛(wèi)生與設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)

1、外環(huán)境完好、整齊，干凈無垃圾。違反此規(guī)定立即整改，并批評(píng)教育。

2、外環(huán)境花木、藝術(shù)品無枯枝敗葉，修剪效果好，無灰塵、無異味、無昆蟲。違反此規(guī)定立即整改，并批評(píng)教育。

3、地面平整、干凈，無污跡、無異味，光亮。違反此規(guī)定立即整改，并批評(píng)教育。

4、門窗無灰塵。違反此規(guī)定立即整改，并批評(píng)教育。

5、墻面無灰塵、無水跡、無蛛網(wǎng)。違反此規(guī)定立即整改，并批評(píng)教育。

6、電話定期消毒，無污跡，無灰塵。違反此規(guī)定立即整改，并批評(píng)教育。

7、空調(diào)排風(fēng)口無灰塵，無污跡。違反此規(guī)定立即整改，并批評(píng)教育。

8、客用品無灰塵，無污跡。違反此規(guī)定立即整改，并批評(píng)教育。

9、地毯干凈無污跡。違反此規(guī)定立即整改，并批評(píng)教育。

10、設(shè)施設(shè)備定期維修保養(yǎng)，完好、有效、安全，無灰塵，無污跡。違反此規(guī)定立即整改，并批評(píng)教育。

11、背景音樂音質(zhì)好，音量柔和適度。違反此規(guī)定立即整改。

12、電視節(jié)目質(zhì)量圖像清晰，音質(zhì)好。違反此規(guī)定立即整改。

13、音響質(zhì)量效果音質(zhì)好，調(diào)節(jié)有效違反此規(guī)定立即整改。

14、店內(nèi)溫度符合標(biāo)準(zhǔn)。違反此規(guī)定立即整改。

15、食品衛(wèi)生符合衛(wèi)生法和相關(guān)規(guī)定違反此規(guī)定立即整改，并對(duì)當(dāng)事人批評(píng)教育。

六、服務(wù)態(tài)度、效率、技能

1、微笑面帶微笑，能夠微笑接待每一位來店客人，微笑自然、得體。不微笑立即整改，并批評(píng)教育。

2、耐心對(duì)客人每一次咨詢都能認(rèn)真對(duì)待，詳細(xì)解釋，直至客人明白。對(duì)客人不耐心立即整改，并批評(píng)教育。

3、周到對(duì)客人的各種需求能超前掌握，能滿足客人的各種合理要求。不能滿足客人的`合理需求立即整改，并批評(píng)教育。

4、效率對(duì)客人的各項(xiàng)合理要求、各項(xiàng)服務(wù)均能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)予以完成，并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。做不到者進(jìn)行培訓(xùn)，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

5、技能精通業(yè)務(wù)知識(shí)，實(shí)際操作動(dòng)作嫻熟。達(dá)不到者進(jìn)行培訓(xùn)，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

七、商品服務(wù)

1、商品擺放水平商品展示性強(qiáng)，突出重點(diǎn)，美觀豐富。達(dá)不到該標(biāo)準(zhǔn)立即整改，并批評(píng)教育。

2、服務(wù)技巧推銷展示技巧性強(qiáng)，商品包裝好，結(jié)賬無差錯(cuò)。達(dá)不到該標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)培訓(xùn)。

八、前廳服務(wù)

1、接待、問詢、預(yù)訂能迅速、準(zhǔn)確提供當(dāng)天銷售情況。達(dá)不到該標(biāo)準(zhǔn)立即整改，并批評(píng)教育。

2、打字服務(wù)每分鐘打字85個(gè)。達(dá)不到該標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)培訓(xùn)。

3、電話服務(wù)接話快，業(yè)務(wù)熟，轉(zhuǎn)接電話無差錯(cuò)。達(dá)不到該標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)培訓(xùn)。

4、工作程序按本部門工作程序操作，無差錯(cuò)。達(dá)不到該標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)培訓(xùn)。

九、食品服務(wù)

1、工作程序各服務(wù)工作程序標(biāo)準(zhǔn)。達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)立即整改，并批評(píng)教育。

2、空氣清潔程度清新無異味。達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)立即整改，并批評(píng)教育。

3、菜點(diǎn)美觀程度色、形、器俱佳。達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)立即整改，并批評(píng)教育。

4、會(huì)議服務(wù)態(tài)度好、效率高、規(guī)范。達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)立即整改，并批評(píng)教育。

十、保安服務(wù)

1、車輛停放必須按規(guī)定停放在院內(nèi)指定位置。達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)立即整改，并批評(píng)教育。

2、來店安全檢查認(rèn)真檢查況并做好記錄，記錄準(zhǔn)確，無漏項(xiàng)。達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)立即整改，并批評(píng)教育。

3、值班工作認(rèn)真值勤，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)匯報(bào)。達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)立即整改，并批評(píng)教育。

十一、檢修服務(wù)

1、設(shè)施設(shè)備的檢修對(duì)酒吧的設(shè)施設(shè)備要定期檢修，發(fā)現(xiàn)問題要主動(dòng)維修。達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)立即整改，并批評(píng)教育。

2、設(shè)施設(shè)備報(bào)修的維修接到報(bào)修通知后，十分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)情況采取有效的維修措施，半小時(shí)內(nèi)將故障處理完畢（特殊情況除外）。達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)立即整改，并批評(píng)教育。

十二、收銀服務(wù)

1、交賬單、交班審核表、營(yíng)業(yè)收入報(bào)表數(shù)量及金額相符。不相符立即整改，并批評(píng)教育。

2、發(fā)票、原始賬單發(fā)票記賬聯(lián)要附在原始賬單后一并上交夜審，發(fā)票金額與原始賬單金額相符。不相符立即整改，并批評(píng)教育。

3、折扣單嚴(yán)格按規(guī)定填寫折扣單據(jù)，字跡清晰，填寫規(guī)范。不相符立即整改，并批評(píng)教育。

4、客損、客用的錄入不得多錄和少錄。不相符立即整改，并批評(píng)教育。

5、沖賬按規(guī)定進(jìn)行沖賬，無多沖或少?zèng)_現(xiàn)象。不相符立即整改，并批評(píng)教育。

6、轉(zhuǎn)賬單按規(guī)定填寫轉(zhuǎn)賬單，無差錯(cuò)。不相符立即整改，并批評(píng)教育。

7、酒水單按規(guī)定錄入微機(jī)，無多錄和少錄。不相符立即整改，并批評(píng)教育。

8、發(fā)票認(rèn)真填寫，字跡工整，各項(xiàng)填寫齊全。不相符立即整改，并批評(píng)教育。

人事行政部職責(zé)范文篇17

1、要認(rèn)真組織和開展好教職工群眾性業(yè)余文體活動(dòng)，使廣大教職工達(dá)到身心健康、精力充沛，更好地完成教學(xué)、科研任務(wù)。

2、開展好球類、棋類、田徑等體育活動(dòng)，因地制宜地開展不同形式豐富多彩的小型多樣的群眾性體育活動(dòng)。

3、每年組織1至2次全校大型文體活動(dòng)。

4、組織具有我校傳統(tǒng)、有影響、水平高的體育代表隊(duì)，參加局、市及上級(jí)體協(xié)組織的體育比定，為學(xué)校爭(zhēng)得榮譽(yù)。

5、努力抓好各體育代表的提高工作，組織各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)隊(duì)的業(yè)余訓(xùn)練（教工籃球隊(duì)、教工乒乓球隊(duì)、教工排球隊(duì)、教工棋類代表隊(duì)等）。

6、組織好教職工節(jié)假日文體活動(dòng)，節(jié)日安排要豐富多彩，富有趣味性，舉辦一些文體項(xiàng)目的輔導(dǎo)和表演，活躍教職工節(jié)假日的文娛生活。

7、不定期舉辦書法、繪畫、攝影等競(jìng)賽和展覽，及健美操、廣播操輔導(dǎo)班。

8、積極支持各學(xué)年和機(jī)關(guān)的文體活動(dòng)，支持、鼓勵(lì)、指導(dǎo)開展有益的文體活動(dòng)。

9、注意培養(yǎng)良好的文體道德風(fēng)尚，堅(jiān)決反對(duì)不正之風(fēng)，爭(zhēng)取校文體工作走在全市前列。

10、完成主席交辦的各項(xiàng)工作，并積極主動(dòng)地搞好會(huì)各部間的相互協(xié)作。

人事行政部職責(zé)范文篇18

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助上級(jí)建立健全公司招聘、培訓(xùn)、工資、保險(xiǎn)、福利、績(jī)效考核等人力資源制度。

2、建立、維護(hù)人事檔案，簽署和更新勞動(dòng)合同。

3、執(zhí)行人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程和各類規(guī)章制度的實(shí)施，配合其他業(yè)務(wù)部門工作。

4、收集相關(guān)的勞動(dòng)用工等人事政策及法規(guī)。

5、執(zhí)行招聘工作流程，協(xié)調(diào)、辦