2、儀表要整潔。統(tǒng)一著制服，配帶工作牌。

3、上崗時(shí)要精神飽滿(mǎn)，端莊大方，面帶微笑，談吐文雅，不卑不亢，坐立、行走姿勢(shì)端正，遇到賓客主動(dòng)點(diǎn)頭問(wèn)好，主動(dòng)讓路，不得帶情緒上崗。

4、注意禮節(jié)禮貌，對(duì)客服務(wù)時(shí)要微笑服務(wù)。

5、員工在工作中要保持咖啡廳的安靜，不可大聲喧嘩，粗言亂語(yǔ)，哼歌曲或在外場(chǎng)內(nèi)奔跑。

6、服務(wù)時(shí)不可與客人過(guò)于親近的攀談(或糾纏)。

7、除指定地點(diǎn)外，工作區(qū)內(nèi)禁止吸煙，上班時(shí)間不得吃零食、化妝、看書(shū)刊等干與工作無(wú)關(guān)的事。

8、無(wú)故不能擅自離崗、竄崗，不得與吧員或廚師聊天而影響其正常工作。

9、不準(zhǔn)偷吃偷喝為客人準(zhǔn)備的食物或飲品，嚴(yán)禁抄用嘜座物品或使用嘜座咖啡為賓客提供的一切服務(wù)設(shè)施。

10、上班時(shí)間不得私自會(huì)客或?yàn)橛H友提供咖啡廳對(duì)客優(yōu)惠條件等。

11、上班時(shí)間不得接、打私人電話(huà)，下班后或上班前半小時(shí)不得在嘜座咖啡廳營(yíng)業(yè)區(qū)域游滯、閑逛。

12、私人物品不得帶入營(yíng)業(yè)區(qū)。

13、不得當(dāng)著客人的面打哈欠、喝水、剔牙、掏耳、抓頭等做不雅動(dòng)作。

14、不得無(wú)故遲到、早退，請(qǐng)假必須提前1天申請(qǐng)。

15、工作期間，要保持恭候姿勢(shì)，保持身體直立，不得倚靠家私及墻壁站立，不得將手插在衣袋內(nèi)，不得雙手交叉胸前，更不能聚集聊天，至客人于不顧。

16、同事之間精誠(chéng)合作，不得互相扯皮，推卸責(zé)任，不得提供假情況，搬弄是非，陰奉陽(yáng)違，誣陷他人。

17、維護(hù)公司利益，保守機(jī)密，不得與進(jìn)店賓客私自交往，要尊重賓客的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。

18、要以主人翁的態(tài)度關(guān)心本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，愛(ài)護(hù)嘜座咖啡廳的一切財(cái)產(chǎn)，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不得把有用的公物扔入垃圾桶。

19、遵紀(jì)守法，執(zhí)行規(guī)章，服從分配，聽(tīng)從調(diào)動(dòng)，按時(shí)完成工作任務(wù)，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止工作。

20、按模式運(yùn)轉(zhuǎn)，按程序?qū)嵤匆?guī)范操作，按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)。

21、經(jīng)過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)考核上崗的員工，必須繼續(xù)工作3個(gè)月，否則離職時(shí)將扣出押金，員工離職需提前15天遞交申請(qǐng)。

1.2考勤制度

1、全體人員按時(shí)上班，采用與公司統(tǒng)一的指紋打卡考勤方式。

2、店長(zhǎng)負(fù)責(zé)點(diǎn)名登記，對(duì)未到者進(jìn)行登記，問(wèn)明未到者原因，并按病，事假，遲到等緣由在登記簿中注明。

3、因病、事不能上班，應(yīng)寫(xiě)請(qǐng)假條經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假，并把假條送到領(lǐng)班進(jìn)行登記，未請(qǐng)假或未經(jīng)請(qǐng)假批準(zhǔn)不來(lái)上班一律按礦工處理。

4、本制度由領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行。

1.3吧臺(tái)管理制度

1、衛(wèi)生清潔，吧臺(tái)面無(wú)灰塵污跡，餐架無(wú)灰塵，地毯無(wú)雜物，客用杯具茶具等器具無(wú)水漬。備品擺放整齊，抽屜內(nèi)物品歸類(lèi)，禁止存放私人物品。

2、及時(shí)出庫(kù)，補(bǔ)充售賣(mài)物品，保證營(yíng)業(yè)需要。

3、微笑面對(duì)客人見(jiàn)客人主動(dòng)問(wèn)好。

4、及時(shí)清洗客人用過(guò)的杯具，使茶杯無(wú)水漬手印，另進(jìn)行消毒。時(shí)報(bào)損保修小故障。

5、營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表準(zhǔn)確，帳物相符。

6、對(duì)吧臺(tái)內(nèi)設(shè)備了如指掌，保證吧臺(tái)內(nèi)照明設(shè)備物品的使用，損壞及2小時(shí)內(nèi)修復(fù)，大故障24小時(shí)之內(nèi)修復(fù)。

7、營(yíng)業(yè)結(jié)束，做好盤(pán)點(diǎn)工作，鎖好備品柜，關(guān)閉相關(guān)電器設(shè)備。

8、接聽(tīng)電話(huà)，仔細(xì)傾聽(tīng)，做好記錄。

9、吧臺(tái)內(nèi)物品不允許外借。

10、負(fù)責(zé)客人貴重物品寄存。

11、節(jié)約成本，避免浪費(fèi)(未經(jīng)允許不得私自取用餐巾紙等客用物品)。

1.4庫(kù)房管理制度

1、庫(kù)房?jī)?nèi)各種原材料要分類(lèi)存放，擺放有序，保持干燥，通風(fēng)。

2、食品調(diào)味料要上架存放，庫(kù)房?jī)?nèi)環(huán)境良好，整潔衛(wèi)生。

3、庫(kù)房中不準(zhǔn)存放腐爛，變質(zhì)原料及有毒有害物品。

4、庫(kù)房?jī)?nèi)原料要遵循"先進(jìn)先出"的原則，杜絕過(guò)期產(chǎn)品及"三無(wú)"產(chǎn)品。

5、庫(kù)房?jī)?nèi)保持干燥整潔，通風(fēng)條件良好，防鼠設(shè)施完善。

6、做好防盜等安全工作。

7、庫(kù)房管理人員的工作由咖啡廳負(fù)責(zé)人監(jiān)督執(zhí)行，配送中心負(fù)責(zé)人也可根據(jù)工作需要要求各店庫(kù)房管理人員進(jìn)行相關(guān)工作協(xié)助以及物品的綜合調(diào)配，咖啡廳負(fù)責(zé)人需支持配合此類(lèi)工作進(jìn)行。

8、庫(kù)房管理人員每月30日晚必須按照財(cái)務(wù)部門(mén)要求盤(pán)點(diǎn)庫(kù)房。

員工的手冊(cè)怎么寫(xiě)篇2

1、準(zhǔn)時(shí)上下班、不遲到、不早退。

2、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作。

3、上班第一時(shí)間打掃店里衛(wèi)生，必須做到整潔干凈，如：(冰箱、冰柜、收銀臺(tái)、地板等)隨時(shí)補(bǔ)貨，做到貨架豐滿(mǎn)，并查看商品日期。

4、上班時(shí)間不得睡覺(jué)，不穿高跟鞋，不穿拖鞋，不披長(zhǎng)發(fā)，不紅妝艷抹，不和顧客開(kāi)玩笑。

5、員工本著互尊互愛(ài)，齊心協(xié)力，吃苦耐勞，誠(chéng)實(shí)本分的精神。

6、服從分配，服從管理，不得損毀本店形象，透露本店機(jī)密。

7、認(rèn)真聽(tīng)取每位顧客的建議和投訴。

8、偷盜本店財(cái)物者交于部門(mén)處理。

9、熱情接待每位顧客，做好熱情、熱愛(ài)的服務(wù)。盡快了解店內(nèi)的食品擺放，以便更好的為顧客服務(wù)，如“您好，歡迎光臨”、“謝謝光臨，請(qǐng)慢走”的口頭語(yǔ)和顧客打招呼，禁止和顧客爭(zhēng)吵，說(shuō)臟話(huà)、粗話(huà)。

10、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定

獎(jiǎng)：全勤每月100元，衛(wèi)生干凈每月100元

罰：透露店里機(jī)密將扣除本月的工資

私下使用本店電話(huà)者扣罰20元

11、應(yīng)聘條件：

①需交身份證復(fù)印件;

②所有應(yīng)聘者試用期3-4天。

③試用期間必須遵守本店規(guī)章制度;

④新員工不得進(jìn)收銀臺(tái)。

店里宗旨：以食品安全為保障，以信譽(yù)經(jīng)營(yíng)為理念，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!

員工的手冊(cè)怎么寫(xiě)篇3

員工手冊(cè)培訓(xùn)測(cè)試題練習(xí)及答案

部門(mén)：市場(chǎng)部姓名：唐紅平工號(hào)：時(shí)間：20__-1-5

一、不定項(xiàng)選擇題（每題3分，其中17題4分）

1、新員工試用期一般為（A）

Ａ、3個(gè)月Ｂ、1個(gè)月Ｃ、6個(gè)月Ｄ、3至6個(gè)月不等

2、以下哪項(xiàng)是我公司的行為準(zhǔn)則？（ABCD）

Ａ、盡忠職守Ｂ、愛(ài)崗敬業(yè)Ｃ、團(tuán)結(jié)互助Ｄ、保守公司秘密

3、（D）負(fù)責(zé)對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行標(biāo)識(shí)（如文件柜、鑰匙等），并規(guī)范管理。Ａ、人力資源部Ｂ、總裁辦Ｃ、采購(gòu)部Ｄ、行政辦公室

4、公司的工作時(shí)間有（B）種。

Ａ、一種Ｂ、兩種Ｃ、三種

5、以下哪個(gè)崗位實(shí)際不定時(shí)工作制？（A）

Ａ、銷(xiāo)售Ｂ、工程研發(fā)Ｃ、行政文員Ｄ、出納

6、以下哪種假期需人力資源部審批。（ABCDE）

Ａ、年假Ｂ、婚假Ｃ、產(chǎn)假Ｄ、看護(hù)假Ｅ、工傷假

7、以下哪種非正常缺勤須在ＯＡ上審批。（A）

Ａ、出差Ｂ、事假Ｃ、外勤Ｄ、補(bǔ)休

8、員工加班后可記存休，累計(jì)最多不得超過(guò)（B）天。

Ａ、5天Ｂ、10天Ｃ、15天Ｄ、20天

9、以下哪種情形會(huì)被公司認(rèn)定為曠工。（ABCD）

Ａ、不經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而擅自離開(kāi)工作崗位的；

Ｂ、請(qǐng)假期限已滿(mǎn)，不續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn)而逾期不歸的；

Ｃ、利用病假、事假在外兼職的。

Ｄ、無(wú)故離崗、遲到或早退2小時(shí)以上，將被視作曠工一天處理。

10、員工累計(jì)在本公司工作已滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的，年休假（B）天；Ａ、三天Ｂ、五天Ｃ、十天Ｄ、七天

11、發(fā)生工傷事故，應(yīng)在（）小時(shí)內(nèi)口頭報(bào)告，（A）天內(nèi)書(shū)面報(bào)告Ａ、24，3Ｂ、24，2Ｃ、48，3Ｄ、48，7

12、（ABCD）原則上應(yīng)一次性連續(xù)安排，假期內(nèi)遇法定假日或雙休日的，均不另加假期天數(shù)。

Ａ、婚假Ｂ、產(chǎn)假Ｃ、看護(hù)假Ｄ、喪假

13、考核結(jié)果主要運(yùn)用在哪方面？（C）

Ａ、薪酬調(diào)整Ｂ、職務(wù)升降Ｃ、崗位調(diào)動(dòng)Ｄ、員工培訓(xùn)

14、本公司處分的類(lèi)型有（ABCDE）。

Ａ、降職Ｂ、降薪Ｃ、口頭警告Ｄ、書(shū)面警告Ｅ、辭退/解除勞動(dòng)關(guān)系

15、員工過(guò)錯(cuò)或不當(dāng)行為根據(jù)情節(jié)和后果由輕到重分為（ABC）

Ａ、一般過(guò)失Ｂ、重大過(guò)錯(cuò)Ｃ、嚴(yán)重違規(guī)

16、利用公司資源干私活、辦私事或干其他與工作無(wú)關(guān)的事情屬于哪種過(guò)錯(cuò)（C）；Ａ、一般過(guò)失Ｂ、重大過(guò)錯(cuò)Ｃ、嚴(yán)重違規(guī)

17、泄露公司商業(yè)（含客戶(hù)的商業(yè)秘密）、技術(shù)、財(cái)務(wù)等經(jīng)營(yíng)管理信息或機(jī)密，影響公司正常工作或給公司帶來(lái)不良影響屬于哪種過(guò)錯(cuò)（B）；

Ａ、一般過(guò)失Ｂ、重大過(guò)錯(cuò)Ｃ、嚴(yán)重違規(guī)

二、判斷題（每題3分）

1.所有員工，試用期結(jié)束前考評(píng)一次即可評(píng)估是否可轉(zhuǎn)正。（錯(cuò)）

2.到辦公室、凈化車(chē)間等工作場(chǎng)所，要遵守相關(guān)規(guī)定。（對(duì)）

3.員工對(duì)屬于公司固定資產(chǎn)的辦公設(shè)備，可根據(jù)工作需要自行增添、轉(zhuǎn)移。（錯(cuò)）

4.公司的安全方針是“安全第一、預(yù)防為主”。（對(duì)）

5.在火災(zāi)尚未達(dá)到危及人身安全的情況下，應(yīng)使用滅火器材予以撲滅并盡快向上級(jí)和保安人

員報(bào)告；（對(duì)）

6.發(fā)現(xiàn)危及安全的危險(xiǎn)情況是否存在是保安部門(mén)的職責(zé)，一般員工無(wú)須理會(huì)。（錯(cuò)）

7.“加班”是指公司由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，安排員工在法定工作時(shí)間以外工作。（對(duì)）

8.實(shí)行不定時(shí)工作制的員工，除國(guó)家法定的節(jié)日加班按國(guó)家有關(guān)規(guī)定計(jì)發(fā)外加班費(fèi)外，其余

時(shí)間不計(jì)加班。（對(duì)）

9.加班不用提前申請(qǐng)，到月末統(tǒng)一報(bào)人力資源部即可。（錯(cuò)）

10.請(qǐng)病假須附醫(yī)院出具的休息證明。（對(duì)）

11.曠工將會(huì)被扣罰當(dāng)期工資的200%。（對(duì)）

12.薪酬屬公司機(jī)密，員工不得以任何方式泄露自己或他人的薪酬。（對(duì)）

13.年休假在1個(gè)年度內(nèi)可以集中安排，也可以分段安排并允許跨多年度休假。（對(duì)）

14.員工在本公司入職后登記結(jié)婚的才可享受婚假待遇，結(jié)婚登記之日起一年內(nèi)有效。（對(duì)）

15.述職情況也是績(jī)效考核的一部分。（對(duì)）

16.員工辭職應(yīng)當(dāng)提前30日以書(shū)面的形式通知公司。（對(duì)）

員工的手冊(cè)怎么寫(xiě)篇4

(一)基本準(zhǔn)則

1、公司倡導(dǎo)的企業(yè)理念。

2、全體員工的一切工作行為，都須以為準(zhǔn)則。

3、做每一件事、說(shuō)每一句話(huà)之前，都應(yīng)該先考慮一下是否符合我們企業(yè)的目標(biāo)、宗旨和精神。

4、每位公司員工都應(yīng)該為公司的整體利益而進(jìn)取和自律。

(二)職責(zé)權(quán)限

1、員工除本職日常工作外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不得從事下列活動(dòng)：

(1)以公司名義考察、談判、簽約;

(2)以公司名義提供擔(dān)保、證明;

(3)以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息;

(4)代表公司出席公眾活動(dòng)。

2、員工未獲公司書(shū)面批準(zhǔn)，不得在外兼任任何獲取薪金的工作。

3、每位員工的工作必須對(duì)上級(jí)和下級(jí)負(fù)責(zé)，無(wú)下級(jí)的員工對(duì)手中的產(chǎn)品或服務(wù)負(fù)責(zé)。

4、員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動(dòng)。但禁止下列情形的個(gè)人投資：

(1)直接參與經(jīng)營(yíng)管理的;

(2)投資于公司的客戶(hù)或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的;

(3)以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的;

(4)以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的。

(三)業(yè)務(wù)交往

1、員工在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的酬金或回扣，否則將構(gòu)成受賄。

2、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則，反對(duì)以賄賂及其他不道德的手段取得不正當(dāng)利益。

3、員工不得挪用公款謀取個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益。

4、員工的直系親屬?gòu)氖驴赡軙?huì)與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)時(shí)，員工應(yīng)向公司申報(bào)，并提出職務(wù)上的回避。

5、員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動(dòng)中，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣和傭金，應(yīng)一律上繳公司作為營(yíng)業(yè)外收入以沖抵成本。個(gè)人侵吞的，以貪污論處。

6、員工在公司以外的交際應(yīng)酬活動(dòng)，應(yīng)本著禮貌大方、簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)的原則，不得鋪張浪費(fèi)。嚴(yán)禁涉及任何違法犯罪活動(dòng)。

7、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過(guò)程中，對(duì)超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動(dòng)，尤其是涉及以下四點(diǎn)的，應(yīng)謝絕參加：

(1)奢華的宴請(qǐng)及娛樂(lè)活動(dòng);

(2)具有賭博性質(zhì)的活動(dòng);

(3)邀請(qǐng)方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動(dòng);

(4)違反國(guó)家法律和社會(huì)公德的活動(dòng)。

8、所有員工都有義務(wù)保守公司的各種經(jīng)營(yíng)管理信息，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件及內(nèi)部資料。機(jī)密文件和資料不得擅自復(fù)印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。

9、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供標(biāo)有密級(jí)的公司文件，以及其他未予公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息。

10、員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將公司的資金、車(chē)輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個(gè)人。

11、員工對(duì)因工作需要配發(fā)給個(gè)人使用的如交通工具、電子設(shè)備等，不準(zhǔn)違反使用規(guī)定。

12、全體員工都有義務(wù)和權(quán)力對(duì)違反以上準(zhǔn)則的行為向公司各級(jí)主管以至董事長(zhǎng)投訴。

13、接受投訴的部門(mén)和員工，應(yīng)當(dāng)為投訴人嚴(yán)格保密，并及時(shí)做出處理和答復(fù)。

員工的手冊(cè)怎么寫(xiě)篇5

第一、合法性。

企業(yè)內(nèi)部的效力是以合法為前提的。凡是違法的內(nèi)部規(guī)章制度一律無(wú)效。所以在制定員工守則時(shí)首先要對(duì)國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)、人事法規(guī)進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)，不要編制出違反國(guó)家法律、法令的無(wú)效的員工守則。比如規(guī)定員工在勞動(dòng)合同期間不能結(jié)婚生育、上下班要搜身檢查、試用期問(wèn)員工辭職不發(fā)工資、員工人職要交一筆保證金等等。這些規(guī)定嚴(yán)重侵犯了公民的基本權(quán)利，侵犯了員工的合法權(quán)益。

第二、適合性。

要廣泛征求企業(yè)員工的意見(jiàn)和建議，因?yàn)閱T工守則是企業(yè)內(nèi)部員工規(guī)范自己的言行的基本準(zhǔn)則，以企業(yè)內(nèi)部員工為主體編制出來(lái)的規(guī)則更具操作性，因此，必須發(fā)動(dòng)全體員工參與，通過(guò)民主程序來(lái)制定。如通過(guò)企業(yè)工會(huì)組織、職工代表大會(huì)或選派員工代表，參加內(nèi)部規(guī)章制度制定。制定出來(lái)以后，還要向全體員工公示，并組織學(xué)習(xí)相貫徹實(shí)施。

第三、合理性。

在勞動(dòng)法或其部門(mén)法沒(méi)有規(guī)定的情況下，用人單位制定其內(nèi)部規(guī)章制度時(shí)要堅(jiān)持公平、合理、科學(xué)的原則，既要考慮員工的利益，又要考慮單位的利益;既要考慮對(duì)員工勞動(dòng)行為的規(guī)范和制約，又要考慮對(duì)員工勞動(dòng)積極性的激勵(lì)。

員工守則的內(nèi)容

員工守則一般包括以下內(nèi)容：

1.員工的道德規(guī)范。比如維護(hù)公司信譽(yù)、嚴(yán)謹(jǐn)操守、愛(ài)護(hù)公物、不得泄露公司機(jī)密等行為規(guī)范。

2.員工的考勤制度。其中有工時(shí)制度、上下班的規(guī)定、打卡規(guī)定等等。

3.員工加班值班制度。什么情況下加班、加班的報(bào)酬規(guī)定、值班的安排等等。

4.休假請(qǐng)假制度。包括平時(shí)和法定休假、年休假、婚假、產(chǎn)假和生理假、病假、喪假、工傷假、私事休假等等。

員工守則通用范本

第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定：

一、準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延、不積壓。

二、服從卜級(jí)指揮，如有不同意見(jiàn)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書(shū)面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。

三、盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。

四、愛(ài)護(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私。

五、遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

六、保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。

七、注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

八、不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。

九、待人接物態(tài)度要謙和，以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作。

十、嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行業(yè)的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。

第二條本公司員工因過(guò)失或故意使公司遭受損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

第三條本公司工作時(shí)問(wèn)，每周為42小時(shí)，星期天及紀(jì)念日均休假。業(yè)務(wù)部門(mén)如因采用輪班制，無(wú)法于星期天休息者，可每7天給于一天的'休息，視為例假。

第四條管理部門(mén)的每口上、下班時(shí)問(wèn)，可依季節(jié)的變化事先制定，公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門(mén)每日工作時(shí)問(wèn)，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須一星期調(diào)整一次。

第五條上、下班應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處。

第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。

第七條本公司每日工作時(shí)間訂為7小時(shí)，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長(zhǎng)工作時(shí)間至10小時(shí)，所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班。

除前項(xiàng)規(guī)定外，因天災(zāi)事變、季節(jié)關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長(zhǎng)工作時(shí)問(wèn)，但每口總工作時(shí)問(wèn)不得超過(guò)12小時(shí)，其延長(zhǎng)之總時(shí)問(wèn)，每月不得超過(guò)46小時(shí)。其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。

第八條每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值門(mén)值宿。

第九條員工請(qǐng)假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理：

一、病假——因病須治療或休養(yǎng)者可請(qǐng)病假，每年累計(jì)不得超過(guò)30天，可以未請(qǐng)事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以一年為限。

二、事假一一因私事待理者，可請(qǐng)事假，每年累計(jì)不得超過(guò)14天，可以特別休假抵充。

三、婚假一一本人結(jié)婚，可請(qǐng)婚假8天。

四、喪假一一祖父母、父母或配偶：?jiǎn)释稣撸烧?qǐng)喪假8天，外祖父母或眥偶的祖父母、父母或子女喪亡者，可請(qǐng)喪假6天。

五、產(chǎn)假——女性從事人員分娩，可清產(chǎn)假8星期(假期中的周末例假均并人計(jì)算)。懷孕3個(gè)月至7個(gè)月而流產(chǎn)者，給假4星期，7個(gè)門(mén)以上流產(chǎn)者，給假6星期，未滿(mǎn)3個(gè)月流產(chǎn)者，給假l星期。

六、公假——因參加政府舉辦的資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者，可請(qǐng)公假，假期依實(shí)際需要情況決定。

七、公傷假——因公受傷可請(qǐng)公傷假，假期依實(shí)際需要情況決定。

第十條請(qǐng)假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績(jī)，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其病假，最多3個(gè)月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其事假，最多15天，逾期再按之前規(guī)定辦理。

第十一條請(qǐng)假期內(nèi)的薪水，依下列規(guī)定支給。

一、清假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長(zhǎng)病、事假者，其請(qǐng)假期問(wèn)內(nèi)薪水照發(fā)。

二、請(qǐng)公假者薪水照發(fā)。

三、公傷假工資依照勞動(dòng)保險(xiǎn)條例由保險(xiǎn)機(jī)關(guān)支付，并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額。

第十二條從業(yè)人員請(qǐng)假，均應(yīng)填具請(qǐng)假單呈核，病假在7H以上者，應(yīng)附醫(yī)師的證明，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，副經(jīng)理以上人員請(qǐng)假，以及申請(qǐng)?zhí)販?zhǔn)處長(zhǎng)病事假者，應(yīng)呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)，其余人員均由A屬核準(zhǔn)，必要時(shí)可授權(quán)下級(jí)主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假末批而術(shù)到者，以曠工論處。

第十三條曠工一天扣發(fā)當(dāng)日薪水，不足一天照每天7小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)。

員工的手冊(cè)怎么寫(xiě)篇6

1. 上班時(shí)間衣冠整齊干凈，有工作服者一律穿工作服，工作服要整潔，工作證佩戴在左上胸，女士化淡妝，上班前不吃刺激性，有異味的食物，保持口腔衛(wèi)生。

2. 熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢(xún)問(wèn)。以認(rèn)真的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋，物品等事宜。

3. 上班時(shí)不準(zhǔn)在規(guī)定的范圍內(nèi)打私人電話(huà)，嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙，喝酒，吃東西，追逐打鬧，私自議論等，以及做其它與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

4. 不得私自將本店物品帶出本店。

5. 發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)上報(bào)管理人員，聯(lián)系維修，以免影響工作。

6. 結(jié)賬時(shí)要禮貌待客，對(duì)客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點(diǎn)后要復(fù)述一遍，防止出錯(cuò)單，跑單現(xiàn)象。

7. 熱愛(ài)本店，宣傳本店，自覺(jué)維護(hù)本店信譽(yù)。

8. 在工作崗位服務(wù)要熱情，禮貌，周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語(yǔ)，上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，接送客人有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤要有致歉聲。

9. 有合作精神，做好本職工作的同時(shí)，還要為同事創(chuàng)造條件，注重服務(wù)質(zhì)量，使客人對(duì)服務(wù)無(wú)可挑剔。

10. 養(yǎng)成節(jié)約用電，用水，節(jié)約使用產(chǎn)品和消耗品的良好習(xí)慣，愛(ài)護(hù)貨物，看到將要壞的地方立即通知維修。

11.不因自己心情而影響工作質(zhì)量。

12. 尊重客人的風(fēng)俗習(xí)慣，不譏笑，議論客人的生理缺陷。

13. 耐心回答客人提出的各種問(wèn)題，指導(dǎo)客人正常使用本店設(shè)備。

14. . 客人有意或無(wú)意損壞本店設(shè)備要立即制止，通知管理人員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，禮貌地提出賠償，嚴(yán)肅的報(bào)公安部門(mén)處理。

15. 洗頭后沖水要干凈，服務(wù)要周全，不被顧客投訴。

16. 發(fā)型助理或責(zé)任發(fā)型師剪發(fā)或服務(wù)過(guò)程服務(wù)要周到，要不斷跟進(jìn)。

17. 不準(zhǔn)慢吞吞，不高興地接待顧客。

18. 工作期間不要丟下客人不顧而和同事互相談話(huà)

19. 嚴(yán)禁遲到、早退、礦工，遲到、早退五分鐘以外每分鐘罰1元，超過(guò)一小時(shí)算曠工，曠工扣除當(dāng)日工資。

20. 特殊事件可電話(huà)請(qǐng)假，但要在上班時(shí)間之前，否則超過(guò)上班時(shí)間每分鐘按遲到計(jì)算。

21. 、值日生負(fù)責(zé)全天店內(nèi)外責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，環(huán)境事宜，客人走后及時(shí)清理臺(tái)面，工具，洗刷工具，包括椅子歸位。

員工的手冊(cè)怎么寫(xiě)篇7

目錄

序言

公司簡(jiǎn)介

組織架構(gòu)圖

第一章勞動(dòng)關(guān)系管理

第二章員工福利

第三章規(guī)章制度

第四章獎(jiǎng)懲條例

第五章安全守則

第六章附件

序言

本《員工手冊(cè)》旨在為本公司在職或即將到職的員工提供有關(guān)我們公司概況、規(guī)章制度及員工福利等信息。每位員工都需要認(rèn)真學(xué)習(xí)此手冊(cè)，以適應(yīng)我們金斧建筑裝飾工程有限公司的工作環(huán)境和公司文化。

此手冊(cè)并非有公司信息的唯一來(lái)源，每位員工都有義務(wù)熟悉公司及自己所在部門(mén)所規(guī)定的細(xì)則。此外，公司有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要及時(shí)調(diào)整員工手冊(cè)中的有關(guān)條文。

第一章、勞動(dòng)關(guān)系管理

一、招聘原則

裝飾工程有限公司承諾于每位員工,不管在任何時(shí)間,皆以尊重、公開(kāi)、公平、公正的態(tài)度對(duì)待每一位員工。員工的聘用、培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)完全基于個(gè)人的能力和工作。

二、招聘程序

1、公司總經(jīng)辦結(jié)合公司發(fā)展的整體戰(zhàn)略及公司人力資源成本目標(biāo)制定《招聘計(jì)劃書(shū)》(確定招聘職位、人數(shù)、崗位錄用條件等),經(jīng)總經(jīng)理審批后開(kāi)展招聘計(jì)劃。

2、招聘一般通過(guò)報(bào)刊、招聘會(huì)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息,并同時(shí)將招聘信息在公司內(nèi)部通知,以便于公司內(nèi)部職員優(yōu)先參加,或優(yōu)先推薦公司外較合適人員參加。

3、公司招聘人員在對(duì)每位應(yīng)聘人員的簡(jiǎn)歷進(jìn)行詳細(xì)了解、并初步溝通后,選擇符合公司招聘崗位錄用條件和用人標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘人員,通知其參加公司的第一輪面試

4、經(jīng)公司部門(mén)主管或總經(jīng)辦第一輪面試結(jié)束后,各面試人將根據(jù)應(yīng)聘人員的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,從中選擇合適人選

5、第一輪面試人應(yīng)將通過(guò)人員的表現(xiàn)詳細(xì)填寫(xiě)在《人事通知單》上報(bào)總經(jīng)理,由總經(jīng)理決定是否需要親自進(jìn)行第二輪面試

6、經(jīng)總經(jīng)理決定錄用人員在接到公司總經(jīng)辦下達(dá)的入職通知后,應(yīng)在通知中規(guī)定的時(shí)間到公司總經(jīng)辦報(bào)到。報(bào)到時(shí)應(yīng)攜帶以下資料:身分證、學(xué)歷證、婚育證、(女性)、暫住證、職業(yè)資格證書(shū)、獲獎(jiǎng)證書(shū)等

7、公司總經(jīng)辦對(duì)新錄用人員提供上述材料的原件與復(fù)印件進(jìn)行審核無(wú)誤后,由錄用人員在上述證件的復(fù)印件上簽名確認(rèn)。弄虛作假獲得錄用者,應(yīng)依法承擔(dān)法律責(zé)任

8、新錄用員工簽閱《員工手冊(cè)》以及公司其他規(guī)章制度后,由公司總經(jīng)辦移交所在部門(mén)主管,由部門(mén)主管安排介紹同事和相關(guān)的崗位培訓(xùn),進(jìn)面展開(kāi)工作

9、公司總經(jīng)辦必須對(duì)員工進(jìn)行檔案資料的建立并歸檔,對(duì)隱瞞虛報(bào)或偽造個(gè)人資料的員工一經(jīng)發(fā)現(xiàn),應(yīng)立即辭退

10、傾情在招用員工時(shí),如實(shí)向其告知工作內(nèi)容、工作條件、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)、按勞付酬報(bào)酬及公司的其他規(guī)定。

11、應(yīng)聘人員義務(wù)

(1)應(yīng)聘人員必須身體健康，應(yīng)根據(jù)公司要求出家有效的身體健康證明。

(2)有過(guò)工作經(jīng)理的錄用人員，若與原單位存在業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的，應(yīng)主動(dòng)告知。若不存在，公司有權(quán)要求出具承若書(shū)。弄虛作假者，由此導(dǎo)致的一切責(zé)任，由其自身承擔(dān)。

三、勞動(dòng)合同

根據(jù)《勞動(dòng)法》相關(guān)法律規(guī)定，公司所錄用的員工根據(jù)用工性質(zhì)分為勞動(dòng)合同制、勞務(wù)工制、聘用制，實(shí)習(xí)生等。

1、新入職員工自入職之日起即與公司建立勞動(dòng)關(guān)系，公司自新員工入職起1-3個(gè)月內(nèi)雨員工簽訂固定期限勞動(dòng)合同。

2、根據(jù)公司實(shí)際工作需要，經(jīng)雙方協(xié)商一致，公司與員工簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同或以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同。

員工須仔細(xì)閱讀合同內(nèi)容并簽字確認(rèn)。勞動(dòng)合同自簽訂之日起生效，具有法律效力，雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行。

四、試用期、轉(zhuǎn)正及續(xù)約

1、新錄用員工徐經(jīng)過(guò)1-3個(gè)月的試用期，特殊情況除外。試用期包括在勞動(dòng)合同期限內(nèi)。

2、試用期結(jié)束后，部門(mén)主管姜根據(jù)員工在試用期的工作情況填寫(xiě)《人事通知表》，經(jīng)總經(jīng)理審核后決定其是否轉(zhuǎn)正。

3、員工在試用期內(nèi)如有以下不符合錄用條件或嚴(yán)重違反公司規(guī)定的，公司有權(quán)立即終止勞動(dòng)合同接觸與其的勞動(dòng)關(guān)系并不作任何賠償。

(1)偽造學(xué)歷、證書(shū)及工作經(jīng)歷者;

(2)個(gè)人簡(jiǎn)歷、求職登記表所列內(nèi)容與自然情況不符合者;

(3)經(jīng)體檢發(fā)現(xiàn)患有傳染性、不可治愈或其他嚴(yán)重疾病者;

(4)不能按時(shí)按量完成工作任務(wù)的或者經(jīng)試用期表現(xiàn)評(píng)估不合格者;

(5)拒絕接受公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的來(lái)臨時(shí)任務(wù)者;

(6)不愿與公司簽訂勞動(dòng)合同者;

(7)非因工作無(wú)法在工作時(shí)間內(nèi)提供正常勞動(dòng)者;

(8)有任何違反公司規(guī)章制度規(guī)定行為者;

(9)其他不符合錄用條件情形者。

5、晉升/加薪

(1)普通員工的晉升/加薪，由部門(mén)主管填寫(xiě)《人事通知表》，報(bào)總經(jīng)辦審核，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)總經(jīng)辦備案，由總經(jīng)辦簽發(fā)《人事通知表》;

(2)部門(mén)主管級(jí)以上的員工晉升/加薪，由總經(jīng)辦填寫(xiě)《人事通知表》，經(jīng)總經(jīng)理審批后再由總經(jīng)辦簽發(fā);

6、工作崗位與職務(wù)調(diào)整

(1)根據(jù)工作需要及員工的表現(xiàn)，公司有權(quán)合理調(diào)動(dòng)員工工作部門(mén)及崗位，員工調(diào)換部門(mén)由總經(jīng)辦填寫(xiě)《人事通知表》，經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)，報(bào)總經(jīng)理審核后由總經(jīng)辦簽發(fā)《人事通知表》。

(2)如員工不能勝任本職工作的，公司有權(quán)根據(jù)公司的需要調(diào)動(dòng)其工作崗位并對(duì)其薪資作相應(yīng)調(diào)整，員工拒不配合的，屬于嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，公司有權(quán)立即解除與其的勞動(dòng)關(guān)系并不作任何賠償。

(3)員工個(gè)人提出調(diào)職或調(diào)換崗位，必須在本崗位工作滿(mǎn)一年以上;

(4)新員工在試用期內(nèi)一般不適用本調(diào)職條款，特殊情況除外。

7、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件

(1)公司有對(duì)員工進(jìn)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)的義務(wù)，對(duì)可能產(chǎn)生職業(yè)病危害的崗位，應(yīng)當(dāng)向員工如實(shí)告知，并按照《職業(yè)病防治法》的規(guī)定保護(hù)員工的健康及相關(guān)權(quán)益。

(2)員工在勞動(dòng)過(guò)程中必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程和勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度，自覺(jué)預(yù)防事故和職業(yè)病的發(fā)生。

8、勞動(dòng)合同的終止與續(xù)簽

(1)勞動(dòng)合同期滿(mǎn)或其他法律規(guī)定的勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn)時(shí)，勞動(dòng)合同即行終止;

(2)勞動(dòng)合同期滿(mǎn)前，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽勞動(dòng)合同;

(3)勞動(dòng)合同到期，除公司與員工雙方經(jīng)協(xié)商同意另外續(xù)訂勞動(dòng)合同外，原勞動(dòng)合同即行終止;

9、辭職、辭退及離職手續(xù)

(1)辭職

a、試用期內(nèi)，員工本人要求解除勞動(dòng)關(guān)系的，需提前七天以辭職報(bào)告的形式通知公司，

否則以七天工資代為通知期：

員工試用期七天以?xún)?nèi)離職或被辭退，公司不予以發(fā)放工資

b、試用期滿(mǎn)以后，員工離職需提前30天以辭職報(bào)告的形式通知對(duì)方。否則以30天工資代為通知期。

部門(mén)主管應(yīng)與辭職員工積極溝通，了解辭職原因。對(duì)表現(xiàn)較好，業(yè)績(jī)突出的員工要努力挽留。

辭職報(bào)告需經(jīng)部門(mén)主管簽字同意，再層報(bào)總經(jīng)辦，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可生效。

(2)辭退

員工因不服從工作分配及違反公司相關(guān)規(guī)章制度而被立即辭退者，公司不予以任何補(bǔ)償。具體規(guī)定，參照員工手冊(cè)第一章第四款第3條、第四章第十一款、第十二款第3條執(zhí)行。

(3)辭職手續(xù)

辭職員工應(yīng)填寫(xiě)《辭職申請(qǐng)》報(bào)相關(guān)主管審批后，辦理好相關(guān)手續(xù)，清晰、完整移交工作：

a、物品移交：包括但不限于工作證、工作服、員工手冊(cè)、勞動(dòng)防護(hù)用品、鑰匙、設(shè)備、工具等，屬于自己領(lǐng)用的應(yīng)歸還總經(jīng)辦，屬于部門(mén)配備的應(yīng)直接交部門(mén)主管。交接完畢后由部門(mén)主管和總經(jīng)辦簽字確認(rèn)。物品丟失或損壞應(yīng)按原價(jià)賠償。

b、資料交接：與工作相關(guān)的文件包括但不限于客戶(hù)或其他與公司具有業(yè)務(wù)關(guān)系人員的名片、內(nèi)部往來(lái)文件、傳真、合同、客戶(hù)資料等;項(xiàng)目資料包括但不限于電子版本、電子版圖紙、電腦程序、文本、圖紙和工作(未完成的工作，須跟蹤的客戶(hù)等)等方面的交接工作。公司會(huì)安排相關(guān)人員接替，交接完畢后由雙方簽字確認(rèn)。

c、結(jié)清與公司發(fā)生的所有個(gè)人借款、應(yīng)收賬款、預(yù)付款項(xiàng)和開(kāi)支結(jié)算單等。

員工在上述手續(xù)辦理完畢后將相關(guān)人員簽字的《員工離職單》報(bào)總經(jīng)理審批，并傳達(dá)至總經(jīng)辦后方可離職，否則公司有權(quán)不予辦理其他手續(xù)和發(fā)放工資及提成。

財(cái)務(wù)部憑《員工離職單》與其當(dāng)月考勤核算其工資，總經(jīng)辦應(yīng)在當(dāng)月內(nèi)為其辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)移和終止手續(xù)。

(4)辭退手續(xù)

公司辭退員工，應(yīng)由部門(mén)主管向總經(jīng)辦事先溝通并報(bào)總經(jīng)理審批，辭退主管及以上員工須由總經(jīng)理直接傳令。

備注：辭退工作由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)執(zhí)行，書(shū)面移交記錄在總經(jīng)辦備案。

被辭退員工同樣清晰、完整移交工作：歸還所有公司財(cái)產(chǎn)、專(zhuān)用信息，預(yù)付款項(xiàng)和開(kāi)支結(jié)算單等應(yīng)用時(shí)結(jié)清，并獲得相關(guān)部門(mén)簽署移交證明。否則公司有權(quán)不予辦理相關(guān)手續(xù)和發(fā)放工資及提成。

(4)離職(辭職、辭退或合同期滿(mǎn))員工最后一期工資以現(xiàn)金形式發(fā)放，原則上不得提前。其在獲得最后工作月的薪金之前，必須確保：

a、相關(guān)表單已傳至總經(jīng)辦;

b、所有工作、資料已經(jīng)清晰、完整移交;

c、所有預(yù)付款和開(kāi)支結(jié)算單都已經(jīng)結(jié)清;

d、所有的電腦系統(tǒng)登錄號(hào)已被刪除，或密碼被修改;

e、所有公司資產(chǎn)等已經(jīng)退還;

f、如果員工由于以下原因需要向公司作賠償，公司將暫時(shí)凍結(jié)薪金給有關(guān)員工，直至相關(guān)問(wèn)題得到解決。如果必要，公司可要求員工賠償相關(guān)損失。

下列情況下，公司有權(quán)不予辦理相關(guān)手續(xù)和發(fā)放工資;

1員工沒(méi)有完成工作或資產(chǎn)的移交;

2自動(dòng)離職者;

3員工拒絕向公司償還因違背培訓(xùn)契約而需償付的培訓(xùn)費(fèi);

4重大瀆職、徇私舞弊或觸犯國(guó)家相關(guān)刑法的;

一、工作時(shí)間：

1、一周工作時(shí)間為六天，具體工作時(shí)間為：

5月份至9月份，早上8:30—11:30，下午13:00—17:30

10月份至次年4月份：早上8:30—11:30，下午12:30—17:00

2、平面設(shè)計(jì)部每周日休息，財(cái)務(wù)部和總經(jīng)辦員工可安排在周六或者周日輪休;

員工公休原則上應(yīng)在當(dāng)月內(nèi)休完，如有特殊情況未休完的以加班計(jì)算，并參照本章第六款處理。

4、如有因安排不當(dāng)而造成工作失誤或其他損失的，除對(duì)相關(guān)責(zé)任人作相應(yīng)處罰外，部門(mén)負(fù)責(zé)人也應(yīng)加倍處罰。

六、超時(shí)工作/加班

1、公司實(shí)施的是崗位責(zé)任制，原則上要求員工當(dāng)日工作在當(dāng)日內(nèi)處理完畢，員工因個(gè)人原因不能完成工作內(nèi)容而延長(zhǎng)工作時(shí)間的不視為加班。

2、公司因特殊情況可適當(dāng)安排員工加班。加班員工應(yīng)詳細(xì)填寫(xiě)《加班申請(qǐng)表》報(bào)部門(mén)經(jīng)理簽字、總經(jīng)理審批后方能生效。如發(fā)現(xiàn)員工有弄虛作假行為，公司將予以記大過(guò)處分。

3、總經(jīng)辦每月末將《加班申請(qǐng)表》進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，各部門(mén)主管可根據(jù)本部門(mén)工作安排對(duì)加班員工給予相應(yīng)調(diào)休。

當(dāng)月加班調(diào)休應(yīng)在次月底前完畢，過(guò)期不補(bǔ)。調(diào)休應(yīng)提前申請(qǐng)(具體程序參照第五款)，具體時(shí)長(zhǎng)《加班申請(qǐng)表》為準(zhǔn)。

七、薪資

本公司依照兼顧公司的可持續(xù)發(fā)展和員工生活安定及逐步改善的原則，以貢獻(xiàn)定報(bào)酬，按責(zé)任定待遇，給予員工河里報(bào)酬和待遇。

1、勞動(dòng)報(bào)酬的結(jié)構(gòu)與結(jié)算方式：

公司按員工工作能力和工作崗位實(shí)際情況確定其勞動(dòng)報(bào)酬及勞動(dòng)報(bào)酬的結(jié)構(gòu)與結(jié)算方式。

員工的月收入主要包括下列幾部分：月收入=崗位工資+績(jī)效工資+各類(lèi)津貼+其他。

2、公司所有員工的基本工資在每月15號(hào)發(fā)放(節(jié)假日、雙休日及特殊請(qǐng)假則自然順延)。

3、公司有權(quán)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、規(guī)章制度、對(duì)員工的考核情況和員工的工作年限、獎(jiǎng)懲情況、崗位變化、職務(wù)調(diào)整等內(nèi)容調(diào)整員工的工資水平，但不得低于本地當(dāng)時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

4、員工個(gè)人薪資情況為公司的保密資料，任何員工不得與同事或公司外無(wú)關(guān)人員談?wù)撔劫Y問(wèn)題。員工若對(duì)個(gè)人薪資存在疑問(wèn)，必須由本人通過(guò)正式渠道向公司財(cái)務(wù)部或總經(jīng)辦了解。

5、薪資由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)匯總及核算，經(jīng)財(cái)務(wù)審核、總經(jīng)理審批后由出納負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)賬計(jì)入員工個(gè)人工資賬戶(hù)。

6、員工每月社保和其他福利個(gè)人應(yīng)繳納部分以及個(gè)人所得稅從個(gè)人當(dāng)月工資中扣除。

7、員工每月津貼如按現(xiàn)金形式發(fā)放而涉及發(fā)票的，必須由本人提供。

第二章、員工福利

一.法定節(jié)假日

所有員工可享有下列國(guó)家規(guī)定的公眾假日：

元旦：1天(1月1日)

春節(jié)：3天(農(nóng)歷除夕、正月初一、初二)

清明節(jié)：1天(農(nóng)歷清明當(dāng)日)

勞動(dòng)節(jié)：1天(5月1日)

端午節(jié)：1天(農(nóng)歷端午當(dāng)日)

中秋節(jié)：1天(農(nóng)歷中秋當(dāng)日)

國(guó)慶節(jié)：3天(10月1日、2日、3日)

因工作需要在法定節(jié)假日加班的，應(yīng)給與相應(yīng)的補(bǔ)償，但加班人員必須提前申請(qǐng)(具體參照第一張第六款弟2、3條)。

二、病假

1、患慢性疾病的員工，應(yīng)先向所屬部門(mén)遞交書(shū)面請(qǐng)假申請(qǐng)，同時(shí)提供醫(yī)院病歷、病假建議單等材料。病假申請(qǐng)經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)比準(zhǔn)后，員工才能離崗休息。患急癥的員工，應(yīng)在就診的當(dāng)天口頭通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，就診后3個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)交書(shū)面請(qǐng)假申請(qǐng)、醫(yī)院病歷、病假建議單、急診掛號(hào)單等材料。

病假審批權(quán)限參照員工公出和事假。

2、員工如弄虛作假、未履行請(qǐng)假程序或請(qǐng)假未被批準(zhǔn)即離崗休息、或假期滿(mǎn)后未續(xù)假或續(xù)假但未或獲批準(zhǔn)而未復(fù)崗的，均按曠工論處并給予小記過(guò)一次。

3、凡因吵架、斗毆引起的傷、病，一律不作病假處理。

4、員工請(qǐng)病假3天以?xún)?nèi)(含三天)不扣發(fā)崗位工資;超過(guò)三天的，病假工資按日崗位工資60%計(jì)算;超過(guò)15天的，病假工資按本地當(dāng)時(shí)月最低工資的80%計(jì)算。

三、請(qǐng)假和曠工

員工一個(gè)月內(nèi)累計(jì)請(qǐng)假(包括事假、婚假、產(chǎn)假、喪假和其他)3天以上15天以下或曠工1天及以下者，當(dāng)月所有津貼減半。累計(jì)請(qǐng)假15天以上或曠工1天以上者，當(dāng)月所有津貼全部扣除。具體參照第三章第一款第2條、第3條和第4條執(zhí)行。

四、婚假

凡符合國(guó)家法定結(jié)婚年齡的員工轉(zhuǎn)正后可根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，持結(jié)婚證書(shū)原件申請(qǐng)有薪婚假。

1、婚假3天(女未滿(mǎn)23周歲，男未滿(mǎn)25周歲)，不含法定節(jié)假日。

2、晚婚假15天(女滿(mǎn)23周歲，男滿(mǎn)25周歲)，不含法定節(jié)假日。

婚假必須在結(jié)婚證書(shū)填發(fā)半年內(nèi)使用，逾期無(wú)效。休婚假須提前30天申請(qǐng)，應(yīng)一次性休完，不可累計(jì)或用其他方式代替。其中員工申請(qǐng)婚假的資格為必須在公司工作滿(mǎn)半年以上。

六、產(chǎn)假及護(hù)理假

1、女員工正常分娩產(chǎn)假90天，難產(chǎn)的增加15天，多胞胎生育的，每多生一個(gè)嬰兒，增加15天。

2、妊娠三個(gè)月內(nèi)自然(人工)流產(chǎn)的，給假15天，妊娠3個(gè)月以上7個(gè)月以下自然(人工)流產(chǎn)的，給假30天，7個(gè)月以上早產(chǎn)按第1條標(biāo)準(zhǔn)給假。

產(chǎn)假工資由用人單位到社保中心申領(lǐng)。請(qǐng)產(chǎn)假須附結(jié)婚證、準(zhǔn)生證及有關(guān)政府相關(guān)單位核發(fā)之證明文件。

其中女員工產(chǎn)假的申請(qǐng)資格為必須在公司工作滿(mǎn)一年以上，并在預(yù)產(chǎn)期7個(gè)月前填寫(xiě)

《請(qǐng)假單》交部門(mén)主管和總經(jīng)理審批并送總經(jīng)辦備案，女員工在預(yù)產(chǎn)期兩周前開(kāi)始休假。產(chǎn)假包括公眾假期及法定假在內(nèi)，且必須一次連續(xù)使用。

3、妻子年滿(mǎn)24周歲，分娩后的一個(gè)月內(nèi)，男員工可享有七天有薪護(hù)理假，申請(qǐng)?jiān)摷倨陧毟较嚓P(guān)出生證明。

七、喪假

1、員工直系親屬(即：配偶、父母、妻子)去世，給與三天喪假，工資照發(fā)。

2、員工的旁系親屬(即祖父母、外祖父母、兄弟姐妹或公婆、岳父母)去世、給與一天喪假，工資照發(fā)。

喪假必須于辦理喪事時(shí)一次使用，不能保留或以其他方式代替。請(qǐng)假后七天內(nèi)須提交死亡證明至總經(jīng)辦備案。

注：?jiǎn)T工婚假、產(chǎn)假、護(hù)理假及喪假期間的基本工資照常發(fā)放，其他津貼按本章第三款執(zhí)行。

八、社會(huì)保險(xiǎn)

公司按國(guó)家規(guī)定為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)：

1、對(duì)于寧波籍的員工，按照國(guó)家規(guī)定繳納寧波市社會(huì)保險(xiǎn)，員工需繳納部分由公司在其工資中代為扣繳。

2、員工戶(hù)籍在寧波大市范圍以外的，按寧波相關(guān)文件的規(guī)定，由公司申報(bào)與養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等社會(huì)保險(xiǎn)的繳交，員工個(gè)人不繳費(fèi)。

九、培訓(xùn)

為了促進(jìn)公司可持續(xù)化發(fā)展，幫助員工在實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的事業(yè)規(guī)劃，公司將為員工提供相關(guān)培訓(xùn)，員工培訓(xùn)情況將記錄在案，作為績(jī)效考核和生殖的依據(jù)之一。

1、新員工入職培訓(xùn)

公司新員工應(yīng)該獲得入職培訓(xùn)以盡快認(rèn)知公司與熟悉工作崗位。入職培訓(xùn)由用人部門(mén)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部分，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)基本行政、人力資源政策和流程的告知。

2、根據(jù)工作需要，部門(mén)可安排員工接受在職培訓(xùn)，由在職部門(mén)經(jīng)理或業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。

3、公司安排的其他培訓(xùn)

根據(jù)管理需要和員工發(fā)展的需要，公司將在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候組織需要外部培訓(xùn)或拓展培訓(xùn)(具體參照相關(guān)制度)。

第三章規(guī)章制度

一、考勤

1、出勤

(1)打卡：公司員工每天上下班須做電子考勤記錄(早晚兩次)。員工應(yīng)親自打卡或者簽到，幫助他人和接受他人幫忙打卡/簽到者，無(wú)論遲到，均按遲到(10分鐘以上)一次處理并罰款100元。

(2)因特殊情況忘記打卡/簽到的員工應(yīng)在下一工作日向部門(mén)經(jīng)理或以上主管說(shuō)明情況，由部門(mén)經(jīng)理或以上主管簽字確認(rèn)并注明原因。如有主管簽字卻未注明原因、或有注明原因而未經(jīng)簽字確認(rèn)的，同樣以遲到/早退或曠工論處。

主管人員所有的未打卡或簽到必須注明原因并由總經(jīng)理簽字確定，無(wú)總經(jīng)理簽字確認(rèn)的一律以遲到/早退或曠工論處。

(3)總經(jīng)辦應(yīng)定期檢查員工考勤記錄，如發(fā)現(xiàn)有未打卡/簽到并且無(wú)部門(mén)經(jīng)理或以上主管簽字確認(rèn)的，如部門(mén)經(jīng)理或以上主管不能確定其正常在崗的，一律以曠工論處。

對(duì)于下屬分公司員工考勤，總經(jīng)辦應(yīng)不定期以電話(huà)或現(xiàn)場(chǎng)檢查形式進(jìn)行抽查，如有發(fā)現(xiàn)上班時(shí)間未在崗、也無(wú)因公外出情況的(以外出登記為準(zhǔn))，一律以遲到/早退或曠工論處。

(4)如因遲到或早退而謊報(bào)為打卡有異常或忘記簽到的員工，一經(jīng)查實(shí)，以每次曠工1天處理。

(5)當(dāng)月忘記打卡/簽到或打卡有異常累積不得超過(guò)三次。有特殊情況需報(bào)總經(jīng)理簽字確認(rèn)，無(wú)總經(jīng)理簽字確認(rèn)的，沒(méi)超過(guò)一次按記小過(guò)一次處分并視為遲到(10分鐘以上)或早退。

2、公出、事假

(1)員工公出、事假應(yīng)將相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)所批的《公出審批單》或《請(qǐng)假單》報(bào)總經(jīng)辦備案登記后方可外出。

a、普通員工1天以?xún)?nèi)公出的,應(yīng)在《部門(mén)外出登記表》上詳細(xì)記錄

注：如有派車(chē)登記的(以登記名字為準(zhǔn))可不用另填外出登記

b、普通員工公出1天(含)以上3天以?xún)?nèi)、請(qǐng)假3天以?xún)?nèi)的,由部門(mén)經(jīng)理簽字后報(bào)總經(jīng)辦備案：

c、普通員工3天(含)以上或部門(mén)主管及以上人員請(qǐng)假,一律由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后報(bào)總經(jīng)辦備案

(2)員工在上班時(shí)間內(nèi)未登記或未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位半小時(shí)以?xún)?nèi)的,按警告一次處理;超過(guò)半小時(shí)的按曠工半天處理;超過(guò)二小時(shí)的按曠工1天處理

如有緊急/特殊情況不能事先填寫(xiě)登記表、公出單或請(qǐng)假單的,應(yīng)提前或在外出1上時(shí)內(nèi)電話(huà)通知部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理同意并在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù),否則以曠工論處。如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假者,將對(duì)相關(guān)責(zé)任人予以記大過(guò)處理

事假工資按其具體請(qǐng)假天/時(shí)數(shù)和(崗位+績(jī)效)工資計(jì)算扣發(fā)

3、遲到、早退和曠工的規(guī)定和處理

上班時(shí)間開(kāi)始后10分鐘(含)至30分鐘內(nèi)打卡者,按遲到論處;超過(guò)30分鐘(含)以上者,按曠工半天論處;超過(guò)半天以上1天以?xún)?nèi)(含),以曠工1天論處

提前30分鐘以?xún)?nèi)下班者,按早退論處;超過(guò)30分鐘(含)以上者,按曠工半天論處;超過(guò)半天以上1天以?xún)?nèi)(含),以曠工1天論處

a、1個(gè)月內(nèi)以遲到/早退1次,或遲到10分鐘以?xún)?nèi)累計(jì)達(dá)3次(含)以上者,給予一次警告處分;

b、1個(gè)月內(nèi)遲到/早退3次,或遲到10分以以?xún)?nèi)累計(jì)達(dá)5次(含)以上者,按曠工半天處理并給予記1次小過(guò)處分;

c、1個(gè)月內(nèi)遲到/早退累計(jì)達(dá)3次以上5次以下,或遲到10分鐘以?xún)?nèi)累計(jì)達(dá)10次者,按曠工一天處理并給予記1次大過(guò)處分;

d、1個(gè)月內(nèi)遲到/早退累計(jì)達(dá)5次(含)以上,或遲到10分鐘以?xún)?nèi)累計(jì)達(dá)10次以上者,予以除名

如有員工在當(dāng)月內(nèi)同時(shí)有10分鐘以?xún)?nèi)和10分鐘(含)以上的遲到,則按照每2次10分鐘以?xún)?nèi)遲到,折合成1次(10分鐘以上(含)遲到進(jìn)行累計(jì))

4、曠工

(1)曠工半天者,扣發(fā)1天基本工資、并給予記1次小過(guò)處分;

(2)每月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)三天基本工資，并給于記1次大過(guò)處分;

(3)每月累計(jì)曠工2天者，作自動(dòng)離職處理。

曠工半天及以上者均取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。

注：?jiǎn)T工全勤獎(jiǎng)?wù)f明

公司每月全勤獎(jiǎng)(主管及以上人員200元，普通員工100元)已計(jì)入員工崗位工資，目的在于加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序和提高工作效益。經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的員工事假、病假及其他假期不扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。

5、考勤

(1)員工的考勤情況由各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查。部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)部門(mén)的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)，如有弄虛作假、包庇袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處理。

(2)總經(jīng)理辦應(yīng)在每周一對(duì)前一星期的員工考勤卡和《請(qǐng)假單》進(jìn)行檢查，到月底將所有考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)記錄在《員工月考勤統(tǒng)計(jì)表》上，并由各個(gè)部門(mén)主管簽字確認(rèn)后報(bào)總經(jīng)理審閱。

十、其它

參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其它團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第六款規(guī)定處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七款規(guī)定處理。

二、工作牌

1、員工應(yīng)妥善保管公司所發(fā)的工作牌，上班時(shí)間及公出均應(yīng)佩戴工作牌。

2、工作牌若有遺失或被盜，應(yīng)立即向所在部門(mén)申報(bào)，并到總經(jīng)辦按相關(guān)規(guī)定補(bǔ)辦(須交納成本費(fèi)10元)。

3、離職時(shí)，應(yīng)將所有證件交還總經(jīng)辦，證件遺失者按相關(guān)規(guī)定處理。

三.節(jié)約能源

1、節(jié)約能源是每位員工的義務(wù)。例如及時(shí)關(guān)掉電腦、空調(diào)、打印機(jī)、傳真以及照明設(shè)備的電源，節(jié)約用紙，盡可能利用網(wǎng)絡(luò)傳送文件，減少私人電話(huà)時(shí)間等等。

第四章、獎(jiǎng)懲條例

一、獎(jiǎng)懲類(lèi)別：

獎(jiǎng)勵(lì)分為：嘉獎(jiǎng)、小功、大功三種。

懲處分為：警告、小過(guò)、大過(guò)、除名四種。

二、將城市間在嘉獎(jiǎng)/警告的，由部門(mén)主管或總經(jīng)辦簽發(fā)《人事通知表》報(bào)常務(wù)副總審批后生效(主管級(jí)人員報(bào)總經(jīng)理審批)。獎(jiǎng)罰事件在小功/小過(guò)或以上的，由總經(jīng)理調(diào)查核實(shí)后，簽批《人事通知表》生效。

三、《人事通知表》生效后交由總經(jīng)辦存檔。大功或大過(guò)以上者由總經(jīng)理決定是否需張貼告示。

四、員工有以下情形之一者，予以嘉獎(jiǎng)：

1、積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在客戶(hù)中樹(shù)立良好公司形象和口碑者;

2、認(rèn)真勤奮，承辦、執(zhí)行或督導(dǎo)工作得力者;

3、工作勤奮，超額完成工作任務(wù)者;

4、服務(wù)質(zhì)量好，多次受到客戶(hù)表?yè)P(yáng)者;

5、當(dāng)月無(wú)違紀(jì)、違規(guī)現(xiàn)象，工作積極努力獲部門(mén)主管及同事認(rèn)可者;

6、為公司節(jié)約成本，合理利用電腦耗材、辦公用品，充分利用廢棄品，成績(jī)顯著者;

7、有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，受本部門(mén)和其他部門(mén)一致好評(píng)者。

五、員工有以下情形之一者，予以記小功：

1、工作技能熟練，當(dāng)月工作業(yè)績(jī)突出者;

2、對(duì)工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者;

3、積極研究改善工作方法，提高工作效率或降低陳本確有成效者;

4、策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績(jī)顯著者;

5、圓滿(mǎn)完成重大項(xiàng)目未出差錯(cuò)者;

6、檢舉違規(guī)或損害公司利益者;

7、發(fā)現(xiàn)職責(zé)外文體，予以報(bào)告或妥為防止損害足為嘉許者;

8、其他應(yīng)給予記小功事跡者。

六、員工有下列情形之一者，予以記大功：

1、在一個(gè)季度內(nèi)客戶(hù)“很滿(mǎn)意”率達(dá)80%以上或現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)態(tài)度好給公司帶來(lái)回頭客并簽單成功者;

2、在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，并取得顯著經(jīng)濟(jì)益者;

3、對(duì)維護(hù)正常的工作秩序有顯著功績(jī)者;

4、舉報(bào)私自簽單，工隊(duì)干私活以及其它營(yíng)私舞弊之事,經(jīng)查證核實(shí)者;

5、對(duì)公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn)，應(yīng)記大功事者;

七、員工有下列情形之一者，予以警告：

1、因過(guò)失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤但未造成損失情節(jié)輕微者;

2、違反工作秩序或環(huán)境衛(wèi)生制度，破壞安全者;

3、初次不聽(tīng)主管合理指揮者;

4、未按規(guī)定佩戴工作證者;

5、不遵守考勤規(guī)定，1個(gè)月內(nèi)遲到/早退10分鐘或以上1次，10分鐘以?xún)?nèi)累計(jì)達(dá)3次(含)以上者;

6、同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者;

7、對(duì)各級(jí)主管的指示或有限期的命令，無(wú)正當(dāng)理由而未如期完成處理不當(dāng)者(第二次及以上加倍處罰);

8、在工作場(chǎng)所妨礙他人工作者;

9、在工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)，躺臥休息或擅離工作崗位、串崗者;

10、工作時(shí)間非執(zhí)行客戶(hù)或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒但無(wú)影響者;

11、上班時(shí)間騷擾同事者;

12、上班時(shí)間聊天，嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)事情者;

13、浪費(fèi)公物，情節(jié)輕重者;

14、其他應(yīng)予以警告者。

八、員工有下列情形之一者，予以記小過(guò)：

1、一個(gè)月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者;

2、因玩忽職守造成公司損失但影響不大者;

3、對(duì)同事惡意攻擊，造成傷害但不大者;

4、捏造事實(shí)騙取休假者;

5、1個(gè)月內(nèi)遲到/早退10分鐘或以上累計(jì)達(dá)3次，10分鐘以?xún)?nèi)累計(jì)達(dá)5次(含)以上或曠工半天者;

6、附和罷工，怠工者;

7擅自變更工作方法使公司蒙受損害但影響不大的，初次罰款50元并作口頭警告并承擔(dān)損失的20%，第二次或以上記上過(guò)處理并承擔(dān)由此引起的全部損失;

8與客戶(hù)預(yù)約時(shí)，無(wú)故不到或晚到，造成不良影響，遭客戶(hù)投訴，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，第一次罰款50元并口頭警告，第二次或以上的記小過(guò)處理;

9因圖紙漏項(xiàng)或預(yù)算員報(bào)價(jià)漏項(xiàng)、低價(jià)等預(yù)算中出現(xiàn)較大偏差，預(yù)算員及審核人員審核失誤，造成經(jīng)濟(jì)損失在3000元以下的，相關(guān)責(zé)任人及審核人員分別記過(guò)并共同承擔(dān)所有損失的50%(第二次犯相同錯(cuò)誤除記過(guò)外還應(yīng)共同承擔(dān)所有損失);

10圖紙審核中，設(shè)計(jì)師犯相同錯(cuò)誤三次的;

11因隱瞞不報(bào)引起施工無(wú)法進(jìn)行造成損失的，除記小過(guò)以外另需要賠償全部損失;

12其他應(yīng)予以小過(guò)者;

九、員工有下列情形之一者，予以記大過(guò)：

1、撤離職守，導(dǎo)致公司蒙受損失者;

2、攜帶危險(xiǎn)或違禁物品進(jìn)入工作場(chǎng)所者;

3、故意撕毀公文者;

4、虛報(bào)工作成績(jī)或偽造工作記錄者;

5、對(duì)同事惡意攻擊，造成較大傷害者;

6、損失(遺失)公司重要公文(物品)者;

7、職務(wù)下所保管的公司財(cái)務(wù)短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成損失較小者;

8、違反安全規(guī)定，使公司蒙受一定損失者;

9、一個(gè)月遲到/早退10分鐘(含)以上累計(jì)達(dá)3次以上5次以下、10分鐘以?xún)?nèi)累計(jì)達(dá)10次者;

10、一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工1天(含)以上者;

11、未完成工作任務(wù)，造成重大影響或損失者(并視情節(jié)輕重承擔(dān)所有損失的20-50%作為賠償)

12、工作時(shí)間，非執(zhí)行客戶(hù)或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒造成不良影響但不嚴(yán)重者;

13、在收取客戶(hù)訂金后不及時(shí)交到財(cái)務(wù)部，影響工程結(jié)算者;

14、簽訂合同時(shí)，因考慮不周造成損失，金額較小但給公司信譽(yù)造成不良影響，或?qū)蛻?hù)隨意承諾權(quán)限范圍之外的事宜，引發(fā)經(jīng)濟(jì)糾紛或嚴(yán)重后果的(除對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰外，并視損失情況給予其他處罰);

15、因工作拖拉被客戶(hù)認(rèn)為效率低下引起跑單的，責(zé)任人及其直接上級(jí)分別記過(guò);

16、圖紙審核中，設(shè)計(jì)師在圖紙中犯相同錯(cuò)誤三次以上的，每超過(guò)一次記一次大過(guò)處理;

17、因圖紙漏項(xiàng)或預(yù)算員報(bào)價(jià)漏項(xiàng)、低價(jià)等預(yù)算中出現(xiàn)較大偏差，預(yù)算員及審核人員審核失誤，造成經(jīng)濟(jì)損失在3000元以上的，相關(guān)負(fù)責(zé)人及審核人員分別記過(guò)并共同承擔(dān)所有損失的50%(第二次犯相同錯(cuò)誤除記過(guò)外還應(yīng)共同承擔(dān)所有損失);

18、分段工程完工后項(xiàng)目經(jīng)理未及時(shí)上報(bào)工人人工費(fèi)，引起工人工資不能及時(shí)發(fā)放而造成的不良影響者(項(xiàng)目經(jīng)理和工程部經(jīng)理分別記過(guò))。

19、工作不積極主動(dòng)，得過(guò)且過(guò)，工作效率低下且上期無(wú)改進(jìn)，經(jīng)公司定期考核不合格者;(另視情況予以降級(jí)，直到辭退)

20、擅自變更工作方法是公司造成嚴(yán)重?fù)p失的，除記大過(guò)一次外另需視情況賠償由此引起損失的30-50%,如有再犯出價(jià)被罰款外，個(gè)人還應(yīng)承擔(dān)由此引起的全部損失：

21、上班時(shí)間玩電腦游戲者(另罰200元)：

22、其他應(yīng)予以大過(guò)者。

十、員工有下列情形之一者，予以除名并記大過(guò)。如有必要公司可要求員工賠償相關(guān)損失：

1、拒不聽(tīng)從主官指揮監(jiān)督，與主管發(fā)生沖突或無(wú)理取鬧，擾亂工作秩序者;

2、在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者;

3、在公司內(nèi)聚眾賭博者;

4、故意毀壞公物，金額較大者;

5、在公司鬧事妨礙工作秩序者;

6、違反勞動(dòng)合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者;

7、對(duì)同仁施以或重大侮辱猥褻行為者;

8、嚴(yán)重違反各種安全制度，導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者;

9、1個(gè)月內(nèi)遲到/早退10分鐘以上累計(jì)5次(含)以上、10分鐘以下累計(jì)達(dá)10次以上者。

10、1個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工2天(含)以上、1年內(nèi)累計(jì)曠工3天(含)以上者;

11、盜竊同事或公司財(cái)務(wù)、挪用公款者;

12、利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者;

13、在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。

14、利用職權(quán)或以下不正當(dāng)手段謀權(quán)利者。

15、年度內(nèi)累計(jì)三次記大過(guò)行為者。

16、有重大泄密行為，使公司利益受到重大損失者。

17、弄虛作假、營(yíng)私舞弊、虛報(bào)冒領(lǐng)或利用職務(wù)及工作之便行賄，謀權(quán)私利者;

18、利用職權(quán)對(duì)員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的;

19、經(jīng)部門(mén)給予拘留、勞教、判刑處理者;

20、收買(mǎi)、賄賂其他人員，私下交易造成不良影響和經(jīng)濟(jì)損失，或利用職務(wù)之便，貪污，營(yíng)私舞弊者;

21、敲詐勒索、損害客戶(hù)利益造成不良影響者;

22、由于個(gè)人原因給公司造成較大損失，情節(jié)嚴(yán)重，造成極壞影響者(除承擔(dān)賠償責(zé)任外，公司保留向其追究法律責(zé)任的權(quán)利);

23、無(wú)故克扣工人工資，造成不良影響經(jīng)查證屬實(shí)者;

24、業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、及工程部門(mén)人員相互串通接私活者(另扣除所有工資及提成);

25、在工作時(shí)間或利用公司資源制作私人業(yè)務(wù)或唆使其他同事共犯者(另扣除所有工資及提成);

26、未經(jīng)公司許可，而到其他公司或個(gè)人處兼職者(另扣除所有工資及提成);

27、利用公司名義在外造謠生事或招搖撞騙，致使公司名譽(yù)及財(cái)務(wù)受到損害者

(另扣除所有工資及提成);

28、在公司服務(wù)期間受刑事處分者;

29、聚眾要挾，妨礙工作秩序者;

30、其他應(yīng)給予除名者;

十一、相關(guān)獎(jiǎng)懲經(jīng)副/總經(jīng)理簽字后生效：

1、每嘉獎(jiǎng)一次，當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)20元，小攻獎(jiǎng)勵(lì)100元，大功獎(jiǎng)勵(lì)300元;

2、每警號(hào)一次，當(dāng)月罰扣20元，小過(guò)罰扣100元，大過(guò)罰扣300元;

主管人員獎(jiǎng)罰款加倍

3、員工如在當(dāng)月內(nèi)警告4次，小過(guò)2次;當(dāng)月季度內(nèi)警告6次，小過(guò)3次，大過(guò)2次;當(dāng)年內(nèi)警告過(guò)8次，小過(guò)5次，大過(guò)3次者，公司將予以立即開(kāi)除。

第五章、安全守則

一、所有公司員工必須遵守公司規(guī)定的安全措施，工作是必須遵守安全守則。

1、時(shí)刻注意防火災(zāi)、防盜竊、防破壞、防惡性事故發(fā)生。

2、員工上下班前就認(rèn)真檢查崗位水電設(shè)備、設(shè)施，即使將現(xiàn)金及重要票據(jù)、印章等鎖入保險(xiǎn)箱內(nèi)，關(guān)好門(mén)窗，消除一切隱患。如發(fā)生本人不能解決的情況，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)主管或大廈保安。

3、員工必須留意任何危險(xiǎn)的工作環(huán)境或工作事故，一有發(fā)現(xiàn)，立即向上級(jí)主管匯報(bào)。

4、員工如發(fā)現(xiàn)可疑、不法行為的人或事，應(yīng)立即匯報(bào)主管或大廈保衛(wèi)處，并且在保證自身安全的條件下設(shè)法制止。

5、員工應(yīng)學(xué)會(huì)使用滅火器、消防設(shè)備，熟悉緊急出口和通道。

注意：要小心與謹(jǐn)慎!任何員工在執(zhí)行任務(wù)前，對(duì)安全方法有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)立即請(qǐng)示上級(jí)。

二、火警

當(dāng)火患發(fā)生時(shí)，所有員工應(yīng)遵照下列要點(diǎn)執(zhí)行。

1、立即撥打“119”告知正確的火患地點(diǎn)、燃燒物品、人員情況，并電話(huà)通知大廈物業(yè)處。如沒(méi)有太大的危險(xiǎn)性，應(yīng)試圖運(yùn)用附近的滅火器撲滅火種。(因漏電引起的火災(zāi)，切勿用水撲救)。

2、保持鎮(zhèn)靜，不要制造恐慌，應(yīng)協(xié)作其他同事由適當(dāng)?shù)陌踩肪€(xiàn)離開(kāi)，萬(wàn)一火患無(wú)法控制，馬上離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，避到安全的距離外，等候消防人員的到來(lái)。

注意：火患發(fā)生時(shí)，切勿使用電梯，所有員工應(yīng)根據(jù)統(tǒng)一指示有序疏散，切勿擁擠以免發(fā)生踩踏事件。

第六章、附件

一、公司有權(quán)力根據(jù)國(guó)家法律及公司自身運(yùn)營(yíng)情況對(duì)《員工手冊(cè)》作相應(yīng)調(diào)整和修改。

二、《員工手冊(cè)》中未盡事項(xiàng)，可按公司其他有關(guān)規(guī)章制度和管理措施實(shí)施。

三、《員工手冊(cè)》若與公司其他管理措施或規(guī)章制度相抵觸時(shí)，以《員工手冊(cè)》為準(zhǔn)。

四、《員工手冊(cè)》的解釋權(quán)屬寧波頂藝裝飾工程有限公司總經(jīng)辦。

五、《員工手冊(cè)》須妥善保管，不得遺失，遺失必須補(bǔ)領(lǐng)，遺失補(bǔ)領(lǐng)需交制作費(fèi)50元。

六、新入職員在領(lǐng)用《員工手冊(cè)》后須仔細(xì)鑒閱(新入職員工在鑒閱后，公司將視其為已知曉《員工手冊(cè)》內(nèi)所有內(nèi)容)。

七、本《員工手冊(cè)》內(nèi)所規(guī)定的所有條款及內(nèi)容自20__年05月22日起開(kāi)始實(shí)施。

裝飾工程有限公司

20__年五月二十二日

員工的手冊(cè)怎么寫(xiě)篇8

第一條：為規(guī)范公司的管理，創(chuàng)造文明整潔的展廳環(huán)境，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，完善日常接待流程，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，利用公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展，特制定本制度。

第二條：?jiǎn)T工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度，上午_____點(diǎn)未簽到者即為遲到，未到____點(diǎn)半早退同上處理。

第三條：上班簽到后不得外出吃早點(diǎn)或辦私事，如確有需要須向直屬領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。如遇突發(fā)事件，請(qǐng)假批準(zhǔn)后方可離開(kāi)，上班時(shí)間不能擅自離崗。

第四條：中午休息時(shí)間不得離開(kāi)展廳，及時(shí)填寫(xiě)回訪(fǎng)記錄。

第五條：請(qǐng)假休息提前一天告知經(jīng)理及行政人事部，不可代人請(qǐng)假，不可電話(huà)請(qǐng)假，周六、日、節(jié)假日原則上不得請(qǐng)假，特殊情況除外。

第六條：?jiǎn)T工上班時(shí)必須著裝整潔、得體，進(jìn)入展廳時(shí)，須按要求穿著正裝上班，不準(zhǔn)佩戴夸張、異類(lèi)、過(guò)大的飾物，不得漂染過(guò)于鮮艷的頭發(fā)。女同事要化淡妝，長(zhǎng)發(fā)須梳理成髻或扎起，不可披肩散發(fā)，男同事要勤理發(fā)，勤刮胡須。

第七條：上班時(shí)間因私會(huì)客需和直管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備，時(shí)間不得超過(guò)30分鐘；因私接打電話(huà)須簡(jiǎn)短，通話(huà)時(shí)不得大聲喧嘩。

第八條：上班時(shí)間內(nèi)不可大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聚堆聊天、玩手機(jī)；任何時(shí)候不得使用不文明語(yǔ)言和肢體動(dòng)作。上班時(shí)間內(nèi)不得私自用餐、吃零食。不得在茶水間以外的地方用餐。

第九條：前臺(tái)、經(jīng)理辦公室、會(huì)客桌、衛(wèi)生間由當(dāng)天值班人員負(fù)責(zé)清潔，保持無(wú)灰塵、無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)蚊蠅、無(wú)異味，用品擺放整齊；嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟紙屑；垃圾桶不超過(guò)3/4滿(mǎn)。

第十條：公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。

第十一條：銷(xiāo)售顧問(wèn)不得以任何理由與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，有情況，需及時(shí)上報(bào)，知情不報(bào)造成嚴(yán)重后果者，須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第十二條：正常工作時(shí)間前臺(tái)必須有值班人員站崗；值班按照值班表輪崗，如接待客戶(hù)或有事離崗時(shí)必須通知下一值班人員，嚴(yán)禁出現(xiàn)空崗，如出現(xiàn)空崗追究交、接班兩人責(zé)任；值班表定期更換。

第十三條：遵守保密記錄，保存好各種內(nèi)部文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機(jī)密。

第十四條：文明用廁，注意保潔。

第十五條：銷(xiāo)售顧問(wèn)每天必須總結(jié)好當(dāng)天客戶(hù)留檔信息，做好跟蹤回訪(fǎng)工作，并上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

第十六條：本制度自發(fā)布之日起試運(yùn)行。由展廳經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查，違反者第一次警告，第二次現(xiàn)金繳納成長(zhǎng)基金10元，第三次勸退。