安全生產(chǎn)關(guān)系著員工的切身利益和企業(yè)的健康發(fā)展與社會穩(wěn)定息息相關(guān)。黨中央對安全生產(chǎn)工作高度重視，在十六屆五中上明確提出了“安全發(fā)展”的概念，把安全發(fā)展放到了可持續(xù)發(fā)展的高度來考慮治國方略。

要認(rèn)真貫徹落實(shí)國家安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，不斷完善安全管理機(jī)構(gòu)，建立健全安全生產(chǎn)制度，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。

公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作，每年主持召開兩次安全生產(chǎn)會議親自研究、部署安全生產(chǎn)工作，并要求各子公司主要負(fù)責(zé)人作為安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人。

安全部每季度召開一次安全生產(chǎn)會議對子公司進(jìn)行一次檢查考核子公司執(zhí)行月、周安全例會制度、日、周、月檢查制度。

集團(tuán)安全管理逐步達(dá)到了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

安全教育培訓(xùn)是安全生產(chǎn)工作的首要環(huán)節(jié)，本著對員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，對新員工進(jìn)行為期一周的安全知識培訓(xùn)，并進(jìn)行考試，考試成績達(dá)不到滿分者不予錄用。

2、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識

1)安全生產(chǎn)方針是什么安全第一、預(yù)防為主、綜合治理。

2)安全第一的含義是什么在生產(chǎn)過程中發(fā)生危及職工人身安全的情況下必須把保護(hù)工人的安全放在第一位禁止違章指揮冒險(xiǎn)蠻干。

3)預(yù)防為主的含義是什么就是將一切不安全因素在生產(chǎn)之前加以排除禁止在有事故隱患的前提下從事任何生產(chǎn)活動。

3、職工在勞動安全衛(wèi)生方面的權(quán)利有哪些

1)職工有權(quán)利得知所從事工作可能對身體健康造成的危害和可能發(fā)生的事故。用人單位有義務(wù)使職工了解從事該工作可能對身體造成的危害并有責(zé)任對職工進(jìn)行與其從事工作相適應(yīng)的勞動安全衛(wèi)生培訓(xùn)。

2)職工有權(quán)利獲得保障其健康、安全的勞動條件和勞動防護(hù)用品用人單位有責(zé)任改善職工的勞動條件為其發(fā)放符合安全衛(wèi)生要求的勞動保護(hù)用品。

3)職工有權(quán)利對用人單位管理人員的違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)予以拒絕。

4)職工對危害生命安全和身體健康的行為有權(quán)提出批評、檢舉和控告。

5)職工在發(fā)生嚴(yán)重危及其生命安全的緊急情況時職工有權(quán)采取必要的的措施緊急避險(xiǎn)并應(yīng)當(dāng)將有關(guān)情況向用人單位的管理人員作出報(bào)告。

4、職工在勞動安全衛(wèi)生方面的義務(wù)有哪些

1)自覺遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程并互相監(jiān)督。

2)關(guān)心企業(yè)安全生產(chǎn)工作積極提出改進(jìn)安全生產(chǎn)工作的合理化建議。

3)積極參加安全生產(chǎn)活動接受安全知識教育不斷提高安全意識增強(qiáng)自我防范能力努力做到“三不傷害”。

4)愛護(hù)和正確使用勞動保護(hù)用品、安全防護(hù)裝置和安全設(shè)施作好設(shè)備的保養(yǎng)和作業(yè)環(huán)境的整潔工作。

5)發(fā)現(xiàn)不安全情況和發(fā)生事故時要迅速采取措施并及時報(bào)告。

6)有權(quán)拒絕違章指揮和在無安全保障的作業(yè)條件下操作。

5、事故責(zé)任承擔(dān)

對違章作業(yè)違反勞動紀(jì)律和擅自拆除安全防護(hù)裝置或設(shè)施而造成的事故負(fù)責(zé)

6、安全教育有哪些

三級安全教育、經(jīng)常性安全教育、特殊工種的專業(yè)教育、調(diào)崗人員的安全教育。

7、崗位練兵中“四懂三會”的內(nèi)容是什么

懂工藝流程、懂設(shè)備結(jié)構(gòu)、懂設(shè)備性能、懂設(shè)備管理、會操作、會維修、會排除故障。

8、安全教育的作用是什么1通過安全教育培訓(xùn)可提高職工的安全意識。2能幫助職工掌握安全知識和技術(shù)。3能促進(jìn)實(shí)現(xiàn)員工安全管理。4能加強(qiáng)企業(yè)的兩個文明建設(shè)。

9、“三級安全教育”是指哪三級廠級安全教育、車間安全教育、班組安全教育。

10、“三級安全教育”的對象有哪些1招工入廠的新工人2其他單位調(diào)入本廠的人員3普通工種調(diào)入特殊工種的人員。

11、廠級安全教育的內(nèi)容是什么介紹本企業(yè)安全生產(chǎn)的形式企業(yè)安全生產(chǎn)方面的一般內(nèi)容學(xué)習(xí)有關(guān)文件講解安全生產(chǎn)的重大意義介紹企業(yè)內(nèi)特殊危險(xiǎn)地點(diǎn)一般電氣和機(jī)械安全知識教育一般的安全技術(shù)知識和傷亡事故發(fā)生的主要原因事故教訓(xùn)從正反兩方面來講解安全生產(chǎn)的重要性使工人受到安全生產(chǎn)的崗前教育。

12、車間教育的主要內(nèi)容是什么本車間的概況、生產(chǎn)性質(zhì)、生產(chǎn)任務(wù)、生產(chǎn)工藝流程本車間的危險(xiǎn)區(qū)域、有毒有害作業(yè)的情況以及必須遵守的安全事項(xiàng)本車間的安全生產(chǎn)情況、問題以及好壞典型事例。

13、班組安全教育的主要內(nèi)容是什么本班組的生產(chǎn)性質(zhì)、任務(wù)將要從事的生產(chǎn)崗位性質(zhì)、生產(chǎn)責(zé)任將要使用的機(jī)器設(shè)備、工具的性能、特點(diǎn)及安全裝置防護(hù)設(shè)施性能、作用和維護(hù)方法本工種安全操作規(guī)程和應(yīng)遵守的紀(jì)律制度保持工作場所整潔的重要性、必要性及應(yīng)注意的事項(xiàng)個人勞動保護(hù)用品的正確使用和保管本班組的安全生產(chǎn)情況預(yù)防事故的措施及發(fā)生事故后應(yīng)采取的緊急措施事故案例教訓(xùn)。

14、安全色分為哪四種顏色安全色分為紅、黃、藍(lán)、綠四種顏色。

15、安全標(biāo)志分為哪幾種安全標(biāo)志分為禁止標(biāo)志、警告標(biāo)志、指令標(biāo)志和提示標(biāo)志。

16、安全標(biāo)志的作用是什么提醒人們注意不安全因素防止事故的發(fā)生起到保障安全的作用。

17、安全標(biāo)志所代表的含義是什么紅色表示禁止、停止用于禁止標(biāo)志如禁止煙火黃色表示警告和注意如注意安全、當(dāng)心傷手藍(lán)色表示指令、必須遵守如必須戴安全帽綠色表示提示表示安全狀態(tài)可以通過、緊急出口、避險(xiǎn)處。

18、工作前有什么安全要求1必須要有足夠的休息凡是飲酒者一律不得上班工作2必須檢查工具、設(shè)備和防護(hù)用品如發(fā)現(xiàn)損壞立即停止使用3必須熟記本崗位的安全操作規(guī)程。

19、職工上班作業(yè)應(yīng)做到哪些一想、二查、三嚴(yán)。一想是想當(dāng)天的生產(chǎn)作業(yè)中有哪些安全問題怎樣預(yù)防。二查是查工作場所使用的機(jī)器、設(shè)備、工具材料是否符合安全要求上道工序有無事故隱患如何排除查本崗位操作是否會影響周圍的人身安全如何預(yù)防。三嚴(yán)就是嚴(yán)格按照安全要求進(jìn)行操作嚴(yán)格按照工藝規(guī)程進(jìn)行操作嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律不搞與生產(chǎn)無關(guān)的活動。

20、工作人員進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場禁止穿什么工作人員進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場禁止穿拖鞋、涼鞋女工作人員禁止穿裙子、高跟鞋。

21、安全生產(chǎn)“五同時”是什么安全工作與生產(chǎn)工作要同時計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評比。

22、危險(xiǎn)作業(yè)的范圍指哪些1高處作業(yè)2動火作業(yè)3密閉空間作業(yè)其他具有較大危險(xiǎn)性的作業(yè)。

23、當(dāng)生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾應(yīng)怎樣處理首先解決安全問題生產(chǎn)必須服從安全保證在安全的條件下組織生產(chǎn)。

24、“三違”指哪些是指違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律。

25、“三不傷害”是指哪些不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

26、“三無”是指哪些個人無違章、崗位無隱患、班組無事故。

27、機(jī)械在運(yùn)轉(zhuǎn)中有哪“四不準(zhǔn)”1不準(zhǔn)用手摸轉(zhuǎn)動部位2不準(zhǔn)將身體伸入轉(zhuǎn)動部位探取物件3不準(zhǔn)在無防護(hù)設(shè)施的裝置上跨越和機(jī)械空隙中穿行4不準(zhǔn)在運(yùn)轉(zhuǎn)時測量工件尺寸。

28、在機(jī)械傳動部位工作對著裝有什么安全要求在機(jī)械傳動部位工作服裝必須做到“三緊”即上衣、袖口、褲腳均應(yīng)扎緊女工戴工作帽不準(zhǔn)穿長大衣服和長裙工作。

29、停機(jī)、檢查、修理有哪些安全規(guī)定必須將電動機(jī)保險(xiǎn)絲拔去或鎖牢開關(guān)并在電器開關(guān)上掛好“正在檢查、不準(zhǔn)開車”的安全牌修理完畢后將牌取下方能開車但取牌人必須是掛牌人并且及時取走安全牌。

30、機(jī)械設(shè)備防護(hù)設(shè)施的“五有”要求有哪些輪有罩、軸有套、坑有欄、口有蓋、孔有篦。

31、防護(hù)欄桿的安全規(guī)定高度不低于1米欄桿的空隙不能大于25cm堅(jiān)固耐用發(fā)現(xiàn)損壞及時修復(fù)。

32、禁止在哪些地方行走或坐立答禁止在欄桿上、管道上、靠背輪上、安全罩上或運(yùn)行中設(shè)備的軸承上行走或坐立如必須在管道上坐立才能工作時必須做好安全措施。

33、人身安全的概念消除危害人身安全健康的一切不良因素保障人的安全和健康舒適的工作稱之為人身安全。

34、設(shè)備安全的概念消除損壞設(shè)備、產(chǎn)品和其他財(cái)產(chǎn)的一切危險(xiǎn)因素保證生產(chǎn)正常進(jìn)行稱之為設(shè)備安全。

35、人的不安全行為有哪些一是由于安全意識差而做的有意行為或錯誤行為二是由于人的大腦對信息處理不當(dāng)而做的無意行為。

36、杜絕人身傷亡的根本措施是什么違章是事故的根源有效地控制作業(yè)習(xí)慣性違章是杜絕人身傷亡的根本措施。

37、反違章的措施有哪些反違章一定要做到有章可循、有人負(fù)責(zé)、有據(jù)可查、克服不管不罰、只管不罰堅(jiān)決實(shí)行重獎重罰的經(jīng)濟(jì)考核。

38、作業(yè)性違章的責(zé)任者主要是指誰作業(yè)性違章的責(zé)任者主要是指違章本人。

39、裝置性違章的責(zé)任者主要是指誰裝置性違章的責(zé)任者主要是指技術(shù)員、設(shè)備主人或直接領(lǐng)導(dǎo)。

40、指揮性違章的責(zé)任者主要是指誰指揮性違章的責(zé)任者主要是指違章指揮者本人。

41、違章有哪三害一害自己二害他人三害集體。

42、對受壓容器有哪些安全要求各種受壓容器在承壓的情況下不準(zhǔn)敲打、碰撞、檢修非專職人員不準(zhǔn)觸動。

43、對共同作業(yè)有什么安全要求共同作業(yè)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)指揮遵守規(guī)定信號步調(diào)一致發(fā)現(xiàn)別人違反操作或不安全因素必須及時加以制止。

44、斜吊的危害使不超載的物體超載使物體左右晃動容易傷人使鋼絲繩跳槽、卡牢縮短使用壽命。

45、氣瓶在使用、存放有什么安全要求氣瓶在使用中禁止敲擊、碰撞氣閥凍結(jié)時不得用火烘烤氣瓶存放不得靠近熱源可燃、助燃?xì)怏w氣瓶與明火的距離不少于10米。

46、對登高作業(yè)有哪些安全規(guī)定1在三公尺以上危險(xiǎn)地區(qū)登高作業(yè)操作者必須扎好安全帶戴安全帽不準(zhǔn)穿硬底鞋安全帶應(yīng)綁在堅(jiān)固的建筑物或架子上工具應(yīng)使用工具袋存放。2使用的梯子斜度70度左右必須放穩(wěn)墊好防滑墊梯子用人扶牢或扎牢人字梯中間必須用牢固的繩索系牢。

47、生產(chǎn)中突然停電應(yīng)如何操作生產(chǎn)中發(fā)生突然停電必須迅速切斷電源再操作機(jī)械來電后按順序開啟以防突然啟動造成人身事故。

48、臨時用電有哪些規(guī)定臨時用電必須有專人負(fù)責(zé)嚴(yán)格確定用電時限使用完畢應(yīng)立即全部拆除。

49、采用臨時照明時有什么安全要求1照明線應(yīng)相對固定燈具懸掛高度不應(yīng)低于2.5米線路不得在地面上拖拉、不得直接綁在金屬結(jié)構(gòu)上。2行燈電壓不得超過36伏燈泡應(yīng)有保護(hù)罩。在特別潮濕的場所或金屬設(shè)備內(nèi)作業(yè)裝設(shè)的臨時照明燈電壓不得超過12伏。

50、臨時用電結(jié)束后有什么安全要求臨時用電結(jié)束后臨時用電單位應(yīng)及時通知供電執(zhí)行單位停電由原臨時用電單位拆除臨時用電線路其他單位不得私自拆除。如私自拆除而造成的后果由拆除單位負(fù)責(zé)。

51、電焊機(jī)、手持電動工具等移動電器設(shè)施使用應(yīng)注意哪些事項(xiàng)1潛水泵、手持電動工具等移動電器設(shè)施必須按規(guī)定接漏電保護(hù)器電源線不允許有破損、接頭。2電焊機(jī)本體及臨時配電箱必須安裝漏電保護(hù)器嚴(yán)格執(zhí)行《電焊機(jī)安全操作規(guī)程》。3各單位使用移動的移動電纜盤必須接漏電保護(hù)器電纜不允許有破損、接頭電纜盤嚴(yán)禁在潮濕的地方使用更不準(zhǔn)在有水、漿及金屬的地方使用。電纜盤要經(jīng)常檢查發(fā)現(xiàn)損壞或漏電保護(hù)器不靈敏必須立即停止使用。4電焊機(jī)、移動電纜盤及電源線嚴(yán)禁帶電移動更不允許濕手、濕腳或在潮濕、有水的地方操作。

52、電動工具日常檢查至少應(yīng)包括哪些項(xiàng)目1外殼、手柄有無裂縫和破損2保護(hù)接地或接零線連接是否正確牢固可靠3軟電纜或軟線是否完好無損4插頭是否完好5開關(guān)動作是否正常、靈活有無缺陷、破裂6電氣保護(hù)裝置是否良好7機(jī)械保護(hù)裝置是否完好8電動工具轉(zhuǎn)動部分是否靈活、無障礙。

53、發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)如何處理發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)立即切斷電源使觸電人脫離電源并進(jìn)行急救。如在高空工作搶救時必須注意防止高空墜落。

54、心臟復(fù)蘇法支持生命的三項(xiàng)基本措施是什么1通暢氣道2口對口人工呼吸3胸外按壓。

55、安全閥的主要作用是什么安全閥的作用是當(dāng)鍋爐壓力超過規(guī)定值時能自動開啟將蒸汽排出使壓力恢復(fù)正常避免鍋爐發(fā)生超壓。

56、特種作業(yè)人員的概念凡是從事對操作者本人或他人及周圍設(shè)施的安全有重大危害因素的作業(yè)人員。

57、特種設(shè)備作業(yè)人員安全要求特種設(shè)備安裝、操作、維修、保養(yǎng)等作業(yè)人員必須接受專業(yè)的培訓(xùn)和考核取得相關(guān)操作證書后方能從事相應(yīng)的工作。

58、公司特別危險(xiǎn)的設(shè)備有哪些壓力容器、起重機(jī)械、電氣設(shè)備、機(jī)動車輛及各種機(jī)床。

59、急救的成功條件是什么急救的成功條件是動作快操作正確60、造成事故的直接原因有哪些一是設(shè)備的不安全狀態(tài)二是人的不安全行為三是危險(xiǎn)的環(huán)境四是較差的管理。

61、怎樣保護(hù)事故現(xiàn)場事故發(fā)生后事故單位必須派專人嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場并迅速搶救傷員未經(jīng)調(diào)查和記錄的事故現(xiàn)場不得任意變動

62、事故處理的“四不放過”原則是什么1事故原因分析不清不放過。2事故責(zé)任者和周圍群眾未受教育不放過。3沒有防范措施不放過。4事故責(zé)任者未受處理不放過。

63、事故中的“直接責(zé)任”和“主要責(zé)任”是如何定義的事故中的“直接責(zé)任”和“主要責(zé)任”是指違章指揮、違章作業(yè)過失和失職直接導(dǎo)致事故發(fā)生、發(fā)展在事故過程中起主導(dǎo)作用者。

64、高溫作業(yè)分為哪些1高溫、強(qiáng)熱輻射作業(yè)2高溫、高濕作業(yè)3夏季露天作業(yè)。

65、出現(xiàn)中暑如何處理1體外降溫將中暑者轉(zhuǎn)移到通風(fēng)良好的低溫環(huán)境脫去衣服進(jìn)行皮膚肌肉按摩促進(jìn)散熱。對無休克患者可用冰水擦浴或?qū)⒅惺钫咭迫?0℃左右空調(diào)室內(nèi)對休克者可采用蒸發(fā)散熱降溫。如用15℃冷水反復(fù)擦濕皮膚或同時應(yīng)用電風(fēng)扇、空調(diào)。2高溫工作人員必須注意飲食、休息。如有精神不佳避免進(jìn)入高溫環(huán)境工作。如有較重者短時間內(nèi)不能緩解的立即撥打職工醫(yī)院電話。

66、安全帽等頭部防護(hù)用品的作用什么1保護(hù)頭部避免受物體打擊或撞擊。2使頭部免受火焰、腐蝕性煙霧、粉塵、以及惡劣氣候條件下的傷害。3可使頭部、毛發(fā)免受有害物污染防止頭部被卷入運(yùn)動的機(jī)器設(shè)備中。

67、安全帽佩戴要求是什么佩戴的安全帽要有下系帶和后帽箍并栓牢已防帽子滑落與碰掉。

68、預(yù)防事故的概念是指預(yù)先發(fā)現(xiàn)、鑒別、判明可能導(dǎo)致發(fā)生災(zāi)害事故的各種危險(xiǎn)因素尤其是那些潛在的危險(xiǎn)因素以便于消除或控制這些危險(xiǎn)防止和避免發(fā)生災(zāi)害事故。

69、哪些情況可以視同工傷1在工作時間和工作崗位突發(fā)疾病死亡或者在48小時內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的。2在搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國家利益、公共利益活動中受到傷害的。3職工原在軍隊(duì)服役因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘已取得革命傷殘軍人證到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的。

70、依據(jù)《勞動法》在什么情況用人單位可以與勞動者解除勞動合同嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或用人單位規(guī)章制度。

71、滅火的基本原則是什么1先控制后消滅2救人重于救火3先重點(diǎn)、后一般。

72、何為自燃可燃物質(zhì)在沒有外部火花、火焰等火源的作用下因受熱或自身發(fā)熱并蓄熱而發(fā)生燃燒的現(xiàn)象。

73、防火六不準(zhǔn)的內(nèi)容是什么1在嚴(yán)禁吸煙的地方不準(zhǔn)吸煙2生產(chǎn)、生活用火要有專人看管用火不準(zhǔn)超量3值宿人員要盡職盡責(zé)不準(zhǔn)擅離職守4安裝使用電氣設(shè)備不準(zhǔn)違反規(guī)定5教育小孩不準(zhǔn)玩火6各種消防設(shè)備和滅火工具不準(zhǔn)損壞和挪用。

74、動火作業(yè)“六大禁令”的內(nèi)容是什么1動火證未經(jīng)批準(zhǔn)禁止動火2不與生產(chǎn)系統(tǒng)可靠隔絕禁止動火3不消除周圍易燃物禁止動火4不清洗、置換不合格禁止動火5不按時做動火分析禁止動火6沒有消防措施禁止動火。

75、臨時用火有哪些安全要求1要持有動火證2要設(shè)專人看管3要有防范措施4五級以上大風(fēng)禁止一切室外用火重點(diǎn)部位室內(nèi)禁止用火。

76、用電話報(bào)告火警的注意事項(xiàng)有哪些用電話報(bào)告火警應(yīng)沉著、迅速、簡明、準(zhǔn)確。要講清楚起火的地點(diǎn)及其所在的區(qū)、縣、街道門牌或鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊及單位名稱說明是何種物質(zhì)起火是否有人被困火勢大小有無易燃易爆物品講清報(bào)警人姓名、單位及所用電話。如果起火地點(diǎn)在偏僻地方應(yīng)派人到路口迎接消防車。

77、對批準(zhǔn)的明火作業(yè)地點(diǎn)有什么安全規(guī)定批準(zhǔn)的明火作業(yè)地點(diǎn)不許隨意移動或延長時間需要移動或延長時間需要重新審批否則按無證動火處理造成事故由肇事者負(fù)責(zé)。

78、消防工作中職工的“三懂三會”的內(nèi)容是什么懂得本部門的火災(zāi)危險(xiǎn)性懂火災(zāi)預(yù)防措施懂滅火方法會使用消防器材會撲滅初起火災(zāi)會報(bào)警。

79、公司的重點(diǎn)防火部位油庫、液化氣站、成品倉庫、漿板倉庫、原料場、切草棚、整裝工段、件板存放場、分選庫、配電室。

80、如何使用手提式干粉滅火器使用時打開保險(xiǎn)銷把噴嘴對準(zhǔn)火源根部接動拉環(huán)由近及遠(yuǎn)滅火如撲救油火時應(yīng)注意干粉氣流不要直接沖擊油面以免油濺出帶電滅火時注意耐壓等級還應(yīng)注意機(jī)體、噴嘴、人體與帶電體的安全距離。

員工關(guān)于手冊篇2

“無規(guī)矩不成方圓”雖是一句人人皆知的俗語，卻很好地說明了制度的重要性。公司的戰(zhàn)斗力和生命力來源于各級人員良好的精神面貌、崇高的職業(yè)道德和嚴(yán)格的規(guī)章制度。缺乏明確的規(guī)章制度、流程，工作中就非常容易產(chǎn)生混亂，如果有令不行、有章不循，按個人意愿行事造成的無序浪費(fèi)，更是非常糟糕的事。只有按規(guī)則辦事，才能明理樹信，樹立好公司的形象。

近段時間客戶服務(wù)部全體員工開展了《員工手冊》的`學(xué)習(xí)活動，通過對《員工手冊》的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得。

一、端正學(xué)習(xí)心態(tài)，將約束機(jī)制，轉(zhuǎn)化為自身提升平臺。制度是一把尺子，是用來衡量評價(jià)和約束員工行為的尺度標(biāo)準(zhǔn)。每個員工都有自己的獨(dú)特性，這就要求公司必須規(guī)范和約束員工的各種行為，同時又為員工提供公平、公正的平臺，保障每位員工的合法權(quán)益。每一個員工不僅要學(xué)會在制度的約束下成長，遵守職業(yè)紀(jì)律，更要學(xué)會利用公司制度給予的資源和榮譽(yù)平臺發(fā)展自己，展現(xiàn)自己。如果你與“制度”格格不入，產(chǎn)生抵觸情緒，那我們永遠(yuǎn)與榮譽(yù)成功擦肩而過。

二、端正工作態(tài)度，提高了工作積極性。正確的工作動機(jī)不是為了物質(zhì)獎勵，而是正確行動的精神力量，有堅(jiān)定的工作信念，強(qiáng)硬的工作作風(fēng)，才能塑造公司的良好公眾形象，才能真正建設(shè)和諧公司。在端正工作態(tài)度的同時，也增強(qiáng)了我們的集體榮譽(yù)感,獎懲并不是一個人的事情，“一榮俱榮，一損俱損”。提高個人素質(zhì)，增強(qiáng)個人的榮譽(yù)心，以先進(jìn)事跡和先進(jìn)個人為進(jìn)步目標(biāo)，以違章事例為前車之鑒，

時刻提醒自己。

三、從我做起，從小事做起。公司員工手冊制訂是全面科學(xué)的發(fā)展，不僅是內(nèi)容全面，而且涵蓋了全公司日常工作的各個方面，員工必須從我做起，從小事做起，認(rèn)真履行公司制度的實(shí)施力度，從側(cè)面反映了公司員工的素質(zhì)，倘若員工認(rèn)真履行制度，按章辦事，那么公司的工作氛圍將會井然有序，我們的公司也會有好的發(fā)展。

四、嚴(yán)于律己，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。參加工作以來，我一直嚴(yán)格要求自己，自覺遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化組織觀念、紀(jì)律觀念。工作中注重培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和細(xì)致踏實(shí)的工作作風(fēng)，腳踏實(shí)地地從事每一份工作。生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，勤勞簡樸生活，在任何時候發(fā)揚(yáng)模范帶頭作用。

工作同時我也深刻認(rèn)識到自身存在的不足，比如理論與實(shí)踐結(jié)合的能力還不強(qiáng)、學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠、缺乏處理問題的靈活性等等。我會在以后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，開拓工作思路，創(chuàng)新工作理念，不斷提高自己的工作效率。

學(xué)習(xí)時間雖然是短暫的，但卻有很重大的意義，讓我深深明白到，只有堅(jiān)持公司各項(xiàng)制度，我們才能不斷地進(jìn)步、成長。所以，在今后的工作中，我們需要針對公司員工手冊逐條對照，找出自己在平時工作中的不足，將公司各項(xiàng)制度落實(shí)在行動上，做好日常的每一項(xiàng)工作，規(guī)范自己的言行，提高自己的素質(zhì)，為公司的持續(xù)發(fā)展盡己所能。

員工關(guān)于手冊篇3

第一條

請銷假

1、請假一天的由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請假兩天及以上的由總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在行政部備案。本規(guī)定適用于全體員工。

2、請假手續(xù)以書面為準(zhǔn)，如遇特殊情況無法辦理書面請假手續(xù)，則應(yīng)電話請假，書面手續(xù)后補(bǔ)。短信請假無效。

3、員工因公外出不能按時記錄考勤的，應(yīng)在歸崗后盡快在行政部進(jìn)行登記，并由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。

第二條

病假

1、員工本人確實(shí)因病，不能正常上班者，須主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報(bào)行政部備案。連續(xù)請病假超過三個工作日者，必須取得醫(yī)院開具的休假證明。

2、患病員工請假應(yīng)于當(dāng)日九點(diǎn)前向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。

3、員工須在病愈上班當(dāng)日將病假條交給行政部核查存檔。

4、病假工資發(fā)放，1-10天以內(nèi)按照基本工資的30%發(fā)放;10天以上按照<北京市工資支付規(guī)定>有關(guān)規(guī)定發(fā)放。

第三條

事假

1、員工因合理原因需要請事假的，須提前一天書面申請(如遇不可預(yù)測的緊急情況，必須由本人在早晨九點(diǎn)以前請示公司領(lǐng)導(dǎo))，如實(shí)說明原因，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可休假，否則按曠工處理。

2、事假按照日標(biāo)準(zhǔn)工資100%扣除。

3、工作時間如有私人緊急事務(wù)需要離崗處理，按照事假的規(guī)定向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，違反規(guī)定者以曠工計(jì)罰。

第四條

年假

1、根據(jù)<職工帶薪年休假條例>年假天數(shù)的計(jì)算以在本公司工作的年限為準(zhǔn)，職工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天;已滿10年不滿20年的，年休假10天;已滿20年的，年休假15天。國家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。

2、年假應(yīng)提前向公司提出申請、審批方可進(jìn)行休假。

3、當(dāng)年未休年假者不得累計(jì)到第二年(特殊情況除外)。

第五條

婚假

1、根據(jù)<婚姻法>的規(guī)定，員工請婚假時，必須本人填寫婚假申請單，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，交行政部備案。假后須拿結(jié)婚證及證明銷假。婚假時間:

按法定結(jié)婚年齡(女20周歲，男22周歲)結(jié)婚的，可享受3

天婚假;符合晚婚年齡(女23周歲，男25周歲)的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。

婚假包括公休假和法定假。

再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。

2、婚假期間工資待遇:在婚假假期間，工資照發(fā)。不影響工齡計(jì)算、晉升、調(diào)級。

3、結(jié)婚時男女雙方不在一地工作的，可視路程遠(yuǎn)近，另給予路程假。

第六條

產(chǎn)假1、根據(jù)<條例>女員工正常生育時，給予90天(包括產(chǎn)前15天)產(chǎn)假，難產(chǎn)可增加15天。多胞胎多生一個嬰兒增加15天，符合晚育年齡的增加30天產(chǎn)假。

2、晚育

已婚婦女24周歲以上或晚婚后懷孕生育第一個孩子為晚育。育婦晚育并領(lǐng)取獨(dú)生子女證的產(chǎn)假延長到135天至180天，由所在單位根據(jù)實(shí)際情況具體規(guī)定。

)

3、女員工懷孕三個月以內(nèi)流產(chǎn)的給予20-30天妊娠假，懷孕三個月以上7個月以下流產(chǎn)的給予42天妊娠假，懷孕七個月以上流產(chǎn)的給予90天產(chǎn)假。

4、女員工休假前需要有醫(yī)院證明，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，報(bào)行政部備案，方可休假。

5、男員工產(chǎn)假的護(hù)理假3天，若妻子屬于晚育(生育時滿24周歲)，則再延長7天，共計(jì)10天帶薪假期。

6、女職工享有90天有薪分娩假，假期從其申請休息之日起計(jì)算。工資按基本工資發(fā)放，不計(jì)發(fā)相應(yīng)補(bǔ)貼及獎金。

第七條

喪假

1、員工供養(yǎng)的直系親屬(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿周歲的子女)死亡，可辦理喪假，員工的父母或配偶去世，可休假3天;員工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世，需員工本人去外地料理喪事的，可根據(jù)路程遠(yuǎn)近另給路程假。員工辦理喪假需在假前寫出申請，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，報(bào)行政部備案。

2、喪假期間工資的發(fā)放依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定發(fā)放。

第八條

曠工

1、未經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)缺勤，或未按規(guī)定時間請假，或違反病、事假規(guī)定，或違反公司制度中其它有關(guān)規(guī)定等行為，均視為曠工。

2、曠工一日(含累計(jì))者，扣發(fā)當(dāng)日全部薪金的三倍工資;曠工二日(含累計(jì))者，扣發(fā)當(dāng)日全部薪金的6倍工資;曠工三日(含累計(jì))者，當(dāng)月只發(fā)同年北京市最低生活標(biāo)準(zhǔn)工資;曠工超過三日(含累計(jì))者，公司視情況給予處理。

第九條

遲到、早退

1、工作時間:根據(jù)<勞動法>的條款規(guī)定，結(jié)合本公司的經(jīng)營特點(diǎn)及崗位的特殊要求，本公司辦公室、設(shè)計(jì)人員實(shí)際五天工作日，即周一至周五(有特殊情況者可調(diào)休)。

輔助說明:本公司設(shè)計(jì)人員即為不定時工作時間。

2、上班時間

09:00—18:00(午餐時間:11:30—13:00)

9:00以后到達(dá)，視為遲到，18:00以前離開，視為早退。(每人每月可以有三次遲到10分鐘以內(nèi)的機(jī)會不予計(jì)算)。

3、遲到、早退60分鐘以內(nèi)，繳納公益基金1元/分;遲到、早退60分鐘到120分鐘，繳納公益基金2元/分;超過120分鐘且無特殊理由者按照事假半天繳納公益基金;連續(xù)三次以上遲到30分鐘以上者，記請假半天。(公益基金作為公司活動經(jīng)費(fèi)，由行政部按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并公示。)

4、遲到早退情節(jié)嚴(yán)重者，將給予通報(bào)批評、扣除績效工資、直至解除等方式處理。

5、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況屬實(shí)的，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后酌情處理。

第十條

打卡

1、公司實(shí)行指紋打卡制，員工正常上班及加班時需上午上、下班各打卡一次。對沒有打卡條件的，按照登記要求實(shí)行簽名登記制度，記錄上下班具體時間并親筆簽名確認(rèn)。在工作期間，離開公司的情況需填寫相應(yīng)的手續(xù)對于有打卡條件的填寫相應(yīng)手續(xù)的同時要打卡離開。

2、若員工上、下班未打卡、且不符合或者沒有辦理相關(guān)手續(xù)且沒有證據(jù)證明確實(shí)上班的，沒有按照要求親筆簽名登記考勤的1次罰款10元。對于無法查證的，公司一律按請假計(jì)算。

3、如果員工由于工作的特殊要求，不能及時到公司打卡者，須在工作日志上明確寫明原因，由部門主管負(fù)責(zé)于次工作日將未能打卡的員工的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出并報(bào)送行政部。

4、因設(shè)備故障，停電等因素，造成無法完成指紋考勤登記的，由行政部統(tǒng)一記錄。

第十一條

加班、調(diào)休

1、公司不提倡加班，若因自身原因(包括工作能力欠缺、工作效率低下)，無法完成基本工作量而需加班完成的，不按加班計(jì)算。

2、若因額外工作量公司安排加班的，由行政部記錄加班時間。按月總結(jié)核算，以獎金或假期形式(調(diào)休)兌現(xiàn)。如申請調(diào)休的，原則上須提前三天申請，由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況統(tǒng)籌安排。領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，到行政部辦理相關(guān)登記手續(xù)。經(jīng)批準(zhǔn)的調(diào)休事假可不扣發(fā)工資。

3、公司安排加班至晚22點(diǎn)以后的員工，次日到崗時間可延遲至10點(diǎn)，加班至凌晨可調(diào)休半天(領(lǐng)導(dǎo)提前批準(zhǔn)的情況下進(jìn)行)但到崗后應(yīng)主動向行政部說明情況，并進(jìn)行登記。

4、公司安排加班的員工，地鐵、公交停運(yùn)之后，可乘坐出租車，車費(fèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷。

5、除公司安排加班外，員工自行加班行為不享受加班調(diào)休，且不得影響次日考勤。

6、公司安排加班行為，由公司負(fù)擔(dān)員工加班工作餐。

7、享受業(yè)務(wù)提成獎金的部門和員工，不再享受加班獎金或調(diào)休待遇。

員工關(guān)于手冊篇4

第一章總則

第一條為規(guī)范員工行為，全面提升公司整體服務(wù)水平、環(huán)境適應(yīng)能力及市場競爭能力，使公司健康而正高效地運(yùn)行，特制定本管理制度。

第二章作息安排

第一條工作時間采用大小周方式，大周一至周五上午8:30-12:00下午13：30-17：30，小周采用周一至周六上午8:30-12:00下午13：30-17：30因季節(jié)或其它原因需要調(diào)整時由辦公室另行通知。

第二條周日全天和國家法定節(jié)假日休息。期間如需加班，公司將根據(jù)工作情況安排適時調(diào)休。

第三章考勤制度

為加強(qiáng)公司規(guī)范管理以制度化，達(dá)成全年預(yù)期目標(biāo)，提升經(jīng)營績效，特制定本規(guī)章。現(xiàn)公司根據(jù)實(shí)際情況制定以下規(guī)定。

工作時間：周一至周五（上午8:30---12:00，下午13:30---17:30），周六（上午8:30---12:00）工作時間為五天半制。銷售部實(shí)施大小休制度。

打卡次數(shù)：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。

打卡時間：打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間，每遲到、早退1分鐘扣除5元。

銷售人員外出辦事應(yīng)和公司行政或銷售總監(jiān)匯報(bào)方可外出。

銷售人員請假應(yīng)提前一天填寫請假單，有銷售總監(jiān)或總經(jīng)理簽字，交由公司行政方可有效，否則按曠工處理。

銷售人員因臨時有事應(yīng)電話告知銷售總監(jiān)或總經(jīng)理，待假若結(jié)束補(bǔ)填請假單交由公司行政。

請假應(yīng)提前書寫《請假條》并當(dāng)面交上級批復(fù)。特殊情況不能當(dāng)面請假應(yīng)向直接上級致電說明，請假期滿報(bào)到后須及時補(bǔ)寫《請假條》，由上級簽字后交辦公室存檔。

請假一日內(nèi)（含一日）由直接上級批準(zhǔn)。超過一日，需經(jīng)直接上級簽字后報(bào)由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

一個月累計(jì)遲到三次，開除且不發(fā)放當(dāng)月工資。

工作時間做與工作無關(guān)事情，發(fā)現(xiàn)一次扣除50元。

工作時間串崗聊天、流星與工作無關(guān)網(wǎng)頁者，發(fā)現(xiàn)一次扣除50元。

第十二條因公不能按時報(bào)到或提前離崗須向直接上級及時說明。

第四章待客規(guī)范

第一條辦公室行政人員負(fù)責(zé)來訪客人的接待、引見、服務(wù)和送別。

第二條客人來訪時應(yīng)主動起身迎接。接待時要禮貌大方、熱情周到。經(jīng)過簡單溝通后應(yīng)及時告知相關(guān)人員具體接待。

第三條客人落座后，應(yīng)主動遞送茶水；客人離開時，應(yīng)主動送別；客人離開后，應(yīng)及時收拾整理。

第四條辦公用品要注意經(jīng)常維護(hù)，盡量避免人為損壞。

第五條上班時間禁止上網(wǎng)私自聊天、打游戲、從事和工作無關(guān)的事情。

第六條禁止正常工作時間在辦公室大聲喧嘩、吵鬧或大聲播放音樂；禁止在辦公室吸煙、喝酒、隨地吐痰。

第八條辦公場所人人都需保持個人工作區(qū)域整潔干凈，不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。

第五章行政規(guī)定

第一條下級必須服從直接上級管理。對上級的安排持有異見可向上級的直接上級投訴。對上級裁決不滿可向上級的直接上級申訴。錯誤指揮或錯誤判斷上級指揮經(jīng)上級裁決后，有責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切后果。

第二條直接上級缺席或不服從公司統(tǒng)一管理時，由直接上級的上級負(fù)責(zé)管理指揮和協(xié)助。

第三條公司員工每個月進(jìn)行一次述職，辦公室負(fù)責(zé)具體安排。

第四條副總經(jīng)理是公司行政工作的常務(wù)執(zhí)行人。辦公室協(xié)助執(zhí)行。

第六章會議規(guī)定

第一條領(lǐng)導(dǎo)召開會議要改進(jìn)作風(fēng)、縮減時間、提高質(zhì)量、注重實(shí)效。員工參加會議要準(zhǔn)時到席、調(diào)整手機(jī)、禁止吸煙、做好筆記。

第二條辦公室具體負(fù)責(zé)公司全體員工會議的通知、組織、主持和會議筆記。

第三條部門和小組會議由部門或小組負(fù)責(zé)人召集、主持和筆記。

第七章安全規(guī)定

第一條公司要求所有管理人員要在日常工作中加強(qiáng)員工安全教育，時常提醒員工注意個人人身、財(cái)產(chǎn)和公司財(cái)物安全。

第二條員工要自覺遵守國家安全方面的法律法規(guī)，遵照公司要求和上級囑托，時刻注意對個人人身、財(cái)產(chǎn)和公司財(cái)物安全的防范。

第三條公司交給個人使用的鑰匙不得隨意轉(zhuǎn)交他人；未經(jīng)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人同意，不得隨意將公司物品外帶或外借。

第四條禁止在無技術(shù)保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品，特別是帶電產(chǎn)品。

第五條員工個人財(cái)物應(yīng)隨身攜帶，不得隨意擱置在集體辦公場所。

第六條公司要求的保密事項(xiàng)未經(jīng)公司許可不得隨意向他人泄露。

第八章印信管理

第一條財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司印章和合同管理。印章要嚴(yán)格保管，規(guī)范使用，未經(jīng)總經(jīng)理同意任何人不得隨意外帶。

第二條公司正式文件和合同需經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理最后審核后加蓋公章。未經(jīng)總經(jīng)理同意，空白合同不得隨意蓋章。

第三條業(yè)務(wù)外出可攜帶空白合同。因業(yè)務(wù)急需可向副總申請領(lǐng)取空白蓋章合同。個人攜帶空白蓋章合同不超過24小時。

第四條簽定空白蓋章合同時增訂條款，須及時向副總經(jīng)理匯報(bào)。

第五條空白蓋章合同簽定后，應(yīng)及時送交財(cái)務(wù)部進(jìn)一步核查，無誤后交由辦公室統(tǒng)一建檔。

第九章檔案管理

第一條辦公室具體負(fù)責(zé)檔案管理。內(nèi)容主要包括：規(guī)章制度、行政執(zhí)行手續(xù)、會議筆記、人力資源資料、業(yè)務(wù)資料、工作報(bào)告、計(jì)劃、客戶資料、來函來文、合同、活動影像等各種書面和音像資料。

第二條檔案管理要分門別類，統(tǒng)一存放，避免損壞和丟失。

第三條檔案借閱應(yīng)嚴(yán)格按照閱讀權(quán)限和保密規(guī)定，未經(jīng)副總經(jīng)理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。閱讀檔案應(yīng)抓緊時間，當(dāng)天閱讀當(dāng)天交還保管。

第十章財(cái)務(wù)規(guī)定

第一條公司所有財(cái)務(wù)支出需直接報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第二條一般情況下大額款項(xiàng)可安排銀行轉(zhuǎn)帳。需要收、支現(xiàn)金時由財(cái)務(wù)部直接安排。

第三條財(cái)務(wù)部經(jīng)理有權(quán)根據(jù)公司實(shí)際情況對財(cái)務(wù)執(zhí)行作出詳細(xì)規(guī)定，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后作為本制度附件頒布執(zhí)行。

第十一章用人制度

第一條公司的大門時刻向人才開放是公司人力資源建設(shè)的長期方針。公司將通過人力資源市場、媒體、網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)人才推薦機(jī)構(gòu)公開招賢納士，同時鼓勵員工隨時通過關(guān)系積極發(fā)現(xiàn)并引進(jìn)人才。

第二條新人進(jìn)入公司后，需進(jìn)行一周時間（連續(xù)七天）的觀察。觀察期結(jié)束后，一經(jīng)錄用，一周觀察期計(jì)入第一個月試用期并補(bǔ)發(fā)工資。

第三條所有新人一經(jīng)錄用，需進(jìn)入三個月的試用期。試用合格進(jìn)入正式聘用期，并簽定《勞動合同》。

第四條新人試用期間表現(xiàn)突出可提前結(jié)束試用。進(jìn)入正式聘用后，享受公司正式員工待遇。

第五條公司隨時引進(jìn)新人加盟，通過周期性的培養(yǎng)和選拔，以保證團(tuán)隊(duì)競爭優(yōu)勢快速提升。

第六條員工辭職應(yīng)至少提前三十天向總經(jīng)理遞交《辭職報(bào)告》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)并安排工作交接后方可離職。

第十二章培訓(xùn)辦法

第一條公司要求人人獨(dú)當(dāng)一面，重視團(tuán)隊(duì)共同成長，通過堅(jiān)持不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高每一位員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。

第二條所有公司員工必須接受公司提供的各種培訓(xùn)。新人進(jìn)入公司至少要接受三天的崗位專業(yè)培訓(xùn)，隨后的培訓(xùn)由各部門和公司統(tǒng)一安排。培訓(xùn)要講求實(shí)效，長期堅(jiān)持。

第十三章業(yè)務(wù)規(guī)范

第一條市場劃分：國內(nèi)及國外，國內(nèi)包括大陸全境含港澳臺，國外是除港澳臺外的其它國家。

第二條人員分配：銷售總監(jiān)協(xié)同銷售主管負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開發(fā)和客戶維護(hù)。

第三條銷售業(yè)務(wù)：銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)鼓勵大家相互PK，加強(qiáng)相互幫助、共同協(xié)作，共同成長。

第四條銷售人員要每日登記工作情況，輸入電腦存檔。內(nèi)容主要包括拜訪客戶名稱、地址、聯(lián)系電話、拜訪時間、交談情況和客戶簡單分析等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善。銷售總監(jiān)和銷售主管負(fù)責(zé)日常抽查和具體情況詢問。

第七條銷售人員要每周匯報(bào)一份業(yè)務(wù)報(bào)告：使用統(tǒng)一樣式表格。內(nèi)容包括上周客戶拜訪情況（客戶名稱、地址、電話、接待人、負(fù)責(zé)人和簡要拜訪情況）、拜訪量統(tǒng)計(jì)、回訪量統(tǒng)計(jì)、本周拜訪重點(diǎn)等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善。《上周業(yè)務(wù)報(bào)告》在每周一上午9：00前上交銷售總監(jiān)，每周二上午9：00前呈交總經(jīng)理，后交由辦公室統(tǒng)一建檔。

第八條每月業(yè)務(wù)計(jì)劃：使用統(tǒng)一樣式表格。內(nèi)容包括上月客戶拜訪總量統(tǒng)計(jì)、回訪量統(tǒng)計(jì)、目標(biāo)客戶名單、重要意向客戶名單、拜訪情況分析、個例分析和本月客戶拜訪方向、新客戶開發(fā)計(jì)劃、目標(biāo)客戶回訪計(jì)劃、意向客戶簽約計(jì)劃及培訓(xùn)要求等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善。《本月業(yè)務(wù)計(jì)劃》在當(dāng)月第一個工作日上午9：00前上交銷售總監(jiān)，當(dāng)月第二個工作日上午9：00前呈交總經(jīng)理，后交由辦公室統(tǒng)一建檔。

第十條日常業(yè)務(wù)例會：銷售部每周一為周例會時間，主要討論本周銷售計(jì)劃及銷售部門相關(guān)業(yè)務(wù)事宜，每周六上午十一點(diǎn)后為周末總結(jié)例會，主要討論下周工作計(jì)劃及本周客戶跟進(jìn)情況，客戶反饋信息等事宜。所有銷售部員工必須提前十分鐘到公司。公司另有安排時遵照辦公室通知執(zhí)行。

第十一條業(yè)務(wù)培訓(xùn)：公司重視員工培訓(xùn)，重視團(tuán)隊(duì)共同成長，堅(jiān)持通過持續(xù)不斷和形式多樣的培訓(xùn)，全面提高團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。辦公室協(xié)助負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的具體安排。

第十二條業(yè)務(wù)合同管理：合同填寫后需經(jīng)銷售總監(jiān)和公司財(cái)務(wù)聯(lián)合審查，增加特殊條款需經(jīng)總經(jīng)理審查。然后由財(cái)務(wù)部蓋章。簽訂后交由辦公室存檔。

第十三條業(yè)務(wù)資料建檔：所有業(yè)務(wù)拜訪資料、客戶材料等統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)建檔保管。總經(jīng)理有權(quán)隨時調(diào)閱。

第十四條業(yè)務(wù)款收取：本人是個人主導(dǎo)業(yè)務(wù)收款的主要責(zé)任人。收取現(xiàn)金必須要由財(cái)務(wù)部經(jīng)理委托的人員陪同。私吞業(yè)務(wù)款或有意致使業(yè)務(wù)外流，扣發(fā)本人當(dāng)月全部工資并由本人承擔(dān)一切損失。

第十五條業(yè)務(wù)爭議裁決：業(yè)務(wù)裁決要遵循先入為主、深入為重的公平和大局原則。裁決的具體辦法是以個人業(yè)務(wù)報(bào)告為依據(jù)，同一客戶個人最先拜訪并連續(xù)跟蹤回訪兩次即可判定為個人業(yè)務(wù)。出現(xiàn)業(yè)務(wù)爭議需首先由直接上級進(jìn)行裁決。

第十四章薪酬制度

第一條公司薪酬制度堅(jiān)持按勞取酬、評功論賞，利潤分享、共同受益的原則，在充分保障個人利益的同時，也重視增加行政、后勤等其他服務(wù)人員的收入，以充分體現(xiàn)公司每個協(xié)作體系的利益平衡與和諧發(fā)展，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作與共同成長。

第二條每月基本工資=基本保底工資+崗位績效工資+提成+獎金+加班費(fèi)+全勤獎。不同崗位的工資和考核標(biāo)準(zhǔn)不同，具體按照公司書面通知執(zhí)行。

第三條所有人員達(dá)不到當(dāng)月崗位績效要求實(shí)發(fā)基本保底工資。業(yè)務(wù)崗位績效考核與其當(dāng)月基本任務(wù)掛鉤，連續(xù)第三個月完不成基本任務(wù)，實(shí)發(fā)當(dāng)月50%基本保底工資，并由直接上級負(fù)責(zé)勸退。

第四條員工試用期間無津貼，進(jìn)入正式聘用后接受綜合考核享受津貼。每月綜合考核辦法由辦公室頒布執(zhí)行。

第五條公司有權(quán)根據(jù)團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)發(fā)展情況對提成制度進(jìn)行調(diào)整，財(cái)務(wù)部每月號間負(fù)責(zé)發(fā)放上月工資，并遵照國家有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)扣繳個人所得稅。

第十五章業(yè)務(wù)招待及出差報(bào)銷管理制度

業(yè)務(wù)招待費(fèi)用管理：

1、業(yè)務(wù)招待要強(qiáng)調(diào)必要性、目的性、正對性、經(jīng)濟(jì)性和實(shí)效性原則，做到少花錢，多辦事，杜絕鋪張浪費(fèi)。招待費(fèi)用開支，實(shí)行嚴(yán)格控制，分級管理，事前報(bào)告，限額開支的管理辦法。

2、業(yè)務(wù)招待須由經(jīng)辦人事前詳盡如實(shí)填寫《業(yè)務(wù)費(fèi)用報(bào)銷單》，并按管理權(quán)由總經(jīng)理審批。每次的業(yè)務(wù)招待費(fèi)500元以上的需報(bào)總經(jīng)理審批，未經(jīng)批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)招待費(fèi)用不予報(bào)銷。

第二條出差制度管理

1、出差實(shí)行事前計(jì)劃，書面報(bào)告，時候匯報(bào)，按管理權(quán)限審批，費(fèi)用限額報(bào)銷的管理辦法。出差人員需要事前詳盡如實(shí)填寫《出差申請書》，出差人員憑領(lǐng)導(dǎo)審批的“出差申請書”到財(cái)務(wù)部門辦理借款。借款單由總經(jīng)理批示后方可借款。

2、出差回公司一周內(nèi)上交《出差報(bào)告書》報(bào)送總經(jīng)理做出考評，對重大事情應(yīng)開會商討。

3、對沒有辦理出差申請的，以違紀(jì)處理，其發(fā)生的一切費(fèi)用自理。需要延長出差時間的經(jīng)報(bào)總經(jīng)理同意后方可，擅自停留者除費(fèi)用自理外，按公司有關(guān)制度處分。

第三條出差費(fèi)用

1、采用包干制：一類城市為：350元/天；二類、三類城市為：260元/天（包干費(fèi)用包括：每天發(fā)生的住宿，市內(nèi)交通，生活補(bǔ)貼費(fèi)用）。出行交通一般要求規(guī)定乘坐長途火車，輪船或省際，城際大巴（報(bào)銷票據(jù)必須是國際稅務(wù)合法憑據(jù)），特殊業(yè)務(wù)處理需要乘坐航班的必須通過總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、公司到外地參加展會及公司組織的團(tuán)隊(duì)活動，由公司統(tǒng)一提供食、宿、交通工具和到外地參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的員工，（不發(fā)放補(bǔ)助）

第十六章獎罰制度

第一條遲到、早退第一次全勤獎扣除，第二次開始每次樂捐20元。

第二條曠工半日罰款元，曠工一日按其當(dāng)月實(shí)際工資罰款。

第三條每月累計(jì)曠工三日或三次立即辭退并扣發(fā)當(dāng)月全部工資。

第四條當(dāng)月累計(jì)請假超過一日，停發(fā)請假期間基本工資。

第五條違反本制度中其它任意一項(xiàng)規(guī)定，由直接主管負(fù)責(zé)面談。因違反制度造成個人和公司利益損害的應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。處罰由辦公室負(fù)責(zé)處理。

第六條公司定期對優(yōu)秀和具有突出貢獻(xiàn)的員工實(shí)行獎勵。

第十七章補(bǔ)充說明

第一條本制度是公司于20__年制度建設(shè)的過渡版本，由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后頒布實(shí)施，辦公室負(fù)責(zé)保管。公司享有本制度最終解釋權(quán)。

第三條各部門負(fù)責(zé)人須根據(jù)本部門工作需要逐步制訂具體的操作流程，報(bào)經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，作為本制度附件頒布實(shí)施。

第四條本制度執(zhí)行期間，員工如有修改建議，可直接向辦公室說明。辦公室經(jīng)過匯總后以書面形式呈報(bào)總經(jīng)理。總經(jīng)理負(fù)責(zé)對建議的適宜性、充實(shí)性和有效性進(jìn)行評審，并作為參考資料用于制度修訂。

第五條總經(jīng)理因有特殊安排不受本制度考勤約束。其他工作人員因公不能經(jīng)常按本制度考勤約束，須報(bào)由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第六條總經(jīng)理外出時由副總經(jīng)理代行其職權(quán)。

員工關(guān)于手冊篇5

第一部分：公司的經(jīng)營理念

1、質(zhì)量：產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量是公司發(fā)展的生命線。

2、產(chǎn)品：不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品是公司發(fā)展的軌跡。

3、品牌：是公司產(chǎn)品及服務(wù)的一面明鏡。

4、客戶：客戶的滿意與成功是度量我們工作成績最重要的標(biāo)尺。

5、員工：是公司最重要的財(cái)富，員工素質(zhì)及專業(yè)知識水平的提高就是公司財(cái)富的增長，員工的福利待遇及生活水平是公司經(jīng)營業(yè)績的具體體現(xiàn)。

6、市場：尋找開拓最適合我們的市場并力爭取得最高占有率。

7、管理：一切經(jīng)營活動的基本方針，高科技專業(yè)化集團(tuán)化國際化。

第二部分：人事政策

2-1員工招聘和錄用

2-1-1招聘和錄用條件

根據(jù)本公司特點(diǎn)，按工作潛力、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神擇優(yōu)。

所招員工須透過專業(yè)知識及技能的測試(根據(jù)需要選取口頭或書面兩種方式)。

2-1-2招聘程序

根據(jù)公司發(fā)展需要，由部門經(jīng)理提交用人方案由人事部轉(zhuǎn)總經(jīng)理批復(fù)決定。

人事部透過各大院校及人才中心或其他渠道為部門經(jīng)理帶給初步人選的各類人才資料。

部門經(jīng)理參考人才資料確定面試人員。

人事部通知面試并將面試意見呈報(bào)總經(jīng)理。

總經(jīng)理匯總各方面意見確定試用人員。

人事部下發(fā)錄用通知并辦理試用手續(xù)。

2-1-3招聘人員要求

技術(shù)人員

高級技術(shù)人員：博士或高級職稱，對電子信息工程或軟件專業(yè)有豐富科研、開發(fā)經(jīng)驗(yàn)中級技術(shù)人員;具有電子信息、軟件開發(fā)三年以上專業(yè)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，碩士中級職稱以上技術(shù)人員;具有電子信息、計(jì)算機(jī)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

管理類人員

經(jīng)理：管理或電子類專業(yè)院校本科以上，在大型算機(jī)專業(yè)公司從事經(jīng)營管理工作三年以上，有強(qiáng)烈的職責(zé)心和事業(yè)心。35歲以下。

市場人員：電子類專業(yè)院校本科以上，1-3年工作經(jīng)驗(yàn)，具有市場開拓潛力。

財(cái)務(wù)人員：財(cái)經(jīng)類大學(xué)本科，熟悉會計(jì)電算化。

文秘人員：文科類大學(xué)本科，辦公管理經(jīng)驗(yàn)三年以上，協(xié)調(diào)潛力強(qiáng)。

質(zhì)管人員：熟悉IS09000，至少有三年電子類質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)。

2-1-4報(bào)到手續(xù)

經(jīng)核定錄用人員于報(bào)到日攜帶：一寸免冠照兩張，學(xué)歷證書及身份證復(fù)印件到人事部報(bào)到辦理就職手續(xù)。

2-2試用

新進(jìn)員工試用期不超過三個月，試用期滿由部門經(jīng)理依據(jù)個人表現(xiàn)，提交是否轉(zhuǎn)正、延期或辭退報(bào)告，由人事部報(bào)總經(jīng)理審核批復(fù)。

2-3轉(zhuǎn)正及合同簽訂

轉(zhuǎn)正員工須與公司簽訂聘任合同。聘任合同一經(jīng)簽訂、鑒證，雙方務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行。

2-4離職

員工離職分為“辭職、解雇、開除、自動離職”四等(試用期內(nèi)員工及公司雙方均有權(quán)提出辭職或解雇，而不負(fù)擔(dān)任何補(bǔ)償。離職前須與公司結(jié)清各項(xiàng)手續(xù)。)

辭職：試用期過之后，職員辭職需提前一個月通知公司，到職日期結(jié)算工資，但不結(jié)算任何福利。

自動離職：凡無故擅自曠工三天以上者，均作自動離職論，不予結(jié)算任何工資、福利。

解雇：工作期內(nèi)，員工因工作表現(xiàn)、工作潛力等互不貼合本公司要求，無法勝任本職，公司有權(quán)解雇，屆時結(jié)算工資及福利。

開除：員工因觸犯法律，嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴(yán)重過失者，即予革職開除，計(jì)薪到革職日止。

2-5內(nèi)部調(diào)動

2-5-1原則

公司根據(jù)工作需要，本著人盡其才發(fā)揮潛力的原則，鼓勵合理的人才內(nèi)部流動。

2-5-2程序

員工填寫《員工內(nèi)部調(diào)動申請》。

本部門及用人部門經(jīng)理審批。

人事部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2-6晉升

2-6-1依據(jù)業(yè)績突出，并具有進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿矮I(xiàn)身精神。

2-6-2程序。

由上一級主管提名管理層審核總經(jīng)理批準(zhǔn)。

發(fā)文任命由人事部備案通知各部門。

2-7培訓(xùn)

2-7-1培訓(xùn)政策：培訓(xùn)是一種人力資源的投資，公司將培訓(xùn)機(jī)會更多地給予工作表現(xiàn)出色，具有較大潛力職員。

2-7-2公司將不斷培訓(xùn)職員，如英文、計(jì)算機(jī)專業(yè)培訓(xùn)等。

2-7-3參加培訓(xùn)前提：工作表現(xiàn)出色，有進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿Γ艺\獻(xiàn)身公司。

2-7-4培訓(xùn)協(xié)議：若參加投資大的培訓(xùn)，應(yīng)與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，包括服務(wù)年限和服務(wù)期未滿需補(bǔ)償條款等(具體參考聘任合同中的《培訓(xùn)協(xié)議》)。

2-8獎懲條例

2-8-1公司將根據(jù)員工工作業(yè)績及表現(xiàn)于每季度末進(jìn)行一次業(yè)績評估，并分三等級(優(yōu)秀、良好、較差)，并在經(jīng)濟(jì)上給予不同獎勵，辦法如下：

優(yōu)秀：500元

良好：200元

較差：5元

具體評估由人力部及部門經(jīng)理考核打分報(bào)總經(jīng)理批復(fù)。

第三部分：考勤制度

3-1公司統(tǒng)一實(shí)行每周五天工作制(星期六、日休息)

3-2公司作息時間：

夏季(5/1—10/1)

早：8：00—12：00

下：14：30—18：00

冬季(10/1-5/1)

早：8：30—12：00

下：13：00—17：30

3-3全體員工不得遲到、早退、曠工。

3-4每月遲到不得超過兩次，每次不得超過10分鐘，凡超過10分鐘，每分鐘罰款兩元，依此類推，第三次起凡超過半小時，按曠工半天論處，早退與遲到處罰相同。

3-5曠工一天倒扣三天基本工資，曠工三天以上者，從第四天起視作自動離職，不予結(jié)算任何工資福利。

3-6全月按規(guī)定之工作日上班，無遲到、早退、曠工及加班缺勤者為全勤，全勤獎金100元。

3-7未轉(zhuǎn)正員工不享受全勤獎。

3-8如因工作需要，公司要求員工于正常工作時間外超時工作時，各員工皆不得找藉詞推搪，應(yīng)以工作為主，發(fā)揚(yáng)良好服務(wù)精神。

3-9對經(jīng)各部門經(jīng)理批準(zhǔn)安排超時工作員工，均給予調(diào)休或發(fā)加班費(fèi)。

3-10職員請假須由本人填寫假條，經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可離開，無特殊原因不可電話、捎話請假。

3-11職員請假三天之內(nèi)由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，三天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)，各部門經(jīng)理請假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3-12公司設(shè)考勤員，員工上班須自覺到考勤員處簽到，如不作簽到視曠工處理。

3-13月末財(cái)務(wù)部根據(jù)考勤記錄核發(fā)工資。

第四部分：薪資及福利

4-1薪資

4-1-1原則

崗位職責(zé)

勞動力市場價(jià)格

教育背景

工作經(jīng)驗(yàn)

業(yè)績成果

司齡

4-1-2結(jié)構(gòu)

月收人：基本工資十午餐補(bǔ)貼+全勤獎+效益獎金

(效益獎金：公司綜合各部門月工作效益以各部門為單位提取比例)

年收入：12×月收人+年終獎金

4-1-3公司依崗位職責(zé)將工資劃分五崗，每崗參考教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)績成果、司齡等分A、：B、C三等級，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

崗位：職務(wù)：等級：基本工資

一崗：總經(jīng)理：總工程師

副總經(jīng)理：財(cái)務(wù)總監(jiān)

其他董事會直接聘任人員：A：30一35檔

B：25一30檔

C：20一25檔

二崗：總經(jīng)理助理：高級顧問

副總工程師：部門總監(jiān)

高級文秘：A：25一30檔

B：20一25檔

C：15一20檔

三崗：部門經(jīng)理：高級(項(xiàng)目主管程序員、系統(tǒng)分析員、

營銷人員、會計(jì)、經(jīng)濟(jì)師等)

A：20一25檔

B：15一20檔

C：10一15檔

四崗：程序開發(fā)人員

工程技術(shù)人員

市場銷售人員高級文員

會計(jì)

A：15一20檔

B：10一15檔

C：8一10檔

五崗：文員：庫管：物流

說明：

每檔以RMB100元計(jì)

A等：

博士、高工，五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，司齡不少于三年。

本科以上學(xué)歷或有中級職稱，五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，司齡不少于五年。

B等：

博士、高工，三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，司齡不少于一年;

本科以上學(xué)歷或有中級職稱，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，司齡不少于二年。

專科以上學(xué)歷，五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，司齡不少于五年。

C等：專科學(xué)歷以上，一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，司齡不少于一年。

上述每崗各等級工資標(biāo)準(zhǔn)，如有特殊狀況，一崗職員的工資由董事會決定，二、三崗職員的工資由總經(jīng)理決定并報(bào)董事會備案，四、五崗職員的工資由經(jīng)理辦公會決定，報(bào)請總經(jīng)理批準(zhǔn)后核發(fā)。

公司新聘人員，試用期滿后，原則上從各崗位起始檔開始支付基本工資。

對于在公司各項(xiàng)考核中成績優(yōu)異，受到嘉獎的職員，工資可上浮一檔，對于成績不合格、或受到公司處分的職員工資可下浮一檔或重新試用。

原則上對公司四、五崗的正式職工在公司工作每滿一年工齡，重新審定一次工資，由經(jīng)理辦公會決定是否給予升檔。對于收人到達(dá)或超過本崗位平均檔的職員，其每年晉升與否由總經(jīng)理決定。

對于試用期人員，無論資歷或崗位一律定為四檔(特殊狀況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)例外)。

本標(biāo)準(zhǔn)的解釋權(quán)歸經(jīng)理辦公室。

4-1-4支付方式

每月5日現(xiàn)金支付。

4-2福利

4-2-1住房：

4-2-1-1租房(暫定)

條件：對現(xiàn)時經(jīng)公司核實(shí)確需解決住房的正式職員(家在：的單身職工、已婚且一方有房職員或已有住所的職員均不在思考之列)可申請群眾租房，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理。

租金支付：公司負(fù)擔(dān)月租金的50%，個人負(fù)擔(dān)月租金的50%。

租房標(biāo)準(zhǔn)：城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)單元套房，交通費(fèi)自負(fù)。

人員限制：每單間不超過2人。

4-2-1-2住房公積金

是職工及其所在單位按規(guī)定繳存的具有保障性和互助性的職工個人住房基金，歸職工個人所有，職工離職時本息余額一次結(jié)清，退還職工本人。

住房公積金定向用于：

員工購買、建造、大修理自住住房抵押貸款。

城市經(jīng)濟(jì)適用住房專項(xiàng)貸款。

單位購買、建造員工住房專項(xiàng)貸款。

公積金來源方式：員工每月交納其基本工資的5%，公司付給員工月基本工資5%，這筆公積金將存人房產(chǎn)服務(wù)公司為個人所設(shè)的帳戶中，按規(guī)定備用。

與公司正式簽約的正式職員有權(quán)申請參加此項(xiàng)計(jì)劃。

公司5%款項(xiàng)的提取按參加公積金計(jì)劃的年限而定。

參加年限：提取比例

0-5年：5%

5-20__年：10%

10-20__年：15%

15-20__年：20%

20-20__年：25%

25-30年：30%

4-2-2醫(yī)療合作基金制度

基金來源：職員交納月基本工資2.5寫(由財(cái)務(wù)直接從職員工資中扣除)，公司支付職員月基本工資總額的2.5%作為公司職工月醫(yī)療合作基金。專項(xiàng)儲備，專款專用。用完為止。

基金管理：由職員選定代表成立基金管理委員會單設(shè)帳戶統(tǒng)一管理，由財(cái)務(wù)部監(jiān)督執(zhí)行。

醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷辦法：

醫(yī)療費(fèi)用不論大小須經(jīng)職工選定的基金管理委員會初步審核，報(bào)總經(jīng)理簽字由財(cái)務(wù)部具體辦理。

職員報(bào)銷時普通門診務(wù)必持市級以上醫(yī)療病歷、處方、發(fā)票等單據(jù)，經(jīng)基金委員會及總經(jīng)理審批后方可報(bào)銷，累計(jì)最高限額不得超過職工年交納基金的3倍。

除普通門診外的醫(yī)療費(fèi)，如職員住院等大額醫(yī)療費(fèi)用按進(jìn)人公司年限長短承擔(dān)比例費(fèi)用，標(biāo)準(zhǔn)如下：

下列費(fèi)用不予報(bào)銷：

各類滋補(bǔ)藥品、保健藥品、貴重藥品等;

因打架、斗毆、美容及違犯政策所致費(fèi)用;

未經(jīng)主管批準(zhǔn)在市級以下醫(yī)院就診、住院者;

未經(jīng)批準(zhǔn)自行外購藥等;

病歷、處方、發(fā)票手續(xù)不全者。

4-2-3休假

可享受的帶薪假日：

法定假日(七天);

婚假三天;

喪假：直系一天(配偶、子女，父母、公婆、岳父母);

非直系半天(兄弟、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女、兒媳);

產(chǎn)假：女方90天男方2天;

哺乳假：每一天有一小時的哺乳時間，可晚上班一小時或早下班一小時，工資、福利及補(bǔ)貼按100寫發(fā)給;

年假：服務(wù)滿一年的員工可享受10天年休假;

工傷假：工傷期間工資及一切福利、補(bǔ)貼按100%發(fā)給;

病假期間的工資支付：在國家規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)福利補(bǔ)貼按100%發(fā)給;

工齡滿3年工資按70%發(fā)放;

工齡滿3-5年工資按80%發(fā)放;

工齡滿5年以上工資按90%發(fā)放。

4-2-4正式職員申請可享受公司每年帶給的常規(guī)體檢一次

4-2-5全勤員工月午餐補(bǔ)貼120元

4-2-6員工生日公司將為其訂做賀卡一張，生日蛋糕一個以示祝福。

第五部分：差旅報(bào)銷辦法

5-1原則：

差旅費(fèi)用實(shí)行總額包干，節(jié)約歸己，超支不補(bǔ)

職員出差前應(yīng)填寫出差申請單，出差期限由派遣主管視狀況事先核準(zhǔn)。

出差人員持標(biāo)準(zhǔn)的申請單可向財(cái)務(wù)部借相應(yīng)數(shù)額的差費(fèi)，出差回來后務(wù)必在一周內(nèi)填寫出差報(bào)銷單并結(jié)清手續(xù)。如無特殊狀況又未能在一周內(nèi)結(jié)清差費(fèi)，財(cái)務(wù)部有權(quán)暫停支付其工資，等報(bào)銷完再核付。

出差人員可乘坐火車、輪船、飛機(jī)等交通工具，由派遣主管根據(jù)任務(wù)需要在出差申請單中審定，費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷。

出差期間因公支出下列費(fèi)用，可實(shí)報(bào)實(shí)銷。

乘坐出租車按發(fā)票面值。

因公長途電話費(fèi)按電信局收據(jù)為憑。

因公宴客費(fèi)用，按正式發(fā)票為準(zhǔn)。

第六部分：安全衛(wèi)生

6-1公司內(nèi)嚴(yán)禁吸煙

附：公司禁煙通知

自：年：月：日起嚴(yán)禁在公司、辦公場所、上班時間內(nèi)吸煙。違者一次罰款人民幣50元，當(dāng)場付清。如經(jīng)理辦、市場部、會議室有客戶要求吸煙者，僅限在本部辦公室內(nèi)，公司職員不得陪抽，如違反，按規(guī)定處罰!

6-2非電氣作業(yè)人員不得裝拆修理電氣設(shè)備。

6-3愛護(hù)公司公物，注重所有設(shè)備的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品。

6-4養(yǎng)成衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟紙屑，煙頭、雜物，如在公共場所發(fā)現(xiàn)有紙屑、雜物等，應(yīng)隨時撿起放人垃圾桶，持續(xù)公司清潔。

6-5應(yīng)急電話：

市內(nèi)觸電急救：：市內(nèi)傷病急救：

火警：119：匪警：110

第七部分：保密

7-1總則

7-1-1公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，在必須時間內(nèi)只限必須范圍的人員知悉的事項(xiàng)。

7-1-2公司全體職員都有保守公司秘密的義務(wù)。

7-2保密范圍

7-2-1經(jīng)營信息

公司重大決策中的秘密事項(xiàng);

公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項(xiàng)目及經(jīng)營決策;

公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報(bào)告、主要會議記錄;

供銷情報(bào)及客戶檔案;

公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表;

公司所掌握的尚未進(jìn)人市場或尚未公開的各類信息;

公司職員人事檔案、工資、勞務(wù)性收人及資料;

公司內(nèi)部管理制度。

7-2-2技術(shù)信息

各類技術(shù)資料;

職員在工作期間完成的技術(shù)成果及著出的論文、著作、書籍或在工作期間總結(jié)、覺察到信息均屬公司。

7-2-3其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。

7-3公司秘級的確定

7-3-1公司經(jīng)營發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益的重要決策文件及技術(shù)信息資料為絕密級。

7-3-2公司的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會議記錄、客戶資料、經(jīng)營狀況、管理制度等為機(jī)密級。

7-3-3公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資、尚未進(jìn)人市場或尚未公開的各類信息為秘密級。

7-4保密措施

7-4-1屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由經(jīng)理辦專人執(zhí)行。

7-4-2對于密級的文件、資料和其他物品，務(wù)必采取以下保密措施：

非經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄;

收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔(dān)任，并采取必要的安全措施，在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存。

7-4-3屬開公司秘密的設(shè)備或產(chǎn)品的研制、使用、保存、維修、銷毀，由公司指定專門部門負(fù)責(zé)執(zhí)行，并采用相應(yīng)的保密措施。

7-4-4在對外交往與合作中需要帶給公司秘密事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

7-4-5不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摴久孛埽粶?zhǔn)透過其他方式傳遞公司秘密。

7-4-6公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時報(bào)告總經(jīng)理辦公室。

7-5職責(zé)與處罰

7-5-1出現(xiàn)下列狀況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資10-500元：

泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失;

已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的。

7-5-2出現(xiàn)下狀況之一的，給予辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失直至追究法律職責(zé)：

故意或過失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失;

違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買、或違章帶給公司秘密的;

利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。

第八部分：行為規(guī)范

您的儀容：

衣著整潔

修飾大方

精神飽滿

您上班時：

不遲到不串崗

不怠工不務(wù)私

您下班時：

不早退不拖拉

關(guān)好水電門窗

保證安全

您打電話時：

不閑談

不泄密

您接電話時：

先答“您好，：公司”

您開會時：

準(zhǔn)時到場

認(rèn)真記錄

用心參與

您與同事們：

但是問工資、獎金及其他機(jī)密事宜

不傳遞小道消息

主動關(guān)心和幫忙別人的病痛疾苦及其他困難

第九部分：附則

9-1《職員手冊》為公司內(nèi)部管理資料，屬機(jī)密文件，職員只可借閱，不可抄襲、翻印、私存、泄露。如有泄密，公司將根據(jù)保密制度給予相應(yīng)懲罰直至追究法律職責(zé)。

9-2本手冊解釋權(quán)歸公司經(jīng)理辦公室

注：

公司正式職員：指試用期滿，與公司正式簽訂聘任合同5年以上的專職人員。(兼職、臨時工、簽約不足5年均為非正式職員)

員工關(guān)于手冊篇6

(一)公司組織與職能

(二)作業(yè)流程

(三)部門職責(zé)

(四)公司守則

(五)勞動條例

1、用工原則

2、考勤制度

3、工資制度

4、福利待遇

5、調(diào)職晉升

6、合約解除

7、獎勵

8、處罰

(六)管理制度

1、財(cái)務(wù)制度

2、合同管理制度

3、出差制度

4、會議制度

5、保密制度

6、公司財(cái)產(chǎn)管理制度

(七)其它

作業(yè)流程

一、客戶說明會

與客戶溝通產(chǎn)品特性、通路狀況、市場狀況、營銷目的等

二、提案會議

業(yè)務(wù)、市調(diào)、創(chuàng)意人員討論相關(guān)資料，工作進(jìn)度

三、廣告策略形成及審核

制定目標(biāo)對象，創(chuàng)意策略、媒體策略并審核

四、策略提案及決定

必須由客戶與公司共同認(rèn)定

五、創(chuàng)意發(fā)展

針對策略發(fā)展廣告創(chuàng)意

六、正式提案

分為年度計(jì)劃或單一活動

七、調(diào)查與修正

包括概念、效果測試等

八、執(zhí)行制作

平面作品由相關(guān)人員制作，電視廣告由制片人監(jiān)督完成交片

九、媒體購買

確認(rèn)刊登或播出日期、時段等

十、監(jiān)控

對廣告在媒體的刊出或播出監(jiān)測檢討

部門職責(zé)

一、客戶部

1、接單：提交客戶聯(lián)絡(luò)報(bào)告，安排前期接觸，簽約與客戶溝通、交流、傳達(dá)客戶的要求;

2、跟單：匯報(bào)客戶指令，制定工作進(jìn)程表。嚴(yán)格按客戶要求簽發(fā)工作單并向媒介部定單;

3、代表公司向客戶推銷創(chuàng)意，提出建議;

4、關(guān)注市場動態(tài)，競爭對手情況和行業(yè)情況，為公司經(jīng)營發(fā)展提出建議;

5、提交稿件，并跟進(jìn)改稿、定稿工作，負(fù)責(zé)客戶的確認(rèn)，代表客戶執(zhí)行對廣告?zhèn)€案監(jiān)督;

6、后期服務(wù)，收款;

7、總結(jié)客戶反饋意見，跟進(jìn)客戶第二期工作;

8、尋找新客戶，接洽準(zhǔn)客戶，深入老客戶的工作。

二、創(chuàng)作部

(一)設(shè)計(jì)

1、獨(dú)立完成項(xiàng)目的創(chuàng)意與電腦部共同制作定稿;

2、與文案良好溝通，保障創(chuàng)意執(zhí)行;

3、保證同一項(xiàng)目各媒體表現(xiàn)的統(tǒng)一性、連續(xù)性;

4、準(zhǔn)確把握客戶的意圖;

5、按時、按質(zhì)完成項(xiàng)目。

(二)文案

1、對業(yè)務(wù)項(xiàng)目深入了解進(jìn)行整體策劃，形成策劃方案;

2、完成具體業(yè)務(wù)項(xiàng)目的方案寫作任務(wù);

3、與設(shè)計(jì)溝通，保障策略與創(chuàng)意的順利執(zhí)行;

4、了解客戶意圖，對稿件進(jìn)行調(diào)整和修改，滿足客戶要求;

5、經(jīng)客戶簽字確認(rèn)的稿件，進(jìn)行校對、檢查、確保無誤。

(三)電腦制作

1、日常電腦軟硬件的維護(hù)與突發(fā)問題的解決處理;

2、協(xié)助設(shè)計(jì)人員制作稿件，完善表現(xiàn)設(shè)計(jì)人員創(chuàng)意;

3、創(chuàng)作平面圖;

4、檢查輸出膠片確保無誤;

5、按時、按質(zhì)完成各項(xiàng)稿件;

6、電腦室工作秩序，上機(jī)人員作業(yè)習(xí)慣等培訓(xùn)與日常管理。

三、媒介部

1、對各媒體有充分了解調(diào)研，與策劃部一同制定媒介策劃;

2、與各媒體保持良好關(guān)系，了解熟悉各媒體價(jià)格動態(tài);

3、媒介購買，訂好版位、時段;

4、媒介調(diào)查，關(guān)注媒介特點(diǎn)，同類產(chǎn)品媒介策略，調(diào)整客戶廣告策略或預(yù)算;

員工關(guān)于手冊篇7

1.工地業(yè)務(wù)人員必須堅(jiān)持講普通話;

2.嚴(yán)格遵守工地上下班時間，上下班主動自覺簽到簽退;

3.工地業(yè)務(wù)人員每天必須保持服裝儀容整齊、清潔，在上班期間一律穿著制服，頭發(fā)必須梳理，襯衫、西褲一律要熨燙;

4.無論是誰至銷售現(xiàn)場，「客戶到」「歡迎參觀」不能省略;

5.工地業(yè)務(wù)人員未經(jīng)專案或主委同意不得私自上銷控主柜臺，如有違反者以罰款一千元論處;

6.工地業(yè)務(wù)人員未經(jīng)專案或主委同意不得私自去專案或?qū)０钢硖巻栦N控，更不能私自翻看銷控表及任何報(bào)表(售、足、簽活頁夾、營業(yè)日報(bào)表、周報(bào)表、已購未購客戶數(shù)據(jù)等)或翻動銷控專用抽屜，如有違反者以開除論處;

7.工地業(yè)務(wù)人員未經(jīng)專案或主委同意嚴(yán)禁與外人(特別是同行)討論有關(guān)工地內(nèi)事物，或?qū)⒐さ貎?nèi)數(shù)據(jù)、報(bào)表給予外人，如有違反者以開除論處，并追究相關(guān)法律責(zé)任;

8.不準(zhǔn)私印非交付之文件，非交發(fā)之傳真;

9.必須遵守公司財(cái)務(wù)制度，對報(bào)銷，沖帳必須憑該購買物的發(fā)票辦理報(bào)銷、沖帳手續(xù)，如實(shí)報(bào)銷沖帳，發(fā)現(xiàn)弄虛作假，作違犯財(cái)務(wù)紀(jì)律論處;

10.不準(zhǔn)隨意挪用他人辦公用具，因故借用，從速歸還;

11.注意安全防范，不準(zhǔn)將易燃物品帶入公司

12.防盜防火，下班時關(guān)閉門窗，空調(diào)，切斷電源;

13.工地業(yè)務(wù)人員的早餐必須在正式上班時間前用畢，上班時間到后不得以用早餐為由外出或占用正常工作時間;

14.簽到完畢后，每個人就自己的衛(wèi)生包干區(qū)域(由專案助理訂定)進(jìn)行打掃;

15.有客戶至現(xiàn)場，原則上同組的同事幫忙倒水;

16.接待完客戶，要把桌上的東西收拾干凈，桌椅歸位，并把自己的File夾帶回座位;

17.接待完來人后，實(shí)時填寫來人表，接聽來電后，填寫來電表格;

18.在柜臺區(qū)域，不準(zhǔn)喧笑打鬧，不得看雜志、報(bào)紙，吃東西和睡覺;

19.接打私人電話應(yīng)簡明扼要，不得超過三分鐘，以保證工作效率，工地業(yè)務(wù)人員不得利用工地電話撥打私人長途電話，發(fā)傳真，確需撥打，務(wù)必予以登記，繳費(fèi)，由公司在其次月薪資中扣除;

20.打長途電話聯(lián)絡(luò)客戶時，需在長話本上記明，并須經(jīng)專案簽字同意;

21.工地午休時間由專案決定，午休時間為工地業(yè)務(wù)人員午餐和休息時間，工地業(yè)務(wù)人員可視情形休息、午睡;

22.午休時間，每組至少留一個人在柜臺或銷售區(qū)值班，隨時接待來人和接聽電話，人員由組長安排;

23.每日于下班之前做好當(dāng)日的來人、來電分析，到周日，要做一周的周分析;

24.下班前，應(yīng)把柜臺整理干凈，把重要資料及物品繳回專案助理處;

25.工地依個案銷售情況，由專案決定休假天數(shù)及上下班時間;

26.工地業(yè)務(wù)人員休假，應(yīng)安排在周一至周四，每周工地排休，應(yīng)于上周四之前決定，并由專案及組長協(xié)調(diào)統(tǒng)一安排后填入考勤表;

27.調(diào)休二天以上(含二天)需得到主委簽字批準(zhǔn)后，方可執(zhí)行;

28.工地業(yè)務(wù)人員于上班及加班時間內(nèi)，未經(jīng)專案許可，不得擅自離開工作崗位，凡擅自離開崗位者外出者以曠職一天論處;

29.如非工作需要，工地業(yè)務(wù)人員于工作時間內(nèi)不得外出。如確有急事，必須外出，則外出時間不得超過15分鐘;

30.因工作需要而外出者，應(yīng)注意控制時間。處理完公事后，立即返回工地，不得以辦理公事為借口，在外閑逛或處理其它個人私事，如有以上情事者，以曠職一天論處;

31.工地業(yè)務(wù)人員在工作時間內(nèi)因故必須外出者，需填寫外出登記，寫明外出事由、外出時間等，并需得到專案簽字同意方可外出。外出回來后，必須在外出登記上寫明回到工地時間。外出而未填寫外出登記者，以曠職一天論處;

32.本規(guī)章如有未盡事宜，由現(xiàn)場專案另行訂定，部門主管核準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。