明確職責(zé)可以增強員工的責(zé)任感和自信心，提高工作效率，減少工作成本，從而提升企業(yè)的整體競爭力。想知道如何寫出優(yōu)秀的公司前臺的職責(zé)是什么嗎？這里為大家分享公司前臺的職責(zé)是什么，快來學(xué)習(xí)吧！

公司前臺的職責(zé)是什么篇1

1、協(xié)助處理總經(jīng)理日常行政工作事宜;

2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對外聯(lián)誼活動、改善公共社會關(guān)系，做好來賓接待安排和高層領(lǐng)導(dǎo)辦公服務(wù)工作;

3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)機票、車票、酒店行程安排等事項。

4、能獨立處理突發(fā)事件，或當(dāng)總經(jīng)理不在時能主動處理一些緊迫事務(wù);

5、與其他部門的經(jīng)理進(jìn)行溝通;

6、確定并安排會議時間;會議及會議室管理，做好會議紀(jì)要、會議材料的整理、存檔工作;

7、完成上級交給的`其它事務(wù)性工作。

公司前臺的職責(zé)是什么篇2

一、咨詢接待：

1、接聽客戶咨詢電話，應(yīng)熟練地使用規(guī)范用語，熱情、禮貌地接聽電話咨詢，科學(xué)、耐心、有針對性地回答客戶的有關(guān)培訓(xùn)的相關(guān)問題，包括培訓(xùn)的最新安排、培訓(xùn)/報考費用、培訓(xùn)時間等。

2、接待客戶來訪，應(yīng)主動、熱情、禮貌周到，耐心解答客戶有關(guān)培訓(xùn)的各類問題，遇到疑難問題，應(yīng)協(xié)__師一同解決，保證客戶的滿意度。

3、做好咨詢登記表的記錄，要求能夠完整反映客戶的個人信息及培訓(xùn)要求，為后期客戶跟蹤及公司市場宣傳決策提供有利依據(jù)。

4、培養(yǎng)與提高業(yè)務(wù)能力，善于觀察，區(qū)分對待，靈活應(yīng)變。對初次來訪的客戶，應(yīng)發(fā)給其相關(guān)的最新培訓(xùn)資料，并對培訓(xùn)課程進(jìn)行概要介紹。對待猶豫態(tài)度的客戶咨詢，應(yīng)明確培訓(xùn)中心的優(yōu)勢，包括師資力量、硬件環(huán)境、培訓(xùn)時間安排、培訓(xùn)價格、高比例的通過率、證書的含金量等，樹立客戶“培訓(xùn)放心、價格稱心、考試安心、拿證舒心”的企業(yè)形象。

5、協(xié)助客戶填寫報名資料，核驗手續(xù)是否齊全，填寫是否完整，遇到特殊情況應(yīng)提出書面申請，按照逐級申請的程序進(jìn)行申報，審批后方可執(zhí)行。

二、信息管理：

1、根據(jù)培訓(xùn)周期及課程特征，總結(jié)當(dāng)前報名和咨詢狀況，合理編制課程計劃。

2、及時分析咨詢和報名資料，整理出潛在大客戶對象，將有關(guān)信息轉(zhuǎn)交主管經(jīng)理。并重點進(jìn)行潛在學(xué)員的跟蹤、培訓(xùn)銷售。定期檢查和整理咨詢資料，及時更新和補充，提出資料更新需求。

3、積極回復(fù)客戶的MAIL、FAX請求，作好記錄，并及時獲取客戶信息反潰

4、積極配合公司教務(wù)、市場宣傳活動，做好與學(xué)員的聯(lián)系工作。

5、注重市場動態(tài)，注意收集學(xué)員信息，注重市場反饋，為廣告內(nèi)容的發(fā)布提供建議。

6、積極參與市場推廣活動，協(xié)助市場部收集客戶的反饋信息，為公司決策提供有力的參考依據(jù)。

公司前臺的職責(zé)是什么篇3

1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；

4、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；

認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)

公司前臺的職責(zé)是什么篇4

1、負(fù)責(zé)訪客的登記、接待，對無關(guān)人員應(yīng)禮貌查問;

2、文件、通知、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄并保存;

3、客戶的投訴處理溝通，報修維保并登記處理;

4、負(fù)責(zé)的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存;

5、做好物業(yè)管理費的跟進(jìn)、催收，協(xié)助區(qū)域主任主管等完成收費率指標(biāo);

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

公司前臺的職責(zé)是什么篇5

崗位職責(zé)

1、前臺辦理入住、退房登記、收銀等日常工作、會員卡等促銷活動的解釋工作;

2、做好酒店日常接待問詢工作;

3、完成每日營業(yè)報表及各類統(tǒng)計表;

4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

任職資格

1、身體健康、五官端正、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的&39;服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感;

2、親和力強，且具有樂意與人交流、適應(yīng)能力強;

3、有一年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

4、符合條件的學(xué)歷、年齡可適當(dāng)放寬。

公司前臺的職責(zé)是什么篇6

1.準(zhǔn)時上下班做好交接手續(xù)，保持好儀表給客人良好印象。

2.辦理客人入住和結(jié)帳手續(xù)，確保準(zhǔn)確，電腦輸入無誤。

3.隨時保管好備用金，否則后果自負(fù)，任何人不可使用。

4.為客人提供叫醒、外幣、留言、問詢等服務(wù)，積極推銷，將客人直接告訴前臺有關(guān)其它部門的`信息轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門。

5.按照上級指示，對于VIP客人，團(tuán)隊作好必要準(zhǔn)備。

6.熟記常住客人和貴賓的樣子及名字，打電話和見面時準(zhǔn)確稱呼。

7.了解當(dāng)天在酒店舉辦的各項活動及宴會，及時作好準(zhǔn)備。

8.將重要事項作好交接，寫清交班本。

9.工作區(qū)域衛(wèi)生，使之保持整潔有續(xù)。

10.服從上級調(diào)譴，完成上級交辦工作，完善工作程序。

11.下午班與次日離店團(tuán)隊領(lǐng)隊確認(rèn)叫早及出行要時間。

公司前臺的職責(zé)是什么篇7

1、負(fù)責(zé)日常辦公環(huán)境的維護(hù)：衛(wèi)生巡檢、綠色植物養(yǎng)護(hù)等;

2、負(fù)責(zé)行政類物品的申請、采購及報銷：辦公用品、水果、員工生日會等活動舉辦;

3、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的申購、采購、盤點等相關(guān)工作;

4、負(fù)責(zé)商務(wù)接待的物資預(yù)定及落地實施等相關(guān)工作。

公司前臺的職責(zé)是什么篇8

一、日常接待

1.接待來訪者：接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據(jù)原因來看來者是否是無關(guān)人員，還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待。

2.接待咨詢者，若有咨詢者來訪，應(yīng)及時請實驗室或辦公室相關(guān)工作人員來協(xié)助接待。

3.接聽轉(zhuǎn)接電話：前臺是總機電話，一般電話撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機，根據(jù)通訊錄的分機號碼，準(zhǔn)確的進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接;接聽咨詢電話，若在前臺接到咨詢電話，如對方不明確自己的咨詢顧問是誰，直接將電話轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門助理處。

4.接待推銷人員：上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作，若有員工需要他們的服務(wù)，告知相關(guān)部門員工直接與其對接。

5.面試人員：請面試人員在前臺處填寫面試人員資料表，并帶領(lǐng)其前往會議室等待，通知辦公室主任或相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。

6.接待頻繁往來的相關(guān)人員：

a)快遞，公司內(nèi)部不論發(fā)件或者寄件，均以電話通知相關(guān)員工至前臺處進(jìn)行處理，不能讓快遞員直接進(jìn)入公司實驗室內(nèi)部。

b)物業(yè)公司，公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項活動的聯(lián)系工作;

c)送水公司，關(guān)注公司各處飲水機水量情況，及時聯(lián)系送水，每次接待時只需要在送水公司的卡片上寫清送水“__”桶，拿走空桶“__”個即可。每月月底結(jié)賬，填寫請款單提交辦公室主任，向財務(wù)申請費用支付。同時關(guān)注公司飲水機是否正常，如有異常及時通知飲水公司進(jìn)行維修。

二、辦公用品管理

1.盤庫：每月23-25日對庫存的辦公用品進(jìn)行全面盤點，制作“辦公用品庫存統(tǒng)計表”提交辦公室主任審查。若有用品數(shù)量不足或已領(lǐng)用完，即時上報，進(jìn)行補充;

2.購買：每月25-28日通知公司各部門提交下月所需的辦公用品清單，統(tǒng)計出“購買清單”后報辦公室主任審批。批準(zhǔn)后，聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商送貨;

3.領(lǐng)用：員工領(lǐng)用所需辦公用品時，讓其填寫“辦公用品領(lǐng)用表”并簽字，然后給予發(fā)放;

4.結(jié)算：每月底聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商提供本月未結(jié)貨款清單及發(fā)票，確認(rèn)無誤后，填寫支出單，報財務(wù)人員審批后通知供應(yīng)商前往領(lǐng)款。

三、日常事務(wù)

1.保證行政電子設(shè)備的正常使用，包括：掃描儀、傳真機、復(fù)印機等，若機器出現(xiàn)故障，及時聯(lián)系供應(yīng)商解決問題;

2.每月15日左右統(tǒng)計公司提供話費補助的員工名單，并將名單與話費總數(shù)報于辦公室主任審核。領(lǐng)款后，前往移動和聯(lián)通營業(yè)大廳購買充值卡，并開具發(fā)票。將充值卡發(fā)放給相關(guān)員工，并要求其簽字確認(rèn);

3.每月定期統(tǒng)計公司所有人員通訊信息，更新員工通訊錄，公司若有新進(jìn)或離職員工，都應(yīng)在2-3個工作日內(nèi)制作新的通訊錄，發(fā)送至每位員工郵箱中;

4.名片的申請與制作：當(dāng)公司部門有印制名片需求時，需要其填寫“名片申請單”，并提供名片相關(guān)信息。確認(rèn)名片信息后，將信息發(fā)送給供應(yīng)商，通知其排版印刷，電子版確認(rèn)無誤后印刷，后交于名片申請人;

5.每周一定時查看公司信箱，將信件發(fā)放至員工手中;

6.公司備用門卡的管理，前臺應(yīng)妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時使用;

7.公司有人員招聘時，協(xié)助人事部門電話通知應(yīng)聘人員各項事宜;

8.收發(fā)傳真，協(xié)助各部門員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真;

9.協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動，如員工生日會、公司集體活動、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。

10.新員工入職時，提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個人身份證明(身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶口本、照片)的復(fù)印件，提交辦公室主任整理歸檔。

11.積極配合公司的市場宣傳活動，做好后勤保障工作。

四、接待工作

1.接待前準(zhǔn)備工作

a)來客人數(shù)確認(rèn)：會議前向相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)來客人數(shù)，為布置會議室及訂餐做準(zhǔn)備;

b)會議室桌椅布置：在開會前將會議室的桌面收拾整潔，會議椅歸位;

c)茶水及點心：會議前準(zhǔn)備好茶、熱水及杯子，等來客就位后逐個送茶;接待貴客時，應(yīng)提前準(zhǔn)備必要的水果及點心供開會人員食用;

d)相機：準(zhǔn)備公司相機，為來客拍照留念所用。

e)訂餐：向會議負(fù)責(zé)人確認(rèn)是否需要訂餐，如需訂餐應(yīng)確認(rèn)就餐人數(shù)后，電話聯(lián)系餐廳預(yù)訂包房;

f)預(yù)訂酒店：如需為來客預(yù)訂酒店，確認(rèn)主客姓名后，電話聯(lián)系錦江富園大酒店預(yù)訂房間，預(yù)訂成功后向辦公室主任匯報確認(rèn)。

2.會議中服務(wù)工作

a)為開會人員添加茶水;

b)按照領(lǐng)導(dǎo)要求提供會議支持;

c)安排專人負(fù)責(zé)會議中的攝像工作;

3.會議后完善工作

a)組織來客及公司領(lǐng)導(dǎo)合影留念，并將照片發(fā)至來訪者郵箱內(nèi)或作為賀卡發(fā)送。

b)如遇重要客戶來訪，應(yīng)及時將會議相片資料上傳至公司網(wǎng)站內(nèi)。

c)會議后的清理工作：將剩余茶水及茶杯清理干凈，未食用的點心整理歸入茶點處，以備公司員工食用;

d)會議后器材的歸庫：會議后器材應(yīng)及時歸庫，將相機及其他器材放回原處;

公司前臺的職責(zé)是什么篇9

1、制訂前臺工作時間表。

2、安排前臺人員的.工作時間，合理安排假期和休息時間。

3、如因下屬員工出現(xiàn)的空崗應(yīng)能及時安排他人代替。

4、招聘和推薦適合前臺工作的員工。

5、為新員工進(jìn)行簡單培訓(xùn)。

6、指導(dǎo)員工如何處理在工作中出現(xiàn)的問題。

7、及時更新符合實際的工作標(biāo)準(zhǔn)。

8、定期召開部門會議。

9、每月員工工作表現(xiàn)評定。

10、管理好會員檔案。

公司前臺的職責(zé)是什么篇10

一、衛(wèi)生清潔

1、每天早上提前到辦公室，打掃整理辦公室。

2、保證各辦公室和客廳、衛(wèi)生間的桌面干凈整潔，文件規(guī)整有序，待客用品更換及時，確保玻璃、地面一塵不染。

3、及時清理垃圾，保持室內(nèi)通風(fēng)良好，空氣。

4、定期給花草樹木及時澆水，保持它們旺盛的生命力。

5、做好后期的衛(wèi)生保持以及監(jiān)督工作。

二、電話接待

1、電話機旁常備紙、筆，方便及時記錄電話內(nèi)容。

2、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到不遺漏、不延誤。

3、負(fù)責(zé)電話回訪、收發(fā)傳真等。

4、正確處理客戶的留言、電傳等。

三、客戶接待

1、接待訪客，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌，做到微笑服務(wù)、大方得體。將來客引導(dǎo)至相應(yīng)部門，提供茶水和飲料等服務(wù)。

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的檔案建立與管理工作。

四、辦公室工作

1、負(fù)責(zé)公司辦公家具、設(shè)備、用品的選購以及使用管理，對公司人員領(lǐng)取辦公用品進(jìn)行記錄、發(fā)放、管理及流程優(yōu)化。

2、安排會議并做好會議書面記錄，及時安排會議室及商務(wù)出行，安排活動用車、機票車票預(yù)訂等。

3、負(fù)責(zé)部門內(nèi)商務(wù)文件模板的整理和編制，改進(jìn)和規(guī)范工作流程，收集并對往來商務(wù)信函、傳真，郵件等存檔備查;

4、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、做好辦公室檔案收集、整理工作。

5、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

6、統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

7、辦理上級臨時交辦的其他事務(wù)，確保后勤保障到位，工作順暢和環(huán)境優(yōu)雅。

公司前臺的職責(zé)是什么篇11

1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話轉(zhuǎn)接，接待來訪客人;

2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、文件等;

3、文檔資料整理存放，報刊管理;

4、協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

5、預(yù)定火車票、飛機票;

6、辦理新員工工卡，負(fù)責(zé)員工考勤管理、統(tǒng)計;

7、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，固定資產(chǎn)管理;

8、維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境;

9、與物業(yè)等相關(guān)部門的溝通工作;

10、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作。

公司前臺的職責(zé)是什么篇12

1、負(fù)責(zé)公司前臺接待工作。

2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。

3、負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。

4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

技能要求：

1、對辦公室工作程序熟悉

2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料；

3、具有優(yōu)秀的中英文書寫能力、表達(dá)能力；

4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強的保密意識；

5、熟練使用各種辦公自動化設(shè)備；

6、具有良好的適應(yīng)能力，能在壓力下工作。

公司前臺的職責(zé)是什么篇13

一、負(fù)責(zé)進(jìn)入公司辦公場所的所有的人，要用禮貌用語說:“您好，請有有什么事情嗎”?然后，叫他請坐，幫他聯(lián)系要找的人，不定期客的招呼、接待、登記、導(dǎo)引。

二、負(fù)責(zé)公司電話總機的接線工作。拿起電話要說:“喂，您好，__公司”對來往電話聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語;對未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時轉(zhuǎn)告;對緊急電話設(shè)法接通，未通者速報領(lǐng)導(dǎo)處理;具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強的保密意識。

三、收發(fā)公司傳真、復(fù)印、熟習(xí)前臺電話公司各分機號碼。統(tǒng)計考勤等等吧。

四、保持前臺的清潔衛(wèi)生;負(fù)責(zé)辦公用品和清潔消耗用品的發(fā)放、消耗用品在以舊換新，計劃申購。

五、公司按排的對外聯(lián)絡(luò)工作;領(lǐng)導(dǎo)按排的其它工作。

公司前臺的職責(zé)是什么篇14

1、負(fù)責(zé)總機電話的及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);

2、負(fù)責(zé)客戶、外來人員接待安排，并及時準(zhǔn)確通知被訪人員，做好訪客接待工作;

3、負(fù)責(zé)公司低值易耗品的管理及辦公用品采購及收發(fā)工作;

4、負(fù)責(zé)公司各類會務(wù)的安排，受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

5、負(fù)責(zé)公司活動的組織或協(xié)助工作

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的&39;工作。

公司前臺的職責(zé)是什么篇15

1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進(jìn)行登記。客戶談完離開之后，負(fù)責(zé)清理談判桌面的衛(wèi)生。監(jiān)督公司各員工考勤，不允許代打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一并受罰。

2、負(fù)責(zé)為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計師。在給客戶介紹設(shè)計師時，應(yīng)對設(shè)計師進(jìn)行簡單介紹。

3、對已與我公司簽單的客戶，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于陸次，了解客戶對施工服務(wù)的看法，并及時將跟進(jìn)記錄上報給公司經(jīng)理。

4、對已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪，原則上應(yīng)當(dāng)在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情景及時反映到公司經(jīng)理處。

5、為非裝修客戶供給服務(wù)，及時引薦到各部門。

6、接聽電話，以真誠甜美的聲音以及專業(yè)的職業(yè)術(shù)語，體現(xiàn)公司良好的形象。

7、公司開各種會議，只要參與，都要作好會議記錄，會后整理好送總經(jīng)理審批，然后再發(fā)給相關(guān)的部門。

公司前臺的職責(zé)是什么篇16

1、接聽和轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)報紙和信件、收發(fā)傳真、聯(lián)系快遞業(yè)務(wù)及統(tǒng)計快遞費用;

2、公司員工考勤、工時動態(tài)、加班等資料的管理、統(tǒng)計;

3、日常工作信件，傳真、報告、通知等資料的整理、歸檔;

4、公司各類辦公用品的管理、申購、發(fā)放;

5、各類文件資料的整理、電腦錄入及打印、收發(fā)、保存、管理;

6、公司相關(guān)制度草擬、部內(nèi)制度、通告、工作計劃的下達(dá)，進(jìn)度跟蹤，情況反饋;

7、記錄公司級及部內(nèi)工作匯報會議記要，編寫總經(jīng)理及部長各種通知、報告;

8、客戶來訪接待、辦公室內(nèi)務(wù)的整理;

9、完成上級安排的其他工作。

公司前臺的職責(zé)是什么篇17

1.負(fù)責(zé)保持對客服務(wù)電話的暢通，常用聯(lián)系電話統(tǒng)計成冊并實時更新，置于前臺人員方便取用的位置;

2.掌握業(yè)戶信息處理流程，回答業(yè)戶提出的`相關(guān)問題/問詢;

3.業(yè)戶服務(wù)信息的記錄、傳遞、協(xié)調(diào);

4.按照地產(chǎn)公司《CRM操作手冊》的要求負(fù)責(zé)所有客戶報修、保修、投訴信息及相應(yīng)回訪的CRM系統(tǒng)錄入工作;

5.跟進(jìn)業(yè)戶服務(wù)信息處理過程，并按規(guī)定的時限進(jìn)行反饋;

6.負(fù)責(zé)業(yè)戶托管鑰匙的接收、領(lǐng)用、歸還和保管，建立、更新《業(yè)戶托管鑰匙清單》，填寫相應(yīng)記錄，每日對鑰匙管理情況進(jìn)行檢查、核對;

7.協(xié)助秩序維護(hù)部、工程部進(jìn)行業(yè)戶信息核對、聯(lián)絡(luò);

8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

公司前臺的職責(zé)是什么篇18

1.保持良好的儀表儀容，著裝整潔大方，保持工作環(huán)境衛(wèi)生清潔;

2.負(fù)責(zé)前臺顧客接待登記工作、引導(dǎo)顧客完成上課流程;

3.負(fù)責(zé)每日的會員辦卡、收款等手續(xù)，負(fù)責(zé)制作會員合同及報送報表事宜;

4.熟悉健身房的各類設(shè)施及活動，回答客戶問詢、受理和協(xié)助處理客戶投訴;

5.負(fù)責(zé)完成當(dāng)班營業(yè)收入報表，收入的現(xiàn)款，票據(jù)必須與賬單核對相符;

6.負(fù)責(zé)場館內(nèi)固定資產(chǎn)保管登記，定期對固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點清查，對后勤保障用品進(jìn)行保管及領(lǐng)用手續(xù);

7.負(fù)責(zé)場館內(nèi)設(shè)備損壞及時報修及商場物業(yè)相關(guān)對接溝通，重大事宜及時向上級負(fù)責(zé)人匯報;

7.接受上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排并協(xié)助協(xié)調(diào)其他對接部門的工作。