2、物業(yè)經(jīng)營行業(yè)推廣渠道發(fā)展趨勢分析。

3、協(xié)調(diào)區(qū)域各項目、各部門之間的聯(lián)系，為開展經(jīng)營類業(yè)務(wù)提供有效保障和服務(wù)

4、負責區(qū)域各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計、匯總分析工作。

5、協(xié)助部門經(jīng)理挖掘社區(qū)客戶需求，評估社區(qū)客戶服務(wù)衍生產(chǎn)品，尋找并整合外部合作資源，搭建社區(qū)資源經(jīng)營系統(tǒng)平臺。

6、多種經(jīng)營方案策劃，跟蹤，執(zhí)行。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責篇2

一、職責：

1、領(lǐng)導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的.能力;

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)的運行情況;

6、負責處理租戶、商戶投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

7、對物業(yè)管理中的安全、消防、合同管理、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解，能獨立開展各個部門的管理工作

二、任職資格

1、大專或以上學歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;

2、具有大型辦公樓宇物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗，且在管理崗位上工作三年以上，在五大行有工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;

4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

5、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責篇3

職責：

1、制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實，確保各項工作計劃有序有效完成。

2、對日常管理進行巡檢和抽查，及時發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時調(diào)整，確保現(xiàn)場管理工作及業(yè)務(wù)品質(zhì)符合公司指標。

3、根據(jù)項目運營情況不斷完善現(xiàn)場的管理制度和業(yè)務(wù)管理流程，熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序，確保項目品質(zhì)提升計劃達到公司經(jīng)營指標。

4、監(jiān)督外判項目的管理工作，確保外判業(yè)務(wù)符合分公司服務(wù)要求。

5、抓好項目骨干員工隊伍的建設(shè)，有計劃地組織項目骨干員工進行業(yè)務(wù)學習，不斷提高工作效率，并做好后備人才的.選拔培養(yǎng)工作，確保高水平的員工隊伍。

6、定期向公司匯報項目經(jīng)營、客戶關(guān)系、業(yè)務(wù)品質(zhì)、團隊建設(shè)等相關(guān)工作，并提出改進建議，確保各級之間信息暢通。

任職要求：

1、大專或以上學歷，熟悉物業(yè)管理ISO9000、ISO14001、OHSAS18001品質(zhì)管理體系;

2、熟悉物業(yè)管理各階段、各模塊的工作流程，有5年以上知名物業(yè)管理企業(yè)商業(yè)綜合體項目管理經(jīng)驗，持有物業(yè)相關(guān)證書者優(yōu)先;

3、具備先進的物業(yè)管理理念及較強的團隊管理、關(guān)系管理、任務(wù)實施能力;

4、具有較強的客服意識和組織管理能力，團隊感召力強。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責篇4

1.熟悉國家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，全面負責物業(yè)服務(wù)處的日常管理工作，對管理、服務(wù)有指揮和決策權(quán)，確保服務(wù)達到公司的標準;

2.根據(jù)各項法律法規(guī)規(guī)定(物業(yè)管理條例、物權(quán)法、民法通則等)、《物業(yè)服務(wù)合同》對所轄小區(qū)實施綜合性的物業(yè)管理，組織制定具體的物業(yè)管理計劃，報上級領(lǐng)導審批，并協(xié)調(diào)實施;

3.負責建立、健全所在項目各項規(guī)章制度、操作流程、工作標準，檢查督促崗位責任制的執(zhí)行情況;

4.負責落實公司的各項規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;

5.負責轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位，公共設(shè)施、設(shè)備的使用管理，維修和更新，保障各種設(shè)備的正常運行;

6.負責轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護管控，創(chuàng)造整潔舒適的生活工作環(huán)境;

7.負責合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作，確保員工有良好的.精神面貌和積極的工作態(tài)度，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;

8.負責發(fā)現(xiàn)、匯總、統(tǒng)計、分析部門各類共性、重復出現(xiàn)的問題，提出有效的預(yù)防、整改措施并負責具體實施;

9.負責定期或不定期地開展物業(yè)管理內(nèi)部自檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責篇5

1、負責項目統(tǒng)籌管理工作，完成項目年度經(jīng)營和管理目標，對項目整體運營情況負責;

2、負責統(tǒng)籌管理安防、客服、工程等工作，對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評審;

3、負責落實公司各類、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;

4、負責客戶關(guān)系建立與維護工作，提升物業(yè)品質(zhì)、營造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升客戶滿意度;

5、負責與相關(guān)部門配合，參與處理政府部門的&39;公關(guān)等事務(wù)性工作，建設(shè)企業(yè)品牌形象;

6、積極響應(yīng)公司號召，完成領(lǐng)導安排的其他工作。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責篇6

一、職責：

1、根據(jù)公司指導方針，負責項目物業(yè)的運營管理。

2、制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及運行情況，監(jiān)督客服、保潔、安保等各項目工作執(zhí)行情況，確保管理服務(wù)質(zhì)量達標。

3、咨詢和聽取業(yè)主意見，與業(yè)主建立良好關(guān)系，解決或協(xié)調(diào)處理與業(yè)主有關(guān)的&39;問題。

4、配合公司的品牌推廣，維護公司和業(yè)主的合法權(quán)益，全力打造公司品牌。

5、妥善處理物業(yè)緊急及突發(fā)事件，保證物業(yè)各項服務(wù)工作的正常進行。

二、任職要求：

1、30歲--45歲，大專以上學歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)。

2、5年以上物業(yè)公司管理經(jīng)驗。

3、具有全國物業(yè)經(jīng)理上崗證或其他相關(guān)物業(yè)證書。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責篇7

1、負責項目的全面工作，向總經(jīng)理及分管領(lǐng)導負責;

2、負責建立、完善項目各項管理體系、制度、標準，并監(jiān)督其實施;

3、負責擬定項目年度經(jīng)營目標計劃及預(yù)算，并進行計劃目標分解;

4、負責制定年度項目預(yù)算與管理規(guī)劃，提升項目的服務(wù)品質(zhì)、持續(xù)改善管理流程;

5、服務(wù)意識強，具有較強的協(xié)調(diào)組織能力和高度的責任感，對項目管理有獨到的見解，對工作有整體思路和構(gòu)想;

6、具備較強的領(lǐng)導能力，溝通協(xié)調(diào)能力，計劃與執(zhí)行能力;

7、擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的經(jīng)營管理狀況負責;年終有工作總結(jié)。

8、負責制定部門健全的各類規(guī)章制度和防范措施，處理項目公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處理方法的`擬制、演練。

9、對項目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議

10、負責與當?shù)叵嚓P(guān)部門、派出所、社區(qū)居委會保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

11、每周組織一次工作例會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進行培訓和教育，促進服務(wù)質(zhì)量的提高;

12、每月要完整的對所管理的項目進行4-5次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;

13、負責對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓指導和績效考核。定期向相關(guān)職能部門，接受審核;

14、每月定時收取物業(yè)管理費用;

15、每周、每月定時向公司及甲方主管部門提交項目周報、月報;

16、每周定時向甲方領(lǐng)導做面對面工作匯報;

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責篇8

1、負責物業(yè)項目的經(jīng)營管理工作;

2、負責完成項目公司的年度各類經(jīng)營責任指標;

3、負責項目公司人才團隊建設(shè)，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養(yǎng)等;

4、負責及時掌握物業(yè)管理外部資源信息，如、行業(yè)動向等;

5、負責對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;

6、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系;

7、所負責項目公司多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展，以達成年度業(yè)績指標;

8、積極響應(yīng)集團及物業(yè)總公司號召，完成領(lǐng)導安排的&39;其他工作。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責篇9

1、物業(yè)項目管理經(jīng)驗豐富；

2、能獨立完成物業(yè)各項制度制訂；結(jié)合實際情況制訂實施細則，并組織實施。

3、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強；

4、對服務(wù)需求能主動想辦法給予實現(xiàn)，實現(xiàn)需求時主動與需求方進行溝通；

5、熟悉物業(yè)預(yù)算控制；

6、對轄區(qū)業(yè)戶的.經(jīng)營行為實施規(guī)范管理，維護大廈統(tǒng)一形象。

7、定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設(shè)施、設(shè)備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。

8、熟悉人力資源管理模塊，人員的培訓，招聘等。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責篇10

1、負責公司物業(yè)部服務(wù)中心的全面工作，具備良好的物業(yè)管理，工民建，水、電、暖、空調(diào)等基礎(chǔ)知識；

2、具備協(xié)調(diào)解決公司工程問題及維修人員技術(shù)提升的能力，建立相應(yīng)管理動作流程；

3、合理安排分配工程人員完成計劃內(nèi)外工作；

4、具備合理計劃各類工程費用的能力；

5、執(zhí)行力、規(guī)劃能力強，富有團隊合作和敬業(yè)精神。

6、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的`法規(guī)、政策，組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)；

7、指導檢查公司物業(yè)部的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化、維修等量化管理運作流程。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責篇11

一、職責：

1、協(xié)助項目負責人就保安、消防、保潔、綠化、蟲控等各項服務(wù)進行監(jiān)管，對項目的管理品質(zhì)提出合理化建議并做好部門間的溝通;

2、協(xié)助項目負責人制定項目管理計劃，起草和處理相關(guān)發(fā)文/報告;

3、與業(yè)主建立和保持良好的工作關(guān)系，對業(yè)主的意見做好反饋，并及時傳達給其他部門解決跟進;對解決情況進行回訪;

4、監(jiān)督安保、保潔等外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求;

5、租戶二次裝修的手續(xù)辦理，及協(xié)調(diào)物業(yè)中心各部門跟進及過程監(jiān)管及收交樓;

6、協(xié)助項目負責人與政府部門、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系;

7、完成項目經(jīng)理交辦的臨時性工作和專項。

二、任職要求：

1、30-45歲，男女不限;

2、統(tǒng)招大專以上學歷，物業(yè)管理類專員者優(yōu)先，有8年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗;

3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟練掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識;

4、持有物業(yè)經(jīng)理上崗證，接受過專業(yè)物業(yè)管理、企業(yè)管理等方面的培訓;

5、有強烈的進取心與高度的工作熱情，具有較好的&39;親和力，良好的團隊合作精神以及較強的服務(wù)意識。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責篇12

1、負責與市場部項目對接、進場準備、具體運營管理，完成項目設(shè)定的利潤目標;

2、協(xié)調(diào)與甲方(當?shù)爻枪芫只蛎裾?的關(guān)系確保項目穩(wěn)定運行;

3、常駐項目現(xiàn)場，主持項目部工作，對項目部質(zhì)量、成本、安全控制工作負責;

4、組織員工對公司所管轄區(qū)域進行清掃、保潔和安保工作;

5、負責項目團隊建設(shè)、人員招聘、績效考核和績效改善工作;

6、負責項目信息收集整理，實施有針對性地公關(guān)運作，保證項目的&39;服務(wù)質(zhì)量;

7、協(xié)調(diào)處理項目部各種突發(fā)事務(wù)。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責篇13

一、認真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理法規(guī)》和公司有關(guān)規(guī)章制度，在實踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導工作能力。

二、建立健全客服部的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。

三、選擇合格的服務(wù)供方，擬訂有關(guān)合同(協(xié)議)，實施監(jiān)督檢查、驗收評定，確保達到合同(協(xié)議)的要求。

四、定期向公司匯報客服部的工作情況，提交公司有關(guān)物業(yè)后期物業(yè)管理的建議，認真完成公司交付的各項任務(wù)，實現(xiàn)各項目標。

五、負責簽定客服部的合同，并監(jiān)督合同實施。

六、負責本部門工作的組織指揮、計劃控制、指導檢查和綜合評定。

七、主持每周一次的客服部例會，聽取工作匯報，布置工作任務(wù)，解決實際問題，改進管理方法，促進工作進展。

八、經(jīng)常巡視管理區(qū)域內(nèi)外場所及各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

九、負責審批員工培訓考核及獎懲計劃，監(jiān)督員工培訓工作。

十、負責組織客服部的各項工作檢查，通過檢查、考核，加強部門及責任人的工作責任感，督導各項管理服務(wù)工作的`有效落實。

十一、關(guān)心員工生活，為員工解決實際困難，增強集體凝聚力。

十二、積極與屬地派出所、居委會等管理機構(gòu)和供電、供水、供氣、有線電視、郵政、通訊等服務(wù)機構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)助有關(guān)部門開展各項工作。

十三、負責客服部日常管理經(jīng)費的報批工作。

十四、負責組織協(xié)調(diào)員工的工作安排，負責客服部員工工作績效考評。

十五、自覺接受甲方公司、銷售部的監(jiān)督，采納合理化建議。

十六、接受公司總經(jīng)理和項目部組織的年度和任期考核。

十七、完成總經(jīng)理交辦的各項工作

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責篇14

職責：

1、根據(jù)公司經(jīng)營管理目標，全面負責項目部的各項工作。

2、按照公司要求和行業(yè)標準，完善項目部的管理體系，制訂工作目標以及發(fā)展計劃;

3、與當?shù)卣认嚓P(guān)部門建立并保持良好的關(guān)系，為工作開展提供更多途徑;

4、負責項目部的團隊建設(shè)，制定人員配置及員工培訓計劃，采取有效措施保證服務(wù)目標的貫徹執(zhí)行，規(guī)范內(nèi)部管理;

5、審訂項目部預(yù)算與開支，并負責督促檢查，嚴格按照公司制定的財務(wù)管理制度執(zhí)行;

6、主持項目部辦公會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展;

7、負責對員工工作業(yè)績考核，提出對員工的&39;提升、任免、獎勵、晉級意見。

任職要求：

1、30-50歲，物業(yè)管理或管理類專業(yè)大專或以上學歷，3年以上物業(yè)住宅小區(qū)管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)常規(guī)管理流程、物業(yè)行業(yè)政策;

2、具較強的組織、管理力，領(lǐng)導力和決策力;能獨立完成物業(yè)項目部服務(wù)工作方案的設(shè)計;

3、有住宅小區(qū)物業(yè)項目催費經(jīng)驗，善于團隊激勵，催繳提高收費率;

4、熟悉住宅小區(qū)物業(yè)項目工程設(shè)備設(shè)施的日常使用和維保要求;

5、對物業(yè)服務(wù)品質(zhì)保障、社區(qū)文化活動組織策劃等工作具豐富的實踐管理經(jīng)驗。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責篇15

1、全面負責商業(yè)項目的物業(yè)服務(wù)工作，編制項目年度工作規(guī)劃、計劃和預(yù)算，按要求完成全年各項工作指標;

2、執(zhí)行公司各項管理制度，控制成本，對項目整體經(jīng)營運作、財務(wù)收支狀況進行監(jiān)控、并采取改善確保目標達成;

3、負責項目客戶投訴問題處理，及時有效應(yīng)對項目各項突發(fā)事件，控制風險，減少損失;

4、建立健全、執(zhí)行公司各項管理規(guī)章制度及物業(yè)運營流程，帶領(lǐng)物業(yè)團隊為客戶提供良好服務(wù);

5、根據(jù)公司質(zhì)量標準，對項目各部門管理工作進行業(yè)務(wù)培訓指導、檢查、監(jiān)督和績效考核評價;

6、與甲方、政府部門關(guān)系的`建立和維護，加強與相關(guān)部門的聯(lián)系和溝通。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責篇16

一、職責

1、負責制定本部門的工作計劃，并主持開展本部門的各項工作;

2、負責落實本部門員工的崗位職責，并對員工的工作進行監(jiān)督指導及績效考核;

3、全面貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作;認真做好本店經(jīng)營場所內(nèi)外緊急情況的及時妥善處理;

4、負責組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng)，保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運行;

5、負責本店物業(yè)費用的收支預(yù)算并嚴格執(zhí)行;

6、妥善處置本店物業(yè)保衛(wèi)部工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件;

二、任職資格：

1、大專學歷，具有5年以上物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，持電工證、消防證書者優(yōu)先;

2、具備豐富的物業(yè)管理理論知識，具有較強的&39;應(yīng)變能力和決策能力，組織能力;

3、具有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，以及作為物業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)素養(yǎng)。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責篇17

1、負責市場物業(yè)管理專業(yè)服務(wù)及相關(guān)經(jīng)營活動的組織和實施;

2、負責處理協(xié)調(diào)物業(yè)項目部在物業(yè)管理中出現(xiàn)的疑難問題及客戶糾紛;

3、負責處理物業(yè)管理項目出現(xiàn)的緊急突發(fā)事件;

4、組織制定本項目的`年度預(yù)算，監(jiān)督內(nèi)部費用的合理使用及支出，在滿足服務(wù)需求的前提下，降低服務(wù)支出成本;

5、根據(jù)實際情況擬定部門物資及人力需求計劃，合理調(diào)配人員，控制人工成本;

6、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的績效考評。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責篇18

一、職責：

1、全面統(tǒng)籌負責園區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作;

2、統(tǒng)籌管理各部門工作，做好員工的培訓、考核和選拔工作;

3、掌握物業(yè)管理費用的收入情況，控制成本，組織開展增收節(jié)支活動;

4、負責對本崗位所涉及的環(huán)境因素及危險源進行管理;

5、完成公司交辦的其它任務(wù)。

二、任職要求：

1、35歲以上，大專以上學歷;

2、五年以上涉外高檔樓盤管理經(jīng)驗，其中三年以上物業(yè)公司工程管理經(jīng)驗，有一級資質(zhì)物業(yè)公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、持有注冊物業(yè)管理師證書;

4、精通高檔住宅樓設(shè)備設(shè)施的&39;維修、運行、保養(yǎng)工作;

5、有較強的組織、管理、實施和協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件的處理能力，責任心強，思路清晰;

6、熟悉國家和上海物業(yè)管理方面的相關(guān)法律、法規(guī);

7、具有商業(yè)、辦公業(yè)態(tài)物業(yè)管理經(jīng)理崗位經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。