2、熟悉掌握相關的物業管理政策及有關規定，熱情接受業主/業主咨詢，與業主/業主溝通，識別服務需求，及時把他們的需求和期望轉達給相關部門處理并監督落實，建立良好的業主/業主關系;

3、負責公共區域的巡視，發現問題及時處理;

4、每日檢查施工區域，如發現違章施工者，應立即制止并上報有關部門;

5、經常檢查前臺、公共區域等各項設施和環境的安全、衛生;

6、有破壞公物、打架鬧事、制造噪音、污染環境、堵塞交通、推銷等各種行為時，應立即采取措施并通知有關部門處理;

7、認真聽取業主或租戶的意見和建議并妥善處理投訴，與業主建立和保持良好關系;

8、監督檢查公共區域的清潔、綠化狀況，遇有未達到標準的外包工作，及時反饋給外包方，并做好記錄;

9、物業用房出租收取租金，所管轄區域內的停車費用收取;

10、整理各項工作記錄、跟進每一項未完成的工作，做好保潔監管記錄等;

11、努力學習物業管理知識，逐步提高業務水平，獨立完成各項工作;

12、遵從上級指示，認真執行一切合理的工作安排;

物業管理的職責篇2

1、負責制定物業管理的各類規章制度和防范措施;

2、對公司場地發生的各類安全事故和隱患進行認真核實和提出處理建議;

3、負責園區公共設施、消防、安保、客戶服務的統籌管理;

4、物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理，物業管理區域內的巡視、檢查，物業管理區域內裝飾裝修管理;

5、服從公司領導的其他工作安排等。

物業管理的職責篇3

職責

1、負責本站物業管理的全面工作，組織并督導本部門人員全面完成職責范圍內的各項工作任務;

2、負責租戶入駐、退租的各項手續，收取房租、水電費及物業管理費;

3、協助租戶裝修圖紙審核、進場管理、裝修過程管控和驗收管理;

4、負責每日監督與巡查教育機構及商家的現場管理工作，發現問題及時上報，并與相關部門溝通;

5、負責本站消防、安防、保潔等物業管理服務實施監督，確保其各項服務滿足物業管理規定的要求;

6、負責與租戶日常工作及售后服務相關事宜的&39;溝通與合作;

7、負責樓層管轄范圍內的所有設備檢修工作;

8、負責突發事件的處理及上報;

9、負責有關物業問題的提出及后續跟進;

任職要求

1、全日制專科以上學歷，同等行業職位5年以上工作經驗;

2、熟悉商業項目運營管理工作;

3、熟悉操作辦公軟件及相關商業管理軟件;

4、具備較強的組織協調能力、人際溝通能力，團隊合作精神、有責任心、敢于承擔責任;

5、具有城市商業綜合體或大型購物中心從業經驗優先考慮。

物業管理的職責篇4

1、品高匯電子廣場的營運、客戶聯系、溝通及客戶資源積累工作;

2、協助上級領導編制營運方案和計劃，并負責具體的落實工作;

3、《物業管理合同》執行及整理歸檔工作;

4、檢查租戶店容、店貌及有無按時開閉店等;

5、繳費等通知的分發及收集分析、整理;

6、對商戶咨詢及投訴的解答和跟進解決工作;

7、完成上級領導交辦的其他工作。

物業管理的職責篇5

1、全面負責領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力

2、制定項目年度物業管理預算方案，完成項目年度經營管理目標;

3、制定項目月度、季度、并監督執行;

4、負責項目內員工的系統培訓建設與人才需求梯隊建設;

5、協調、激勵、指導各部門專業化工作，提高客戶滿意度;

6、及時收集、整理有關提高服務質量方面的建議和信息，定期組織客戶滿意度調查并及時向上級領導匯報情況;

7、執行各項法規及物業管理公約，與政府有關部門保持良好關系;

8、妥善處理一切緊急及突發事件，妥善處理業主、租戶、商戶的投訴。

物業管理的職責篇6

1、熟悉物業項目運作和成本控制，清晰物業項目管理思路和服務理念

2、負責物業項目日常的經營、管理、消防、安全、綠化、維護等工作，并負責管理費、水電費、清潔費等各項相關費用的收繳

3、負責物業管理體系及制度體系的建立與實施

4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，確保客戶滿意度

5、熟悉物業相關法律法規，負責安排做好物業管理區域內的安全防范工作，落實安全生產責任制

物業管理的職責篇7

1、負責所管轄范圍內現場環境衛生;

2、負責所轄范圍內綠化日常檢查，并定期巡場;

3、負責對外包單位的考核工作;

4、負責環境管理相關所需物資的采購計劃整理與提交;

5、負責配合保潔進行開荒工作;

6、負責跟進環境相關招投標工作開展。

物業管理的職責篇8

職責：

1.負責物業服務中心的全面工作;

2.根據公司提出的年度經營目標，制定年度工作計劃并組織實施。

3.制定項目年度物業管理方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及財務運行情況;

4.負責處理客戶投訴，提高客戶滿意度。

任職要求：

1.3年以上物業項目管理經驗，大型物業企業或高端物業項目管理經驗優先。

2.大學大專或以上學歷，持物業經理上崗證;

3.熟悉物業管理相關專業知識及行政法律法規;熟悉政府相關部門的運作等。

物業管理的職責篇9

1、負責對前期介入項目的規劃設計方案及建筑、結構、水電等圖紙審核工作，給出合理優化建議，參與工程介入聯席會議，并與地產相關部門協調、跟進和落實;

2、對前期介入人員管理，優化管理團隊，提出人力資源配置的建議;

3、負責統籌管理現場各項工作以及突發情況;

4、負責溝通、跟進、落實客戶的服務需求，與客戶保持密切聯系;

5、定期拜訪客戶，征求意見，在管理上作出改善，確保管理良好;

6、服從公司安排。

物業管理的職責篇10

職責：

1、秩序維護：及時解決園區商戶企業日常經營中出現的秩序問題;

2、安全管理：帶領安保團隊進行日常的安全檢查;

3、消防管理：對消防通道及消防設施進行定期檢查與維護;

4、清衛管理：對清潔衛生進行管理與監督;

崗位要求：

1、5年以上物業管理工作經驗，其中2年以上物業管理經理經驗，具有團隊管理能力;

2、情商高，溝通能力佳，處事周全;

3、能適應單休工作制。

物業管理的職責篇11

1、負責物業市場(高中學校物業)拓展工作開展和對外拓展，承接各類業態物業管理項目和軟件開發項目;

2、負責有效客戶信息搜集和收集工作，把握潛在客戶信息并保持與客戶的良好溝通與聯系;

3、負責對目標客戶進行拓展洽談，達成合作意向;

4、負責編制新拓項目的服務方案。

5、負責編制新拓項目的`招投標文件，跟蹤招投標過程中的各項內外部環節;

6、發掘、建立、維護公司外部合作伙伴關系并負責協調涉及市場活動的各種外部關系;

物業管理的職責篇12

職責：

1.負責物業服務中心的全面工作。

2.根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

3.擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本。

4.負責制定健全所屬部門的各類和防范措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。5.對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

6.負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

7.處理項目管理處的業主投訴等問題。

崗位要求：

1.本科及以上學歷，年齡35-48歲，男女不限。

2.熟知物業管理政策法規，掌握客服、招商、安管、工程、環境品質等物業管理業務技能，5年以上物業管理工作經驗。

3.具備較好的計劃、組織、協調等綜合管理能力及書面、口頭表達能力，熟練使用常用的辦公軟件。

4.品行端正，責任心強，做事積極主動、務實嚴謹。5.較強的抗壓能力，優秀的協調溝通能力。

物業管理的職責篇13

1、負責客戶接待，處理客戶投訴;

2、負責接待業戶(商戶)的二次裝修申報，跟進落實有關審批手續;

3、負責為業主(商戶)辦理入伙(收鋪)、入住、裝修報裝等手續;

4、負責物業日常信函、傳真件的收發、傳遞工作;

5、負責部門各項資料整理歸檔工作;

6、領導交辦的其他工作。

物業管理的職責篇14

1、熟悉掌握花園小區業主和物業的基本情況；

2、建立健全各類收費臺賬，掌握收費動態，及時認真收取、催繳各項應收費用；

3、認真辦理業主入住、遷出手續，監督管理裝修等有關事宜；

4、負責與業主溝通、回訪，有效的處理業主的投訴，并將處理結果及時反饋到相關部門；

5、樹立收費人員的良好形象，做到著裝整潔、儀表大方。做好本部門員工的考勤、考核和員工的日常考核及管理；

6、認真努力完成項目部下達的各類收費目標任務，納入經濟目標考核，實行工資掛鉤；

7、負責接聽服務電話，用語標準，使用普通話。屬于業主投訴及報修的要做好記錄，并及時轉交處理；對于緊急突發事件及時向本部門負責人或向公司領導報告。

8、熟悉各種收費標準、政策、相關依據及程序，負責接待上門繳費的業主，并準確做好收費記錄；向各方面業主發出書面繳費通知書；

9、熱情接待來訪的業主以及其他人士，對他們的咨詢事項給予熱情、周到的答復和解釋；并將詳細內容記錄在案；

10、認真做好各類文件、記錄、資料的管理工作，并保證檔案完整、齊全、嚴格保密所有資料和業主的信息。

11、認真完成服務中心安排的其他工作。

12、以上各項均納入目標考核。

物業管理的職責篇15

職責：

1、負責保安管理工作并制定相應管理條例。

2、負責廠區綠化日常管理并制定相應管理條例。

3、消防設施日常管理，確保處于正常狀態。

4、負責廠區保潔及生活垃圾清運并制定相應管理條例。

5、確保雨污水排水暢通。

6、日常出入廠區管理并制定相應管理條例。

7、園區車輛停放管理并制定相應管理條例。

8、負責電梯日常運營及年檢工作。

9、負責與租戶辦理租賃手續，建立租賃戶檔案，規范租戶裝修及用水用電行為。

10、核收水電費及房租。

11、負責檢查廠房建筑、室外總體及供水供電完好度，提出維修養護意見。

崗位要求：

1、大專以上學歷。

2、三年以上物業相關工作經驗。

3、熟練掌握配套設施設備的性能、操作及保養方法，對智能化、電梯、空調、消防等設備設施有一定的維修經驗。

4、擁有故障診斷和處理各類突發事件能力，較強的操作能力、技術應用及信息收集能力，能夠及時處理設備的故障和進行設備的維修管理，有一定的組織能力。

5、熟練掌握Office軟件，CAD制圖軟件;能正確使用電腦軟件，能繪制簡單的圖紙，有一定的設施設備管理經驗。

6、良好的工程作業安全防范及環保意識。

7、具有突出的管理能力、良好的組織協調能力、現場解決實際問題以及應對突發事件的能力和經驗;

8、具有良好的團隊精神、服務意識和抗壓能力。

物業管理的職責篇16

1、園區日常管理，包括保安、清潔、綠化、員工考勤監督。

2、門衛休息時，需頂四天保安崗，12小時，不另計加班費，節假日門衛不能休息。

3、租金催收，抄表，計算水電費。

4，設備日常巡檢，發現問題通知相關部門維修。

5、與租戶溝通相關事項。

6、需與政府相關部門打交道。

7、協助招商、與準客戶洽淡，有招商提成，提成為出租物業月租金的8%需按合同樣板協助做合同，交由上級審核。

物業管理的職責篇17

1、負責完成并安排部門日常維修工作及項目經理下達的工作任務；

2、解決業主相關疑難問題；

3、配合項目經理完成全年電氣設備維保計劃；

4、負責變配電室運行的管理工作，出現事故時指揮迅速進行處理；

5、能獨立完成正常強電整體工作安排；

6、完成上級交辦的其他任務。

物業管理的職責篇18

1、負責維護管轄區域內治安秩序,預防和查處安全事故;做好安全保衛工作。

2、根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況,配備相應的保安人員,并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查。

3、密切保持與保安人員的通訊聯絡,檢查各值班崗位人員的值勤情況。

4、制定突發事件的處理程序,建立和健全各項安全保衛制度。

5、每天定時或不定時巡視管轄區域的安全工作,并做好記錄。

6、建立正常的.巡視制度并明確重點保衛目標;做到點、面結合。

7、完善管轄區域內安全防范措施;安全崗位設施、設備、器材等的使用情況,保證其能在工作中達到預定的使用效果。

8、檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,并及時進行糾正,提出整改意見、跟進處理結果;并做好記錄、歸檔。

9、協調本部門和其他部門的工作,提高工作效率。

10、接待住戶及來訪人員的投訴,協調處理各種糾紛和治安違紀行為。

11、做好保安人員的出勤統計、業績考核等的登記管理工作。

12、掌握保安人員的思想動態,定期召開員工會議,做好員工的溝通工作。

13、定期對保安人員進行職業安全、思想道德和各類業務技能的培訓工作。

14、做好各種內外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。

15、以身作則、親力親為,全面提高安全管理工作的質量。