通過制度的制定和實施，人們能夠更好地管理和利用自然資源，同時保護環(huán)境，維護生態(tài)平衡。優(yōu)秀的辦公室規(guī)章制度內容有哪些要怎么寫？下面給大家整理辦公室規(guī)章制度內容有哪些，希望對大家能有幫助。

辦公室規(guī)章制度內容有哪些篇1

辦公室是日常事務處理和服務部門,是直接為學院領導和師生服務的綜合辦事機構,是溝通上下左右，聯(lián)系四面八方的橋梁和紐帶，辦公室最基本的任務是管理事務、搞好服務,在實際工作中體現(xiàn)為辦文、辦會、辦事。辦公室的工作職能范圍是：

1、貫徹執(zhí)行學院黨政決定，督促落實有關黨務、行政工作。

2、負責或組織起草日常性工作的總結、規(guī)劃和決定的文件;組織擬訂以學院名義發(fā)布的黨政事項的布告、通告等。

3、負責收集會議材料，作好記錄并會后發(fā)出紀要，定期檢查、督辦會議決議、決定的貫徹執(zhí)行，并將情況及時反饋學院領導。

4、負責組織協(xié)調需要多個方面共同辦理的綜合性工作。

5、負責上級領導機關或校內外兄弟單位的黨政領導來校參觀、訪問等接待工作;接待處理校內外的來訪、來函工作。

6、負責有關單位文件、信函等的收發(fā)、登記、轉遞、呈批、清退、歸檔工作。

7、負責黨政公文的起草、審核、打印、復印、分發(fā)、呈送工作。

8、負責全院各類檔案的收集、整理、利用工作。

9、完成領導交辦的其它臨時性工作。

辦公室規(guī)章制度內容有哪些篇2

1、上下班須嚴格按照作息時間執(zhí)行，不遲到、早退;

2、上班考勤實行實時簽到制度，到前臺按手紋，每月考勤情況以手紋考勤表為準;

3、工作期間不得竄崗、閑聊、玩網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)絡聊天、利用公司電話打私人電話、吃食物、聽音樂等與工作無關的事情;

4、上班及下班前10分鐘自行打掃所在辦公區(qū)域內衛(wèi)生，保持整潔、干凈的工作環(huán)境;

5、下班時須關好門窗及設備電源，防止安全事故發(fā)生;

6、上班佩帶工作卡，保持良好的.工作態(tài)度和風貌;

7、外出辦事向領導報備并說明去向，擅自離開工作崗位30分鐘，則視為曠工處理;

8、特殊私事要向領導請假，待領導批準方可離開單位，否則視為曠工處理;

9、當日工作須在下班前結束，否則嚴格按照績效考核制度執(zhí)行;

10、有到訪客戶，須積極主動接待做好相關記錄，并填寫好《到訪登記表》及《面談登記表》;

11、服從上級領導的安排和指示，不得工作怠慢;

12、積極參與學習業(yè)務相關知識和技巧的培訓，并做好培訓總結上交上級領導。

辦公室規(guī)章制度內容有哪些篇3

為加強公司管理，全面促進做好辦公室工作，積極發(fā)揮辦公室的企業(yè)窗口、橋梁職能，維護集團良好形象，明確工作要求，規(guī)范工作行為，以創(chuàng)造良好企業(yè)文化氛圍，特制定本規(guī)章制度如下：

一、做好辦公室服務規(guī)范

1、辦公室人員應著裝整潔、儀表大方，在接待公司內外人員垂詢、要求時，應禮貌回答，要語氣溫和，音量適中，不無端冒犯對方，不大聲喧嘩。

2、遇有客人進入領導工作場所應禮貌勸阻，上班時間辦公室內應要保持有人接待。

3、接聽電話應及時，重要電話要記錄，接聽上級部門會議通知電話要及時準確、記錄詳細、并及時向領導匯報請示，以落實到位明確參會人員，不得有誤。

4、服從領導工作安排，當好領導參謀，服務好領導日常工作。落實好領導外出用車及準備工作。

5、團結同志，服務大局，積極主動，協(xié)調配合好各部門工作。

二、加強辦公室工作管理

1、工作時間內不準無故離崗、串崗，不得閑聊、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境安靜有序。

2、辦公室人員應在每天的工作時間開始前、結束后做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。及時清理打掃并保持好分工樓道、各會議室和室外衛(wèi)生區(qū)。

3、負責定期清潔保養(yǎng)相關復印機、空調、音像功放、電腦、傳真、等辦公辦公設施。發(fā)現(xiàn)辦公設備損壞或發(fā)生故障時，要立即向相關部門報修，以便及時解決問題。

4、嚴格按照公司規(guī)定，落實好對集團部室人員的.點名工作，堅持公平、公正、公開，不徇私舞弊，對違紀人員及時通報處罰。

5、嚴格依據(jù)考勤、考核辦通知分值標準，及時造發(fā)集團各部室人員工資表，并張榜公布接受群眾監(jiān)督。

6、辦理好辦公室、會議室公共用品用具的借用手續(xù)，及時負責的督促落實對借出用品用具的歸還。

7、堅持原則，做好公章使用管理，不違規(guī)、不越位蓋章。對使用公章及時做好登記。

8、按公司規(guī)定，做好接發(fā)傳真、打印復印工作，并及時做好登記。做好對各領導、部門報刊、雜志的訂閱與收發(fā)工作。

9、落實好相關會議的通知傳達、會議室布置、會議記錄等工作。

10、落實好各相關領導安排的業(yè)務就餐招待通知和住宿房間聯(lián)絡工作，并做好工作監(jiān)督。

11、自覺遵守紀律，嚴守公司機密，嚴格公司保密制度。落實好已接管檔案管理工作，堅持查閱資料主要領導審批，及時做好查閱記錄。

12、落實好企業(yè)相關規(guī)章制度、材料、總結的起草工作。

13、落實好工作計劃、總結及工作日志的填寫工作。及時參加公司舉辦的各種相關業(yè)務和文化知識培訓學習。

14、本規(guī)章制度辦公室全體人員共同執(zhí)行，對違反制度者，將按相關規(guī)定給予嚴肅處理。

辦公室規(guī)章制度內容有哪些篇4

第一條辦公室內禁止吸煙；

第二條辦公室內禁止嬉戲、娛樂、打鬧、做或談論與工作無關的事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上班期間玩游戲、看電影、電視劇，看與工作無關的書籍、上QQ聊非工作內容，上班時間炒股等扣罰當事人100元/次，屢教不改情節(jié)嚴重者予以辭退，同時扣罰部門領導200元/次，并對其所在部門給予通報批評；

第三條工作時間禁止亂竄辦公室，若有工作需要先敲門，允許后方可進入，出門時輕輕將門帶好。

第四條辦公室內禁止高聲喧嘩、亂說臟話、吹口哨等不文明行為。

第五條自覺維護公司形象，禮貌待人，輕聲慢步，舉止得體。

第六條員工上班時必須著裝整潔、得體，扣子齊全，不漏扣、錯扣。不得穿露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束，不準佩戴夸張、異類、過大的飾物上班。

第七條自覺維護辦公環(huán)境，愛護公物，注意衛(wèi)生；

第八條未經(jīng)他人同意禁止亂動他人物品；

第九條上班期間不得飲酒；

第十條辦公室要注意整潔。辦公桌(包括桌上的物品)要擺放整齊，其它物品擺放要有條理；保持墻壁整潔、不亂擺衣物、不亂涂亂貼、不亂釘它物，做到布置合理；不亂丟扔紙屑、瓜果皮殼等雜物，廢舊物品應及時恰當處理，確保辦公室地一礦辦公室日常工作管理制度面的衛(wèi)生。第十一條防火、防盜、防事故，下班或辦公室無人時，關好門窗，切斷電源，尤其要注意用電設備如空調、電風扇、電熱扇、傳真機、電腦、復印機、打卡機、個人充電器等一次使用時間不要過長，否則出現(xiàn)事故，后果自負。

注：如果有違反者提出警告，情節(jié)嚴重的公司將對其進行嚴肅處理。

辦公室規(guī)章制度內容有哪些篇5

1、總則

1.1、為了加強辦公室管理，明確公司內部管理職責，使內務管理工作更加標準化、制度化和規(guī)范化，結合實際情況，特制訂本制度。

1.2、本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規(guī)定。

1.3、切合公司實際，根據(jù)不同的制度內容編寫相應的規(guī)范化要求，力求使辦公室各項工作按照制度進行，保證公司的辦公事務有效開展。

1.4、辦公室人員應明確各項工作職責，簡化辦理流程，合理高效開展工作。

2、職責范圍

2.1、辦公室管理人員直接受總經(jīng)理領導，在總經(jīng)理的領導下主持開展辦公室的各項工作。

2.2、負責辦公室相關規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。

2.3、負責辦公用品管理、會議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作，保證各項事務有序開展。

2.4、收集員工信息，上傳下達各種指令，及時做出整理。

2.5、負責公司對內、對外公共關系的維護和改善，做好來客接待以及來電接聽的工作，對外準確、有效地宣傳公司。

3、工作規(guī)范

3.1、辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語規(guī)范，行為規(guī)范。

3.2、辦公室管理人員嚴格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。

4、辦公室事務管理

4.1、文書管理制度

文件是各部門根據(jù)自己的職責范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設有特定版頭的文書。檔案是文書基礎上形成的，檔案是文書的延續(xù)。

4.1.1、文件管理制度

4.1.1.1、文件管理的范圍包括：上級下發(fā)文件、公司各類制度文件、各類合同文件等。

4.1.1.2、文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負責執(zhí)行。

4.1.1.3、公司對內公開文件由辦公室人員負責起草和審核，總經(jīng)理批準。

4.1.1.4、凡寄至公司的文件、郵件等，由辦公室簽收并做好相應記錄。

4.1.1.5、機密文件由辦公室主任保管，辦公室人員對一般性文件進行分類管理，定期整理并制作相關報表。

4.1.1.6、公司人員因工作需要可借閱一般性文件，需提出申請，對有密級程度的文件，需要總經(jīng)理批準后方可借閱。

4.1.1.7、根據(jù)文件屬性、類別進行編號整理，定期對文件進行歸檔整理，做好相應的文字記錄，以備查閱。保持紙質文檔與電子文檔的同步更新。

4.1.1.8、根據(jù)文書的時效性和保存的價值性，對文書進行整理銷毀；

4.1.1.9、辦公室主任為第一責任人，若發(fā)現(xiàn)文件丟失，辦公室人員必須查明原因，如實向總經(jīng)理報告，若未查明原因，則由辦公室負責承擔。

4.1.2、檔案管理制度

4.1.2.1、辦公室人員要維護檔案的真實性和可查閱性，使檔案管理更科學、更專業(yè)，及時分類、整理、編輯、傳遞文書資料，提高檔案管理質量與效率。

4.1.2.2、檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應存檔的信息資料。

4.1.2.3、根據(jù)文書整理和文件整理編號，對對應資料進行相應的歸檔、整理、備注。

4.1.2.4、檔案接收、移交，必須做好嚴格記錄。

4.2、辦公用品管理制度

4.2.1、辦公室人員要做好辦公用品管理，規(guī)范辦公用品管理各項程序，節(jié)約辦公經(jīng)費，提高利用效率。

4.2.2、辦公室人員負責辦公用品的處理和管理工作，權責一致嚴格要求，無私自挪用現(xiàn)象。

4.2.3、辦公用品保管實行“日清日結，出入庫等量、月末查存統(tǒng)計”原則。

4.2.4、公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設備的入庫登記由辦公室全權負責。

4.2.5、根據(jù)物品所屬類別，對辦公用品進行及時出入庫登記，注明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價、出入庫時間等，做到賬物相符。

4.2.6、任何人未經(jīng)允許不得進入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。

4.2.7、辦公用品管理人員負責收發(fā)入、離職人員的辦公用品。

4.2.8、管理員定期對辦公用品進行盤查，核實庫存，保證出入庫等量。

4.3、會議管理制度

4.3.1、收集會議議題，根據(jù)選定的議題收集會上所需資料，擬定會議時間、地點等做好會議通知工作。

4.3.2、會議主持人負責會議的召開并負責現(xiàn)場秩序的維護，行政專員負責做好相應的會議記錄。

4.3.3、行政專員根據(jù)參會人員的發(fā)言狀況及相關事項，及時整理好會議記要或者會議決議，打印并張貼。

4.3.4、按照時間排列，將所有會議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。

4.3.5、會議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄。如需查閱需向總經(jīng)理申請。

4.3.5、按照制度規(guī)定，嚴格會議管理，參會人員準時參加會議，并遵守會議紀律。

4.4、日常事務管理

4.4.1、接待管理

4.4.1.1、來客接待是行政事務的`重要組成部分，為使接待工作規(guī)范有

4.4.1.2、以主動、熱情、禮貌為原則，接待人員應落落大方，以禮相待。按照接待要求，嚴格自己要求，做到言行、禮儀規(guī)范。

4.4.1.3、接待人員問清來者意圖，引領其見所需見的人員，并奉上茶水，做好一系列的后續(xù)工作。

4.4.2、后勤管理

4.4.2.1、為了認真貫徹公司的各種制度，充分發(fā)揮和調動員工的積極性和主動性，根據(jù)實際嚴格執(zhí)行。

4.4.2.2、辦公室后勤人員管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理工作。

4.4.2.3、辦公室后勤人員負責每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護，及時提醒值日生和監(jiān)督者做好相應工作。

4.5、其他事務

4.5.1、名片制作、收發(fā)傳真等其他事務。

4.5.2、負責公司文書的打印復印工作。

4.5.3、負責花草的養(yǎng)護工作。

5、附則

5.1、本制度由總經(jīng)理辦公室制定，解釋權歸總經(jīng)理辦公室。

5.2、本制度由總經(jīng)理核準后實施。

辦公室規(guī)章制度內容有哪些篇6

縣普法依法治理辦公室工作制度

一、堅持四項基本原則，認真貫徹執(zhí)政者行黨的路線、方針、政策，勤奮學習法律法規(guī)和政策，勇于實踐，不斷提高政治思想水平和業(yè)務水平，全心全意為人民服務。

二、堅持調查研究和實事求是的工作作風，求真務實，密切干群關系，加強與群眾聯(lián)系，虛心聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督。

三、積極為公民普及法律知識，講解、宣傳新頒布的法律法規(guī)。

四、做好法律咨詢服務，為當事人耐心解答法律法規(guī)中的相關知識，恪守職業(yè)道德，對當事人熱情接待、竭誠服務。

五、忠于職守，扎實工作，愛崗敬業(yè)，盡職盡責，服從領導，聽從指揮，工作認真負責，遵守機關一切工作制度。

六、完成各項工作任務，講求質量與效率，特別注重社會效益。

法制宣傳教育培訓制度

一、嚴格執(zhí)行《湖北省法制宣傳教育條例》，依法開展法制宣傳教育培訓工作。

二、培訓工作堅持全面規(guī)劃、統(tǒng)一管理，分別實施、分類指導，講求實效的原則，做到年初有計劃、年終有總結，按照計劃完成培訓任務。

三、培訓講究方法，注重效果，準備工作充分，堅持理論與實際相結合的原則。

四、培訓應建立規(guī)范的培訓檔案。

五、培訓堅持集中與分散相結合的原則，利用一切可以利用的形式開展各類培訓活動。

六、堅持培訓必考的辦法，考試合格頒發(fā)合格證書。

七、對法制宣傳教育培訓工作的任務和職責，保障和監(jiān)督。考核與獎懲等工作按照《條例》規(guī)定執(zhí)行。

法制宣傳教育檔案管理制度

一、法制宣傳教育檔案由專人統(tǒng)一管理，未經(jīng)允許，任何人不得調閱、借閱。

二、檔案管理要做到“七防”，即防盜、防火、防潮、防光、防蟲、防有害氣體和微生物的侵蝕。

三、檔案必須按規(guī)定排列，做到規(guī)范、整齊、有序，并定期清理核對工作，使檔案目錄與實際檔案相符合。

四、檔案管理人員工作變動，應嚴格履行移交、接交工作。

五、要認真做好檔案鑒定工作，不得擅自銷毀檔案，如需銷毀檔案，應先編制銷毀注冊，由鑒定小組批準后在鑒定小組監(jiān)督下銷毀。

六、如檔案保管不妥，造成毀壞和丟失，應按《檔案法》有關規(guī)定嚴肅追究人關人員的責任。

普法依法治縣工作指導標準（試行）

一、縣委、人大、政府把普法依法治理工作納入議事日程，黨委有決定，人大常委會有決議，政府有規(guī)劃。

二、領導機構建全，司法行政機關依法履行職能，配專人負責，業(yè)務經(jīng)費納入財政預算。

三、國家機關各部門管理規(guī)章、制度健全。

四、依法決策、依法行政，各項工作逐步納入法制化、規(guī)范化軌道，推行執(zhí)法責任制和執(zhí)法過錯追究制。

五、縣人大常委會對“一府兩院”實行有效監(jiān)督。司法機關公正司法，依法辦案。

六、領導干部學法形成制度，法制宣傳教育工作扎實有效開展，公民法制觀念不斷增強。

七、各單位各部門依法治理面達到80%以上，各層次的普法依法治理有典型、有較系統(tǒng)的工作網(wǎng)絡。

八、社會治安綜合治理工作不斷加強。

九、社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展，人民生活水平逐步提高，兩個文明建設協(xié)調發(fā)展。

十、各級干部參學率達到95%以上。職工要達到90%，居民和農(nóng)民要達到80%，考試合格率達到90%以上。

普法依法治理工作領導小組辦公室工作職責

一、貫徹落實普法工作領導小組、依法治縣工作委員會的法寶意見和指示精神。

二、負責起草普法依法治縣規(guī)劃、年度計劃，對實施規(guī)劃提出修改和補充意見。

辦公室規(guī)章制度內容有哪些篇7

一、嚴格按照上班時間打卡，員工正常工作時間原則上為上午8:00至12:00，下午冬春季1:00至5:00;夏秋季1:30至5:30。具體作息時間以當時通知為準。堅決杜絕遲到、早退、曠工等行為，否則一律按照公司《考勤管理規(guī)章制度》進行如下處理：

1.所有員工上、下班均需親自打手印或簽名登記(指紋機損壞或停電等非人為原因)，因公遲到或忘記打卡但確認其當天工作日上班的,應當日或次日填寫《考勤核正表》，經(jīng)其部門經(jīng)理審核確認后報行政部沖抵考勤打卡異常，原則上每月不得超過三次，否則第四次及以上將按次數(shù)每次負激勵10元(因公辦事除外)。

2.上班時間開始后5分鐘至30分鐘內打卡或簽到者，記遲到;超過30分鐘以上者，按曠工半日計，超過四小時以上者，按曠工一日計;提前30分鐘以內打卡下班者按早退計，超過30分鐘者按曠工半日計，超過四小時以上者，按曠工一日計。遲到或早退每次負激勵20元，曠工半日者扣除當天工資，曠工一日者扣除三天工資。

二、上班時間如遇工作所需，需要外出辦理公事的，集中安排在下午3點派車外出(除特殊情況外)，且外出的每一位員工必須填寫派車單并經(jīng)行政部許可，交予司機方可上車，否則一律不允許外出。如有違反者，與司機各承擔負激勵50元。

三、上班時間除因公事外出或臨時請假，一律不準擅自離崗外出半小時以上，否則按曠工半日計，扣除當天工資;超過四個小時以上者，按曠工一日計，扣除三天工資。

四、維護公司良好的辦公形象，打造優(yōu)秀的王者之師氛圍。

1.公司男員工不得留胡須和長發(fā)，女員工嚴禁化濃妝，如有違反，且善勸三次不改者，負激勵100元。

2.上班期間必須佩戴工作證，善勸三次后違反者，則以后每次違反將進行負激勵20元。

3.衣著要整潔得體、莊重大方，不穿奇裝異服，襯衣或帶紐扣的襯衫除第一顆紐扣可不扣以外，其余紐扣應全扣，違者負激勵20元每次。

4.嚴禁穿拖鞋上班，違者負激勵20元每次。

5.上班時間嚴禁睡覺，違者一次負激勵20元。

6.在辦公室一律不準聽歌、看電影電視劇、玩游戲、瀏覽不健康網(wǎng)站等一切與工作無關的事情。如有違者，與部門經(jīng)理共同承擔負激勵，聽歌一次負激勵30元，看電影電視劇一次負激勵50元，玩游戲一次負激勵100元，瀏覽不健康網(wǎng)站一次負激勵200元，其他與工作無關的事情視情節(jié)嚴重，給予20元至200元的負激勵。

7.不得在辦公區(qū)域內私自串崗、閑逛聊天、肆意打鬧、大聲喧嘩等，如有違反，每人次負激勵50元。

8.嚴禁在辦公室吃東西，違者一次負激勵20元。

五、公司區(qū)域內嚴禁吸煙，如有供應商或客戶來訪，應善勸其不要吸煙或到接待室吸煙，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予當事員工100元負激勵。公司員工禁止吸煙，如有發(fā)現(xiàn)一律辭退。

六、公司區(qū)域內原則上不允許私自帶家屬出入，如有特殊情況，須向行政部說明情況并登記，經(jīng)許可方可進入，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予當事員工50元負激勵。

七、每次早會或其他各項會議，除事先向會議組織者請假外，一律不允許遲到、早退或無故不參加，否則遲到和早退按每人次20元負激勵，無故不參加按每人次50元負激勵。

八、撥打或接聽電話要注意控制聲音大小，不要影響他人工作。辦公電話不允許打私人電話，一經(jīng)查實，對撥打者負激勵50元每次。

九、嚴格控制空調機的使用，空調機由行政部管理開啟，室內溫度高30℃或低于5℃時開啟，制冷室溫控制在26℃，制熱室溫控制在16℃。在規(guī)定的空調開啟溫度以外及非工作時間，不準使用空調。禁止員工私自開啟空調，違者負激勵50元每次。

十、辦公區(qū)域嚴格按照“績溪農(nóng)華5S管理標準”執(zhí)行，積極做好“上班前5S、上班中5S、下班后5S”。

1.在每月的5S稽查中，對于不合格的個人辦公區(qū)域，由5S推行委員會下達整改通知書并及時改進。

2.如當月累計兩次接收整改通知書的，從當月工資中負激勵50元;三次則負激勵100元;如達四次者則負激勵200元，并取消年度和月度優(yōu)秀員工或優(yōu)秀干部的評選資格。

十一、下班后關閉電腦及顯示器，節(jié)約用電，違者一次負激勵20元;充分利用紙張，切勿浪費;愛護桌椅、門窗、電腦、打印機、復印機、傳真機、空調等公共財產(chǎn);輕聲關門，避免損壞;自覺維護辦公室和個人區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，營造優(yōu)秀狼性團隊應有的魅力。

十二、未列出的條列，按照《績溪農(nóng)華生物科技有限公司員工行為規(guī)范》執(zhí)行。

本項管理制度自即日起執(zhí)行，由行政部監(jiān)督執(zhí)行并作記錄，希望全體員工自覺遵守。以上負激勵全部從當月工資中扣除，并進行通報批評。

辦公室規(guī)章制度內容有哪些篇8

第一章總則

第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

第二章細則

第一條服務規(guī)范

1.儀表：公司職員應儀表整潔、大方。

2.微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

3.用語：在任何場合應用語規(guī)范，使用普通話，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

4.現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱情接待。

5.電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

第二條辦公秩序

1.工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

2.職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內進行（大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室）或通過公司內線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。

3.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。

4.部門、個人專用的設備由部門指定專人和個人定期清潔，公司公共設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養(yǎng)工作。

5.發(fā)現(xiàn)辦公設備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故障時，職員應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

6.吸煙應到規(guī)定的區(qū)域范圍內（如接待室、會客室等），禁止在辦公室（辦公坐位上）吸煙。7.辦公室人員外出《外出單》或用車公車或的士《派車單》需由直接主管或總經(jīng)理審批，。

8.不準用公司電話打私人電話或信息電話，不準占用本部電話談論與工作無關的事除業(yè)務有關人員需上網(wǎng)外其余正常上班時間不得用本部電腦上網(wǎng)聊天。

第三章辦公禮儀規(guī)范

第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：

1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔；男性職員頭發(fā)不宜過長。

2、指甲：職員指甲不能太長，應經(jīng)常注意修剪；女性職員涂指甲油應盡量用淡色。

3、胡須：男性職員胡須不宜留長，應注意經(jīng)常修剪。

4、女性職員化妝應盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的'香水。

第二條辦公室職員上班服裝如公司有制服應穿公司制服，無制服者應穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服。第四章責任第一條本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予相應的警告處分（30-100元）。