制度能夠激勵員工更加積極地投入到工作中，提高工作效率和質量。寫好簡單的公司規章制度范文不是那么簡單，下面給大家分享簡單的公司規章制度范文，供大家參考。

簡單的公司規章制度范文篇1

為在施工過程中，確保施工安全，根據《建筑工程安全生產管理有關條例》及《建筑法》中的法律、法規和工程項目部制定的安全制度，把有關安全注意事項和技術要求，及相關責任落實到班組個人，項目部特制定本制度如下：

1、工程項目部在項目經理的領導下，各部門管理人員和技術人員必須遵守制度，明確責任，帶頭做好安全工作，技術工作，按工程、規程、規范進行安全技術施工，做到安全生產、文明施工、保證質量第一、安全第一，任何人不得擅自違規行令。

2、工程開工時，項目部所有工作人員和技術人員必須按時上班，堅守崗位，加強管理，抓好“三件事”：

（1）班前當班負責人要做到口頭安全交底。

（2）施工時要做到安全巡視

（3）交班時要做到安全檢查，抓好“三場清”，做到“工完、場清、料盡”，如有不負責任造成損失的，將給予當班負責人及當事人造成材料損失的二倍處罰。

3、施工組技術人員和安全負責人在設定項目施工前，必須向施工班組執行書面技術交底和安全交底，確保在施工過程中，質量達標，安全第一，做到“抓生產必須管安全的原則”。

4、施工現場所有工作人員進入施工區，必須戴好安全帽，系好帽帶和配帶胸卡，不得穿拖鞋施工作業，不準帶小孩進入施工區，不得鬧事斗歐，不得酒后操作，不準隨意大小便，不準帶易燃物品進入施工區和職工宿舍，不得明火等，為確保施工安全，施工組所有工作人員都有權進行監督和制止，情節嚴重的或屢教不改的，應用書面交底簽字，執令班組負責人及當事人立即整改或停止，造成后果的，將給予當事人經濟處罰或移交治安部門處理。

5、項目部所有工作人員和各班組負責人，在施工過程中，要責任明確，協調配合，把安全生產工作落實到實處，做到安全生產，人人有責，制定相應的安全技術規程和安全措施及安全操作規程，組織定期檢查，加強安全教育，發現隱患和事故，及時執令停止整改，調查上報，并經技術部門設定整改措施，方可施工，如有違令不聽的，將按合同規定和項目部制定的處罰制度給予當班負責人和當事人經濟處罰。

6、根據《建設工程安全生產和技術要求管理有關條例規定》執行“三寶”“四口”防護，確保萬無一失，班組方可進行下一步施工，否則，視違規處理，并執令停止整改。

7、安全生產中專業性較強的項目等；應編制專項施工安全技術措施，各工種必須遵照安全技術規程，進行防護，不得冒險施工作業，如發現有違章作業施工的，將給予當事人經濟處罰，并執令停工整改。

8、各工種在施工項目中，如有：高、大、難和工程需用的新結構，新技術，新設備，新材料等方面的項目，在施工前必須取得設計單位的保障施工安全和預防事故措施，經工程項目部工程師或技術負責人審批，編制專項施工安全技術措施后，方可施工，否則，任何人不得擅自操作施工，如有違規的，除賠償2-10倍的.材料損失外，并給予當班負責人相應的經濟處罰。

9、施工技術人員必須堅持，“管生產必須管安全”的原則，做好各分部的安全技術交底，同時應符合標準和規程要求，保證在施工過程中不出差錯，消除一切安全隱患，如有工作不到位的，將給予當班負責人嚴肅處理。并加以相應的經濟處罰。

10、各工種施工人員，進入施工區域，必須遵守安全管理規范和項目施工規程要求，不得冒險作業和擅自施工，如有違規操作的或不遵守安全管理制度的，一經查實，將按安全技術交底和項目部制定的處罰制度，及雙方簽約的合同條款進行處罰。

11、各工種施工人員，應遵照標準化現場施工要求，進行施工，做到作業標準化，場地凈化，做到每項工序的工完、場清、料盡工作，執行“誰施工，誰負責，誰管理”的原則，把好施工項目每道關，各施工組施工人員在施工過程中和交接班后，沒有做到工序完成的，由當班負責人及時上報項目部現場管理人員，作出安排處理，如有無故造成材料損失的，將給予當班負責人2-10倍材料損失的經濟處罰。

12、職工宿舍區和生活區安全管理制度要求，項目部要求，集體食堂、工人宿舍、衛生間（男、女）各班組要有分班負責打掃，除項目部安排專職人員打掃外，各班組宿舍及食堂由各班組負責清掃，不得亂倒垃圾，不得使用電灶、電爐、電飯鍋等電器，食堂要保持清潔，不健康的食物不準食用，各班組要相處和諧，不準鬧事，如有違規制度的，經查實，將按項目部制定的制度和安全措施的有關規定，將給予班組負責人及當事人嚴肅處理，或采取相應的經濟處罰。

13、門衛職責和制度，值班人員必須遵守紀律，執行治安管理，履行門衛制度和管理規范，上班時，要戴好安全帽，配帶胸卡，樹立門衛形象，遵照門衛管理規程和項目部制定的制度，做好保衛工作，巡查場地，防偷防盜，上班時，要注意工人進出，是否有其它閑雜人員進出，特別注意檢查進出人員的動向，是否有工地器材帶出的，如有發現將給予2-10倍的經濟處罰。要保持門里門外清潔衛生，發現有陌生人進入，必須問清是哪個單位的、找誰。如有解釋不清的，否則，不準進入，嚴格做好安全工作。

14、以上制度由武警滁州市支隊機關新營區工程項目部制訂，希望項目部工作人員和各班組施工人員遵照執行，本制度經項目負責人和各班負責人簽字生效。

簡單的公司規章制度范文篇2

一、全體業務人員必須認真遵守作息時間，按時上下班，不準遲到、早退。

二、全體業務人員上下班必須到公司報到。

三、因公，因私不能上班的，實行書面請假制度。

1.請假必須經總經理簽字生效

2.特殊情況來不及書面請假，不能上班的&39;，應向上頭報告，并事后補辦請假手續。

3.辦公室應加強考勤管理，全體工作人員要認真履行書面請假制度，請假手續交辦公室留查。

簡單的公司規章制度范文篇3

一、總則

為了規范公司員工行為，創造一個秩序井然的管理環境，特制定本制度

二、適用范圍

本制度適用于本公司所有員工(包括試用員工)。

三、辦公室管理制度

1、簽到

1、1員工務必親自簽到，由他人代簽，一經發現，按曠工論;

1、2員工簽到以簽到時間為準，發現有填寫不實者，按曠工論;

1、3遲到15分鐘以內，每次罰款5元;

1、4遲到15分鐘至一小時，每次罰款20元;

1、5無故遲到一小時以上按曠工處理;

1、6對于曠工員工第一、二次，每次罰款50元以示警告，如發生第三次，則做勸退處理;

1、7未簽到，一次罰款50元;

1、8出差或外出辦事不能按時簽到者，須提前通知行政部。

2、工作時間

2、1早8點45分—晚17點30分(星期六下午4:30下班);

2、2星期一至星期六(節假日除外);

2、3辦公室晚上20點30分關門。

3、加班

3、1公司不提倡加班，因工作需要務必加班的，需提前填寫<加班申請單>，報部門經理審批;

3、2<加班申請單>交行政部門備案;

3、3員工加班時應提高工作效率，不得做與工作無關的事情，盡早完成，以保證自我和他人的休息;

3、4不加班人員晚上20點30分以前務必離開辦公室。

4、請假

4、1員工因故不能在規定的工作時間正常出勤，應事先請假。

4、2假別

4、2、1病假

因本人疾病、受傷或其他生理原因請假，為病假。請病假一次超出三天銷假時務必出具真實有效的相關醫院證明，否則按事假論;病假期間發放基本工資的70%。

4、2、2事假

員工因個人私務原因請假，為事假。事假為無薪假，每人次每月不得超過四天，全年不得超過15天，各部門經理應嚴格控制。

4、2、3婚假

員工因本人結婚請假，為婚假。婚假準假天數根據路程遠近、工作需要核定，但最多不超過10天，且不得分次請，婚假銷假時務必出具真實有效的結婚證明。婚假期間發放基本工資的70%。

4、2、4產假

女性員工因生育請假，為產假。產假為三個月，產假期間基本工資照發。

4、2、5喪假

員工因直系親屬(父母、子女、配偶)及兄弟姐妹或配偶的父母死亡請假，為喪假。喪假準假天數根據路程遠近、工作需要核定，最多不超過7天。喪假期間發放基本工資的70%。

4、2、6工傷假

員工因從事公司安排工作、維護公司利益發生意外受傷需要請假，為工傷假。工傷假期根據醫療期而定，工傷假為有薪假。

4、3請假程序

4、3、1員工請假應以“誠實守信”為原則，如有發現弄虛作假，公司將予以辭退;

4、3、2員工請假以半天為單位，不足半天以半天計;

4、3、3員工請假需先填寫<請假單>，經部門經理及行政部部經理審批;

4、3、4請假半天，經部門經理批準;請假一天，經部門經理、行政部經理批準;請假一天以上，經部門經理、行政部經理、總經理批準;

4、3、4<請假單>交行政部門備案;

4、3、5員工在外請假的，回公司一個工作日內須補交請假單到行政部備案。沒有請假單或假期到期沒有按時出勤者，有薪假按無薪假論，無薪假期間工資按基本工資200%扣除;

4、3、6晚上加班影響第二天考勤的，公司視其加班狀況予以適當調整。

5、出差

5、1員工因公司事務到上海以外的地方工作，為出差。

5、2員工出差須提前填寫<出差申請單>，一個工作日以內經部門經理審批;一個工作日以上經部門經理、總經理審批。<出差申請單>交行政部備案。

5、3如遇緊急狀況不能提前填寫<出差申請單>，出差回到公司后要在一個工作日內補交到行政部，沒有或超過一個工作日按事假計。

6、網絡管理

6、1員工在工作時間上網不準做與工作無關的事情，如玩游戲等;

6、2不允許借助公司名義登陸收費網站，一經發現，除費用自理外，公司要嚴肅處理;

6、3員工凡公司事務務必使用nar統一郵箱，不得使用私人郵箱，并且公司郵箱管理員能夠瀏覽相關工作資料。

6、4下班后離開辦公室是要按正常程序關掉電腦。

7、行為舉止

7、1在辦公區要著裝整潔、得體，持續良好的精神面貌;

7、2不準在公共辦公區吸煙、喝酒及大聲喧嘩;

7、3持續周圍環境衛生，不得隨意亂扔垃圾等雜物。

四、電腦的管理

1、公司為每臺電腦進行編號、備案，每個人負責維護好自我的電腦;

2、電腦出現問題要及時通知行政部，由行政部安排維修、維護。

五、電話的管理

1、本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業務之用，不提倡員工在公司內打私人電話。如有特殊狀況，月底要主動索取電話費清單，承擔私話費用。

2、員工打電話，用語應盡量簡潔、明確，以減少通話時間;

3、總機接外線電話時，電話鈴聲響不應超過兩次，要盡快接起;

4、總臺接聽外線電話的標準用語為:“您好，____公司”當對方告知分機電話時，說“請稍等!”，如分機占線，說“電話占線，請稍后再打!”接聽內線電話的用語為:“您好，總臺!”，其他資料視情回答，總的要求是規范、簡潔、禮貌。

5、員工要使用好自我的內線電話機，接聽電話時要輕拿輕放，出現故障要及時上報行政部維修;如果純粹個人因素導致電話機的損壞，要按價賠償。

六、宿舍管理制度

1、為使員工宿舍持續良好的清潔衛生，整齊的環境及公共秩序，使員工獲得充分的休息，以提高工作效率，特訂本辦法。

2、凡有以下狀況之一者，不得住宿:

2、1患有傳染病者。

2、2有不良嗜好者。

3、宿舍統由宿舍長擔任宿舍舍監，其工作任務如下:

3、1管理一切內務，分配清掃，持續整潔，維持秩序，負責管理水電，煤氣，門戶。

3、2監督輪值人員維護環境清潔及門窗的關掉(尤其夜晚及風雨)。

4、本公司帶給員工宿舍以現住人尚在本公司服務為條件，倘若員工離職，(包括自動辭職，受免職、解職、退休、資遣等)時，對房屋的使用權當然終止，屆時該員工應于離職日起三天內，遷離宿舍，不得借故拖延或要求任何補償費或搬家費用。

5、有下列狀況之一者，應通知主管及行政部門:

5、1違反宿舍管理規則，情節重大者。

5、2留宿親友者。

5、3宿舍內有不法行為或外來災害時。

5、4員工身體不適應負責照顧，病情重大者應通知其親友及主管并送醫院。

6、員工對所居住宿舍，要愛護公共設施、公司財產，不得隨意改造或變更房舍;

7、員工不得將宿舍之一部或全部轉租或借予他人使用，若經發覺，即停止其居住權利。

8、公司領導得經常視察宿舍，員工不得拒絕，并聽從有關指示。

9、住宿員工有下列狀況之一者，除取消其住宿權利并呈報行政部議處:

9、1不服從舍監的監督、指揮者;

9、2在宿舍賭博(打麻將)斗毆、及酗酒;

9、3蓄意破壞公用物品或設施等;

9、4擅自于宿舍內接待異性客人或留宿外人者;

9、5經常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者;

9、6違反宿舍安全規定者;

9、7無正當理由經常外宿者;

9、8有偷竊行為者;

10、遷出員工應將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，應先經宿舍長或主管人員檢查。

七、辦公用品管理辦法

1、為了使辦公用品的采購工作能夠規范、有序的進行，各個部門須在周五前將所需辦公用品通知行政部，由行政部統一購買;如有緊急需要，須經行政部經理同意后方可購買;

2、辦公室用品用只能用于辦公，不得移作他用或私用;

3、所有員工對辦公用品務必愛護，勤儉節約，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消耗、費用。

4、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由行政部經理審批，購置大宗、高級辦公用品，務必報總經理批準后始得購置。

5、辦公人員領用辦公用品，務必按實際需要領用，親自簽領，不得代領。

八、辦公設備的管理

1、辦公設備登記、編號辦公設備購買后要在行政部登記，包括設備名稱、規格/型號、使用部門、購買價格、預計使用年限、購買地等基本資料，同時由行政部進行編號備案。

2、辦公設備的使用

2、1公司員工使用辦公設備前要先掌握正確的使用方法，不允許在不了解的狀況下隨便使用。

2、2公司員工在使用任何辦公設備時如果發現有任何問題，要隨時通知行政部維修，以保證工作的正常進行。

2、3公司員工要注意維護好辦公設備，有惡意損壞者，一經發現和查處，要嚴肅處理。

3、辦公設備的維護、維修

3、1辦公設備由行政部或外來維護人員定期進行維護。

3、2辦公設備出現問題要及時通知行政部，由行政部統一安排維修。

3、3由于個人因素導致辦公設備的損壞，由個人負責維修費用。

簡單的公司規章制度范文篇4

一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司辦公室人員上下班必須嚴格按照作息時間執行，上班時間不得遲到、早退和不請假離開工作崗位，不得出現曠工現象及擅自離崗，超過30分鐘作曠工半天處理(無法及時通知等特殊原因除外);外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

三、周一至周五為工作日，周六、周日為休息日。因工作需要加班的，由各部門負責人自行安排，節日值班由集團公司統一安排。

四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天)，由部門負責人批準;1天以上的，由副總經理批準。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

五、上班時間特殊私事需要中途離崗,必須向所屬單位負責人請假;待領導批準方可離開單位;

六、公司員工因病、因事或其他特殊原因不能按時上下班的應請假，未經批準而不按時上下班的作曠工處理;

七、上下班途中遵守交通規則、注意安全、杜絕酒后駕車;

簡單的公司規章制度范文篇5

員工行為如不符合適當的規范，或觸犯下列任何一種規定，一經查出，將受到紀律處分

1.偽造或涂改公司的任何報告或記錄；

2.接受任何種類的賄賂；

3.未經公司書面允許，擅取公司任何財務、記錄或其它物品；

4.擅取或干擾公司的財務；

5.在公司樓房、車輛、輪船或工地內向同事鼓吹任何政治理論，賭博或使用侮辱語言；

6.企圖強迫同事加入任何組織，社團或工會；

7.違犯任何安全條件或從事任何是以危害安全的行為；

8.未獲準許而缺勤或遲到、早退；

9.無故曠工；

10.在任何時間內，出借工作證；

11.故意疏忽或拒絕主管人員的合理合法命令或分配工作；

12.拒絕保安人員的合理、合法制命令或檢查；

13.未經總經理允許而為其它機構、公司或私人工作；

14.在工作時間內干私活；

15.從事與公司利益沖突的任何行為；

16.總經理認為可采取紀律處分的其它情況。

簡單的公司規章制度范文篇6

一、目的

1、為簡化支出審批手續，提高工作效率。

2、防止因私占用公司財產。

二、適用原則

部門經理可適當的將其權限或部份權限，以文字性形式，授權給其副經理或部門主管等。

三、審批程序

1、報銷：

經手人、證明人（持原始憑證）、分管經理（部門負責人）、財務部

四、審批內容

1、購買日常辦公用品、計算機的外設配件和耗材之支出計劃，由使用人提出申請，填寫采購單據，報公司總經理審批核準，交由采購部門進行采購。

2、參展/會費：由經辦人隨借款單附上邀請函與蓋章完全的參展申請表復印件，由部門經理審批，財務部審核付款。本地展會原則上不得支付會務費；外地展會如在參展費中包含會務費用的，必須注明人數與明細并履行上述審批手續。凡批準住會，予以報銷往返車票與會務費；不住會的，報銷車票與差旅補助。

3、凡是參加境外展覽會，必須至少提前一個月向公司總經理提交專項申請報告，注明參展必要性、參展人數、費用預算等。經批準后方可執行。

4、差旅費：各部門根據工作需要，制定出差計劃，應注明出差地點、事由、時間、人數、由部門經理審核出差的必要性和借款的合理性、經理簽字后交財務付款。各部門經理憑出差報告先由公司總經理審批后方可借款。(所有境外出差必須提前書面請示總經理經批準后方可執行)。

5、工資、獎金的支出：由公司人事部核準每月考勤，財務部編制發放表，經理簽字確認，并報公司總經理批準后財務發放。

6、業務費用：業務費用包括業務交通費（含油費、保養費、過路費、搬運費）、快遞費、禮品費及業務招待費。經總經理批準的業務費用由部門經理審批；

簡單的公司規章制度范文篇7

一、設計部崗位規范

【部門職能】

1、接待裝修客戶來訪；

2、承攬裝修業務，促成裝修交易；

3、完成裝修設計任務；

4、與市場部、工程部協調互動開展工作。

5、對裝修設計方案負責任。

【崗位設置】

（一）設計主管1名

直屬下級：設計師

能力要求：

1.組織、實施、協調工作能力。

2.綜合解決設計問題能力。

3.克服困難，創造性地完成工作任務能力。

4.恰當處理客戶糾紛能力。

5.親和力。

崗位職責：

1.全面組織本部門工作（計劃，實施，督導，評估，考核）。

2.在部門范圍內貫徹公司有關規定。

3.落實工作任務到本部門員工。

4.對下屬員工的工作績效機型評估，考核。

5.記錄本部門員工的日常休假。

6.定期向直屬上級匯報本部門工作。

7.協調下屬之間的工作。

8.審核設計方案。

9.立足本部門工作，向公司提出合理化建議。

（二）設計師

直屬上級：設計主管

能力要求：

1.獨立完成整套室內裝修設計方案能力。

2.解決一般設計問題能力。

3.克服困難，創造性地完成工作任務能力。

4.客戶溝通能力。

5.親和力。

崗位職責：

1.店面接洽客戶來訪。

2.現場測量待裝修房屋。

3.主持裝修方案設計、預算，完成設計任務，做出符合客戶要求的設計方案。

4.代表公司同客戶簽訂裝修合同。

5.主持施工現場技術交底。

6.跟蹤施工過程，解決施工中相關設計問題。

7.主持施工中的設計變更。

8.融洽客戶關系。

9.立足本崗位工作，提出合理化建議。

【設計部主管工作流程】：

固定安排：

1.每月1號，向本公司部門主管/經理提交本部門上月的月度工作總結和本月的月度工作計劃。

2.每周二下午5：30參加總經理組織例會：總結一周工作。

3.每周五下午4：30組織召開本部門例會：

1)傳達公司精神；

2)總結一周工作；

3)安排、布置工作任務；

4)調整下屬工作狀態；

店面日常工作：

1.維持本部門工作秩序。

2.管理設計任務：

1)協助財務收取裝修定金，開具收款收據，確認設計任務；

2)安排設計任務到設計師，填寫設計任務單。

3)跟蹤設計進程，協助、督促設計師在限定時間作出設計方案。

4)審核設計方案和施工圖紙、工程預算、裝修合同。

3.協助設計師與客戶簽訂裝修合同。

4.向財務移交裝修合同，登記備案。

5.將已簽訂的裝修合同相關施工部分副本移交工程部、財務部。

合同轉接程序：已簽合同（所有文本、電子表格預算、效果圖）由設計部一并交財務由簽收人填寫合同明細內容；財務部將合同登記備案。設計部填寫工程通知單轉到工程部負責人簽收，工程部到財務部借合同審核并作開工準備，然后將合同交回財務部保管。由于某部門的疏忽造成的合同內容的遺失，處罰該部門主管500元/次。

二、員工日常工作條例

1．工作時間內必須掛工作牌，否則每次罰款50元。

2．為了大家的安全，設計師外出應做好登記工作，違者罰款30元3．設備責任到個人，請每位設計師愛護自己的設備，如第二天早上發現未關機者罰款50元(跑圖例外)，損壞硬件設備者個人負責。

4．工作時間不得非工作性上網和玩游戲，違者每次罰款30元。

5．請保持個人的桌面衛生和公共場所的衛生。談判后自覺清理談判桌，10分種未清20元罰款。

6．辦公大廳為公共區，吸煙者、進餐者罰款20元每次。

7．任何人絕對不允許在公司做非本分公司事物，包括畫圖，打印。發現一次罰款50元，屢教不改者開除處理。

8.任何人不得將公司資源變為個人資源或泄露給他人，一經發現開除處理，并扣發所有提成。

三、設計工作流程中的責任義務

1、設計師必須按公司內部定額報價，不得錯報、漏報及擅自更改

定額說明，由此造成的一切經濟損失由設計師承擔。

2、設計師無擅自打折的權利，擅自打折設計師承擔所有折扣。如須打折，須請示設計部主管。大家要把握火候，不要給客戶有一讓再讓的感覺。

3、設計師簽訂合同后，必須報部門總監并做好登記工作，交給財務部門，然后真實填寫開工信息表送到工程部，合同及相應資料在財務部存檔。如因檔案遺失造成無法結帳由保管人負責。

4、設計師有監督工程施工全程的義務。

5、自量尺當日起，在規定時間內，必須將圖紙做完并讓部門主管審核。（要求：封面、目錄、各方簽名）

6、設計師在交底時間必須親自到現場。

7、工程催款責任人為施工監理，其他相關人員有配合工作的義務。

8、工程的各種責任事故設計師有配合處理的義務，由設計引起的事故由設計師承擔。

四、客戶服務工作細則及管理規定

為了加強公司對信息資源的管理及提高簽單成功率，以跟單記錄表為實物記載有據可循，特制定如下規定：

（一）客戶資源的登記、派單客戶資源的收集渠道由上門客戶(包括來電話咨詢的客戶)、業務員帶單客戶、公司派單客戶等組成。故所有的信息資源必須跟單登記，否則以50元/次罰款論處；然后由設計師上報總監，總監進行統一管理，并派單給設計師。其他任何人不得私自派單，否則以100元/次罰款。

1．凡是上門客戶，由前臺人員接待洽談，了解情況后前臺反映給設計主管，主管安排設計師服務，登記客戶來訪記錄。誰接待的客戶誰負責跟單，并每次將情況都填寫《跟單記錄表》，直到客戶已簽合同或另找他人裝修為止。

2．凡是業務員的客戶，必須及時跟單追蹤，并提供基本的資料（如業主姓氏、樓盤名稱、面積、戶型圖等）以設計師下步的工作。若因跟單不及時，以20元/次罰款論處，造成單源流失的，以100/次的罰款。

（二）跟單

1、設計師接單后，應及時出圖、報價、約客戶溝通，并及時、準確的記錄《跟單記錄表》，以便反饋給部門主管。如若不及時填此表反饋給主管，以20元/次罰款論處，且因此而造成單源流失的，以100/次罰款論處。

2．星期一及星期五統一收回跟單記錄表檢查上交部門主管處，養成習慣作好工作記錄。

3．跟單過程中設計師對客戶進行回訪、跟蹤，及時了解客戶的動態，以提高簽單率。如若因跟單回訪超出三天，以20元/次罰款論處，因此而造成單源流失的，以100元/次罰款論處。

4．業務員、設計師應保持及時溝通，使業務員、設計師能及時了解自己客戶的具體情況。

5．凡是公司單源，設計師等不得私自認定為無效客戶，必須經雙方確認上報部門主管認可后方可停止跟單。任何人不得浪費公司資源，否則以100元/次罰款。

6．在設計服務中，應至少對客戶進行五次以上的跟蹤，以了解客戶的真實意愿和需求動態；在售后服務中，應至少對客戶進行二次以上跟蹤，了解客戶在裝修過程中、裝修完工后出現的各種問題，以便及時為客戶處理相關的投訴、維修等問題。

7．各種單據表格須認真填寫，嚴禁相互抄單；違者重罰、開除。

8．所有的罰款由部門主管開具罰單，公司財務執行。

9．公司在回訪過程中，如果客戶對設計師不滿意，要求更換設計師，情況屬實，無條件更換設計師。

（三）跟單的要求及原則

1．設計師必須有團結合作精神

2．派單以公平公正為原則，以簽單能力為參考。（發現挑單，私自轉單，停單2輪處理）

3．設計師必須安排好自己的時間，保證在時間允許的情況下才可以接單。（發現其他設計師已約好客戶，還要強行接單的,嚴重警告并停單2輪處理）

4．客戶信息由前臺或部門主管安排設計師，設計師接到信息后必須及時跟進。（相關處理見上）

5．設計師接待客戶時必須要有良好的心情，沒有狀態或精神不振的設計師不予派單。

6．前臺、部門主管向客戶介紹設計師時，可以采取恰當的贊揚口語！（如：這是我們優秀的設師__X，非常擅長__風格……）

7．設計師在見到客戶后，必須充分了解客戶意圖，說話時應注意客戶眼神，留意客戶語言背后的想法，必須做好筆記（每個單都由設計主管檢查，發現沒有，罰款100元每次，發現不詳罰款50元每次），能量房盡量去量，不能去應付客戶，盡量多用一些實質的東西來留住客戶，讓客戶感覺到是在真正為他做事。客戶走的時候約好下次來的時間，并起身相送。客戶走后，前臺主動跟設計了解情況，做好登記。每周五部門主管檢查一次，發現不詳罰款50元每次。

8．如果同一設計師同時來訪客戶有多個時，其他設計師、前臺、業務員有義務同客戶打招呼，聊一聊，絕對不可以造成客戶坐冷板凳的情況。（沒有協作精神的`員工請自動離職）

9．如果設計師手中工作較多，有必要請其他設計師協助，可向部門主管提出。分配問題必須提前談好，防止造成矛盾。

10．設計師不可以拒絕同事的咨詢討教，相互學習，相互進步。

11．市場競爭激烈，設計師出圖紙報價盡量在時間上壓倒對手，當天的事當天做完。

12設計師組合之間要多溝通，共同進退，共同加班，每個單都要做好詳細的分工安排，要提前商定提成比例，任何情況都不要推脫自己的工作，要主動承擔責任。一旦合作不來及時匯報部門主管，從新安排。

13．當客戶提出更換設計師時，設計師要主動匯報部門主管更換，并有義務將客戶資料交予新設計師，公司為原來設計師安排新的工作任務。

14．設計師原則上不能挑單做，更不能讓有效客戶故意流失，因為每一個客戶資源都來之不易。如果設計師對該客戶沒有感覺或不感興趣可以向總監說明更換設計師。

15．設計師有義務配合業務員上門量房談客戶,推脫者停單2輪。

16．未經許可絕對不要讓客戶拿走報價。發現一次處罰50元。

17．不允許設計師私自帶客戶購買材料并拿取不合理回扣。一經發現立即開除。

18．不能給客戶太多做不到的承諾，不能欺騙客戶，違反一次罰款50元。

19．設計師發現主管有工作不到位可以投訴到公司經理處，主管被有效投訴一次處罰￥50元。

20．設計師要服從公司安排，如駐點，促銷活動，做宣傳圖等，這些都是能為大家帶來資源的工作。故意推脫，或故意不做者記大過一次，并按實情給予罰款。

21．在沒有太多工作的時候，大家要多看專業書籍（學無止境），不準上無聊網站，不準聊QQ，這些都會磨滅我們的精神狀態，用這些時間多想方案是否合理，預算怎樣跟客戶解釋，怎樣用一些元素去想客戶所想要的風格……

22．跟客戶談時多講自己知道的，如果問到你不知道的知識，就帶過或干脆說不知道。給自己一些底氣，自己就是專家。

五、設計師崗位職責

（一）咨詢規范

1、客戶咨詢時，應首先向客戶介紹公司的市場地位（武漢第一）、工程特點（質量上乘）、分級報價（質量價格比合理）、施工流程（八級質量保障體系）。

2、咨詢時，設計師應全面了解客戶待裝房間的基本情況，確定裝修級別、設計風格、主要材料，做好客戶登記，安排好量房時間。

3、根據客戶的消費取向，主動為其推薦相應價位。

4、設計師應向客戶準確解釋公司不同價位在價格、工藝做法、材料上的區別和共同點。

5、當客戶要求做估算時，應嚴格按報價單進行（報價單上沒有的項目須經公司經理或或工程部經理認可）。

6、咨詢時不得承諾客戶改動暖氣、煤氣管線。

7、客戶同意委托我公司裝修后，協助財務收取500-1000元的委托設計定金（工程尾款中扣除），并向客戶開具公司收據，嚴禁打白條，否則由設計師承擔一切責任。

（二）量房規范

1、量房中要做到認真細致，要標注上下水管、暖氣、電表合、衛生間和廚房設施位置、空間劃分、房屋標高等及一切客戶要求，向客戶指明基底情況，并向客戶提供是否需要修補的參考意見。

2、必要時，應采用數碼相機將室內原空間狀況記錄下來。認真填寫量房記錄單，有約定按約定時間執行。

（三）設計、繪圖規范

1、量房完客戶看完估算簽委托設計協議后，按照公司設計規范制作效果圖。

2、在設計方案、報價使客戶滿意的前提下簽訂施工合同。

3、正式開工前應做出全套施工圖紙：包括總平面圖、頂面圖、剖面圖、墻面展開圖（家具立面圖）。

4、施工圖紙原則上采用A4圖幅，且必須有主管簽字，施工交底完后有客戶的簽字方可施工。

5、市場有特殊要求時，應同時執行所在市場規定。

（四）報價規范

我公司實行分級、分室報價，即按主臥室、次臥室、兒童房、客廳、餐廳、書房、廚房、衛浴間、陽臺等分房間、部位報價（不含水、電）。

1、報價時，應嚴格按公司統一報價做工程項目報價，如有不清楚的項目應向公司部門主管及時咨詢，不得擅自改動規定報價。

2、報價時，嚴禁低點切入、漏項報價（誤差不允許超過10％）。

（五）簽約規范

設計師簽定的合同、圖紙、報價單，必須有設計部主管、審核、客戶簽字方能生效，設計師在簽約后一日內將報價單及合同交到財務。合同由財務保管。

各分部簽署文件明細：

裝修合同——二份：公司、客戶各一份。

報價單——五份：公司、客戶、監理、工長、工程部各一份。

全套施工圖紙——五份：公司、工長、監理、客戶、工程部各一份。代購材料清單——三份：公司、客戶、監理各一份。選料單——三份：工廠、工長、公司各一份

設計師交公司存檔的合同、圖紙、報價單必須有客戶、審核、設計師三方簽字方能生效（設計師、客戶、審核簽字為親筆簽名）。

（六）全程服務規范

1、設計師實行全程服務，應在簽約時明確制訂開工、竣工時間表。

2、設計師必須在簽單后次日將工程全套圖紙交給工程部。

3、交底人員包括客戶、設計師、監理和工長、工廠持術員及現場負責人。

4、現場交底時，由設計師依照圖紙向工程人員詳細介紹設計理念、表達效果，工程人員向設計師提供簽字認可后的交底單。

5、設計人員、工程人員如有一方未按照流程操作，或者文件不齊，另一方可拒絕在交底單上簽字，并上報公司，所造成的損失，由責任方負責。

6、簽約前，設計師應詳細向客戶解釋合同。

7、設計師應在工程開工至竣工期間內，與客戶保持密切的聯系，發現問題，及時協調、處理，消除投訴。

六、施工合同簽訂規范

（一）合同、補充條款部分：

1、合同、補充條款、報價單、圖紙上必須簽字齊全、規范；

2、甲、乙雙方各自應填寫的項目必須齊全規范；

3、凡甲、乙雙方簽字部位的月日必須一致；

4、合同中工程地址必須詳細、區（縣）、門牌號（路、街號）、小區、樓、單元（門）、室（號）；

5、合同文本中“其它未定條款”，需填寫內容必須請示部門主管、經理批準后方可填寫；

6、合同中的總金額與報價單總金額必須一致（百位數前）；

7、合同總金額的大小寫必須一致；

8、合同文本中“工程款支付方式”必須按公司規定方式。

9、合同封面甲、乙方必須規范、工整填寫。

10、合同必須依照公司規定的范本認真填寫，否則罰款500元/次。

（二）報價單部分：

1、報價單各項累計必須準確，報價單總金額與合同總金額必須一致；

2、報價級別必須準確；

3、報價單上的客戶姓名、開竣工日期、聯系電話、工程地址必須與合同一致、詳細、工整。

4、報價中多項、漏項和工程量增、減量相加不得超過合同總金額的5％。

5、補充報價中特殊的把握不準的項目必須請示工程管理部。

（三）圖紙部分：

1、圖紙必須標注圖紙名稱；

2、平面圖須標注內方尺寸、門窗尺寸，標明材料及做法；

3、天花平面圖須標明材料做法，造型部位必須標有剖面圖；

4、主要墻面必須有立面圖，標明尺寸、標明標高、標明材料做法；柜、櫥、桌等家具木制品必須標注詳細尺寸

七、設計師工作流程

一、介紹：熱情真實的向客戶介紹公司的市場地位（武漢第一）、設計特點、施工流程、公司流程，報價和付款方式。

二、溝通：仔細了解客戶房間的基本情況和客戶基本的設計思路，

與客戶就未來的房間設計做充分的溝通，提出一些能夠贏得客戶認同和信任的設計意見。

三、客戶資源登記：客戶咨詢時，及時對客戶姓名、房間基本情況、設計要求、預算、預計量房、簽單時間、客戶來源做登記。

四、簽約：量房后做工程估算，與客戶充分溝通，客戶確認報價簽委托設計協議，交500至1000元定金，財務收款開票據，設計師3天內做完效果圖，通知客戶看方案，方案報價通過后，簽施工合同，簽約時客戶應同時到總部財務部交納合同金額40%的首期款，施工合同、公司、客戶各一份，設計師應在一日內將合同交至財務，通知工程部安排開工事宜。

五、開工：合同簽訂三日后開工，由工程部安排施工隊，材料進場，開工當天監理、設計師、工長、客戶到現場交底，施工圖紙必須讓客戶簽字方可施工，并與客戶驗收材料并填寫材料驗收單。

六、施工：工程隊應嚴格按公司工程質量標準進行施工，嚴禁在施工工藝上偷工減料，在材料使用上以次充好，每月公司將對施工工程進行評比，評出最好和最差的工程、獎優罰劣，重獎重罰。

七、質量檢查：每個在施工程，工程部認真檢查工程質量、工程進度和現場文明情況，發現問題，及時處理。

八、電話回訪：每個在施工程，公司前臺電話回訪不得少于3次，對于客戶反饋，認真記錄，并于當日轉至工程部和客戶服務部。

九、投訴處理：工程在施工過程中，遇到客戶投訴時，投訴到部門時，應由部門負責人及時處理，部門無法解決時，應將投訴及時轉至客戶服務部，由客戶服務部及時協調、監督各相關部門處理，客戶服務部填寫投訴承辦單（一式兩份），責任人處理完后將承辦單交回客戶服務部，客戶服務部電話落實承辦情況，并于每周例會向經理匯報。投訴至接待員處時，接待員應填寫投訴接待處理單一式兩份轉至責任部門及客戶服務部，責任部門將處理結果報回投訴接待員處，由投訴接待員電話落實結果。未得到有效解決的立即上報經理處理及反饋至責任部門。

十、中期驗收：工程至中期時，應由監理、設計、工長和客戶共同到現場進行中期驗收（設計師也可提前約請客戶到現場進行設計驗收），中期驗收后三日內客戶應到公司財務部交納合同金額X%的中期款。

十一、竣工驗收：工程完工當日，應由監理召集設計、工長、客戶共同到現場進行竣工驗收，竣工驗收后三日內客戶應到公司財務部交納合同金額5%的尾款（扣除500元的委托設計定金），客戶憑付款收據在財務接待員處填寫客戶意見反饋表并開具保修單。