制度對實現工作程序的規范化、崗位責任的法規化、管理方法的科學化起著重大作用。怎么寫出優秀的服裝公司有關規章制度？這里給大家分享服裝公司有關規章制度，方便大家學習。

服裝公司有關規章制度篇1

廠規

早上8:00、到12:00

中午13:30、到17:30

晚上18:00至

每月休息4天

1、員工應自覺遵守本廠的一切規章本廠的一切規章制度,、服從各級主管人員的合理安排,、不得挑工序或怠工。

2、各員工對內須認真負責工作、愛惜公物、減少損耗、提高產品質量、增創新產值。

3、員工在工用時間內未經批準不得擅自離開工作崗位。

4、員工未經批準不得把親友帶入工廠。

5、員工未經批準,、不得私自攜帶公共財物出廠，私有物品攜帶出廠應向有關領導領取放行證方可攜帶出廠。嚴禁損壞工廠的一切財物和偷盜公司或他人的財物。

6、上班時間嚴禁吵鬧、喧嘩、打架。

7、嚴禁代人打卡。

8、保持廠內設施的整齊,、不準擅自搬動固定的車位,、桌子等廠內的一切固定設施。

9、嚴禁煙火,、不準在車間內抽煙。

10、員工需要辭職須以書面形式向廠方管理者提出，經批準簽字后一個月方可離職。

11、辭職員工在辭職期間不可請假，如有需要請假一天，離職時間推遲一天，以此類推。工資在公司工資發放日統一發放。

12、以上條例望員工自覺遵守。

員工守則待遇

1、員工工資計算方式：當月計件工資×14倍+100元滿勤獎。

2、請假半天扣50元滿勤獎，請假一天當月無滿勤獎，請假一個星期當月工資按計件工資×11倍計算。

3、員工進廠滿一年，享有500元年終獎。

4、遲到早退滿1小時當月無滿勤獎。

5、上班時間吸煙每次不可超過3人，如有發現每人扣20元。

6、上班時間接見客人不可超過10分鐘，如有需要可向廠方提出請假，如出現影響車間工作情況，當事人一次扣50元。

7、私自下班或怠工按曠工計，曠工一天扣100，曠工三天按自動離職，不計工資。

服裝公司有關規章制度篇2

服裝公司員工規章制度

1.員工應帶妝上崗，工作時間應保持愉快精神，熱情待人。

2.在工作時間不得抽煙、喝酒，不得與相鄰柜臺員工聊天。

3.應保持店面整潔，每日應打掃衛生，整理貨品，每日需拖地。

4.應妥善保管好柜臺財物和貨品，謹防小偷。如果盤點庫存發現貨品丟失，按照丟失商品的吊牌價在月結工資中扣除。

5.每日應做好店面貨品整理，按照公司要求陳列貨品，精心搭配和擺放。

6.按時上班，不得早退。吃飯時間不得超過30分鐘。當月累計遲到或早退3次以上者，扣除一天工資。

7.上班時間不得接待朋友探訪。

8.店員試用期定為1個月，薪酬為底薪1000+2%個人銷售額提成。

9.薪酬結構為基本工資+提成+補貼

10.提成為當月個人銷售額的2%

11.補貼包括交通補貼，化妝補貼，保險補貼。其中過了試用期的次月即可獲得100元的交通補貼和100元的化妝補貼，保險補貼300元則自員工正式入職公司6個月后發放。

12.員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業道德，以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。

13.員工應遵守國家法律法規，遵守店鋪管理制度。

14.如遇不明事項應服從公司領導，與同事合睦相處，對新進員工應親切，公平對待。

15.員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據，不得利用職務之便圖謀私利。

16.員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。

17.員工有義務完善各項工作及服務品質，提高工作績效。

18.員工應愛惜店內財物，如有損壞，照價賠償。

19.員工應按照公司制定的銷售政策、銷售價格和銷售活動進行銷售，不得擅自更改商品價格。

20.員工應嚴格按照公司的要求，對貨品知識熟練掌握;努力提高自身的銷售技巧。

員工的儀容儀表

1.頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。

2.按照公司化妝標準化妝，不可留長指甲。

3.如果有體味者，要適當涂止汗露。

4.制服要干凈、整潔，不能有異味。

5.店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

店柜工服

1.工服是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內，員工必須統一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規定進行賠償。

2.工作時間內必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表。

3.員工在離職時必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。

4.凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰

5.未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書面警告。

店柜制度

1.工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規定，提供優良的服務，以客為先。

2.必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向公司申請經批準后方可生效。節假日期間和周末不得請假或休假。

3.員工應潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。

4.未經同意，不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額)，否則將給予處罰。

5.工作時，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業中不準吸煙、吃零食。

6.嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者給予處罰。

7.不得以任何理由拒絕公司合理的工作安排，必須尊重上司。

8.工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

9.工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。

10.工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11.穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

12.嚴禁擅自穿著公司服裝外出，違者嚴厲處罰。

13.工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。

員工辭職

辭職必須提前一個月向公司提出書面請辭，待公司招到新正式員工后，可給予批準。過年前一個月不準辭職。若不按此流程辭職，只能發放上月工資的30%，其余作為彌補公司的運行損失。

服裝公司有關規章制度篇3

一、服裝店店員規章制度

1、工作時間堅持愉快精神，和氣待人。

2、不允許在店內抽煙與喝酒。

3、堅持店面衛生整潔，堅持天天打掃衛生，整理貨品。每日下班前需拖地，每周一進行店內玻璃的清洗。

4、收銀結算收款時注意辨認假{和諧}錢，如收取假{和諧}錢將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。

5、妥善保管好客人財物和店內貨品，謹防小偷。如果盤點存貨發現貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。

6、作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。

7、按時上班，吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。

8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予理解，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質量和品質問題，我們均不理解退換。”

9、店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。

10、上班時間盡量不要異性朋友探訪，異常是不要逗留在店鋪內，影響工作情緒及客人選購商品。

二、服裝店薪酬獎罰制度

1、店員試用期定為1個月，薪酬為底薪____X%銷售額提成。

2、店員過了試用期后以半年為一個時間區間進行績效評定后做薪酬調整。

3、薪酬結構為基本工資每月提成浮動補貼指標分紅

1）基本工資在半年內定為____元，每半年調整一次。

2）每月提成為當月銷售額的X%

3）浮動補貼包括電話補貼，醫療補貼，生日補貼，過節補貼等。其中過了試用期可獲得__X元的電話補貼，而醫療補貼，生日補貼，過節補貼等則由店主靈活發放。

4）指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設立一個目標，若年度結束核算的年銷售總額到達了設定的目標，則店員能夠得到對應比例的年銷售總額分紅。

4、每月工資結算區間為每月X號到下月X號，工資分兩次發放，每月__號發放基本工資，X號發放除基本工資外的其他工資。指標分紅的年銷售總額的計算區間為當年的__月至下年的__月，計算出來的分紅獎金發放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職，將不予發放所有的指標分紅獎金。

三、服裝店工作日及假期安排

1、店員每月能夠享受X天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店主。

2、無特殊情景不得提前休下月假期。若當月假期休完后確實需再請事假，所請事假將在下月假期中扣除。

3、當月假期休完后若還請X天及以上的事假，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過X天，將扣除當月提成。

4、當月假期休完后若還請了3天及以上的事假，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內累計事假超過15天，將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。

服裝公司有關規章制度篇4

第一章總則

第一條為了企業進行安全生產，禮貌管理和提高全體員工素質和工作效率，增強企業的凝聚力，促進企業健康發展;為了健全和完善管理體系，結合公司的實際狀況，特制定本制度。

第二條職工守則

(一)遵守中華人民共和國頒布的各項法律、法規，遵守社會公德和職業道德。

(二)自覺遵守工廠的各項規章制度，自覺維護工廠的公共次序和公共財產。

(三)服從管理、聽從安排，明確自己的職責，做好本職工作，提高工作質量，講究工作效益。

(四)講究社會公德不隨地吐痰，不亂扔垃圾，廠區內禁止吸煙，抽煙的員工到指定的地方。

(五)發揚團隊精神不做有損形象的事，公司實行上下班打卡制，上下班有貨物、面料等要搬運的應自覺幫忙。

(六)自覺進行車間設備的清潔保養工作，自覺做好車間衛生工作。講究衛生，愛護工作環境，力求節約，養成隨手關燈，關水龍頭，不浪費一針一線等好習慣。

(七)同事之間應互敬互愛，和睦相處，嚴禁在車間吵架，鬧事，有異議者可在事后找管理人員協商。

(八)住宿員工，應遵守群眾宿舍公約，禁止帶領工廠以外非辦事人員進入車間或宿舍。

(九)每位員工注意個人形象，個人衛生。男士不留胡須、不留長發、不染發，不穿短褲、背心上班。

第三條工資制度

(一)工資統一用銀行轉帳形式按月發放，當月工資于次月底發放于個人銀行帳戶。

如個別員工沒有來的急辦卡的推遲3天發放現金。

(二)工資計算方式為：

①月薪工=基本工資(底薪÷滿勤天數×出勤天數)+全勤獎+工齡獎+補貼-水電費-其它應扣款項

②計件工=計件工資(或保底工資)+全勤+工齡+補貼-水電費-其它應扣款項

(三)當月請假5天以上的員工，工資推遲相應的時間發放。

(四)財務部門在核算工資時，由行政部帶給考勤機數據和部門考勤紀錄，無考勤機數據務必有外出單或請假條或放行條，無法核對的財務部門以考勤制度辦理。個別人員如因經常外出出現沒有打卡的狀況又沒開外出單須老板簽字。

第二章人事管理制度

第一條考勤制度

(三)每月全勤獎以上班實際天數為準，請假、曠工一次扣除當月滿勤獎。

(四)凡本公司人員不出差時，每一天按時到公司上班，上班時間已至而未打卡到崗者，即為遲到，遲到超過規定時間60分鐘以上當曠工一個班處理，每月累計遲到、早退一共寬限為60分鐘，每超1分鐘扣獎金1元。未到下班時間而提前離崗者，即為早退，早退達60分鐘或以上者按曠工一個班處理，早退的時間將計入遲到的時間內。

(五)在停工待料時須組長開放行條，做好考勤要與卡機對上，由車間主任批準，廠長核準，方可打卡下班離開車間。在車間正常上貨的狀況下不可開具放行條，因組上流水不通的狀況下，不可開具放行條。

(六)凡因私、因病請假公司均不支付工資、請假須填寫請假條，按管理權限審批。請假事由不充分或妨礙工作進度，管理人員得因狀況不批假或縮短假期或延期批準，按管理權限審批，經批準簽字后并打下班卡，當天將請假條交到門衛手中。

(七)公司人員出差外出，由上一級管理開外出單批準后，再由廠長批準方可外出。

(八)各管理人員準假權限為：車間組長準假權限兩天，部門主管準假權限一星期，廠長準假一星期以上。公司管理人員請假務必經廠長批準。

(九)上班時間出廠，20分鐘以內要開外出單，超過20分鐘要寫請假條經批準，交給門衛，方可離廠，隨意離開者一次罰款20元。

(十)任何部門人員未經批準不得擅自休假，否則按曠工處理、曠工一個班罰款20元，月累計曠工3天，連續曠工2天以上，視為自動離職。

(十一)因生產計劃需要經管理安排加班，而沒有加班的人員，視為曠工。

第二條水電費保底基數為：如下

說明：一個宿舍水電費的總額基數，是由每個舍員的基數相加，超出的費用用舍員平分。

第三條員工入職、離職規定

(一)員工入職規定(詳見表1)

(二)員工離職規定(詳見表2)(二)日常述語的說明

辭職①辭職員工提前30天填寫《員工辭職申報表》。②填寫《員工辭職申報表》滿30天到離職日，員工到行政部拿《離職通知單》填寫，交接完整后便可結帳離廠。

自動離職;自動離職是指員工未提出辭職申請或未在廠部辦理辭職手續即離開公司。

①對自動離職者，公司將作除名處理。②員工自動離職后，其原工作部門職責人應在2日內向人事部遞交員工異動說明，異動說明應經部門領導簽字，并寫明員工離崗時間。③員工自動離職后，其原工作部門負責人應在2日內通報財務、行政部等部門查清該員工是否有財、物問題，如有問題應及時報人力資源部酌情解決或用法律程序解決。④員工自動離職，不發放當月應計工資，給公司造成損失的，還將追究其職責。

辭退;員工存在下列狀況之一，將被公司辭退。

①在試用期內被證明不貼合錄用條件的。

②不能勝任工作，經調崗后仍不能勝任工作的。

③嚴重違反公司規定制度的;被依法追究刑事職責的。

④聚眾罷工、怠工、造謠生事、壞正常工作和生產秩序。

⑤在工作中利用職務之便犯有嚴重經濟問題;利用公司名義，進行個人技術與經濟商貿活動。

辭退員工無經濟問題，可立刻結帳離廠;如有經濟問題視狀況進行處理，情節嚴重的送司法機關。

第四條人事權限劃分表(詳見表3)

第三章車間管理制度

第一條均衡生產，調度有序

(一)配合公司，根據廠部下達的`生產任務指標，結合本部的生產實力，具體組織生產計劃的實施工作。

(二)負責實施上級下達的生產任務指標，貫徹落實致員工。

(三)制定和執行現場作業標準及工藝流程，從而使生產的產品，按照客戶的需要進行，保證進度和質量。

(四)實現全面均衡有節奏的同步生產，使最終的生產便于包裝及裝箱。

第二條產品質量控制有力

(一)車間主任接單后，先組織各組現場管理人員，分析該款標準樣衣的工藝特點，仔細閱讀工藝單的制作要求。

(二)對標準樣衣的各個部位協商制定質量標準，制定工藝流程。

(三)新款上線前3天車間主任務必督促組長制作產前樣，交由品管部審批合格后方可大貨上線;對一線生產員工縫制輔導到位，要求管理人員、質檢人員進行巡檢和半成品抽檢。

(四)嚴格要求并督促各組員工按工藝標準進行縫制，并及時向業務部門帶給大貨封樣。

(五)各款在上線生產前即將生產時，品管部應組織相關管理人員、員工開產前會，對該款做詳細的說明，并將技術部帶給的樣衣、工藝單及質量標準標準書面通知，公布于眾。

(六)車間主任務必組織督促各現場管理員將質量問題解決于車位之上，處理于成品之前，以保降低成品的返工率，從而保證產品質量。

(七)工廠以質量求生存，返工率超5%的一件扣三件工價款，返工要及時如出現不返工者管理人員可按三倍工價或計時請他人返。如出完貨后，還有此款衣服在車間的狀況發生，罰其人其主管這件衣服的造價。

第三條原輔材料，供應及時

(一)車間主任必需及時追蹤正下單的原輔材料，如有需上報解決的問題應及時上報處理。

(二)組織車間各有關人員做好一切產前準備工作：如生產設備的配置，有關人員的調配，有關工具的搭配等。

(三)配合技術部準備好有關需用的定位板、實樣板等各類生產前的必備用品，使每款上線，都井井有條，臨陣不亂。

(四)車間要在本款貨清貨前15天，預算商標、拉鏈、下蘭、領頭、織帶、捆條等輔料欠數與否狀況，因補輔料要必須的時間。

第四條紀律嚴明、考核嚴格

(一)嚴格執行廠部的各項規章制度，嚴守管理制度，對違反本廠管理制度人員，視情節輕重，按規章制度有關條款予以處罰。

(二)督促每位員工準時上下班，做好車間有關人員的考勤制度;對考勤制度做到公正、公平，以理服人，以事實為根據。

(三)不得在車間打架鬧事者，罰款200-500元，情節嚴重的開除。

(四)上班時間不準做與工作無關的私事，員工不能拿手提袋或包包上車間，不得利用公物制作或唆使他人制作私人物品，違者罰款100-500元。

(五)與生產無關的個人物品(如茶杯、零食等)嚴禁帶入車間。

(六)上班時間工作場所不準聊天、串崗，吃零食、打手機、聽耳機，違者罰款100-500元。

(七)對故意拖延，耽誤各項生產工作任務者，按章處罰。故意擅自停工，煽動他人罷工者，一律開除。

第五條設備完好，運轉正常

(一)為了提高工作效率，保障針車設備正常運轉，保質保量的完成公司下達車&39;間的生產任務，特擬

定以下針車設備保養制度。

(二)公司電機系單相啟動，有電腦裝置的等4秒鐘，無電腦裝置的等7秒才可開始工作。不懂電腦操作的狀況下不要隨意亂調，如有需要請詢問機修;不可在車頭、機板等機臺任何部位處隨意刻畫貼東西，機臺底盤不能放東西要持續干凈。

(三)督促各組員工負責保養好各自的機臺設備，做到“誰使用—誰保管—誰使用”。

(四)督促有關人員定期對生產設備進行檢修、調整、維護和保養。

(五)督促各組員工每一天空上下班清潔機臺，檢查自用設備是否完好，杜絕帶故障操作，如有異常及時通知維修人員進行維修，以保機臺運作正常。

(六)禁止私自調換機臺，竊取他人針車零件;專用機臺未經管理人員安排禁止使用。

(七)機臺清理步驟;用干凈的碎布和毛刷從(線架→車頭外表→機板→車頭里面〈包括梭床、送布牙、底盤等部位〉→電腦箱→電機→機腳)各個部位都要認真留意清理干凈。在清理平車底盤時，車工要留意要把一只腳踩住踏板，然后用雙手把車頭輕輕抬起，靠好，然后進行清理，后慢慢放下以防車頭不留意掉到地上損壞。各人當班衛生工作做完后，取一塊干凈白布壓在壓腳下后關掉機臺電源。

(八)密切關注機臺油路潤滑狀態，機臺油窗口無噴油現象應及時通知機。

(九)機臺未清理干凈，壓腳未墊、沒關機臺一次扣除10元。

第六條安全第一，消除隱患

(一)做好安全生產消防等方面的宣傳工作;定期檢查防火、防盜物品的完整性，做好防火、防

盜等安全工作，做到安全第一。

(一)嚴禁一切易燃品及火種進入生產車間，車間內杜絕吸煙。

(二)車間主任每一天下班前需督促有關人員檢查車間每個角落，大門上鎖前務必檢查各門窗是否有關掉妥當，清理車間所有人員，關掉車間所有電路，做好安全檢查工作。

(三)督促每位員工養成人離機關的習慣，并提醒有關人員定期安檢。

第七條堆放整齊，禮貌生產

(一)做到：裁片不落地，衣框不亂放;衣角不掉地，成品不亂堆;散線不亂拋，斷針不亂丟;補片一換一，輔料次換優;食物不進車間，雜物不放衣框;機臺持續清潔，場地整潔衛生;

(二)平車、凳子、框子、掃把及有關工具、設備定點放置，排放整齊，不準隨意擺放、挪動或調

換。

(三)要求半成品、成品要堆放整齊，不可隨意捆綁，不能落地，次品隔離并加以標識，防止機器漏油造成污漬，對不同扎號的半成品或裁片分開，以免造成色差。

(四)保證生產現場的環境衛生清潔，督促有關人員每一天打掃生產現場，督促各組員工持續環境衛生。定期擦洗門窗、現場地面及各生產備用工具。

第八條數據報表，齊、準、快、明

(一)做好日常事物記錄，車間的人事記錄，登記好員工名單，對每單貨的投產日期及結束日期、生產員工等做好詳細的記錄，并妥善保管。

(二)現場管理人員保管好所有的生產資料，每一天匯總《生產日報表》、《質檢記錄》，及各項報告按時上報廠長處。

(三)各部門主管落實有關呈上的報告及《生產日報表》、《質檢記錄》是否準確實際和在看板上公示。

(四)每一天下班前處理好當天的日常事務。

(五)負責車間生產數量收發一致，相關及時處理好車間與各有關部門的交接手續。

第九條士氣高漲，協調一致

(一)各管理人員帶頭遵守廠部的各項規章制度，在制度的規則上能夠適當加入一些激勵機制，以到達充分發揮員工及有關人員的積極性、創造性這個目的，使之為公司更好的服務。

(二)調動車間生產員工的緊迫感，采取有效措施提高生產工作氣氛，使生產線員工士氣高漲。

(三)協調各班組的生產分配恰到好處。根據有關人員的縫制技術，結合各方面因素，進行合理的工作分配。

(四)督促各組長完成當日的生產計劃指標，并持續每位員工的持續運作。

(五)督促質檢員處理完當日交到驗收室的成品，填寫每日《檢驗記錄》，督促發料員統計好當日發到車間的裁片，匯總、反饋給廠部。

第十條服務現場，以理服人

(一)管理人員負責及時處理好有關人員出此刻生產線上的問題。

(二)操作過程中難免出現各種糾紛，有關人員務必恰當的處理好內部的人際關系，如有無法處理或較為嚴重的事情，應及時向上一級管理人員反饋，切勿在生產現場發生沖突，造成負面影響。

(三)嚴格實施廠部規定的制度，實行各司其職，各負其責，分工合作制，各管理人員應對事不對人，公私分明處理問題，違者追究其職責。

(四)負責維護好本車間的現場生產秩序，使生產有條不紊。

__服裝廠(宣)

20__年3月3日

服裝公司有關規章制度篇5

1.發現員工內竊時怎么辦

解決：

立即制止盜竊行為，并向直屬上級反饋信息，情節嚴重的送當地派出所處理。在解決內竊行為時懲罰不是目的，主要是解決問題。

2.如何避免發生員工內竊

解決：

最核心的方法是制定完善的流程和監督制度，從而避免盜竊行為的發生;同時在員工上崗時將此作為重要的培訓內容。

3.遇到顧客被偷竊怎么辦

解決：

及時安慰顧客，主動向當地派出所報案，并讓顧客留下聯系方式，以便破案后及時通知顧客。

4.顧客喝著飲料進店怎么辦

解決：

特別留意顧客的動態，并且要求導購員隨時準備紙手帕，當顧客有需要的時候地一時間為顧客服務，切記不要對顧客說“抱歉，我們店鋪規定不能將飲料帶入店堂，謝謝合作”等話。

5.發現顧客私自更換包裝盒怎么辦

解決：

導購員要第一時間走到顧客的身邊，微笑地告訴顧客“我們愿意為您服務，保證會讓您滿意”，避免說“不可以調換和更換”等話。

6.發展顧客將店內商品弄臟怎么辦

解決：

應當禮貌地告訴顧客，她已經將商品弄臟，請她再次試穿的時候要小心點。表達我們還愿意為她服務的想法，避免表達不情愿和冷落的情緒，更不能說“不可以再試穿”等話。

7.發現顧客對產品價格產生疑問時怎么辦

解決：

耐心地介紹商品的使用價值，并重點突出品質。用平攤的方法去分解價格。例如：你看的這件衣服雖然是400元，現在是感覺價格高了點，但化這個價錢買件自己特別稱心的服裝，我相信你在穿它的時候那種感覺是無法用金錢去衡量的，不是嗎?況且這件服裝是今年我們店鋪品質最好的款式之一，如果這件服裝能穿有年，每天的投資才1元多一點啊!很劃算的，您說呢!每天省一元錢能得到一件非常稱心的服裝，多劃算呀!

8.發現顧客對產品款式產生疑問時怎么辦

解決：

不要直接否定顧客，用微笑代替否定的語言，應多向顧客請教，以便建立信任。并請顧客給我們的商品和同類競爭對手的商品提供建議，為我們搜集競爭對手的信息建立來源。

9.發現顧客對產品質量產生疑問時怎么辦

解決：

耐心解釋和介紹產品的品質，如果公司提供此類產品相關的介紹效果更佳，同時要求導購員平時多積累產品知識。在介紹產品的時候不能死記硬背，要用自己的語言適當地表達，讓顧客感覺你很專業，對你產生信任感，并對你所傳遞的信息產生信賴感，達到解除疑義的效果。

10.導購員檢查出顧客有“沒有付款商品”后怎么辦

解決：

首先向顧客道歉，由于收銀員疏忽，請顧客再次回收銀臺交款。切記態度要誠懇，避免表現出懷疑和表達不信任的語言。

11.顧客忘記電腦小票而出不了店們時怎么辦

解決：

請顧客在收銀臺索取小票，并提示顧客售貨小票應保留好，可作為以后調換商品和品質保障的依據。在表達意思的時候態度要誠懇，讓顧客感覺到你是站在顧客的立場去考慮問題的，給來店的顧客留下好的印象，為顧客再度光臨做鋪墊。

服裝公司有關規章制度篇6

1）工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規定，提供優良的服務，以客為先。

2）必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批準后方可生效。

3）潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。

4）未經公司同意，不得向外泄露公司或店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將根據行政管理制度予以處罰。

5）工作時，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業中不準吸煙、吃零食。

6）嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關規定給予處罰。

7）不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

8）工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

9）工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。

10）工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11）穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

12）嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據，違者嚴厲處罰。

13）工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。

14）員工在個人利益與店鋪利益發生沖突時，應以店鋪利益為先。

服裝公司有關規章制度篇7

1.目的

確保與質量有關的員工具備質量意識和必需的知識、技能，勝任本崗位工作。

2.適用范圍

適用于本公司從事產品生產和服務人員的管理和培訓。

3.職責

3.1總經辦負責編制《定員編制表》；

3.2人事行政部負責指導各部門編制《崗位職責》說明書，人員招聘；

3.3企管培訓部負責制定年度培訓計劃，并組織落實；

3.4各部門根據崗位要求草擬崗位職責說明書，負責崗位培訓計劃的實施。

4.工作程序

4.1人力資源需求的確定

4.1.1總經辦于每年的12月制訂或修訂下一年度的公司定員編制表，作為人力資源的總依據。

4.1.2人事行政部組織編制并審核各崗位的工作標準，即《崗位職責說明書》。

4.2人事行政部負責人員的配置

4.2.1公開招聘貼合崗位工作標準的人員，經培訓、試用和考核合格后，準予上崗。

4.2.2在職員工可經公司考查或自行申請調整崗位，經試用和考核合格后準予換崗。

4.2.3實施在職培訓，考核到達崗位工作標準要求，準予留崗。

4.2.3對上崗人員進行追蹤管理，定期公布員工綜合水平，對不貼合崗位要求的予以下崗培訓或淘汰。

4.3教育和培訓

4.3.1新進人員培訓

a.新進人員報到時，人事行政部應就實際人數研究給予集中或個別培訓，其資料包括：公司簡介、管理制度、安全禮貌、質量要求、福利待遇等，并保留記錄。

b.新進人員送交用人部門后，部門主管應指派干部或資深人員指導各項作業，必要時可安排至相關部門實習，使其盡快進入狀態并熟悉必要的知識技能，并且要按照跟蹤考察制度的要求，分別落實跟蹤考察表的填報。

c.試用期間用人部門從工作態度、工作質量、工作數量、業務知識、提高速度等方應對其進行考核，并記錄于“試用期員工考核表”中。試用期滿后，交人事行政部登記存檔。

d.新進干部試用考核，必須經總經理或其指定的代理人核準。

4.3.2在職員工培訓

a.人事行政部每年12月20日前，須擬訂出“年度培訓計劃提綱”，呈總經理審核后，發企管培訓制訂“培訓分月實施計劃”并組織實施。

b.送外培訓（稱稱外訓）

按計劃外訓或臨時性外訓，受訓人員應填寫“外訓申請表”，經部門主管審核后，逐級簽核，經總經理核準后發企管培訓部，按《外訓管理規范》辦理。

c.內部培訓（簡稱內訓）

內訓為廠內開課，講師以內部管理干部兼職為主，外聘為輔。具體事項依《內訓管理規范實施》。

4.4特殊工種（電焊工、電工、鍋爐工、駕駛員等）需取得國家授權部門相應的專業培訓合格證書；質量檢驗人員及相關的特殊崗位人員必須經過培訓考核合格后方可上崗，并建立《特殊工種人員名冊》。

4.5在職員工受訓記錄由企管培訓將其登記于“員工培訓卡”內，并將所有受訓記錄表單存檔。

4.6培訓結束后，企管培訓部應利用“培訓意見調查表”做調查，總結出原因、采取對策，在下一輪培訓中改善。