培訓(xùn)就是通過(guò)培養(yǎng)加訓(xùn)練使受訓(xùn)者掌握某種技能的方式。下面小編為大家收集整理了“入職培訓(xùn)方案”，歡迎閱讀與借鑒!

入職培訓(xùn)方案1

第一節(jié) 培訓(xùn)目的

1、改善公司各級(jí)各類(lèi)員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿(mǎn)足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃與工作目標(biāo)。 2、加強(qiáng)公司各級(jí)各類(lèi)員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，減少工作失誤，提升銷(xiāo)售額，提高工作效率。

3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲(chǔ)備相關(guān)人才。 4、提高公司管理人員的管理意識(shí)、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。

5、完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作順利、有效實(shí)施。

第二節(jié) 培訓(xùn)原則

1、以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線(xiàn)。

2、以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項(xiàng)目、能力培養(yǎng)為核心。 3、以針對(duì)性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。 4、以項(xiàng)目式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。 5、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。 6、堅(jiān)持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn)、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。 7、堅(jiān)持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。

8、實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)、線(xiàn)式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。

第三節(jié) 培訓(xùn)職責(zé)

1、 由人力資源部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)

流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評(píng)估與總結(jié)等工作。

2、 由各部門(mén)負(fù)責(zé)與本部門(mén)工作職責(zé)相關(guān)的制度、流程、工作方法以及部門(mén)間工作流程、溝

通方法等培訓(xùn)工作。

第四節(jié) 培訓(xùn)計(jì)劃的制定

1、人力資源部下發(fā)年度培訓(xùn)計(jì)劃通知，對(duì)公司培訓(xùn)工作做整體安排，各部門(mén)應(yīng)積極配合與支持。

2、公司各部門(mén)的臨時(shí)培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向人力資源部說(shuō)明。

第五節(jié) 培訓(xùn)的實(shí)施

人事部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施，包括培訓(xùn)簽到、參訓(xùn)人員和數(shù)量的統(tǒng)計(jì)反饋、培訓(xùn)效果評(píng)估調(diào)查和統(tǒng)計(jì)以及培訓(xùn)考核結(jié)果的審核確認(rèn)等。 綜合部負(fù)責(zé)培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備的準(zhǔn)備等。

各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)培訓(xùn)內(nèi)容的編制、培訓(xùn)道具的選擇安排、培訓(xùn)時(shí)間、主講人的確定以及培訓(xùn)后考核等相關(guān)事宜。

第六節(jié) 培訓(xùn)期間管理規(guī)定

外派培訓(xùn)員工在外訓(xùn)期間應(yīng)努力學(xué)習(xí)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，應(yīng)特別注意個(gè)人行為，不得損壞公司形象。

2、 外派培訓(xùn)員工，在培訓(xùn)期間公司的考勤記錄為出公差，應(yīng)遵守培訓(xùn)組織單位的培訓(xùn)規(guī)定，不得無(wú)故遲到早退、曠課、缺課，否則按照公司考勤制度予以相應(yīng)處理并自行承擔(dān)全部培訓(xùn)費(fèi)用。

3、 外派培訓(xùn)批準(zhǔn)后因故不能參加培訓(xùn)的，應(yīng)向公司報(bào)告，公司將調(diào)整培訓(xùn)人員，中途退訓(xùn)缺訓(xùn)的，造成培訓(xùn)費(fèi)用損失的按本制度規(guī)定由責(zé)任人自行承擔(dān)相應(yīng)的.培訓(xùn)費(fèi)用。

第七節(jié) 培訓(xùn)效果評(píng)估

1、培訓(xùn)后，公司必須對(duì)培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果等做出評(píng)估。

2、1個(gè)小時(shí)以上的培訓(xùn)(包括外訓(xùn))，受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫(xiě)出《培訓(xùn)心得總結(jié)》，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審閱后交人力資源部存入個(gè)人培訓(xùn)檔案。

3、參加短訓(xùn)班，受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容，對(duì)公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以擴(kuò)大培訓(xùn)效果。

4、培訓(xùn)獲得相關(guān)證書(shū)的員工，應(yīng)將證書(shū)原件存放人力資源部存檔。

5、人力資源部對(duì)當(dāng)年的培訓(xùn)工作進(jìn)行總的評(píng)價(jià)，并寫(xiě)出評(píng)估報(bào)告。在進(jìn)行年度評(píng)估時(shí)，應(yīng)將年內(nèi)每一次評(píng)估的結(jié)果作為依據(jù)。

第八節(jié) 培訓(xùn)檔案管理

1、個(gè)人培訓(xùn)檔案管理

1.1公司建立員工培訓(xùn)檔案，凡是公司員工所受的各種培訓(xùn)，應(yīng)將培訓(xùn)記錄、證書(shū)、考核結(jié)果、相關(guān)資料都要進(jìn)行匯總，由人事專(zhuān)員把這些資料整理歸檔，進(jìn)入個(gè)人檔案。

1.2公司會(huì)將公司員工所受培訓(xùn)情況在員工培訓(xùn)記錄卡上進(jìn)行登記。培訓(xùn)記錄卡主要記載每位員工進(jìn)公司以后所受各種培訓(xùn)，包括業(yè)余的、專(zhuān)業(yè)的、脫產(chǎn)的等各種培訓(xùn)。它的內(nèi)容是構(gòu)成人力資源檔案的主要組成部分，也是員工以后變動(dòng)和升遷加薪的主要參考依據(jù)。 2、課程檔案管理

每次培訓(xùn)結(jié)束后，公司建立培訓(xùn)檔案，內(nèi)容包括培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)講師等。公司展開(kāi)的各類(lèi)培訓(xùn)課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由人力資源部進(jìn)行分類(lèi)登記、保管。每次培訓(xùn)的歸檔資料應(yīng)包括以下內(nèi)容： 2.1培訓(xùn)通知 2.2培訓(xùn)教材或講義

2.3考核試卷 2.4受訓(xùn)人員名單及簽到情況表

2.5培訓(xùn)效果評(píng)估 2.6受訓(xùn)學(xué)員書(shū)面考核成績(jī)或心得總結(jié)

入職培訓(xùn)方案2

餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料主要是針對(duì)服務(wù)員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)能力、服務(wù)身體素質(zhì)要求等四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)的。該份餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料適用于新進(jìn)員工服務(wù)也適用于老員工的培訓(xùn)，但針對(duì)不同的餐廳服務(wù)員還需要進(jìn)行相對(duì)的增加 和刪減一些培訓(xùn)內(nèi)容。

一、服務(wù)態(tài)度。

服務(wù)態(tài)度是指餐廳服務(wù)員在對(duì)客服務(wù)過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的主觀(guān)意向和心理狀態(tài)，其好壞直接影響到賓客的心理感受。服務(wù)態(tài)度取決于員工的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性、責(zé)任感和素質(zhì)的高低。其具體要求是：

1、主動(dòng)。

餐廳服務(wù)員應(yīng)牢固樹(shù)立“賓客至上、服務(wù)第一”的專(zhuān)業(yè)意識(shí)，在服務(wù)工作中應(yīng)時(shí)時(shí)處處為賓客著想，表現(xiàn)出一種主動(dòng)、積極的情緒，凡是賓客需要，不分份內(nèi)、份外，發(fā)現(xiàn)后即應(yīng)主動(dòng)、及時(shí)地予以解決，做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤，把服務(wù)工作做在賓客開(kāi)口之前。

2、熱情。

餐廳服務(wù)員在服務(wù)工作中應(yīng)熱愛(ài)本職工作，熱愛(ài)自己的服務(wù)對(duì)象，象對(duì)待親友一樣為賓客服務(wù)，做到面帶微笑、端莊穩(wěn)重、語(yǔ)言親切、精神飽滿(mǎn)、誠(chéng)懇待人，具有助人為樂(lè)的精神，處處熱情待客。

3、耐心。

餐廳服務(wù)員在為各種不同類(lèi)型的賓客服務(wù)時(shí)，應(yīng)有耐性，不急噪、不厭煩，態(tài)度和藹。服務(wù)人員應(yīng)善于揣摩賓客的消費(fèi)心理，對(duì)于他們提出的所有問(wèn)題，都應(yīng)耐心解答，百問(wèn)不厭;并能虛心聽(tīng)取賓客的意見(jiàn)和建議，對(duì)事情不推諉，火鍋加盟。與賓客發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)尊重賓客，并有較強(qiáng)的自律能力，做到心平氣和、耐心說(shuō)服。

4、周到。

餐廳服務(wù)員應(yīng)將服務(wù)工作做得細(xì)致入微、面面俱到、周密妥帖。在服務(wù)前，服務(wù)人員應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作，對(duì)服務(wù)工作做出細(xì)致、周到的計(jì)劃;在服務(wù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)觀(guān)察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并滿(mǎn)足賓客的需求;在服務(wù)結(jié)束時(shí)，應(yīng)認(rèn)真征求賓客的意見(jiàn)或建議，并及時(shí)反饋，以將服務(wù)工作做得更好。

二、服務(wù)知識(shí)。

餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較廣的知識(shí)面，具體內(nèi)容有：

1、基礎(chǔ)知識(shí)。

主要有員工守則、服務(wù)意識(shí)、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、外事紀(jì)律、飯店安全與衛(wèi)生、服務(wù)心理學(xué)、外語(yǔ)知識(shí)等。

2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

主要有崗位職責(zé)、工作程序、運(yùn)轉(zhuǎn)表單、管理制度、設(shè)施設(shè)備的使用與保養(yǎng)、飯店的服務(wù)項(xiàng)目及營(yíng)業(yè)時(shí)間、溝通技巧等。

三、服務(wù)能力。

1、語(yǔ)言能力。

語(yǔ)言是人與人溝通、交流的工具。餐廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要運(yùn)用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。因此，餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較好的語(yǔ)言能力。對(duì)餐廳服務(wù)人員的語(yǔ)言要求為：“語(yǔ)言要文明、禮貌、簡(jiǎn)明、清晰;提倡講普通話(huà);對(duì)客人提出的問(wèn)題無(wú)法解答時(shí)，應(yīng)予以耐心解釋?zhuān)煌普喓蛻?yīng)付”。此外，服務(wù)人員還應(yīng)掌握一定的外語(yǔ)。

2、應(yīng)變能力。

由于餐廳服務(wù)工作大都由員工通過(guò)手工勞動(dòng)完成，而且賓客的需求多變，所以，在服務(wù)過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事件，如賓客投訴、員工操作不當(dāng)、賓客醉酒鬧事、停電等，麥勒菲，告訴您開(kāi)品牌折扣店成功的秘訣，這就要求餐廳服務(wù)人員必須具有靈活的應(yīng)變能力，遇事冷靜，及時(shí)應(yīng)變，妥善處理，充分體現(xiàn)飯店“賓客至上”的服務(wù)宗旨，盡量滿(mǎn)足賓客的需求。

3、推銷(xiāo)能力。

餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售及賓客消費(fèi)幾乎是同步進(jìn)行的，且具有無(wú)形性的特點(diǎn)，所以要求餐廳服務(wù)人員必須根據(jù)客人的愛(ài)好、習(xí)慣及消費(fèi)能力靈活推銷(xiāo)，以盡力提高賓客的消費(fèi)水平，從而提高餐飲部的經(jīng)濟(jì)效益。

4、技術(shù)能力。

餐飲服務(wù)既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)。技術(shù)能力是指餐廳服務(wù)人員在提供服務(wù)時(shí)顯現(xiàn)的技巧和能力，它不僅能提高工作效率，保證餐廳服務(wù)的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，更可給賓客帶來(lái)賞心悅目的感受。因此，要想做好餐廳服務(wù)工作，就必須掌握嫻熟的服務(wù)技能，并靈活、自如地加以運(yùn)用。

5、觀(guān)察能力。

餐廳服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于賓客在享受服務(wù)后的生理、心理感受，也即賓客需求的滿(mǎn)足程度。這就要求服務(wù)人員在對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)具備敏銳的觀(guān)察能力，隨時(shí)關(guān)注賓客的需求并給予及時(shí)滿(mǎn)足。

6、記憶能力。

餐廳服務(wù)員通過(guò)觀(guān)察了解到的有關(guān)賓客需求的信息，除了應(yīng)及時(shí)給予滿(mǎn)足之外，藝術(shù)涂料招商，還應(yīng)加以記憶，當(dāng)賓客下次光臨時(shí)，服務(wù)人員即可提供有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)，這無(wú)疑會(huì)提高賓客的滿(mǎn)意程度。

7、自律能力。

自律能力是指餐廳服務(wù)員在工作過(guò)程中的自我控制能力。服務(wù)員應(yīng)遵守飯店的員工守則等管理制度，明確知道在何時(shí)、何地能夠做什么，不能夠做什么。

8、服從與協(xié)作能力。

服從是下屬對(duì)上級(jí)的應(yīng)盡責(zé)任。餐廳服務(wù)人員應(yīng)具有以服從上司命令為天職的組織紀(jì)律觀(guān)念，

對(duì)直接上司的指令應(yīng)無(wú)條件服從并切實(shí)執(zhí)行，淘姿名品女裝折扣店。與此同時(shí)，服務(wù)人員還必須服從客人，對(duì)客人提出的要求應(yīng)給予滿(mǎn)足，但應(yīng)服從有度，即滿(mǎn)足客人符合傳統(tǒng)道德觀(guān)念和社會(huì)主義精神文明的合理需求。

此外，餐廳服務(wù)工作需要團(tuán)隊(duì)精神，餐廳服務(wù)質(zhì)量的提高需要全體員工的參與和投入，美容產(chǎn)品加盟。在餐廳服務(wù)工作中，要求服務(wù)人員在做好本職工作的同時(shí)，應(yīng)與其他員工密切配合，尊重他人，共同努力，盡力滿(mǎn)足賓客需求。

最后對(duì)該份的'運(yùn)用進(jìn)行一下提醒吧，該份資料雖說(shuō)可以拿來(lái)即用，但必須根據(jù)自身餐廳的具體情況來(lái)進(jìn)行增加或減少一些相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，比如餐廳的管理制度、考核管理制度、員工工作手冊(cè)等對(duì)餐廳服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)。

入職培訓(xùn)方案3

一、 目的

為落實(shí)公司發(fā)展戰(zhàn)略和工作目標(biāo)，深化公司文化建設(shè)，提高人力資源管理工作水平和效

能，全面提升管理干部和員工的工作素養(yǎng)和技能，打造和建設(shè)適應(yīng)公司全面發(fā)展的員工隊(duì)伍。

二、目標(biāo)

通過(guò)有組織、有目標(biāo)的系列培訓(xùn)活動(dòng)，使公司全體管理干部和員工在以下方面獲得提高和收獲：

(一)管理干部

1、深化對(duì)公司宗旨和發(fā)展戰(zhàn)略的理解和認(rèn)同，提升對(duì)公司的忠誠(chéng)度，強(qiáng)化對(duì)擔(dān)當(dāng)工作的責(zé)任意識(shí)，改善和提高工作態(tài)度;

2、改善和提高領(lǐng)導(dǎo)理念，掌握現(xiàn)代管理工作方法與技巧，提升領(lǐng)導(dǎo)與管理工作能力和水平;

3、提升塑造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的能力和水平，提高個(gè)人執(zhí)行力; 4、樹(shù)立企業(yè)文化建設(shè)理念，深化對(duì)公司文化的理解和認(rèn)同，提升企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施能力和水平;

5、提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意識(shí)，提高建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)的工作能力; 6、提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理能力;

7、提高個(gè)人心理健康和文明素養(yǎng)，提高公共關(guān)系處置能力。

(二)員工

1、提高對(duì)公司文化的認(rèn)同感和對(duì)公司的歸屬感，提高對(duì)公司的忠誠(chéng)度;

2、提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神， 3、改善職業(yè)態(tài)度，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)精神; 4、提高崗位技能水平，提高個(gè)人執(zhí)行力;

5、提高個(gè)人心理健康和文明素養(yǎng)，提高人際關(guān)系處置能力。

三、培訓(xùn)規(guī)劃

以人力資源管理體系為支撐和保障，對(duì)培訓(xùn)工作做如下規(guī)劃： (一)層次劃分

按照員工履職崗位類(lèi)別，分層次實(shí)施培訓(xùn)，具體劃分三個(gè)層次： 1、 2、 3、

管理崗位領(lǐng)導(dǎo)干部; 管理崗位員工; 操作崗位員工。

(二)實(shí)施步驟

培訓(xùn)實(shí)施規(guī)劃時(shí)間分為三個(gè)階段，可以分時(shí)期或分年度進(jìn)行。 1、第一階段(或第一年度)，進(jìn)行全員普及培訓(xùn)，主要進(jìn)行基本素質(zhì)與能力的培訓(xùn)。

2、第二階段(或第二年度)，分崗位類(lèi)別，重點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)能力培訓(xùn)。

3、第三階段(或第三年度)，在繼續(xù)崗位專(zhuān)項(xiàng)能力培訓(xùn)基礎(chǔ)上，進(jìn)行能力提升與職業(yè) 素養(yǎng)提升培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)方式

以保證培訓(xùn)教學(xué)效果和提高培訓(xùn)成效為前提，以現(xiàn)代培訓(xùn)理念為

指導(dǎo)，積極運(yùn)用新型培訓(xùn)組織方式，主要采用以下方式：

1、互動(dòng)式培訓(xùn)講座; 2、拓展訓(xùn)練; 3、沙盤(pán)模擬訓(xùn)練; 4、參觀(guān)考察; 5、團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒?dòng)。

其中，以運(yùn)用互動(dòng)式培訓(xùn)講座為主要授課形式的專(zhuān)題培訓(xùn)班為主要常規(guī)培訓(xùn)形式，其它培訓(xùn)方式依據(jù)具體培訓(xùn)內(nèi)容需要，個(gè)別采用。

五、培訓(xùn)專(zhuān)題與內(nèi)容

依照培訓(xùn)實(shí)施步驟，按時(shí)期(或年度)、分專(zhuān)題進(jìn)行。 (一)計(jì)劃專(zhuān)題內(nèi)容

入職培訓(xùn)方案4

新員工入職培訓(xùn)最重要的是心態(tài)培訓(xùn)。新員工入職心態(tài)培訓(xùn)幫助新入職員工快速認(rèn)知企業(yè)與職業(yè)，樹(shù)立良好的工作態(tài)度，在掌握必要的職業(yè)技能的同時(shí)，全身心的投入到新工作中去。下面來(lái)跟小編了解下詳情吧。

新員工“上船心態(tài)”

很多人力資源管理者存在這樣的困惑：經(jīng)過(guò)其錄用的員工中，員工的最佳狀態(tài)竟是在當(dāng)初來(lái)公司應(yīng)聘面試的時(shí)候!并且這種現(xiàn)象普遍存在。

大部分新員工在約一周的“新鮮期”表現(xiàn)后，進(jìn)入了表現(xiàn)停頓期。這種新鮮期包括在上班時(shí)間和辦公室禮儀方面的注意。就其原因，還是一種心態(tài)在作祟。這種心態(tài)稱(chēng)之為“上船心態(tài)”。

所謂的上船心態(tài)是指，應(yīng)聘者在通過(guò)千辛萬(wàn)苦的找工作、想方法，面試時(shí)積極用心表現(xiàn)自己后，終于接到錄用通知的那一天，有一種終于成功了感覺(jué)。覺(jué)得自己終于找到了依靠，可以放下包袱坐上自己期待已久的位置，等候到達(dá)成功的彼岸。于是便不由自主的放松自己。

因此，企業(yè)在招收到新員工之后，對(duì)新員工入職心態(tài)培訓(xùn)顯得尤為重要。企業(yè)要重視并且要善于引導(dǎo)新員工盡快形成一種良好的職業(yè)心態(tài)，快速融入到企業(yè)團(tuán)隊(duì)，快速提高個(gè)人工作積極性，正確面對(duì)拒絕和挫折，把握時(shí)機(jī)走向真正的成功。

新員工角色轉(zhuǎn)變

新員工包括剛畢業(yè)的大學(xué)生以及從別的企業(yè)轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的有一定經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)人士。因此，在幫助新員工順利完成角色轉(zhuǎn)變時(shí)，要考慮實(shí)際情況。

一、對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生，重要的是盡快使其完成從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變。

1、生活環(huán)境的轉(zhuǎn)變

大學(xué)生由過(guò)去的`象牙塔走向社會(huì)，由于對(duì)社會(huì)知之甚少，有保持著在學(xué)校的樂(lè)觀(guān)單純，涉世未深。突然加入社會(huì)的洪流，會(huì)感到無(wú)所適從。并且在學(xué)校多是以集體方式生活，缺乏獨(dú)立性、個(gè)體性，而參加工作后卻要面對(duì)陌生的環(huán)境、人群，會(huì)感到孤單甚至是恐懼。

2、心理角色的轉(zhuǎn)變

從學(xué)生到員工是一個(gè)跨度很大的角色轉(zhuǎn)變。在學(xué)校學(xué)生總是處于被動(dòng)的狀態(tài)去接受知識(shí)、教育和管理，而參加工作后，需要通過(guò)個(gè)人積極的努力及表現(xiàn)才能被別人所認(rèn)同。這種心理的落差會(huì)造成新員工對(duì)工作環(huán)境的不認(rèn)同等現(xiàn)象。

二、因此，企業(yè)對(duì)待這類(lèi)新員工，要從其職業(yè)態(tài)度、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德、職業(yè)行為、職業(yè)技能等職業(yè)素養(yǎng)上全方位進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。以期盡快完成從校園人到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變。

對(duì)于有一定從業(yè)經(jīng)歷的社會(huì)人士，重要的是盡快幫助其認(rèn)同其企業(yè)文化、培養(yǎng)對(duì)新企業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感，以全新的心態(tài)面對(duì)未來(lái)的新工作。

新員工入職心態(tài)培訓(xùn)

首先，新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容不僅應(yīng)包括業(yè)務(wù)產(chǎn)品、工作流程、規(guī)章制度等知識(shí)，還應(yīng)包括團(tuán)隊(duì)精神、集體榮譽(yù)感等精神層面的培養(yǎng)教育，用歸屬感及忠誠(chéng)度來(lái)促進(jìn)其角色轉(zhuǎn)換。

其次，要鼓勵(lì)新員工大膽面對(duì)現(xiàn)實(shí)，增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難的信心，立足崗位，努力學(xué)習(xí)，不斷提高和完善自我。

此外，還要時(shí)常提醒新員工保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的良好作風(fēng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)做人做事的方法和技巧，用真誠(chéng)、感恩的心態(tài)，認(rèn)真做好本職工作。

職業(yè)人的自覺(jué)：

我自己是企業(yè)組織的一份子，我有責(zé)任與使命朝企業(yè)提供的獨(dú)特價(jià)值，貢獻(xiàn)自己的力量。

我是企業(yè)組織的一份子，我要盡快地了解公司提供給客戶(hù)的商品及服務(wù)種類(lèi)，我要了解公司的經(jīng)營(yíng)理念，我要盡快能回應(yīng)客戶(hù)的問(wèn)題，雖然不能全部當(dāng)面解答，但也能正確地提供客戶(hù)獲得處理的途徑。

新人意識(shí)：

身為組織內(nèi)的新員工，我要做好下列事項(xiàng)配合公司的運(yùn)轉(zhuǎn)

提供有用的情報(bào)供上級(jí)及同事參考。

遵從組織的命令系統(tǒng)。

命令決定前坦誠(chéng)表達(dá)自己的意見(jiàn)，命令決定后依命令行事。

遵照公司的規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作。

進(jìn)行的工作不要疏于向上級(jí)報(bào)告。

指示的工作一定按時(shí)徹底完成。

不要隱藏錯(cuò)誤，坦率、及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

積極主動(dòng)地與同事協(xié)調(diào)合作。

滿(mǎn)足后工序的需求。

不斷學(xué)習(xí)、改善、提升對(duì)組織的貢獻(xiàn)。

新員工職業(yè)化心態(tài)的“五力”模型：

入職培訓(xùn)方案5

新員工拓展訓(xùn)練是近幾年逐漸興起的一項(xiàng)獨(dú)特新員工培訓(xùn)項(xiàng)目，它使企業(yè)從傳統(tǒng)的單一化新員工職業(yè)培訓(xùn)走向多樣化全方位的素質(zhì)拓展培訓(xùn)。成功的新員工培訓(xùn)可以傳遞企業(yè)價(jià)值觀(guān)和核心理念，使新員工盡快的融入到企業(yè)氛圍中。

新員工拓展培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)：

1、提升士氣和戰(zhàn)斗力

新員工拓展培訓(xùn)可分為室內(nèi)拓展訓(xùn)練和室外拓展訓(xùn)練，尤其是在野外進(jìn)行拓展訓(xùn)練時(shí)，拓展項(xiàng)目往往無(wú)法僅用自己的力量來(lái)完成全部拓展課程。自然的，團(tuán)隊(duì)成員的支持和吶喊成為新員工完成自我挑戰(zhàn)的決定性因素。每一個(gè)員工都可以通過(guò)拓展訓(xùn)練科目的完成產(chǎn)生一種自我成功的滿(mǎn)足感和團(tuán)隊(duì)共同努力成功的成就感。

2、減少新員工的流動(dòng)率和流失率

歸宿感是人的需求的一個(gè)重要層次。新員工在戶(hù)外進(jìn)行拓展訓(xùn)練的同時(shí)體驗(yàn)到了成功，這種成功來(lái)自于團(tuán)隊(duì)伙伴的幫助和支持，新員工在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中體驗(yàn)到歸宿的滿(mǎn)足感，為加入這樣一個(gè)集體而感到驕傲，為自己是這個(gè)集體中的一員而感到自豪。新員工經(jīng)過(guò)這樣的團(tuán)隊(duì)合作，可以加深員工之間、與企業(yè)之間的凝聚力而使流動(dòng)率和流失率大大減少。

3、使新員工之間進(jìn)行更和諧的溝通

拓展培訓(xùn)過(guò)程中，更個(gè)項(xiàng)目要求團(tuán)隊(duì)成員之間通過(guò)通力合作才能完成項(xiàng)目，這種身體與心靈上的接觸使彼此之間的距離貼近，無(wú)距離感的產(chǎn)生能夠引起各方的共鳴達(dá)成默契。拓展訓(xùn)練可以使新員工深切感受到溝通的重要性。

新員工入職培訓(xùn)誤區(qū)：

有的企業(yè)在進(jìn)行新員工培訓(xùn)時(shí)，只講企業(yè)的發(fā)展和成長(zhǎng)，而不考慮新員工自身的發(fā)展和成長(zhǎng)。企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，員工個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃必須是和企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃師一致的。這樣才能企業(yè)上下一條心，為共同目標(biāo)奮斗。

一味對(duì)新員工進(jìn)行行為、要求的規(guī)范，必須這樣不能那樣，而不提對(duì)新員工的關(guān)愛(ài)。