個人反思總結大學篇1

尊敬的各位領導，尊敬的______部隊的首長、教官，親愛的老師和同學們：

今天，我們在這里隆重舉行2011級新生軍訓總結表彰大會暨開學典禮。首先，我代表學院董事會、學院黨委向新加入協和大家庭的同學們表示熱烈的歡迎!向在軍訓中取得優異成績，受到表彰的單位和個人表示誠摯的祝賀!

剛才，我們一同檢閱了新生軍訓的成果。大家高興地看到，在分列式和課目表演中，同學們精神振奮、動作規范，隊形整齊、氣勢雄壯。經過短短半個多月的訓練，同學們的軍事素養和精神面貌發生了如此可喜的變化，我們要感謝同學們的艱苦努力，更要感謝不辭辛苦、不避風雨、精心組織、嚴格施訓的教官們。你們以嚴整的軍容、優良的作風、過硬的素質和一絲不茍、又極具親和力的工作精神，展示了新時期軍人的良好形象，贏得了師生們的欽佩和愛戴。新生入校的第一堂課是你們執教的，你們是新生的第一老師。值此，讓我們以熱烈的掌聲向承擔訓練任務的______部隊的官兵表示崇高的敬意和由衷的感謝!

軍事訓練為新生們拉開了大學生活的序幕。我們的新同學來自全國十多個省份。大家懷著求學的夢想，背負著親人的期望，選擇了協和，來到了協和。協和展開雙臂擁抱你們，協和是你們學習生活的新的家園。在這隆重的開學典禮上，我給新同學們提三點希望：

第一，希望你們盡快適應新的環境，迅速融入協和大家庭之中。協和學院創建18年來，始終秉持誠信辦學、質量立校理念，堅持走專家治學、名師執教之路，辦學能力不斷增強，為社會輸送了一批又一批高素質適用性人才，得到社會的廣泛的認可。近年來，學院相繼被國家民政部表彰為“全國先進社會組織”，被山東省教育廳、人事廳評為“山東省民辦教育先進集體”。2010年，學院被山東省人民政府授予“全省教育工作先進單位”榮譽稱號。協和的高職教育有著多年的豐富經驗，在去年武漢大學中國科學評價研究中心對全國262所民辦大學進行的綜合評價中，我院名列“中國民辦大學競爭前10名”中的第4名，位列專科層次第一名。今年年初，又名列“中國校友會網2011中國民辦大學排行榜”100強。今年我們雖然是首次舉辦本科教育，但經過精心謀劃，充分準備，我們將充分整合資源，使本科生接受省城最好老師的執教和最佳模式的教學。因此，教育質量務請同學們放心。當前最現實的問題，是同學們要盡快熟悉老師、熟悉同學、熟悉環境，順利渡過想家關，調整好心理預期，邁好大學生活的第一步。

第二，希望你們珍惜大學時代的美好時光，努力提高學習能力。大學是人生知識和能力大幅度提升的關鍵時刻，雖說有三五年時間，實際上時光飛逝，轉眼就到。在這期間，我們要保持強烈的求知欲和進取心，熱愛學業，刻苦鉆研，自我加壓，不甘人后。和中學時代相比，大學不僅學習內容不同，學習方式也有很大變化，要善于自學，勤于思索，敢于挑戰，勇于創新，靠扎實的努力打好學習功底;要開闊眼界，提升境界，全面發展，正確處理專業學習與通識教育、理論知識與實踐活動、就業需求與長遠發展的關系，努力優化知識結構，使自己不僅具備從事專業的知識和技能，而且具有較強的綜合素質，以全面適應社會的需要。

第三，希望你們加強思想品德修養，爭做品學兼優、具有科學精神的社會棟梁之才。堅持育人為本，德育為先，是教育工作的重要原則，也是人才成長的基本遵循。大學生要獲得不竭的學習動力，實現全面發展，必須確立為國奉獻之志，為民服務之志，把握人生的正確航向;要注重品德修養，自覺踐行社會主義核心價值體系;要把全面發展和個性發展緊密結合起來，在正確處理個人、集體、社會關系的基礎上保持個性、發展個性、發揮潛能、彰顯本色，實現思想成長、學業進步、身心健康的有機結合，努力成為品德高尚、學識豐富、可堪大用、能負重任的時代驕子。

新的學期開始了，新生的到來為協和大家庭增添了新的血液和新的活力。我們大家都要熱情關心新同學、主動親近新同學，積極幫助他們解決學習、生活中的實際問題，共同營造和諧、和睦、和合向上的學習環境。

再過幾天，就是第____個教師節、傳統佳節中秋節了。借這個機會，我們向不辭辛苦、辛勤耕耘在教學第一線的老師們致以節日的問候，預祝全體師生員工仲秋快樂，闔家幸福、身體健康，事事如意!

個人反思總結大學篇2

大一學年的生活轉眼之間就過去了，沒想到時間過得如此之快，頭腦中還清晰的記著剛來時的情景，回想起大一的學習與生活，在清閑中我學會了與他人交流，在忙碌中我學到了該學的知識。對于我來說在這逝去的一個學年中，感觸是很深切的，任何文字來描述都難免蒼白。

來到這里環境是想象中那么好，來到這里我感受到一種新的教學，我倍感榮幸了。大一學年里雖然接觸的不是所選的專業知識，但是這些基礎知識也是非常重要的。在這里，雖然沒有哪一個老師手把手的指導我、教會我，可我正是在這樣一種環境下懂得了自主學習能力的重要性。而且，因為這樣，我可以選擇學習我感興趣的各類學科。雖然我掌握知識的速度可能不是很快，學習是一個長期性、終身性類型，沒有持久力就不會有成功。

在一個學年中雖然掛了科，但是拋棄所有的成績，看看實在的自己，我發現自己做的還是遠遠不夠的。我一直覺得自己努力的不夠，回頭問問自己是否盡了全力，答案是否定的。為什么不能盡全力，我不想找借口，但沒有盡全力的結果是比別人越差越遠。拿英語舉個例子，對我來說，英語的學習是個大難題，我一向恐懼英語，更不會學英語，英語現在的成績就是剛及格。到了大學完全要自己學，我就不知所措了。我一直認為自己很努力在學，但都沒有每天完成定量的任務，當大一結束后，我才恍然發現自己的無知，這樣的程度是很難達到頂尖的。而對于專業的了解更是不足，一年了依然是個井底之蛙，不了解社會科技的發展動態，不明白要從事的行業。

細想起來原因有兩點：

一、自己沒有做更加充分和詳細的計劃，沒有計劃就會盲目，不知要做什么自然無法做好;

二、心理波動起伏影響平時任務的完成，無法使自己總是保持比較良好的狀態，而調整狀態的時間就占去了應有的奮斗時間，內在品質的不足是無法達成外在成就的主要原因。另外，大學是個熔爐，周圍的人和思想在不知不覺的影響著自己，導致自己時常無法找到自己真正的模樣，無法表里如一就不能充分發揮自己的能力。

因此要在今后彌補自己的不足，就要從改善自己的內在素質著手，調整好心態，讓身心合一，用屬于自己的東西來熏陶自己，以使自己不再迷失而能不斷的努力，從而超越界限。心里上的調節是很籠統的，但卻是最實在的，沒有這些，一切訂立的計劃和下定的決心都是無用的。反思才能不斷改善內心，而內心平靜和理智才是持續成功的保證。在大一學年我深深體會到，一切知識的學習、新鮮事物的接觸都會對自己有指導作用，就看自己是不是用心去想它、真心想用它。一旦真正結合為自己的實際行動，我想一定會有很大的提高和升華。

當然，在這短短的一年中，也有很多留下遺憾的地方。學習成績只是勉勉強強;還有也沒有經常泡圖書館，沒有讀很多我想讀和我應該讀的書。這些是我需要改進的，我也相信我能在大二做得更好。珍貴的大一生活已接近尾聲，感覺非常有必要總結一下大學第一年的得失，使自己回顧走過的路，也更是為了看清將來要走的路。

個人反思總結大學篇3

忙碌而充實的一學期即將過去，在校領導的正確領導下，在全體教職員工的支持下，教務處牢固樹立教學是中心、質量是生命的觀念，把提高教學質量作為工作的出發點和落腳點，認真貫徹落實學期初所制訂的工作計劃，緊緊圍繞“規范管理，扎實工作，不斷創新，進一步加大管理力度，狠抓教學常規，加強課堂教學研究，深化課堂教學改革，努力促進教學質量提高，基本完成了本學期工作目標，取得了階段性的成效。現將教務處一學期的工作總結如下：

1、對本職工作責任心強，態度端正，認真踏實，熱情周到。

2、協助主任制定教學工作計劃、工作總結等。

3、協助主任做好教學常規管理工作，定期檢查教師教案和學生作業，并對檢查的情況如實記錄，及時反饋。

4、協助主任抓好課堂教學工作。

5、搞好教務辦公室衛生工作，完成學校領導分配的其他任務。具體工作：

(1)做好教務處課表編排和分課工作，并及時存檔。

(2)發放作息時間表、教學計劃表、分數冊、課表及其它教學用品與資料。

(3)編制各種教學表冊，檢查登記教師計劃、備課、批改作業、成績冊、質量分析、教師專業發展手冊等常規資料。

(4)做好學生課本和學習資料及教師用書的訂購、分發、保管、費用結算等工作，并記錄。

(5)做好期中期末統考考務安排、成績分析、成績統計、學生獎勵統計等工作，并按要求和有關規定及時填報，并存檔。

(6)建立健全學生相關檔案的建設工作。辦理好學生入學、轉學、休學、畢業等手續，并存檔。檢查學生素質報告書、學生檔案建立，填寫的完成情況。

(7)做好各種考試的報名工作，辦理畢業證書。

(8)掌握各班學生變動情況，統計上報與之有關的表冊。

(9)全面負責教務處相關文字、表格的打印發放、保存等工作。

(10)做好教師相關檔案的建設工作。周一升旗記錄，月政治筆記記錄，月考勤記錄，繼教檔案，師德檔案等。

(11)做好學生對教師測評的存檔工作。

(12)做好教學資源的管理工作。

(13)做好外出工作，按時、保質完成上級部門布置的各項任務。

(14)接受學校臨時安排的各項任務

本學期主要從以下幾方面進行總結，以便使今后的工作做得更好。

一、本著為教育教學提供優質服務的思想

我本著為教育教學提供優質服務的思想，對所有來印刷試卷的教師都主動、熱情地服務。只要老師們提出要按班級人數分開或者是資料急要的，我都能很好的去配合完成。平時，有的教師需要掃描試卷，我都盡量幫忙，特別是每次的月考和期中考試，我都協助教師按班級或按考場的人數分好。有的老師在打印試卷或表格時打斜了，我都會在印刷時主動幫忙糾正。有時試卷較多或急用，為了保證資料及時到位經常延時下班或主動加班。

二、嚴格履行自己的工作職責做到高能低耗

在油印試卷過程中，無特別說明的話，嚴格按照實際學生人數印制，并將夾帶的白紙抽出，避免浪費。有的教師需要用白紙發給學生做題，必須征得同意。

三、做好試卷的保密和存檔

每次期末考試結束前，我將試卷妥善保管，考試時交主考過目。考試結束后，我都會將余卷留存，并保管好相應的磁帶，答案。為迎接下一次考試作好前期準備和相關資料的積累。

今后努力學習，提高自身素質。認真鉆研業務，提高工作效率。在以后的工作中要不斷的完善自己，超越自己。

個人反思總結大學篇4

大一上學期將末，同學們對大學有了更深刻的認識，在學習和生活上都有了新的體會和目標，在班級工作和與同學們相處之間，也顯得更加成熟，想問題也更加全面。在一個學期中，我們31021P班的學習和活動都取得了可喜的成績。每個同學都表現出了積極向上的態度。作為副班長，我仔細分析和總結了自己這一學期的工作，找出自己的不足和值得發揚的地方。并和其它一部分同學進行了交流和溝通，力爭在新的一學期得到更好的改善。

現對一學期工作作出如下小結：

1. 努力做好了班級的學期工作和計劃。

2. 深入了解同學，關心同學，提高同學們的學習、生活積極性。

3. 負責管理課堂和晚自習的紀律狀況，取得了較好效果。

4. 幫助班長做好晚自習的簽到工作，協助班長轉達上級領導的指示。

5. 做好學校、學院一些活動的安排的組織工作。如：成功組織了秋游活動;動員參與辯論賽;動員參與運動會;成功舉辦分團委文藝晚會;帶領班級參與校園吉尼斯，獲得拔河第三名;等。

6. 是班中一部分稿件撰寫的負責人，一部分對外稿件由我撰寫。

7. 協助輔導員抓好宿舍的紀律情況，使宿舍生活變得更加和諧。

8. 檢查督促其他委員的工作(學習、衛生、文體等)

在一學期的工作過程中，我認真履行自己的職責，積極配合輔導員和班長的工作，積極協助其他班委組織活動。努力做到帶頭作用。對臨時出現的狀況和錯誤及時加以改正。

但是，在一學期的工作中，我們仍有很多的不足之處。例如：在學習和工作上沒有起到很好的帶頭作用、也沒有嚴格的約束自己等等。在新的學期里，我們會去掉工作中的不足，對班委的工作進行更加徹底的改善。更好的做到輔導員和同學們之間的橋梁和紐帶作用，努力完成作為一個班委的職責。希望能得到老師和同學的監督。同時也希望他們能給我多多的提一些意見，讓我在工作和學習中不斷的成長。

當成長的年輪刻進緣分的痕跡，我們在如歌的日子學會了珍惜;而當友誼在珍惜中越發芳香，一個暖暖的名字就要溢滿胸膛。作為副班長，我會努力提高自己的能力，豐富自己的知識。盡快發現不足，作好與大家的溝通，配合班長的工作，監督其它班委的工作，盡我所能把我們的班級建設的更好!

個人反思總結大學篇5

在短短的時間里一個學期很快就過去了，大學生活改變了我很多東西。進入大學已將近三年的時間了，大學畢竟不同于中學，各種思維習慣、生活學習方式都隨著環境的變化而不斷的改變著。大學的圍墻，是兩個社會的臍帶。外面是復雜多變的“大社會”，里面是人才濟濟的“小社會”。我們在這個小社會里生活，如何才能讓四年的光陰變得充實、有意義呢? 大學是一個培養自己知識與能力的地方，科學的發展在于人們在生活中能更好的應用，而不在于讓人們記更多、更復雜的理論知識，如果只是在鉆課本不去實踐那么就沒有任何意義。大學四年時間是相當短暫的，除去節假日和周末外，能用于學習的時間也就6000小時左右，所以要抓緊每一分鐘充實自己。知識學習方面。學習刻苦，態度認真，只是在學習方法和能力上有些欠缺，在今后的學習中需要改進。作為21世紀的接班人，新世紀在悄悄降臨之際也給我們帶來了新的要求，經濟日新月異，科技翻天覆地，所以更多、更快、更廣的吸收新知識即成了放在我們面前必須解決的一個問題，我通過這三年的大學學習，對于專業方向、節奏、程度、難易度等等，也有所了解，投入了不少時間再學習上，每次考試也發揮的可以。在接下來大學的最后一年中，對學習任務有了更高的要求，在這樣的關鍵時刻，我會加倍努力學習，把更好的成績帶進大四。所以，如果說這是對我的壓力，到不如說是對我的考驗，我一定會全力以赴。所以，對于這個學期總的學習情況我還是比較滿意的，但這并不是最終的滿意。

在大學，除了學習，還有一樣非常重要的就是生活，在生活中，我時時刻刻以品德至上來要求自身。無論何時何地，我都奉行嚴于律己，寬以待人的信條，并切實地遵行它：待人熱情誠懇，講求誠信;日常友愛同學，尊師重道，樂于助人;與同學發生矛盾、誤會時，能最先從自身身上找原由，并主動與對方實行溝通。回顧三年，我很高興在同學有難處的時候能夠幫助他們，相對的，在我有難處的時候同學也無私地向我伸出了援手;尊師重道，使我學到了許多知識，也與許多老師成為了良師益友;時常自我反省，寬容他人，使我多了許多的朋友。我基本上都可以和同學們友好相處，和睦共處，互幫互愛，自己的事情自己做，形成獨立自理自立的良好品德。宿舍是一個大集體，八個人生活在同一個空間里面，但是各自的生活習性都不相，這就需要大家互相理解和遷就，只有這樣才能和好相處，為我們的學習創造一個良好的學習和休息環境。這個方面我們宿舍就做得比較好。我們宿舍的融洽和諧關系還很大歸屬于我們每一個宿友。可是最讓我覺得自豪的是，進大學以來，我從來沒有一次使用學校的洗衣機，即使是在寒冷的冬天，我也堅持自己洗衣服，不給自己偷懶的機會。因為我知道惰性這樣東西是培養出來的，只要不給它一次機會，它就永遠沒有可能成為現實中的東西了。還有的是，我在生活中，始終保持干凈的作風，做到勤清潔，勤洗手，養成良好的衛生習慣。

在娛樂上，我覺得我收獲最大就是學會了乒乓球，其次就是在娛樂的基礎上增強了體質。這個學期跟體育學院的朋友學習乒乓球，這對于我來說無疑是一個大挑戰。因為我從小到大都不會乒乓球的，所以我打從心里覺得害怕和擔心。不過經過朋友的悉心教導和我自己的勤奮鍛煉，我終于算是打出個樣子來。其次，我們每天下午都有很多體育活動，其中有跑步、打籃球、踢足球、打羽毛球等等，我就約幾個朋友一起去跑跑步，雖然運動量不是很大，但也是鍛煉身體的一種好方法，更是一種娛樂方式!現在我覺得我的身體素質已經增強了很多，不再象以前那樣經常覺得很累，我想這是我在娛樂上的又一重大收獲。

縱上所述，雖然我在這個學期有了一定的進步，可是我仍然存在不少缺點，還有很多需要改進的問題。例如，平常在做一些事的時候總缺一點自信和勇氣，可能與小時候的經歷有關。因此在許多方面我可以比別人做的更好的，但就因為自己缺少自信和勇氣，所以自己錯過了很多美好的東西，這使我感到做人很失敗，明明有些東西屬于自己的，可是就因為勇氣而最終只能把后悔留給自己。這令我很不干愿。還有我在這個學期請假比較多，有些時候交作業不是很按時，利用星期六和星期日的時間不是很合理。人們常說，大學的生活是異常輕松和自由的，我也覺得的確是這樣。但時間總是寶貴的，我不想成為虛度光陰的人，不想自己在老的時候后悔自己這樣浪費時間。為了改正我以上不珍惜時間的缺點，我決定給自己制定以下一些措施，以便更好的督促自己。具體包括這幾點：

(1)學會更自信更勇敢，絕不可令剩下的一年錯過本該擁有的東西;

(2)不是特別重要的事情允許自己請假，而且一個學期的請假節數不超過5節;

(3)星期六和星期日盡量多到圖書館去看書，還要多到一些城市去看看，增長自己的見聞;

(4)在老師布置作業五天內必須完成，當然論文除外了;

(5)每天晚上不能超過十二點睡覺，要保證充足的精力上第二天的課，防止出現上課時打瞌睡的情況;

總之，我要發揚優點，改正缺點，不能再浪費一分一秒，特別是在星期天的時間里，要及時總結歸納一周里學的東西，作好筆記。針對自己的專業，多到圖書館看專業書和案例，拓寬自己的知識面和增加看問題的深度，同時還要多跟任課老師溝通，不懂就問，戒除害羞的習慣。大學生活是很寶貴的，我不愿意平平淡淡地過這幾年，我要好好珍惜這難得的讀書機會，努力讀書，為自己的大學生活增添豐富美麗的色彩。

個人反思總結大學篇6

大專生活似彈指一揮間，翻翻歷史的扉頁，一切都成了過往，三年就這樣過去了!在學校的日子里，生活中充滿陽光，人與人之間都坦誠相待。同學之間的情猶如親情但更勝親情，朋友之間的情猶如手足之情，環院事我都很是關心，就這樣我愛上了環院的每個人，每件事物。同時獨立自主的生活在我的美好的大學三年中也就這樣成熟了起來，我也就體會到了大學獨立自主的生活是我們進入社會的生活的根本。

在思想方面，我經過班級的初選，到系審核，再到院的批準，我成了入黨積極分子黨培訓中的一員，并經過學習與考核，成績合格成為了入黨積極分子。我就由一個對我們黨了解一點到了解了我們黨的人。

在學習方面，自從進學校的第一天起，我就沒有忘記我來學校的目的——學好知識，學會做人。在學習期間，我拿到獎學金兩次;我以學習更多知識為目標參加了全國長線自考并已過多門。雖然我在有些方面得到了肯定，但我真正實現自我價值還需要更加努力，讀到到老，學到老也就成了我最基本的思想。

在工作方面，本人在學生會工作的日子里，我學會了為人處事。在協會的實踐中我知道了事業的偉大和一個人的付出與成就。在大學生的社會實踐活動中我得到了找工作比較難的啟發，啟發我要克服困難勇于直前。

通過這三年的學習使我懂得了很多，從那天真幼稚的我，經過那人生的挫折和坎坷，到現在成熟、穩重的我。使我明白了一個道理，人生不可能存在一帆風順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個驛站。當然，三年中的我，曾也悲傷過、失落過、苦惱過，這緣由于我的不足和缺陷。但我反省了，這只是上天給予的一種考驗，是不能跌倒的。中專生的我們應該善用于揚長避短的方法來促進自己，提高自己的綜合水平能力。

這三年的鍛煉，給我僅是初步的經驗積累，對于邁向社會遠遠不夠的。我成為不僅有知識還有這一顆永遠求真求實的心的有志青年，讓我能夠去創造我的價值并去認真實現自我的價值，相信我所學的知識會對接下來的找工作面試中發揮到作用，讓以后工作和生活都充滿陽光。我會繼續努力，愛拼才能贏得更精彩。面對過去，我無怨無悔，來到這里是一種明智的選擇;面對現在，我努力拼搏;面對將來，我期待更多的挑戰。戰勝困難，抓住每一個機遇，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。

從剛跨入大專時的失落和迷茫，到現在即將走上工作崗位的從容和坦然。我知道，這又是我們人生中的一大挑戰，角色的轉換。這除了有較強的適應力和樂觀的生活態度外，自我約束能力也有明顯的增強，生活的自主能力也有了進一步提高，并且對人生觀，價值觀，世界觀都有了更深的認識。

個人反思總結大學篇7

一、實習目的

這次實習是學習了兩年的電子商務專業后進行的一次全面性的實踐練習，是把所學的專業知識運用于社會實踐，了解企業運營管理各流程，了解企業各職能的管理職能。通過了解企業電子商務運營的情況，找出所學的電子商務知識和企業實際需要的結合點，幫助企業實施電子商務戰略。通過現場學習，培養自己獨立分析問題和解決問題的能力，并培養自己的職業素質。

通過這一次的實習，主要想達到以下幾個目的：

1、考察自己在校所學的知識在實際應用中是否能夠得心應手，學會致用。

2、增強自己上崗意識。企業不是學校，學校是一個學習的圣地，可以允許人犯錯不斷修正的，企業是要盈利的社會組織，不盈利就會被社會淘汰，每個員工都要承受著壓力，把企業做好的。通過這一次的實習，可以磨練和增強我的崗位責任感。

3、積累工作經驗。公司要培養一個人才是要成本的，所以公司招聘人才的時候，一般都會把有經驗者優先錄用。有了這一次的頂崗實習，可以增強我的工作能力，增強工作中的溝通和適應能力，增強做人的才干，積累經驗。為今后的就業鋪路。

4、適應以后工作的生活方式。在學校里，有著學校的規章制度限制和同學朋友的真誠友誼。剛踏進復雜多彩的社會，是需要一個過渡期。通過這次實習，可以提前讓我更加早地了解與體會真正進入社會后該如何生活，該如何面對工作與生活的困難，然后找出解決的方法。

5、通過實習，回校后有更加明確的目標，抓緊時間補習自己在實習中缺乏的知識，為以后的工作做好準備。

二、實習時間

20_年_月至20_年_月

三、實習地點

_省_市_區_小區。

四、實習單位和崗位

_電子商務有限公司，網絡客服。

五、崗位工作描述

我是在_分公司的明星客服部，我們這里的網絡客服是集售前售后于一身的，每人配置一臺手提電腦和一臺座機電話，每天上公司給定的53KF工作平臺的客服號和一個QQ客服號。售前，耐心地向每一位顧客解說產品性能、使用辦法，引導顧客購物;售后，指導顧客使用產品，消除顧客的疑惑及不滿情緒。除了上客服，還有每天提交自己拿到的訂單，打電話催顧客簽收、催快遞人員派送，偶爾還要打電話回訪顧客，看看顧客使用的情況，看他有沒有需要再繼續訂購的意愿或者是了解這款產品在市場反應如何。還有一項工作就是接電話，由于我們是官x直銷，是有訂購熱線的，經常會有顧客打電話進來咨詢我們的產品，我們要非常熟悉公司的產品才能給顧客介紹。

六、實習心得

1、沉著、冷靜、有自信地面對面試：對于如今就業競爭那么激勵的市場中，想找到一份適合自己的工作并不是特別容易的事，況且對于一個還沒有畢業，而且只能做一到兩個月的兼職工想找一份適合自己的工作并非容易的事，但是我堅信我一定會找到一份適合自己的工作的。雖然未來的路誰也無法預料，但是只要有信心、堅定地走下去肯定能夠找到的。當然，當我在網上投了大量的簡歷，也到實地那里面試了好多家，可還是沒有一個公司愿意要一個隨時都會走人的下屬，雖有失意，但最后在我的沉著、冷靜、自信地面度，最后我找到了一份適合我的工作，而且與我的專業息息相關的——網絡客服。失敗并不可怕，可怕的是你被失敗打敗。

2、腳踏實地，從小事做起：萬事開頭難，做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成，必須腳踏實地地干實事，單單是憑你口花花的吹噓自己多么能行，別人是不會認同你的，相信你的。所以，在實習當中，不要因為自己的有學歷，就可以要干大事，小事就不足為之一提的感覺。必須要一步一個腳印地學習，請教別人，把一個個問題解決，把一件件的事情做好。事情雖小，也要做出實效。要不，連一個打掃衛生的職位，別人也不會請你。

3、專著認真，注重細節：專著認真，注重細節，在實習過程中，我深刻地體會到這一點的重要性。認真的態度可以體現在細節中。就我們這些沒有任何工作經驗而且是沒有畢業的大學生，更要做到這一點，特別是在業務的這一塊工作的。

我也是因為這一點，讓我受到了教訓。為什么這么說呢?那次是我上班以來少有爽快的客戶，他只詢問了我幾個簡單的問題就訂購了，留好了電話、姓名和住址給我，可當我給我們公司的電話給他時，我卻發錯了號碼，直到那天下午那個顧客要打錢進來時卻打不通我們公司的電話，第二天打電話過去我才發覺，客戶非常懷疑我們的網站是否真的，也非常生氣，后來我給客戶道歉，并答應客戶免費送一些小禮品，也無補于事了。因為客戶認為這事情好大因素都是我的問題，覺得我做事情馬馬虎虎，不放心與我合作!所以，這個訂單失去了。

通過這件事情，錯誤，改進自己的工作態度。不能再像在校的時候，犯錯還可以糾正，現在所做的是不能兒戲，出了差錯，就會喪失機會，有關于自己本身的生存，公司的命運。也讓我明白了，做事一定要認真。認真的態度，可以從細節上體現，比如，與客戶洽談、發我們公司相關的資料要正確、價格。這些微不足道的動作，足以讓客戶感受到你的認真，那自然而言就愿意與你合作了。

個人反思總結大學篇8

人只有在經歷過挫折之后才會變得更加成熟，在困難面前才會更加堅強。我們放下那一份傷感，小心翼翼地拾起斷續的夢，帶著虔誠的信念和不移的決心，在大學中積極進取，在生活上，勇往直前。

軍訓的日子就像風雨過后的泥土，經過了無數次的洗刷，最終會沉淀下去，直至融入我生命中的最底層……

軍訓，真的讓我學會了很多，同學之間的團結友愛，師生情，軍民情，好多感情共同發酵，凝成我腦中最美麗的回憶!

個人反思總結大學篇9

今年是我進入大學的第三年。兩年來，在各級領導和同學們的關心、幫助下，通過自身不斷努力，各方面均取得一定的進步。

堅決擁護獨立自主原則及“一國兩制”的方針，反對任何形式的霸權主義和分裂主義。政治上要求進步，積極向黨組織靠攏。不滿足于黨校內入黨積極分子培訓所獲得的黨的基本知識，在工作、學習和生活中增強自身的黨性原則，按照新黨章規定的黨員標準來要求自己，虛心向身邊的黨員學習，并結合國內國際政治生活的大事，定期作好思想匯報。

工作作風方面。在學生會的工作中，我始終以廣大同學的共同利益為最基本的出發點，處處從同學們的需要出發，為同學們服好務。兩年來，自己也嚴格遵守學校制定的各項工作制度，積極參加學校組織的各項活動，虛心向有經驗的同學請教工作上的問題，學習他們的先進經驗和知識。敢于吃苦、善于鉆研，能按規定的時間與程序辦事，較好地完成領導交辦的工作。同時積極主動配合其他部門工作的開展，不斷提高工作效能。

知識學習方面。學習刻苦，態度認真，只是在學習方法和能力上有些欠缺，在今后的學習中需要改進。作為21世紀的接班人，新世紀在悄悄降臨之際也給我們帶來了新的要求，經濟日新月異，科技翻天覆地，所以、更快、更廣的吸收新知識即成了放在我們面前必須解決的一個問題，我通過這兩年的大學學習，對于專業方向、節奏、程度、難易度等等，也有所了解本資料，投入了不少時間再學習上，每次考試也發揮的可以。在大學的后兩年中，對學習任務有了更高的要求，在這樣的關鍵時刻，我會加倍努力學習，把更好的成績帶進大四。所以，如果說這是對我的壓力，到不如說是對我的考驗，我一定會全力以赴。

總之，過去的兩年，是不斷學習、不斷充實的兩年，是積極探索、逐步成熟的兩年。由于參加黨校的時間不長，政治思想覺悟還有待提高;對大學學習的規律仍需進一步適應，方法也尚需改進;在學生會的工作中，也要彌補不足，盡的努力為同學們服務。新的一年里，我一定認真要向黨員同學學習，戒驕戒躁、勤勉敬業，在平凡的工作和學習中取得更大的成績。

個人反思總結大學篇10

時光飛逝,轉眼間在大學已經過去快兩年了,我們也即將步入社會,從學生身份向社會人士轉型,面對將要逝去的大學生活,有些不舍與傷感,勾起我很多回憶,叢臺公園、滏陽公園游、趙苑公園游、集體輪滑、元寶山之行、拓展訓練、軍訓、作品賽、元旦晚會、上海打工、知識競賽、拔河比賽、過冬至、第二次去上海。。。。一直到現在的每一事情我都記得很清楚。

大學期間，我從來沒有覺得時間過得很慢，因為最后的學生生涯，讓我更加珍惜，因為社會的壓力，讓我覺得大學更美好，因為自己的將來，所以我不得不面對現實,為自己的將來提前鋪路.

從高中剛畢業時的茫然與無奈，到現在勇敢自信的自己，這中間真的經歷了很多很多，大學其實也是一個小型社會，有光明也有黑暗，大學的生活讓我開心過失落過,平靜過瘋狂過,自卑過也自信過.我看到了什么叫真正的堅持和追求,看到了什么叫真正的奮斗與拼搏.同時也看到了什么叫頹廢什么叫墮落.大學的生活讓我明白了很多. 當我在課堂上看到某些同學的作品時我被深深吸引了，使我又燃起不輸的斗志。我看到了家長送孩子上學時的自豪和不舍;我也看到父母為籌集學費的焦急和無奈.我看到了整天忙碌的學習的辛苦;我看到了為自己的興趣愛好全身心的投入，我也看到了宿舍電腦屏幕上游戲和電影的墮落.我看到了學校聯歡會上青春的絢麗和多彩;我也看到了睡覺睡到自然醒的平淡和無味.我看到了廁所煙霧彌漫的頹廢，我看到了為了所謂的愛情整天大把的揮霍，也看到了志愿獻血者的愛心和環保節約.沒有人告訴你哪是對的哪是錯的.也沒有人告訴你哪是壞的哪是好的.這些鮮明的對比只有留給我們自己去思考.因為以后人生的路還很長,我們要辨別的還很多.也只有在這之中你才能體會什么是成長什么是生存.從現實的角度我知道了自己該做什么該追求什么我有了自己的理想和追求，樹立了自己的人生觀、價值觀和世界觀，我明白什么是對自己有利的，也知道什么是對自己帶來負面影響的。 不到兩年的時間里,感覺自己各方面都有很大的改變.

學習上，一些專業知識(如代碼和程序)雖然令我很頭疼，但我卻在學習的過程中收獲了很多.首先是我端正了學習態度.看到周圍的同學們拼命的學習,我打消了到大學來徹底放松自己的初衷,開始大學的學習旅程.其次是培養了自己很多的興趣，清楚了自己要往哪個方向走，如電子商務、營銷和推廣，在網上閱覽和學習了很多相關知識，再有就是懂得了運用學習方法同時注重獨立思考.要想學好只埋頭苦學是不行的,要學會“方法”,做事情的方法.古話說的好,授人以魚不如授人以漁,我來這里的目的就是要學會“漁”,能較快速的掌握一種新的技術知識,我認為這對于將來很重要.

在人格和道德上我也在不斷追求更好，我還是那樣討厭虛偽，喜歡就是喜歡，厭惡就是厭惡，不管是毒舌也好，還是不會說話也好，只要做最真實的自己就行了，不必勾心斗角，我堅持著自我反省且努力的完善自己的人格.到現在為止，我讀了一些名著、心理學和完事人格的一些書籍，對自己有所幫助,越來越認識到品行對一個人來說是多么的重要,關系到是否能形成正確的人生觀世界觀.所以無論在什

么情況下,我都以品德至上來要求自己.無論何時何地我都奉行嚴于律己的信條,并切實的遵行它.以前只是覺得幫助別人感到很開心,是一種傳統美德.現在我理解到,樂于助人不僅能鑄造高尚的品德,而且自身也會得到很多利益,幫助別人的同時也是在幫助自己.回顧過去，在我有困難的時候得到老師和同學們的幫助，每次都很感激，同學們有需要的時候我也竭盡所能，真的很高興，我覺得同學之間無私的幫助才是真正的友情，同時，我也懂得了感恩，別人對自己的援助會深深的銘記，與其說品德是個人的人品操行不如說是個人對整個社會的責任.一個人活在這個世界上,就得正確認識自己所負的責任,在貢獻中實現自身的價值.

當初的自己還是個宅男，哪里不想去，放假就宅在宿舍，兩年的時間我有了360度的大轉變，我覺得那樣真的很浪費青春，我更加喜歡社交，我的綜合能力有了很大提高。經常參加社會實踐和校內的一些活動，積極參加學校的各種活動，使我勇敢，使我自信，認識了更多人，增加了與別人溝通的機會，鍛煉了自己的交際能力，交流的過程中也了解到了自己存在的不足和別人身上的優點，行為舉止上也不再像原來那樣畏縮，變得更加大方。經常參加社會實踐，發單、做代理、促銷、社團、志愿者。。。很多，還有一次為了一個加盟項目跑到其公司辦公室面對面談判，到后來得知是傳銷組織，然后獨自去要錢的經歷，這些無不涉及到與別人溝通，提高了自己的勇氣，為人處世的能力和應變能力，同時也為以后做事打下了基礎。總之呢，我很自信。

在自己的特長和興趣方面，我和原來一樣，喜歡運動喜歡跳舞，并且學會了乒乓球和籃球，現在也沾沾自喜，自詡為高手，我的身體素質上也有了很大提高。此外，我還有很多缺點和不足，如為人低調，臉皮薄，不善于表現自己等，我會在今后的生活中逐漸克服，完善自己。

這不到兩年的時間，我改變了，心態變得成熟了，個人素質也提高了，有自己獨到的思想和解決問題的方法，雖然有收獲也有失去，但相信我還會飛的更高，走得更遠。

規劃

說到自己的規劃，我想很多同學和我一樣有點不知所措，世界萬物每時每刻都在發生著改變，更何況自己呢，現在一切都是未知數,我只確定了方向，如營銷，網絡推廣，電子商務，競價，甚至是銷售業務方面，剛開設的新課程-競價。也得好好學了，這些不需要很強的技術，但需要想法和商業頭腦。我覺得我以后可以考慮它們了。我不僅是對自己說，也是對其他同學們說，不要灰心，不要沮喪，不要覺得自己前途一片空白，我們學這么多的專業，總有適合你的。相信自己，美好的明天等著我們，大家一起加油吧。