負(fù)責(zé)在展廳接待上門客戶，參觀展廳，講解產(chǎn)品，促成交易

任職要求：

1、有親和力，形象氣質(zhì)佳，口齒清楚，標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話；

2、年齡在18-28歲之間;

3、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，良好的&39;邏輯思維能力和行動力;

4、有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識，有熱情，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊意識;

導(dǎo)購員職責(zé)范本篇2

導(dǎo)購隊伍的素質(zhì)提升、賣場的管理、終端的促銷，是決定單店零售量的最直接因素，但許多廠家都做不好。現(xiàn)在，銷售渠道的二次重組和高度集約化，更使我們不得不去關(guān)注終端賣場的`單店零售效果。所以，誰在銷售渠道市場份額突出，誰就能在一定程度上決勝終端。

那么決定單店零售量的主要因素是什么呢？顯而易見應(yīng)該是“品牌的拉力”和“渠道與終端的推力”。但對于品牌的拉力是我們往往沒有辦法改變的，起碼說是不可能在短期內(nèi)看到效果的。所以渠道與終端的推力才對單店零售量的提升顯得彌足珍貴。而要想增強(qiáng)終端市場的推力，就必然從導(dǎo)購隊伍的素質(zhì)提升、賣場的管理、終端的促銷（包括在客情關(guān)系深化的促銷賣場活動化）這三方面入手，因為這三者才是決定單店零售量的最直接因素。而銷售經(jīng)理等人則不可能跟蹤完所有提升業(yè)績的賣場活動——如果銷售經(jīng)理代表對企業(yè)營銷策略的一線執(zhí)行力量，那導(dǎo)購員在賣場的活動就代表銷售經(jīng)理的一線執(zhí)行力量。事實往往是：不是銷售經(jīng)理們不懂賣場運作，而是他們的運作計劃很少被有效執(zhí)行過。

當(dāng)前，賣場中的促銷此起彼伏，甚至有時都讓人麻木于“促銷”這兩個字。更糟糕的是，銷售人員完全把“促銷”當(dāng)成了“推銷”，反而容易引起顧客反感。不如從顧客角度出發(fā)，將促銷員改為“導(dǎo)購員”——這是一種理念的轉(zhuǎn)變。要知道，大賣場一開始給自己的定位就是“顧客的代言人”，如果你不從顧客角度出發(fā)，怎么能理順應(yīng)對大賣場時的態(tài)度？

那么，什么是導(dǎo)購員？導(dǎo)購員和營業(yè)員、促銷員等有什么區(qū)別？

（一）導(dǎo)購員的崗位職責(zé)

一般來說，導(dǎo)購員的職責(zé)分為“相對于顧客的職責(zé)”和“相對于企業(yè)的職責(zé)”兩部分：

A、相對于顧客的職責(zé)。

主要是為顧客提供服務(wù)和幫助顧客作出最佳的選擇。作為一名導(dǎo)購員，重要的是：如何幫助顧客，詢問顧客對商品的興趣愛好，果斷促成并進(jìn)而達(dá)到成交的目的。

我們通常可以從如下幾個方面來幫助顧客：

1、幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；

2、積極向顧客介紹產(chǎn)品特點；

3、向顧客說明買到此商品后將會給他帶來的利益；

4、回答顧客對商品提出的疑問；

5、說服顧客下決心購買此商品；

6、向顧客推薦別的商品和服務(wù)項目；

7、讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇；

8、當(dāng)顧客猶豫不決的時候果斷幫其促成。

一個好的導(dǎo)購員能向顧客提供很多有用的信息，出許多好的主意，提許多好的建議，并能夠幫助顧客選擇中意的產(chǎn)品。

B、相對于企業(yè)的職責(zé)

1、宣傳品牌

品牌的建立就是為了給顧客省時間——他可以借品牌來迅速判定品質(zhì)和檔次的保證。但品牌的建立是要一線導(dǎo)購來促成的。所以，導(dǎo)購員不僅要向顧客銷售產(chǎn)品，更是銷售產(chǎn)品背后的品牌，要在流利介紹產(chǎn)品的品牌價值時，表現(xiàn)一種品牌承諾，讓顧客不僅買到產(chǎn)品本身，更是買一份放心。

為此，導(dǎo)購員要做好以下工作：

①通過在賣場與消費者的交流，向消費者宣傳本品牌產(chǎn)品和企業(yè)形象，提高品牌知名度；

②在賣場派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品。

2、產(chǎn)品銷售

利用各種銷售和服務(wù)技巧，提高消費者的購買欲望，實現(xiàn)更多的銷售。

3、產(chǎn)品陳列

做好賣場生動化，產(chǎn)品陳列和POP維護(hù)工作，保持產(chǎn)品與促銷品的整潔和標(biāo)準(zhǔn)化陳列。

4、收集信息

導(dǎo)購員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件，多方面收集并向公司反饋信息。該工作具體分：

①收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議，及時妥善地處理顧客異議，并及時向主管匯報；

②收集競爭品牌的產(chǎn)品、價格和市場活動等信息，及時向主管匯報；

③收集賣場對公司品牌的要求和建議，及時向主管匯報，建立并保持與賣場良好的客情關(guān)系，獲得最佳的宣傳和促銷支持；

④了解賣場的銷售，庫存情況和補(bǔ)貨要求，及時向主管和經(jīng)銷商反映。

5、帶動終端營業(yè)員或服務(wù)員做好本產(chǎn)品銷售

導(dǎo)購員不僅要自己做好銷售，而且要帶動終端店的營業(yè)員和服務(wù)人員做好自己公司產(chǎn)品的銷售。為此，導(dǎo)購員要做到：

①傳遞產(chǎn)品知識、企業(yè)信息、向終端店員介紹自己的公司和產(chǎn)品信息，讓他們在了解情況的基礎(chǔ)上做好銷售；

②示范：導(dǎo)購員可進(jìn)行銷售示范，教會終端店員如何銷售自己的產(chǎn)品；

③聯(lián)絡(luò)感情：與終端店員溝通感情，以激勵其銷售積極性；

④利益激勵：贈送禮品、樣品、返利、開展銷售競賽等。

6、填寫報表

完成日、周、月銷售報表及其他報表填寫等行政工作，并按時上交主管。

7、其他

完成主管交辦的各項臨時任務(wù)及賣場安排的有關(guān)工作。

導(dǎo)購員職責(zé)范本篇3

按照公司要求，對進(jìn)店客人進(jìn)行接待。

對進(jìn)店客人進(jìn)行產(chǎn)品介紹、賣點講解、報價核算。

對店面及產(chǎn)品進(jìn)行日常清潔、擺放。

按照公司要求定期參加公司組織的相關(guān)培訓(xùn)工作。

任職要求：

18—30周歲，男女不限，學(xué)歷不限；

語言表達(dá)能力強(qiáng)，溝通能力良好；

無銷售工作經(jīng)驗亦可。

導(dǎo)購員職責(zé)范本篇4

1、遵守公司各項規(guī)章制度，遵守店鋪各種規(guī)定；

2、負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品的分類、陳設(shè)，按技術(shù)部要求的四格模式進(jìn)行陳設(shè)；

3、把握產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問、價格，能嫻熟操作每款產(chǎn)品的用法、講解；

4、依據(jù)店鋪月度銷售目標(biāo)，按比重明確個人月度銷售目標(biāo)，并為之奮斗；成交后，負(fù)責(zé)登記顧客信息（姓名，聯(lián)系電話，寶寶姓名，性別、年齡，欠缺的力氣等）

5、負(fù)責(zé)顧客關(guān)系維護(hù)，每周定期打電話或發(fā)短信給顧客，邀約客戶進(jìn)店耗卡；

6、負(fù)責(zé)記錄每日個人銷售業(yè)績、店鋪銷售總額，如有要求上報，每天下班發(fā)至群；

7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)顧客開放手工項目的制作；

8、聽從店長管理；

9、按時上下班、交接班、把握就餐時間；

導(dǎo)購員職責(zé)范本篇5

工作職責(zé)包括但不局限于以下內(nèi)容：

1.完成所在店的銷售目標(biāo)任務(wù);

2.維護(hù)客情關(guān)系;

3.促銷聯(lián)想手機(jī)產(chǎn)品;

4.按照陳列手冊進(jìn)行商品陳列;

5.管理臨時促銷員；協(xié)調(diào)并開展相關(guān)促銷工作;

6.區(qū)域競爭對手信息采集;

7.服從上級主管的管理和監(jiān)督;

8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

導(dǎo)購員職責(zé)范本篇6

每一個商場的導(dǎo)購員，在工作中，都要嚴(yán)格按照崗位職責(zé)工作，接待并服務(wù)好每一位客戶。以下介紹導(dǎo)購員崗位職責(zé)的詳細(xì)的資料，可供參考。

一、用心接待顧客，與店長同事共同完成銷售目標(biāo)；

二、為每一位顧客提供高品質(zhì)服務(wù)；

三、定期電話跟蹤目標(biāo)顧客，并說服顧客購買產(chǎn)品；

四、做好顧客的售前、售中和售后服務(wù)；

五、準(zhǔn)時電話回訪已成交的顧客，時間為一周內(nèi)；

六、耐心處理顧客的投訴、抱怨，并做好投訴記錄；

七、獲取并反饋競爭對手的信息，顧客信息及其他信息；

八、隨時維護(hù)店內(nèi)形象，確保店內(nèi)形象良好；

九、認(rèn)真填好各項資料記錄表格；

十、積極向店長提出建設(shè)性建議；

十一、有保護(hù)現(xiàn)場商品安全的責(zé)任；

十二、嚴(yán)格遵守專賣店行為規(guī)范；

十三、按期完成商品的盤點工作，提供準(zhǔn)確無誤的數(shù)據(jù)資料；

十四、不斷學(xué)習(xí)，掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，提高銷售能力；

十五、必要時協(xié)助同事接待顧客；

十六、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

導(dǎo)購員職責(zé)范本篇7

１、按時上下班，清理自己工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，保持好自身儀容儀表、禮貌用語，全心全意服務(wù)好公司的每一位客戶。

２、無條件接受上級督導(dǎo)，同事之間互敬互愛、互幫互助、密切配合完成日常工作及其它任務(wù)。

３、看到顧客進(jìn)店時必須主動替顧客開門，并致以問候，態(tài)度要親切自然，嚴(yán)格要求自己維護(hù)品牌形象。

４、熟練掌握公司所有商品的規(guī)格、型號、特性、賣點、價格以及用途，對于新奇特商品，如客戶需求，第一時間找專業(yè)人員溝通答復(fù)客戶，嚴(yán)禁給客戶說“不知道”。

５、做好每一位服務(wù)客戶的`信息記錄工作，對自己的客戶的服務(wù)狀況及售后安裝情況要了然于胸，要能隨時隨地答復(fù)客戶，有問題及時反饋，跟蹤處理結(jié)果并答復(fù)客戶直到對方滿意。

6、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，嚴(yán)禁泄露公司的商業(yè)機(jī)密及客戶的消費信息。7、接待任何類型的客戶要一視同仁，目視顧客選購，并隨時準(zhǔn)備提供幫助，對客戶介紹產(chǎn)品要實事求是，傳達(dá)正確而準(zhǔn)確的信息。

8、上班時間不準(zhǔn)看手機(jī)或其它與工作無關(guān)的事情，不得成堆聊天或高聲談笑，不得冷落顧客或與顧客爭吵，不準(zhǔn)只專注于同顧客聊天，而忽視本職工作。

9、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

導(dǎo)購員職責(zé)范本篇8

1）、完成賣場年度銷售任務(wù)；

2）、賣場年度推廣方案的實施

3）、協(xié)作公司營銷方案的執(zhí)行

3）、公司客戶信息數(shù)據(jù)庫完善

4）、搜集、整理、填寫客戶數(shù)據(jù)

5）、客戶關(guān)系維護(hù)

6）、客戶運營管理的推廣

7）、搜集、整理客戶反饋看法

8）、部門制度及工作流程的實施

9）、部門年度工作方案的制定及實施

10）、部門業(yè)績考核方法的制定及實施

11）、部門年度培訓(xùn)方案的制定及申報

12）、執(zhí)行公司品牌推廣方案

13）、推廣及維護(hù)公司品牌形象

導(dǎo)購員職責(zé)范本篇9

1、銷售:

a)作為品牌形象代表，向用戶傳達(dá)品牌;

b)靈活運用各種銷售技巧，達(dá)成個人及店鋪銷售指標(biāo);

c)通過團(tuán)隊合作方式提高店鋪效益。

2、客戶服務(wù):

a)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)，并建立良好客戶關(guān)系;

b)培養(yǎng)固定客戶群并維護(hù)好;尋找開發(fā)新的重點客戶。

3、日常工作:

a)嚴(yán)格按照公司流程操作，保障貨品安全及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，維護(hù)品牌形象;

b)與店內(nèi)其他銷售人員共同建立和睦銷售團(tuán)隊;

c)聯(lián)系售后客服部門處理客戶的產(chǎn)品維修要求;

d)確保店鋪環(huán)境符合公司標(biāo)準(zhǔn)(如衛(wèi)生、維護(hù)好店鋪陳列等);

e)完成店長分配的&39;其他店務(wù)工作。

職位要求:

1、大專或以上學(xué)歷，經(jīng)驗豐富者條件可放寬;

2、熱愛設(shè)計，或喜歡一切有設(shè)計感的事物，有一定的審美品位，形象氣質(zhì)佳;

3、有家具家居等相關(guān)零售行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;

4、認(rèn)同公司的文化、價值觀和戰(zhàn)略;

5、熱愛銷售，有親和力;

6、具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、團(tuán)隊合作意識;

7、具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識;

8、誠實可信，責(zé)任心強(qiáng);有進(jìn)取心，喜歡不斷學(xué)習(xí)。

導(dǎo)購員職責(zé)范本篇10

1、推廣公司形象，傳遞公司信息。

2、積極主動向顧客推介維意系列產(chǎn)品。

3、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引，保持高水準(zhǔn)服務(wù)素質(zhì)：

1.保持笑容

2.耐心及禮貌地向顧客介紹產(chǎn)品

3.積極認(rèn)真的工作態(tài)度

4.保持整潔的外觀和儀表

4、達(dá)到/超越每月的個人和店鋪銷售目標(biāo)

5、遵照樣品的陳列模板，保持樣板及宣傳品的良好陳列，保證樣板及宣傳品的.整潔和及時更新。

6、按照店鋪管理規(guī)定，做好店鋪管理工作。

7、按照促銷活動管理規(guī)定，執(zhí)行促銷活動，并提交促銷的禮品、獎品的發(fā)送記錄。

8、清晰填寫，準(zhǔn)時提交銷售報表及其他零售管理報表。

9、培養(yǎng)市場意識，及時反映顧客意見及競爭對手發(fā)展動向。

10、愛護(hù)所領(lǐng)用的導(dǎo)購員物料，包括手冊、工衣及胸章。

11、參加公司培訓(xùn)及自我培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高銷售能力。

12、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。

導(dǎo)購員職責(zé)范本篇11

1、不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提升專業(yè)技能，完成個人銷售目標(biāo)，實現(xiàn)團(tuán)隊銷售目標(biāo)

2、負(fù)責(zé)展廳客戶的來訪接待工作，根據(jù)客戶的裝修需求，幫助客戶選擇最適合的產(chǎn)品（櫥柜、衣柜、家具），最終促成銷售

3、負(fù)責(zé)日常客戶的維護(hù)，處理客戶異議

4、配合業(yè)務(wù)部、設(shè)計師、安裝、客服等其他部門服務(wù)客戶，做到讓客戶滿意并轉(zhuǎn)介紹或二次消費

5、負(fù)責(zé)客戶信息、購買進(jìn)度、檔案的登記歸檔，并形成報表

6、負(fù)責(zé)展廳產(chǎn)品的擺放、維護(hù)、清潔、整理以及保管

7、協(xié)助組長、店長完成店面的其他工作事項

8、完成公司、上級安排的其他工作事項

任職要求：

1、高中及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

2、1年以上銷售經(jīng)驗，具備良好的溝通能力和較強(qiáng)的服務(wù)意識

3、擁有家居建材行業(yè)櫥柜、衣柜銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

4、具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心、責(zé)任心，樂觀豁達(dá)，能承受較大的工作壓力，善于發(fā)揮主觀能動性

櫥柜店導(dǎo)購員崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

(1)每天負(fù)責(zé)展廳責(zé)任區(qū)域內(nèi)的樣品清潔和保養(yǎng)，每周五對樣品進(jìn)行全面檢查，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時報修；負(fù)責(zé)裝飾品擺放整齊、宣傳物料工具及時復(fù)位；著裝整齊，精神飽滿，儀態(tài)優(yōu)美，時時維護(hù)本店的形象。

(2)熱情周到地接待進(jìn)店的每一位顧客并用心介紹，不得對顧客冷漠、不禮貌、不尊重；熟悉產(chǎn)品知識及交貨期，總結(jié)每次接待客戶的分析談單的收獲與不足，及時將銷售中的問題告知店長。

(3)負(fù)責(zé)對跟進(jìn)的顧客實行跟單到底，有效進(jìn)行分類管理與跟蹤管理，并且推進(jìn)訂單的進(jìn)度直至訂單最終完成；實行表格化記錄管理，按管理要求對顧客的信息進(jìn)行統(tǒng)一登記，確保信息準(zhǔn)確無誤無遺漏。

(4)做好與設(shè)計師、安裝師的訂單交接，樹立主動為顧客服務(wù)的意識；主動定期做電話售后回訪工作。

(5)不得隨意對顧客進(jìn)行規(guī)定以外的承諾，如需特殊讓利或承諾需經(jīng)過店長批示方可執(zhí)行。

(6)與業(yè)務(wù)人員緊密配合，和裝修公司保持良好的合作關(guān)系，實現(xiàn)增加客流、多銷售的目的；建立良好的客群關(guān)系，把顧客當(dāng)成朋友，讓朋友發(fā)展新用戶，讓朋友成為櫥柜品牌的宣傳員和推廣員。

(7)按時參加店內(nèi)每周一的銷售技巧培訓(xùn)及銷售議題探討；每周五需鞏固練習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識及上公司網(wǎng)站了解信息；周一例會必須提出影響本周銷售的兩個關(guān)鍵問題。

(8)執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及店長安排的其他工作。

能力要求

熟悉公司櫥柜產(chǎn)品的專業(yè)知識。

懂家裝流程與裝修的基礎(chǔ)知識。

懂簡單的設(shè)計軟件操作與櫥柜設(shè)計原理。

懂基本的安裝流程與安裝知識。

對建材代理行業(yè)前五品牌有一定了解。

要良好觀察能力、溝通能力與現(xiàn)場應(yīng)變能力。

把握顧客購買心理的能力。

良好的自我管理和學(xué)習(xí)能力。

導(dǎo)購員職責(zé)范本篇12

1、接待顧客，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以實現(xiàn)銷售目標(biāo)的達(dá)成;

2、完成所負(fù)責(zé)門店內(nèi)產(chǎn)品的清潔、陳列、收貨、庫存跟蹤、商品售后等工作;

3、解答顧客的提問，提供良好的顧客服務(wù)，負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品的銷售及安全;

4、負(fù)責(zé)品牌理念的&39;宣傳和客戶關(guān)系的維護(hù)。

導(dǎo)購員職責(zé)范本篇13

1、了解顧客的需求，接待并解答顧客的`咨詢，最終達(dá)成銷售。

2、完成商品的來貨驗收、陳列擺放、補(bǔ)貨退貨、防損等日常營業(yè)工作。

3、做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作。

4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

崗位要求：

1、身高163cm以上，年齡18-30歲，中專/高中以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，有一定美感。

2、能吃苦耐勞，有上進(jìn)心。

3、熱愛時尚，有服裝銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

導(dǎo)購員職責(zé)范本篇14

1、遵守公司一切規(guī)章制度。

2、維護(hù)所在區(qū)域清潔衛(wèi)生，保證飾品整齊、有序擺放。

3、熟悉商品特色、品質(zhì)、結(jié)構(gòu)、用料、代碼等。

4、隨時檢查本區(qū)域商品標(biāo)價簽是否準(zhǔn)確到位。

5、全面及更深層次了解負(fù)責(zé)區(qū)域的同類商品信息，豐富自己的專業(yè)知識。

6、隨時檢查本區(qū)域商品質(zhì)量，若有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和損壞，應(yīng)及時通知店長或商場經(jīng)理。

7、對本區(qū)域的滯銷商品及缺貨應(yīng)及時向商場經(jīng)理（番禺經(jīng)理）匯報。

8、不能隨便答應(yīng)顧客明確的.送貨時間，由商場經(jīng)理統(tǒng)一安排，遇特殊情況可向上匯報。

9、負(fù)責(zé)對售出商品檢查、清潔、打包。

10、在公司規(guī)定時間內(nèi)電話回訪客戶。

11、接到顧客投訴電話應(yīng)做好記錄，及時通知售后服務(wù)。

12、接待上門投訴顧客時要熱情、耐心、安撫顧客情緒，并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長處理。

13、自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加公司培訓(xùn)，提高銷售技能。

14、對公司不周到或不合理的地方及時向上反映，不得私下議論。工作過程中的爭議不得在第三者面前說是道非。

15、關(guān)心團(tuán)結(jié)同事，努力進(jìn)取。

16、每月底上交商場管理員（番禺商場管理員）一份書面總結(jié)（包括導(dǎo)購技巧，商品認(rèn)識，同業(yè)商品對比，相關(guān)個人意見）。

17、本職責(zé)未盡事宜以公司其它規(guī)章制度為準(zhǔn)。

導(dǎo)購員職責(zé)范本篇15

1、維護(hù)與各大美容機(jī)構(gòu)的良好合作關(guān)系，了解各門店顧客的&39;消費需求;

2、為美容機(jī)構(gòu)員工提供必要的專業(yè)知識培訓(xùn)，提高銷售技巧;

3、傳達(dá)公司銷售政策，帶去最新最前沿的款式和銷售話術(shù)、技巧;

4、協(xié)助合作美容機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品盤點、配送、更換、維護(hù)等;

5、完成賬款回收，進(jìn)行產(chǎn)品盤點。

導(dǎo)購員職責(zé)范本篇16

1、遵守公司一切規(guī)章制度。

2、維護(hù)所在區(qū)域清潔衛(wèi)生，保證飾品整齊、有序擺放。

3、熟悉商品特色、品質(zhì)、結(jié)構(gòu)、用料、代碼等。

4、隨時檢查本區(qū)域商品標(biāo)價簽是否準(zhǔn)確到位。

5、全面及更深層次了解負(fù)責(zé)區(qū)域的同類商品信息，豐富自己的專業(yè)知識。

6、隨時檢查本區(qū)域商品質(zhì)量，若有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和損壞，應(yīng)及時通知店長或商場經(jīng)理。

7、對本區(qū)域的滯銷商品及缺貨應(yīng)及時向商場經(jīng)理(番禺經(jīng)理)匯報。

8、不能隨便答應(yīng)顧客明確的送貨時間，由商場經(jīng)理統(tǒng)一安排，遇特殊情況可向上匯報。

9、負(fù)責(zé)對售出商品檢查、清潔、打包。

10、在公司規(guī)定時間內(nèi)電話回訪客戶。

11、接到顧客投訴電話應(yīng)做好記錄，及時通知售后服務(wù)。

12、接待上門投訴顧客時要熱情、耐心、安撫顧客情緒，并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長處理。

13、自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加公司培訓(xùn)，提高銷售技能。

14、對公司不周到或不合理的地方及時向上反映，不得私下議論。工作過程中的爭議不得在第三者面前說是道非。

15、關(guān)心團(tuán)結(jié)同事，努力進(jìn)取。

16、每月底上交商場管理員(番禺商場管理員)一份書面總結(jié)(包括導(dǎo)購技巧，商品認(rèn)識，同業(yè)商品對比，相關(guān)個人意見)。

17、本職責(zé)未盡事宜以公司其它規(guī)章制度為準(zhǔn)。

導(dǎo)購員職責(zé)范本篇17

1、保障庫存商品銷售供應(yīng)，及時清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源。

2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）

3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。

4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。

5、及時回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品

6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽

7、對商品保質(zhì)期（上貨做到先進(jìn)先出）

8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。

9、微笑服務(wù)，禮貌用語。

導(dǎo)購員職責(zé)范本篇18

1、接待顧客的詢問，了解顧客的需求并達(dá)成銷售；

2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；

3、完成商品的來貨驗收、上架陳設(shè)擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；

4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)、

導(dǎo)購員職責(zé)范本篇19

1、遵守公司各項規(guī)章制度，遵守店鋪各種規(guī)定；

2、負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品的分類、陳設(shè)，按技術(shù)部要求的.四格模式進(jìn)行陳設(shè)；

3、把握產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問、價格，能嫻熟操作每款產(chǎn)品的用法、講解；

4、依據(jù)店鋪月度銷售目標(biāo)，按比重明確個人月度銷售目標(biāo)，并為之奮斗；成交后，負(fù)責(zé)登記顧客信息（姓名，聯(lián)系電話，寶寶姓名，性別、年齡，欠缺的力氣等）

5、負(fù)責(zé)顧客關(guān)系維護(hù)，每周定期打電話或發(fā)短信給顧客，邀約客戶進(jìn)店耗卡；

6、負(fù)責(zé)記錄每日個人銷售業(yè)績、店鋪銷售總額，如有要求上報，每天下班發(fā)至群；

7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)顧客開放手工項目的制作；

8、聽從店長管理；

9、按時上下班、交接班、把握就餐時間；

導(dǎo)購員職責(zé)范本篇20

1、負(fù)責(zé)賣場商品的美觀陳列，導(dǎo)購員工作職責(zé)。

2、負(fù)責(zé)賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導(dǎo)顧客遵守賣場公共秩序。

3、負(fù)責(zé)賣場商品的物價標(biāo)識和更換。

4、負(fù)責(zé)對賣場商品的品質(zhì)檢查，控制商品在保質(zhì)期內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書面形式上報給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理以同樣的方式報告給進(jìn)貨人員并及時作出處理。

5、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的退貨、訂貨、換貨工作、保修工作。

6、負(fù)責(zé)對柜組內(nèi)商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式登記。

7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的知識，提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)服務(wù)。

8、負(fù)責(zé)貨架排面整理、要貨、補(bǔ)貨、防損控制等工作。

9、配合商場定期與不定期的盤點工作。

10、絕對服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。