2、有良好的客戶服務意識;

3、積極良好的心態;

4、會基本的電腦操作。

二、崗位職責:

1、提供客戶專業的.銀行業務咨詢;

2、通過電話，禮貌、專業地為客戶解疑答惑;

3、引導并為客戶辦理銀行相關業務，達成公司業績目標;

4、維護銀行良好的品牌形象，提高客戶滿意度。

注:此崗位可接受應屆畢業生及殘疾人。

建設銀行客服崗位

銀行運營主管崗位職責篇2

本人自任職以來，在行領導的正確領導下，在全體職工的大力支持下，主動協作好上級工作，仔細履行崗位職責，較好的完成了支行下達的各項指標任務，單位的各項考核均排在前列。現將一年來的工作匯報如下：

一、加強學習，提高素養

當前面臨的是一個新的環境，結合自己以往的工作閱歷邊學邊適應新的經濟形勢，工作中不太明白的地方主動、虛心向同事請教，盡快把握各崗位業務技能，同時，仔細學習支行下達的各類業務文件，把握支行業務進展動態，以便在工作中正確處理好各種業務關系，很快就進入了角色。

二、進入角色，仔細履職

作為一名營運主管我嚴格根據標準化效勞的要求及自身的崗位職責，一絲不茍，仔細執行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，興奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調動和激發了員工營銷產品的主動性。結合優質客戶治理系統，做好優質客戶維護、營銷與簽約治理工作。

（1）強化優質效勞理念，提高柜臺效勞質量。以網點轉型、標準化效勞導入為契機。通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的效勞標準及營銷術語、技巧，進展爭論、寫觀后心得體會、讓員工通過嬉戲中感悟等形式，使員工對優質效勞內涵有更進一步的理解，強化優質效勞理念，并將效勞理念貫徹到工作中，標準柜臺效勞標準，把握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等效勞技巧，柜臺效勞水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進展業務分流，客戶引導，引導客戶使用自助設備；業務詢問，產品宣傳；優質客戶識別和推舉，潛力客戶的拓展；個人金融產品營銷與效勞，處理客戶異議及投訴；維護營運環境和秩序。各崗位協調協作，有張有弛。多名員工因工作敬業、效勞周到受到多數客戶的贊揚。

（2）加強團隊建立，發揮鼓勵機制的主動作用。為進一步提高員工的工作主動性，員工的&39;績效安排考核按考核標準內容進展細化、量化，收到較明顯的效果，為表達考核的科學性，按工作崗位不同設置不同的考核指標，為每位員工設立工作臺帳，并讓全部員工參加評議，每月將柜員評議、營銷業績、過失考核、扣分狀況等一一公布，使考核更趨公正、公正、公開，由于通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱度、工作效率和對產品營銷的主動性有了較大的提高。

（3）主動拓展業務，實現我行各項指標圓滿完成。一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶效勞作為效勞宗旨，用客戶的贊譽度來衡量我們的工作質量，時時以客為先，不斷改良效勞方法，務求取得以舊帶新的效應。二是主動開展各項宣傳、營銷工作，開發新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導、宣傳、營銷，對樹立我行業務品牌和業務拓展都起到了肯定的作用。

三、廉潔從業，樹立形象

本人在職期間，始終響應并貫徹執行上級行的有關方針、政策，仔細學習支行文件領悟精神，不斷轉變觀念，提高效勞水平，提高加強治理、嚴防風險的熟悉，保持廉潔的工作作風。作為一名營運主管我本著團結全部員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公正、公正”的態度，以事實為依據，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學習，提高自己的業務及治理水平，努力做好一名合格的副手。

銀行運營主管崗位職責篇3

我的主要任務是協助銀行的日常經營管理、完善運營機制、滿足不斷變化的市場需求。在合理把握風險的基礎上，我注重推進銀行的市場化運營和市場拓展，獲得了很高的業績和聲譽。

在工作中，我切實履行職責，注重團隊建設和員工培訓。通過培訓、會議和溝通，我提高了團隊管理和協作的能力，為員工創造了良好的工作氛圍和優質的工作體驗。

在改進服務和拓寬業務渠道方面，我持續不斷地探索新的&39;市場需求和業務機遇，推動銀行的業務創新和質量提升。在這一系列工作中，我一直秉持著“以客戶為中心”的原則，注重服務質量和客戶滿意度的提升。

在未來的工作中，我將繼續致力于銀行的可持續發展，深入市場研究和客戶分析，加強內部協作和團隊建設，不斷優化服務和推廣銀行品牌。

銀行運營主管崗位職責篇4

1、帶領團隊:團隊的日常管理,人員的工作考核、監督、指導、培訓;

2、團隊人員的業績督進,下達各項考核指標;完成個人自身的.各項指標;

3、制定區域內階段性的工作計劃,并督促團隊完成工作安排;

4、市場開發:負責與所在區域的銀行建立良好的業務合作關系,做好活動的策劃營銷活動,進行商務談判。

銀行運營主管崗位職責篇5

一、工作內容：

協助部門經理作好年度各項工作計劃、維保計劃、培訓計劃等；協助制定完善工程管理各類管理文件、技術文件；負責對部門員工進行相關專業的培訓；在部門經理的領導下，處理各類報修；大樓內裝、外裝的整修與維護；機電設備的維修保養；領導、安排和督促維修組員工安全、優質、高效地完成各項工作。

二、工作要求：

1、編制各類設備的年度檢修保養計劃，包括計劃的具體的.內容和材料預算報經理審批；負責(經批準)計劃的落實和實施。每月向部門經理提交計劃的完成情況和質量情況報告。

2、配合部門經理完善物業區域內各種強、弱電系統、電梯、發電機及其它控制設備的各項管理制度、保養制度、操作規程、工作標準、巡查表格及應急措施等報經理批準實行。

3、負責配合工程內勤做好各類強弱電系統設備圖紙、操作說明等技術資料的建立、修正和歸檔工作，建立電氣系統、弱電系統、火災報警系統等設備臺帳。隨時檢查所分管設備的使用、維護和保養情況，并負責解決有關技術問題。組織分析設備易發事故并落實預防措施，防止和減少設備事故的發生，嚴禁設備帶病運行。

4、堅持預防為主的方針，切實做好各類電氣設備的絕緣測試、接地測試、防雷測試、預防性試驗、測量儀表校驗等工作；負責落實電梯、擦窗機、火警系統、衛星接收等特種設備按政府各職能部門要求的年檢工作。保證所分管設備經常處于良好的運行狀態。

5、配合經理編制員工培訓計劃；負責編輯電氣系統、弱電系統、火災報警系統、電梯、發電機等技術指導文件；對員工進行以上專業的培訓和理論、操作考核，不斷提高員工的業務技術水平。

6、負責及時處理各種報修，科學安排維修組的各項工作，派發和落實相關維修工作單；督促檢查《報修單》完成情況，執行服務質量回訪；對重要設備的報修或故障搶修必須親臨現場組織實施。堅持每天巡視、作好班組的各類工作記錄。

7、貫徹落實崗位責任制，督促下屬員工嚴格執行安全操作規程和《員工手則》。嚴肅處理各種違章、違紀行為。深入現場檢查員工的工作和服務質量，按考核標準對本組員工實施月度、年度考核。

8、參與變電站各項技術工作，督促變電站值班人員嚴格執行各項規程制度。不定期檢查“二票三制”執行情況；負責簽發工作票，審核各類操作票。親自擔任比較復雜的倒閘操作或停電作業的雙監護工作。

9、負責電梯的正常運行；負責督促電梯維保單位落實維保計劃，并對維修、保養質量進行核查，發現問題及時提交維保單位整改。

10、遇到大樓內裝（外裝）、各類機電設備/系統發生無法自行修復，需維保單位解決的問題時應及時采取合理措施，聯系維保單位盡快修復和解決；并負責監督所有維保合同執行情況，作好專項記錄。

11、提出各項維修工具、材料、備品備件的儲備種類、數量及采購計劃。負責各系統電費測算及實際消耗的統計工作，提出或收集合理化建議，盡量降低設備的能耗。節約設備的維修材料，杜絕設備運行中的浪費現象。

12、負責處理業務范圍內與市政對口主管部門的協調工作。13、抓好班組建設，關心員工生活，提高員工的主觀能動性。帶領班組員工，按時完成上級交辦的其它任務。

銀行運營主管崗位職責篇6

崗位職責:

1.根據客戶提出的需求設計或優化供應鏈業務功能、業務流程及展示方案,提升用戶體驗;

2.負責撰寫軟件產品說明書/需求文旦,為后期系統開發及測試提供指導與參考,并配合項目團隊進行系統開發;

3.根據需求定義,指導頁面設計工程師完成界面原型的.設計;

4.參與產品開發流程,負責需求開發與跟蹤,完成需求變更控制與管理;

5.根據市場需求、信息技術的發展,對供應鏈金融業務進行創新,并參與供應鏈金融業務咨詢,撰寫咨詢報告;

6.熟悉需求管理工具visio、mindmanager、axurerp等主流需求分析工具

崗位要求:

1、本科以上學歷,有4年需求分析工作經驗。

2、熟練銀行信貸工作經驗優先。

3、熟悉供應鏈金融業務工作優先。

4、有大數據書風控經驗優先。

5、能夠接受出差;

銀行運營主管崗位職責篇7

1、負責指導和協助各銷售渠道制定商務卡推廣策略，結合市場反饋制定促銷政策。

2、負責協助完成各商務卡企業用戶的商務談判及合作協議簽署。

3、負責重要項目的直接銷售及參與和執行各大卡組織MNP（MultinationalPgrogram）項目。

4、承擔客戶開發咨詢的&39;窗口職能，總結并推廣各銷售渠道的成功經驗，推動銷售增長。

銀行運營主管崗位職責篇8

崗位職責:

1、執行前臺交易，發送交易指令，與交易對手保持溝通，促成前臺成交;

2、在銀行間市場尋找交易對手、按市場規則展開詢價、談判;

3、與同業交易中心、登記結算公司保持聯系，保障交易系統正常運行，繳納相關費用;

4、組織對資金交易及金融市場業務開展的情況進行總結、分析、撰寫相關報告;

任職資格:

1、重點院校全日制本科及以上學歷，有經濟、金融或相關專業知識背景優先;

2、2年以上銀行間市場資金工作經驗，熟悉賬戶資金安排，能合理安排資金回購期限，具備良好的資金客戶開發和維護能力;

3、優秀的`學習能力、較強的邏輯分析能力、高度的責任心和團隊合作精神;

4、有銀行間市場交易員資格者及業績優良者優先;

銀行運營主管崗位職責篇9

20__年，一個很有意義的年份，已經在全行同事忙碌的緊張的工作氛圍中悄然離去。回首這一年的工作，我為自己沒有碌碌無為、荒度光陰而感到欣慰；我為自己在工作中收獲頗多、積攢經驗而竊喜。在行領導和同事的關心、支持和幫忙下較好的完成了自我的工作職責和各項任務。在這里再次謝謝大家！

我擔任柜員主管一職已經三年多的了，在過去的工作中通過不斷的學習和總結，已經積累了較為豐富的經驗，不論是復雜的柜面業務還是多變的網點日常管理，都能夠得心應手，面面俱到。這些進步都是在同事們支持和幫忙下的&39;成果；

在內控方面，今年均保持了零差錯。梧塘支行差錯問題率為全行在差錯控制方面自我感覺應該是取得了較好的成績。在日常工作中我嚴格執行支行各項規定和紀律，按照柜員主管每日工作堅持一絲不茍的完成各項事務，重視風險業務關鍵點的掌控，授權業務認真細致審核。及時監督各柜員間的交接，嚴禁虛假調撥。對庫存現金進行監控，較好的控制在網點備付率范圍內。在防范方面也嚴格按規章制度行事，接受支行和省分行的多次安全檢查，均沒有任何問題。杜絕了安全事故的發生。

在管理好內控的同時，我充分利用晨會和網點周例會把支行的各項工作要點、要求和任務切實的傳達到每位同事，在臨柜辦理業務時積極營銷，起好帶頭作用，努力調查動大家的積極性。也時刻督促柜面人員每日做好基礎產品的營銷和重點產品系數一直位居支行，這為本網點以后的發展奠定了堅實的基礎。當然我也還存在著一些不足之處，在今年接受分部審計檢查時暴露出來一些常識性的問題，究其原因，都是因為自己一時的疏忽，事后通過自我反省，意識到這些疏忽是作為柜員主管不應有的失誤。在這里我作深刻，但是我相信在今后的工作中我將會努力改正，對自己犯過的錯誤堅決杜絕，絕不再讓件類似的發生。提高自己的工作效率，嚴格執行各項規章制度，做到工作認真嚴謹、、效率；

在這一年以來，我做了一些工作，也取得了一些成績，這是與行領導的關心和同事們的幫助分不開的。我十分的感謝領導和關心和同事們的幫助支持。在今后的工作中，我除了要加強自己的理會論素質和技能外，作為一名一線員式，我更需要努力加強自身業務知識的學習和業務技能的練習，不斷自我學習、自我提高，做到工作學習化，這樣才能在工作中做好得心應手，融會貫通。

在以后的工作中，我會時刻以網點負責人的微分高標準嚴格要求自己以務實的態度積極端、扎實的開展工作，一步一個腳印，爭取再更進一步，為我行的發展貢獻自己的一份力量。

銀行運營主管崗位職責篇10

崗位職責:

1、銷售隊伍管理

2、收集平安銀行個貸客戶信息

3、協助客戶辦理放款

4、完成領導交代其他事項

任職要求:

1、大專以上學歷

2、誠實守信,可與公司共同成長

3、踏實肯干,挑戰高薪

銀行運營主管崗位職責篇11

在銀行運營主管的工作中，我承擔了多項工作任務，包括支持銀行的業務日常運營、優化流程、跨部門協作等。

在做好以上任務的同時，我一直致力于深入市場，了解客戶的需求和市場的變化趨勢，提高銀行的商業競爭力。

積極推進銀行三條主線：改進銀行的金融產品和服務，拓寬銀行的金融渠道和增強企業底層市場競爭能力。同時，在團隊建設方面也做出了積極的探索和嘗試，為每個團隊成員制定了成長計劃，相應地安排培訓課程和崗位挑戰等，來提高員工的.工作效率和自我發展能力。

在今后的工作中，我將更加高效地推動各項工作措施，深入了解市場和客戶的需求，積極引領市場趨勢，實現銀行的可持續性發展。

銀行運營主管崗位職責篇12

職責描述：

1.基于國內上市公司的.研究，撰寫投資建議書；

2.協助跟蹤覆蓋銀行或零售或白酒或制藥行業動態；

3.協助完成投資標的實證調研與跟蹤；

4.協助完成課題研究。

任職資格：

1.本科及以上學歷，金融、經濟、財會、管理、投資等相關專業優先；

2.3年左右相關經驗，熟悉商業分析與金融建模；

3.有參與社會調研實踐活動者優先；

4.邏輯及數量化分析能力強、通過cpa、cfa者優先；

5.誠實、敬業，良好的工作主動性，良好的獨立思考和團隊合作精神。

崗位要求：

學歷要求：本科及以上

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：經驗3-5年

銀行運營主管崗位職責篇13

崗位職責：

1、把握資本市場和行業動態，制定和實施業務戰略、計劃，拓展部門業務；

2、帶領團隊尋找、挖掘并獲取優質私募融資或并購項目及其他業務機會，建立和完善有效的項目獲取體系；

3、統籌安排各種資源，負責項目的整體進程；

4、建立并維護與客戶/潛在客戶、合作伙伴及投資機構/投資人的良好關系；

5、對公司平臺建設及其他團隊業務提供必要的支持，對團隊內成員進行指導和培養。

崗位要求：

1、8年以上行業經驗，熟悉私募融資或并購交易各環節；

2、具備優秀的項目運作和管理能力，以及對項目投資、資本市場的綜合分析能力；

3、具有扎實的金融、財務及負責領域的`行業知識，對市場和行業發展有高度敏感性；

4、具備良好的領導力、溝通技巧、團隊精神和職業操守；

5、良好的中英文溝通及表達能力。

銀行運營主管崗位職責篇14

崗位職責：

1.全面負責南昌項目部客服部對客服務管理工作。

2.根據公司下達各項經營管理目標，組織實施并接受監督考核，跟進整改。

3.實施部門員工的日常管理、培養、評價、選拔、考核，做好梯隊建設工作。

4.根據項目需要進行日常會議服務、前臺接待服務的培訓及工作安排。

5.協助公司進行保潔、綠化、租擺等外包單位的.招標工作。

6.根據分包合同或服務標準，實施對員工餐廳合作單位的日常管理和監督。

7.對所管轄區域進行定期巡檢，發現問題及時糾正，保證高品質的服務。

8.定期走訪客戶，征求客戶意見和建議，主動與客戶溝通，掌握了解客戶動態信息，對客戶意見進行匯總、統計、分析，掌握客戶需求及項目工作狀況，為工作改進提供依據和建議。

任職要求：

1.30歲以上，大專以上學歷，形象氣質佳，溝通能力強。

2.五年以上對客服務工作經驗，三年以上物業公司客服管理工作經驗。

3.熟練使用辦公軟件（如：Word、Excel、PPT）。

4.語言要求：普通話標準，本市戶籍優先考慮。

5.熟悉保潔、綠化、餐飲、會議等各項服務標準。

銀行運營主管崗位職責篇15

1、負責面對客戶進行柜面業務的辦理、查詢、咨詢等客戶服務工作；

2、確保每日所記錄的流水賬日終軋賬試算平衡，賬款與賬證相互對應；

3、負責處理聯行、票據轉換、內部賬務等業務；

4、負責保管和正確使用本崗位的各類業務章、登記簿，并確保登記清楚使用記錄；

5、負責對前臺業務的復核、確認、授權等工作；

6、負責收集重要客戶的&39;相關資金信息，關注客戶的資金流動情況，并及時向直屬領導進行匯報；

7、嚴格遵守業務操作規范流程，對銀行相關高科技風險能夠進行識別，降低業務風險。

銀行運營主管崗位職責篇16

1.負責完成小企業信貸中心下達的計劃任務。根據中心的經營目標、經營理念和經營規劃，參與制定小微業務市場營銷策略和目標客戶的營銷計劃，開展市場營銷，通過合法合規的途徑完成各類小微業務發展目標。

2.熟悉和掌握市場及同業的動態信息。研究市場動態，發掘客戶潛在需求，了解客戶對我行產品和服務的評價。

3.負責客戶關系管理與維護。根據客戶發展戰略主動挖掘、拓展新的&39;客戶資源；建立和健全客戶信息檔案，跟蹤并及時更新客戶信息；培育優質、忠誠客戶群體。

4.負責業務經營的合規風險。嚴格按照相關管理規定，進行業務操作和業務管理，對授信調查、審查、審批、貸后管理等各個階段上報的各類信貸資料的真實性、及時性和完整性負責，并按照我行有關授信管理規定完成具體工作。

5.負責完成領導交辦的其他工作。

銀行運營主管崗位職責篇17

1、負責妥善保管各種支票及印章，其他人員未經允許不準動用。簽發支票及辦理委托匯款等均需有審核人員核準的記賬憑證方可辦理。

2、每日收付的&39;支票和各種票據都要檢查手續是否齊備，發現問題及時退經辦人員補辦。

3、要及時掌握各類銀行帳戶存款數，保證不出赤字，做到日清月結，并經常與銀行對帳單核對，清理調整未達帳項，月末做出銀行存款余額調節表，做到帳帳、帳表、帳款相符。

4、必須認真填寫有關票據的日期、用途，蓋上預留銀行印鑒，隨時催收借款人結帳，屢催不報，拒絕再借。

5、妥善保管印章、銀行結算票據、各類有價證券，確保安全、完整無缺。

6、完成會計主管和領導交辦的其他工作。銀行主管會計工作崗位職責標準版篇4職責描述:

1、配合投資經理執行項目,包括但不限于撰寫pitchbook、信息備忘錄、搭建財務模型、協調盡職調查等

2、深度參與國內外融資、并購項目,交易規模數億至數十億不等3、對tmt、教育、醫療等指定的領域進行信息收集、整理、挖掘

4、獨立完成指定行業/公司分析報告,并協助團隊研究潛在交易機會

任職要求:

1、優秀的分析能力與洞察能力,或對特定行業有深入見解,商業本質有強烈的好奇心

2、工作自主,學習能力強,且有一定的抗壓能力3、具備一定的財務能力,有財務建模經驗加分

4、英語好加分,理工科背景加分

5、國內985或同級別海內外名校

銀行運營主管崗位職責篇18

在銀行運營主管的工作中，我充分利用了市場研究和客戶需求分析，針對銀行整體情況和發展方向，推動銀行的品牌推廣和業務創新。

我通過建立一套完善的客戶服務標準和經營管理機制，提升了銀行的服務水平和客戶滿意度，增強了銀行的市場競爭力。同時，我還積極探索銀行業務的多元化，在傳統業務上下功夫，同時也在新技術、高科技領域開展新業務的研究與發展。

在團隊建設方面，我幫助員工制定了成長計劃，并提供了多樣化的.培訓和發展機會，鼓勵員工創新和創造性工作。在員工的專業素質和職業生涯規劃方面，我持續不斷地提供幫助和支持。

在未來的工作中，我將更加努力提高銀行的業務質量和服務水平，持續探索多元化業務發展，積極引領市場走勢和銀行的發展方向，帶領團隊實現銀行的長遠發展。