收費員崗位職責

1、服從領導，模范帶頭，以身作則，上班時穿著統一制服，佩帶工作證。

2、主動學習公司的收費標準，規范收費流程，嚴格按照收費標準進行收費。

3、熱愛本職工作，做到對業戶熱情主動。收費時語言文明，行為規范。

4、收費員開具票據必須保證字跡工整、大小寫一致，必須在收款時提供收據給繳費人，嚴禁收費員收款不提供收據。收費時必須核對人民幣的真偽，并對人民幣真偽負責。

5、收費員每日清點所收現金與收費單據核對相符后，自行保管好現金和票據，并按照公司規定，及時上交到管理處，收費員結款時必須保證票據、收入統計表、款項相符。

6、收費員每日收到的現金，必須自行保管好，不得放在他處。

7、收費員不得徇私舞弊，所收票款要及時上繳，嚴禁挪用、轉借他人、截留票款。

8、如業戶有意刁難，拒不交費，要耐心細致做好業戶的思想工作，嚴禁與業戶發生口角或爭斗。認真學習收費文件，做好按文件標準收費，不多收，不少收，不亂收，文明合理收費。

9、主動配合公司辦公室及財務室的查賬，認真落實公司下發的關于收費的文件。

10、收費員不得隨意減免物業管理費，必須經公司審核審批。

11、各種收費必須使用財務室統一下發的正式票據，嚴禁混用、濫用、私用白條收據。

12、對未能及時收取的管理費，積極通過上門、電話、發放“欠費通知書”進行催繳。

13、應積極收費，不能有懶惰情緒，完成每月的收費任務。

14、完成上級交辦的各項工作。

保安隊長崗位職責

1、主持全隊工作，帶領全隊人員依據各自職責，認真做好安全保安工作。

2、熟悉保安各崗位職責、任務、工作要求、考核標準，掌握小區內的治安工作規律及特點，加強重點崗位的安全防范。

3、處事公道，言行文明，虛心接受工作建議和意見，遵循“全力以赴，做到最好”的.服務宗旨。

4、做好保安隊伍的工作安排（包括排班表、考勤表）。

5、每天巡查小區一次，經常檢查各崗位工作情況，夜間查崗每周不少于兩次。

6、定期組織召開一次保安會議，重點提出存在的問題和預防措施，做好保安隊員的崗位培訓及日常考核工作。

7、愛護設施設備和公共財物，對小區的一切設施、財物不得隨便移動及亂用，熟悉小區消防系統及消防器材的安裝位臵，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發事件能正常進行處理。

8、積極開展車輛停放費收取工作，收費率達到99%，配合收費員收取物業管理費，負責定期集中領取停車票，定期上繳停車費。

9、上班期間穿著統一制服、佩帶工作證，巡查、督導保安隊員崗位紀律及精神狀態，發現不對及時糾正。檢查包括出勤、制服穿戴、儀表儀容及工作態度等。

10、上班期間要認真檢查設備實施，認真做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災害）工作，發現不安全因素立即查明情況，排除險情，并及時報告，確保小區安全。

11、完成上級交辦的各項工作。深圳市新安居物業管理有限公司

保潔員崗位職責

1、認識學習保潔知識，嚴格執行公司制定的相關操作規程。

2、準時上、下班，不得遲到、早退，落實打卡制度。

3、服從公司領導及保潔主管的工作安排。

4、對轄區內違反清潔規定的行為進行勸阻和糾正。

5、認真做好轄區內的保潔工作，全力以赴，做到最好。

6、合理使用清潔、保潔工具并妥善保管。

7、協助做好治安防范工作，發現可疑情況及時通知管理處。

8、配合管理處開展各項衛生整治工作，完成各項衛生檢查工作。

9、協助“四害”消殺、垃圾清運的監控。

9、完成上級交辦的各項工作。

崗位職責物業怎么寫篇2

1、小區經理是苑區管理部最高級的管理人員，在總經理的領導下主要職責是負責其屬下所有人員的培訓、工作安排及工作監督等，負責執行苑區安保、消防、清潔、園林、客戶服務、投訴處理的日常運作，并隨時向總經理匯報。

2、主動與苑區業主、住客接觸及維持良好關系，保持一流的管理服務，依據公約，盡力滿足業主、住客要求。

3、合理分派工作給予屬下員工，確使他們嚴格遵照公司的指示工作。

4、監管屬下的員工素質，并須負責員工培訓及考核，確使他們的工作達到公司要求的水準。

5、負責執行公司的紀律，對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調查，并及時匯報總經理，根據公司規定去處理違紀員工，存入員工檔案內。

6、苑區小區經理亦應預計一切有關苑區管理問題及困難，如超越職責范圍或能力，應盡力及時以書面形式匯報總經理。

7、每日巡查苑區，巡視的范圍包括苑區設施及保養、地方清潔、電梯服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現等。如發現苑區有任何問題，應予以記錄及時處理，并報告總經理。

8、負責苑區保安、清潔、園林養護及與其它部門協調的程序，并作適當調整，以確保各項工作順利及有效開展。

9、根據總經理室的要求及指示，定時舉辦應急演習，使管理員工能經常保持最佳狀態并熟悉應急之程序，同時亦使用戶對管理工作有進一步認識，以建立互讓及合作精神。

10、小區經理于每月須呈交有關管理部的工作報告于總經理，并做好本年度工作總結報告及次年工作計劃報告于業委會。

11、定期召開部門工作會議，檢討工作表現，并籍此溝通各級工作人員。

12、當接獲客戶投訴，應及時記錄及處理，基于投訴性質及嚴重性去采取適當行動，并將處理情況匯報總經理。如若超出管理的權限范圍或能力，應及時報告。

崗位職責物業怎么寫篇3

1、監督、檢查、指導客戶助理領班和客戶助理的工作情況;

2、與所轄區域的公安分局、派出所、居委會等政府單位取得聯系，協調好雙方關系，爭取他們對客戶助理部各項業務的支持和指導。

3、制定和完善消防管理制度，檢查各項制度落實情況。

4、制定和完善公共安全管理規章制度，并檢查落實情況。

5、合理設置客戶助理部崗位，編制修改客戶助理部崗位作業指導書，落實客戶助理部“技防、人防、物防”的.防范工作。

6、及時妥善處理各種問題和突發事件，在權限范圍內無法處理時應立即向上級報告，協助公司領導和樓盤負責人做好調查、了解、保護現場和人員的工作。

7、組織隊員進行各項業務培訓、日常工作會議、關心并開展好業余文體活動

8、完成上級交代的其他工作。

崗位職責物業怎么寫篇4

1、制定銷售策略和銷售流程，擬定銷售計劃，執行并反饋營銷總監；

2、據項目情況能制定相應的工作計劃、要對銷售人員的工作進行管理監督；

3、控制并管理銷售團隊的整體業務發展，并對現場售樓處進行管理；

4、負責對案場銷售人員進行銷售培訓；

5、帶領案場銷售人員完成銷售任務。

崗位職責物業怎么寫篇5

職位描述:

1.做好租戶協調工作；

2.負責租戶二次裝修的協調工作；

3.處理客戶投訴；

4.負責物業管理費的.催繳工作

崗位要求:

1.大專及以上學歷；

2.熱情大方，善于溝通；

3.優秀的組織能力和良好的服務意識；

4.能夠承受工作壓力；

5.有百貨或購物中心樓管經驗者優先。

崗位職責物業怎么寫篇6

崗位職責：

1、負責在線教育產品市場推廣工作；

2、負責學歷教育產品市場推廣工作；

3、負責制定和實施具體的招生目標，完成招生任務，接受學生咨詢，解答學生疑問；

4、負責開拓并維護招生渠道資源。

任職要求：

1、大專以上學歷，具1年以上教育行業面向社會招生工作經驗；

2、有高校或高中、職高學校合作資源或招生渠道者，優先考慮；

3、有敏銳的市場意識和獨立開拓市場能力；

4、具良好的語言表達能力，思維敏捷，形象和氣質較好；

5、有較強的組織管理、協調溝通和綜合統籌能力，有責任心，執行力強。

1、要求：男女不限，18—28歲，無需工作經驗，工作認真、勤快、有上進心。

2、工作時間：五天八小時制、白班。

3、工作環境：高檔寫字樓，空調辦公室、環境好。

4、工作內容：室內辦公，無需外出。通過網絡的形式和客戶溝通完成工作，不需要打電話，工作內容簡單輕松。

5、工資待遇：無責任底薪3000元+獎金+高額提成，月綜合收入5000—8000（包住宿），如果不住宿舍，補助500元一個月。

6、其他福利：公司其他豐厚福利，有各項社保，員工上崗全部安排正規專業的崗前培訓，試用期間表現突出者可作為儲備干部重點培養，有良好的學習和發展空間，完善的晉升體系，帶薪年假+年終獎，各種臨時激勵獎金，免費國內外旅游機會。

7、上班地點：深圳+龍華分點、坂田分點。

崗位職責物業怎么寫篇7

1、負責物業方面的日常管理工作;

2、對本物管中心(處)的環境衛生、保潔、消防、安全防范、公共設施、供水供電、費用開支等工作實施全面管理、控制;

3、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率;

4、及時妥善處理各類投訴，處理好與業主(使用人)的關系;

5、做好外部相關部門的聯系和協調工作，構建良好的外部關系;

6、負責處理本物管中心的重大質量問題、安全問題、突發事件事故，并組織實施糾正、預防和改進活動;

7、加強與公司各職能部門的`溝通、協調，做好相關工作;

8、負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動;

9、完成公司領導交給的其它任務。

崗位職責物業怎么寫篇8

1、熟練掌握前臺接待員工作程序；

2、負責為賓客辦理各項手續，耐心回答賓客詢問；

3、掌握當天及未來一周內的KTV定房情況，積極并有耐心的促銷KTV的各項優惠活動；包括；房型，房價，套餐價格，具體品種，數量等；

4、了解KTV內的各項活動信息，做好問訊服務工作；

5、安全管理前臺鑰匙，包括充電器，借收要做好登記，確保原有數量；

6、保持工作區域內的清潔衛生，保持工作用表、文件夾、宣傳冊、報紙擺放整齊，井然有序，私人及其他員工的物品不可放在前臺區域；

7、掌握預訂程序及其他訂房規定，接待賓客預訂；

8、詳細準確填寫交接班本，及時交接未辦事宜；

9、完成直接上級交辦的其它工作事項。

崗位職責物業怎么寫篇9

1、禮貌接待每日來訪客人，并做好登記和接待工作，負責為洽談區、休閑區、簽約區、VIP區客戶提供飲品，吧臺清潔及客人離開后桌椅的清潔和整理以及日常消耗品的統計及領用;

2、熟悉辦公區域所有工作人員，周到的為所有辦公人員提供服務;負責轄區會議室的`會務服務;

3、認真做好交接班記錄;

4、掌握日常所需物資的&39;儲備情況，及時申領保證工作正常進行;

5、管理辦公區域的鑰匙;

6、負責反饋客戶對樣板間服務及相關問題的意見;

7、完成上級交待的其它任務。

崗位職責物業怎么寫篇10

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、監督管理各個物業中心、產業園區的工作落實以及規范化服務情況;

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、配合招商做好物業配套服務和物業公司的增值創收服務;

5、組織協調各應急小組以及服務品質提升，妥善處理各物業小區、園區投訴;

6、完成上級領導交辦的其他工作。

崗位職責物業怎么寫篇11

1、制程品質異常分析及管控，完善質量控制計劃；

2、制定檢驗規范，不良品收集分析，改善制作，培訓相關人員；

3、擬定產品的檢測方法

4、投訴的8D報告整理，并確認改善效果

5、客訴處理及跟進，組織相關人員檢討改善及效果確認。

崗位職責物業怎么寫篇12

1、負責統籌管理小區的物業服務項目，貫徹公司營運質量要求;

2、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業戶的重大投訴并對物業經理負責;

3、負責所管轄范圍內樓宇和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作;

4、指導下屬辦理小區業戶的入伙、裝修手續;

5、對二次進行裝修初批及對業戶裝修進行監管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業戶整改;

6、負責管轄范圍內遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析。

崗位職責物業怎么寫篇13

1.小區經理是苑區管理部最高級的管理人員，在總經理的領導下主要職責是負責其屬下所有人員的培訓、工作安排及工作監督等，負責執行苑區安保、消防、清潔、園林、客戶服務、投訴處理的日常運作，并隨時向總經理匯報。

2.主動與苑區業主、住客接觸及維持良好關系，保持一流的管理服務，依據公約，盡力滿足業主、住客要求。

3.合理分派工作給予屬下員工，確使他們嚴格遵照公司的指示工作。

4.監管屬下的員工素質，并須負責員工培訓及考核，確使他們的工作達到公司要求的水準。

5.負責執行公司的紀律，對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調查，并及時匯報總經理，根據公司規定去處理違紀員工，存入員工檔案內。

6.苑區小區經理亦應預計一切有關苑區管理問題及困難，如超越職責范圍或能力，應盡力及時以書面形式匯報總經理。

7.每日巡查苑區，巡視的范圍包括苑區設施及保養、地方清潔、電梯服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現等。如發現苑區有任何問題，應予以記錄及時處理，并報告總經理。

8.負責苑區保安、清潔、園林養護及與其它部門協調的程序，并作適當調整，以確保各項工作順利及有效開展。

9.根據總經理室的要求及指示，定時舉辦應急演習，使管理員工能經常保持最佳狀態并熟悉應急之程序，同時亦使用戶對管理工作有進一步認識，以建立互讓及合作精神。

10.小區經理于每月須呈交有關管理部的工作報告于總經理，并做好本年度工作總結報告及次年工作計劃報告于業委會。

11.定期召開部門工作會議，檢討工作表現，并籍此溝通各級工作人員。

12.當接獲客戶投訴，應及時記錄及處理，基于投訴性質及嚴重性去采取適當行動，并將處理情況匯報總經理。如若超出管理的權限范圍或能力，應及時報告。

崗位職責物業怎么寫篇14

1、完成所轄物業項目的籌建、年度服務指標和經營指標的推進落實;

2、制定項目管理處的月度工作計劃，建立健全項目管理處的;

3、組織本部門員工的專業技能培訓，對部門員工進行業務指導，并對本部門員工工作業績予以評審;

4、處理項目管理處的業主投訴問題，嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準;

5、檢查監督各項業務計劃的實施情況并向上級報告;

6、對外溝通所管片區的各類部門以及與甲方、客戶建立良好的合作關系。

崗位職責物業怎么寫篇15

崗位職責：

1、根據集團運營發展規劃戰略方向，為各項目實行分解細化目標，實施制定計劃，并實施監督執行；

2、主持日常管理工作，根據不同時期的運營狀況，提出改進和提高物業管理工作的意見措施；

3、負責各項目的管理，對運作過程中發生的影響公司品牌形象、管理質量、安全或應急事件，進行協調、處理、反饋及補救措施的實施督導工作；

4、制定物業管理標準、客戶服務標準（招商、簽約、服務等），保證客服工作流程化、標準化和管理監督；

5、完成集團下達的年度指標；編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導執行；負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查，并督促責任部門進行修訂、改進；

6、組織新項目初始化運作，處理新項目的籌備、管理、驗收和交接工作的職能；

7、完成上級交辦的其他工作任務。

任職資格：

1、全日制本科及以上學歷，工民建、工程管理或相關專業；

2、8年以上工作經驗，其中5年以上以上房地產企業的同等職位工作經驗；

3、熟悉cad繪制、熟悉物業管理法律法規、熟悉工程管理規范標準，熟悉各類消防安全制度；

4、有較強的溝通、協調能力，精通項目管理，有處理突發事件的應變能力；

5、良好的團隊合作精神，優秀的溝通、協調、組織與開拓能力。

崗位職責物業怎么寫篇16

1.切實了解大廈內所有消防設施檢查、消防門、水電開關檢查、電梯機房安全巡查;

2.監控室各攝像頭檢查、停車收費系統監督、放行、車牌號登記;

3.大廈各樓層所有崗位的&39;巡查、簽到工作，停車場檢查、綠化位澆水、下雨天的水溝排查;

4.外來人員登記及代替刷卡、監控室的衛生清潔與設施維護;

5.負責外來閑雜人員盤查、大廈內治安事件處理、突發事件處理工作;

6.直接服從保安隊長管理，虛心學習消防四個能力、防詐騙知識，切實保護大廈財產與顧客安全。

崗位職責物業怎么寫篇17

1、全面負責統籌物業公司所屬項目的工程管理工作;

2、組織編制、修改相關管理制度、工作流程、操作規范和技術標準，并負責本部門文件發布前的審核;

3、監督公司各類規章制度的執行，保證各項管理服務工作的質量與標準，提高物業工程管理水平;

4、指導公司所轄各項目做好樓宇、公共設施設備的.運行使用、維護保養、節能降耗等工作;

5、召集和主持部門例會或專題會議，及時發現問題并解決;

6、定期組織專業技能培訓及考核，負責對部門員工的考評、考核工作，有效提高公司整體專業技術水平;

7、及時處理重大突發事件，維護和樹立公司良好形象;

崗位職責物業怎么寫篇18

1、以身作則，調動員工積極性，保質保量地完成部門的各項工作；

2、協調保潔部門與其他各職能部門的工作，合理調配人力及物力資源，負責編制內人員的計劃與安排；

3、負責保潔工作的班檢，及時糾正日常工作中存在的不合格服務；

4、對發生在管理區域的不利衛生現象進行及時的勸阻和制止；

5、負責垃圾清運工作的現場監督和檢查工作，并及時做好質量記錄；