代理商管理制度
制度可以隨著時(shí)間的推移而不斷演變和改進(jìn)，以適應(yīng)社會(huì)不斷變化的需求和發(fā)展。代理商管理制度怎么才能寫(xiě)好？這里分享一些代理商管理制度，方便大家學(xué)習(xí)。
代理商管理制度篇1
為促進(jìn)整合站事業(yè)的發(fā)展，規(guī)范市場(chǎng)秩序，保護(hù)廣大代理商的利益和權(quán)利，充分利用各代理商的資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)合理競(jìng)爭(zhēng)，最大限度地?cái)U(kuò)大公司市場(chǎng)份額，特制訂本代理商管理辦法(一下簡(jiǎn)稱(chēng)“辦法”);本“辦法”適用于公司簽約授權(quán)的代理公司，公司以外的整合業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)和站團(tuán)體及業(yè)主。
第一部分：代理商的職責(zé)
一、服從公司統(tǒng)一的市場(chǎng)管理以及價(jià)格體系，在規(guī)定的授權(quán)范圍開(kāi)展工作，不得將所授權(quán)范圍的資料未經(jīng)同意另作它用;
二、配合公司做好加盟客戶(hù)的服務(wù)，注重公司的企業(yè)形象和商業(yè)利益，及時(shí)反饋各層面客戶(hù)的改善和推薦，對(duì)于第三方侵害公司權(quán)益的事件應(yīng)及時(shí)通報(bào)，并主動(dòng)收集證據(jù)和進(jìn)行相關(guān)的處理行動(dòng);
三、按照公司統(tǒng)一的合同標(biāo)準(zhǔn)文本，包括“全國(guó)招商政策”“全國(guó)招商方案”等及招商所需要的基本材料、證件，對(duì)所授權(quán)區(qū)域進(jìn)行加盟整合、服務(wù)并審核備案;
四、原則上代理商只能在代理區(qū)域內(nèi)實(shí)行加盟、整合、運(yùn)營(yíng)，如在代理區(qū)域以外有市場(chǎng)資源的需要填寫(xiě)跨地區(qū)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表，由公司協(xié)調(diào)確認(rèn)后方可操作;
五、嚴(yán)格遵守市場(chǎng)規(guī)則，不得擅自調(diào)整油品價(jià)格和非油物品的售價(jià)，不得出售除公司統(tǒng)一配送以外的其它產(chǎn)品，特殊狀況須經(jīng)公司書(shū)面批準(zhǔn)后方可執(zhí)行;
第二部分：“招商合同”簽訂及管理規(guī)定
一、各代理商及業(yè)務(wù)主管按照公司有關(guān)合同管理流程與加盟客戶(hù)簽訂“招商合同”及“合作協(xié)議”
二、對(duì)加盟商及客戶(hù)在簽訂“招商合同”前，務(wù)必先進(jìn)行加盟審核，對(duì)“五證”等有效證件進(jìn)行核實(shí)，以核實(shí)該加盟商的合法性，簽訂合同時(shí)帶給上述復(fù)印件備案存檔，同時(shí)帶給加盟客戶(hù)主要負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，以便公司核實(shí)“招商合同”資料的真實(shí)性;
三、公司對(duì)加盟客戶(hù)的資格評(píng)審、按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)合同的資料、合同周期、付款方式、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約職責(zé)等進(jìn)行審核，如果合同條款超出了公司的標(biāo)準(zhǔn)范圍，則協(xié)同其他相關(guān)部門(mén)進(jìn)行評(píng)審;
四、按合同指定成品油質(zhì)量要求購(gòu)進(jìn)的油品，以現(xiàn)貨現(xiàn)款形式進(jìn)行，超出規(guī)定外的部分由公司協(xié)調(diào)解決并給于范圍內(nèi)的優(yōu)惠，運(yùn)輸方式為集中配送或自行汽運(yùn);
五、各代理商及代表與公司確定合作時(shí)，首先要對(duì)該企業(yè)效益、經(jīng)營(yíng)信譽(yù)、資金狀況等進(jìn)行全面調(diào)查，并向加盟商索取企業(yè)的各項(xiàng)有效證件、證書(shū)等;
六、當(dāng)確認(rèn)加盟商資信狀況貼合要求時(shí)，各代理商與目標(biāo)客戶(hù)簽訂“招商合同”，并按合同約定和資料進(jìn)行招商，所簽訂的資料、協(xié)議、合同寄回公司;
七、公司收到合同原件，對(duì)合同資料進(jìn)行復(fù)審后到行政部辦理蓋章手續(xù)，并將蓋章后的“招商合同”原件寄回給加盟客戶(hù)，一份由公司留檔管理;
八、其它，本管理辦法將在試行中不斷完善更新，歡迎廣大代理商提出更好的推薦;成品油價(jià)格政策按照公司已有規(guī)定執(zhí)行，在新的“辦法”沒(méi)有出臺(tái)之前，按照此“辦法”執(zhí)行;本管理辦法的解釋權(quán)歸鄭州綠島能源技術(shù)有限公司。
代理商管理制度篇2
1、總則
為拓寬公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道，擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，規(guī)范公司產(chǎn)品銷(xiāo)售代理事務(wù)，特制定本制度。
2、適用范圍
第一條:銷(xiāo)售代理商是指按北京__科技有限公司相關(guān)管理規(guī)定，代理北京__科技有限公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)管理和市場(chǎng)服務(wù)的公司個(gè)人及其他形式的組織機(jī)構(gòu)。
第二條:本制度適用于公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售代理商(下簡(jiǎn)稱(chēng)代理商)及其它形式的銷(xiāo)售合作伙伴的管理。包括:
1)公司授權(quán)的代理商。
2)非正式代理商，但實(shí)際上和公司構(gòu)成共同合作銷(xiāo)售關(guān)系的合作銷(xiāo)售伙伴。
第三條:本制度所涉及的銷(xiāo)售行為是指代理商對(duì)其代理我公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品銷(xiāo)售行為。
3、職責(zé)
第四條:與銷(xiāo)售代理的有關(guān)部門(mén)或人員其職責(zé)范圍:
主管總經(jīng)理:負(fù)責(zé)批準(zhǔn)銷(xiāo)售代理政策、審核批準(zhǔn)公司的代理商或合作銷(xiāo)售伙伴。
市場(chǎng)部:制定公司銷(xiāo)售代理政策;負(fù)責(zé)代理商的開(kāi)發(fā)、審查和市場(chǎng)支持，并負(fù)責(zé)管理銷(xiāo)售代理的相關(guān)事務(wù)。
技術(shù)部:負(fù)責(zé)對(duì)代理商進(jìn)行技術(shù)支持并協(xié)助市場(chǎng)部對(duì)代理商進(jìn)行市場(chǎng)支持。
4、代理商管理
第五條:代理商的管理職責(zé)部門(mén)為公司市場(chǎng)部。市場(chǎng)部應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)代理商管理事宜。與代理商相關(guān)的所有事務(wù)均屬其管理范疇，至少應(yīng)包括:
1)代理政策的制定和發(fā)布。
2)代理商開(kāi)發(fā)。
3)代理商資格審查。
4)代理商市場(chǎng)活動(dòng)信息收集。
5)代理商利益協(xié)調(diào)。
6)代理授權(quán)手續(xù)的辦理。
7)代理商支持。
第六條:代理商資格的取得
代理商資格獲得的條件
代理商資格的獲得至少應(yīng)具備以下條件:
1)中華人民共和國(guó)境內(nèi)的經(jīng)營(yíng)性企業(yè)，經(jīng)營(yíng)范圍含蓋代理銷(xiāo)售的相應(yīng)產(chǎn)品，公司注冊(cè)資金在100萬(wàn)元人民幣以上，用于轉(zhuǎn)子變頻調(diào)速產(chǎn)品代理的流動(dòng)資金不低于人民幣50萬(wàn)元。
2)辦公場(chǎng)所良好且相對(duì)穩(wěn)定，組織機(jī)構(gòu)健全，人員配備基本完整、經(jīng)營(yíng)信譽(yù)良好，有健全的財(cái)務(wù)制度，規(guī)范完整的財(cái)務(wù)賬目，專(zhuān)職的財(cái)務(wù)人員。
3)有專(zhuān)職該產(chǎn)品的銷(xiāo)售和技術(shù)支持人員，有直接有效的轉(zhuǎn)子變頻器銷(xiāo)售渠道及穩(wěn)定的客戶(hù)基礎(chǔ)。
4)正式代理商至少完成了一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
代理商資格獲得的程序
1)有意成為代理商的組織，可向北京__科技有限公司市場(chǎng)部提交《代理商資格申請(qǐng)表》。
2)市場(chǎng)部根據(jù)發(fā)展計(jì)劃，結(jié)合申請(qǐng)單位的實(shí)際狀況，將在7個(gè)工作日內(nèi)完成申請(qǐng)單位的資格審查。
3)市場(chǎng)部對(duì)《代理商資格申請(qǐng)表》簽署相關(guān)意見(jiàn)，報(bào)主管總經(jīng)理批準(zhǔn)后給予申請(qǐng)組織書(shū)面答復(fù)意見(jiàn)。
4)代理商資格獲得批準(zhǔn)后，市場(chǎng)部和代理商簽署《北京__科技有限公司產(chǎn)品銷(xiāo)售代理協(xié)議書(shū)》，進(jìn)入代理商資格考察期，考察期一般控制在6個(gè)月內(nèi)。考察期代理商享受上述簽署的銷(xiāo)售代理協(xié)議書(shū)規(guī)定的待遇并承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)和義務(wù)。在約定的考察期間，考察期代理商至少需完成一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方可完成考察。
5)實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的考察期代理商即可結(jié)束考察期。此時(shí)市場(chǎng)部應(yīng)向主管總經(jīng)理提出結(jié)束代理商考察的申請(qǐng)，主管總經(jīng)理簽署并向代理商頒發(fā)《北京__科技有限公司產(chǎn)品銷(xiāo)售代理商許可證書(shū)》，該組織開(kāi)始正式享受代理商的一切權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。
第六條:代理商資格的取消。
第一款:代理商資格取消的條件
1)代理商自愿要求取消代理資格。
2)代理商喪失從事我公司設(shè)備或服務(wù)銷(xiāo)售的資格。
3)代理商在代理期間違反法律法規(guī)規(guī)定，違反有關(guān)協(xié)議。
4)代理商的行為嚴(yán)重?fù)p害了北京__科技有限公司的利益。
5)未經(jīng)北京__科技有限公司同意，代理商擅自將代理資格轉(zhuǎn)移給第三方。
6)代理商銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)不到基本要求的。
第二款:代理商資格取消程序
1)代理商自愿申請(qǐng)取消代理資格的，由代理商填寫(xiě)《代理商取消申請(qǐng)表》或提出其它形式的書(shū)面材料，向北京__科技有限公司申請(qǐng)取消代理資格。經(jīng)北京__科技有限公司市場(chǎng)部核準(zhǔn)并報(bào)主管總經(jīng)理批準(zhǔn)后，通知相關(guān)部門(mén)已取消該代理商資格。
2)獲悉代理商喪失從事相關(guān)設(shè)備或服務(wù)銷(xiāo)售的資格后，代理商資格自動(dòng)取消。經(jīng)北京__科技有限公司市場(chǎng)部核準(zhǔn)后并報(bào)送主管總經(jīng)理，通知相關(guān)部門(mén)已取消該代理商資格。
3)滿(mǎn)足第一款第3、4、5、6而被取消代理資格的，由北京__科技有限公司書(shū)面通知代理商。經(jīng)北京__科技有限公司市場(chǎng)部核準(zhǔn)并報(bào)主管總經(jīng)理批準(zhǔn)后，通知相關(guān)部門(mén)已取消該代理商資格。
第七條:代理商的權(quán)利。
代理商享有《北京__科技有限公司產(chǎn)品銷(xiāo)售代理協(xié)議書(shū)》所約定的所有的權(quán)利。這些權(quán)利至少應(yīng)包括如下資料:
1)按照相關(guān)約定行使市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的權(quán)利。
2)代理商在針對(duì)其代理的北京__科技有限公司的產(chǎn)品進(jìn)行的廣告、宣傳、培訓(xùn)等活動(dòng)中能夠使用北京__科技有限公司及相關(guān)產(chǎn)品的標(biāo)志。
3)北京__科技有限公司對(duì)代理商帶給包括主要業(yè)務(wù)人員免費(fèi)培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、技術(shù)方案編寫(xiě)等多種形式的人力資源、技術(shù)支持等可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。
4)北京__科技有限公司應(yīng)對(duì)代理商市場(chǎng)開(kāi)發(fā)帶給必要的支持。
第七條:代理商的義務(wù)
代理商應(yīng)承擔(dān)《北京__科技有限公司產(chǎn)品銷(xiāo)售代理協(xié)議書(shū)》中所約定的所有義務(wù)。這些義務(wù)至少應(yīng)包括如下資料:
1)遵紀(jì)守法，并嚴(yán)格遵守相關(guān)的代理合同、協(xié)議和約定等。
2)根據(jù)北京__科技有限公司的要求制定市場(chǎng)開(kāi)放計(jì)劃。
3)對(duì)于北京__科技有限公司的價(jià)格策略和商務(wù)信息進(jìn)行保密。
4)定期及時(shí)將市場(chǎng)拓展、客戶(hù)交流等信息向北京__科技有限公司進(jìn)行反饋，并配合北京__科技有限公司做好市場(chǎng)調(diào)查、廣告宣傳等工作。
5)代理商直接和客戶(hù)簽訂合同的，代理商應(yīng)將該合同的一份復(fù)印件交北京__科技有限公司備案。
第八條:代理商享受的權(quán)利超過(guò)代理協(xié)議書(shū)所約定的范圍時(shí)，需經(jīng)主管總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第九條:代理商利益協(xié)調(diào)
1)代理商應(yīng)定期向北京__科技有限公司通報(bào)其市場(chǎng)活動(dòng)信息。
2)在銷(xiāo)售時(shí)，如代理商和北京__科技有限公司或其他代理商遭遇相同客戶(hù)的狀況，本著“先入為主”的原則來(lái)避免競(jìng)爭(zhēng)，即:根據(jù)信息交流紀(jì)錄，由北京__科技有限公司確定最先與該客戶(hù)接觸的一方代理商進(jìn)行下一步的市場(chǎng)活動(dòng)。如該代理商未能在12個(gè)月內(nèi)完成銷(xiāo)售，則其他銷(xiāo)售組織有權(quán)跟進(jìn)該客戶(hù)。
第十條:銷(xiāo)售管理人員應(yīng)注意搜集整理代理銷(xiāo)售的有關(guān)記錄和文檔并及時(shí)存檔。所有的合同、重要協(xié)議等文件公司應(yīng)保留兩份，分別在資料室和市場(chǎng)部存檔，其它有關(guān)的記錄和文檔在市場(chǎng)部存檔。
第十一條:個(gè)性地，代理商和客戶(hù)簽訂的銷(xiāo)售合同的復(fù)印件，公司應(yīng)保留兩份分別在市場(chǎng)部和資料室存檔。
5、其它
第十二條:本規(guī)定由總經(jīng)理辦公會(huì)解釋
第十三條:本規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)行。
代理商管理制度篇3
股份有限公司代理商管理制度
(20__年11月20日北京股份有限公司第一屆董事會(huì)第二次會(huì)議透過(guò))
總則
第一條本規(guī)定的主旨
根據(jù)《合同法》和《民法通則》等國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際狀況，本規(guī)章規(guī)定本公司與代理商之間的有關(guān)合作事項(xiàng)。
第二條代理商的銷(xiāo)售區(qū)域
代理商銷(xiāo)售的區(qū)域，依《市場(chǎng)開(kāi)發(fā)合作協(xié)議書(shū)》來(lái)決定。代理商如欲在指定以外的區(qū)域進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)，應(yīng)事前與本公司聯(lián)絡(luò)，取得其書(shū)面認(rèn)可。
第三條經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品
代理商所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品務(wù)必是協(xié)議中規(guī)定的本公司委托銷(xiāo)售、并附有""品牌的產(chǎn)品。
第四條銷(xiāo)售職責(zé)額
代理商的銷(xiāo)售額即為第三條規(guī)定商品的總額。銷(xiāo)售職責(zé)額由本公司根據(jù)市場(chǎng)狀況進(jìn)行制定，代理商執(zhí)行。
代理商須于每月15-20日之前，向本公司上報(bào)上月的銷(xiāo)售總結(jié)和下個(gè)月的銷(xiāo)售計(jì)劃。
本公司將根據(jù)代理商的銷(xiāo)售完成狀況進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)罰。
第五條經(jīng)銷(xiāo)處的設(shè)置
代理商可在自己的職責(zé)范圍下設(shè)置經(jīng)銷(xiāo)及代辦處等。但設(shè)置之前須與本公司聯(lián)絡(luò)，取得其書(shū)面認(rèn)可方能實(shí)施。
第六條銷(xiāo)售價(jià)格
貨物自本公司發(fā)布給代理的商品價(jià)格與代理商賣(mài)給顧客的售價(jià)，務(wù)必依照另外規(guī)定的價(jià)格表或相應(yīng)的價(jià)格政策來(lái)進(jìn)行。
前項(xiàng)價(jià)格如發(fā)生變更，前者須及時(shí)書(shū)面通知后者、后者接到本公司的書(shū)面認(rèn)可方得實(shí)施。
第七條相關(guān)資料的提出
代理商應(yīng)按照本公司的要求定期提交必要的資料(如客戶(hù)名冊(cè)、銷(xiāo)售計(jì)劃和報(bào)告等)。
第八條本公司交貨方式與運(yùn)費(fèi)
本公司以公司所在地為給代理商的交貨地點(diǎn)。但如代理商另有請(qǐng)求提出，可送貨至其指定地點(diǎn)。
關(guān)于前項(xiàng)，如另有請(qǐng)求則產(chǎn)品的裝箱費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)由代理商負(fù)擔(dān)。
第九條退貨
當(dāng)貨物與代理商訂購(gòu)資料不符或不合格的制造職責(zé)明顯為本公司所有時(shí)，方能理解退貨條件。
第十條付款條件
產(chǎn)品付款方式為電匯或支票。在協(xié)議簽定的前三個(gè)月內(nèi)，代理商依照合同的款額，按照合同約定方式付款。
第十一條暫停出貨
代理商如未能履行合同付款義務(wù)、發(fā)生其他違約狀況或出現(xiàn)不可抗力狀況時(shí)，本公司將暫停給其發(fā)貨直到問(wèn)題解決。
對(duì)代理商的支持政策
為促進(jìn)代理商的銷(xiāo)售績(jī)效，本公司與代理商之間的相互關(guān)系制定以下獎(jiǎng)勵(lì)支持政策。
第十二條培訓(xùn)
本公司將不定期對(duì)代理商進(jìn)行技術(shù)和銷(xiāo)售的培訓(xùn)，并在受訓(xùn)人員透過(guò)培訓(xùn)考試后，頒發(fā)培訓(xùn)證書(shū)。
受訓(xùn)人員的培訓(xùn)費(fèi)用由代理商負(fù)擔(dān)，受訓(xùn)人員住宿自理。
培訓(xùn)的資料，形式，時(shí)間和地點(diǎn)由本公司確定后組織代理商參加。代理商能夠?qū)ε嘤?xùn)提出推薦。
第十三條銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)
以下獎(jiǎng)勵(lì)制度適用于代理商的銷(xiāo)售及付款事宜。
銷(xiāo)售額業(yè)績(jī)突出的獎(jiǎng)勵(lì)
代理商在協(xié)議有效期內(nèi)，超額完成年度最低銷(xiāo)售額，本公司對(duì)超額部分除支付規(guī)定的傭金外，另付獎(jiǎng)金;和或，其他實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì);和或，其他形式獎(jiǎng)勵(lì)，由本公司另行決定。
第十四條代理商的優(yōu)惠條件
代理商可享受本公司的產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)及指導(dǎo)(培訓(xùn)合格后頒發(fā)培訓(xùn)證書(shū))、配發(fā)宣傳用品、經(jīng)營(yíng)資料及其他種.種優(yōu)惠條件。
第十五條代理商使用本公司頒發(fā)的銅牌和證書(shū)
代理商有權(quán)使用本公司頒發(fā)的授權(quán)代理的牌匾或其他標(biāo)志物和證書(shū)，此牌匾和聲明代理資料的證書(shū)應(yīng)并列相鄰放置于明顯的位置，并妥善保管。在解除代理關(guān)系時(shí)交回。
附則
第十六條同種產(chǎn)品的仿造限制
代理商未經(jīng)本公司同意，不得擅自制造代理產(chǎn)品或與其類(lèi)似或相關(guān)的產(chǎn)品。
第十七條嚴(yán)守機(jī)密
代理商能夠務(wù)必嚴(yán)守與本公司的有關(guān)交易機(jī)密，不得泄露給第三方。
第十八條使用____品牌及其相關(guān)資料
代理商如欲使用____品牌，須將使用范圍、方式、樣本向本公司提出申請(qǐng)，在得到書(shū)面許可后，方可在許可的范圍內(nèi)使用。
第十九條違反規(guī)定的處置
代理商如違反本規(guī)定的要求，本公司可隨時(shí)采取相應(yīng)的處罰措施，和或解除部分或全部協(xié)議。
第二十條禁止代理商彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)
代理商須于指定區(qū)域內(nèi)，以本公司許可的售價(jià)來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)，避免向其他區(qū)域擴(kuò)銷(xiāo)而引起代理商彼此之間無(wú)謂的競(jìng)爭(zhēng)。但如經(jīng)本公司書(shū)面指示時(shí)則不在此限制之內(nèi)。
若因前項(xiàng)行為或類(lèi)似方法，引起代理商之間的競(jìng)爭(zhēng)，本公司將站在公平的立場(chǎng)上，居間調(diào)停予以解決。
代理商管理制度篇4
一、前言
感謝加盟北京__科技股份有限公司的渠道合作體系，成為我們的合作伙伴!成立于__年，致力于為政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位帶給行業(yè)信息化產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、集成、銷(xiāo)售及服務(wù)，業(yè)務(wù)涵蓋了稅務(wù)、環(huán)保、鐵路、醫(yī)療、電子產(chǎn)品等行業(yè)信息化領(lǐng)域。稅務(wù)隸屬于__集團(tuán)，是集開(kāi)發(fā)、測(cè)試、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的綜合性部門(mén)，由一批具有多年豐富稅務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家與業(yè)界技術(shù)精英組成，致力于為稅務(wù)機(jī)關(guān)及納稅人帶給完善的業(yè)務(wù)解決方案和信息化產(chǎn)品，分為稅務(wù)業(yè)務(wù)管理類(lèi)和納稅服務(wù)類(lèi)，涵蓋了目前稅務(wù)領(lǐng)域主要核心業(yè)務(wù)。
稅務(wù)堅(jiān)持“客戶(hù)至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，擁有一套完善的技術(shù)支持與客戶(hù)服務(wù)管理體系，遍布全國(guó)的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)隊(duì)伍及統(tǒng)一的400服務(wù)電話，為客戶(hù)帶給7x24小時(shí)的服務(wù)與技術(shù)支持，提高了稅務(wù)局工作效率和為納稅人服務(wù)的水平，在各地稅務(wù)機(jī)關(guān)及納稅人中得到高度評(píng)價(jià)。
為進(jìn)一步提升品牌影響力及稅務(wù)系列產(chǎn)品在各地的市場(chǎng)占有率，稅務(wù)本著“雙贏互利，共同發(fā)展”的合作理念，用心發(fā)展各地渠道伙伴，共同開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)囟悇?wù)行業(yè)信息化市場(chǎng)。為更好的向代理合作伙伴帶給服務(wù)與支持，特制定本管理辦法，作為稅務(wù)針對(duì)所有簽約代理合作伙伴的基本管理辦法。本辦法作為《代理協(xié)議》的補(bǔ)充，與其具有同等的效力。
本辦法任何資料未經(jīng)稅務(wù)同意，嚴(yán)謹(jǐn)泄露給第三方。
本辦法自頒布之日起執(zhí)行，每年一月初修訂，并根據(jù)狀況進(jìn)行修改完善，解釋權(quán)歸稅務(wù)。
稅務(wù)
產(chǎn)品市場(chǎng)部20__年1月
二、渠道產(chǎn)品的定義與種類(lèi)
1、渠道產(chǎn)品的定義
渠道產(chǎn)品是指應(yīng)國(guó)內(nèi)稅務(wù)行業(yè)信息化產(chǎn)品的快速增長(zhǎng)及擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模戰(zhàn)略的需要，稅務(wù)自行研發(fā)、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，或獲得第三方技術(shù)、銷(xiāo)售、服務(wù)授權(quán)的系列信息化產(chǎn)品，并由稅務(wù)授權(quán)予簽有代理合同或合作協(xié)議的代理商進(jìn)行銷(xiāo)售、售后服務(wù)的產(chǎn)品。2、渠道產(chǎn)品的種類(lèi)
目前授權(quán)代理商銷(xiāo)售及服務(wù)的產(chǎn)品有：網(wǎng)上開(kāi)票管理系統(tǒng)
綜合自助辦稅終端(國(guó)稅版)稅務(wù)業(yè)務(wù)檔案數(shù)字化管理系統(tǒng)車(chē)輛購(gòu)置稅電子檔案管理系統(tǒng)防偽稅控遠(yuǎn)程抄報(bào)稅系統(tǒng)稅控收款機(jī)遠(yuǎn)程抄報(bào)稅系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)多元化電子申報(bào)軟件抵扣聯(lián)信息采集系統(tǒng)車(chē)輛購(gòu)置稅申報(bào)信息采集軟件非居民企業(yè)稅收管理系統(tǒng)車(chē)輛稅源管理系統(tǒng)基層稅收工作平臺(tái)
綜合自助辦稅終端(地稅版)
三、代理商的定義與分類(lèi)
1、代理商的定義
渠道產(chǎn)品代理商(以下簡(jiǎn)稱(chēng)：代理商)是指以某一些特定地區(qū)(及/或)某一(些)特定行業(yè)為經(jīng)營(yíng)范圍，并具備銷(xiāo)售或售后服務(wù)潛力的代理合作伙伴。代理商應(yīng)在合同授權(quán)范圍內(nèi)以自己名義對(duì)最終客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售、安裝、培訓(xùn)、實(shí)施導(dǎo)入、售后服務(wù)及
問(wèn)題處理等工作。2、代理商的分類(lèi)
1)代理商分為四類(lèi)，其授權(quán)唯一性及范圍如下表：
備注：授權(quán)區(qū)域總代理可自行發(fā)展及管理下級(jí)代理商，但需經(jīng)稅務(wù)授權(quán)，范圍依區(qū)域稅務(wù)市場(chǎng)特征、渠道潛力而不同。
2)排他性說(shuō)明
本辦法中合作伙伴、區(qū)域代理的代理商合同屬非排他性合同，代理商能夠經(jīng)營(yíng)其他
業(yè)務(wù)。稅務(wù)可在所授權(quán)的區(qū)域、時(shí)間范圍內(nèi)發(fā)展其他同級(jí)別代理商。本辦法中區(qū)域總代理的代理商合同屬排他性合同，代理商不得代理其他品牌或開(kāi)發(fā)
自己品牌的與所簽訂的《代理合同》同類(lèi)的稅務(wù)系列產(chǎn)品。在授權(quán)的區(qū)域、時(shí)間范圍內(nèi)也不發(fā)展其他同級(jí)別代理商。
四、代理商加盟條件
1、代理商的基本條件
加入稅務(wù)渠道產(chǎn)品代理商務(wù)必貼合下列基本條件：
是獨(dú)立的法人實(shí)體：在所在地工商行政管理局登記注冊(cè)的“經(jīng)營(yíng)范圍”中包括“銷(xiāo)
售計(jì)算機(jī)軟件或者計(jì)算機(jī)軟件服務(wù)”(或同含義)資料;有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所;
具備經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)代理產(chǎn)品的銷(xiāo)售實(shí)力、技術(shù)理解和服務(wù)潛力;理解稅務(wù)業(yè)務(wù)，擁有當(dāng)?shù)囟悇?wù)客戶(hù)關(guān)系。2、代理商的組織保證
為順利執(zhí)行代理產(chǎn)品的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)及服務(wù)工作，代理商應(yīng)在組織保證及人員配置上做出合理安排，設(shè)置獨(dú)立的產(chǎn)品部門(mén)，配置全職人員，以履行其銷(xiāo)售及服務(wù)工作。
3、代理商申請(qǐng)程序
1)凡具備代理商基本條件的單位，均可申請(qǐng)成為稅務(wù)渠道代理商，申請(qǐng)時(shí)聯(lián)系稅務(wù)渠道負(fù)責(zé)人，取得并完成《代理商申請(qǐng)表》。
2)經(jīng)__集團(tuán)及稅務(wù)審查、考核認(rèn)為合格者，要如實(shí)填寫(xiě)《代理商協(xié)議》。3)《代理商協(xié)議》經(jīng)雙方簽署蓋章之日起生效。4、代理商的工作職責(zé)
1)嚴(yán)格履行與稅務(wù)簽訂的《代理商協(xié)議》。
2)對(duì)本地市場(chǎng)應(yīng)做全面細(xì)致的分析、調(diào)查、制定工作計(jì)劃、銷(xiāo)售策略等報(bào)與稅務(wù)渠道負(fù)責(zé)人。
3)協(xié)助稅務(wù)做好售后服務(wù)工作，要負(fù)責(zé)該地區(qū)范圍內(nèi)的用戶(hù)使用狀況的調(diào)查合質(zhì)量跟蹤工作。
五、渠道產(chǎn)品的價(jià)格管理
1、渠道產(chǎn)品的市場(chǎng)公開(kāi)定價(jià)
渠道產(chǎn)品的市場(chǎng)公開(kāi)報(bào)價(jià)由稅務(wù)統(tǒng)一制定和發(fā)布，由渠道負(fù)責(zé)人向代理商傳達(dá)。2、渠道產(chǎn)品的進(jìn)貨折扣
渠道產(chǎn)品的進(jìn)貨折扣報(bào)價(jià)不統(tǒng)一發(fā)布，每個(gè)產(chǎn)品的進(jìn)貨折扣價(jià)格在代理商與稅務(wù)簽訂的《代理合同》中詳細(xì)描述。3、特殊價(jià)格管理
1)稅務(wù)渠道產(chǎn)品市場(chǎng)公開(kāi)報(bào)價(jià)為全國(guó)統(tǒng)一報(bào)價(jià)，由稅務(wù)制定，價(jià)格若有調(diào)整，將由稅務(wù)渠道負(fù)責(zé)人分別通知到代理商，任何授權(quán)代理商均不得隨意更改產(chǎn)品公開(kāi)報(bào)價(jià)。
2)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，如最終成交價(jià)格需要有較大幅度的讓價(jià)時(shí)，稅務(wù)可給予個(gè)性進(jìn)貨價(jià)格支持。此狀況下，授權(quán)代理合作伙伴務(wù)必在簽訂合同前書(shū)面向稅務(wù)提出特殊價(jià)格申請(qǐng)，總部書(shū)面同意并反饋后方可簽訂合同銷(xiāo)售并享受個(gè)性進(jìn)貨價(jià)格。
3)在稅務(wù)基于市場(chǎng)促銷(xiāo)階段執(zhí)行的個(gè)性?xún)r(jià)格及獎(jiǎng)勵(lì)政策，僅限于促銷(xiāo)時(shí)段內(nèi)有效。促銷(xiāo)期一結(jié)束，即恢復(fù)產(chǎn)品正常公開(kāi)報(bào)價(jià)及進(jìn)貨價(jià)格。
六、稅務(wù)對(duì)代理商的支持
1、市場(chǎng)支持
稅務(wù)的渠道工作負(fù)責(zé)人會(huì)定期與代理商的工作負(fù)責(zé)人員舉行會(huì)議，交流彼此的市場(chǎng)開(kāi)展?fàn)顩r，針對(duì)代理商將舉辦的有關(guān)渠道產(chǎn)品的市場(chǎng)活動(dòng)，稅務(wù)可在材料及費(fèi)用上予以適當(dāng)?shù)闹С?，代理商?duì)于稅務(wù)市場(chǎng)活動(dòng)的推薦，應(yīng)慎重納入思考并在可能的范圍內(nèi)予以采納。市場(chǎng)工作分工方式推薦：
1)稅務(wù)
協(xié)助帶給市場(chǎng)活動(dòng)構(gòu)想
帶給市場(chǎng)活動(dòng)設(shè)計(jì)稿(雙方共同決定資料及數(shù)量)實(shí)際印刷邀請(qǐng)函及信封
帶給市場(chǎng)活動(dòng)中產(chǎn)品說(shuō)明時(shí)使用的幻燈片
帶給市場(chǎng)活動(dòng)禮物的樣品(雙方共同決定禮品的形式與數(shù)量)實(shí)際制作市場(chǎng)活動(dòng)的禮品
帶給市場(chǎng)活動(dòng)會(huì)場(chǎng)中使用的條幅、海報(bào)、宣傳品等擔(dān)任市場(chǎng)活動(dòng)中部分資料的講師
2)代理商
帶給市場(chǎng)活動(dòng)構(gòu)想
尋找適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)場(chǎng)地、預(yù)約時(shí)間、準(zhǔn)備茶水、點(diǎn)心、餐點(diǎn)等預(yù)定事項(xiàng)
活動(dòng)中需要的設(shè)備與設(shè)施，如：座椅、講臺(tái)、擴(kuò)音設(shè)備、燈光或探照燈、投影儀等。寄發(fā)邀請(qǐng)函、刊登廣告，以任何必要手段邀請(qǐng)客戶(hù)參加活動(dòng)擔(dān)任市場(chǎng)活動(dòng)會(huì)場(chǎng)中接待登記，發(fā)放資料及禮品，會(huì)場(chǎng)服務(wù)等工作擔(dān)任活動(dòng)主持人
擔(dān)任市場(chǎng)活動(dòng)中部份資料的講師3)費(fèi)用分?jǐn)傇瓌t
下列費(fèi)用均由稅務(wù)及代理商各承擔(dān)50%：場(chǎng)地及設(shè)備租用費(fèi)，茶水點(diǎn)心餐
點(diǎn)費(fèi)，邀請(qǐng)函印制與郵寄費(fèi)用，禮品及文宣品費(fèi)用其余費(fèi)用由稅務(wù)及代理商各自全額負(fù)擔(dān)
市場(chǎng)活動(dòng)結(jié)束后，雙方應(yīng)出具有效的費(fèi)用支出證明文件，依據(jù)費(fèi)用分?jǐn)傇瓌t，討論
并確定如何將費(fèi)用彌補(bǔ)給超支方2、銷(xiāo)售支持
1)銷(xiāo)售工具支持
書(shū)面宣傳資料：包括公司介紹，產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，成功案例，宣傳彩頁(yè)等;電子檔案資料：包括公司介紹，產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品演示，服務(wù)介紹，宣傳資料等;演示環(huán)境：軟件遠(yuǎn)程演示環(huán)境;
產(chǎn)品試用：在協(xié)議條件下，向終端客戶(hù)帶給軟件或設(shè)備試用。
2)稅務(wù)的渠道銷(xiāo)售人員應(yīng)定期與代理商的全體銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售支持人員及銷(xiāo)售主管舉行會(huì)議，在會(huì)議中針對(duì)代理商在銷(xiāo)售個(gè)案中遇到的問(wèn)題或困難處，在合理的范圍內(nèi)予以支持及協(xié)助。會(huì)議舉行的頻率由雙方另行討論決定。
3)代理商依據(jù)不同項(xiàng)目的需求，可要求稅務(wù)予以銷(xiāo)售或售前工作上的協(xié)助。
4)針對(duì)特殊項(xiàng)目，稅務(wù)將主動(dòng)要求派遣銷(xiāo)售或售前人員與代理商的銷(xiāo)售人員合作，共同處理因該個(gè)案所發(fā)生的相關(guān)問(wèn)題。3、培訓(xùn)支持
代理商培訓(xùn)支持區(qū)分為下列四大類(lèi)：經(jīng)營(yíng)理念類(lèi)培訓(xùn);業(yè)務(wù)銷(xiāo)售類(lèi)培訓(xùn);產(chǎn)品知識(shí)類(lèi)培訓(xùn);實(shí)施服務(wù)類(lèi)培訓(xùn);用戶(hù)操作類(lèi)培訓(xùn)。4、技術(shù)支持
1)實(shí)施支持
協(xié)議期間，代理商可申請(qǐng)稅務(wù)為其簽約的每個(gè)項(xiàng)目帶給實(shí)施顧問(wèn)支持;稅務(wù)的實(shí)施負(fù)責(zé)人員應(yīng)定期與代理商的全體上線實(shí)施人員及其主管舉行會(huì)
議，在會(huì)議中針對(duì)代理商在實(shí)施個(gè)案中遇到的問(wèn)題或困難處，視其本身的條件，在
合理的范圍內(nèi)予以支持及協(xié)助;會(huì)議舉行頻率視需要由雙方共同討論決定。
2)服務(wù)支持
熱線電話支持：稅務(wù)在北京總部設(shè)有“售后服務(wù)中心”(Callcenter)，終端用戶(hù)使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，可直接致電電話服務(wù)中心咨詢(xún)，尋求解決;二次開(kāi)發(fā)支持：若遇終端客戶(hù)特殊需求，代理商可向稅務(wù)提出申請(qǐng)二次開(kāi)發(fā)。
由為確保維護(hù)的長(zhǎng)久性，本項(xiàng)服務(wù)由稅務(wù)直接對(duì)最終用戶(hù)帶給收費(fèi)服務(wù)，代理商不得私自對(duì)最終用戶(hù)帶給源代碼程序修改。
七、代理協(xié)同運(yùn)作原則
1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)管理
1)防范原則
代理商務(wù)必嚴(yán)格遵守本區(qū)域銷(xiāo)售原則，不得跨地區(qū)銷(xiāo)售。
如授權(quán)代理合作伙伴在授權(quán)區(qū)域以外的地區(qū)有關(guān)系客戶(hù)，務(wù)必事先通報(bào)總部相關(guān)渠
道管理人員出面協(xié)調(diào)，具體費(fèi)用比例雙方根據(jù)實(shí)際狀況協(xié)商另定的。2)合作原則
在代理商的代理區(qū)域范圍內(nèi)，如有客戶(hù)要求直接與總部聯(lián)系或總部直接發(fā)展的非渠道產(chǎn)品客戶(hù)，均須以?xún)?yōu)先保護(hù)區(qū)域代理的角度，采取既定的統(tǒng)一的進(jìn)貨通道，代理商可根據(jù)該項(xiàng)目中對(duì)方所起的作用給予必須的利益補(bǔ)償(具體由雙方協(xié)商另定)。
2、客戶(hù)投訴管理
稅務(wù)及代理商均應(yīng)定期以適當(dāng)?shù)姆绞浇佑|客戶(hù)，目的在確保客戶(hù)滿(mǎn)意度。但即便如此，仍未能全面確保客戶(hù)完全滿(mǎn)意，為保障客戶(hù)應(yīng)有的權(quán)益，在此規(guī)定稅務(wù)直接應(yīng)對(duì)代理商客戶(hù)客訴時(shí)的處理原則。
1)稅務(wù)應(yīng)對(duì)代理商客戶(hù)的客訴后，應(yīng)先了解客訴的資料是否與代理商有關(guān)，若其客訴資料與代理商無(wú)關(guān)，應(yīng)自行處理。
2)若客訴是對(duì)于代理商有關(guān)渠道產(chǎn)品配套服務(wù)方面的投訴，則稅務(wù)應(yīng)了解其資料并決定是否確為代理商應(yīng)盡的義務(wù)范圍及代理商是否有疏忽;若客訴的資料與渠道產(chǎn)品配套服務(wù)無(wú)關(guān)，則稅務(wù)應(yīng)告知客戶(hù)稅務(wù)無(wú)法處理，并請(qǐng)客戶(hù)直接與代理商聯(lián)系。
3)若客訴的資料系屬渠道產(chǎn)品配套服務(wù)，但非屬代理商應(yīng)盡的義務(wù)范圍，則稅務(wù)應(yīng)立即通知代理商，由代理商出面向客戶(hù)解釋?zhuān)悇?wù)于必要時(shí)亦應(yīng)出面，協(xié)助代理商向客戶(hù)說(shuō)明。
4)若客訴的資料系屬渠道產(chǎn)品配套服務(wù)，亦屬代理商應(yīng)盡的義務(wù)范圍，則稅務(wù)應(yīng)站在中間者的立場(chǎng)，了解代理商在服務(wù)上是否有疏忽處，若經(jīng)查證確定非代理商的疏失，則稅務(wù)應(yīng)立即通知代理商，由代理商出面向客戶(hù)解釋?zhuān)悇?wù)于必要時(shí)亦應(yīng)出面，協(xié)助代理商向客戶(hù)說(shuō)明;若經(jīng)查證確為代理商的疏忽，則稅務(wù)應(yīng)向代理商售后服務(wù)單位最高主管反映，請(qǐng)其改善，若反映無(wú)效，則稅務(wù)應(yīng)向代理商最高主管反應(yīng)，請(qǐng)其改善。
代理商管理制度篇5
1、總則
為拓寬公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道，擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，規(guī)范公司產(chǎn)品銷(xiāo)售代理事務(wù)，特制定本制度。
2、適用范圍
第一條:銷(xiāo)售代理商是指按北京中電匯達(dá)科技有限公司相關(guān)管理規(guī)定，代理北京中電匯達(dá)科技有限公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)管理和市場(chǎng)服務(wù)的公司個(gè)人及其他形式的組織機(jī)構(gòu)。
第二條:本制度適用于公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售代理商(下簡(jiǎn)稱(chēng)代理商)及其它形式的銷(xiāo)售合作伙伴的管理。包括:
1)公司授權(quán)的代理商。
2)非正式代理商，但實(shí)際上和公司形成共同合作銷(xiāo)售關(guān)系的合作銷(xiāo)售伙伴。
第三條:本制度所涉及的銷(xiāo)售行為是指代理商對(duì)其代理我公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品銷(xiāo)售行為。
3、職責(zé)
第四條:與銷(xiāo)售代理的有關(guān)部門(mén)或人員其職責(zé)范圍:
主管總經(jīng)理:負(fù)責(zé)批準(zhǔn)銷(xiāo)售代理政策、審核批準(zhǔn)公司的代理商或合作銷(xiāo)售伙伴。
市場(chǎng)部:制定公司銷(xiāo)售代理政策;負(fù)責(zé)代理商的開(kāi)發(fā)、審查和市場(chǎng)支持，并負(fù)責(zé)管理銷(xiāo)售代理的相關(guān)事務(wù)。
技術(shù)部:負(fù)責(zé)對(duì)代理商進(jìn)行技術(shù)支持并協(xié)助市場(chǎng)部對(duì)代理商進(jìn)行市場(chǎng)支持。
4、代理商管理
第五條:代理商的管理責(zé)任部門(mén)為公司市場(chǎng)部。市場(chǎng)部應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)代理商管理事宜。與代理商相關(guān)的所有事務(wù)均屬其管理范疇，至少應(yīng)包括:
1)代理政策的制定和發(fā)布。
2)代理商開(kāi)發(fā)。
3)代理商資格審查。
4)代理商市場(chǎng)活動(dòng)信息收集。
5)代理商利益協(xié)調(diào)。
6)代理授權(quán)手續(xù)的辦理。
7)代理商支持。
第六條:代理商資格的取得
代理商資格獲得的條件
代理商資格的獲得至少應(yīng)具備以下條件:
1)中華人民共和國(guó)境內(nèi)的經(jīng)營(yíng)性企業(yè)，經(jīng)營(yíng)范圍含蓋代理銷(xiāo)售的相應(yīng)產(chǎn)品，公司注冊(cè)資金在100萬(wàn)元人民幣以上，用于轉(zhuǎn)子變頻調(diào)速產(chǎn)品代理的流動(dòng)資金不低于人民幣50萬(wàn)元。
2)辦公場(chǎng)所良好且相對(duì)穩(wěn)定，組織機(jī)構(gòu)健全，人員配備基本完整、經(jīng)營(yíng)信譽(yù)良好，有健全的財(cái)務(wù)制度，規(guī)范完整的財(cái)務(wù)賬目，專(zhuān)職的財(cái)務(wù)人員。
3)有專(zhuān)職該產(chǎn)品的銷(xiāo)售和技術(shù)支持人員，有直接有效的轉(zhuǎn)子變頻器銷(xiāo)售渠道及穩(wěn)定的客戶(hù)基礎(chǔ)。
4)正式代理商至少完成了一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
代理商資格獲得的程序
1)有意成為代理商的組織，可向北京中電匯達(dá)科技有限公司市場(chǎng)部提交<代理商資格申請(qǐng)表>。
2)市場(chǎng)部根據(jù)發(fā)展計(jì)劃，結(jié)合申請(qǐng)單位的實(shí)際情況，將在7個(gè)工作日內(nèi)完成申請(qǐng)單位的資格審查。
3)市場(chǎng)部對(duì)<代理商資格申請(qǐng)表>簽署相關(guān)意見(jiàn)，報(bào)主管總經(jīng)理批準(zhǔn)后給予申請(qǐng)組織書(shū)面答復(fù)意見(jiàn)。
4)代理商資格獲得批準(zhǔn)后，市場(chǎng)部和代理商簽署<北京中電匯達(dá)科技有限公司產(chǎn)品銷(xiāo)售代理協(xié)議書(shū)>，進(jìn)入代理商資格考察期，考察期一般控制在6個(gè)月內(nèi)。考察期代理商享受上述簽署的銷(xiāo)售代理協(xié)議書(shū)規(guī)定的待遇并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。在約定的考察期間，考察期代理商至少需完成一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方可完成考察。
5)實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的考察期代理商即可結(jié)束考察期。此時(shí)市場(chǎng)部應(yīng)向主管總經(jīng)理提出結(jié)束代理商考察的申請(qǐng)，主管總經(jīng)理簽署并向代理商頒發(fā)<北京中電匯達(dá)科技有限公司產(chǎn)品銷(xiāo)售代理商許可證書(shū)>，該組織開(kāi)始正式享受代理商的一切權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。
第六條:代理商資格的取消。
第一款:代理商資格取消的條件
1)代理商自愿要求取消代理資格。
2)代理商喪失從事我公司設(shè)備或服務(wù)銷(xiāo)售的資格。
3)代理商在代理期間違反法律法規(guī)規(guī)定，違反有關(guān)協(xié)議。
4)代理商的行為嚴(yán)重?fù)p害了北京中電匯達(dá)科技有限公司的利益。
5)未經(jīng)北京中電匯達(dá)科技有限公司同意，代理商擅自將代理資格轉(zhuǎn)移給第三方。
6)代理商銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)不到基本要求的。
第二款:代理商資格取消程序
1)代理商自愿申請(qǐng)取消代理資格的，由代理商填寫(xiě)<代理商取消申請(qǐng)表>或提出其它形式的書(shū)面材料，向北京中電匯達(dá)科技有限公司申請(qǐng)取消代理資格。經(jīng)北京中電匯達(dá)科技有限公司市場(chǎng)部核準(zhǔn)并報(bào)主管總經(jīng)理批準(zhǔn)后，通知相關(guān)部門(mén)已取消該代理商資格。
2)獲悉代理商喪失從事相關(guān)設(shè)備或服務(wù)銷(xiāo)售的資格后，代理商資格自動(dòng)取消。經(jīng)北京中電匯達(dá)科技有限公司市場(chǎng)部核準(zhǔn)后并報(bào)送主管總經(jīng)理，通知相關(guān)部門(mén)已取消該代理商資格。
3)滿(mǎn)足第一款第3、4、5、6而被取消代理資格的，由北京中電匯達(dá)科技有限公司書(shū)面通知代理商。經(jīng)北京中電匯達(dá)科技有限公司市場(chǎng)部核準(zhǔn)并報(bào)主管總經(jīng)理批準(zhǔn)后，通知相關(guān)部門(mén)已取消該代理商資格。
第七條:代理商的權(quán)利。
代理商享有<北京中電匯達(dá)科技有限公司產(chǎn)品銷(xiāo)售代理協(xié)議書(shū)>所約定的所有的權(quán)利。這些權(quán)利至少應(yīng)包括如下內(nèi)容:
1)按照相關(guān)約定行使市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的權(quán)利。
2)代理商在針對(duì)其代理的北京中電匯達(dá)科技有限公司的產(chǎn)品進(jìn)行的廣告、宣傳、培訓(xùn)等活動(dòng)中可以使用北京中電匯達(dá)科技有限公司及相關(guān)產(chǎn)品的標(biāo)志。
3)北京中電匯達(dá)科技有限公司對(duì)代理商提供包括主要業(yè)務(wù)人員免費(fèi)培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、技術(shù)方案編寫(xiě)等多種形式的人力資源、技術(shù)支持等可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。
4)北京中電匯達(dá)科技有限公司應(yīng)對(duì)代理商市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供必要的支持。
第七條:代理商的義務(wù)
代理商應(yīng)承擔(dān)<北京中電匯達(dá)科技有限公司產(chǎn)品銷(xiāo)售代理協(xié)議書(shū)>中所約定的所有義務(wù)。這些義務(wù)至少應(yīng)包括如下內(nèi)容:
1)遵紀(jì)守法，并嚴(yán)格遵守相關(guān)的代理合同、協(xié)議和約定等。
2)根據(jù)北京中電匯達(dá)科技有限公司的要求制定市場(chǎng)開(kāi)放計(jì)劃。
3)對(duì)于北京中電匯達(dá)科技有限公司的價(jià)格策略和商務(wù)信息進(jìn)行保密。
4)定期及時(shí)將市場(chǎng)拓展、客戶(hù)交流等信息向北京中電匯達(dá)科技有限公司進(jìn)行反饋，并配合北京中電匯達(dá)科技有限公司做好市場(chǎng)調(diào)查、廣告宣傳等工作。
5)代理商直接和客戶(hù)簽訂合同的，代理商應(yīng)將該合同的一份復(fù)印件交北京中電匯達(dá)科技有限公司備案。
第八條:代理商享受的權(quán)利超過(guò)代理協(xié)議書(shū)所約定的范圍時(shí)，需經(jīng)主管總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第九條:代理商利益協(xié)調(diào)
1)代理商應(yīng)定期向北京中電匯達(dá)科技有限公司通報(bào)其市場(chǎng)活動(dòng)信息。
2)在銷(xiāo)售時(shí)，如代理商和北京中電匯達(dá)科技有限公司或其他代理商遭遇相同客戶(hù)的情況，本著“先入為主”的原則來(lái)避免競(jìng)爭(zhēng)，即:根據(jù)信息交流紀(jì)錄，由北京中電匯達(dá)科技有限公司確定最先與該客戶(hù)接觸的一方代理商進(jìn)行下一步的市場(chǎng)活動(dòng)。如該代理商未能在12個(gè)月內(nèi)完成銷(xiāo)售，則其他銷(xiāo)售組織有權(quán)跟進(jìn)該客戶(hù)。
第十條:銷(xiāo)售管理人員應(yīng)注意搜集整理代理銷(xiāo)售的有關(guān)記錄和文檔并及時(shí)存檔。所有的合同、重要協(xié)議等文件公司應(yīng)保留兩份，分別在資料室和市場(chǎng)部存檔，其它有關(guān)的記錄和文檔在市場(chǎng)部存檔。
第十一條:特別地，代理商和客戶(hù)簽訂的銷(xiāo)售合同的復(fù)印件，公司應(yīng)保留兩份分別在市場(chǎng)部和資料室存檔。
5、其它
第十二條:本規(guī)定由總經(jīng)理辦公會(huì)解釋
第十三條:本規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)行。
代理商管理制度篇6
第一條、制度的主旨
為加強(qiáng)對(duì)全國(guó)代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各地區(qū)代理商行為，確保深圳市鑫鵬安電子有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本公司)的系列產(chǎn)品在全國(guó)區(qū)域的順利銷(xiāo)售，特制定如下代理商管理制度，要求各代理商認(rèn)真貫徹，嚴(yán)格遵守。
第二條、代理區(qū)域
各級(jí)代理商業(yè)務(wù)范圍只限合約內(nèi)的代理區(qū)域，在其周邊未有其他代理商之前、可跨地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)，如周邊地區(qū)設(shè)有代理商后需即行停止。
第三條、成為代理商的條件
申請(qǐng)成為本公司代理商的企事業(yè)單位或個(gè)人應(yīng)符合如下條件:
1、必須是可以獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)或個(gè)人。
2、在當(dāng)?shù)赜辛己玫纳鐣?huì)關(guān)系。代理商管理制度。
3、熟悉安防監(jiān)控市場(chǎng)和相關(guān)產(chǎn)品。
4、具有一定流動(dòng)資金，有支付首批進(jìn)貨款的能力。
5、熟悉電腦和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能為客戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)使用演示。
6、具有制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃并實(shí)施計(jì)劃的能力，能配合公司開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
7、具有敬業(yè)精神和良好的服務(wù)意識(shí)，在客戶(hù)要求的情況下，代理商要為本地的客戶(hù)提供相應(yīng)的服務(wù)和支持。
第四條、申請(qǐng)代理的步驟
1、企事業(yè)單位或個(gè)人申請(qǐng)，必須是在中國(guó)境內(nèi)登記注冊(cè)的企事業(yè)單位或個(gè)人。
3、本公司對(duì)代理申請(qǐng)人進(jìn)行審核。代理商管理制度。通過(guò)審核的代理申請(qǐng)人，凡以企事業(yè)單位名義申請(qǐng)需向本公司提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本(復(fù)印件)，機(jī)構(gòu)代碼證副本(復(fù)印件)，法人代表證明(身份證復(fù)印件)等資質(zhì)文件;個(gè)人申請(qǐng)代理提供有效證件(身份證復(fù)印件)供公司備案。
4、申請(qǐng)人填寫(xiě)相關(guān)代理資料，簽訂代理合同。
5、打款進(jìn)貨。
6、款到發(fā)貨。代理授權(quán)書(shū)，隨首批貨一起發(fā)給代理商，并在官方網(wǎng)站對(duì)外公布代理商代理信息。
第五條、代理產(chǎn)品及服務(wù)
代理商所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及服務(wù)必須是由本公司所提供給代理商的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)，具體內(nèi)容以本公司與代理商所簽署的代理協(xié)議規(guī)定為準(zhǔn)。
第六條、首次進(jìn)貨說(shuō)明
代理商的首次進(jìn)貨款不予退還。(投資有風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)根據(jù)自身?xiàng)l件慎重考慮。)
第七條、經(jīng)銷(xiāo)處、經(jīng)銷(xiāo)商的設(shè)置
代理商可在自己的代理銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)任意發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商，設(shè)立經(jīng)銷(xiāo)處及經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、代辦處等，但需向本公司提供詳細(xì)資料(包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照或身份證件)進(jìn)行備案。
第八條、產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格
代理商銷(xiāo)售本公司產(chǎn)品，可根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況和客戶(hù)情況制訂銷(xiāo)售價(jià)格和銷(xiāo)售策略。
第九條、代理政策
1、訂貨與供貨:遵循先訂貨，后發(fā)貨的原則向代理商供貨。
2、結(jié)算方式:款到發(fā)貨。
3、運(yùn)輸:若客戶(hù)未指定物流公司，一概走公司長(zhǎng)期合作物流企業(yè)。
4、宣傳資料:依據(jù)訂購(gòu)產(chǎn)品的數(shù)量，隨貨提供相應(yīng)的宣傳品及產(chǎn)品資料。
5、信息反饋:代理商要及時(shí)向本公司匯報(bào)當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售情況及市場(chǎng)預(yù)測(cè)，以便于本公司調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
6、政策變化:在代理銷(xiāo)售期間，由于本公司在產(chǎn)品及市場(chǎng)政策等方面發(fā)生變化，將提前通知代理商并與代理商協(xié)商解決由于政策變化而產(chǎn)生的問(wèn)題。
第十條、代理商的義務(wù)及禁止事項(xiàng)
1、代理商在代理期間需盡職推廣本公司產(chǎn)品。
2、代理商負(fù)責(zé)代理區(qū)域的產(chǎn)品代理和用戶(hù)發(fā)展，不準(zhǔn)跨區(qū)域銷(xiāo)售。
3、代理商發(fā)展的經(jīng)銷(xiāo)商由各代理商自行負(fù)責(zé)管理，代理商有義務(wù)將發(fā)展的經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)處等的名單匯總到公司。
4、代理商要尊重本公司的版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得拷貝、復(fù)制、泄露本產(chǎn)品給用戶(hù)外的任何第三方使用，不得自行開(kāi)發(fā)或協(xié)助第三方開(kāi)發(fā)與本產(chǎn)品類(lèi)似的產(chǎn)品，否則本公司保留追究有關(guān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利。
5、代理商在合作中所獲知的本公司的商業(yè)資料與客戶(hù)資料應(yīng)負(fù)保密義務(wù)，不得泄露給第三方得知。
6、代理商應(yīng)努力提高服務(wù)水平，不得損害本公司的形象和聲譽(yù)，不得用欺騙或非法的方法來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品，如因此而造成本公司的名譽(yù)受到損害，本公司保留依據(jù)相關(guān)法律進(jìn)行名譽(yù)賠償?shù)臋?quán)利。
第十一條、代理商培訓(xùn)
1、本公司將為代理商提供培訓(xùn)支持，以使代理商能充分了解公司產(chǎn)品，并能向客戶(hù)提供必要技術(shù)支持與用戶(hù)服務(wù)。
2、在企事業(yè)單位或個(gè)人核準(zhǔn)成為本公司的代理商后，可在網(wǎng)站代理產(chǎn)品區(qū)查閱最新的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)信息以及相關(guān)技術(shù)資料。同時(shí)可以通過(guò)多種方式聯(lián)系公司，提出相應(yīng)的問(wèn)題，問(wèn)題將及時(shí)得到本公司的及時(shí)解決。
3、代理商也可以到本公司總部來(lái)接受現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)，費(fèi)用自理。
4、本公司將通過(guò)網(wǎng)站和郵件向代理商發(fā)送產(chǎn)品最新資料，最新價(jià)格，同時(shí)將在網(wǎng)站上公布各地代理商名錄。
第十二條、宣傳推廣
本公司為代理商提供市場(chǎng)宣傳上的(人員及技術(shù))支持，并提供完整的產(chǎn)品資料與市場(chǎng)宣傳資料，提供長(zhǎng)期的知識(shí)培訓(xùn)與銷(xiāo)售培訓(xùn)支持。
第十三條、停止服務(wù)
協(xié)議期間代理商如有違約情況發(fā)生，本公司有權(quán)單方面解除代理協(xié)議。