1、凡來公司應(yīng)聘人員必須持有縣級以上醫(yī)院體檢證明，并將體檢單交公司人力資源部后，方可錄用。

2、新錄用員工，必須接受公司三級安全教育，并經(jīng)考試合格后，方可簽訂勞動合同。

3、公司員工必須遵守勞動合同及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，安全防范管理制度。否則，公司有權(quán)依照規(guī)章制度進(jìn)行行政或經(jīng)濟(jì)處罰，造成損失由本人按責(zé)賠償。

4、公司給每位員工提供住宿和就餐、洗浴場所，員工必須按要求在公司內(nèi)食宿，若私自離開公司、外出，在家中或途中發(fā)生的一切意外事故責(zé)任均由其本人負(fù)責(zé)。

5、公司員工休假時(shí)間統(tǒng)一規(guī)定為：公司后勤、職能部門人員每周輪換休假，周六、周日輪換單休時(shí)，必須當(dāng)面填寫交接單;生產(chǎn)線員工在大倒班時(shí)回家視每周正常休假。所有員工在休假期間所發(fā)生的一切人身傷亡或疾病醫(yī)療事故責(zé)任自行負(fù)責(zé)。

6、東區(qū)員工上下班，必須列隊(duì)通過天橋。橫穿馬路經(jīng)保衛(wèi)人員勸阻仍不聽的員工，所導(dǎo)致發(fā)生的一切意外交通事故責(zé)任自負(fù)。

7、公司員工騎摩托車必須要有合法執(zhí)照，車輛必須有牌照，有保險(xiǎn)，行駛必須要戴上頭盔，自覺遵守交通規(guī)則。

8、員工的私有財(cái)產(chǎn)本人應(yīng)妥善保管。公司車棚為員工無償存放車輛，員工停放摩托車和自行車，存放時(shí)要實(shí)行多鎖管護(hù)，以防被盜。在車棚不加鎖，不按順序存放整齊，不在公司登記備案的車輛發(fā)生失竊，后果自負(fù)。

9、員工在工作范疇外或不遵守公司管理制度造成后果，均由員工自行負(fù)責(zé)。

10、員工必須嚴(yán)格遵守、執(zhí)行公司安全管理制度，按車間崗位工藝流程以及安全規(guī)定進(jìn)行操作，確保人身安全。

11、生產(chǎn)線員工正常上班8個(gè)小時(shí)期間，必須穿戴規(guī)定要求的勞動防護(hù)用品，按規(guī)范操作，否則，發(fā)生不安全事故，責(zé)任自負(fù)。規(guī)范公司治安、消防及其它安全工作。維護(hù)公司正常、穩(wěn)定的辦公環(huán)境。

1、堅(jiān)持“誰管理，誰負(fù)責(zé)”與群防群治相結(jié)合的原則

2、人事行政部歸口安全防范管理工作，各部門及各門店負(fù)責(zé)人為部門直接治安負(fù)責(zé)人。對所管范圍的治安消防負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

3、所有員工必須樹立安全防范意識，積極配合開展工作：

1、防火、防盜、防劫、防破壞、防詐騙、防爆炸及防治安害事故。

2、重要票據(jù)、單據(jù)必須入保險(xiǎn)柜，現(xiàn)金原則上不過夜存放;2000元以上必須存入銀行。

3、下班最后離開工作現(xiàn)場的員工，必須做好電、門及窗戶的檢查。

4、倉庫主管每周必須2次以上對倉庫的門窗、貨梯等地方進(jìn)行常規(guī)性檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

5、發(fā)現(xiàn)事故苗頭、可疑或不法行為的人或事，應(yīng)及時(shí)向上級報(bào)告。遇緊急情況直接報(bào)警，同時(shí)報(bào)告上級負(fù)責(zé)人。

6、倉庫重地嚴(yán)禁外人進(jìn)入;公事或工作聯(lián)系必須倉庫主管同意后方可進(jìn)入。

7、具體處罰內(nèi)容參照《人事管理制度》執(zhí)行。

《企業(yè)員工手冊》篇2

第一章管理原則

一、統(tǒng)一指揮原則。各級員工都必須執(zhí)行公司經(jīng)理會議的決策，接受公司經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

二、層級管理原則。每一級在工作中必須聽從直接上級的指揮或執(zhí)行上級授權(quán)人員的命令，各級管理人員只對直接下級擁有指揮權(quán)。但在特殊情況下，任何上級對下級均有調(diào)動權(quán)。]

三、分工負(fù)責(zé)原則。每一個(gè)員工按照分工對自己分擔(dān)的業(yè)務(wù)工作負(fù)全面責(zé)任。

四、利益連帶原則。每一個(gè)員工的責(zé)任、權(quán)限、利益三方面連帶生效。

五、命令服從原則。每一個(gè)員工都必須執(zhí)行其直接上級的命令。

六、督導(dǎo)工作原則。各部門及人員要接受并配合公司授權(quán)的監(jiān)督部門或人員的督查和指導(dǎo)，對工作中的偏差，要及時(shí)采取糾正措施進(jìn)行改進(jìn)，決不允許對檢查人員進(jìn)行任何形式的攻擊和抗拒。

七、民主參與原則。每一個(gè)員工對本部門及公司的經(jīng)營與管理均享有建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

八、友好協(xié)作原則。在不影響本部門正常工作的前提下，各部門有盡可能為其他部門提供協(xié)作的責(zé)任。

九、絕對原則。每一個(gè)員工（不分職級）都必須以公司利益為己任，不做有損公司利益的事。若有突發(fā)事件，不管在什么情況下，都必須盡力去處理，使損失減低到最小程度。

十、獎(jiǎng)優(yōu)懲劣原則。每一個(gè)員工的功績都將受到獎(jiǎng)勵(lì)，其過失也將受到應(yīng)有的懲處。

第二章員工行規(guī)范

一、員工守則

1、遵守國家政策法令、法規(guī)，遵守本公司一切規(guī)章制度。

2、如實(shí)填寫各類表格，提供有效證件，不得隱瞞或假造。

3、自覺接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核，努力提高工作技能。

4、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，團(tuán)結(jié)同事，互幫互助，按時(shí)保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

5、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，按規(guī)定要求開展工作。

6、講究社會公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和公司聲譽(yù)。

7、愛護(hù)公物及公用設(shè)施，保持環(huán)境衛(wèi)生。

8、勤儉節(jié)約，注意節(jié)能和修舊利廢，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。

9、衣容整潔，精神飽滿，待人熱情，使用文明用語，禁用服務(wù)忌語。

10、關(guān)心企業(yè)，主動提出合理化建議，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，為企業(yè)做貢獻(xiàn)。

二、工作態(tài)度

1、服從領(lǐng)導(dǎo)——不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。

2、盡忠職守——堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、串崗。

3、正直誠實(shí)——對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和業(yè)主要以誠相待，不得陽奉陰違。

4、團(tuán)結(jié)協(xié)作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。

5、勤勉高效——發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。

三、服務(wù)態(tài)度

1、禮貌——在任何時(shí)候?qū)ΥI(lǐng)導(dǎo)、同事和業(yè)主，都應(yīng)使用禮貌用語，“請”字當(dāng)頭，“謝”字不離口。

2、樂觀——以樂觀的態(tài)度對待工作和工作中的困難。

3、友善——微笑是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，以微笑迎與業(yè)主交往、溝通和與同事相處。

4、熱情——對待業(yè)主要熱情周到，對待同事要熱情真誠，對待工作要熱情勤奮。

5、耐心——對業(yè)主的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽，在不違背公司規(guī)定的前提下，盡可能地為業(yè)主排憂解難。

6、平等——要一視同仁地對待每一個(gè)業(yè)主，不能有貧富之分、厚此薄彼。

四、著裝儀表規(guī)范

1、著裝：員工每天上崗前換好工作服，佩帶工作標(biāo)牌，工作牌只準(zhǔn)佩帶在工作服左胸前，不得隨意佩置他處。作到衣冠整潔，不卷袖口和褲腿，皮鞋保持干凈。

2、儀表：保持好個(gè)人衛(wèi)生，發(fā)型美觀大方，不留、不染怪異發(fā)型。男員工經(jīng)常刮胡須，不留小胡子，不剃光頭。女員工淡妝上崗，不宜戴過多首飾。

五、工作行為規(guī)范

1、提前到崗，作好清潔及準(zhǔn)備工作。

2、不代（托）他人打卡。

3、辦公設(shè)施擺放整齊有序，桌面整潔。

4、出入辦公室開門、關(guān)門動作輕便，進(jìn)入上級領(lǐng)導(dǎo)或其他部門辦公室以及業(yè)主室內(nèi)，應(yīng)先在門外輕扣門三下，征得同意后方可入內(nèi)。若進(jìn)去時(shí)門是關(guān)閉的，出來時(shí)應(yīng)隨手將門輕帶上。

5、維護(hù)安靜、嚴(yán)肅的工作氣氛，不得在辦公室、走道內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧，有事應(yīng)到相關(guān)人員面前輕聲交待。

6、工作時(shí)間不接待私人探訪，不私自會客，不得瀏覽與工作無關(guān)的書籍、雜志。

7、工作時(shí)間不得到其他辦公室隨意走動，不得離崗、串崗、脫崗。

8、工作時(shí)間原則上不準(zhǔn)接打私人電話，若有急事，通話時(shí)間不宜超過3分鐘。

六、接待來訪規(guī)范

1、遇有業(yè)主、客戶來訪，應(yīng)點(diǎn)頭示意并立即放下手中的工作起身相迎、問好，來訪人員入座后，自己放方可坐下。

2、盡量少讓客人久等，否則應(yīng)誠懇地表示歉意。

3、客人站著時(shí)，接待人不要坐著談話，最好請來訪者坐下才談話，有條件時(shí)應(yīng)送上一杯茶。

4、有關(guān)人員不在，應(yīng)禮貌地代為約定時(shí)間。

5、他人互相交談時(shí)，不要隨便去旁聽或插話。若需打斷，應(yīng)等對方談話告一段落時(shí)，說聲“對不起，我打斷一下可以嗎？”得到允許后再插話。

6、送客時(shí)，應(yīng)等客人站起來后再起身，親切道別。

七、開會禮儀規(guī)范

1、參加公司舉辦的各種會議、培訓(xùn)，應(yīng)按時(shí)到會，不得遲到或早退。

2、會議過程中，要保持端莊坐姿、站姿，認(rèn)真聆聽，維護(hù)會議氣氛。不得交頭接耳、哄談、吵鬧。

3、待宣布散會時(shí)方可退場。

4、開會、聽課應(yīng)自覺將手機(jī)、呼機(jī)關(guān)閉或轉(zhuǎn)為振動狀態(tài)。

5、會議退場時(shí)，應(yīng)讓公司領(lǐng)導(dǎo)先行，井然有序地退場，不得搶先擁擠、大聲喧嘩。

第四章考勤制度

一、考勤打卡

1、員工工作日必須打卡，打卡時(shí)間為上午上下班，下午上下班，共四次。

2、嚴(yán)禁代（托）人打卡。

3、員工因公外出或安排其他臨時(shí)性工作，而未能打卡的，應(yīng)于次日填寫《未打卡說明單》說明情況，經(jīng)服務(wù)中心主任簽批后送辦公室辦理；若主管部門因公外出而未能打卡的，由分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交辦公室備案。

二、遲到和早退

1、超過上班時(shí)間10分鐘以上到崗者，即為遲到。

2、未到下班時(shí)間下班者，即為早退。

3、因公事遲到或早退應(yīng)提前向上級主管部門溝通。

三、曠工

1、因公未能打卡，又未填寫《未打卡說明單》予以說明者，一律按曠工處理。

2、未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)而擅自不到崗者，即為曠工。

3、未按正常程序請假而休假者，即為曠工。

4、超過國家規(guī)定的有關(guān)假期或所請病、事假的期限，未能按時(shí)上班又未及時(shí)通知公司領(lǐng)導(dǎo)者，即為曠工。

四、病假

1、員工請病假，除了填寫《請假條》，由服務(wù)中心簽批后送辦公室備查外，還要持有區(qū)級以上醫(yī)院的病假條（含病歷），沒有病假條的一律按事假計(jì)，得到批準(zhǔn)后方可休假。

2、每次請病假3天以內(nèi)（不包括第3天）者，必須通過服務(wù)中心負(fù)責(zé)人簽批。3天以上（包括第3天）者，必須由公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，送辦公室備案。

3、如遇突發(fā)疾病或所請病假天數(shù)已到，不能按時(shí)達(dá)到公司者，必須在當(dāng)日上班時(shí)間10分鐘內(nèi)電話通知服務(wù)中心主任或相關(guān)部門經(jīng)理。

五、事假

1、請事假必須提前一天遞交《請假條》，得到批準(zhǔn)后方可休假。

2、每次請假3天以內(nèi)（不包括第3天），必須由服務(wù)中心主任批準(zhǔn)，3天以上（包括第3天），必須由部門經(jīng)理審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，送辦公室備案。

3、如因突發(fā)事件不能按時(shí)到達(dá)公司者，必須在當(dāng)日上班10分鐘內(nèi)電話通知部門經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人。

4、上班時(shí)間原則上不準(zhǔn)辦私事，如情況緊急，必須向服務(wù)中心主任請假。

第五章勞動關(guān)系

一、聘用原則

1、本公司根據(jù)工作需要，本著“公開招聘，擇優(yōu)錄用”的招聘原則，依據(jù)應(yīng)聘者所具有的知識水平和操作技能是否符合應(yīng)聘崗位職務(wù)的能力要求和培養(yǎng)潛質(zhì)，進(jìn)行招聘與錄用。

2、用人原則：優(yōu)勝劣汰，能者重用，不勝任者辭退，自由擇業(yè)、雙向選擇。

二、試用期

1、新錄用的員工均有試用期，以考核其實(shí)際工作表現(xiàn)和適應(yīng)能力。試用期一般為2—3個(gè)月，可以根據(jù)具體情況，經(jīng)服務(wù)中心主任報(bào)總經(jīng)理審批后縮短或延長，但試用期最短不得低于1個(gè)月，最長不得超過6個(gè)月。

2、試用期內(nèi)違反公司規(guī)定或不稱職者，公司可隨時(shí)辭退，而不做任何補(bǔ)償。

三、勞動合同

員工轉(zhuǎn)正后要與公司簽定勞動合同或勞務(wù)協(xié)議，合同期限一般為1年，期滿后可根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)雙方協(xié)商后進(jìn)行續(xù)簽。

四、調(diào)職

公司因工作需要或員工的工作表現(xiàn)和能力適合與否，可以決定員工工作崗位的調(diào)整。

五、晉升

公司對工作能力強(qiáng)、表現(xiàn)良好或有特殊貢獻(xiàn)的員工，在認(rèn)為適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，可以給予晉升。晉升后頭3個(gè)月屬于見習(xí)期，見習(xí)期滿后，工作表現(xiàn)滿意者，由總經(jīng)理正式委任。

六、辭職

1、員工在合同期內(nèi)，因有特殊原因需要辭職時(shí)，需提前1個(gè)月書面向公司呈交辭職報(bào)告，獲準(zhǔn)后按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。若員工未按上述規(guī)定而擅自離職，將按違約處理，具體事項(xiàng)參見《勞動合同》。

2、試用期內(nèi)的員工須提前7天遞交辭職申請。

七、解聘

1、員工在工作期間有重大過失，或?qū)儆趧趧臃ā趧雍贤嘘P(guān)辭退條款，公司有權(quán)隨時(shí)辭退而不做任何補(bǔ)償。

2、因業(yè)務(wù)調(diào)整或經(jīng)營有變需要裁減人員的，公司需提前30天向全體員工說明情況，并向勞動行政部門通報(bào)，進(jìn)行人員裁減，并按規(guī)定給被裁員工適當(dāng)補(bǔ)償。

3、員工患病或者非因公負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的工作，公司在提前30天書面通知其本人并給予一定的補(bǔ)償后，予以解聘。

第六章獎(jiǎng)懲制度

一、獎(jiǎng)勵(lì)制度：分為書面嘉獎(jiǎng)、通告嘉獎(jiǎng)、獎(jiǎng)金鼓勵(lì)

（一）書面嘉獎(jiǎng)：有以下行為員工可以受到此獎(jiǎng)勵(lì)，在同一個(gè)內(nèi)連續(xù)三次獲得書面嘉將作為公司的儲備管理人才進(jìn)行培訓(xùn)。

1、工作態(tài)度良好，并能按時(shí)完成工作任務(wù)，成績突出者；

2、樂于助人，主動協(xié)助同事完成任務(wù)，成績突出者；

3、能與同事長期保持融洽關(guān)系，倍受眾人稱贊者；

4、受到外界稱贊，為公司爭光者。

（二）通告嘉獎(jiǎng)：有以下行為員工可以受到此獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)金為10—50元，在同一個(gè)內(nèi)連續(xù)三次獲得書面嘉將作為公司的儲備管理人才進(jìn)行培訓(xùn)。

1、在工作中表現(xiàn)良好，創(chuàng)造優(yōu)異的成績，表現(xiàn)突出者；

2、提出有關(guān)工作建議，經(jīng)實(shí)踐有顯著作用者；

3、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施，避免重大損失者；

4、為保護(hù)公物或人員安全，能見義勇為者；

5、拾金不昧者。

（三）獎(jiǎng)金鼓勵(lì)：有以下行為員工可以受到此獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金為10—50元，三次以上受到此獎(jiǎng)可作為公司的儲備管理人才進(jìn)行培訓(xùn)。

1、為提出合理化建議，被公司接納，使公司獲得巨大效益者；

2、在工作中長期表現(xiàn)良好，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)提議者；

3、在重大事故中，表現(xiàn)突出為公司或小區(qū)挽回重大損失者。

二、處分制度：分為口頭警告、書面警告(罰款)、解雇

（一）口頭警告：有以下行為的員工將會受到管理人員的口頭警告

1、上班遲到或早退者；

2、上、下班不按時(shí)打卡者；

3、上班時(shí)間大聲喧嘩、嘻笑、追逐者；

4、上班時(shí)間喝酒、在公共場合吸煙者；

5、工作效率低、粗心大意但未造成重大事故者；

（二）書面警告：有以下行為的員工將會受到書面警告，并處罰分為四檔分別為30、50、80、100元。嚴(yán)重者將加重加倍進(jìn)行處罰。

1、違反“（一）口頭警告”項(xiàng)之規(guī)定達(dá)三次者；

2、未獲批準(zhǔn)而撤離職守者；

3、不聽從主管領(lǐng)導(dǎo)工作安排者；

4、挑撥是非、無中生有，造成很壞影響者；

5、其他對公司造成不良影響的行為。

6、值班期間值班員在崗睡崗或脫崗睡覺。

7、值班班長未能帶好本班值班人員，且對值班人員的值勤錯(cuò)誤行為未能有效進(jìn)行改正。

8、連續(xù)三次不參與、參加服務(wù)中心的有關(guān)集體勞動、集體學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、體能訓(xùn)練的行為者。

9、上班進(jìn)間，外出做私事或利用職務(wù)之便，向業(yè)主/客戶宣傳有關(guān)廣告或直銷業(yè)務(wù)者。

10、對收繳費(fèi)用不出示票據(jù)，將收款的費(fèi)用擅自吞入者。

（三）、解雇：有以下行為的員工將會被公司解雇

1、觸犯國家法律、法規(guī)及嚴(yán)重違反公司紀(jì)律者；

2、多次違反“（二）書面警告”項(xiàng)之規(guī)定，屢教不改者；

3、在公司內(nèi)偷竊公物或私人財(cái)物者；

4、連續(xù)曠工五天或一年內(nèi)累計(jì)曠工八天者；

5、多次不聽從領(lǐng)導(dǎo)指令，影響工作開展者；

6、因當(dāng)班時(shí)喝酒、睡覺等行為造成重大損失者；

7、被業(yè)主(住戶)多次投訴，未改善者；

8、因違反公司規(guī)律給公司造成不良影響者。

第七章勞動保障

一、防護(hù)用品的發(fā)放與使用

公司將根據(jù)勞動安全、防止職業(yè)性傷害的需要，根據(jù)不同工種、不同勞動條件，發(fā)放防護(hù)用品。

1、清潔工：從事特別骯臟清理工作者，或進(jìn)行消殺作業(yè)時(shí)需接觸有毒及腐蝕性物質(zhì)者，必須戴橡膠手套和防護(hù)口罩。在從事登高清潔工作時(shí)，需使用狀態(tài)良好的登高梯。

2、電焊工：在從事電焊作業(yè)時(shí)，須戴防護(hù)面具。

3、氣焊工：在從事氣焊作業(yè)時(shí)，須戴防護(hù)眼鏡。

4、電工：在工作時(shí)應(yīng)戴絕緣手套，穿絕緣靴。

5、高空作業(yè)人員：工作時(shí)應(yīng)系安全帶。

6、安防員：在臺風(fēng)天氣或冰雹天氣出外巡邏時(shí)，應(yīng)戴鋼塑鋼盔。

二、勞動保障

1、公司須根據(jù)國家法律、法規(guī)的規(guī)定，為員工提供符合法定安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的勞動條件。

2、公司對長期從事特殊工種的員工應(yīng)定期進(jìn)行健康檢查，對確診為職業(yè)病患者的，應(yīng)安排治療，定期復(fù)查，對不宜繼續(xù)從事原工作的，應(yīng)及時(shí)調(diào)職，妥善安置。

3、對從事特種作業(yè)的員工，必須經(jīng)過專門培訓(xùn)，取得特種作業(yè)證書，對從事特種作業(yè)員工的培訓(xùn)、考核的發(fā)證，必須按照國家有關(guān)特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)定執(zhí)行。

4、員工在工作過程中必須遵守勞動安全衛(wèi)生法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司的操作管理規(guī)程。員工對公司管理人員違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，有權(quán)拒絕執(zhí)行，對危害生命安全和健康的行為，有權(quán)提出批評、檢舉和控告。

5、員工因工負(fù)傷，憑醫(yī)院證明（急診除外）可休病假，病假期間按公司有關(guān)規(guī)定支付工資。

6、員工從事各項(xiàng)服務(wù)提供活動時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)[勞動保護(hù)制度]和[安全工作條例]，發(fā)生工傷事故時(shí)，所需醫(yī)療費(fèi)由公司支付。

第八章工資管理

一、根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，本著“三個(gè)有利，三個(gè)掛鉤”的原則，即有利于提高工作效率；有利于開發(fā)人力資源；有利于增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益；將個(gè)人收入與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，與本人工作態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律掛鉤，與工作績效掛鉤。充分調(diào)動全體員工的積極性和主動性，努力實(shí)現(xiàn)公司管理目標(biāo)。

二、工資構(gòu)成

1、基本工資

2、崗位津貼

3、職務(wù)補(bǔ)貼

4、工種補(bǔ)貼

三、工資崗級標(biāo)準(zhǔn)

1、制定原則：根據(jù)行業(yè)及企業(yè)實(shí)際經(jīng)營狀況，制定員工工作崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。

2、劃分標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)工作性質(zhì)不同分為三種崗位工資，相同崗位工資又依據(jù)學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等不同分為若干等級。

3、工資等級

A、管理人員：a)一般；b)中級；c)高級

B、技術(shù)人員：a)一般；b)中級；c)高級；

C、保安人員：a)一般；b)中級；c)高級

四、崗位工資級別評定辦法

1、員工經(jīng)招聘錄用后，根據(jù)任職資格確定工作崗位。

2、綜合部將員工基本情況進(jìn)行初審后，報(bào)送公司總經(jīng)理審批員工崗位工資級別標(biāo)準(zhǔn)，特殊情況的員工可由總經(jīng)理批準(zhǔn)給予適當(dāng)級別的工資標(biāo)準(zhǔn)。

3、高級管理人員（總經(jīng)理、副總、部門經(jīng)理）的工資級別標(biāo)準(zhǔn)由董事會決定。

4、試用期人員工資根據(jù)新聘員工從事的崗位，按相應(yīng)崗位的試用工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

五、工資發(fā)放

次月10日為發(fā)薪日。由各部門內(nèi)勤員提前一周將員工考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果和上月的考評結(jié)果報(bào)部門經(jīng)理審核，報(bào)公司總經(jīng)理審批后，報(bào)送財(cái)務(wù)部計(jì)發(fā)。

六、其他薪金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

1、滿勤獎(jiǎng)：工作人員凡考勤符合要求。全年出滿勤者，年終發(fā)放一個(gè)月工資作為滿勤獎(jiǎng)。

注：滿勤獎(jiǎng)由綜合部統(tǒng)計(jì)報(bào)公司總經(jīng)理審批，公司總經(jīng)理根據(jù)本公司的營業(yè)利潤決定是否計(jì)發(fā)實(shí)際金額。

A）遲到、早退：全年累計(jì)3次以內(nèi)不扣，超過六資以上，本嚴(yán)禁提升職位，超過15次的每次停發(fā)年終滿勤獎(jiǎng)。

B）事假：全年累計(jì)每天扣1個(gè)點(diǎn)，超過15天取消全年滿勤獎(jiǎng)；

C）病假：全年累計(jì)3天以內(nèi)不扣，超過3天的每天扣1個(gè)點(diǎn)，超過30天取消全年滿勤獎(jiǎng)；

D）曠工：全年累計(jì)每曠工一天扣3個(gè)點(diǎn)，超過3天的取消全年滿勤獎(jiǎng)；

E）婚、喪、產(chǎn)假、公傷病假、法定假期不扣。

F）工作未滿一年的員工滿勤獎(jiǎng)發(fā)放如下：a)b)c)d)工作9~11個(gè)月的發(fā)滿勤獎(jiǎng)的70%；工作6~8個(gè)月的發(fā)滿勤獎(jiǎng)的50%；工作3~5個(gè)月的發(fā)滿勤獎(jiǎng)的30%；未滿3個(gè)月者不享受滿勤獎(jiǎng)。

2、年終獎(jiǎng)金：以公司的經(jīng)營利潤和員工綜合素質(zhì)考核為依據(jù)，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)由總經(jīng)理核定。服務(wù)年限不滿一年者，依年限比例計(jì)算，不滿半個(gè)月以半個(gè)月計(jì)，不滿一個(gè)月者，以一個(gè)月計(jì)。

3、加班費(fèi)。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意在日法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外加班的及國家法定休息日值班和加班的，按《勞動合同》有關(guān)規(guī)定計(jì)發(fā)加班工資。

七、工資變動管理

1、員工工資實(shí)行動態(tài)管理。員工評定崗位級別后，工資按照崗位標(biāo)準(zhǔn)套入相應(yīng)的檔次，具體執(zhí)行薪隨崗定、崗變薪變、易崗易薪的工資管理原則。

2、根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和目標(biāo)管理情況，由公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定調(diào)升和下浮員工工資的比例，以增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。

3、工資調(diào)整與勞動紀(jì)律掛鉤：

對于員工表現(xiàn)將依據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)制度執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)現(xiàn)象，按相應(yīng)的處罰標(biāo)準(zhǔn)在當(dāng)月的工資中扣除。具體執(zhí)行《員工獎(jiǎng)懲條例》。

第九章附則

1、本手冊屬內(nèi)部資料，請注意妥善保存。

2、如若不慎遺失，請及時(shí)向綜合部申報(bào)補(bǔ)領(lǐng)，并補(bǔ)交工本費(fèi)20元。

3、員工在離職時(shí)，應(yīng)將本手冊交還行政部。

4、本手冊應(yīng)根據(jù)勞動法及公司規(guī)定作正確理解，本手冊條款亦構(gòu)成勞動合同的一部分。

5、對本手冊內(nèi)容，如有不甚詳盡或有不感到疑惑之處，表隨時(shí)向行政部咨詢，以確保理解無誤。

6、隨著公司的發(fā)展，本手冊將會不定期進(jìn)行修改，請各員工注意公司相關(guān)方面的通知。

《企業(yè)員工手冊》篇3

第一篇前言

第二篇人事管理篇

第三篇行政管理篇

第四篇后勤總務(wù)管理篇

第五篇安全管理篇

第六篇附則

第一篇前言

致員工：

熱烈歡迎您加入_有限公司，我們的目標(biāo)是：為每一位員工提供稱心如意的工作，在積極奮進(jìn)、團(tuán)結(jié)合作、健康愉快的環(huán)境中，參與公司發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長與公司繁榮共同進(jìn)步。

我們很高興向您提供這本《員工手冊》，手冊概括性地說明了公司的基本管理政策及慣例。您在本公司上班期間，這本手冊將成為您工作和學(xué)習(xí)的指南，請仔細(xì)閱讀并確保完全清楚和理解手冊上的內(nèi)容，如有任何疑問，可以向直屬主管或行政部咨詢。

隨著公司發(fā)展實(shí)際情況的變化，《員工手冊》的內(nèi)容可能會做必要的修訂，屆時(shí)公司將通過公告、電郵、公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)等員工溝通渠道及時(shí)通知員工。

我堅(jiān)信公司的繁榮就是大家的幸福!只要我們攜手共進(jìn)，就一定會創(chuàng)造美好的生活!

我們的價(jià)值觀：平等尊重、敬天愛人、協(xié)作創(chuàng)造、共同分享，使公司成為領(lǐng)導(dǎo)潮流的產(chǎn)品供應(yīng)商。

_有限公司

日期：X年X月X日

公司簡介：(略)

企業(yè)文化：(略)

公司組織架構(gòu)圖：(略)

第二篇人事管理篇

第一章工作時(shí)間

第一條總則

公司根據(jù)設(shè)置工作崗位的要求，實(shí)行《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》之標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作制、不定時(shí)工作制、綜合計(jì)算工時(shí)工作制來設(shè)定各崗位的上班時(shí)間。

第二條上班時(shí)間

公司員工基本工作時(shí)間：周一至周五為8小時(shí)/天，超過部分按加班計(jì)。上班卡在規(guī)定的時(shí)間前15分鐘內(nèi)打卡有效，下班卡在下班時(shí)間后的15分鐘內(nèi)打卡有效。部門加班時(shí)間，根據(jù)各部門工作情況由各負(fù)責(zé)人具體而確定，公司不做統(tǒng)一安排。

第三條休息及加班待遇

1、每周至少保證一個(gè)休息日，一般情況下安排在星期日，具體根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況確定。

2、員工加班完全遵循自愿原則，且必須事先申報(bào)獲得批準(zhǔn)，否則不計(jì)算加班待遇。

3、員工的加班待遇依下述辦法處理：

1)員工正常工作日，加班時(shí)薪按基本工資的百分之一百五十計(jì)算。

2)因工作需要公休假日加班，可在30天內(nèi)安排補(bǔ)休(或者支付基本工資的百分之兩百加班費(fèi))，具體補(bǔ)休或支付加班費(fèi)由部門主管/經(jīng)理與有關(guān)人員商討確定。并通知員工及書面聯(lián)絡(luò)行政部作相應(yīng)的考勤記錄(填寫調(diào)休單)。

3)公司安排員工在法定節(jié)假日加班，支付法定節(jié)假日加班工資，按基本工資的百分之三百計(jì)算。

第二章考勤制度

第一條主題內(nèi)容及適用范圍

1、考勤是本公司管理工作的基礎(chǔ)，是計(jì)發(fā)工資獎(jiǎng)金、勞保福利等待遇的主要依據(jù)，為了確保出勤的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，維持公司正常的工作秩序，各級人員都必須予以高度重視。

2、本制度適用于公司各部門。

第二條考勤方式及對象

1、公司均使用IC卡進(jìn)行打卡考勤。

2、公司體職(員)工為考勤對象。

3、市場業(yè)務(wù)人員在公司上班應(yīng)照常打卡，出差的人員憑《上班人員外出單》記錄考勤。

第三條工作時(shí)間

開料車間、生產(chǎn)一車間上班時(shí)間為：上午8：00—11：40，下午13：10—17：20，晚上18：20開始加班;生產(chǎn)二車間、生產(chǎn)三車間及其它所有部門上班時(shí)間：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30，晚上18：30開始加班;外貿(mào)業(yè)務(wù)人員上班時(shí)間：上午8：30—12：00，下午13：30—18：00。公司的某些特殊崗位可依據(jù)工作崗位性質(zhì)調(diào)整上班時(shí)間和休息時(shí)間，必須報(bào)行政部審批并備案。

第四條打卡管理

1、代人或授人打卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即予以記大過處分，再次發(fā)現(xiàn)即予以開除。

2、行政部負(fù)責(zé)考勤制度的執(zhí)行與考勤的管理工作，考勤結(jié)果直接與工資掛勾。

3、不得擅自更改考勤記錄，違者記小過一次。

4、員工在打卡時(shí)，應(yīng)自覺遵守秩序排隊(duì)打卡。

5、因卡機(jī)出現(xiàn)故障而不能正常打卡，由人事部門登記上下班時(shí)間。

6、因公出差若預(yù)計(jì)會影響正常打卡者，須填寫《簽卡申請表》，經(jīng)規(guī)定的審批人審批后，由本部門文員于每周六下午交至行政部，作為考勤的依據(jù)。如因特急事而無法預(yù)先填單者，可事先電話知會人事部門，待出差返回后及時(shí)補(bǔ)卡。補(bǔ)卡時(shí)間為每周六下午。

7、因公外出當(dāng)天不能往返的為出差。出差人員須提前填寫《因公出差申請表》，經(jīng)部門經(jīng)理初核，主管副總/總監(jiān)審核，行政部批準(zhǔn);并交行政部備案，否則作缺勤處理。

第五條請假流程

1、員工請假必須填寫《請假申請單》，并在批準(zhǔn)后交行政部備案，未在行政部備案的請假無效，強(qiáng)行請假作曠工處理。

2、請假三天(含)以下由部門主管初核，行政部批準(zhǔn);請假三天以上由部門主管初核，部門經(jīng)理復(fù)核，總經(jīng)辦批準(zhǔn)。并交行政部備案。

3、員工請產(chǎn)假必須提前三十天向行政部申請，并附醫(yī)院或當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)證明。

4、凡請假員工，假期未滿上班或超假必須到行政部辦理銷假或續(xù)假手續(xù)。未辦理銷假手續(xù)者假期內(nèi)上班不計(jì)工資，超假但未辦理續(xù)假手續(xù)者以曠工論。

5、職員請假與其年終獎(jiǎng)直接掛勾，按照一定比例進(jìn)行扣除。

第六條缺勤處理

1、遲到、早退者，遲到、早退5--20分鐘內(nèi)記警告一次，月度累計(jì)遲到、早退3次(含3次)以上扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，每個(gè)月考勤有遲到、早退記錄，將不能獲得年度的晉職、晉級資格。

2、當(dāng)月忘記打卡超過二次(含)以上，沒有合理理由的;遲到或早退30分鐘(含)以上的;沒有事先請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)擅離工作崗位的，以曠工論。

3、無故不上班或故意不打卡者作曠工處理，當(dāng)日曠工0.5-2小時(shí)以內(nèi)的計(jì)半天曠工，2-4小時(shí)以內(nèi)的計(jì)全天曠工。曠工扣當(dāng)天工資總數(shù)并進(jìn)行相關(guān)的行政處罰，曠工一天扣除三天薪資，依此類推。連續(xù)曠工三天或全年累計(jì)曠工達(dá)七天者作自動離職處理，將予以解除勞動合同，不計(jì)發(fā)當(dāng)月工資，不做任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

第七條加班管理

1、公司提倡高效運(yùn)作，員工的本職工作應(yīng)于正常上班時(shí)間內(nèi)完成，不得故意拖延。

2、實(shí)際加班時(shí)間應(yīng)與考勤紀(jì)錄相符，加班工資計(jì)算以考勤紀(jì)錄為準(zhǔn)。如有加班考勤紀(jì)錄而實(shí)際并未加班的，視情節(jié)輕重對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行大過處罰。

3、員工加班需提前半天提出申請，詳細(xì)填寫《加班申請單》，經(jīng)部門經(jīng)理審核，主管(副)總經(jīng)理/總監(jiān)批準(zhǔn)后交行政部備案，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自加班的，公司不予計(jì)算加班費(fèi)。如加班時(shí)間與所填報(bào)時(shí)間不符的，部門主管需在次日上午補(bǔ)填《加班申請單》，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后交行政部備案。

4、如確因工作需要，符合以下條件并經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批的，可計(jì)為加班：

1)在休息日或法定節(jié)假日內(nèi)，公司因?yàn)樯a(chǎn)、業(yè)務(wù)等原因要求員工加班的。

2)必須利用休息日、法定節(jié)假日進(jìn)行物資盤點(diǎn)、對帳或不影響日常工作而在休息日、法定節(jié)假日召開會議的。

3)由于發(fā)生嚴(yán)重自然災(zāi)害或其他災(zāi)害，為避免公司財(cái)物遭受損失而進(jìn)行搶救的。

4)突發(fā)性、不屬于正常工作范圍內(nèi)的工作而必須通過延時(shí)工作或利用休息日、法定節(jié)假日完成工作的。

5、下列情況不屬于加班：

1)凡屬正常工作范圍之內(nèi)，但因個(gè)人工作效率必須在正常工作時(shí)間之外繼續(xù)上班的。

2)因工作需要出席社交場合的。

3)因公差旅期間。

4)加班時(shí)的就餐時(shí)間。

5)業(yè)務(wù)銷售人員的業(yè)務(wù)時(shí)間。

第三章假期規(guī)定

第一條法定假期

1、法定假期放假時(shí)間

元旦：放假一天。即1月1日。

國際勞動節(jié)：放假一天，即5月1日。

國慶節(jié)：放假三天，即10日1日、2日、3日。

清明節(jié)：放假一天，即農(nóng)歷清明節(jié)當(dāng)日。

端午節(jié)：放假一天，即農(nóng)歷端午當(dāng)日。

中秋節(jié)：放假一天，即農(nóng)歷中秋當(dāng)日。

春節(jié)：放假三天，即農(nóng)歷除夕至正月初二。

若國家對上述法定假期進(jìn)行調(diào)整，則依據(jù)國家最新規(guī)定執(zhí)行。

2、法定假期的放假安排

春節(jié)時(shí)中國傳統(tǒng)節(jié)日，在一般情況下，公司若延長春節(jié)假期，額外延長之假期，作無薪假期處理，不影響員工當(dāng)月全勤獎(jiǎng);若員工延長假期，延長假期同樣以無薪假期處理，當(dāng)月無全勤。

第二條年休假

1、年休假的規(guī)定

員工享受公司提供的有薪年休假，取決于員工的工作年限，工作滿一定年限可享受公司規(guī)定的年休假，具體如下：

副總經(jīng)理年限1年以上—3以下，年休假7天;3年以上年休假10天。

經(jīng)理(含副職)1年以上—3年以下，年休假5天;3年以上—20_年以下，年休假7天;20_年以上，年休假10天。

主管(含副職)1年以上—3年以下，年休假5天;3年以上—20_年以下，年休假6天;20_年以上，年休假8天。

其他員工1年以上—20_年以下，年休假5天;20_年以上，年休假7天。

備注：

1、員工在工作期滿一年后方可使用年假。

2、員工的個(gè)人休假計(jì)劃應(yīng)結(jié)合公司的業(yè)務(wù)需要，經(jīng)申請批準(zhǔn)方可休假。若公司安排補(bǔ)發(fā)年假工資，等同于年休假，不再享有年休假。

3、部門成員申請年休假，以先申請先安排的原則。

4、年假不能累積到下一年，不作現(xiàn)金結(jié)算。

5、年假不可作為離職通知期使用。

第三條補(bǔ)休假

員工可以申請安排補(bǔ)休假，需要公休假、法定假日上班的，可在30天內(nèi)安排補(bǔ)休。

第四條工傷假

員工為公司執(zhí)行工作任務(wù)，造成傷殘、傷害、職業(yè)病等，由部門填寫工傷報(bào)告書，經(jīng)部門經(jīng)理/總經(jīng)理批準(zhǔn)，行政部核查，遞交至國家制定勞動管理部門認(rèn)定后，可費(fèi)用由公司或社會工傷保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)負(fù)擔(dān)，，工傷經(jīng)制定醫(yī)院證明痊愈，應(yīng)該按時(shí)復(fù)工，否則作曠工處理。

第五條婚假

1、員工在公司工作期間結(jié)婚，符合國家政策規(guī)定，憑結(jié)婚證書可享受有薪婚假，具體規(guī)定如下：

婚假3天。

2、婚假審批

請婚假需要提交身份證及結(jié)婚證原件，填寫請假條，經(jīng)部門主管/經(jīng)理或以上級別管理人員批準(zhǔn)，行政部核準(zhǔn)可享受婚假待遇。

第六條喪假

1、員工之直系親屬(配偶、父母或子女)喪亡，給予3天有薪的撫恤假(原則上從喪亡者當(dāng)日算起，特殊情況除外)。

2、喪假審批程序

請喪假需提交死亡證明、戶籍證明等相關(guān)文件，填寫請假申請表，經(jīng)部門主管/經(jīng)理或以上級別管理人員批準(zhǔn)，行政部核準(zhǔn)，可享受喪假待遇。

第七條產(chǎn)假

1、在本公司服務(wù)的員工，若沒有違反條例，則可在分娩前后，享受有薪產(chǎn)假，具體安排如下：

女職工單胎順產(chǎn)者，給予產(chǎn)假98天，其中產(chǎn)前休息15天，產(chǎn)后休息83天。難產(chǎn)者，增加產(chǎn)假15天;多胞胎生育者，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。男職工陪產(chǎn)護(hù)理假10天。

2、申請條件及程序

1)符合國家條件內(nèi)的女性員工方可享受此待遇。

2)請產(chǎn)假需提交準(zhǔn)生證、結(jié)婚證等相關(guān)證明，填寫請假申請單，經(jīng)部門經(jīng)理或以上級別管理人員審核，行政部核準(zhǔn)，可享受產(chǎn)假待遇。

第八條病假

1、適用范圍：打架、斗毆等違法違紀(jì)行為而造成的病傷，自傷、自殘等自主惡意行為除外，公司員工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定按照國家規(guī)定執(zhí)行。

2、病假審批

請病假須提交由鎮(zhèn)級或以上醫(yī)院簽發(fā)的“診斷證明”，并附病歷本，醫(yī)藥費(fèi)清單，填寫請假申請單，經(jīng)部門主管/經(jīng)理或以上級別管理人員批準(zhǔn)，行政核準(zhǔn)方為有效。

第九條無薪假

1、員工因私人的事由，必須親自處理者，應(yīng)事先做申請，由上級主管及經(jīng)理視情況決定是否準(zhǔn)許無薪假期。

2、申請程序

填寫請假申請單，由部門組長/主管/經(jīng)理批準(zhǔn)后，遞交行政部，對于申請連續(xù)15個(gè)工作日或以上無薪假期者，由行政部經(jīng)理加簽批準(zhǔn)方為有效。

第四章薪資福利

第一條薪資標(biāo)準(zhǔn)

公司員工的薪資是根據(jù)公司薪酬體系的策略，以所在區(qū)域的政府薪資為標(biāo)準(zhǔn)，工作繁簡難易、職責(zé)輕重及所需專業(yè)技能而制定的，由雙方議定并簽訂勞動合同取得合法的保障。

第二條薪酬發(fā)放

1、每月薪資的計(jì)算起止日期為當(dāng)月第一日至月底最后一日，即一個(gè)自然月，工資單詳列工資的計(jì)算項(xiàng)目。

2、若工資計(jì)算錯(cuò)誤必須在工資發(fā)放后的七日內(nèi)提出，到行政部予以核對更正。

3、薪資發(fā)放時(shí)間：每月20號至25號，具體發(fā)放時(shí)間根據(jù)各部門的實(shí)際情況而定。

4、薪資發(fā)放方式：以交通銀行卡的方式發(fā)放。

5、辭職者工資原則上本人親自領(lǐng)取，如特殊情況不能親自領(lǐng)取的，需填寫好工資代領(lǐng)委托書，經(jīng)委托人與被委托人雙方簽名，行政部主管/經(jīng)理審核，財(cái)務(wù)部按期進(jìn)行發(fā)放。

第三條基本工資

公司采用：標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作制、不定時(shí)工時(shí)工作制、綜合工時(shí)工作制及計(jì)件計(jì)薪工作的工資計(jì)算方法，基本工資按照國家規(guī)定的平均月工作天數(shù)為基準(zhǔn)計(jì)算，假期工資按照國家規(guī)定計(jì)發(fā)。

第四條凈收入

月工資凈收入=基本工資+加班工資+保密津貼+競業(yè)限制金+績效獎(jiǎng)+其它補(bǔ)貼—社保扣款—生活費(fèi)—住宿水電費(fèi)

第五條獎(jiǎng)金

公司為員工設(shè)立全勤獎(jiǎng)、工齡獎(jiǎng)和績效獎(jiǎng)，公司享有實(shí)際情況調(diào)整此獎(jiǎng)項(xiàng)的權(quán)利。全勤獎(jiǎng)的規(guī)定，凡于當(dāng)月內(nèi)未出現(xiàn)遲到、早退、請假、曠工缺勤現(xiàn)象，均可獲得此獎(jiǎng)。工齡獎(jiǎng)的規(guī)定，員工工作滿一年工齡獎(jiǎng)為30元/月，后續(xù)每增加一年工齡獎(jiǎng)增加10元/月，以次類推。

第六條保險(xiǎn)

1、公司為每位入職員工購買失業(yè)、勞務(wù)工醫(yī)療、工傷保險(xiǎn)。

2、若員工參加社會養(yǎng)老保險(xiǎn)，公司將從每月工資中按政府規(guī)定代扣代繳員工應(yīng)繳費(fèi)部分給當(dāng)?shù)氐纳鐣ｋU(xiǎn)部門。

3、其它險(xiǎn)種，按照相關(guān)法規(guī)，公司將按照要求統(tǒng)一購買，在職員工必須購買，并承擔(dān)自己應(yīng)該繳納的部分費(fèi)用。

第七條食宿

1、公司為員工提供宿舍，宿舍根據(jù)公司規(guī)定按照職位級別，配有不同的設(shè)施，相應(yīng)收取員工的住宿費(fèi)用。

2、公司提供用餐，員工在辦理入職手續(xù)后可自由選擇是否在公司就餐，按照就餐標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)收取伙食費(fèi)用。

第八條康樂活動場所

為豐富員工業(yè)余文化生活，公司設(shè)立文娛場所，如：籃球、羽毛球、臺球、乒乓球等，向全體員工免費(fèi)開放。

第九條員工福利基金

1、公司設(shè)立“員工福利基金會”。

2、員工福利基金由行政部按照公正、公平、公開的原則，統(tǒng)一管理。

3、基金統(tǒng)籌：詳見公司《福利基金管理制度》

4、基金用途：用于公司開展活動，員工救濟(jì)等，如：公司開展運(yùn)動會、旅游、公司員工困難救濟(jì)等。

第十條旅游及活動

1、公司每年組織旅游。

2、公司每年開展運(yùn)動會及其它活動形式豐富員工的業(yè)余生活。

第三篇行政管理篇

第一章員工行為規(guī)范

第一條員工應(yīng)忠于職守，努力做好本職工作，遵守紀(jì)律，對于職務(wù)及公事的報(bào)告均應(yīng)循級而上，不可越級報(bào)告，但緊急或特殊情況不在此限。公司管理層歡迎員工直接或利用意見箱等路徑提出意見。

第二條員工應(yīng)樹立高度工作責(zé)任感，掌握崗位知識，提高工作技能，保證質(zhì)量，追求經(jīng)濟(jì)效益。

第三條員工應(yīng)愛護(hù)公物，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，講究文明禮儀，文明生產(chǎn)，安全生產(chǎn)。

第四條員工進(jìn)入公司區(qū)域或工作崗位，應(yīng)正確佩戴廠證及佩戴好必要的勞動保護(hù)用品。

第五條員工未經(jīng)許可，不可在工作時(shí)間內(nèi)會親友，若必須會客時(shí)，應(yīng)征得批準(zhǔn)，戴上離崗證并在指定地點(diǎn)、時(shí)間以不超過十五分鐘為原則。

第六條員工應(yīng)按時(shí)上下班，并自覺打卡或登記出勤，不得遲到、早退、曠工。

第七條員工不得在工廠禁煙區(qū)處吸煙。

第八條嚴(yán)禁隨地吐痰、亂寫亂畫、亂丟垃圾或在公共場所大聲喧嘩。

第九條員工下班時(shí)應(yīng)將機(jī)臺、工作臺打掃干凈，整理好辦公桌，并關(guān)閉機(jī)電設(shè)備電源，以避免造成安全隱患。

第十條員工因故必須請假時(shí)，應(yīng)按請假規(guī)定辦理，完成手續(xù)后，方可離開工作崗位。

第十一條員工加班遵循自愿原則，員工若選擇加班，必須事先得到批準(zhǔn)，方可計(jì)算加班費(fèi)或安排補(bǔ)休。同時(shí)，選擇加班的員工必須按批準(zhǔn)指定的加班時(shí)間、崗位進(jìn)行，未經(jīng)批準(zhǔn)東風(fēng)加班或超過批準(zhǔn)的加班時(shí)間，均不計(jì)算工資或安排補(bǔ)休，并按違反廠規(guī)進(jìn)行紀(jì)律處分。

第十二條員工凡帶公司物品、個(gè)人行李、物品外出均需要辦理放行手續(xù)，由當(dāng)班保安員檢查后方可放行。

第十三條員工應(yīng)服從管理，聽從指揮以及合理的崗位調(diào)動。

第十四條上班期間，員工禁止穿拖鞋，同時(shí)女員工不得穿高跟鞋進(jìn)入工作車間。

第十五條公司員工：男員工不準(zhǔn)留長發(fā)(前不過額頭，后不過衣領(lǐng))、留大鬢角(不得蓋住耳)、留長胡須、紋身、頭發(fā)染色，理“碎發(fā)”;女員工不準(zhǔn)燙“爆炸發(fā)型”，披肩長發(fā)進(jìn)入生產(chǎn)_崗位要用皮筋扎實(shí)或戴上作業(yè)帽子。

第十六條全體員工必須遵守公司保密性文件，不得以任何理由和借口向外任何機(jī)構(gòu)泄露公司的機(jī)密，泄露機(jī)密屬違法行為，將按照法律法規(guī)追究相關(guān)法律刑事責(zé)任。

第十七條員工應(yīng)自覺遵守社會道德行為規(guī)范，遵紀(jì)守法，嚴(yán)禁違法法律法規(guī)的行為存在，情節(jié)嚴(yán)重的交當(dāng)?shù)卣块T處理。

第十八條在本公司就業(yè)期間，任何人不得從事于自身工作性質(zhì)有關(guān)的或兼職的第二份職業(yè)。

《企業(yè)員工手冊》篇4

西坡供銷超市擁有一大批敬業(yè)、愛崗、無私奉獻(xiàn)、有知識、有能力的干部員工。在用人制度上，一視同仁，能者上、庸者下的用人體制使企業(yè)始終能在新鮮活力的推動下良好地運(yùn)行。公司全體員工本著“精細(xì)、務(wù)實(shí)、公平、誠信”的原則，以自已勤奮的努力，腳踏實(shí)地的工作，拓寬經(jīng)營之路，創(chuàng)造美好的企業(yè)未來。

企業(yè)精神誠信、團(tuán)隊(duì)、務(wù)實(shí)、積極、專業(yè)、創(chuàng)新

企業(yè)使命持續(xù)改善消費(fèi)者的生活質(zhì)量，為顧客提供高質(zhì)量、低價(jià)格、豐富多彩的商品和服務(wù);創(chuàng)造發(fā)展空間，提高員工價(jià)值，成為顧客首選的零售企業(yè)。

經(jīng)營理念顧客永遠(yuǎn)是最重要的。

“善待顧客”是永恒承諾。

第一章通則

第一條：員工應(yīng)遵守國家法律規(guī)、社會公德及本公司各項(xiàng)規(guī)章制度

第二條：員工應(yīng)忠于職守，關(guān)心公司，愛護(hù)公司，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，珍惜公司榮譽(yù)，維護(hù)公司利益，努力工作，不得泄漏公司業(yè)務(wù)信息和商業(yè)秘密。

第三條：員工之間應(yīng)通力合作、同舟共濟(jì);秉公辦事、平等待人;敬業(yè)樂業(yè)、鉆研業(yè)務(wù);講求效率、開拓創(chuàng)新;力求節(jié)儉、反對浪費(fèi)。

第四條:員工不得經(jīng)營與公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)或兼其他公司的職務(wù)。

第五條：嚴(yán)禁偷盜、侵占公司財(cái)物、挪用公款，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)舉報(bào)或采取有效措施，防止公司財(cái)產(chǎn)受損。

第六條：員工應(yīng)按規(guī)定時(shí)間上下班，不得遲到、早退，上班時(shí)間不得做與工作無關(guān)的事。

第七條：員工離職工調(diào)離公司須辦理移交事項(xiàng)，管理人員要經(jīng)審計(jì)后方可離崗。

第八條：員工因失職、疏忽而致?lián)p壞或丟失公司財(cái)物、證照或商品，公司有權(quán)追索，并有權(quán)讓其加倍賠償。

第九條：在工作中應(yīng)及時(shí)向上級反饋工作中遇到的問題、工作進(jìn)度及完成情況。

第十條：對工作中出現(xiàn)的問題不推諉，勇于承擔(dān)責(zé)任。

第十一條：服從上級工作安排，在工作中做到先服從后投訴。對公司的現(xiàn)有制度、管理方式、經(jīng)營決策等方面如有意見和建議，應(yīng)逐級向上反映，相關(guān)管理人員接到員工的投訴或意見后應(yīng)在三天內(nèi)給予答復(fù)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得不到答復(fù)的，可越級向上級領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門反映。

第十二條：門店員工用餐須在門店規(guī)定地點(diǎn)，無特殊情況不得攜離用餐地點(diǎn)，并應(yīng)根據(jù)門店實(shí)際情況采取輪流用餐方式，用餐時(shí)間不得超過三十分鐘。

第十三條：員工必須嚴(yán)格按本崗位操作流程工作，門店員工必須做好每月賣場商品盤點(diǎn)核對工作，做好交接記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，上班期間不準(zhǔn)在店內(nèi)購物。

第十四條：必須受善保管門店派發(fā)的用品，保持工裝、牌卡等有效整齊，個(gè)人使用物品必須向所在部門交納物品、工服、工牌押金。

第十五條：遇到顧客、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位人員有不禮貌或過激言行時(shí)，應(yīng)保持冷靜、忍讓，采取不矛盾激化的方式解決，如仍不能解決應(yīng)迅速報(bào)告上級。

第十六條：禁止在賣場吸煙。

第二章考勤管理

第一條：員工上下班統(tǒng)一簽到，因故未簽到者，須登記并注明原因。

第二條：員工必須按時(shí)上班，如遇特殊情況需事先請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。

第三條：員工當(dāng)月累計(jì)請假五天以上，視為自動放棄工作崗位，重新上崗，需辦理考核錄用手續(xù)。

第四條：員工病事假扣發(fā)當(dāng)天工資。

第五條：員工因打架受傷，不能按病假處理，視情況按事假或曠工處理。

第六條：凡無故缺勤，在上班后下班前十分鐘以內(nèi)遲到或離開者為遲到或早退，凡無故缺勤一小時(shí)以上或有下列情況之一者一律按曠工處理：

1、未按規(guī)定手續(xù)請假或提出申請未獲準(zhǔn)而不到崗者;

2、不服從組織調(diào)動，擅自不到崗者;

3、工作時(shí)間擅離職守或從事與工作無關(guān)活動者;

4、請假無故不到崗者;

5、偽造涂改各種假條證明者;

第七條：員工曠工一律辭退。

第四章員工獎(jiǎng)懲條例

第一節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)

第一條：有以下所列舉的行為者給予50---200元一次性獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品)。

1、維護(hù)社會治安、助人為樂、舍已救人以及維護(hù)公司利益者。

2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患，并采取措施避免事故發(fā)生者。

3、提出合理化建議被采用，使企業(yè)的經(jīng)管理切實(shí)得到改進(jìn)，并創(chuàng)造顯著效益者。

4、以公司利益為重，嚴(yán)格按規(guī)章辦事，節(jié)約費(fèi)用顯著者。

5、在本崗位工作中表現(xiàn)優(yōu)秀者。

第二條：及時(shí)通報(bào)偷拿門店物品，并為門店挽回經(jīng)濟(jì)損失的，按罰款的30%給予獎(jiǎng)勵(lì)。

第三條：對在本年度工作表現(xiàn)優(yōu)秀，超額完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，全年安全無事故，得到顧客及本部門職工一致好評的，可以給予年終獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)品及帶薪休假。

第二節(jié)處罰

第一條：根據(jù)過失的輕重程度可分為甲類過失、乙類過失、丙類過失。

第二條、甲類過失

1、當(dāng)月遲到、早退、離崗兩次者;

2、工作時(shí)間從事與工作無關(guān)事情者;

3、未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)換班次者;

4、違反操作規(guī)程及作業(yè)流程，給工作造成損失200元以下者;

5、上班不按規(guī)定著裝，未佩戴員工工牌者;

第三條乙類過失

1、當(dāng)月遲到、早退四次，年累計(jì)六次，曠工一天.

2、不服從上級管理，拒絕接受上級指令和所分配的任務(wù)者;

3、違反操作規(guī)程使設(shè)備損毀，造成500元以下200元以上經(jīng)濟(jì)損失，影響工作者;

4、遺失公司辦公用品、相關(guān)資料及其它貴重物品、造成較嚴(yán)重后果者;

5、與員工或與顧客發(fā)生爭，辱罵他人造成不良影響者;

6、年度內(nèi)出現(xiàn)兩次甲類過失者;

7、利用工作之便牟取私利，使公司利益受到損失者;

8、違反公司安全生產(chǎn)規(guī)定及公司各項(xiàng)管理人員任免的有關(guān)規(guī)定，造成一定影響或損失者;

9、工作時(shí)間酗酒、睡覺者;

10、泄露公司重要機(jī)密、業(yè)務(wù)信息或私自配鑰匙、更換門鎖造成較嚴(yán)重后果者;

第四條丙類過失

1、故意傷害他人身體、物品或擾亂他人工作及生活秩序，影響惡劣者;

2、私拿、吃、用商品及未經(jīng)批準(zhǔn)私自使用本部門辦公用品、擅自動用公司設(shè)備和設(shè)施為已服務(wù)者;

3、濫用職權(quán)、打擊報(bào)復(fù)或包庇他人錯(cuò)誤行為后果嚴(yán)重者;

4、貪污、盜竊、挪用公款以及侵占客人或同事財(cái)物者;

5、曠工三天以上，嚴(yán)重違反考勤制度規(guī)定者;

6、出現(xiàn)嚴(yán)重服務(wù)事故、差錯(cuò)事故、安全事故或商品質(zhì)量故;

7、違反操作規(guī)程或出現(xiàn)瀆職行為，造成損人20__元以上者;

8、泄露公司重要機(jī)密造成嚴(yán)重后果者;

9、恐嚇、威脅、危害同事或顧客，當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)造成不良影響者;

10、與顧客發(fā)生不正常交往，不擇手段蒙騙和偷盜門店財(cái)物者;

11、故意損壞商品，因責(zé)任心不強(qiáng)丟失商品在20__元以上者;

12、年度內(nèi)出現(xiàn)兩次乙類過失者;

第五條：甲類過失罰款10---200元，乙類過失罰款200-1000元，丙類過失罰款300---5000元。如果給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的則按損失額的10---50倍賠償，情節(jié)嚴(yán)重的送交當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理，無法分清責(zé)任的由在場人員共同負(fù)擔(dān)賠償。

第六條：凡有下列情況者，公司給予辭退處理：

1、試用期過，不適合本崗位工作，經(jīng)過培訓(xùn)仍不合格者;

2、待崗兩個(gè)月后仍不能勝任工作者;

3、因病醫(yī)療期滿不能從事公司安排的工作者;

4、因生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生變化而富余的人員;

5、一年內(nèi)違反公司規(guī)章制度，符合處罰條例是甲類過失三次者、乙類過失兩次、丙類過失一次者;

《企業(yè)員工手冊》篇5

總則

第一章機(jī)構(gòu)設(shè)置

第二章辦公室職能

廈門理工學(xué)院學(xué)生自律委員會辦公室章程

總則

第一條廈門理工學(xué)院學(xué)生自律委員會辦公室是在廈門理工學(xué)院學(xué)生自律委員會的直接領(lǐng)導(dǎo)下以“服務(wù)學(xué)校、服務(wù)同學(xué)、服務(wù)自我”為宗旨，遵從“自我管理、自我教育”的理念，崇尚“自立自強(qiáng)”的精神，立足于學(xué)校公寓區(qū)建設(shè)，以維護(hù)

學(xué)生公寓區(qū)安全與穩(wěn)定、促進(jìn)學(xué)生公寓區(qū)文明與和諧為目標(biāo)的部門。

第二條本部門的基本任務(wù)

(一)貫徹施行廈門理工學(xué)院學(xué)生自律委員會“服務(wù)學(xué)校、服務(wù)同學(xué)、服務(wù)自

我”的宗旨。

(二)做好主任團(tuán)與各部門之間的銜接紐帶作用

(三)定期清點(diǎn)自律會財(cái)務(wù)，及時(shí)上報(bào)

(四)每學(xué)期做好自律會所有資料的更新

本部門一切活動以《中華人民共和國憲法》為最高行為準(zhǔn)則，以廈門理工學(xué)院各項(xiàng)規(guī)章制度為日常行為規(guī)范，遵守中華全國學(xué)生聯(lián)合會章程、廈門理工學(xué)院學(xué)生委員會章程，承認(rèn)廈門理工學(xué)院學(xué)生委員會辦公室章程。

第一章機(jī)構(gòu)設(shè)置

第三條辦公室下設(shè)部長1名，副部長2名秘書組組長1名，秘書組副組長1

名，數(shù)據(jù)組組長一名，策劃組組長一名，財(cái)務(wù)組組長一名

范文TOP100第四條各機(jī)構(gòu)職能

一、部長：

(一)部長全面主持部內(nèi)日常工作，對外代表本部參加各種相關(guān)會議，發(fā)布大會的精神，行使部長的職權(quán)。

(二)部長有權(quán)召開并主持干事會議，傳達(dá)上級精神，下達(dá)有關(guān)指示。

(三)部長有權(quán)組織、策劃、開展本部門各項(xiàng)活動。

(四)部長必須遵守自律會章程，服從安排，維護(hù)自律會團(tuán)結(jié)。

(五)部長必須起到良好的帶頭及監(jiān)督作用，使本部門保持良好的發(fā)展態(tài)勢。

(六)對本部門的干事人選進(jìn)行推薦和考核，經(jīng)委員會辦公室討論通過后任用;(七)負(fù)責(zé)制定每次活動的具體工作計(jì)劃及總結(jié)，報(bào)指導(dǎo)老師審批后送交委員會辦公室備案;(八)加強(qiáng)與其他部門的聯(lián)系，本部門開展工作時(shí)，可通過主任、副主任取得與

其他部門的協(xié)作，促進(jìn)內(nèi)部交流。

二、副部長(2)

(一)配合部長進(jìn)行部門日常工作，幫助部長完善部門。

(二)做好與分管小組的任務(wù)

(三)做好本部工作的交流及上下級工作意見的交流。

三、范文參考網(wǎng)分組

1、秘書組:統(tǒng)籌各部門考勤及部長考勤，考勤表制作

部門檔案的分類整理

負(fù)責(zé)部門以及部長例會的記錄工作

秘書組組長負(fù)責(zé)通知重大事項(xiàng)的通知

2、策劃組：部門活動的策劃及撰寫

自律會大型活動的主要負(fù)責(zé)者

3、數(shù)據(jù)組：文明宿舍數(shù)據(jù)錄入和整理

各部門數(shù)據(jù)整理

4、財(cái)務(wù)組：負(fù)責(zé)自律會活動的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)

辦公室內(nèi)部財(cái)務(wù)整理自律會賬目的記錄

第二章辦公室職能

第五條

1.做好自律會全體成員資料備案(成員無課表、個(gè)人詳細(xì)資料等)(詳見附件

1)

2.負(fù)責(zé)自律會全體成員的考勤考核工作，負(fù)責(zé)做好每周部長例會的會議紀(jì)錄和

本部門的會議記錄，負(fù)責(zé)收集各部門例會后會議紀(jì)要表(詳見附件2)

3.參與自律會全體成員大會的籌備工作，并做好大會會議紀(jì)要。(詳見附件3)

4.重大活動的通知、地點(diǎn)安排。(詳見附件4)

5.收集各部工作計(jì)劃、工作總結(jié)以及自律會的文件處理、存檔及整理工作。(詳

見附件5)

6.負(fù)責(zé)組織對文明宿舍檢查、常規(guī)衛(wèi)生檢查、安全檢查等各項(xiàng)數(shù)據(jù)的整理和匯

總工作。(詳見附件6)

7.合理安排本部門成員進(jìn)行校自律會辦公室的值班工作。(詳見附件7，可參

考附件1)

8.合理安排自律會主任團(tuán)、各部長(副部)進(jìn)行公寓服務(wù)中心辦公室的值班工

作;最全面的范文參考寫作網(wǎng)站(詳見附件1)

9.負(fù)責(zé)自律會所需物品的采購及自律會財(cái)務(wù)支出賬目記錄。(詳見附件8)，

嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度，負(fù)責(zé)自律會財(cái)務(wù)登記與管理，負(fù)責(zé)自律會各類物品的保管及分配，并對各部活動及活動中使用記錄備案(詳見附件9)。

10.定期組織開展《廈門理工學(xué)院學(xué)生自律委員會章程》的編寫與修訂;

11.負(fù)責(zé)記錄自律會開展的各項(xiàng)活動情況,并實(shí)時(shí)向主任團(tuán)反映;

12.協(xié)助主任團(tuán)與其他部門完成各項(xiàng)活動;

附件1、成員無課表、個(gè)人詳細(xì)資料

(一)無課表收集及安排

在學(xué)期之初，辦公室負(fù)責(zé)收集好委員的無課表并完成委員的排班和簽到表的制作。

1、在收集無課表之前，上傳無課表模板。提醒各委員以部門按固定時(shí)間上交無

課表，以及文件名的格式問題(文件內(nèi)容+部門/姓名)。

(提醒各委員再三檢查，確認(rèn)無誤了發(fā)送，因?yàn)橹髸婕暗轿瘑T的排班。)在委員群上傳委員無課表。

1、把各部門的委員的無課表信息匯總到同一張無課表上，注意名字的間距，確

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辦公室工作手冊

保表格美觀。

2、根據(jù)無課表進(jìn)行委員值班的排班，時(shí)間為上午9點(diǎn)到11點(diǎn)，下午2點(diǎn)到4

點(diǎn)半，盡量上午或下午的班是一個(gè)人值，值班地點(diǎn)公寓辦103。

3、做好初版的委員排班表應(yīng)及時(shí)上傳委員群，范文寫作征求意見，進(jìn)行第二次的排班修

改。

4、修改后，再次上傳，最終無意見或者協(xié)調(diào)后，最終確定排班。

5、根據(jù)委員的排班，制作排班簽到表，信息應(yīng)包含姓名、電話、簽到、備注等，

打印排班簽到表，及時(shí)交到值班室。

(二)成員信息收集：

1、在學(xué)期之初，辦公室負(fù)責(zé)成員的信息收集和更新。

2、在第一學(xué)期，上傳信息收集模板，收集新一屆委員的信息。提醒各委員以部

門為單位按固定時(shí)間上交信息表，并注意格式問題(見上文)

3、委員信息表包括新委員的詳細(xì)信息，有具體模板可參考，信息包括部門，姓

名，學(xué)院，聯(lián)系電話，QQ，電話等。

4、收齊各部門委員的信息表后，匯總各部門的委員信息于一張表上，匯總好后，

上傳到委員群上，再次確認(rèn)信息的正確性，再多次修改，最終定版，上傳最終版本的信息表。

5、各自律會成員信息，按部門編輯好后，發(fā)送給辦公室進(jìn)行審核，確認(rèn)無數(shù)據(jù)

錯(cuò)誤，最終存檔。

6、在第二學(xué)期。通知各委員，若信息有改動，按固定時(shí)間發(fā)送新信息給辦公室，

進(jìn)行委員信息的更新和各部門的成員信息的更新，上傳新的委員信息表，存檔成員的新信息。

附件2、考核考勤工作

各部門會議考勤匯總表及部長會議考勤表按月匯總上傳給主任團(tuán)

(一)簽到表和請假條的收集匯總

1、收紙質(zhì)簽到表及請假條：

(1)關(guān)于各部門例會和部長例會的簽到表、請假條全部每周都會放在相應(yīng)的文件夾里面。

周五之前確認(rèn)請假條和簽到表，可以看下意見箱，沒有的話聯(lián)系各部部長。

(2)各個(gè)部門的請假條需附有分管主任和部門部長的簽名才可生效。若不及時(shí)提交請單，

視為缺勤。缺勤達(dá)三次以上(含三次)的成員，將建議勸其退會。

2、制作并匯總電子考勤表：

(1)部長例會的考勤一周交一次，由做會議記錄的干事來做。直接發(fā)到部長及副部郵箱，周六晚上之前上交。(文件要加上姓名)

(2)各部門例會的考勤雖然是一個(gè)月做在一張e_cel上面，但也需在周六中午前上交秘

書組組長，組長把文件名編輯統(tǒng)一格式，做成壓縮包，周六斷網(wǎng)前發(fā)給部長或者副部。

每個(gè)月末，需做一份月末匯總表，匯總資料來源于當(dāng)月各個(gè)部門考勤情況的電子。

(二)電子考勤表的具體制作

e_cel表(一個(gè)月做在一張上，內(nèi)含多個(gè)工作表，打開后左下角點(diǎn)擊可切換工作表，一般只含考勤匯總工作表和缺席、遲到、請假工作表)

1、關(guān)于模板的應(yīng)用

需要修改的地方如：文件名，考勤工作表標(biāo)題(左下角的工作表標(biāo)題也要

改,雙擊修改)，左邊輸入名單(行數(shù)不夠的話，右鍵左邊抬頭數(shù)字-插入)，缺席、遲到、請假工作表的標(biāo)題(左下角工作表也要改)、日期。

2、具體操作：

(1)考勤匯總工作表：

①三種情況：“√”(有簽字的)，“請假”，“缺席”;

②統(tǒng)計(jì)請假，缺席，遲到人數(shù)

(2)缺席、遲到、請假表情況匯總工作表：(部長例會還有早退情況記錄欄)①有就填寫相關(guān)信息，請假原因可以查詢請假單(記得催請假單);②沒有就填“無”

3、格式：

(1)對齊居中所有的文字(選中區(qū)域，右鍵-設(shè)置單元格格式-對齊-水平對齊

和垂直對齊都選擇居中)。

(2)單元格日期需切換格式(選中區(qū)域，右鍵-設(shè)置單元格格式-數(shù)字-日期)

(3)數(shù)字出現(xiàn)亂碼(選中區(qū)域，右鍵-設(shè)置單元格格式-數(shù)字-文本)

(4)合并單元格(右鍵按住不放拖動選中區(qū)域-設(shè)置單元格格式-對齊-合并單

元格打鉤，一般請假原因需要合并單元格)

(5)標(biāo)題：E_cel里面標(biāo)題(兩份工作表)都是某某月份+部門名稱+考勤

匯總/某某月份+部門名稱+請假、缺席、遲到匯總

(6)字體：標(biāo)題e_cel：18宋體加粗居中word：大二宋體加粗居中抬頭e_cel：12宋體加粗居中word：四號宋體加粗居中

(7)每次做完表格打開文件-打印預(yù)覽，檢查表格是否能夠被完整打印出來。

(8)發(fā)文件時(shí)要根據(jù)文件內(nèi)容重命名，需加上自己的姓名。

4、部長例會的組織及記錄：

(1)辦公室負(fù)責(zé)部長例會召開的時(shí)間地點(diǎn)的通知。

(2)辦公室干事負(fù)責(zé)記錄部長例會會議內(nèi)容，具體人員由辦公室部長指定。

(3)在會議召開之前辦公室準(zhǔn)備考勤簽到表，確認(rèn)到場人數(shù)，并了解會議的

請假情況。

(4)會議結(jié)束后，制作部長會議電子版考勤表，記錄考勤情況。

(5)特殊情況：通知一定要確保每個(gè)人都收到回復(fù)，若無回復(fù)，需打電話告

知對方是否召開例會。

(6)開部長例會之前，辦公室需先核對與會人員全部到齊，若沒到齊，需打

電話立馬通知。

附件3、全體成員大會的籌備

1、會前兩周寫出大會策劃書初稿，經(jīng)主任團(tuán)審核修改后定稿

2、會前一周購買大會所用榮譽(yù)證書，筆和文件夾，打印榮譽(yù)證書及流程表

3、準(zhǔn)備好榮譽(yù)證書并找老師蓋章

4、確認(rèn)到場嘉賓并制作好銘牌，會前一小時(shí)找老師確認(rèn)擺放方式

5、通知大會參與人員具體時(shí)間地點(diǎn)和注意事項(xiàng)

6、會前買好會場所需物品

7、維護(hù)現(xiàn)場大會秩序

8、大會會議記錄

9、會議結(jié)束后現(xiàn)場清理以及總結(jié)

附件4、重大活動的通知、地點(diǎn)安排

(一)通知

1、通知的前提是記錄聯(lián)系方式。

2、通知格式：開頭表明身份，表明通知的目的，中間內(nèi)容應(yīng)言簡意賅(應(yīng)包括

時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、希望達(dá)到一個(gè)什么效果)，闡述有條理，可列點(diǎn)闡述，結(jié)尾通常是：收到，請回復(fù)。)

3、若收件人無法按照短信通知參與活動，應(yīng)提醒其與分管主任請假或活動相關(guān)

負(fù)責(zé)人請假(詳見附件2)

(二)地點(diǎn)安排

1、地點(diǎn)安排主要是教室申請問題

2、教務(wù)系統(tǒng)申請教室_調(diào)時(shí)間選定教室_預(yù)約教室(填寫信息)_審核(約半天時(shí)

間)_打印申請單_負(fù)責(zé)人簽字(主任團(tuán)或者負(fù)責(zé)老師)_交到電教室(提前半天)。

3、通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，教室地點(diǎn)及時(shí)間。

附件5、文檔整理及存檔

1、由部長或副部收齊電子版工作計(jì)劃以及工作總結(jié)打包整理后統(tǒng)一發(fā)給主任

團(tuán)并存檔

2、收之前規(guī)定好文檔格式

3、自律會所有需要整理備用的檔案都由辦公室負(fù)責(zé)

4、檔案要分類整理、不同部門，不同活動，不同種類要一目了然

5、電子檔文件部長副部也要備份認(rèn)真整理以備用

附件6、文明宿舍數(shù)據(jù)錄入

1、每周三沒課的干事帶電腦及U盤于辦公室進(jìn)行文明宿舍的數(shù)據(jù)錄入。

2、錄入數(shù)據(jù)要細(xì)心謹(jǐn)慎，反復(fù)檢查，避免最后匯總出現(xiàn)錯(cuò)誤。

3、由數(shù)據(jù)組將所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類整合并且存檔。

4、數(shù)據(jù)組組長將原始數(shù)據(jù)和匯總數(shù)據(jù)發(fā)給部長和副部。

5、由部長將所有數(shù)據(jù)發(fā)給老師。

附件7、辦公室的值班工作

(一)值班安排

1、在學(xué)期之初，辦公室需收齊本部門的無課表，才能進(jìn)行三期辦公室102的值

班安排。

2、需收齊各委員無課表，再安排委員于公寓辦進(jìn)行值班工作。

2、在收集無課表之前，上傳無課表模板。提醒各干事按固定時(shí)間上交無課表，

以及文件名的格式問題(文件內(nèi)容+姓名)，(提醒各干事再三檢查，確認(rèn)無誤了發(fā)送，因?yàn)橹髸婕暗綗o課表的排班。)

3、把各干事的無課表信息匯總到同一張無課表上，注意名字的間距，確保表格

美觀。根據(jù)無課表進(jìn)行辦公室值班的排班，時(shí)間為中午12點(diǎn)45分到13點(diǎn)45分，晚上19點(diǎn)到20點(diǎn)，值班地點(diǎn)是三期辦公室102。

4、做好初版的辦公室值班表應(yīng)及時(shí)上傳部門群，征求意見，進(jìn)行第二次的值班

修改。

5、修改后，再次上傳，最終無意見或者協(xié)調(diào)后，最終確定值班。

6、根據(jù)辦公室的排班，制作排班簽到表，信息應(yīng)包含姓名、電話、簽到、備注

等，打印值班表和值班簽到表，及時(shí)交到值班室。

(二)值班工作：

值班工作包括：海報(bào)的申請審核，三期各間辦公室鑰匙的管理。值班應(yīng)做好鑰匙的交接工作，并填寫值班簽到表和值班情況紀(jì)錄表。

海報(bào)申請工作

1、申請組織應(yīng)首先打印并填寫好海報(bào)申請單，需附上組織負(fù)責(zé)人的簽名，方可

同意申請。

2、審閱海報(bào)內(nèi)容是否健康，是否帶有商業(yè)廣告性質(zhì)，若內(nèi)容不健康或者帶有商

業(yè)廣告性質(zhì)的海報(bào)一律不給予粘貼。

3、審閱合格后，請申請人員填寫海報(bào)登記表，內(nèi)容包括：活動內(nèi)容、申請人、

申請組織、聯(lián)系方式(申請人)、規(guī)格、申請時(shí)間。

活動內(nèi)容：一般和海報(bào)內(nèi)容一樣

規(guī)格：一般兩種，一種是0.9m_1.2m，一種是3m_1.2m

申請時(shí)間：從粘貼之日起算三天，可續(xù)期，三次之后不續(xù)期;大型活動可根

據(jù)具體情況調(diào)整時(shí)間。

4、填寫標(biāo)簽信息，粘貼在海報(bào)的右下角，證明海報(bào)審核通過，并讓申請者在海

報(bào)到齊后自行撕下。并交代：“我們的標(biāo)簽只是證明海報(bào)粘貼的合法性，不負(fù)

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辦公室工作手冊

廈門理工學(xué)院學(xué)生自律委員會章程(審議稿)

責(zé)對海報(bào)的保管。”

5、粘貼海報(bào)，注意不能覆蓋沒有過期的海報(bào)，不能粘貼到海報(bào)欄之外的欄桿上。

6、注意：辦公室值班需穿戴整齊，不可穿涼鞋，背心等。

辦公室值班人員進(jìn)行值班工作時(shí)，應(yīng)禮貌對待他人。

辦公室值班時(shí)，若海報(bào)申請工作遇突發(fā)情況可聯(lián)系部門部長或副部，若

遇到電腦維修問題，聯(lián)系網(wǎng)科部值班人員。

辦公室鑰匙的管理

1、辦公室的使用權(quán)一般只對內(nèi)部成員開放，一般是向各個(gè)部門提供開會的場所。

2、鑰匙的借用需有部門部長或副部在鑰匙借用登記表簽字，方可出借。

3、會議結(jié)束之后，回收鑰匙，并在登記表上登記。

附件8、財(cái)務(wù)整理制度

1、在期初、期末分別對辦公室財(cái)務(wù)進(jìn)行清點(diǎn)。

2、在重大活動之后對辦公室財(cái)務(wù)進(jìn)行清點(diǎn)，并且對一些能具體到個(gè)數(shù)的物品，數(shù)量要具體。

3、由部長帶領(lǐng)財(cái)務(wù)組，對辦公室的財(cái)務(wù)清點(diǎn)之后做成電子表的形式上交。

4、部長進(jìn)行整理修改，再存檔。

《企業(yè)員工手冊》篇6

第一章總則

第一條

本公司為明確規(guī)定公司與員工雙方權(quán)利與義務(wù),促進(jìn)雙方關(guān)系的和諧,為公司持續(xù)經(jīng)營方針,并顧及公司與員工之間基于互惠,互利,平等協(xié)商原則,依據(jù)《中華人民共和國勞動法》制定本手冊.

第二條

本手冊所稱員工系與公司發(fā)生工作關(guān)系,由公司正式接受雇用并依據(jù)規(guī)定簽訂勞動合同及領(lǐng)有工資者,但因業(yè)務(wù)需要臨時(shí)雇用的短期員工,以簽訂的臨時(shí)用工合同約定的權(quán)利義務(wù)為準(zhǔn).

第三條本手冊之專有名稱如下:

一,公司---即指深圳市實(shí)業(yè)有限公司;

二,經(jīng)營管理者---指的是公司主管級以上人員;

三,員工---每位與公司發(fā)生工作關(guān)系,已由公司正式接受為員工,并依據(jù)勞動合同書內(nèi)規(guī)定領(lǐng)有工資者;

四,職務(wù),工作---員工依據(jù)勞動合同書內(nèi)規(guī)定,而應(yīng)履行之權(quán)利和義務(wù)的內(nèi)容;

五,職務(wù)行為---指以公司員工身份所為的經(jīng)營管理行為,以及會影響其正常履行職務(wù)的個(gè)人行為;

六,工資---員工履行職務(wù)所得之酬勞金,其酬勞條件系依雙方簽訂合同書或國家法令規(guī)定而行,并含一切獎(jiǎng)金,津貼在內(nèi);

七,懲罰---觸犯本手冊及公司其它管理制度(包括安全規(guī)則)而被處罰者;

八,獎(jiǎng)勵(lì)---對在公司工作上有特殊表現(xiàn)所得之代價(jià);

九,申戒,警告---員工因犯錯(cuò)違規(guī)而案情輕微者之懲戒記錄;

十,小過,大過---員工因犯錯(cuò)違規(guī)而案情嚴(yán)重者之懲戒記錄;

十一,廠牌---員工身份之證明卡;

十二,公假---依政府法令及公司規(guī)定應(yīng)給公假者;

十三,公出---員工因公務(wù)需要于上班時(shí)間內(nèi)離開崗位出司(廠)辦理公務(wù);

十四,出差――員工因公務(wù)需要前往深圳市以外地區(qū)者.

第四條一般規(guī)定

一,經(jīng)營管理者依現(xiàn)行管理規(guī)定,代表公司指派或分配員工工作;

二,員工對于主管指定有利于公司之工作,均有義務(wù)履行之;

三,凡員工觸犯,其主管應(yīng)對其采取職務(wù)上或一般性之懲罰;

四,經(jīng)營管理者為公司代表執(zhí)行人,有義務(wù)履行本.

第二章聘用

第五條

本公司按編制及業(yè)務(wù)之需要聘用員工,由用人部門主管填寫《人員需求申請單》,送行政人事部審核,呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后,辦理招聘或內(nèi)部調(diào)配.

第六條凡應(yīng)聘人員有下列情形之一者,不予錄用:

一,政府規(guī)定不得雇傭者(未滿16歲的男女青年);

二,經(jīng)本公司認(rèn)可醫(yī)院實(shí)施體檢檢查不合格者,或經(jīng)發(fā)現(xiàn)有惡性傳染病者;

三,曾在本公司及相關(guān)企業(yè)被開除或未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職者;

四,經(jīng)查學(xué)歷和工作履歷不實(shí)者;

五,認(rèn)定不適擔(dān)任本公司工作者.

第七條應(yīng)聘人員依下述面試程序辦理:

一,應(yīng)聘人員面試時(shí)由行政人事部辦理填寫個(gè)人資料履歷表;

二,向行政人事部提供有關(guān)證件;

三,依需要作智力或針對性專業(yè)知識之測驗(yàn);

四,經(jīng)人事部門初試合格后通知用人部門主管復(fù)試;

五,驗(yàn)證有關(guān)證件及工作履歷;

六,呈總經(jīng)理批準(zhǔn)錄用;

七,資料轉(zhuǎn)回行政人事部備案.

第八條應(yīng)聘人員經(jīng)核準(zhǔn)雇用,應(yīng)于接到通知后,按指定日期及時(shí)親自辦理報(bào)到手續(xù),并繳驗(yàn)下列文件:

一,居民身份證;

二,學(xué)歷證明正本(影印后退還);

三,職稱證(有職稱者);

四,婚姻狀況證明,證明,獨(dú)生子女證的復(fù)印件;

五,體檢表或身體健康證明表;

六,最近三個(gè)月內(nèi)正面半身1寸照片四張;

七,待業(yè)證或原工作單位終止勞動合同的證明;

八,其他經(jīng)指定應(yīng)繳之文件.

第九條

本公司雇用人員除特殊情形經(jīng)核準(zhǔn)免予試用,或縮短試用期外,在試用期間,均應(yīng)簽訂合同(試用期三至六個(gè)月,含受訓(xùn)期間,試用期包含在合同期內(nèi)),請事,病,傷假不予列計(jì).

新員工由行政人事部填寫《試用安排表》,經(jīng)核準(zhǔn)指派專人進(jìn)行輔導(dǎo)或培訓(xùn).

試用期間,本公司指定輔導(dǎo)人員幫助新員工接受脫產(chǎn)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn).輔導(dǎo)人員的職責(zé)包括向新員工介紹本部門職能,人員情況,講解本職工作內(nèi)容和要求,幫助了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定,為新員工安排脫產(chǎn)集中培訓(xùn)的時(shí)間,確認(rèn)并協(xié)助取得等資料.任何有關(guān)工作的具體事務(wù),如確定工作崗位,技術(shù)要求,領(lǐng)取辦公用品,機(jī)器使用,紀(jì)律遵守,用餐等,新員工都可咨詢輔導(dǎo)人員.

在試用期間,如果新員工感到公司實(shí)際狀況,發(fā)展機(jī)會與預(yù)期有較大差距,或由于其它原因而決定離開,可提出辭職,并按規(guī)定辦理離職手續(xù);相應(yīng)的,如果職員的工作無法達(dá)到本公司要求,公司也會終止對其的試用.

在試用期內(nèi),新員工表現(xiàn)突出,試用部門可提出提前正式轉(zhuǎn)正.

試用期滿,試用部門對試用員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核,并填寫《新員工轉(zhuǎn)正考核表》,送行政人事部,經(jīng)考核合格者,于期滿次日起轉(zhuǎn)正為正式員工;經(jīng)考核不合格者,給予解除合同,并不發(fā)任何補(bǔ)償費(fèi).

第十條

經(jīng)本公司雇用經(jīng)管財(cái)務(wù),出納,采購,庫管,司機(jī),警衛(wèi),營銷,研發(fā)及公司認(rèn)定其有必要者,應(yīng)于到職前(特許者在到職后兩星期內(nèi))辦妥連帶保證手續(xù),其保證人應(yīng)具有下列資格:

一,中國國藉,有固定處所和正式職業(yè),20歲以上公民;

二,經(jīng)本公司認(rèn)為有資格者.

第十一條被保證人任職本公司期間,如有下列情形之一者,連帶保證人應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任:

一,侵占或虧空公款(物)者;

二,不法毀損公物者;

三,不法毀損,拷貝,轉(zhuǎn)移電腦軟件或數(shù)據(jù)資料者;

四,不依公司規(guī)定擅自越權(quán)處理業(yè)務(wù),致公司發(fā)生損害者;

五,離職時(shí)移交不清者.

第十二條行政人事部接到保證書應(yīng)即予對保,如有不合格者,應(yīng)立即通知換保.

第十三條被保證人離職時(shí),應(yīng)將經(jīng)管事物移交完畢三個(gè)月后,始得由公司發(fā)還原保證書,解除保證責(zé)任.

第十四條人事安排

公司有權(quán)依業(yè)務(wù)工作需要安排員工之工作部門,委任,調(diào)遷,獎(jiǎng)勵(lì)懲罰,解雇及考核等事項(xiàng).

第十五條工作調(diào)動

一,因公司業(yè)務(wù)之需要,員工得服從公司之調(diào)動命令及其服務(wù)地點(diǎn);

二,員工若借故推諉,拒絕調(diào)遣服務(wù)地點(diǎn)時(shí),公司將視情況決定對其終止雇用與否.

第三章考勤

第十六條出勤時(shí)間

一,每日正常之工作時(shí)間8小時(shí),每周工作44小時(shí);

周一至周五9:00-12:3013:30-18:00

周六9:00-13:00

二,各部門出勤及作息時(shí)間依實(shí)際需要由公司訂定;

第十七條打卡

一,員工每日上下班時(shí),應(yīng)親自至打卡地點(diǎn)依規(guī)定打卡:打上班卡應(yīng)于規(guī)定上班時(shí)間前三十分

鐘以內(nèi)打卡;

二,托人打卡及代人打卡者,經(jīng)查明屬實(shí),均記大過一次.

第十八條忘打卡

一,員工于規(guī)定時(shí)間上(下)班忘打卡者(包括加班),不得重打卡,應(yīng)于行政人事部填寫忘打卡證明單,呈直屬部門主管或經(jīng)理簽證后,送行政人事部處理:

二,經(jīng)查忘打卡之申請如有不實(shí)情事,除當(dāng)日以曠工論外,申請人記大過一次,其簽證主管或經(jīng)理視情節(jié)輕重酌于連帶處分.

三,如忘打卡事后三天內(nèi)未及時(shí)呈主管批示的,行政人事部將視本日未出勤論,.一

個(gè)月內(nèi)有二次忘打卡未簽字的,給予警告處分一次.每增加一次以記小過處分.

第十九條遲到,早退,曠工

本公司員工上(下)班如有遲到,早退情況依下列規(guī)定辦理:

一,上班時(shí)間后5分鐘至30分鐘始上班者視為遲到.

二,擅自缺勤或未經(jīng)主管同意,不服從加班安排者,視為曠工,并視情節(jié)給予其警告或小過處分一次;

三,員工無正當(dāng)理由提前下班者視為早退,未經(jīng)主管核準(zhǔn)一律以曠工論;

四,未經(jīng)準(zhǔn)假或假期屆滿未獲準(zhǔn)續(xù)假而擅自不上班者,以曠工論計(jì),連續(xù)曠工超過3日,或全年累計(jì)曠工超過5天的.公司可不經(jīng)預(yù)告,給予開除.

五,凡有遲到,早退,曠工等情況的,一律記入員工個(gè)人檔案,并作為員工績效考核的依據(jù).

第二十條出差

員工出差當(dāng)天不能返回的,應(yīng)填寫《出差申請單》,呈部門主管或經(jīng)理核準(zhǔn)后送行政人事部備案;如于上班時(shí)間中開始出差者,須填寫《員工外出申請》經(jīng)主管或經(jīng)理批準(zhǔn)后方可外出.有關(guān)費(fèi)用申報(bào),依據(jù)《出差管理辦法》辦理.

第二十一條公出

一,辦理:員工因公務(wù)需要,于上班中離開崗位或出入廠者,應(yīng)填寫"員工外出申請"呈部門主管或經(jīng)理核準(zhǔn)后方可公出;

二,保安員于每日上午十時(shí)前將前一日"員工外出登記表"匯總登記送行政人事部備案.

第二十二條休假以及請假給假規(guī)定

一,元旦一天(元月一日)

二,國際勞動節(jié)三天(五月一日,五月二日,五月三日)

三,國慶節(jié)三天(十月一日,十月二日,十月三日)

四,春節(jié)放假從農(nóng)歷二十六至正月初七

五,圣誕節(jié)一天(十二月二十六日)

以上為公司應(yīng)放假之節(jié)日;

六,因工作需要,公司要求員工于公休假日或法定假日照常出勤,員工不得無故推諉,事后由公司安排同等時(shí)間補(bǔ)休或按公司有關(guān)規(guī)定核發(fā)加班工資.

七,本公司員工請假及給假規(guī)定說明如下:

1,公假:(公假期間,工資照發(fā))

依照政府法令應(yīng)公假者.

因參加社會活動,需經(jīng)副總經(jīng)理以上批準(zhǔn)給予公假.

2,工傷假:(經(jīng)確認(rèn)為工傷的,工傷假工資照發(fā),但按工傷天數(shù)扣發(fā)全勤)

A,

員工因執(zhí)行公務(wù)負(fù)傷或致傷殘者,持指定醫(yī)院證明,經(jīng)行政人事部確認(rèn),確不能出勤者,核給工傷假,工資照發(fā),假期期滿,應(yīng)主動復(fù)職,否則以曠工處理.如情況緊急,得以事后補(bǔ)辦手續(xù).

B,員工因公負(fù)傷,傷愈復(fù)發(fā),經(jīng)指定醫(yī)院,勞動局等相關(guān)部門鑒定,確認(rèn)為舊傷復(fù)發(fā)的,可按工傷對待.

3,事假:(事假期間不發(fā)工資)

A,

員工如有私事必需親自處理,應(yīng)事先請假.特殊情況不能事先請假的,可用電話或委托他人向本人主管或經(jīng)理請示,經(jīng)批準(zhǔn)后方能以事假論.續(xù)假也應(yīng)提前辦理;

B,

一般員工請假半天內(nèi),由主管核準(zhǔn).3天(含3天)以內(nèi)由部門經(jīng)理核準(zhǔn),4天以上必須由(副)總經(jīng)理審批,主管以上干部請假均需由(副)總經(jīng)理審批;

C,事假最少以四小時(shí)為計(jì)算單位;

D,事假工資扣除額的計(jì)算方法:

當(dāng)月工資/25×事假天數(shù)

E,員工申請事假,主管或經(jīng)理可視具體情況要求其提出有關(guān)證明文件;

4,病假:(員工普通傷病,疾病或生理原因必需治療或休養(yǎng)者,可申請病假.)

A,全年病假日數(shù)不得超過醫(yī)療期.在本公司工作年限3年以下者為1

個(gè)月,工作4年至6年者為2個(gè)月,工作7年至20__年者為3個(gè)月,工作滿20__年以上者為4個(gè)月.逾期者,依規(guī)定辦理停薪留職,但以一年為限,逾期仍不能復(fù)工者,予以解除勞動合同;

B,請病假逾2日(含)以上者,公司可視具體情況要求員工出具證明或公司指定醫(yī)院開具證明(附病情報(bào)告).請病假1天者,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,也可確認(rèn)病假,未依規(guī)定辦理手續(xù)檢舉證明者一律以曠工論;

C,病假工資扣除額的計(jì)算方法:

c.1司齡3年以下(含3年)當(dāng)月工資/25×病假天數(shù)×50%

c.2司齡4-6年(含6年)當(dāng)月工資/25×病假天數(shù)×30%

c.3司齡7-20__年(含20__年)當(dāng)月工資/25×病假天數(shù)×10%

c.4司齡20__年以上(含20__年)在規(guī)定的醫(yī)療期限內(nèi)不扣工資

D,無正當(dāng)理由或虛構(gòu)捏造謊報(bào)病假者,經(jīng)查屬實(shí),公司依規(guī)定記大過一次處分.情節(jié)嚴(yán)重者,予開除處理.

5,婚假:本公司員工經(jīng)試用合格轉(zhuǎn)為正式員工后,其本人結(jié)婚者可請下列之婚假,工資照發(fā),如員工結(jié)婚地點(diǎn)不在深圳,則以下假期不含路途時(shí)間,路途時(shí)間按距深圳之遠(yuǎn)近而定,一般往返為2-6天:

A,一般婚假3天;

B,晚婚假7天(女滿22周歲,男滿25周歲);

C,請婚假應(yīng)附政府相關(guān)單位核發(fā)之結(jié)婚證明文件.

D,婚假不能分段申請.

6,喪假:本公司員工經(jīng)試用合格轉(zhuǎn)為正式員工后,依下列規(guī)定給予喪假,工資照發(fā),如奔喪地點(diǎn)不在深圳,則以下假期不含路途時(shí)間,路途時(shí)間按距深圳之遠(yuǎn)近而定,一般往返為2-6天:

A,員工之父母,子女或配偶死亡,給喪假5天,工資照發(fā);

B,祖父母,兄弟姐妹或配偶父母死亡,給喪假3天,工資照發(fā).

7,產(chǎn)假,假:

A,女員工產(chǎn)假90天,其中產(chǎn)前休假15天.難產(chǎn)的,增加產(chǎn)假15天;多胞胎生育的,每多生育一個(gè)嬰兒,增加產(chǎn)假15天;晚育者(女24周歲)另加10天,工資照發(fā);配偶生育無人照顧,可酌情給男方15天以內(nèi)的假期,按假考勤.

B,懷孕4個(gè)月以內(nèi)流產(chǎn)者,依病假規(guī)定處理;

C,女員工懷孕滿4個(gè)月(含)以上流產(chǎn)時(shí),給假15天,工資照發(fā);

E,請產(chǎn)假須事后一個(gè)月內(nèi)提交嬰兒出生證.

F,產(chǎn)假期滿恢復(fù)工作時(shí),允許有一至二周的時(shí)間逐步恢復(fù)原定的工作量.

G,女員工計(jì)劃外生育,其休息時(shí)間以事假論.

H,配偶在本市工作,行絕育手術(shù)后需要護(hù)理,可持絕育手術(shù)證明享受二天的假.

I,已婚女員工1年內(nèi)做兩次人工流產(chǎn),其中一次按事假.

8,年度休假:

A,給假標(biāo)準(zhǔn):員工進(jìn)入公司實(shí)際工作滿一年至三年(含第三年)的,方可享有3日年度休假之福利;

B,從第四年以后,服務(wù)期每滿一年加1日假期,但年度休假累計(jì)最多不超過15日.

C,凡有下列情形之一者,不得申請年度休假:

1)試用期員工;

2)服務(wù)年限未滿一年者;

3)全年度申請事假及病假合計(jì)數(shù)超過14日者;

4)前一年度曾受大過(含)以上處分者;

5)前一年度曾有曠工1天(含)以上者.

D,年度休假核算方式

1)年度休假以12月31日為結(jié)算日;

2)計(jì)算第二項(xiàng)服務(wù)的月份數(shù),不足一月者不計(jì);

E,年度休假申請手續(xù):

1)年度休假須提前提出申請,經(jīng)部門經(jīng)理審核后將休假單送行政人事部.

2)部門主管以上干部年度休假其核準(zhǔn)權(quán)須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理核準(zhǔn);

3)經(jīng)準(zhǔn)假的員工應(yīng)在休假日前將工作交給代理人;

4)未進(jìn)行相關(guān)工作移交的,不得休假.

F,員工年度休假期間支付全額工資;

G,員工年度休假期間,如公司有緊急事務(wù)時(shí),需其隨時(shí)銷假上班,員工不得無故推辭,但員工可保留其剩余假期并另申請年度休假的權(quán)利,但不得跨年度;

H,年度休假是公司給予員工每年一次性休假的福利形式,不得作病假及臨時(shí)請假的變通.

9,本公司員工請事假,病假如遇例假日或法定節(jié)日,則不予計(jì)入請假期內(nèi);

10,部門主管(不含)以下人員的請假,1天以內(nèi)者,由部門主管批準(zhǔn),1-3天(含3天)由部門經(jīng)理批準(zhǔn),4天以上者需經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn);部門主管以上人員的請假均需由總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn),其中病假2天(含)以上者如不能提前請假,均需直接打電話給總經(jīng)理請假,其它假均需提前申請,由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可;

八,因私外出:

1,工作時(shí)間內(nèi),員工因私外出,得填寫《請(事)假單》,經(jīng)主管簽署后方能外出,并按事假手續(xù)辦理.

2,員工因私外出,不填寫假條和外出單而離開公司并不聽門衛(wèi)制止者,一律視作擅自離開,以曠工處理.

九,

本公司員工因故必需請假時(shí),應(yīng)于事前辦妥請假手續(xù),方可離開工作崗位.如遇急病或臨時(shí)重大事故需親自處理時(shí),得于半日內(nèi)委托他人或以電話,電報(bào),傳真報(bào)告主管并經(jīng)同意,事后補(bǔ)辦相關(guān)證明.曠工1天作事假3天計(jì)算.

十,公司因生產(chǎn)訂單不足及其它原因需安排部分人員留職待崗,需服從安排,并且在待崗期間需隨時(shí)服從公司指令上崗或其它公司活動.

第四章工資與給付規(guī)定

第二十三條本手冊所稱工資系指員工因工作所獲得之報(bào)酬,包括基本薪資,生活津貼,績效工資等,并以現(xiàn)金方式給付.

第二十四條工資結(jié)構(gòu)

一,基本薪資:依深圳物價(jià)狀況及公司實(shí)際予以核定給付;

二,生活津貼:含住房,通訊,交通等補(bǔ)助的一種津貼;

三,績效工資:依個(gè)人業(yè)績水平,工作態(tài)度等核定的工資;

四,職務(wù)加級:依擔(dān)任一定主管以上職務(wù)責(zé)任的津貼;

五,特殊津貼:為因特殊狀況核給的津貼.

第二十五條公司發(fā)放工資日期為每月的10日,支付的是員工上月1日至31日的工資.若支付日遇節(jié)假日或休息日,則順延.

員工工資將可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整:

一,工工資常規(guī)調(diào)整,即指公司有可能根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況,社會綜合物價(jià)水平的較大幅度變動而相應(yīng)調(diào)整員工工資.

二,公司將定期根據(jù)員工的工作業(yè)績和工作能力進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)性工資晉級,其對象為崗位工作中成績顯著者;促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績突出者;公司認(rèn)為應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)的其他人員.

三,員工在年終考核中,被所在部門認(rèn)為工作績效低于平均水平,將可能被降低工資.

四,員工職務(wù)發(fā)生變動,其工資相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整,其工資必須在該職務(wù)級別工資范圍之內(nèi).

第二十六條試用期內(nèi)員工離職情況的工資給付規(guī)定

一,試用期內(nèi)公司決定辭退之員工,工資按實(shí)際工作日給付;

二,試用期內(nèi)員工自行提出辭職情況:

1,辦公室職員等員工在錄用后,實(shí)際工作不滿一個(gè)星期而自行辭職的,工資抵培訓(xùn)費(fèi)用,不予給付.

2,一般作業(yè)員工在錄用后,實(shí)際工作不滿3天而自行辭職的,工資抵培訓(xùn)費(fèi)用,不予給付.

第五章員工權(quán)利

第二十七條每個(gè)員工有享受憲法規(guī)定之公民權(quán)利與中國法律給予之權(quán)利,且不容侵犯.

第二十八條員工有享受勞動安全與保護(hù)之權(quán)利.

第二十九條有按規(guī)定休息與休假之權(quán)利.

第三十條有參加公司組織之民主管理權(quán)利.

第三十一條有對公司發(fā)展提出建議與評價(jià)之權(quán)利.

第三十二條有按公司規(guī)定以勞動取得報(bào)酬之權(quán)利.

第三十三條

有按公司規(guī)定享受福利待遇之權(quán)利.對于明顯違反的指令,員工有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級上報(bào)的責(zé)任和權(quán)力.對違反人事管理制度,使員工自身利益受到侵犯的行為,員工有向總經(jīng)理申訴以得到公正待遇之權(quán)利.

第三十四條對公司名義之處罰,報(bào)酬,休假等發(fā)生爭議時(shí),有向政府勞動管理機(jī)關(guān)申請調(diào)解仲裁或向法院起訴之權(quán)利.

第三十五條對公司作出特殊貢獻(xiàn)者有享受公司物質(zhì)及精神獎(jiǎng)勵(lì)之權(quán)利.

第六章員工職責(zé)

第三十六條員工職責(zé)

一,員工務(wù)必遵守公司之規(guī)章制度;

二,員工對公司指派之工作務(wù)必盡責(zé);

三,員工上班時(shí)間均應(yīng)配戴廠牌;

四,廠牌應(yīng)妥善保管,遺失時(shí),應(yīng)即附照片一張,連同工本費(fèi)20元,送行政人事部門補(bǔ)發(fā)新證,不得借用或使用他人廠牌;損壞時(shí),應(yīng)至行政人事部門以舊換新;

五,工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)盡職責(zé),除特殊情況經(jīng)主管許可外,不得擅離職守;

六,下班離開前,應(yīng)先清理自己的辦公場所或工作場所;

七,員工應(yīng)對主管指派之任務(wù)盡力執(zhí)行,并將工作執(zhí)行情況呈報(bào)主管;

八,員工因職務(wù)關(guān)系所獲得之有關(guān)公司機(jī)密,務(wù)必盡義務(wù)保密;

九,員工務(wù)須愛惜公司授予使用之公物;

十,應(yīng)就工作場所的各種機(jī)會學(xué)習(xí)訓(xùn)練,以提高工作技能;

十一,工作場所應(yīng)保持整潔,避免發(fā)生不必要之災(zāi)害;

十二,未經(jīng)主管許可,不得將職務(wù)轉(zhuǎn)托他人代辦;

十三,員工有下列事項(xiàng)之一變動時(shí),應(yīng)于事發(fā)后一星期內(nèi)向公司行政人事部門報(bào)備之:

1,員工之住址;

2,家庭狀況(如結(jié)婚,離婚,生育,家庭成員動態(tài)等);

3,女員工的妊娠,預(yù)產(chǎn)期;

4,通訊電話和緊急時(shí)間聯(lián)系人.

第三十七條員工與本公司解除勞動合同時(shí),應(yīng)將公司授予使用之工作裝備,廠牌,,文件等物

歸還公司,若與公司仍有債務(wù)時(shí),必須償還了結(jié).

第三十八條員工與公司仍訂有勞動合同之期內(nèi),不得再與他方另有雇用關(guān)系.

第三十九條員工須遵守安全衛(wèi)生規(guī)則及配戴各項(xiàng)安全裝備,并應(yīng)注重本身和顧及他人安全.

第四十條員工務(wù)必妥善地維護(hù)及保養(yǎng)其工作器具與設(shè)備.

第七章儀表與行為規(guī)范

第四十一條員工須儀表端莊整潔.

第四十二條上班務(wù)必舉止端正,不得唱歌,高聲說笑.

第四十三條同事間互相關(guān)懷尊重,并協(xié)商互為配合完成工作.

第四十四條員工對上級說話謙遜有禮,言語保持請示口吻.

第四十五條遇客人來公司時(shí),應(yīng)熱情服務(wù)以禮相待,時(shí)時(shí)留意維護(hù)公司形象.

第四十六條向上級匯報(bào)時(shí)準(zhǔn)備充分,按約定時(shí)間實(shí)事求是報(bào)告,并注意簡明扼要.

第四十七條接聽與使用電話客氣熱情,不得失禮.

第四十八條講究公德,尊重他人.

第八章員工職務(wù)行為準(zhǔn)則

第四十九條基本原則

一,公司倡導(dǎo)誠信,團(tuán)結(jié),創(chuàng)新,求實(shí),守法,廉潔,敬業(yè)的職業(yè)道德;

二,員工的一切職務(wù)行為,都必須以維護(hù)公司利益,對社會負(fù)責(zé)為目的.任何私人理由都不能成為其職務(wù)行為的動機(jī);

三,因違反職業(yè)道德,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者,公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償;情節(jié)嚴(yán)重,公司懷疑其涉嫌犯罪的,將提請司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任;

四,在員工招聘上,公司倡導(dǎo)舉賢避親,親屬或好友回避的原則,一律由行政人事部門按既定的崗位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擇優(yōu)錄用,為人才提供一個(gè)公平的競爭環(huán)境;公司內(nèi)部如有親屬關(guān)系的員工,相互間應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的崗位,公司也可以作出相應(yīng)的崗位調(diào)整.

第五十條經(jīng)營活動

一,員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍,進(jìn)行經(jīng)營活動.

二,員工除本職業(yè)務(wù)外,未經(jīng)公司法定代表人授權(quán)或批準(zhǔn),不能從事下列活動:

1,以公司名義提供擔(dān)保,證明;

2,以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見,消息;

3,代表公司出席公眾活動.

第五十一條兼職

1,員工未經(jīng)公司書面批準(zhǔn),不得在外兼任獲取薪金的工作.

2,禁止下列情形的兼職:

1)在公司內(nèi)從事外部的兼職工作,或者利用公司的工作時(shí)間和其他資源從事所兼任的工作;

2)所兼任的工作構(gòu)成對本公司的商業(yè)競爭;

3)因兼職影響本職工作或有損公司形象;

4)主管級及以上員工兼職.

第五十二條員工在經(jīng)營管理活動中,不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益,否則將構(gòu)成受賄.只有在

對方饋贈的禮物價(jià)值較小,接受后不會影響正確處理與對方的業(yè)務(wù)關(guān)系,而拒絕會被視為失禮的情況下,才可以接受,但不論價(jià)值多少,均需向公司總務(wù)部門報(bào)告,一般應(yīng)予公司保留.

第五十三條

員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中,應(yīng)堅(jiān)持合法,正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則,反對以賄賂及其它不道德的手段取得利益,也不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位謀取個(gè)人利益.

第五十四條員工不得利用個(gè)人掌握的公司信息,在損害公司利益的情況下謀取個(gè)人利益.

第五十五條員工不得挪用公款謀取個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益.

第五十六條員工對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動中,遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法地給付傭金的,一律上繳公司作為營業(yè)外收入;個(gè)人侵吞的,以貪污論.

第五十七條交際應(yīng)酬

1,公司對外的交際應(yīng)酬活動,應(yīng)本著禮貌大方,簡樸務(wù)實(shí)的原則,不得鋪張浪費(fèi).嚴(yán)禁涉及違法及不良行為.

2,公司內(nèi)部的接待工作,提倡熱情簡樸,不準(zhǔn)以公款搞宴請及娛樂活動.

3,

員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中,對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動,應(yīng)謝絕參加.包括:奢華的宴請及娛樂活動;具有賭博性質(zhì)的活動;邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動.

第五十八條保密義務(wù)

1,員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密.員工務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件.

2,員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級的公司文件,以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營情況,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù).

3,管理人員,涉及技術(shù)資料的人員嚴(yán)禁泄漏公司技術(shù)機(jī)密.

第五十九條保護(hù)公司資產(chǎn)

1,員工未經(jīng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)將公司的資金,車輛,設(shè)備,房產(chǎn),原材料,產(chǎn)品等擅自贈與,轉(zhuǎn)讓,出租,出借,抵押給其它公司,單位或者個(gè)人.

2,員工對因工作需要配發(fā)給個(gè)人使用的筆記本電腦,通訊設(shè)備等,不準(zhǔn)違反使用規(guī)定,作不適當(dāng)之用途.

第六十條禁忌事項(xiàng)

一,泄露公司機(jī)密或?qū)具M(jìn)行不利捏詞;

二,在禁煙地區(qū)吸煙,在工作場所吃零食或未經(jīng)許可動火者;

三,隨地吐痰或大小便;

四,攜帶與工作無關(guān)之工具或物品進(jìn)入工作場所;

五,賭博,威脅,毆打,傷風(fēng)敗俗等事,侵犯他人權(quán)利,攜帶槍彈利器,散發(fā)傳單,損毀公

物及一切危害公眾秩序或安全之行為;

六,濫用職權(quán),假公濟(jì)私以達(dá)個(gè)人目的之行為;

七,潛進(jìn)異性宿舍;

八,未經(jīng)許可攜帶公物或文件資料外出,未經(jīng)許可在公司內(nèi)拍照,或私自帶外人入公司;

九,未經(jīng)許可張貼標(biāo)語,召集群眾公開演講,募集捐款;

十,非專業(yè)機(jī)械操作者,禁止圖試或操作機(jī)械;

十一,不得使用公司之工作裝備供作私人使用;

十二,上班時(shí)間內(nèi),不得穿著污穢或袒胸露背衣服或打瞌睡或躺臥睡覺;

十三,男性員工不得長發(fā)披肩,頭發(fā)應(yīng)剪理整齊;

十四,禁止穿著拖鞋,赤腳,赤膊進(jìn)公司;

十五,禁止在宿舍內(nèi)使用炊具燒煮或擅自篡改,添設(shè)電氣裝置.

第六十一條員工違反上述事項(xiàng)之一者,公司將視情節(jié)輕重,依懲罰事項(xiàng)酌予處分.

第九章培訓(xùn)與發(fā)展

第六十二條為增進(jìn)專業(yè)知識及工作技能熟練以確定員工將來之職位,公司將舉辦職業(yè)訓(xùn)練.如對員工提

供職訓(xùn)機(jī)會,結(jié)訓(xùn)后須進(jìn)行考核,或呈送職訓(xùn)心得報(bào)告書經(jīng)上級核簽,副本送人事部門.員工不得拒絕參與職訓(xùn).

第六十三條外派中長期培訓(xùn),公司將與員工簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書》,明確雙方權(quán)利義務(wù)和相應(yīng)服務(wù)期.

第六十四條

培訓(xùn)教育是公司及員工均應(yīng)履行的義務(wù).規(guī)定公司確定的培訓(xùn)計(jì)劃所通知的參加人員,均應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加,有事均應(yīng)事先請假,經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可缺席,擅自缺席人員以缺習(xí)時(shí)間長短視作曠工處理.

1,

公司以為員工提供可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會和空間為責(zé)任.在公司,員工勤奮的工作除可以獲得薪金,享有福利以外,更可以得到公司適時(shí)提供的訓(xùn)練和發(fā)展機(jī)會.

2,在公司除獲得正規(guī)培訓(xùn)以外,員工還將自覺或不自覺地得到其他收獲.如:

員工將學(xué)到怎樣善用時(shí)間;

員工將學(xué)到如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神;

員工將學(xué)會如何管理,激勵(lì),培訓(xùn)其他人;

員工將學(xué)到更為有用的專業(yè)知識;

員工的經(jīng)驗(yàn)將是基層邁向更高職位的起點(diǎn);

員工在本公司的經(jīng)歷將有助于其從事其他相關(guān)工作.

第十章考核評估

第六十五條

公司對員工進(jìn)行月度工作績效達(dá)成情況考核;同時(shí)每半年公司將以部門為單位進(jìn)行全面性的員工考核,對員工的工作表現(xiàn),能力等進(jìn)行綜合考核評估.考核結(jié)果將作為員工工資調(diào)整和職務(wù)調(diào)整的必要性條件.

第六十六條每年7月份對上半年進(jìn)行考核一次,次年1月進(jìn)行上年的總考核一次.

第六十七條

所有辦理考核人員不得徇私舞弊或錯(cuò)誤,且應(yīng)保密不得傳播.每次考核后,公司各層管理人員對下屬開展面談,幫助員工總結(jié)個(gè)人工作得失,明確未來工作目標(biāo)和工作要求,有針對性地提出改進(jìn)和提高的意見.凡年度考核成績處于部門低下水平者,將失去本年度加薪,晉升和評獎(jiǎng)資格,同時(shí)必須在下次考核中有所改進(jìn);經(jīng)崗位調(diào)整或培訓(xùn),仍連續(xù)兩次處于較低水平者,公司可能會與其終止勞動合同;當(dāng)年度考核成績低下者,亦可能面臨降職,降薪或終止勞動合同的處理.

第十一章獎(jiǎng)懲

第六十八條獎(jiǎng)懲種類及金額

一,獎(jiǎng)勵(lì)區(qū)分為:

1,嘉獎(jiǎng):辦公室職員10元,主管以上人員20元;

2,小功:辦公室職員30元,主管以上人員60元;

3,大功:辦公室職員90元,主管以上人員180元;

二,懲罰區(qū)分為:

1,申戒,警告:

2,小過:辦公室職員30元,主管以上人員60元

3,大過:辦公室職員90元,主管以上人員180元

4,降級:

第六十九條獎(jiǎng)懲關(guān)系:

一,三次嘉獎(jiǎng)為一次小功;

二,三次小功為一次大功;

三,三次申戒或警告為一次小過;

四,三次小過為一次大過;

五,三次大過即予解雇(開除);

六,獎(jiǎng)懲事項(xiàng)列入年終考核及升遷之考評.

第七十條員工具有特殊表現(xiàn)者應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì),而違反公司規(guī)定者,應(yīng)予懲罰.

第七十一條員工獎(jiǎng)勵(lì)資格如下:

一,為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益;

二,為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失;

三,為公司取得重大社會榮譽(yù);

四,改進(jìn)管理成效顯著;

五,培養(yǎng)和舉薦人才.

第七十二條員工有下列事績之一者,可給予嘉獎(jiǎng):

一,工作熱忱,合作愉快,并有效率成果者;

二,忠于職守,技能優(yōu)異,對本身職務(wù)具有特殊表現(xiàn)者;

三,愛惜公物,節(jié)省原物料有事實(shí)可資證明者;

四,對災(zāi)害預(yù)防措施妥當(dāng)或?yàn)?zāi)后修復(fù)工作勤勉,得以減少損失者.

第七十三條員工有下列事績之一者,可予記小功;

一,制訂確實(shí)可取,并執(zhí)行認(rèn)真,實(shí)施后達(dá)到預(yù)期目標(biāo),效率優(yōu)異者;

二,管理得當(dāng),使工作秩序井然,致工作效率提高,或節(jié)省使用原材料減低成本,獲得優(yōu)良

成果者;

三,提供研究之具體建議,經(jīng)采行后確有顯著優(yōu)良效果者;

四,搶救變故或?yàn)?zāi)后修繕等善后工作不遺余力,有突出表現(xiàn)者;

五,對員工糾紛事務(wù)處理得宜,使公司免受損失者;

六,拒受賄賂或饋贈,盡忠盡守,廉潔可風(fēng),足可為員工楷模者.

第七十四條有下列事績之一者,可予以記大功:

一,對歷年來之行政管理,或技術(shù)上之困難處理得宜,致久積惡習(xí)得以排除者;

二,改進(jìn)管理技術(shù)而發(fā)揮最大功能,及節(jié)省使用原材料而降低成本,有據(jù)可證者;

三,遇重大災(zāi)害時(shí)奮勇?lián)尵?致使公司之損失得以減輕至最低限度者;

四,防治或消除重大災(zāi)害或檢舉重大舞弊或盜竊,使公司免受損失者.

以上為不定期即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì).公司另設(shè)定年度特別獎(jiǎng).年度特別獎(jiǎng)在每年年終,由所在部門根據(jù)對員工的業(yè)績表現(xiàn),工作態(tài)度,敬業(yè)精神,管理創(chuàng)新的綜合考評后擇優(yōu)推薦,公司總經(jīng)理批準(zhǔn),在年終大會上授予相關(guān)榮譽(yù)稱號,頒發(fā)獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)金.員工在公司服務(wù)滿十周年,將獲得由公司總經(jīng)理簽發(fā)的紀(jì)念金牌獎(jiǎng)?wù)?

第七十五條員工如有違反下列事情之一者,得予以記申戒警告:

一,在工作時(shí)間談天,嬉戲,閱讀無關(guān)職務(wù)工作之書報(bào)雜志或從事規(guī)定以外之工作者;

二,因過失致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者;

三,妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生規(guī)定情輕微者;

四,初次不服人主管人員合理指揮者;

五,使用公物不愛惜,情節(jié)輕微者;

六,檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真執(zhí)行職務(wù)者;

七,違反公司規(guī)定在辦公室接待訪客者;

八,破壞環(huán)境衛(wèi)生者;

九,人離開辦公場所未將重要文件收拾整理者;

十,在辦公室吸煙者;

十一,公出辦事不填寫公出單者;

十二,品行不正,無禮,辱罵他人者;

十三,辦公室員工禮儀不佳初犯者;

十四,受指定上課開會人員,無故不參加者;

十五,工作時(shí)間內(nèi),未經(jīng)同意私自會客或打私人電話者;

十六,工作時(shí)間內(nèi)喧嘩,大聲閑談干擾他人工作者;

第七十六條員工如有違反下列事情之一者,予以記小過:

一,管理監(jiān)督方面松馳,致所負(fù)責(zé)之工作散漫,怠惰,推諉或回避責(zé)任者;

二,違反安全管理規(guī)定,有肇輕微事故者;

三,在工作時(shí)間內(nèi)擅離崗位者;

四,散布不利于公司之謠言或公司業(yè)務(wù)機(jī)密,對公司造成不良影響者;

五,未經(jīng)許可私自帶人入廠參觀者;

六,對同仁惡意攻擊,誣告,作偽證而制造事端者;

七,投機(jī)取巧,隱瞞真相,牟取非法利益者;

八,以不實(shí)理由或證明請假者;

第七十七條員工如有違反下列事情之一者,予以記大過:

一,疏于監(jiān)督,導(dǎo)致屬下舞弊使公司蒙受損失者;

二,工作懈怠,失時(shí)誤事,致使公司損失且有據(jù)可查者;

三,忽視職責(zé),違反正確工作方式或擅自變更工作方法導(dǎo)致公司損失者;

四,任意浪費(fèi)使用原物料或損壞公物者;

五,發(fā)現(xiàn)機(jī)器損壞,既不修理又不報(bào)告主管者,或?qū)ο嚓P(guān)業(yè)務(wù)作虛偽陳述及故意隱匿不報(bào)者;

六,不遵循主管指導(dǎo),影響工作或業(yè)務(wù)之推行,為公司帶來損失者;

七,托人或代人打卡,或偽造考勤記錄者;

八,行為粗暴或不檢,破壞紀(jì)律,屢誡不改者;

九,疏于監(jiān)督或錯(cuò)誤指導(dǎo),致公司蒙受損失者;

十,管理不善或疏于防范而釀成重大災(zāi)害,致公司受損不菲者;

十一,見災(zāi)不救,反而回避而釀成災(zāi)禍者;

十二,利用職務(wù)之便,取用公司材料制造或修護(hù)私人物件者;

十三,泄露公司機(jī)密及人事考核內(nèi)容者;

十四,在工作場所酗酒滋事者,或上班前喝酒帶酒上班者;

十五,撕毀公文或公告文件及遺失經(jīng)管之重要文件,機(jī)件,物件,工具者;

十六,造謠生事,散播不實(shí)謠言致公司蒙受重大不利者;

十七,在工作時(shí)間內(nèi),躺臥睡覺者;

第七十八條員工違反下列情事之一者,予以降級處分:

一,疏忽工作引發(fā)事故或因其個(gè)人行為導(dǎo)致公司遭受損失者;

二,在公司或廠區(qū)內(nèi)買賣物品或類似行為者;

三,頑抗或輕蔑主管或類似行為者;

四,不遵守工業(yè)安全規(guī)則批示或有關(guān)防災(zāi)措施者;

五,未經(jīng)許可在公司內(nèi)召集互助會或募捐活動者;

六,未具正當(dāng)理由對其主管指派之任務(wù),拒絕執(zhí)行者;

七,粗心大意而使公司之生產(chǎn)設(shè)備,器具,物品遭受遺失或損壞者;

八,在工作上欺騙,隱瞞,使公司蒙受重大損失者;

九,對公司授于之職務(wù)無法勝任者.

第十二章福利

第七十九條公司對所屬員工,依實(shí)際需要提供各項(xiàng)培訓(xùn)教育活動,提高工作技能.

第八十條公司對所屬員工,依國家和本地區(qū)之規(guī)定辦理各種勞動保險(xiǎn),包括"城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)".

第八十一條為了員工身心健康和及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,每年三,四月份組織員工參加體格檢查,以及疫病流行時(shí)進(jìn)行預(yù)防注射.

第八十二條賀儀

公司員工結(jié)婚,憑有效結(jié)婚證,公司以總經(jīng)理名義贈禮金.

一,在公司服務(wù)不足2年者,禮金為388元;

二,在公司服務(wù)2年(含)以上,不足4年者,禮金為488元;

三,在公司服務(wù)4年(含)以上,不足6年者,禮金為588元;

四,在公司服務(wù)6年(含)以上,不足8年者,禮金為688元;

五,在公司服務(wù)8年(含)以上,不足20__年者,禮金為788元;

六,在公司服務(wù)20__年(含)以上者,禮金為888元;

本公司員工子女婚嫁,公司以總經(jīng)理名義一律贈禮金200元.

公司所有員工均有機(jī)會參與公司每年定期或不定期舉行的各項(xiàng)活動,例如公司周年慶祝活動,春節(jié)晚會,郊游等.

第十三章勞動合同

第八十三條為確立公司與員工的勞動關(guān)系,明確雙方的權(quán)利與義務(wù),公司實(shí)施全員勞動合同

制管理.

第八十四條合同簽定,續(xù)訂,變更和解除:

一,新入職的員工,公司將在員工入職后與其簽定勞動合同.

二,對于有固定期限的勞動合同,公司與員工雙方同意在勞動合同期滿后續(xù)簽勞動合同的,

應(yīng)在原合同期滿前三十日內(nèi)重新訂立勞動合同.

三,公司與員工雙方經(jīng)協(xié)商同意,可以變更或者解除勞動合同.

四,員工有下列情形之一的,公司可以解除勞動合同,且可以不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償:

1,在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的;

2,嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度的;

3,嚴(yán)重失職,營私舞弊,對公司利益造成重大損害的;

4,被依法追究刑事責(zé)任的.

五,有下列情形之一的,公司可以解除勞動合同,但應(yīng)提前三十日以書面形式通知員工本人:

1,員工患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的;

2,員工不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;

3,勞動合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經(jīng)當(dāng)事人協(xié)

商不能就變更勞動合同達(dá)成一致協(xié)議的;

4,公司經(jīng)營困難發(fā)生經(jīng)濟(jì)性裁員的;

六,員工解除勞動合同,應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知公司.如未能提前通知公司,給公

司造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)勞動法規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任.試用期人員離職應(yīng)提前7天提出申請,但視實(shí)際情況經(jīng)批準(zhǔn)獲提前離職者不在此限.

第八十五條完備離職手續(xù)

雙方終止或解除勞動合同,員工在離職前均必須完備離職手續(xù),未完備離職手續(xù)擅自離職者,公司將按曠工處理或扣留未領(lǐng)工資.離職手續(xù)包括:

1,處理工作交接事宜;

2,按《離職表》要求辦理離職手續(xù);

3,交還所有公司資料,工作服,文件,辦公用品,及其它公物;

4,住宿者退還公司宿舍及房內(nèi)公物,并到總務(wù)部門辦理退宿手續(xù).

5,

報(bào)銷公司帳目,歸還公司欠款;離職人員應(yīng)辦妥職務(wù)移交手續(xù),若有借款或移交不清楚者,從其剩余工資扣款,不足扣繳且不予處理者,依法追究相應(yīng)責(zé)任.

6,員工違約或提出解除勞動合同時(shí),應(yīng)按合同規(guī)定,歸還在勞動合同期限內(nèi)的有關(guān)費(fèi)用.

7,如與公司簽定有其它合同,按其它合同的約定辦理.

8,重要崗位管理人員離職,公司將安排離職審計(jì).

9,辭退或開除之員工必須在辦完手續(xù)后立即離開本公司.

第八十六條離職面談

離職前,公司可根據(jù)員工意愿安排人事部門或員工上司或高層管理人員進(jìn)行離職面談,聽取員工意見.

第八十七條糾紛處理

合同過程中的任何勞動糾紛,員工可通過申訴程序向上代表公司的人事部門申訴,公司不能解決時(shí)可向本地勞動行政管理部門勞動仲裁機(jī)構(gòu)申訴.

第十四章勞動保險(xiǎn)與勞動保護(hù)

第八十八條勞動保險(xiǎn):

一,本公司員工參加勞動保險(xiǎn),均按國家與本地區(qū)之規(guī)定辦理;

二,醫(yī)療保險(xiǎn)及工傷保險(xiǎn):按本地區(qū)規(guī)定辦理;

三,本公司根據(jù)需要為員工購買商業(yè)保險(xiǎn).

第八十九條勞動保護(hù)

一,本公司員工應(yīng)重視安全管理規(guī)則及安全操作規(guī)程并提升操作技術(shù)水平,積極參與安全教育及技術(shù)培訓(xùn);

二,員工在執(zhí)行任務(wù)時(shí),應(yīng)配戴安全保護(hù)裝備;

三,禁止在滅火器周圍堆積物品,或肆意玩弄滅火器,以免急需取用時(shí)受阻;

四,不得在禁煙區(qū)吸煙或引火;

五,廠區(qū)失火時(shí),全體員工有義務(wù)協(xié)助投入救火工作;

六,為照顧員工之健康,公司將視需要辦理健康檢查;

七,公司有權(quán)禁止或解雇患有傳染病之員工參與工作,每位員工對同事間知悉有傳染病者,

均有義務(wù)呈報(bào)行政人事部門處理,以確保多數(shù)員工安全;

八,工傷發(fā)生后按《安全生產(chǎn)管理制度》處理,相關(guān)部門在規(guī)定時(shí)間提出書面事故.

第十五章終止勞資雇用關(guān)系

第九十條終止勞資聘用關(guān)系區(qū)分

一,員工自請辭職;

二,公司終止聘用關(guān)系(解聘);

三,因法律關(guān)系而停職;

四,因法律裁決而解聘;

五,因年邁而終止勞資聘用關(guān)系.

第九十一條自請辭職

一,員工在合同期內(nèi)自請辭職應(yīng)按離職規(guī)定正式提出申請,公司不發(fā)補(bǔ)償金;

二,員工無正當(dāng)理由曠工,經(jīng)批評教育無效,連續(xù)曠工超3天,或一年內(nèi)累計(jì)曠工5天,均視為自請辭職論,公司將予除名.

第九十二條公司終止聘用關(guān)系(解聘)

一,本公司將依勞動仲裁委員會核準(zhǔn)或經(jīng)勞資雙方之同意而終止聘用關(guān)系;

二,員工在試用期內(nèi),公司可隨時(shí)終止任用;

三,員工生病逾醫(yī)療期未痊愈或患惡性傳染病者,公司有權(quán)終止聘用;

四,公司為裁減冗員而解聘;

五,員工解犯刑律經(jīng)法院判決定案后,公司即予解聘;

六,員工違反下列嚴(yán)重事情者,將按勞動法令之有關(guān)規(guī)定辦解聘,而不發(fā)給遣散費(fèi)或補(bǔ)償金:

1,員工在錄用時(shí)蒙弊公司,出具偽證文件,或捏造謊報(bào)者;

2,犯有偷竊,舞弊或其他行為,而使公司無法對其信任者;

3,對上級主管及其家屬或同事行使威脅,虐待,毆打或同事互毆者;

4,誘惑,慫恿主管及其家屬或同事進(jìn)行犯法行為者;

5,員工在公司或工作場所進(jìn)行賭博者;

6,在工作場所或上班時(shí)間內(nèi)有傷風(fēng)敗俗事情或其他不良行為者;

7,攜帶槍彈利器或其他違禁品,毒品,危險(xiǎn)品進(jìn)入工作場所者;

8,故意公告,泄露或散播公司秘密者或盜用印信,偽造不實(shí)工作記錄,文件,單據(jù),意

圖侵占公司財(cái)務(wù)者;

9,在工作場所內(nèi)策劃,支持,參與或企圖偷竊,侵吞,破壞等類似行為經(jīng)查屬實(shí)者;

10,嗜好酗酒,吸毒或染有其他不良惡習(xí)或在廠內(nèi)喝酒者;

11,因職務(wù)關(guān)系收受賄賂,欺詐,或其他不法行為,致使公司無法對之信任者;

12,故意造成危險(xiǎn),導(dǎo)致危害公司利益者;

13,公然揭露業(yè)務(wù)機(jī)密者;

14,張貼標(biāo)語,散發(fā)傳單,聚集群眾,公開演說,煽動公憤,挑撥離間或類似行為,足以

使公司秩序混亂者;

15,在禁煙區(qū)域隨處吸煙或動火者;

16,屢教不改,仍堅(jiān)持對主管下達(dá)的命令采取頑抗者;

17,品行不羈,足以危害公司或職工利益者;

18,挑撥離間導(dǎo)致員工離心分裂者;

19,在外從事與公司利益沖突工作者;

20,年度內(nèi)功過相抵后,仍積滿二大過者;

21,違反安全管理規(guī)則導(dǎo)致重大意外事件發(fā)生者;

22,托人或代人打卡或偽造考勤記錄再犯者;

23,上班工作時(shí)間內(nèi),躺臥睡覺經(jīng)大過后再犯者;

24,提供虛假發(fā)票憑證企圖報(bào)銷或已經(jīng)報(bào)銷者;

25,按照業(yè)務(wù)管理規(guī)定符合解雇條件者.

第九十三條因法律關(guān)系而停職

一,本條規(guī)定是按勞資雙方不須任何步驟或有關(guān)方面之核準(zhǔn)而自行終止聘用;

二,因法律規(guī)定而終止聘用關(guān)系,是基于下列情形:

1,試用工或特聘工因試用不合格;

2,合同期滿;

3,員工本人死亡.

三,因法律關(guān)系而終止雇用者,不須作任何解釋說明.

第九十四條因法院裁判而解聘

因員工觸犯刑事,經(jīng)起訴尚未判決前,將暫予無薪停工,若經(jīng)法院判決定案后,得予解聘.

第九十五條因年邁而終止勞資雇用關(guān)系

一,員工男年滿60周歲,女年滿50周歲(職員55周歲),公司基于法定退休年齡而終止關(guān)系;

二,心神喪失或身體殘疾,不堪勝任工作者,公司以勞動法解聘.

第十六章資遣

第九十六條資遣條件

一,虧損或業(yè)務(wù)緊縮致使經(jīng)營嚴(yán)重困難,需裁減冗員時(shí);

二,生產(chǎn),技術(shù)條件發(fā)生重大變化而須裁減人員;

三,員工教育培訓(xùn),仍不能勝任工作,亦不宜改調(diào)其他工作時(shí);

四,員工因患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后不能從事原工作者;

五,簽訂勞動合同時(shí)依據(jù)之客觀情況發(fā)生重大變化,致使合同無法履行,勞資雙方不能就變

更合同達(dá)成協(xié)時(shí).

第九十七條因前條原因終止勞動合同,解除合同時(shí),應(yīng)在三十天前書面預(yù)告之.未經(jīng)預(yù)告即終止勞動合

同者,發(fā)給三十天之預(yù)告期間本人工資.

第九十八條本公司正式員工經(jīng)預(yù)告被終止勞動合同時(shí),發(fā)給本人一個(gè)月工資作為資遣費(fèi).

第十七章其它制度規(guī)定

第九十九條合理化建議及申訴制度

一,意見調(diào)查

公司通過定期的和不定期的書面或面談方式向員工征詢對公司業(yè)務(wù),管理等方面的意見,員工可完全憑自己的真實(shí)想法反饋而無須有任何顧慮.除此之外,員工可主動通過季刊,總經(jīng)理信箱等渠道表達(dá)自己的想法.這些意見與建議將成為公司在經(jīng)營管理決策過程中的考慮因素.公司雖不承諾員工的每一項(xiàng)想法均能實(shí)現(xiàn),但公司會給員工以相應(yīng)的答復(fù).

二,申訴程序

當(dāng)員工認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯,或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同意見,或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí),可按申訴程序選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴.申述方式可選用面談和書面兩種形式;如選用書面方式,申述書必須具名,否則有關(guān)申述有可能難以得到解決.

原則上,員工的各層上級管理人員直至總經(jīng)理均是申訴對象.但公司鼓勵(lì)員工采取逐級申訴的渠道反映情況;當(dāng)員工有認(rèn)為不方便時(shí),可向行政人事部門申訴.公司不提倡任何事情都直接向總經(jīng)理申訴.但當(dāng)員工認(rèn)為有必要直接向總經(jīng)理申訴時(shí),可以向總經(jīng)理信箱投申訴信以及直接向總經(jīng)理當(dāng)面申訴.

各級責(zé)任人或責(zé)任部門在接到員工申訴后將在申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進(jìn)行調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定.處理決定將通過書面或面談方式通報(bào)給申訴者和行政人事部門.員工如果對處理決定不滿意仍可以繼續(xù)向更高一級部門申訴.

第一百條晉升制度

公司鼓勵(lì)員工努力工作,在出現(xiàn)職位空缺的前提下,公司堅(jiān)持內(nèi)部晉升為主,外部引進(jìn)為輔的原則.工作勤奮,表現(xiàn)出色,能力出眾的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會.如果符合下列條件,員工將有機(jī)會獲得職務(wù)晉升,工資亦會相應(yīng)增加:

(1)具備誠信的品質(zhì)和良好的職業(yè)道德;

(2)工作績效顯著;

(3)個(gè)人工作能力優(yōu)秀;

(4)年度考核成績處于部門中上水平;

(5)對所晉升的職務(wù)有興趣;

(6)具備其它與職務(wù)要求相關(guān)的綜合能力和培養(yǎng)潛能;

(7)已參加過晉升職務(wù)須接受的系列培訓(xùn),成績合格;

(8)達(dá)到晉升職務(wù)所規(guī)定的工作閱歷要求.

第十八章附則

第一百零一條本經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施,修正時(shí)亦同.

第一百零二條本公司員工務(wù)必了解本手冊一切內(nèi)容,并不得以未悉為由而免除責(zé)任.

第一百零三條本規(guī)則不盡之處,參照國家法律法規(guī)及公司其他規(guī)章制度執(zhí)行.

注:1,本解釋權(quán)歸深圳市實(shí)業(yè)有限公司所有;

2,本屬內(nèi)部資料,請注意妥善保存;

3,本如若不慎遺失,請及時(shí)向行政部申報(bào),補(bǔ)領(lǐng)并補(bǔ)交相應(yīng)的工本費(fèi);

4,員工在離職時(shí),請將本主動交還行政部;

5,對本應(yīng)根據(jù)勞動法及公司規(guī)定作正確理解,本手冊條款亦構(gòu)成勞動合同的一部分.對

本手冊內(nèi)容,如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處,請隨時(shí)向行政部咨詢,以確保理解無誤;

6,本如需修正,公司將向員工提供最新修正本,并回收舊手冊以防混淆.

《企業(yè)員工手冊》篇7

酒店員工后手冊

第一章序言

一、使用須知

1.本手冊適用于酒店員工使用，使用本手冊不得涂污、損壞、丟失，并請務(wù)必保密。

2.本手冊將向您系統(tǒng)的介紹公司的情況，并引導(dǎo)您盡快融入公司。

3.請您妥善保管此手冊，若不慎遺失，請盡快向直屬主管報(bào)告，拾獲手冊請交回酒店辦公室。

4.離職時(shí)，請將手冊交回酒店辦公室。

5.本手冊解釋權(quán)歸本酒店，授權(quán)部門為公司人力資源部。

二、致辭

親愛的員工：

歡迎您加入__酒店，與我們一起打造“__酒店”這個(gè)激動人心的高品位、高性價(jià)比的商務(wù)型酒店品牌。擁有一個(gè)年輕、奮進(jìn)、有理想、有激情、極具事業(yè)心的團(tuán)隊(duì)。在這里我們相信您會得到工作、合作的歸屬感，亦會和我們一樣得到創(chuàng)建全新品牌、生活的成就感。對于您的職業(yè)生涯來說，您已經(jīng)邁出了關(guān)鍵且堅(jiān)實(shí)的一步，從今天開始，發(fā)展將有賴于您的努力，已經(jīng)與您息息相關(guān)。

將以統(tǒng)一的形象，舒適的環(huán)境，主動真誠超期望的服務(wù)，先進(jìn)的管理及培訓(xùn)模式，強(qiáng)大的信息系統(tǒng)支持，優(yōu)秀的人才后盾全面推出我們的品牌、產(chǎn)品和服務(wù)。我們相信隨著__酒店的快速發(fā)展，您亦將得到廣闊的發(fā)展空間。

公司為每一個(gè)員工提供了可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會和空間，我們相信您不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步、不斷付出的努力、最終會帶給您成功。我們亦強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，您會發(fā)現(xiàn)個(gè)人的特長、才智一旦融入團(tuán)隊(duì)，就會得到更大的發(fā)揮，取得更大的成就。我們亦倡導(dǎo)個(gè)人價(jià)值，尊重個(gè)人的價(jià)值觀，您將會在您最感興趣的工作崗位上任職，最大限度的發(fā)揮您的個(gè)人所長，取得最大的成就。

再次歡迎您加入__酒店，和我們一起奮斗、一起創(chuàng)造、一起成長、一起感受、一起分享成果。

為了更好的為大家服務(wù)到位，監(jiān)督和加強(qiáng)對公司的管理，現(xiàn)將我的聯(lián)系方式告之大家。以下是我的聯(lián)系方式：

總經(jīng)理：

請大家有任何關(guān)于酒店的意見或者建議，受到任何不公平、不公正待遇或者我有哪些沒有服務(wù)好大家的地方請直接致電。垂詢電話：

第二章企業(yè)文化

一、酒店簡介(略)

二、企業(yè)理念(略)

第三章入職

一、報(bào)到

1、在您上班的第一天，您必須提交以下資料及證件：

1.1當(dāng)?shù)卣熬频暌?guī)定之防疫站出具的健康證;

1.2三個(gè)月內(nèi)新照的二寸彩色免冠照片6張;

1.3身份證、學(xué)歷證、相關(guān)資格證照、‘錄用通知書’。

2、在您上班的第一天，您將收到以下物品及證件：

2.1酒店統(tǒng)一工作服、工作鞋;

2.2分配更衣柜，發(fā)給鑰匙;

2.3工號牌、員工卡、考勤卡;

2.4酒店員工手冊，并請您簽訂員工手冊回執(zhí)，簽訂其他酒店相關(guān)制度。

二、您的新工作

1、酒店管理人員：您的責(zé)任是為酒店的所有工作人員服務(wù)，使酒店達(dá)成營運(yùn)的目標(biāo);

2、酒店服務(wù)人員：您的責(zé)任是為客人服務(wù)、執(zhí)行酒店的操作標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)成200%的客戶滿意;

3、公司各部門人員：您的責(zé)任是提供專業(yè)的服務(wù)及后臺保障，配合酒店?duì)I運(yùn)，達(dá)成營運(yùn)的目標(biāo);

4、每一份工作都有一份相應(yīng)的說明書供您參考，在您開始新工作之前，有關(guān)人員會為您作詳盡的解釋，如有何疑問請及時(shí)溝通。

三、用工說明

1、試用及正式任用原則：

您被酒店錄用后將有3天的培訓(xùn)期，7天的試崗期，1月---3月的試用期，這對雙方都是一個(gè)平等的相互了解和選擇的機(jī)會。如果您覺得無法適應(yīng)公司或您的表現(xiàn)未能達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)，雙方均可提出終止試用的要求，并按規(guī)定辦理手續(xù)。試用期(1月內(nèi))提出辭職者，無工資.。

2、在您即將試用期滿(或未滿但表現(xiàn)很突出的情況下)，酒店將對您進(jìn)行全面的轉(zhuǎn)正考核，考核合格，您將成為酒店的正式員工。

四、溝通

1、溝通是公司提倡的處事方法，公司鼓勵(lì)您勤于溝通，及時(shí)反饋相關(guān)的信息，確保工作流程的順暢。事實(shí)上，任何工作只有在得到完整的信息后，做出的決定及行動才會更準(zhǔn)確。

2、上下級溝通(口頭或書面);

3、隔級溝通(口頭或書面)

4、例會(座談會)：酒店將組織員工定期進(jìn)行例會，探討近階段工作的狀況;

5、員工大會：酒店定期將舉行員工大會，向每位同事匯報(bào)酒店的營運(yùn)狀況;

6、橫向溝通：若您疑惑于涉及到其他崗位的本職工作，或發(fā)現(xiàn)其他崗位的不良工作方式，請及時(shí)與相關(guān)主管溝通、以便盡快解決您的疑問;

7、獎(jiǎng)懲申訴(只限書面)：若您對給予您的獎(jiǎng)懲有疑惑，您可以向相關(guān)主管申訴，若無法為您解答疑問的，您可以逐級向部門經(jīng)理、公司人力資源部申訴;

8、總經(jīng)理溝通—員工可在每周指定的工作日，向總經(jīng)理提出自己在工作中的疑惑，或建議在工作中總結(jié)出的在酒店?duì)I運(yùn)上的觀點(diǎn)。

五、提案

1、公司鼓勵(lì)您充分發(fā)揮個(gè)人能力，提出有益的意見和合理化建議，公司確信您的點(diǎn)子完全能夠起到促進(jìn)工作，甚至是影響整個(gè)營運(yùn)方式的作用。

2、您的提案可以口頭方式向您的主管提出，亦可用書面等其他形式向主管或相關(guān)人員提出。

3、優(yōu)秀的提案將會為您提供晉升的機(jī)會。

六、員工建議箱

在管理中我們奉行開放政策，員工如對酒店的經(jīng)營管理、內(nèi)部政策及任何決定有不同意見，以及任何其他有關(guān)于員工關(guān)系、管理、意見、投訴等，可通過員工意見箱，直接向酒店辦公室提出。

第四章員工福利及發(fā)展

一、薪資與福利

1、薪資原則：您的薪資是根據(jù)工作表現(xiàn)和職級而定的。在每月15日，請領(lǐng)取您的工資;

2、__酒店是一家按工作表現(xiàn)加薪和升遷的企業(yè)，這意味著您的工作越出色，您得到加薪和升遷的機(jī)會也就越多，相關(guān)人員會在您開始工作前向您說明您所從事工作的考核辦法。當(dāng)您的工作經(jīng)考核后不符合標(biāo)準(zhǔn)，那您應(yīng)該要在限期內(nèi)改正，否則會遭到勸退處分;

3、酒店將在年終針對您的工作業(yè)績進(jìn)行綜合考評，按考評結(jié)果給予獎(jiǎng)勵(lì);

4、在當(dāng)班期間，您將可在規(guī)定的時(shí)間在員工餐廳免費(fèi)享受工作餐;

5、酒店專門為您提供更衣室;

6、酒店為員工上崗必須持有的證件提供費(fèi)用報(bào)銷，規(guī)定如下：

健康證：入職半年后憑發(fā)票給予報(bào)銷，入職滿一年后第二次辦理的，可以直接憑發(fā)票報(bào)銷。

上崗證(財(cái)務(wù)、電工、鍋爐)：辦證后，憑發(fā)票報(bào)銷。

以上兩項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷后，均要求員工在證件有效期內(nèi)為公司服務(wù);如果在證件有效期內(nèi)員工離職，證件交還員工，但是需按照入職時(shí)間折算后在工資中扣除。計(jì)算方法示例：電工證有效期2年，20__年1月1日生效，費(fèi)用200元，若員工在20__年9月31日離職，則需要向員工收回200/24__(24-10)元。

二、培訓(xùn)與發(fā)展

1、培訓(xùn)，分為職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)

當(dāng)您新進(jìn)酒店時(shí)，相關(guān)人員將安排您接受《新進(jìn)員工入職培訓(xùn)課程》，使您能夠很快的了解公司及酒店的基本情況、組織架構(gòu)、部門職能、企業(yè)文化特點(diǎn)、基本管理制度等。

當(dāng)您在開展工作前，相關(guān)人員將安排您必要的崗前、崗位培訓(xùn)，讓您全面的了解工作內(nèi)容、、業(yè)務(wù)流程、工作方法、相關(guān)同事等，以使您更快的投入工作。

在公司的不同發(fā)展階段或依據(jù)經(jīng)營狀況，將提供多種培訓(xùn)渠道和內(nèi)外培訓(xùn)機(jī)會。同時(shí)，針對您的個(gè)人發(fā)展?fàn)顩r，將提供相應(yīng)的培訓(xùn)課程。

2、調(diào)動與發(fā)展

公司根據(jù)您的個(gè)人價(jià)值、職業(yè)取向等，為您設(shè)計(jì)了專有的職業(yè)發(fā)展通道。

根據(jù)您的工作能力、工作表現(xiàn)和酒店的實(shí)際需要，您可能會被調(diào)動至其它部門任職，我們深信如此將更有利于發(fā)揮您的潛質(zhì)。

公司提供每位員工均等的競爭及發(fā)展機(jī)會，當(dāng)您具備了優(yōu)良的工作考核成績及能力，您將會獲得升遷機(jī)會，從事更高更富挑戰(zhàn)性的工作。

公司在任何時(shí)候都有產(chǎn)生職位空缺，這是您可以接觸其他崗位的好機(jī)會，您可以向您的經(jīng)理申請競聘。

用人主管將根據(jù)您的個(gè)人條件及您目前的主管給您預(yù)設(shè)的職業(yè)生涯，還有您的意愿，綜合考慮您的申請。為了保證您在目前崗位上的熟練程度，及后續(xù)職業(yè)所需要的知識、技能的積累度，公司設(shè)定了內(nèi)部競聘或申請調(diào)職的必要時(shí)限條件，該時(shí)限是根據(jù)崗位需要設(shè)立。內(nèi)部競聘或申請調(diào)職必須是在紀(jì)律處罰期滿以后。

三、休假及請假

公司依據(jù)相關(guān)法規(guī)設(shè)立了年休假、婚假、產(chǎn)假、事假、病假、喪假等假期，具體如下：(各假以天為單位)

1、法定假期：

員工在本酒店試用期滿后每年可享有十天法定假期，其中元旦一天、春節(jié)三天、勞動節(jié)三天、國慶節(jié)一天、清明節(jié)一天、中秋節(jié)一天。

2、年休假：

a.在您進(jìn)入酒店工作滿一年后，即有年休假。年休假期間，薪資福利不變。某些計(jì)件制的崗位，將按照工作標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算日工資。

b.您的年休假時(shí)數(shù)，將由酒店依據(jù)當(dāng)年的營運(yùn)狀況，安排您的休假日程。在您休假期間，如因特殊工作需要您立刻到崗時(shí)，請您待工作告一段落后，再補(bǔ)足假期。

c.若酒店未事先排定輪流休假日程時(shí)，您可以自行安排您的年休假，在休假前，必須事先征得主管書面同意，經(jīng)核準(zhǔn)并妥善安排好您的工作后再休假。若未征得主管書面同意擅自休假的，以曠工處理。

d.年休假標(biāo)準(zhǔn)如下：(以下標(biāo)準(zhǔn)所涉及日期自入職之日算起)

累計(jì)工作已滿一年不滿十年的，年休假5天;已滿10年不滿20年的，年休假10天;已滿20年的，年休假15天;自服務(wù)滿一年之日起，到當(dāng)年度十二月三十一日止，年休假日數(shù)依到職日數(shù)比例計(jì)算。年休假最小單位為1個(gè)工作日。年休假剩余時(shí)數(shù)未滿1個(gè)工作日的，可按剩余時(shí)數(shù)休假。全年病假累計(jì)超過六十天或者事假累計(jì)超過十五天，不能享受年休假。

3、婚假

婚假標(biāo)準(zhǔn)如下：(婚假期間，薪資福利不變)

a.一般結(jié)婚者，給假三天。

b.婚假一次休完。

c.婚假請附結(jié)婚證影件，結(jié)婚證領(lǐng)取日期必須是入職之后、離職之前的日期。

4、產(chǎn)假

有薪假3天，可保留其職位三個(gè)月，三個(gè)月后酒店根據(jù)崗位實(shí)際情況進(jìn)行安排。

5、病假

員工生病經(jīng)市級以上醫(yī)院醫(yī)生建議，正常情況下經(jīng)部門同意，人力資源部批準(zhǔn)，方可休病假，緊急情況下，可先休病假，后補(bǔ)辦手續(xù)。病假期間工資，三天內(nèi)每天發(fā)日工資標(biāo)準(zhǔn)的40%，超過3天每天扣日工資額的100%。

6、事假

員工如有正當(dāng)原因需要請事假，必須提前一天提出申請，1天以下(含1天)者，由部門經(jīng)理批準(zhǔn);2天以上(含2天)者，須由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門總監(jiān)同意;3天以上須經(jīng)部門總監(jiān)同意，總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效，否則按曠工論處。特殊情況事后補(bǔ)辦事假手續(xù)時(shí)，須在上班后的一日內(nèi)詳細(xì)說明原因，并經(jīng)部門總監(jiān)認(rèn)可，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)后生效。事假期間將按規(guī)定扣發(fā)工資。

7、工傷假

a.若您因公負(fù)傷，或患有職業(yè)病，需治療或療養(yǎng)時(shí)，可以請工傷假，工傷假得依國家有關(guān)規(guī)定處理。

b.工傷假期間，酒店獎(jiǎng)金按當(dāng)月在崗工作日數(shù)比例發(fā)放。

c.工傷假，應(yīng)持醫(yī)療單位出具的診斷證明單，并由主管簽準(zhǔn)后，方為有效。凡未經(jīng)認(rèn)可者，其請假一律以病假或事假論處。

四、請假程序

在您因故必須請假時(shí)，必須事先填寫“請假單”并經(jīng)主管書面批準(zhǔn)辦妥請假手續(xù)后方可休假。批準(zhǔn)權(quán)限詳見第8條。

1、在請婚、產(chǎn)、病假時(shí)，必須附相關(guān)證明。婚、喪、產(chǎn)假假期內(nèi)，病假無效。

2、在您請假之前，請預(yù)先尋覓合適的職務(wù)代理人代為處理您的工作，再征詢主管您的請假事宜。若有特殊情況，請您的主管協(xié)助指派合適的職務(wù)代理人。您的主管將依據(jù)工作性質(zhì)定奪是否另外指派其他的職務(wù)代理人。

3、您的請假在沒有按照第8條規(guī)定審批權(quán)限正式書面批準(zhǔn)前，不得擅離職守。擅自離崗者，視作曠工。

4、事假、病假以小時(shí)為計(jì)算單位，婚、喪、產(chǎn)假以1個(gè)工作日為計(jì)算單位。年假以1個(gè)工作日為計(jì)算單位。曠工以1個(gè)工作日為計(jì)算單位。

5、若參加受訓(xùn)、講習(xí)、開會、上課及其它社會活動，請出具相關(guān)證明，并事先辦妥公出手續(xù)。未辦理手續(xù)，擅自離崗者，視作曠工。

6、若請假在五個(gè)工作日內(nèi)(含五個(gè)工作日)以上者，請?zhí)崆?個(gè)月;若請假在三個(gè)工作日(含三個(gè)工作日)以上者，請?zhí)崆鞍雮€(gè)月;以上標(biāo)準(zhǔn)，喪假除外。

7、請假時(shí)，請依照以下規(guī)則呈報(bào)相關(guān)主管簽字核準(zhǔn);

8、請假審批權(quán)限

a.連續(xù)三個(gè)工作日以內(nèi)，酒店部門經(jīng)理書面核準(zhǔn);并備案總公司人力資源部。

b.連續(xù)三個(gè)工作日(含)以上，酒店部門經(jīng)理、辦公室主任、總經(jīng)理書面核準(zhǔn);并備案總經(jīng)辦。

第五章規(guī)章制度

一、出勤及加班

1、酒店是采用24小時(shí)營運(yùn)方式的，每個(gè)崗位的作息時(shí)間都是根據(jù)酒店?duì)I運(yùn)的需要來安排的，酒店員工的用餐時(shí)間為30分鐘/餐，吃飯時(shí)間不計(jì)算在工作時(shí)間內(nèi)。

2、酒店將在每月25日前公告次月之排班表，若您在下月有任何個(gè)人事務(wù)需要處理，請?zhí)崆案嬷嚓P(guān)主管，以便安排。

3、對于已經(jīng)排定的公休日，不得私下隨意調(diào)動，若您確實(shí)有緊急事件需要處理，請告知您的主管，以取得妥善安排。

4、在酒店行業(yè)，沒有什么比隨時(shí)隨地給客人提供滿意的服務(wù)更重要。有時(shí)候，您會遇到您下一班的員工因各種原因?qū)е虏荒馨磿r(shí)來接您的班。此時(shí)，您必須堅(jiān)守崗位直至接到人員到崗，若有特殊情況，請告之上級主管，在得到主管的同意和安排后方可離崗。這種行為將被您的主管關(guān)注，成為考核的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。

5、除規(guī)定的假日和符合程序的請假外，請您必須按照酒店的儀容儀表規(guī)定穿戴整齊后準(zhǔn)時(shí)到崗，否則視為遲到。

5.1每遲到一次十分鐘以內(nèi)，每次扣款10元，并處以口頭警告。當(dāng)月遲到三次(含)以上者，按一天請假算。

5.2超過規(guī)定到崗時(shí)間十五分鐘之后仍未到崗者，每次扣罰20元并處以口頭警告。

5.3超過規(guī)定到崗時(shí)間一小時(shí)之后仍未到崗者，視作缺勤1個(gè)工作日。并記1個(gè)工作日的事假記錄，按事假規(guī)定扣基本工資。

5.4超過2小時(shí)仍未到崗者，視作曠工。若有因遲到而故意拖延時(shí)間來上班的，視作曠工。曠工時(shí)數(shù)不發(fā)工資，并按獎(jiǎng)懲條例獎(jiǎng)懲。

6、酒店禁止在上班時(shí)間內(nèi)擅自外出或提前下班，禁止在規(guī)定用餐時(shí)間未到時(shí)用餐，這樣造成的職缺，將會直接影響對客服務(wù)的質(zhì)量。

7、當(dāng)您進(jìn)入酒店，必須依規(guī)定穿著制服，配戴名牌、公司徽章，這是我們專業(yè)性的外形體現(xiàn)。

8、酒店是按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)定每個(gè)崗位的工作量的，我們相信您完全可以在額定的時(shí)間內(nèi)完成工作。酒店要求您在額定的時(shí)間內(nèi)完成額定的工作量。這是對您個(gè)人處事方式、時(shí)間安排的考驗(yàn)，亦是對您個(gè)人能力的歷練。

9、在某些特定情況下，酒店因營運(yùn)需要將安排您在預(yù)排的公休日、國定節(jié)(假)日期間上班。請您配合出勤，出勤的時(shí)數(shù)都將統(tǒng)計(jì)預(yù)留，事后可以在不影響營運(yùn)情況下申請調(diào)休。

10、加班必須填寫“加班單”征得酒店經(jīng)理的書面同意，否則不能加班。

11、加班的時(shí)間，您可以選擇以調(diào)休方式抵扣，抵扣方式按照加班的時(shí)數(shù)以一比一的比例計(jì)算。

12、加班時(shí)間的調(diào)休，請您在不影響工作情況下，申請調(diào)休。調(diào)休的具體時(shí)數(shù)，請征詢您的主管。您的主管將依據(jù)當(dāng)時(shí)的營運(yùn)狀況與您協(xié)商能否給予調(diào)休或調(diào)休的時(shí)數(shù)，若仍有剩余調(diào)休時(shí)間可以預(yù)留日后調(diào)休使用。若未征得主管同意擅自調(diào)休的，以曠工處。

二、離職

1、為了保證酒店?duì)I運(yùn)的連續(xù)性，在您期望辭職時(shí)，請務(wù)必提前一個(gè)月填妥“辭職申請書”向您的主管提出申請。如未提前一個(gè)月，公司有權(quán)扣除您不足通知期的薪資作為補(bǔ)償。

2、酒店將進(jìn)行定期的績效考核，并根據(jù)總公司的考核標(biāo)準(zhǔn)，給予不合格的員工以相關(guān)的調(diào)動或調(diào)薪，甚至是勸退。

酒店的規(guī)章是為了保證酒店正常營運(yùn)所需要的員工行為的最低底線。若您有違反酒店的規(guī)章制度，酒店將給予您相應(yīng)的懲處。但這不是酒店懲罰員工的目的，酒店的真正目的是給予您相應(yīng)的警示，以使您在今后的工作中有所提高。

3、當(dāng)月工作未滿全月，不享受月度任何獎(jiǎng)金;月度獎(jiǎng)金發(fā)放前離職的員工，月度獎(jiǎng)金一律不發(fā)放。

4、員工離職，酒店不收回工作服，需按工作服的成本減去;已折舊的部分，繳納工作服費(fèi)用。

員工工服折舊費(fèi)，按以下標(biāo)準(zhǔn)扣除后歸個(gè)人所有。

(1)工服折舊費(fèi)(工衣成本價(jià)詳見布草房)

A、在酒店工作不滿半年者，根據(jù)工服制作成本費(fèi)用相應(yīng)收取折舊費(fèi)50%;

B、在酒店工作半年以上，一年以下者，根據(jù)工服制作成本費(fèi)用相應(yīng)收取折舊費(fèi)30%;

C、在酒店工作在一年以上，一年半以下者，根據(jù)工服制作成本費(fèi)用相應(yīng)收取折舊費(fèi)15%;

D、在酒店工作一年半以上者，將不再收取工服折舊費(fèi)用;

以上收取比例所含項(xiàng)目有工衣、皮鞋、襯衣、領(lǐng)帶、頭花;另有員工絲襪、布鞋為一次性發(fā)放，不予退回。

(2)布草折舊費(fèi)(布草成本價(jià)見布草房)

A、工作不足3個(gè)月的員工離職，扣除布草成本價(jià)100%;

B、工作3—6個(gè)月的員工離職，扣除布草成本價(jià)50%;

C、工作6個(gè)月以上的員工離職，布草使用費(fèi)不予扣除。

以上收取比例所含項(xiàng)目有枕套、枕巾、床單、被罩等。

三、業(yè)務(wù)移交

1、員工離職或調(diào)職前，必須領(lǐng)取“工作移交清單”，按該清單流程辦理移交手續(xù)，做好工作交接。

2、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)、銷售經(jīng)理、部門經(jīng)理，必須領(lǐng)取“工作移交清冊”，填妥其中的相關(guān)表格(客戶移交清單、賬冊移交清單、財(cái)產(chǎn)移產(chǎn)清單等)，在離開公司之前辦完有關(guān)工作移交手續(xù)，做好工作交接。接收人接收到酒店的印章，必須簽定“用章承諾書”。

3、離職員工的最后一個(gè)月的薪水于次月28日發(fā)放。

4、員工離職或調(diào)職未辦理移交手續(xù)者，酒店有權(quán)追訴其法律責(zé)任。

四、商業(yè)秘密

1、商業(yè)秘密是公司占領(lǐng)市場、戰(zhàn)勝競爭對手的關(guān)鍵信息。商業(yè)機(jī)密確保公司不斷發(fā)展，創(chuàng)造矚目的經(jīng)營業(yè)績。商業(yè)機(jī)密是公司的寶貴財(cái)產(chǎn)，也是您應(yīng)精心保管和使用的珍貴資源。

2、一些規(guī)定的崗位將被要求簽訂相關(guān)保密協(xié)議和公司有關(guān)保守商業(yè)秘密的獎(jiǎng)懲措施是強(qiáng)制維護(hù)的手段。

3、您的薪資屬機(jī)密范疇，請您務(wù)必保守機(jī)密。

五、酒店守則

1.、公共場所

員工通道—除總經(jīng)理、總監(jiān)、銷售經(jīng)理、部門經(jīng)理外，其余員工均必須從員工通道進(jìn)出酒店。

電梯—除總經(jīng)理、總監(jiān)、銷售經(jīng)理、部門經(jīng)理、客房主管外，其余員工均不得乘坐客用電梯。如因工作需要必須使用電梯，須主管人員同意。

工作區(qū)域—員工上班時(shí)只能在自己的工作區(qū)域活動，禁止在酒店其他地方閑逛。

交通工具—所有員工的交通工具必須存放在酒店指定的車輛存放處內(nèi)。

更衣室—員工必須隨時(shí)保持更衣室及更衣箱的整潔，請勿將貴重物品和現(xiàn)金存放在更衣箱內(nèi)，如有遺失，酒店概不負(fù)責(zé);為保持更衣室及更衣箱的衛(wèi)生整潔，在得到店長的批準(zhǔn)后，值班經(jīng)理將會同保安隨時(shí)對員工更衣箱進(jìn)行消毒及例行檢查;更衣室內(nèi)嚴(yán)禁進(jìn)食、睡覺及打牌等活動。

員工餐廳—員工須保持員工餐廳的干凈整潔，為大家營造一個(gè)愉快舒適的就餐環(huán)境。

攝影攝像—未經(jīng)許可，員工不得在酒店內(nèi)攝影及攝像。

布告欄—酒店將在指定地點(diǎn)設(shè)立員工布告欄，刊登內(nèi)容主要有員工活動、客人意見、酒店通知或酒店消息等。

公司通訊—總公司將定期出版“__酒店”刊物，主要刊登集團(tuán)及酒店的信息，歡迎員工踴躍投稿。

2、環(huán)境衛(wèi)生

環(huán)境整潔—員工有責(zé)任愛護(hù)酒店的各種設(shè)施、設(shè)備，隨時(shí)保持工作區(qū)域的整潔，不損壞公物，不涂污酒店設(shè)施、不亂扔廢棄物品、不隨地吐痰。

個(gè)人衛(wèi)生—員工應(yīng)保持外表健康整潔、搞好個(gè)人衛(wèi)生，做到“勤洗手、勤理發(fā)、勤換衣、勤剪指甲、勤洗澡”的要求。

3、安全檢查

保安檢查—在必要情況下，酒店保安將對出入酒店員工隨身攜帶的可疑物品進(jìn)行檢查。除持有總經(jīng)辦開具的出門證外，員工不得將任何酒店或客人的財(cái)產(chǎn)攜帶出酒店。

4、行為準(zhǔn)則

名牌—所有員工入店后將得到由酒店發(fā)給的名牌，名牌作為員工在店內(nèi)及店外證明工作身份之用，在店內(nèi)需佩帶名牌，員工離職后必須將名牌交回酒店，如有遺失，請支付20元材料費(fèi)補(bǔ)辦(此20元材料費(fèi)在工資中扣除)。

員工卡—員工遺失工卡，請支付20元材料費(fèi)補(bǔ)辦(此20元材料費(fèi)在工資中扣除)。

儀表儀容—上崗前，請按酒店的要求規(guī)范自己的儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)，為客人提供良好的服務(wù)。

守時(shí)—員工必須按時(shí)上下班，不得無故遲到、早退。如因故缺勤，須按有關(guān)規(guī)定請假。

出門證—員工若有酒店物品需攜帶出酒店的，必須經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)后方可。

嚴(yán)禁行為—酒店嚴(yán)禁員工有酗酒、賭博、吸毒、賣淫嫖娼及其它違法行為。

私人電話—員工上班時(shí)間，不得隨身攜帶個(gè)人的移動電話或其他通訊工具進(jìn)入工作區(qū)域(領(lǐng)班級以上員工除外)。

員工在上班時(shí)間非因緊急情況得到上司許可，不得撥打私人電話。

訪客制度—員工非在部門經(jīng)理許可下，在上班時(shí)不得接待私人訪客，下班后同樣不得擅自帶私人訪客進(jìn)入酒店非營業(yè)性區(qū)域，保安有權(quán)阻止任何該類訪客。

吸煙—酒店所有員工禁止在酒店任何地方抽煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。

小費(fèi)—員工不得主動索要小費(fèi)及客人贈品。

兼職—為維護(hù)酒店利益，員工不得在外兼職工作。

失物保管—所有失物(包括客人遺失的物品)須繳交當(dāng)班部門經(jīng)理保管。若員工拾得任何失物，須盡快交到部門經(jīng)理處并報(bào)告拾到物品的時(shí)間及地點(diǎn)。

個(gè)人資料—為了維護(hù)員工的利益，如有個(gè)人資料(包括姓名、住址及電話號碼、婚姻狀況、子女、學(xué)歷、緊急事項(xiàng)聯(lián)系人、健康狀況等)發(fā)生任何變化，請立即通知酒店人事專員。

第六章獎(jiǎng)懲

一、獎(jiǎng)勵(lì)制度

一)獎(jiǎng)勵(lì)方法：

1、獎(jiǎng)勵(lì)由部門經(jīng)理同意，報(bào)人事部備檔。

2、部門經(jīng)理對員工下獎(jiǎng)勵(lì)通知單，一式兩份報(bào)人事部審批。

3、人事部審批后，報(bào)總經(jīng)理審批。

4、總經(jīng)理審批同意后，人事部存檔一份，轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部做工資表依據(jù)，進(jìn)入獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，并附在工資表上。

5、獎(jiǎng)勵(lì)晉級，授予榮譽(yù)稱號由部門經(jīng)理提名，報(bào)人事部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。

6、人事部與各部門管理人員不得對同一事項(xiàng)做重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)，最終執(zhí)行最先做的獎(jiǎng)勵(lì)。

二)獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容

1、改進(jìn)公司經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量有突出貢獻(xiàn)者，50元;

2、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，多次受到賓客贊揚(yáng)，為公司贏得聲譽(yù)者，20元;

3、嚴(yán)格控制開支，對增收節(jié)支有顯著成績者，50元;

4、提出合理化建議，被采納實(shí)施取得顯著成績者，50元;

5、發(fā)現(xiàn)隱患或事故，及時(shí)采取有效措施，避免了重大損失者，200元;

6、為保護(hù)公司和國家財(cái)產(chǎn)，賓客及人員生命財(cái)產(chǎn)安全見義勇為者，200元;

7、參加名類業(yè)務(wù)技能比賽，為公司爭取榮譽(yù)者，50元;

8、拾金不昧者，10-30元;

9、在服務(wù)工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績者，50元。

10、優(yōu)秀員工每季度末評估一次，評選名額按部門人數(shù)的5%評選，凡被評選為優(yōu)秀員工者視級別而獎(jiǎng)勵(lì)100至200元/月，在工資中發(fā)放。

案例：激勵(lì)機(jī)制

制訂具有競爭力及激勵(lì)作用的提成標(biāo)準(zhǔn)，有效增強(qiáng)員工推銷意識。良好的激勵(lì)機(jī)制配合績效考評工作將會調(diào)動員工的工作積極性，形成“比、趕、超”良好的學(xué)習(xí)氛圍，使員工增強(qiáng)競爭意識。

國外一家森林公園曾養(yǎng)殖幾百只梅花鹿，盡管環(huán)境幽靜，水草豐美，也沒有天敵，而幾年以后，鹿群非但沒有發(fā)展，反而病的病，死的死，竟然出現(xiàn)了負(fù)增長。后來他們買回幾只狼放置在公園里，在狼的追趕捕食下，鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這樣一來，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其它鹿的體質(zhì)日益增強(qiáng)，數(shù)量也迅速地增長著。

流水不腐，戶樞不蠹。人天生有種惰性，沒有競爭就會故步自封，躺在功勞簿上睡大覺。競爭對手就是追趕梅花鹿的狼，時(shí)刻讓梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市場規(guī)則，給予“頭鹿”獎(jiǎng)勵(lì)，讓“末鹿”被市場淘汰。

二、處罰制度

一)出勤

1、遲到、早退十分鐘以內(nèi)罰款10元;遲到、早退十分鐘以上三十分鐘以內(nèi)罰款20元，凡遲到、早退半小時(shí)以上又無充分理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者，視為曠工，曠工半天扣除員工1.5天工資，曠工一天扣除員工三天工資，曠工兩天扣除當(dāng)月工資，曠工兩天以上除名。

2、員工請假必須有書面假條，無假條按曠工處理。

3、上、下班不打卡，委托他人打卡，按曠工處理。

4、私自調(diào)班雙方各罰款20元。

5、未經(jīng)批準(zhǔn)自行安排倒休(班次倒亂，無人替班)，按曠工處理。

以上出勤標(biāo)準(zhǔn)參見《員工考勤管理制度》，并以此為依據(jù)。

二)紀(jì)律

以下違紀(jì)現(xiàn)象，屬輕度過失，視情節(jié)嚴(yán)重處10—30元不等的罰款：

1、在工作時(shí)間扎堆聊天、串崗等，脫崗30分鐘以內(nèi);

2、未經(jīng)批準(zhǔn)，在工作時(shí)間打私人電話，會私客;

3、在工作時(shí)間吃零食，做娛樂活動;

4、在工作時(shí)間因私外出;

5、未經(jīng)部門批準(zhǔn)將飯菜帶出食堂;

6、擅自使用客用設(shè)施、用品;

7、偷吃、偷喝、偷拿酒店食品;

8、下班后無故在酒店內(nèi)逗留30分鐘;

9、不符合住宿條件，在宿舍住宿;

10、不走指定通道，非因工作進(jìn)入賓客活動區(qū);

11、非因工進(jìn)出大廳，在大堂穿行;

12、當(dāng)班時(shí)佩帶私人呼機(jī)、手機(jī)(領(lǐng)班以上人員除外);

13、騎車進(jìn)出店門不下車;

14、在墻壁、地面、廁所等處亂寫亂畫;

15、晚上熄燈后，在宿舍打鬧、高聲喧嘩，影響他人休息;

16、在培訓(xùn)課上說話、打鬧;

17、不按規(guī)定地點(diǎn)存放自行車;

18、當(dāng)值時(shí)洗澡;

19、擅自帶親友或其他人士到酒店參觀者;

20、在酒店內(nèi)奔跑或大聲喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背;

21、擅離工作崗位或故意拖延工作時(shí)間;

22、未經(jīng)同意私自為客人外出購物;

23、員工在客用沙發(fā)上休息;

24、員工班前班后會遲到、開會遲到;

25、非因工作需要，著工衣離店;

26、工作時(shí)間做私活的。

以下違紀(jì)現(xiàn)象視情況處50元—100元罰款或開除：

1、在工作時(shí)間內(nèi)睡覺、飲酒，由此導(dǎo)致事故視情節(jié)輕重，給予處罰。

2、私開客房，在客房住宿除按當(dāng)日房價(jià)交費(fèi)外;

3、私留外部人員住宿;

4、無事生非、打架斗毆，影響工作秩序;

5、不服從管理、頂撞、謾罵、威脅領(lǐng)導(dǎo)，視情節(jié)嚴(yán)重處罰;

6、要求客人代辦私事;

7、違反電梯使用規(guī)定;

8、拒絕總經(jīng)理授權(quán)人員的合理檢查;

9、工作時(shí)間無故鎖門(監(jiān)控室、工程部等);

10、偷拿酒店客人、同事物品，予以開除;

11、在酒店范圍內(nèi)賭博，予以開除。

三)儀容儀表

出現(xiàn)以下問題，屬輕度過失，視情節(jié)處于10元—20元的罰款：

1、不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整;

2、不佩帶工作號牌或工作號牌嚴(yán)重磨損不及時(shí)更換;

3、一線女職工不按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化妝;

4、佩帶耳環(huán)、耳墜、手鏈、腳鏈、兩個(gè)以上戒指、染指甲、留長指甲、佩帶鮮艷發(fā)卡、留奇異發(fā)型，男職工留長發(fā)、大鬢角、小胡子;

5、襯衫不扎系在褲(裙)里面;

6、不按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)佩帶領(lǐng)花、領(lǐng)帶、飄帶;

7、當(dāng)班時(shí)吃異味食品、噴灑濃烈香水;

8、當(dāng)班時(shí)唱歌曲、吹口哨、叉腰、插口袋、打鬧、挖鼻、剔牙、剪指甲，在客人面前有上述舉止。

第七章員工形象(略)

第八章禮儀要求

禮儀=Please

姿態(tài)，面貌，氣質(zhì)(Posture，presence，poise)

注視和傾聽(Lookandlisten)

表情(Expression)

儀表(Appearance)

言語和微笑(Speechandsmiles)

服務(wù)的熱心(Eagernesstoserve)

要：

“不準(zhǔn)時(shí)”上班，提前10—20分鐘到崗，在工作和時(shí)間控制你之前控制它們。

以規(guī)范的著裝來到辦公室，隨時(shí)注意你的個(gè)人衛(wèi)生和儀表。

管理資源，就是最大限度的減少浪費(fèi)。

非遇緊急情況，一概杜絕私人活動。不在工作時(shí)間以電話或其它方式進(jìn)行社會活動。

隨時(shí)作記錄，不要試圖用腦子記憶所有事情。

隨時(shí)保持良好的姿態(tài)。

在必要時(shí)以輕微的前傾或點(diǎn)頭來表示明白或贊賞。

面帶真誠的笑容。

認(rèn)真而耐心地聆聽。

主動問候，不因其國籍、年齡、性別和職位的不同而有區(qū)別。

尊重別人的隱私。不與他人談?wù)搫e人的私事。

尋求別人幫助時(shí)說“請”，接受幫助后說“謝謝”。

遵守規(guī)章制度。

使用標(biāo)準(zhǔn)的電話用語和禮儀。

保持自信和積極的態(tài)度，永遠(yuǎn)不說“我不知道”，而要說你會“查找”或“回話給您”，永遠(yuǎn)不說“我碰到了問題”而要說“我遇到了挑戰(zhàn)”。

深入思考所遇到的挑戰(zhàn)并設(shè)想解決方法，而不要說“我碰到了問題”并期望別人會解決它。

隨時(shí)表示關(guān)心

始終樂于助人

樂于承擔(dān)責(zé)任而不說“這不是我的工作”

始終為他人樹立良好的榜樣，并擔(dān)任部門的“外交官”

遵守辦公室、部門的當(dāng)日離店檢查程序

減低噪音，輕手關(guān)門

離店前通知上級主管

向內(nèi)部、外部客人問候及道別并盡可能地稱呼對方的姓名

讓上級主管、同事知道你在何處及何時(shí)回來

“美化你的王國”，確保一個(gè)舒適、整潔的工作環(huán)境

不要：

不要在辦公室中用私人呼機(jī)或手機(jī)進(jìn)行與工作無關(guān)的活動

不要在別人的話還沒有說完時(shí)掛斷電話

不要高聲說話或大聲喊叫

不要對同事使用任何污穢的、侮辱性的言語

工作時(shí)，不要嚼口香糖

不要在任何約會和會議時(shí)遲到

不要飛短流長或花時(shí)間議論瑣事

不要用電子郵件替代必要的口頭溝通

不要用電腦做與工作無關(guān)的事情，如玩電子游戲

不要用電子郵件做與工作無關(guān)的事情

當(dāng)有時(shí)間時(shí)，你應(yīng)當(dāng)：

整理、更新或丟棄舊檔案

查找遺失檔案

將你所負(fù)責(zé)的檔案進(jìn)行更為系統(tǒng)的重新整理

尋求更為有效的工作程序

熟悉公司歷史和其它項(xiàng)目

練習(xí)新的電腦程序

主動為其它部門提供幫助

切記

良好的工作態(tài)度創(chuàng)造良好的工作效果

普通的工作態(tài)度創(chuàng)造普通的工作效果

糟糕的工作態(tài)度創(chuàng)造糟糕的工作效果

個(gè)人衛(wèi)生

我們的工作要經(jīng)常與客人及同事打交道，因此要特別注意個(gè)人衛(wèi)生，必須做到：

外表健康整潔

指甲修剪整齊，不得留長指甲

保持牙齒及口腔清潔無異味

頭發(fā)經(jīng)常清洗，發(fā)型符合酒店標(biāo)準(zhǔn)

保持充足的睡眠，健康的飲食與良好的衛(wèi)生習(xí)慣，并經(jīng)常運(yùn)動

團(tuán)隊(duì)精神

與其他部門經(jīng)常溝通，尊重互助，學(xué)習(xí)創(chuàng)新

主管體恤員工，員工支持主管、員工友愛同事，尊重自己

第九章安全守則

一、安全措施

保護(hù)客人和員工的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，以及酒店的財(cái)產(chǎn)安全是及其重要的，如果發(fā)現(xiàn)可疑人物在酒店內(nèi)走動或其他任何異常情況，請即報(bào)告酒店保安、部門經(jīng)理、總經(jīng)理。

二、火警

所有員工必須知道所在部門的消防通道和滅火器具的存放地點(diǎn)及使用辦法，并牢記“禁止吸煙”的有關(guān)規(guī)定。

酒店將不定期舉辦防火知識培訓(xùn)及舉行防火演習(xí)。

如果發(fā)現(xiàn)火情，請立即：

打破最近的火警警報(bào)器，鳴警報(bào);

撥打酒店內(nèi)部的“報(bào)警電話”并通報(bào)：

姓名;

火情地點(diǎn);

火情性質(zhì)及情況;

盡量嘗試用滅火器撲滅，但避免個(gè)人冒險(xiǎn);

盡量保持冷靜并幫助別人;

如情況允許，盡可能守候在現(xiàn)場的安全場地直至救火隊(duì)或主管人員到達(dá)。

三、地震應(yīng)急預(yù)案

大廈在設(shè)計(jì)上已充分考慮了防震能力，一旦你當(dāng)值時(shí)發(fā)生地震，應(yīng)：

不要驚惶失措;

打開最近的消防通道;

平時(shí)應(yīng)注意房屋的承重支柱，發(fā)生地震應(yīng)站在主柱旁邊;

不應(yīng)跑出去，以免房屋倒塌而受傷;保持冷靜，安撫客人及同事。

四、警訊應(yīng)急預(yù)案

清楚了解自身工作環(huán)境，時(shí)常注意有無可疑物品;炸彈可能放在管道，小包裹，手提箱或紙袋中;發(fā)現(xiàn)有可疑物品時(shí)，應(yīng)做到：

切莫觸摸;

通知部門經(jīng)理、保安、前臺或總經(jīng)理;

保護(hù)現(xiàn)場直至保安人員到來。

五、意外與疾病應(yīng)急預(yù)案

員工應(yīng)熟悉本部門急救箱的位置，如客人或其他員工發(fā)生病痛或遇意外情況時(shí)應(yīng)：

通知部門經(jīng)理、前臺;

通知保安人員;

有可能的話，立即開始現(xiàn)場救護(hù)。

六、消防知識

(一)、滅火的方法

1、隔離法：

隔離法就是將正在燃燒的物質(zhì)與未燃燒的物質(zhì)隔離使火源孤立火勢不致蔓延。

如：將火源附近的可燃易燃物搬走，關(guān)閉可燃?xì)夂颍夯瘹怏w、液化管道的閥門。以減少的阻止可燃物質(zhì)進(jìn)入燃燒區(qū)，設(shè)法阻擋流散的液體。拆除火源毗鄰的建筑物等。

2、窒息法：

窒息法就是隔離空氣，使可燃物無法獲得氧氣而停止燃燒。

如：用不燃或難燃?xì)怏w物遮蓋燃燒物，密封起火的建筑，設(shè)備的孔洞，把不燃?xì)怏w或液體灑到燃燒物上，或用泡沫覆蓋在燃燒物面使之得不到空氣而被窒息。

3、冷卻法：

冷卻法就是降低著火物質(zhì)使之降到燃燒點(diǎn)以下，停止燃燒。如用水或二氧化碳?xì)怏w灑在燃燒物上或用泡沫覆蓋在燃燒物上以降低其濕度，或者噴灑在水源附近的物體上，使其不形成新的火災(zāi)。

4、抑制法：

抑制法指中斷燃燒物的連鎖反應(yīng)。如將抑制法作用的滅火噴射到燃燒物以后，參加到反應(yīng)過程中去。使燃燒物終止，從而達(dá)到滅火的目的。

(二)、常見的滅火器的使用方法

5、化學(xué)泡沫滅火器：

化學(xué)泡沫滅火器用于撲滅易燃和可燃物體。如編織品、地毯、木制家具等，餐廳的餐椅、餐桌、干貨食品等可燃固體物質(zhì)。火災(zāi)目前通常的化學(xué)泡沫滅火器主要有手提式和推車式兩種。

__手提式化學(xué)泡沫滅火器：

(1)構(gòu)造原理：泡沫滅火器由筒身、筒蓋、瓶膽蓋、噴嘴和螺母組成。

(2)滅火原理：A滅火器瓶膽內(nèi)的酸性液與筒身的堿性混合，發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，泡沫噴射到燃燒物，泡沫在燃燒表面形成覆蓋面，使燃燒物體表面與空氣隔離。B泡沫層封閉了燃燒物的發(fā)揮。C泡沫淅出的液體對燃燒表面進(jìn)行冷卻。D泡沫受熱蒸發(fā)產(chǎn)生的水蒸氣可降低燃燒物附近氧氣的濃度達(dá)到窒息的目的。

(3)使用方法：將滅火器平穩(wěn)地?cái)[放到火傷(應(yīng)豎直向上不可傾斜)后用手指緊壓噴嘴口，然后顛倒筒身，上下晃幾次使酸性和堿性液混合產(chǎn)生泡沫，從噴嘴噴射出去，使洶涌覆蓋燃燒面進(jìn)行滅火。

(4)注意事項(xiàng)：不能用于滅未斷電的電源設(shè)備的火災(zāi)和精密儀器、檔案等火災(zāi)。平時(shí)滅火器只能立著放，不能倒置或傾斜，筒內(nèi)液體一般一年更換一次。

6、1211滅火器：

1211滅火器撲滅易燃液體和可燃?xì)怏w有良好的效果，亦可撲滅電器儀表以及貴重的設(shè)備的火災(zāi)。1211滅火器有手提或推車式等。一般較多的是手提式。

1211滅火器使用事項(xiàng)如下：

(1)構(gòu)造原理：手提式1211滅火器由筒身(鋼瓶)筒蓋。

(2)滅火原理：通過滅火器的鹵代烷滅火劑中斷擴(kuò)散火火焰燃燒的鏈鎖反應(yīng)中止，火焰燃燒，達(dá)到滅火的目的，由于它是化學(xué)反應(yīng)中的一個(gè)碳原子，兩個(gè)氧原子，一個(gè)氟原子，一個(gè)溴原子組成。故稱1211。

(3)使用方法：拔掉安全栓，一只手緊壓把，壓桿即把密封角打開1211滅火劑

(4)就會噴出。

(5)注意事項(xiàng)：應(yīng)把1211滅火器放在干燥、不易日照的地方，要定期檢查重量有沒有減輕，方可繼續(xù)使用。

7、干粉滅亡火器：

干粉滅火器可有效撲滅易燃液體，電器設(shè)備和一般固體物質(zhì)火災(zāi)。

(1)構(gòu)造原理：由筒身、二氧化碳、小鋼瓶、噴槍等組成。

(2)滅火原理：將輕而細(xì)的粉末覆蓋在燃燒物上，可以阻止氧氣進(jìn)入燃燒區(qū)，使之與空氣隔絕，達(dá)到滅火的目的。水蒸氣分解CO2也能取到冷卻和隔離的作用。

(3)使用方法：首先拿掉滅火器的鉛封，拔掉保險(xiǎn)鎖后一只手握住膠管，將噴嘴對準(zhǔn)火焰的根部，另一只手按下壓把或提起拉環(huán)，干粉噴出，噴粉要由近到遠(yuǎn)，向前平推，左右橫掃，不使火焰回躥。

(三)、發(fā)生火警怎么辦?

每一位員工必須記住火警電話，訊號熟悉防火通道及出口位置，熟記滅火器材的使用方法，在滅火過程中服從消防中心的指揮。如發(fā)生火警無論程度大小，必須遵守有關(guān)安全條例的規(guī)定程序可采取如下措施。

(1)保持冷靜，不可驚慌失措，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)

(2)呼喚附近的同事，援助。

(3)通知保安部領(lǐng)導(dǎo)，拔打119火警電話，清楚地說出火警地點(diǎn)燃燒物質(zhì)，火勢情況。

(4)把火警現(xiàn)象附近所有門窗關(guān)閉，切不可使用電梯，一定要從防火樓梯上下。

(5)要正確用酒店內(nèi)的消防設(shè)備和器材滅火。

(6)要指出出口方向，組織好人員疏散和搶救財(cái)物。

(7)電器設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時(shí)，首先要立即切斷電源，采取帶電滅火絕緣，保護(hù)措施。

(8)液化氣、油氣著火后，在沒有斷絕氣源之前，或者沒有做好制止漏泄氣候準(zhǔn)備之前或?qū)Ρ惠椛涞奈矬w冷卻之前，不能滅火，應(yīng)先斷絕氣源。

(四)、酒店自動消防系統(tǒng)

1、煙感報(bào)警器：餐廳的走廊，廳房內(nèi)，辦公室、廚房等裝有煙感報(bào)警器。如果起火或者有大量煙霧時(shí)，便通過煙感器發(fā)生報(bào)警信號給消防中心。

2、噴淋：酒店的廳房、走廊等地都沒有防火噴淋頭，如果室內(nèi)起火，淋頭受熱至約68度時(shí)會自動爆裂，水就會噴射出來，每個(gè)噴淋頭噴水面積為1平方米左右。切記平時(shí)任何人不得肆意擰動或烤燒噴頭，否則發(fā)生嚴(yán)重后果，同時(shí)，在平時(shí)注意不要?jiǎng)佑孟涝O(shè)備。

酒店均有消防栓裝置，如果發(fā)生火警除采用其它報(bào)警措施外，也可根據(jù)火勢大小，使用消防栓進(jìn)行撲救。

附頁

致：__酒店______________________：

我已收到__酒店酒店的《員工手冊》，并已完全理解該手冊中的全部內(nèi)容，并同意遵守《員工手冊》中的全部規(guī)定，若有違反相關(guān)規(guī)定，愿意接受紀(jì)律處分甚至解除勞動合同。

簽名：

身份證號碼：

日期：X年X月X日

《企業(yè)員工手冊》篇8

1.在高溫環(huán)境下工作容易引發(fā)(),所以在此環(huán)境中工作的人們應(yīng)注意通風(fēng)、補(bǔ)充淡鹽水和控制勞動強(qiáng)度。

2.觸電緊急救護(hù)法時(shí)，首先應(yīng)進(jìn)行()，然后立即進(jìn)行()。

3.同車道行駛的機(jī)動車，后車應(yīng)當(dāng)與前車保持()的安全距離。

4.機(jī)動車載人不得超過()的人數(shù)，客運(yùn)機(jī)動車不得違反規(guī)定()。

5.任何人不得()、()、()駕駛?cè)诉`反道路交通安全法律、法規(guī)和機(jī)動車安全駕駛要求駕駛機(jī)動車。

6.在允許拖拉機(jī)通行的道路上，拖拉機(jī)可以從事貨運(yùn)，但不得用于()。

7.殘疾人機(jī)動輪椅車、電動自行車在非機(jī)動車道內(nèi)行駛時(shí)，最高時(shí)速不得超過()公里。

8.《山東省安全生產(chǎn)條例》適用范圍包括法人單位、產(chǎn)業(yè)活動單位和()。

9.干粉火火器主要用于撲救()、()、()的初起火災(zāi)。

10.火警電話、交通事故報(bào)警臺、急救電話分別是()、()、()。

《企業(yè)員工手冊》篇9

第一章：總則

第一條：本公司為明確規(guī)定公司與員工雙方權(quán)利與義務(wù)，促進(jìn)雙方關(guān)系的和諧，為公司持續(xù)經(jīng)營方針，并顧及公司與員工之間基于互惠、互利、平等協(xié)商原則，依據(jù)《中華人民共和國勞動法》制定本手冊。

第二條：本手冊所稱員工系與公司發(fā)生工作關(guān)系，由公司正式理解雇用并依據(jù)規(guī)定簽訂勞動合同及領(lǐng)有工資者，但因業(yè)務(wù)需要臨時(shí)雇用的短期員工，以簽訂的臨時(shí)用工合同約定的權(quán)利義務(wù)為準(zhǔn)。

第三條：本手冊之專有名稱如下：

一、公司——即指實(shí)業(yè)有限公司;

二、經(jīng)營管理者——指的是公司主管級以上人員;

三、員工——每位與公司發(fā)生工作關(guān)系，已由公司正式理解為員工，并依據(jù)勞動合同書內(nèi)規(guī)定領(lǐng)有工資者;

四、職務(wù)、工作——員工依據(jù)勞動合同書內(nèi)規(guī)定，而應(yīng)履行之權(quán)利和義務(wù)的資料;

五、職務(wù)行為——指以公司員工身份所為的經(jīng)營管理行為，以及會影響其正常履行職務(wù)的個(gè)人行為;

六、工資——員工履行職務(wù)所得之酬勞金，其酬勞條件系依雙方簽訂合同書或國家法令規(guī)定而行，并含一切獎(jiǎng)金、津貼在內(nèi);

七、懲罰——觸犯本手冊及公司其它管理制度(包括安全規(guī)則)而被處罰者;

八、獎(jiǎng)勵(lì)——對在公司工作上有特殊表現(xiàn)所得之代價(jià);

九、申戒、警告——員工因犯錯(cuò)違規(guī)而案情輕微者之懲戒記錄;

十、小過、大過——員工因犯錯(cuò)違規(guī)而案情嚴(yán)重者之懲戒記錄;

十一、廠牌——員工身份之證明卡;

十二、公假——依政府法令及公司規(guī)定應(yīng)給公假者;

十三、公出——員工因公務(wù)需要于上班時(shí)間內(nèi)離開崗位出司(廠)辦理公務(wù);

十四、出差――員工因公務(wù)需要前往深圳市以外地區(qū)者。

第四條：一般規(guī)定

一、經(jīng)營管理者依現(xiàn)行管理規(guī)定，代表公司指派或分配員工工作;

二、員工對于主管指定有利于公司之工作，均有義務(wù)履行之;

三、凡員工觸犯《員工手冊》，其主管應(yīng)對其采取職務(wù)上或一般性之懲罰;

四、經(jīng)營管理者為公司代表執(zhí)行人，有義務(wù)履行本《員工手冊》。

第二章：聘用

第五條：本公司按編制及業(yè)務(wù)之需要聘用員工，由用人部門主管填寫《人員需求申請單》，送行政人事部審核，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后，辦理招聘或內(nèi)部調(diào)配。

第六條：凡應(yīng)聘人員有下列情形之一者，不予錄用：

一、政府規(guī)定不得雇傭者(未滿16歲的男女青年);

二、經(jīng)本公司認(rèn)可醫(yī)院實(shí)施體檢檢查不合格者，或經(jīng)發(fā)現(xiàn)有惡性傳染病者;

三、曾在本公司及相關(guān)企業(yè)被開除或未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職者;

四、經(jīng)查學(xué)歷和工作履歷不實(shí)者;

五、認(rèn)定不適擔(dān)任本公司工作者。

第七條：應(yīng)聘人員依下述面試程序辦理：

一、應(yīng)聘人員面試時(shí)由行政人事部辦理填寫個(gè)人資料履歷表;

二、向行政人事部帶給有關(guān)證件;

三、依需要作智力或針對性專業(yè)知識之測驗(yàn);

四、經(jīng)人事部門初試合格后通知用人部門主管復(fù)試;

五、驗(yàn)證有關(guān)證件及工作履歷;

六、呈總經(jīng)理批準(zhǔn)錄用;

七、資料轉(zhuǎn)回行政人事部備案。

第八條：應(yīng)聘人員經(jīng)核準(zhǔn)雇用，應(yīng)于接到通知后，按指定日期及時(shí)親自辦理報(bào)到手續(xù)，并繳驗(yàn)下列文件：

一、居民身份證;

二、學(xué)歷證明正本(影印后退還);

三、職稱證(有職稱者);

四、婚姻狀況證明、證明、獨(dú)生子女證的復(fù)印件;

五、體檢表或身體健康證明表;

六、最近三個(gè)月內(nèi)正面半身1寸照片四張;

七、待業(yè)證或原工作單位終止勞動合同的證明;

八、其他經(jīng)指定應(yīng)繳之文件。

第九條：本公司雇用人員除特殊情形經(jīng)核準(zhǔn)免予試用，或縮短試用期外，在試用期間，均應(yīng)簽訂合同(試用期三至六個(gè)月，含受訓(xùn)期間，試用期包含在合同期內(nèi))，請事、病、傷假不予列計(jì)。

新員工由行政人事部填寫《試用安排表》，經(jīng)核準(zhǔn)指派專人進(jìn)行輔導(dǎo)或培訓(xùn)。

試用期間，本公司指定輔導(dǎo)人員幫忙新員工理解脫產(chǎn)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。輔導(dǎo)人員的職責(zé)包括向新員工介紹本部門職能、人員狀況、講解本職工作資料和要求，幫忙了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，為新員工安排脫產(chǎn)集中培訓(xùn)的時(shí)間，確認(rèn)并協(xié)助取得《員工手冊》等資料。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定工作崗位、技術(shù)要求、領(lǐng)取辦公用品、機(jī)器使用、紀(jì)律遵守、用餐等，新員工都可咨詢輔導(dǎo)人員。

在試用期間，如果新員工感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù);相應(yīng)的，如果職員的工作無法到達(dá)本公司要求，公司也會終止對其的試用。

在試用期內(nèi)，新員工表現(xiàn)突出，試用部門可提出提前正式轉(zhuǎn)正。

試用期滿，試用部門對試用員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核，并填寫《新員工轉(zhuǎn)正考核表》，送行政人事部，經(jīng)考核合格者，于期滿次日起轉(zhuǎn)正為正式員工;經(jīng)考核不合格者，給予解除合同，并不發(fā)任何補(bǔ)償費(fèi)。

第十條：經(jīng)本公司雇用經(jīng)管財(cái)務(wù)、出納、采購、庫管、司機(jī)、警衛(wèi)、營銷、研發(fā)及公司認(rèn)定其有必要者，應(yīng)于到職前(特許者在到職后兩星期內(nèi))辦妥連帶保證手續(xù)，其保證人應(yīng)具有下列資格：

一、中國國藉、有固定處所和正式職業(yè)，20歲以上公民;

二、經(jīng)本公司認(rèn)為有資格者。

第十一條：被保證人任職本公司期間，如有下列情形之一者，連帶保證人應(yīng)負(fù)連帶職責(zé)：

一、侵占或虧空公款(物)者;

二、不法毀損公物者;

三、不法毀損、拷貝、轉(zhuǎn)移電腦軟件或數(shù)據(jù)資料者;

四、不依公司規(guī)定擅自越權(quán)處理業(yè)務(wù)，致公司發(fā)生損害者;

五、離職時(shí)移交不清者。

第十二條：行政人事部接到保證書應(yīng)即予對保，如有不合格者，應(yīng)立即通知換保。

第十三條：被保證人離職時(shí)，應(yīng)將經(jīng)管事物移交完畢三個(gè)月后，始得由公司發(fā)還原保證書，解除保證職責(zé)。

第十四條：人事安排

公司有權(quán)依業(yè)務(wù)工作需要安排員工之工作部門、委任、調(diào)遷、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰、解雇及考核等事項(xiàng)。

第十五條：工作調(diào)動

一、因公司業(yè)務(wù)之需要，員工得服從公司之調(diào)動命令及其服務(wù)地點(diǎn);

二、員工若借故推諉、拒絕調(diào)遣服務(wù)地點(diǎn)時(shí)，公司將視狀況決定對其終止雇用與否。

第三章：考勤

第十六條：出勤時(shí)間

一、每日正常之工作時(shí)間8小時(shí)，每周工作44小時(shí);

周一至周五：：：9：00-12：30：：：：13：30-18：00

周六：：：：：：：：：9：00-13：00

二、各部門出勤及作息時(shí)間依實(shí)際需要由公司訂定;

第十七條：打卡

一、員工每日上下班時(shí)，應(yīng)親自至打卡地點(diǎn)依規(guī)定打卡：打上班卡應(yīng)于規(guī)定上班時(shí)間前三十分鐘以內(nèi)打卡;

二、托人打卡及代人打卡者，經(jīng)查明屬實(shí)，均記大過一次。

第十八條：忘打卡

一、員工于規(guī)定時(shí)間上(下)班忘打卡者(包括加班)，不得重打卡，應(yīng)于行政人事部填寫忘打卡證明單，呈直屬部門主管或經(jīng)理簽證后，送行政人事部處理：

二、經(jīng)查忘打卡之申請如有不實(shí)情事，除當(dāng)日以曠工論外，申請人記大過一次，其簽證主管或經(jīng)理視情節(jié)輕重酌于連帶處分。

三、如忘打卡事后三天內(nèi)未及時(shí)呈主管批示的，行政人事部將視本日未出勤論，。一個(gè)月內(nèi)有二次忘打卡未簽字的，給予警告處分一次。每增加一次以記小過處分。

第十九條：遲到、早退、曠工

本公司員工上(下)班如有遲到、早退狀況依下列規(guī)定辦理：

一、上班時(shí)間后5分鐘至30分鐘始上班者視為遲到;

二、擅自缺勤或未經(jīng)主管同意，不服從加班安排者，視為曠工，并視情節(jié)給予其警告或小過處分一次;

三、員工無正當(dāng)理由提前下班者視為早退，未經(jīng)主管核準(zhǔn)一律以曠工論;

四、未經(jīng)準(zhǔn)假或假期屆滿未獲準(zhǔn)續(xù)假而擅自不上班者，以曠工論計(jì)，連續(xù)曠工超過3日，或全年累計(jì)曠工超過5天的。公司可不經(jīng)預(yù)告，給予開除;

五、凡有遲到、早退、曠工等狀況的，一律記入員工個(gè)人檔案，并作為員工績效考核的依據(jù)。

第二十條：出差

員工出差當(dāng)天不能回到的，應(yīng)填寫《出差申請單》，呈部門主管或經(jīng)理核準(zhǔn)后送行政人事部備案;如于上班時(shí)間中開始出差者，須填寫《員工外出申請》經(jīng)主管或經(jīng)理批準(zhǔn)后方可外出。有關(guān)費(fèi)用申報(bào)，依據(jù)《出差管理辦法》辦理。

第二十一條：公出

一、辦理：員工因公務(wù)需要，于上班中離開崗位或出入廠者，應(yīng)填寫“員工外出申請”呈部門主管或經(jīng)理核準(zhǔn)后方可公出;

二、保安員于每日上午十時(shí)前將前一日“員工外出登記表”匯總登記送行政人事部備案。

第二十二條：休假以及請假給假規(guī)定

一、元旦一天

二、春節(jié)三天

三、清明一天

四、國際勞動節(jié)一天

五、端午一天

六、中秋一天

七、國慶三天

以上為公司應(yīng)放假之節(jié)日;

八、因工作需要，公司要求員工于公休假日或法定假日照常出勤，員工不得無故推諉，事后由公司安排同等時(shí)間補(bǔ)休或按公司有關(guān)規(guī)定核發(fā)加班工資。

九、本公司員工請假及給假規(guī)定說明如下：

1、公假：(公假期間，工資照發(fā))

依照政府法令應(yīng)公假者。

因參加社會活動，需經(jīng)副總經(jīng)理以上批準(zhǔn)給予公假。

2、工傷假：(經(jīng)確認(rèn)為工傷的，工傷假工資照發(fā)，但按工傷天數(shù)扣發(fā)全勤)

A、員工因執(zhí)行公務(wù)負(fù)傷或致傷殘者，持指定醫(yī)院證明，經(jīng)行政人事部確認(rèn)，確不能出勤者，核給工傷假，工資照發(fā)，假期期滿，應(yīng)主動復(fù)職，否則以曠工處理。如狀況緊急，得以事后補(bǔ)辦手續(xù)。

B、員工因公負(fù)傷，傷愈復(fù)發(fā)，經(jīng)指定醫(yī)院、勞動局等相關(guān)部門鑒定，確認(rèn)為舊傷復(fù)發(fā)的，可按工傷對待。

3、事假：(事假期間不發(fā)工資)

A、員工如有私事必需親自處理，應(yīng)事先請假。特殊狀況不能事先請假的，可用電話或委托他人向本人主管或經(jīng)理請示，經(jīng)批準(zhǔn)后方能以事假論。續(xù)假也應(yīng)提前辦理;

B、一般員工請假半天內(nèi)，由主管核準(zhǔn)。3天(含3天)以內(nèi)由部門經(jīng)理核準(zhǔn)，4天以上務(wù)必由(副)總經(jīng)理審批，主管以上干部請假均需由(副)總經(jīng)理審批;

C、事假最少以四小時(shí)為計(jì)算單位;

D、事假工資扣除額的計(jì)算方法：

當(dāng)月工資/25×事假天數(shù)

E、員工申請事假，主管或經(jīng)理可視具體狀況要求其提出有關(guān)證明文件;

4、病假：(員工普通傷病、疾病或生理原因必需治療或休養(yǎng)者，可申請病假。)

A、全年病假日數(shù)不得超過醫(yī)療期。在本公司工作年限3年以下者為1個(gè)月，工作4年至6年者為2個(gè)月，工作7年至10年者為3個(gè)月，工作滿11年以上者為4個(gè)月。逾期者，依規(guī)定辦理停薪留職，但以一年為限，逾期仍不能復(fù)工者，予以解除勞動合同;

B、請病假逾2日(含)以上者，公司可視具體狀況要求員工出具證明或公司指定醫(yī)院開具證明(附病情報(bào)告)。請病假1天者，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，也可確認(rèn)病假，未依規(guī)定辦理手續(xù)檢舉證明者一律以曠工論;

C、病假工資扣除額的計(jì)算方法：

司齡3年以下(含3年)當(dāng)月工資/25×病假天數(shù)×50%

司齡4-6年(含6年)當(dāng)月工資/25×病假天數(shù)×30%

司齡7-10年(含10年)當(dāng)月工資/25×病假天數(shù)×10%

司齡11年以上(含11年)在規(guī)定的醫(yī)療期限內(nèi)不扣工資

D、無正當(dāng)理由或虛構(gòu)捏造謊報(bào)病假者，經(jīng)查屬實(shí)，公司依規(guī)定記大過一次處分。情節(jié)嚴(yán)重者，予開除處理。

5、婚假：本公司員工經(jīng)試用合格轉(zhuǎn)為正式員工后，其本人結(jié)婚者可請下列之婚假，工資照發(fā)，如員工結(jié)婚地點(diǎn)不在深圳，則以下假期不含路途時(shí)間，路途時(shí)間按距深圳之遠(yuǎn)近而定，一般往返為2-6天：

A、一般婚假3天;

B、晚婚假7天(女滿22周歲，男滿25周歲);

C、請婚假應(yīng)附政府相關(guān)單位核發(fā)之結(jié)婚證明文件。

D、婚假不能分段申請。

6、喪假：本公司員工經(jīng)試用合格轉(zhuǎn)為正式員工后，依下列規(guī)定給予喪假，工資照發(fā)，如奔喪地點(diǎn)不在深圳，則以下假期不含路途時(shí)間，路途時(shí)間按距深圳之遠(yuǎn)近而定，一般往返為2-6天：

A、員工之父母、子女或配偶死亡，給喪假5天，工資照發(fā);

B、祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡，給喪假3天，工資照發(fā)。

7、產(chǎn)假、假：

A、女員工產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前休假15天。難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天;多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天;晚育者(女24周歲)另加10天，工資照發(fā);配偶生育無人照顧，可酌情給男方15天以內(nèi)的假期，按假考勤。

B、懷孕4個(gè)月以內(nèi)流產(chǎn)者，依病假規(guī)定處理;

C、女員工懷孕滿4個(gè)月(含)以上流產(chǎn)時(shí)，給假15天，工資照發(fā);

E、請產(chǎn)假須事后一個(gè)月內(nèi)提交嬰兒出生證。

F、產(chǎn)假期滿恢復(fù)工作時(shí)，允許有一至二周的時(shí)間逐步恢復(fù)原定的工作量。

G、女員工計(jì)劃外生育，其休息時(shí)間以事假論。

H、配偶在本市工作，行絕育手術(shù)后需要護(hù)理，可持絕育手術(shù)證明享受二天的假。

I、已婚女員工1年內(nèi)做兩次人工流產(chǎn)，其中一次按事假。

8、年度休假：

A、給假標(biāo)準(zhǔn)：員工進(jìn)入公司實(shí)際工作滿一年至三年(含第三年)的，方可享有3日年度休假之福利;

B、從第四年以后，服務(wù)期每滿一年加1日假期，但年度休假累計(jì)最多不超過15日。

C、凡有下列情形之一者，不得申請年度休假：

1)試用期員工;

2)服務(wù)年限未滿一年者;

3)全年度申請事假及病假合計(jì)數(shù)超過14日者;

4)前一年度曾受大過(含)以上處分者;

5)前一年度曾有曠工1天(含)以上者。

D、年度休假核算方式

1)年度休假以12月31日為結(jié)算日;

2)計(jì)算第二項(xiàng)服務(wù)的月份數(shù)，不足一月者不計(jì);

E、年度休假申請手續(xù)：

1)年度休假須提前提出申請，經(jīng)部門經(jīng)理審核后將休假單送行政人事部。

2)部門主管以上干部年度休假其核準(zhǔn)權(quán)須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理核準(zhǔn);

3)經(jīng)準(zhǔn)假的員工應(yīng)在休假日前將工作交給代理人;

4)未進(jìn)行相關(guān)工作移交的，不得休假。

F、員工年度休假期間支付全額工資;

G、員工年度休假期間，如公司有緊急事務(wù)時(shí)，需其隨時(shí)銷假上班，員工不得無故推辭，但員工可保留其剩余假期并另申請年度休假的權(quán)利，但不得跨年度;

H、年度休假是公司給予員工每年一次性休假的福利形式，不得作病假及臨時(shí)請假的變通。

9、本公司員工請事假、病假如遇例假日或法定節(jié)日，則不予計(jì)入請假期內(nèi);

10、部門主管(不含)以下人員的請假，1天以內(nèi)者，由部門主管批準(zhǔn)，1-3天(含3天)由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，4天以上者需經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn);部門主管以上人員的請假均需由總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，其中病假2天(含)以上者如不能提前請假，均需直接打電話給總經(jīng)理請假，其它假均需提前申請，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可;

十、因私外出：

1、工作時(shí)間內(nèi)，員工因私外出，得填寫《請(事)假單》，經(jīng)主管簽署后方能外出，并按事假手續(xù)辦理。

2、員工因私外出，不填寫假條和外出單而離開公司并不聽門衛(wèi)制止者，一律視作擅自離開，以曠工處理。

十一、本公司員工因故必需請假時(shí)，應(yīng)于事前辦妥請假手續(xù)，方可離開工作崗位。如遇急病或臨時(shí)重大事故需親自處理時(shí)，得于半日內(nèi)委托他人或以電話、電報(bào)、傳真報(bào)告主管并經(jīng)同意，事后補(bǔ)辦相關(guān)證明。曠工1天按事假3天計(jì)算。

十二、公司因生產(chǎn)訂單不足及其它原因需安排部分人員留職待崗，需服從安排，并且在待崗期間需隨時(shí)服從公司指令上崗或其它公司活動。

第四章：工資與給付規(guī)定

第二十三條：本手冊所稱工資系指員工因工作所獲得之報(bào)酬，包括基本薪資、生活津貼、績效工資等，并以現(xiàn)金方式給付。

第二十四條：工資結(jié)構(gòu)

一、基本薪資：依深圳物價(jià)狀況及公司實(shí)際予以核定給付;

二、生活津貼：含住房、通訊、交通等補(bǔ)助的一種津貼;

三、績效工資：依個(gè)人業(yè)績水平、工作態(tài)度等核定的工資;

四、職務(wù)加級：依擔(dān)任必須主管以上職務(wù)職責(zé)的津貼;

五、特殊津貼：為因特殊狀況核給的津貼。

第二十五條：公司發(fā)放工資日期為每月的10日，支付的是員工上月1日至31日的工資。若支付日遇節(jié)假日或休息日，則順延。

員工工資將可能在如下狀況下發(fā)生調(diào)整：

一、工工資常規(guī)調(diào)整，即指公司有可能根據(jù)經(jīng)營業(yè)績狀況、社會綜合物價(jià)水平的較大幅度變動而相應(yīng)調(diào)整員工工資。

二、公司將定期根據(jù)員工的工作業(yè)績和工作潛力進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)性工資晉級，其對象為崗位工作中成績顯著者;促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績突出者;公司認(rèn)為應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)的其他人員。

三、員工在年終考核中，被所在部門認(rèn)為工作績效低于平均水平，將可能被降低工資。

四、員工職務(wù)發(fā)生變動，其工資相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整，其工資務(wù)必在該職務(wù)級別工資范圍之內(nèi)。

第二十六條：試用期內(nèi)員工離職狀況的工資給付規(guī)定

一、試用期內(nèi)公司決定辭退之員工，工資按實(shí)際工作日給付;

二、試用期內(nèi)員工自行提出辭職狀況：

1、辦公室職員等員工在錄用后，實(shí)際工作不滿一個(gè)星期而自行辭職的，工資抵培訓(xùn)費(fèi)用，不予給付。

2、一般作業(yè)員工在錄用后，實(shí)際工作不滿3天而自行辭職的，工資抵培訓(xùn)費(fèi)用，不予給付。

第五章：員工權(quán)利

第二十七條：每個(gè)員工有享受憲法規(guī)定之公民權(quán)利與中國法律給予之權(quán)利，且不容侵犯。

第二十八條：員工有享受勞動安全與保護(hù)之權(quán)利。

第二十九條：有按員工手冊規(guī)定休息與休假之權(quán)利。

第三十條：有參加公司組織之民主管理權(quán)利。

第三十一條：有對公司發(fā)展提出推薦與評價(jià)之權(quán)利。

第三十二條：有按公司規(guī)定以勞動取得報(bào)酬之權(quán)利。

第三十三條：有按公司規(guī)定享受福利待遇之權(quán)利。對于明顯違反《員工手冊》的指令，員工有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級上報(bào)的職責(zé)和權(quán)力。對違反人事管理制度，使員工自身利益受到侵犯的行為，員工有向總經(jīng)理申訴以得到公正待遇之權(quán)利。

第三十四條：對公司名義之處罰、報(bào)酬、休假等發(fā)生爭議時(shí)，有向政府勞動管理機(jī)關(guān)申請調(diào)解仲裁或向法院起訴之權(quán)利。

第三十五條：對公司做出特殊貢獻(xiàn)者有享受公司物質(zhì)及精神獎(jiǎng)勵(lì)之權(quán)利。

第六章：員工職責(zé)

第三十六條：員工職責(zé)

一、員工務(wù)必遵守公司之規(guī)章制度;

二、員工對公司指派之工作務(wù)必盡責(zé);

三、員工上班時(shí)間均應(yīng)配戴廠牌;

四、廠牌應(yīng)妥善保管，遺失時(shí)，應(yīng)即附照片一張，連同工本費(fèi)20元，送行政人事部門補(bǔ)發(fā)新證，不得借用或使用他人廠牌;損壞時(shí)，應(yīng)至行政人事部門以舊換新;

五、工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)盡職責(zé)，除特殊狀況經(jīng)主管許可外，不得擅離職守;

六、下班離開前，應(yīng)先清理自己的辦公場所或工作場所;

七、員工應(yīng)對主管指派之任務(wù)盡力執(zhí)行，并將工作執(zhí)行狀況呈報(bào)主管;

八、員工因職務(wù)關(guān)系所獲得之有關(guān)公司機(jī)密，務(wù)必盡義務(wù)保密;

九、員工務(wù)須愛惜公司授予使用之公物;

十、應(yīng)就工作場所的各種機(jī)會學(xué)習(xí)訓(xùn)練，以提高工作技能;

十一、工作場所應(yīng)持續(xù)整潔，避免發(fā)生不必要之災(zāi)害;

十二、未經(jīng)主管許可，不得將職務(wù)轉(zhuǎn)托他人代辦;

十三、員工有下列事項(xiàng)之一變動時(shí)，應(yīng)于事發(fā)后一星期內(nèi)向公司行政人事部門報(bào)備之：

1、員工之住址;

2、家庭狀況(如結(jié)婚、離婚、生育、家庭成員動態(tài)等);

3、女員工的妊娠、預(yù)產(chǎn)期;

4、通訊電話和緊急時(shí)間聯(lián)系人。

第三十七條：員工與本公司解除勞動合同時(shí)，應(yīng)將公司授予使用之工作裝備、廠牌、員工手冊、文件等物歸還公司，若與公司仍有債務(wù)時(shí)，務(wù)必償還了結(jié)。

第三十八條：員工與公司仍訂有勞動合同之期內(nèi)，不得再與他方另有雇用關(guān)系。

第三十九條：員工須遵守安全衛(wèi)生規(guī)則及配戴各項(xiàng)安全裝備，并應(yīng)注重本身和顧及他人安全。

第四十條：員工務(wù)必妥善地維護(hù)及保養(yǎng)其工作器具與設(shè)備。

第七章：儀表與行為規(guī)范

第四十一條：員工須儀表端莊整潔。

第四十二條：上班務(wù)必舉止端正，不得唱歌、高聲說笑。

第四十三條：同事間互相關(guān)懷尊重，并協(xié)商互為配合完成工作。

第四十四條：員工對上級說話謙遜有禮，言語持續(xù)請示口吻。

第四十五條：遇客人來公司時(shí)，應(yīng)熱情服務(wù)以禮相待，時(shí)時(shí)留意維護(hù)公司形象。

第四十六條：向上級匯報(bào)時(shí)準(zhǔn)備充分，按約定時(shí)間實(shí)事求是報(bào)告，并注意簡明扼要。

第四十七條：接聽與使用電話客氣熱情，不得失禮。

第四十八條：講究公德，尊重他人。

第八章：員工職務(wù)行為準(zhǔn)則

第四十九條：基本原則

一、公司倡導(dǎo)誠信、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、求實(shí)、守法、廉潔、敬業(yè)的職業(yè)道德;

二、員工的一切職務(wù)行為，都務(wù)必以維護(hù)公司利益，對社會負(fù)責(zé)為目的。任何私人理由都不能成為其職務(wù)行為的動機(jī);

三、因違反職業(yè)道德，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償;情節(jié)嚴(yán)重，公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請司法機(jī)關(guān)追究其刑事職責(zé);

四、在員工招聘上，公司倡導(dǎo)舉賢避親、親屬或好友回避的原則，一律由行政人事部門按既定的崗位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擇優(yōu)錄用，為人才帶給一個(gè)公平的競爭環(huán)境;公司內(nèi)部如有親屬關(guān)系的員工，相互間應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的崗位，公司也能夠作出相應(yīng)的崗位調(diào)整。

第五十條：經(jīng)營活動

一、員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍，進(jìn)行經(jīng)營活動。

二、員工除本職業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司法定代表人授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動：

1、以公司名義帶給擔(dān)保、證明;

2、以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;

3、代表公司出席公眾活動。

第五十一條：兼職

1、員工未經(jīng)公司書面批準(zhǔn)，不得在外兼任獲取薪金的工作。

2、禁止下列情形的兼職：

1)在公司內(nèi)從事外部的兼職工作，或者利用公司的工作時(shí)間和其他資源從事所兼任的工作;

2)所兼任的工作構(gòu)成對本公司的商業(yè)競爭;

3)因兼職影響本職工作或有損公司形象;

4)主管級及以上員工兼職。

第五十二條：員工在經(jīng)營管理活動中，不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益，否則將構(gòu)成受賄。只有在對方饋贈的禮物價(jià)值較小，理解后不會影響正確處理與對方的業(yè)務(wù)關(guān)系，而拒絕會被視為失禮的狀況下，才能夠理解，但不論價(jià)值多少，均需向公司總務(wù)部門報(bào)告，一般應(yīng)予公司保留。

第五十三條：員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則，反對以賄賂及其它不道德的手段取得利益，也不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位謀取個(gè)人利益。

第五十四條：員工不得利用個(gè)人掌握的公司信息，在損害公司利益的狀況下謀取個(gè)人利益。

第五十五條：員工不得挪用公款謀取個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益。

第五十六條：員工對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法地給付傭金的，一律上繳公司作為營業(yè)外收入;個(gè)人侵吞的，以貪污論。

第五十七條：交際應(yīng)酬

1、公司對外的交際應(yīng)酬活動，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實(shí)的原則，不得鋪張浪費(fèi)。嚴(yán)禁涉及違法及不良行為。

2、公司內(nèi)部的接待工作，提倡熱情簡樸，不準(zhǔn)以公款搞宴請及娛樂活動。

3、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中，對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動，應(yīng)謝絕參加。包括：奢華的宴請及娛樂活動;具有賭博性質(zhì)的活動;邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動。

第五十八條：保密義務(wù)

1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密。員工務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。

2、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外帶給標(biāo)有密級的公司文件，以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營狀況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

3、管理人員、涉及技術(shù)資料的人員嚴(yán)禁泄漏公司技術(shù)機(jī)密。

第五十九條：保護(hù)公司資產(chǎn)

1、員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它公司、單位或者個(gè)人。

2、員工對因工作需要配發(fā)給個(gè)人使用的筆記本電腦、通訊設(shè)備等，不準(zhǔn)違反使用規(guī)定，作不適當(dāng)之用途。

第六十條：禁忌事項(xiàng)

一、泄露公司機(jī)密或?qū)具M(jìn)行不利捏詞;

二、在禁煙地區(qū)吸煙、在工作場所吃零食或未經(jīng)許可動火者;

三、隨地吐痰或大小便;

四、攜帶與工作無關(guān)之工具或物品進(jìn)入工作場所;

五、賭博、威脅、毆打、傷風(fēng)敗俗等事，侵犯他人權(quán)利，攜帶槍彈利器、散發(fā)傳單、損毀公物及一切危害公眾秩序或安全之行為;

六、濫用職權(quán)、假公濟(jì)私以達(dá)個(gè)人目的之行為;

七、潛進(jìn)異性宿舍;

八、未經(jīng)許可攜帶公物或文件資料外出，未經(jīng)許可在公司內(nèi)拍照，或私自帶外人入公司;

九、未經(jīng)許可張貼標(biāo)語、召集群眾公開演講，募集捐款;

十、非專業(yè)機(jī)械操作者，禁止圖試或操作機(jī)械;

十一、不得使用公司之工作裝備供作私人使用;

十二、上班時(shí)間內(nèi)，不得穿著污穢或袒胸露背衣服或打瞌睡或躺臥睡覺;

十三、男性員工不得長發(fā)披肩，頭發(fā)應(yīng)剪理整齊;

十四、禁止穿著拖鞋、赤腳、赤膊進(jìn)公司;

十五、禁止在宿舍內(nèi)使用炊具燒煮或擅自篡改、添設(shè)電氣裝置。

《企業(yè)員工手冊》篇10

原則

以客戶為核心導(dǎo)向

以創(chuàng)新(業(yè)務(wù)模式,服務(wù)模式等)為價(jià)值觀培養(yǎng)人才

以效益為目標(biāo),加強(qiáng)計(jì)劃和執(zhí)行

強(qiáng)調(diào)責(zé)任到人與組織局觀

制定行為目標(biāo),以確保企業(yè)中長期生存和發(fā)展

組織結(jié)構(gòu)

總經(jīng)理

財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)部

業(yè)務(wù)總監(jiān)

產(chǎn)品部…………..客戶部

財(cái)務(wù)儲運(yùn)本地分銷本地SI外區(qū)行業(yè)組業(yè)務(wù)商務(wù)

解釋:

財(cái)務(wù)部:管控各業(yè)務(wù)部分的資金物流指標(biāo),并服務(wù)于前臺業(yè)務(wù);確保資金在效益目標(biāo)下利益最大化.

客戶部:實(shí)行客戶的"唯一負(fù)責(zé)制";只設(shè)立1名技術(shù),坐店服務(wù)于產(chǎn)品部和客戶的到店維修.所有客戶從售前咨詢到售中安裝和售后服務(wù),一律由此業(yè)務(wù)人獨(dú)立完成;便于提高客戶的全程滿意度與提升員工能力.同時(shí)設(shè)立1名商務(wù)坐店服務(wù)于業(yè)務(wù)部的所有業(yè)務(wù)人員.因此,客戶部全員從客戶意識,服務(wù)態(tài)度,專業(yè)技能等均需高水平以不斷提升客戶滿意度.

行業(yè)組:客戶部門有2個(gè)明確任務(wù):做高服務(wù)品質(zhì)店面;建立1支商業(yè)嗅覺敏感的"能跑起來的"隊(duì)伍-行業(yè)組.沒有餓死的狼,只有等死的羊!以產(chǎn)品部強(qiáng)大的廠商資源,以及商務(wù)人員的專業(yè)度和店面支持,只要找對行業(yè)就完全有條件成為公司高價(jià)值團(tuán)隊(duì).

業(yè)務(wù)總監(jiān):監(jiān)督客戶部門按目標(biāo)方向執(zhí)行,且致力于"高效率解決客戶與員工技術(shù)難題";在提高客戶滿意度同時(shí),提升員工學(xué)習(xí)性.

工薪政策

工資結(jié)構(gòu):基本工資,崗位津貼,績效獎(jiǎng)金,失責(zé)賠償,過失扣罰等.

a.基本工資:原則為同級同薪,共設(shè)4級

b.崗位津貼:視員工崗職由其上2級制定.崗位津貼獲得金額,由員工行為目標(biāo)與效益目標(biāo)綜合達(dá)成率決定-行為目標(biāo)需達(dá)80%以上同時(shí)效益目標(biāo)60%以上;此兩項(xiàng)目標(biāo)與權(quán)重于期初由員工和直接上級討論制定.

c.績效獎(jiǎng)金:確保行為一定達(dá)標(biāo)率下,超額完成任務(wù)可獲得績效獎(jiǎng)金.績效獎(jiǎng)金采用3級關(guān)聯(lián)制-本人,組內(nèi),部門.

例如:產(chǎn)品部(營業(yè)額目標(biāo)500萬)的外區(qū)組(100萬)的A,B(各50萬);A月底實(shí)現(xiàn)60萬,B實(shí)現(xiàn)30萬,以致于部門完成490萬.如A應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金1000元,實(shí)發(fā)績效獎(jiǎng)金=1000×90%×98%

3級關(guān)聯(lián)中達(dá)成率上限為100%;

在部門超額完成下,且各組均達(dá)標(biāo)時(shí):部門主管有權(quán)申請額外員工獎(jiǎng)金

d.失責(zé)賠償:各業(yè)務(wù)人均需按公司規(guī)定保管財(cái)(應(yīng)收款憑證及貨款)物(貨物等).完全由當(dāng)事人違反規(guī)定,責(zé)任明確下由其本人獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任;團(tuán)隊(duì)工作責(zé)任不清時(shí),主要責(zé)任人承擔(dān)60%/主管承擔(dān)20%/相關(guān)集體承擔(dān)20%.

e.過失處罰:見過失單

職級調(diào)整周期為"季度".

考核機(jī)制

所有員工一律采用"績效考核單",按月/或季度被考核.(見績效考核單)

業(yè)務(wù)連續(xù)3個(gè)考核期不達(dá)標(biāo):降級或調(diào)離;

主管連續(xù)2個(gè)考核期不達(dá)標(biāo):降職或調(diào)離或團(tuán)隊(duì)解散

福利

除按國家規(guī)定的三險(xiǎn)外,公司根據(jù)整體業(yè)績,個(gè)人業(yè)績和價(jià)值在次年1月,對所有員工的總業(yè)績進(jìn)行排名:排名最高者獲總獎(jiǎng)金數(shù)額的30%;第2/3名各獲總獎(jiǎng)金的10%;最后1-2名將不再續(xù)約.

《企業(yè)員工手冊》篇11

一、總則

為了加強(qiáng)公司內(nèi)所有信息安全的管理，讓大家充分運(yùn)用計(jì)算機(jī)來提高工作效率，特制定本制度。

二、計(jì)算機(jī)管理要求

1、IT管理員負(fù)責(zé)公司內(nèi)所有計(jì)算機(jī)的管理，各部門應(yīng)將計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人名單報(bào)給IT管理員，IT管理員(填寫《計(jì)算機(jī)IP地址分配表》)進(jìn)行備案管理。如有變更，應(yīng)在變更計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人一周內(nèi)向IT管理員申請備案。

2、公司內(nèi)所有的計(jì)算機(jī)應(yīng)由各部門指定專人使用，每臺計(jì)算機(jī)的使用人員均定為計(jì)算機(jī)的負(fù)責(zé)人，如果其他人要求上機(jī)(不包括IT管理員)，應(yīng)取得計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人的同意，嚴(yán)禁讓外來人員使用工作計(jì)算機(jī)，出現(xiàn)問題所帶來的一切責(zé)任應(yīng)由計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人承擔(dān)。

3、計(jì)算機(jī)設(shè)備未經(jīng)IT管理員批準(zhǔn)同意，任何人不得隨意拆卸更換;如果計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障，計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向IT管理員報(bào)告，IT管理員查明故障原因，提出整改措施，如屬個(gè)人原因，對計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人做出處罰。

4、日常保養(yǎng)內(nèi)容：

A、計(jì)算機(jī)表面保持清潔

B、應(yīng)經(jīng)常對計(jì)算機(jī)硬盤進(jìn)行整理，保持硬盤整潔性、完整性;

C、下班不用時(shí)，應(yīng)關(guān)閉主機(jī)電源。

5、計(jì)算機(jī)IP地址和密碼由IT管理員指定發(fā)給各部門，不能擅自更換。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)專用資料(軟件盤、系統(tǒng)盤、驅(qū)動盤)應(yīng)由專人進(jìn)行保管，不得隨意帶出公司或個(gè)人存放。

6、禁止將公司配發(fā)的計(jì)算機(jī)非工作原因私自帶走或轉(zhuǎn)借給他人，造成丟失或損壞的要做相應(yīng)賠償，禁止計(jì)算機(jī)使用人員對硬盤格式化操作。

7、計(jì)算機(jī)的內(nèi)部調(diào)用：

A、IT管理員根據(jù)需要負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)在公司內(nèi)的調(diào)用，并按要求組織計(jì)算機(jī)的遷移或調(diào)換。

B、計(jì)算機(jī)在公司內(nèi)調(diào)用，IT管理員應(yīng)做好調(diào)用記錄，《調(diào)用記錄單》經(jīng)副總經(jīng)理簽字認(rèn)可后交IT管理員存檔。

8、計(jì)算機(jī)報(bào)廢：

A、計(jì)算機(jī)報(bào)廢，由使用部門提出，IT管理員根據(jù)計(jì)算機(jī)的使用、升級情況，組織鑒定，同意報(bào)廢處理的，報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后按《固定資產(chǎn)管理規(guī)定》到財(cái)務(wù)部辦理報(bào)廢手續(xù)。

B、報(bào)廢的計(jì)算機(jī)殘件由IT管理員回收，組織人員一次性處理。

C、計(jì)算機(jī)報(bào)廢的條件：

1)主要部件嚴(yán)重?fù)p壞，無升級和維修價(jià)值;

2)修理或改裝費(fèi)用超過或接近同等效能價(jià)值的設(shè)備。

三、環(huán)境管理

1、計(jì)算機(jī)的使用環(huán)境應(yīng)做到防塵、防潮、防干擾及安全接地。

2、應(yīng)盡量保持計(jì)算機(jī)周圍環(huán)境的整潔，不要將影響使用或清潔的用品放在計(jì)算機(jī)周圍。

3、服務(wù)器機(jī)房內(nèi)應(yīng)做到干凈、整潔、物品擺放整齊;非主管維護(hù)人員不得擅自進(jìn)入。

四、軟件管理和防護(hù)

1、職責(zé)：

A、IT管理員負(fù)責(zé)軟件的開發(fā)購買保管、安裝、維護(hù)、刪除及管理。

B、計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)軟件的使用及日常維護(hù)。

2、使用管理：

A、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件：要求IT管理員統(tǒng)一配裝正版Windows專業(yè)版，辦公常用辦公軟件安裝正版office專業(yè)版套裝、正版ERP管理系統(tǒng)，制圖軟件安裝正版CAD專業(yè)版，殺毒軟件安裝安全殺毒套裝，郵件軟件安裝閃電郵，及自主開發(fā)等各種正版及綠色軟件。

B、禁止私自下載或安裝軟件、游戲、電影等，如工作需要安裝或刪除軟件時(shí)，向IT管理員提出申請，經(jīng)檢查符合要求的軟件由IT管理部員或在IT管理員的監(jiān)督下進(jìn)行安裝或刪除。

C、計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人應(yīng)管理好計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)或軟件的用戶名、工號、密碼。若調(diào)整工作崗位，應(yīng)及時(shí)通知IT管理部員更改相關(guān)權(quán)限。不得盜用他人用戶名和密碼登錄計(jì)算機(jī)，或更改、破壞他人的文件資料，做好局域網(wǎng)上共享文件夾的密碼保護(hù)工作。

D、計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)做好業(yè)務(wù)相關(guān)軟件的應(yīng)用程序數(shù)據(jù)備份(刻錄光盤)，防止因機(jī)器故障或被誤刪除而引起文件丟失。

E、計(jì)算機(jī)軟件在使用過程中如發(fā)現(xiàn)異常或出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼時(shí)，計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)上報(bào)IT管理員進(jìn)行處理。

3、升級、防護(hù)：

A、如操作系統(tǒng)、軟件需要更新及版本升級，則由IT管理員負(fù)責(zé)升級安裝、購買等。

B、U盤、軟盤在使用前，必須先采用殺毒軟件進(jìn)行掃描殺毒，無病毒后再使用。

C、由IT管理員協(xié)助計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人對計(jì)算機(jī)進(jìn)行病毒、木馬程序檢測和清理工作，要求定期更新殺毒軟件。

五、硬件維護(hù)

1、要求：

A、IT管理部員負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)或相關(guān)電腦設(shè)備的維護(hù)。

B、對硬件進(jìn)行維護(hù)的人員在拆卸計(jì)算機(jī)時(shí)，必須采取必要的防靜電措施。

C、對硬件進(jìn)行維護(hù)的人員在作業(yè)完成后或準(zhǔn)備離去時(shí)，必須將所拆卸的設(shè)備復(fù)原。

D、對于關(guān)鍵的計(jì)算機(jī)設(shè)備應(yīng)配備必要的斷電、繼電保護(hù)電源。

E、IT管理部員應(yīng)按設(shè)備說明書進(jìn)行日常維護(hù)，每月一次。

2、維護(hù)：

A、計(jì)算機(jī)的使用、清潔和保養(yǎng)工作，由計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé);

B、IT管理員必須經(jīng)常檢查計(jì)算機(jī)及外設(shè)的狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。

六、網(wǎng)絡(luò)管理

A、禁止瀏覽或登入反動、色情、邪教等不明非法網(wǎng)站、瀏覽非法信息以及利用電子信箱收發(fā)有關(guān)上述內(nèi)容的郵件;不得通過互聯(lián)網(wǎng)或光盤下載安裝傳播病毒以及黑客程序。

B、禁止私自將公司的受控文件及數(shù)據(jù)上傳網(wǎng)絡(luò)與拷貝傳播。

七、維修流程

當(dāng)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即停止操作，上報(bào)公司IT管理員，填寫《公司電腦維修記錄表》;由IT管理員負(fù)責(zé)維修。

八、獎(jiǎng)懲辦法

由于計(jì)算機(jī)設(shè)備是我們工作中的重要工具。因此，IT管理員將計(jì)算機(jī)的管理納入對各計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人的績效考核范圍，并將嚴(yán)格實(shí)行。

從本制度公布之日起：

1、凡是發(fā)現(xiàn)以下行為，IT管理員有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況處罰并追究當(dāng)事人及其直接領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，嚴(yán)重的則交由上級部門領(lǐng)導(dǎo)對其處理。

A、私自安裝和使用未經(jīng)許可的軟件(含游戲、電影)，每個(gè)軟件罰50元。

B、計(jì)算機(jī)具有密碼功能卻未使用，每次罰10元。

C、下班后，計(jì)算機(jī)未退出系統(tǒng)或關(guān)閉顯示器的，每次罰10元。

D、擅自使用他人計(jì)算機(jī)或外設(shè)造成不良影響的，每次罰50元。

E、瀏覽登入反動、色情、邪教等不明非法網(wǎng)站，傳播非法郵件的，每次罰100元。

F、如有私自或沒有經(jīng)過IT管理部審核更換計(jì)算機(jī)IP地址的，每次罰10元。

G、如有拷貝受控文件及數(shù)據(jù)，故意刪除共享資料軟件及計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)的，按損失酌情進(jìn)行處罰。

2、凡發(fā)現(xiàn)由于：違章作業(yè)，保管不當(dāng)，擅自安裝、使用硬件和電氣裝置，而造成硬件的損壞或丟失的，其損失由責(zé)任人賠償硬件價(jià)值的全部費(fèi)用。

九、附則

1、本制度為公司計(jì)算機(jī)管理制度，要求每一位計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)人必須遵守該制度。

2、本制度由IT管理員負(fù)責(zé)編制與修改。

3、本制度由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。