實習(xí)手冊怎么寫
這是第一次進行會計的實習(xí)，因為學(xué)校課程安排的原因，目前結(jié)束的大二的功課，只學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)會計這一門會計專業(yè)課，所以在去實習(xí)之前有些擔(dān)心自己會做不來。在實習(xí)結(jié)束后，我寫下了我的實習(xí)報告，希望我的這篇大學(xué)生會計專業(yè)實習(xí)報告可以給各大高校會計實習(xí)生作為參考范文。
實習(xí)的第一天，剛好是工人發(fā)工資的時候，所以只幫忙發(fā)了工資。從第二天開始，有兩天多的時間是完工產(chǎn)品入庫并審核，這一部分比較的枯燥，做的是比較基礎(chǔ)的工作，因為有財務(wù)軟件，所以只要將各個車間近一個月來的生產(chǎn)的產(chǎn)成品的款號、完工數(shù)量以及經(jīng)手人員、日期等有關(guān)的信息錄入軟件的供應(yīng)鏈模塊中即可，但是做好這項工作是很需要耐心、而且要細心，不然很容易就可能輸入錯誤的信息。這一部分不僅涉及以后的產(chǎn)品銷售收入核算，也涉及工人工資的計算，影響成本的計算。在做這一部分的時候，覺得比較枯燥，但是也不敢懈怠，害怕出錯，體會到會計工作所需要的細心和耐心。
完成了產(chǎn)品的入庫，接下來做的是審核原始憑證、編制會計分錄、填制記帳憑證，這是一項連續(xù)的工作。剛開始審核原始憑證的時候有些無所適從，不知從何下手，幸虧有別人手把手教，審核原始憑證不想自己想象中的那樣只是需要核對一些信息而已，如果原始憑證登記合理、合規(guī)，審核起來就會比較省力。但是日常的業(yè)務(wù)中因為不是每個人都了解在業(yè)務(wù)發(fā)生時應(yīng)該進行怎樣的填制手續(xù)，才能進行會計的入賬。在我審核的時候，手續(xù)欠缺的經(jīng)常發(fā)生在原料采購、辦公用品等的采購，經(jīng)常是缺少購買物料申請單和實物入庫單。如果發(fā)生這種情況，就必須與協(xié)調(diào)相關(guān)的部門補齊手續(xù)，因此審核起來，就比較費時費力。
會計(會計要做的不單單是算盤珠子)分錄的編制不像想象中的那么簡單：只是有借必有貸，借貸必相等。當(dāng)然這是大原則，但是要做好、做規(guī)范，只是這樣還是不夠的。在做會計分錄的時候?qū)W到的東西是最多的，在做一筆費用業(yè)務(wù)的時候，不知道是歸入制造費用還是管理費用，單就依據(jù)原始的單據(jù)二者均可。這時候問了那里的會計人員，她跟我講了一下有關(guān)這筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，我才明白過來。
公司車輛的運費處理問題：如果是運載物料和原材料用于產(chǎn)品的生產(chǎn)，必須歸入制造費用。而如果是公司人員的出差的車輛費則應(yīng)該作為管理費用處理。做完這筆業(yè)務(wù)，我發(fā)現(xiàn)能夠比較好地做好會計分錄必須對整個公司的生產(chǎn)運作有一定的了解，這樣才能夠處理好每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)。接下來出現(xiàn)是一些細節(jié)的問題：做涉及兩個以上帳戶的會計分錄的時候，我總是把它做成兩個簡單會計分錄，雖然這不是原則性的錯誤，但是這明顯地是記帳手續(xù)復(fù)雜了，而且也不利于集中反映一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的全面情況。
還有就是一些實務(wù)的問題：收付款項經(jīng)常有零頭，零頭一般都是沒有支付或收取，我在做分錄的時候，把這一點也忽略了，也沒有認真再看一下這筆業(yè)務(wù)的款項到底是如何處理的，就直接地把款項做成銷售收入或是現(xiàn)金存款的減少，到最后去看他們原先已經(jīng)做好的記賬憑證，才知道零頭是這樣處理的：未收的零頭一般做成營業(yè)外支出，相應(yīng)地未支付的零頭做成營業(yè)外收入。而這時做好的記賬憑證已經(jīng)都打印出來了，我又回頭去軟件數(shù)據(jù)庫里先將會計分錄改正確，最后重新打印。本來這些應(yīng)該一個半天就能弄好，但是因為不熟悉、老出錯，又折騰了快一個下午。
因為原始憑證已審核好了，會計分錄也做完了，填制記帳憑帳就輕松許多(編制會計分錄和填制記帳憑證是同時進行的)。記賬憑證中重要的是如何寫摘要才能簡明達意，我試寫了好幾筆業(yè)務(wù)后才覺得慢慢地上手了。這個比較容易。
銷售訂單入庫也相對簡單一些，也只是錄入相關(guān)的信息，金蝶k3財務(wù)軟件的使用，一些繁雜的處理都是由軟件自動生成，關(guān)于銷售稅，只要在訂單類型里輸入是否含稅就行，像一些含稅的訂單，系統(tǒng)就會自動生成產(chǎn)成品的含稅單價、總金額等等。
實習(xí)手冊怎么寫篇2
頂崗實習(xí)報告內(nèi)容與格式要求
一、格式
頂崗實習(xí)報告(宋體、三號、加粗、居中)
-------……(副標(biāo)題，宋體、小四號)
姓名：學(xué)號：專業(yè)：班級：………(報告正文：宋體、小四、段落首行縮進2字符、行間距1.5倍)………
………
………
年月日
二、報告正文內(nèi)容指南
撰寫頂崗實習(xí)報告主要包括兩方面內(nèi)容：一是對實習(xí)單位(公司、廠家)的生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)研;二是個人實習(xí)總結(jié)。具體內(nèi)容參考如下：
(一)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)研方面(不少于1000字)
1、實習(xí)單位基本概況，主要生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)(產(chǎn)品)，在市場或行業(yè)的地位與作用，生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)(產(chǎn)品)的工作程序等;
2、實習(xí)單位對高職人才的職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)能力等方面的基本要求(現(xiàn)狀及分析);
3、其他。
(二)個人實習(xí)總結(jié)(不少于1500字)
1、個人實習(xí)過程，完成崗位工作任務(wù)情況，專業(yè)能力的實踐鍛煉與提高;
2、對所從事工作崗位的技術(shù)工藝流程的分析與思考;
3、其他收獲體會。
實習(xí)手冊怎么寫篇3
眨眼間一個月快過去了，自從離開學(xué)校到__有限公司實習(xí)到此刻已經(jīng)有一個月的時間了，在這個期間，我學(xué)到了很多東西，讓我收獲頗多。下面就是我的實習(xí)鑒定。
一個月的實習(xí)過程，讓我提高了自己，特別是想我這樣剛離開學(xué)校的實踐能力差，更需要經(jīng)過多做事情來積累經(jīng)驗。在工作中我能夠完成組長布置的工作，在沒有工作任務(wù)時能主動要求布置工作，做到主動學(xué)習(xí)，在工作中，我不允許自己絲毫的馬虎，嚴謹認真我時刻牢記。
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)
在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)提高的動力。我積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學(xué)習(xí)理論、技能知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
二、提高工作積極性和主動性
實習(xí)期很快過去了，是開端也是結(jié)束。展此刻自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自己，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為社會創(chuàng)造更多的價值。感激單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及師傅們對我的&39;支持和幫忙。
三、努力實踐，進行主角轉(zhuǎn)化
“理論是灰色的，生活之樹常青”，僅有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值。也僅有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是經(jīng)過實踐活動來實現(xiàn)的，也僅有經(jīng)過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，展現(xiàn)人的意志。
實習(xí)使我學(xué)習(xí)的理論知識能夠和動手能力很好的結(jié)合融化，是我大學(xué)歷程十分寶貴的經(jīng)驗，我會好好總結(jié)，幫忙我更好的完成學(xué)業(yè)，為走出社會做更好的基礎(chǔ)。
實習(xí)手冊怎么寫篇4
電子信息工程系班
學(xué)生姓名：學(xué)號：
一、頂崗實習(xí)(綜合訓(xùn)練)單位：
二、頂崗實習(xí)(綜合訓(xùn)練)項目：
目的：檢驗學(xué)生運用大學(xué)所學(xué)知識在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，充實實踐知識，
為走向社會走向工作崗位奠定基礎(chǔ)。同時使學(xué)生明了畢業(yè)設(shè)計所要達到的效果要求，為畢業(yè)設(shè)計做好準(zhǔn)備。
實習(xí)(綜合訓(xùn)練)內(nèi)容與要求：到各企事業(yè)單位、公司和政府機關(guān)等部門進行計算機軟、硬件、
實習(xí)(綜合訓(xùn)練)上崗前準(zhǔn)備：畢業(yè)實習(xí)采用學(xué)生自己聯(lián)系單位，分散實習(xí)的方式進行。各班統(tǒng)
實習(xí)(綜合訓(xùn)練)報告的撰寫要求：20__年5月1日前學(xué)生將《畢業(yè)實習(xí)手冊》交到畢業(yè)設(shè)計
指導(dǎo)老師處。要特別注意“實習(xí)報告”最好要結(jié)合題目，報告的字數(shù)在800—1000之間，“實習(xí)鑒定表”一定要有實習(xí)單位蓋章。
學(xué)生開始執(zhí)行任務(wù)書日期：年月日
學(xué)生簽名：
頂崗實習(xí)(綜合訓(xùn)練)鑒定表
我是電子信息工程系10計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)班學(xué)生。我于20__年12月18日接受學(xué)院的工作安排離校抵達深圳神舟電腦股份有限公司參加畢業(yè)實習(xí)。
深圳市神舟電腦股份有限公司成立于20__年，是一家以IT為主業(yè)，以電腦技術(shù)開發(fā)為核心，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高科技企業(yè)。在20__年的時間里，神舟電腦走過了一條從創(chuàng)立自有品牌的電腦整機，到實現(xiàn)自主研發(fā)生產(chǎn)高性能筆記本電腦、臺式電腦、液晶一體電腦、LCD液晶顯示器和智能電視及其周邊設(shè)備的穩(wěn)步發(fā)展之路。
當(dāng)今社會一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，完善自我。指導(dǎo)老師說作為一名IT從業(yè)者，所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會的需要。在單位，那就更需要掌握全面的計算機知識，因為小到計算機的組裝維修，大到服務(wù)器的維護與測試，都需要一個人獨立完成。可以說，近3個月的工作過程中使我受益匪淺，不僅計算機專業(yè)知識增長了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。剛來到公司上班，在經(jīng)理的安排下，我剛開始的實習(xí)工作是周邊設(shè)備的測試，主要目的是先讓我適應(yīng)公司的工作環(huán)境，這項工作雖說簡單，但對于新手來說操作起來確實沒有那么的容易。經(jīng)過一段時間的工作，我基本適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在主管的認可下，我接到了另一項新工作，主要的任務(wù)是為生產(chǎn)線備電腦的零部件。所接觸的大多是電腦的硬件，從這份工作中讓我加深了電腦部件的構(gòu)造，最主要的是讓我了解了電腦的整個生產(chǎn)的過程。這些前期工作都為我的后續(xù)工作打好了堅實的基礎(chǔ)。在后一段實習(xí)中，我主要的工作是對機子的維修與測試，這些工作對我們這一專業(yè)的學(xué)生來說很簡單，但是實際的操作卻有點不盡人意，因為我們的操作水平很差。剛開始我是和一位師傅一起工作，每天的工作都很簡單，沒有什么事情，閑著的時候，師傅就跟我講一些與計算機有關(guān)的知識，和一些操作經(jīng)驗，這對于我們來說可以說是受益匪淺。經(jīng)過一段時間的實習(xí)，我對一些基本的日常工作都已經(jīng)熟悉，對付一些簡單的問題都可以輕松解決，自己的工作水平，動手實踐的能力都有了很大的提高，實習(xí)很快就結(jié)束了，經(jīng)過這段時間的實習(xí)，我的收獲很大，我也得給這次的實習(xí)進行一下總結(jié)。
在實習(xí)的過程中，要嚴格遵守公司的規(guī)章制度，在工作上態(tài)度端正，認真負責(zé)。每個人都有不同的工作，不同的環(huán)境，但是心態(tài)卻是一樣的，在工作時應(yīng)該盡職盡責(zé)，保證工作的質(zhì)量和速度。在實習(xí)中，要做事勤快，虛心學(xué)習(xí)。在實習(xí)中，要勤打雜，多做事，盡量和同事們打好關(guān)系，在工作上有什么不懂的就虛心向前輩們請教，不要不懂裝懂，那樣只會讓別人看不起。
在實習(xí)中要不斷的努力堅持。人生就像是一個跑道，它沒有終點，只要你稍微放松，有一絲懈怠那么你就會被其他的人超越，等你再次努力向前時，好的位置已經(jīng)被別人取代，所以想要在人生的道路上一直走在前沿，那么只有不斷的努力，才會不被這個社會所淘汰。
通過這次的實習(xí)，讓我明白和學(xué)會了很多的東西，在我們將課堂上學(xué)到的理論知識運用到工作實踐當(dāng)中時，這就在培養(yǎng)了我們的動手能力，讓我們對這一專業(yè)更加的了解，最重要的是我們的工作經(jīng)驗在不斷的增加，這些對我們以后的工作有著莫大的幫助，為我們以后正式工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
實習(xí)手冊怎么寫篇5
“師者,傳道授業(yè)解惑也“，“教師是人類靈魂的工程師。帶著這樣的目標(biāo)和驕傲,我踏上了進疆的火車，開始了我的教師頂崗實習(xí)之旅一學(xué)期的時間,教學(xué)理論一點點轉(zhuǎn)化為教學(xué)實踐,模擬教學(xué)變?yōu)檎嬲鎸γ娴慕虒W(xué),盡管生澀、但在慢慢的成熟之中，讓我的實習(xí)生化充滿未知、驚喜、快樂當(dāng)然也少不了有挫折和困難。
一學(xué)期的實習(xí)，使我真正體會到做一位老師的樂趣，一個學(xué)期的實習(xí)，現(xiàn)在回想起來，短短的實習(xí)生活，感覺真的很不錯。當(dāng)我漫步在實習(xí)的校園里，那出自學(xué)生的一聲聲“老師好。”“老師好”的感覺真好，我有時覺得自己真的被叫上癮了。
實習(xí)手冊怎么寫篇6
前言：實習(xí)是每一個合格的大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下基礎(chǔ)。
作為一名市場營銷專業(yè)的學(xué)生，如果單純地學(xué)習(xí)書本上的知識并不能很好地領(lǐng)悟和掌握市場營銷管理的原則和要領(lǐng)。為了能把專業(yè)理論知識和實踐相結(jié)合，對企業(yè)所進行的市場營銷運作有一個系統(tǒng)的感性認識，了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品在市場上取得一席之地的過程，學(xué)習(xí)企業(yè)市場營銷管理中的實踐經(jīng)驗。學(xué)院在課程設(shè)計中安排了我們專業(yè)在第16周到20周這四周的時間實習(xí)。
本人回到家鄉(xiāng)，經(jīng)過艱苦的尋找終于找到一家實習(xí)單位，在找實習(xí)單位的過程中真的感覺到了“找工難”，可以在迪信通實習(xí)真的要感謝這高明店的店長，他不但給了我一個實習(xí)的機會而且還教會了我很多東西，增長了我的工作經(jīng)驗。
實習(xí)時間
__年6月30日——__年7月19日
實習(xí)地點
__市__區(qū)路廣場x樓
實習(xí)單位和部門
__市電訊器材有限公司連鎖分店銷售部
實習(xí)內(nèi)容
通過在實習(xí)，學(xué)習(xí)到本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營的總體情況、市場營銷策略、各種促銷方法，如何進行市場調(diào)查、經(jīng)營管理的經(jīng)驗和今后發(fā)展的設(shè)想
我的實習(xí)報告分為以下幾部分：
1、實習(xí)單位生產(chǎn)經(jīng)營的總體情況。是全國最大手機專業(yè)連鎖企業(yè),1993年創(chuàng)立于北京，經(jīng)過十幾年的創(chuàng)業(yè)與發(fā)展，目前已經(jīng)發(fā)展成為覆蓋華北、華東、華中、華南和西北、東北、西南等地區(qū)，擁有800多個連鎖直營店。1999年迪信通開始了全國連鎖的經(jīng)營模式，并率先提出了“大賣場”。年銷售手機500萬部,年銷售額50多億元。在短短的三年時間內(nèi)，迪信通的店面已經(jīng)基本覆蓋全國省會城市，并且所到之去都刮起一陣價格與促銷的旋風(fēng)。如今，迪信通作為惟一一家真正意義上的手機專業(yè)連鎖企業(yè)，產(chǎn)品、相關(guān)配件一應(yīng)俱全，而且在手機功能應(yīng)用上也取得了不錯的成績。高明迪信通是佛山分公司開的分店，在每個月初分公司就會根據(jù)地區(qū)的實際情況制定出該月的計劃完成銷售量和計劃達到的毛利，以及規(guī)定出積壓手機。在由分公司制定這些任務(wù)之后，我們店在月初時就會相應(yīng)給員工分配工作任務(wù)，在分配工作時會運用到“蘿卜與大棒”的激勵方法。比如：這個月的積壓機是moto的w208、c261、l71和聯(lián)想的e320、e303、v350。一共有15臺，平均每個營業(yè)員要賣出3臺，賣出一臺當(dāng)晚結(jié)算就有15元現(xiàn)返，到發(fā)工資時就每臺獎金3元，一個月下來沒賣出的話每臺就扣3元，這個月每個營業(yè)員的任務(wù)是20臺達到毛利3000元，意思是在這個月營業(yè)員賣出的手機要有20臺而且毛利要達到3000元，在工資提成中才有每臺機8元，如果達不到就每臺2元。這是一個不錯的管理方法。
2、實習(xí)單位的市場營銷策略。企業(yè)要想組織起有效的市場營銷活動就要制定合理的市場營銷策略，在這里我主要是用4p(產(chǎn)品、定價、渠道、促銷)來分析我所在的實習(xí)單位的市場營銷策略。
(1)、產(chǎn)品組合策略。產(chǎn)品是指能提供給市場，用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物，包括實物、服務(wù)、場所、組織、觀察、主意等。在消費者要買你的手機時他不單單是要手機這個物品，手機的主要作用是打電話，而科技日新月異現(xiàn)在手機不只停留在打電話了，還考慮到其它的附加功能，有沒有mp3、mp4、像素多大、可不可以上網(wǎng)、有沒有內(nèi)存卡、支不支持藍牙、紅外、是不是智能手機、音質(zhì)、畫質(zhì)是否清晰……所以消費者還會考慮到手機的配置，有多少塊電池、幾個充電器、有沒有耳塞、數(shù)據(jù)線、有沒有送藍牙耳機……現(xiàn)代消費者都是精明的消費者在買產(chǎn)品時他們都會關(guān)心到售后服務(wù)這個問題上,這是產(chǎn)品的一個保證每次顧客問到這個時，我們都會說“我們這里都是嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的三包政策：7天包退換，15天包換，一年保修，全國聯(lián)保，在一年兩次檢測仍有問題，還不能正常使用，憑第三次的檢測報告單可以更換一臺新的同一型號的手機。”產(chǎn)品組合策略包括以下幾種：①、擴大產(chǎn)品組合。②、縮減產(chǎn)品組合、③、產(chǎn)品線延伸策略，包括向下延伸、向上延伸、雙向延伸。④、產(chǎn)品線現(xiàn)代化決策。⑤、產(chǎn)品線號召決策。廠家在推出某一產(chǎn)品經(jīng)過投入期、成長期、成熟期再到了衰退期或者在生命的某個周期出現(xiàn)競爭對手或者……廠家就會細分這個市場，比如：手機夏新m330就是m3與m300的結(jié)合版，nokia的5700就是3250與5300的結(jié)合版，這兩款都是結(jié)合了其他兩款的優(yōu)點;很多手機都有劃分高、中、低三個檔次的，只有細分市場才能擁有更多的消費者。
(2)、定價策略。價格是市場營銷組合是最復(fù)雜的一個因素，企業(yè)價格的確定要以需求為導(dǎo)向，以成本費用為基礎(chǔ)，競爭價格為參照。迪信通是全國最大的手機連鎖店，它與多個品牌手機廠家實現(xiàn)了全面直供，在進貨價這個方面占了優(yōu)勢，所以價格都比同行的要低。在對產(chǎn)品定價時我們還要考慮多方面的因素，其中包括產(chǎn)品成本費用、競爭者定價、選擇的定價方法等，在我們這店里我發(fā)現(xiàn)我們所用的定價方法都是“尾數(shù)定價法”很多價格都是以“8”或“9”結(jié)尾的。而且經(jīng)過到競爭對手那里調(diào)查發(fā)現(xiàn)我們這里的價格普遍比他們的低。
(3)、渠道策略。經(jīng)過多年的拼搏努力，創(chuàng)造的“迪信通”這一品牌已經(jīng)成為具有相當(dāng)知名度和美譽度的零售品牌。公司的銷售渠道也已經(jīng)從三尺柜臺拓展到覆蓋了中國二十五個省市近七十余個城市的八百余家零售店，取得了與運營商、廠商、代理商的巨大支持，在通信行業(yè)地位舉足輕重，迪信通其下屬的各地分公司都已在當(dāng)?shù)爻蔀橐?guī)模最大的手機零售商。與廠商、代理商保持著長期緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，是國內(nèi)多個手機品牌的指定經(jīng)銷商和售后服務(wù)商。同時，迪信通公司憑借遍布全國的龐大零售網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，采取全國集團采購配送，與諾基亞、摩托羅拉等多個品牌的手機廠商實現(xiàn)了全面直供。迪信通還與電信運營商強強聯(lián)手，合建營業(yè)廳，介入虛擬運營，是電信運營商的首選深度合作伙伴。公司與__年與oracle合作開發(fā)了erp(企業(yè)資源計劃)系統(tǒng)，該系統(tǒng)的成功上線，使企業(yè)即時就可獲得任何一個零售點地銷售數(shù)據(jù)，從而真正意義上實現(xiàn)了“知己”。
(4)、促銷策略(實習(xí)單位的各種促銷方法)。促銷的基本方式可分為廣告、人員推銷、銷售促進、公共關(guān)系、直復(fù)營銷。
廣告，在每半個月都會有宣傳單回來，宣傳單的設(shè)計是每個月都會有不同的宣傳主題，宣傳一些新品上市以及一些特價的手機，比如7月上甸的主題是“廣東迪信通與國同慶香港回歸十周年”;7月下甸的主題是“快樂假期歡樂一夏”;8月上甸的主題是“送新生一路溫情相伴”。而在物業(yè)廣場的門口放有一個免費取閱宣傳單的架子和一些宣傳海報而在物業(yè)廣場的上面還有一個大大的迪信通的廣告牌。
人員促銷，在我們這種零售手機店里是最主要的環(huán)節(jié)。推銷人員在向顧客推銷手機時是非常講求銷售方法與技巧。首先顧客走進來時就要溫柔地說“你好，歡迎光臨迪信通!”要給顧客一種服務(wù)周到的感覺，這緣于我們公司的經(jīng)營宗旨:“服務(wù)創(chuàng)造未來”。接著就要對顧客進行察言觀色了解他的需求，選擇合適的產(chǎn)品來向顧客介紹，并技巧地將產(chǎn)品的種種特性介紹人給顧客引起顧客的興趣，在銷售的過程中要讓顧客覺得這次交易自己獲得了利益、占了便宜、是值得的，要讓顧客覺得是以朋友的形式為顧客著想。銷售人員在與顧客接觸過程中要判定顧客的類型，結(jié)合自己對產(chǎn)品的了解快速針對顧客的興趣集中點，圍繞一至兩個興趣集中點來展開銷售，做到有的放矢。在發(fā)現(xiàn)了面前顧客的興趣集中點后，可以重點示范給他們看，以證明你的產(chǎn)品可以解決他們的問題，適合他們的需求。但在示范的時候要注意，大部分顧客都不喜歡你占用他們過多的時間，所以有選擇、有重點地示范產(chǎn)品還是很有必要的，在示范過程中，銷售人員一定要做到動作訓(xùn)練、自然，給顧客留下利落、能干的印象，同時也會對自己駕馭產(chǎn)品產(chǎn)生信心。在做了一系列的努力去引發(fā)顧客的興趣之后，下一步就是激發(fā)顧客的購買欲望。在這一階段，總體來說是銷售人員和顧客進行的是一場心里戰(zhàn)。開動腦筋，迅速而準(zhǔn)確地把握住顧客的心理，在適當(dāng)?shù)臅r機點破顧客的疑慮都是相當(dāng)重要的。
公共關(guān)系，使企業(yè)在促銷中塑造一個完美的自我。良好的企業(yè)及產(chǎn)品形象可以引起顧客的好感和興趣，贏得公眾的信任和支持，從而促進企業(yè)產(chǎn)品銷售。今年廣東省的文科狀元嚴俏華花落高明一中，迪信通正是抓住這個機會，通過多個途徑來聯(lián)系她，免費送一臺手機。以在公眾心中塑造一個形象。
銷售促進，是指企業(yè)運用各種短期誘因，鼓勵購買或銷售企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷方式。它的范圍比較廣。有一次跟一位顧客的談話中獲知到中國移動的促銷策略。她說她現(xiàn)在用的手機是在中國移動營業(yè)廳里一元購機買到的，當(dāng)時我很驚訝表示懷疑。因為她用的那臺機是nokia5300，我們這里的考核價是1500多元的，怎么可能一元可以買到呢?再看看她那臺，是有中國移動的標(biāo)志的，發(fā)現(xiàn)她那臺機是中國移動跟nokia廠家訂作的，主要功能都跟我們店里賣的一樣的，但是即使是中國移動跟廠家訂作的也不至于這么便宜。接著她告訴我，她是以1990元賣電話卡充話費再加1元來獲得這臺機的，這電話里面現(xiàn)在有1990元話費，不過她要使用這張電話卡__年，現(xiàn)在這臺機是歸她本人所有的。我在想其實中國移動用的這種促銷方法也是很有效的。我也有向店長提意過，搞一個買手機送話費的活動，但這個是需要公司拔款下來才可以搞的。
3、實習(xí)單位如何進行市場調(diào)查。在我進這間實習(xí)單位的第一個星期，在滄江路開了一家“亞太手機城”的分店叫“俊寧手機連鎖店”，在開張之前就不停地搞宣傳，不停地發(fā)宣傳單，他們選擇在星期六開張，開張的第一天人山人海，也搞了許多優(yōu)惠活動，有本店自己搞的手機優(yōu)惠，也有廠家過來支持搞的，第一天99元購機就吸引了不少人早早就來排長隊，這就應(yīng)了那句“人聚財聚，人散財亦散”。之后我也過去了好幾次做調(diào)查，都感覺人流量好多，交易率也挺高，據(jù)一位在里面做的朋友說他第一個星期就有現(xiàn)返(一種工資方式，現(xiàn)金返回)160元。在做調(diào)查的過程中發(fā)現(xiàn)他們的手機價格都比我們門店的貴，而店面比我們的大，品種也比我們的多，店面的擺設(shè)比較光亮，產(chǎn)品宣傳重點突出，而且“俊寧手機連鎖店”所在的地理位置是一段主干道，是一條手機街，周圍都開有比較大型的手機店，比如中國移動、中國聯(lián)通、蘇寧電器、亞太手機城……消費者要買手機首先想到的就應(yīng)該是來這條街看看。而我們的門店位置也有好有壞，首先，它是在物業(yè)廣場里面，物業(yè)廣場在高明處于一個什么位置呢?物業(yè)廣場處在文昌路這一條商業(yè)黃金地段，在文昌路里的都是中高檔店面，“文昌路”和“物業(yè)廣場”在整個高明來說都是比較出名的商業(yè)區(qū)，在高明人們的口中提到這兩個詞會想到“購物”和“消費”。而人流量比較多，但是迪信通是在物業(yè)廣場，店面不是很大，少留意的人都不知道，少逛街的人都不知道在物業(yè)廣場里面，這又跟迪信通在高明開業(yè)時間不長、品牌宣傳力度還不夠深入有關(guān)。
4、實習(xí)單位經(jīng)營管理的經(jīng)驗和今后發(fā)展的設(shè)想。(1)、為了更好的服務(wù)客戶和拓展業(yè)務(wù)，迪信通將電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售業(yè)結(jié)合起來，建立了自己的電子商務(wù)網(wǎng)站/，利用其覆蓋廣闊的物理優(yōu)勢，推出“四小時送貨”制度，并與新浪、搜狐等大型門戶網(wǎng)站合作，合作建立了網(wǎng)上商城。與此同時，迪信通的無線增值業(yè)務(wù)也迅速發(fā)展起來，覆蓋了全國31個省市的接入服務(wù)，使之成為了國內(nèi)最大的sp企業(yè)。從而增加了企業(yè)的盈利增長點，提高了企業(yè)的競爭力。
迪信通公司長期建立的會員俱樂部則保留了我們每一位客戶的資料，至今已有近1000萬的會員用戶，針對他們定期進行回訪，還提供了全國聯(lián)保，免費保修的服務(wù)，同時還提供許多知識性、娛樂性的客戶活動，以建立忠誠的客戶群。在高明店里，每銷售出一樣物品，我們現(xiàn)在都會送出一張“鋒尚卡”這張卡不僅可以保留客戶的資料;還可以在我們店搞活動送禮品時通知客戶來拿禮品;有促銷優(yōu)惠的時候通知客戶;這張卡還不限于客戶本人使用，可以借給客戶朋友使用，客戶的親戚朋友來迪信通消費時這張卡同樣可以有優(yōu)惠和積分的作用。
(2)、本著服務(wù)創(chuàng)造未來的理念，本著顧客滿意、員工滿足的宗旨以及快速、熱情的經(jīng)營風(fēng)格，迪信通為消費者提供了富有價值的數(shù)碼通信產(chǎn)品，迅速成為供應(yīng)商信賴的合作伙伴和市場推崇的分銷企業(yè)。經(jīng)過十年不懈的努力，現(xiàn)已發(fā)展成為全國最大的移動通信與數(shù)碼產(chǎn)品連鎖零售企業(yè)。時至今日，海納百川的迪信通已接納諸多從事通訊終端零售的企業(yè)加盟至旗下。風(fēng)正勁，帆已張。胸懷大志，以促進人類信息溝通為己任的迪信通，宛如勇立潮頭的一支聯(lián)合艦隊，在二十一世紀里，正揚帆破浪，駛向新的航程。迪信通的經(jīng)營理念：經(jīng)營宗旨:服務(wù)創(chuàng)造未來顧客滿意員工滿足。經(jīng)營風(fēng)格:快速、熱情。使命陳述:構(gòu)筑經(jīng)營與發(fā)展的平臺，吸納優(yōu)秀人才，使公司成為供應(yīng)商信賴的合作伙伴，為消費者提供極具價值的產(chǎn)品與服務(wù)，實現(xiàn)公司的社會價值和財務(wù)目標(biāo)。
市場營銷專業(yè)在近幾年是很熱門的專業(yè)，這對于我們來說是很幸運的，但也向我們提出了更高的要求與挑戰(zhàn)。這次的實習(xí)告訴我什么叫做真正的市場營銷，怎樣才能做好市場營銷，我們必須不斷朝著這個方向努力，裝備好自己，做一名成功的市場營銷人員!
實習(xí)手冊怎么寫篇7
前言：根據(jù)我院旅游管理專業(yè)的教學(xué)計劃，我于20__年年6月30日——20__年年7月25日，在吉林省康輝國際旅行社進行了為期一個月的專業(yè)實習(xí)，實習(xí)崗位主要為導(dǎo)游。通過本次實習(xí)，鞏固了所學(xué)的旅游行業(yè)知識，尤其對導(dǎo)游有了更加貼身和深切的感受，同時也對旅行社的基本職責(zé)和各崗位的工作流程有了了解，掌握了導(dǎo)游服務(wù)工作的一些基本技能，在實踐中找到了理論知識與實際操作的結(jié)合點。在實習(xí)過程中，也找到了自己的缺點與不足，查漏補缺，總結(jié)了一些經(jīng)驗和教訓(xùn)，為自己日后彌補不足指明了方向，使自己不斷的提高自身的價值，為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
一、實習(xí)概況
(一)實習(xí)時間：20__年年6月30日——20__年年7月25日
(二)實習(xí)地點：吉林省康輝國際旅行社總部，筆者主要在公民旅游中心實習(xí)。
(三)實習(xí)目的：主要是培養(yǎng)我們的
自學(xué)和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習(xí)讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力。
(四)實習(xí)單位概況：吉林省康輝國際旅行社有限公司創(chuàng)建于__年,隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國康輝旅行社集團,是國家旅游局正式批準(zhǔn)成立的國際旅行社.公司注冊資本金150萬元人民幣,質(zhì)量保證金160萬元人民幣.吉林省康輝國際旅行社有限公司是吉林省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅游局特許批準(zhǔn)經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社。
二、實習(xí)內(nèi)容
(一)接待實習(xí)內(nèi)容
由于慷輝國際旅行社總部設(shè)在二樓，且下設(shè)很多部門，每當(dāng)客人來公司時，一般都直接到各部門。客人對公司一印象非常重要，怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當(dāng)?shù)氐南M情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。
其實接待的對象不僅僅指出游的客人，也包括同業(yè)的工作人員。我們部門經(jīng)理姓王，有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上，大概9點時候，王經(jīng)理的qq閃了下，吉林省華僑國際旅行社的海之緣的李璐璐給王經(jīng)理發(fā)了條信息，我打開一看原來是問好，我一看，不答理人家的做法是不對的，我就回了個笑臉，慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。
還有一天，有個中年女人挎?zhèn)€包來到了我們部門(公民旅游中心)，恰巧王經(jīng)理不在，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我問明來意，原來她是某學(xué)校的李會計，由于學(xué)校要出游，她是來交團款的。我馬上給經(jīng)理打了電話。然后告訴李姐，說經(jīng)理馬上來。可沒有想到，經(jīng)理很久沒來，屋子里實在太安靜了，我鼓足勇氣，開口說話。首先，說了下天氣，然后又轉(zhuǎn)到出游，然后又是化妝品，在我覺得快沒什么話的時候，經(jīng)理終于回來了。晚上回學(xué)校，我仔細想了下，覺得和別人溝通原來并不困難。
(二)產(chǎn)品線路安排實習(xí)
我是個剛到人家部門的學(xué)生，開始，對線路的安排工作，部門經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)后，我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當(dāng)了解，并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
(三)導(dǎo)游員職責(zé)實習(xí)
我只考下來導(dǎo)游資格證，所以在旅游企業(yè)出去帶團的機會并不大。但我還是進行了導(dǎo)游員的職責(zé)實習(xí)。1、擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是：實施旅行社的接待計劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;協(xié)調(diào)領(lǐng)隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作;配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動，照顧好客人的生活起居;維護旅游者的人身和財物安全，處理好各類突發(fā)事件，并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);耐心解答旅游者提出的問題;反映旅游者的意見和要求，開展市場調(diào)研工作，協(xié)助開發(fā)、設(shè)計新的旅游產(chǎn)品。2、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是;認真做好旅游者在本站的接送服務(wù);嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化;妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認真處理旅游者發(fā)生的各類問題;維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。
三、實習(xí)體會
雖然實習(xí)時間不長，但是感觸頗深。首先讓我們看一下，哪些因素影響著旅游者在出游時是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社?
(一)旅行社的規(guī)范性
旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理條例》相關(guān)規(guī)定
設(shè)立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。
(二)旅行社產(chǎn)品的價格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。
(三)旅行社的服務(wù)質(zhì)量
隨著我國旅游消費者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候，已不僅僅著眼于旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價比”，從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而，旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
實習(xí)手冊怎么寫篇8
專業(yè):______________________________
班級:______________________________
姓名:______________________________
學(xué)號:______________________________
校內(nèi)指導(dǎo)教師:__________________________
校外指導(dǎo)教師:__________________________
年月日
實習(xí)學(xué)生須知
一、頂崗實習(xí)為學(xué)生必修課程，頂崗實習(xí)成績不合格屬未完成規(guī)定學(xué)分，不得畢業(yè)。
二、頂崗實習(xí)期間，學(xué)生若需參加考級、考證及技能鑒定或其他特殊原因，需要離開或更換實習(xí)單位，須征得實習(xí)單位及學(xué)校同意，并辦理請假手續(xù)。未經(jīng)學(xué)院批準(zhǔn)，不得擅自離開或更換與學(xué)院簽約的頂崗實習(xí)單位。中途擅自離開實習(xí)單位者、不能獲得頂崗實習(xí)學(xué)分，情況嚴重者給予相關(guān)紀律處分。
三、頂崗實習(xí)結(jié)束后，學(xué)生應(yīng)將撰寫完成的《頂崗實習(xí)手冊》，填好的《畢業(yè)生對學(xué)院教育教學(xué)工作的評價調(diào)查表》，以及請企業(yè)填好并蓋章的《頂崗實習(xí)鑒定成績表》，于規(guī)定時間內(nèi)提交校內(nèi)指導(dǎo)教師。未能完成實習(xí)和未按時提交以上材料者，不能獲得頂崗實習(xí)學(xué)分。
四、頂崗實習(xí)的學(xué)生具有雙重身份，既是學(xué)生，又是企業(yè)頂崗的員工。要自覺遵紀守法，嚴格遵守實習(xí)單位和學(xué)院的規(guī)章制度，服從管理;要有高度的安全防范意識，切實做好安全防范工作;不得自行在外聯(lián)系住宿;不得從事或參與有損大學(xué)生形象、企業(yè)利益和學(xué)院聲譽、社會公德的活動。
五、凡違反實習(xí)紀律的學(xué)生，情節(jié)嚴重的，根據(jù)用人單位和學(xué)院相關(guān)規(guī)章制度予以相應(yīng)處理。因違反實習(xí)單位管理規(guī)定或操作規(guī)程，致使自身或他人生命受到傷害、公私財物受到損失、生產(chǎn)或商務(wù)秘密外泄等，由學(xué)生本人負全部責(zé)任，必要時追究法律責(zé)任。
六、學(xué)生實習(xí)期間遇到問題或發(fā)生重大事件，應(yīng)及時向所在系領(lǐng)導(dǎo)報告，由所在系協(xié)同就業(yè)處與實習(xí)單位協(xié)商解決。實習(xí)學(xué)生不得直接與實習(xí)單位發(fā)生沖突，若無理取鬧，給學(xué)校聲譽造成不良影響，學(xué)校將給予相應(yīng)紀律處分。
七、頂崗實習(xí)學(xué)生必須勤奮工作、刻苦學(xué)習(xí)、尊重他人、團結(jié)同學(xué)，遵守職業(yè)道德，按照頂崗實習(xí)計劃、工作任務(wù)和崗位特點，安排好自己的學(xué)習(xí)、工作和生活，撰寫頂崗實習(xí)工作日記和頂崗實習(xí)手冊，圓滿完成學(xué)院和用人單位下達的實習(xí)、工作任務(wù)。
八、學(xué)生頂崗實習(xí)期間，要經(jīng)常主動與班主任、指導(dǎo)教師保持聯(lián)系，每月向班主任匯報實習(xí)小結(jié)。
九、定崗實習(xí)單位的權(quán)利和義務(wù)
1、頂崗實習(xí)單位負責(zé)學(xué)生在實習(xí)期間的專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，提供實習(xí)設(shè)備及場地,對學(xué)生要進行安全生產(chǎn)與企業(yè)管理的教育和培訓(xùn)后方可上崗。
2、頂崗實習(xí)單位在學(xué)生實習(xí)期間應(yīng)遵守勞動法規(guī)，合理安排學(xué)生的實習(xí)并根據(jù)實習(xí)任務(wù)書確定實習(xí)崗位，定期輪換。嚴格考勤并定期進行技術(shù)考核，督促甲方學(xué)生完成實習(xí)任務(wù)。
3、頂崗實習(xí)單位對不服從管理、違反各項規(guī)章和法律法規(guī)的學(xué)生有權(quán)教育批評處分直至退回學(xué)校。
4、學(xué)生實習(xí)期間如有擅自離職、辭職、退回等，頂崗實習(xí)單位要迅速以書面或電話形式通知班主任(帶隊老師)，避免學(xué)生脫管。
5、頂崗實習(xí)單位負責(zé)學(xué)生在實習(xí)期間的安全并為學(xué)生購買工傷保險，學(xué)生實習(xí)期間發(fā)生的傷害賠償由頂崗實習(xí)單位負責(zé)。
6、頂崗實習(xí)單位提供學(xué)生在實習(xí)期間的食宿及負責(zé)生活管理，并提供學(xué)生實習(xí)期間的工裝及勞保用品。
7、在學(xué)生實習(xí)期間，頂崗實習(xí)單位每月按時給學(xué)生發(fā)放實習(xí)工資。十、成績考核評定辦法
1、考核分兩部分：一是企業(yè)指導(dǎo)教師(或人事部門)對學(xué)生的考核，占總成績的70%;二是學(xué)校指導(dǎo)教師對學(xué)生頂崗實習(xí)手冊進行評價，占總成績的30%。
2、企業(yè)要對學(xué)生在每一部門或崗位的表現(xiàn)情況進行考核，填寫“頂崗實習(xí)鑒定成績表”相關(guān)欄目，并簽字確認，加蓋單位公章。
3、由學(xué)校指導(dǎo)教師對學(xué)生頂崗實習(xí)手冊進行審閱、檢查評分，填寫“頂崗實習(xí)鑒定成績表”相關(guān)欄目，并折算總成績。
4、頂崗實習(xí)的成績評定標(biāo)準(zhǔn)：
根據(jù)學(xué)生頂崗實習(xí)質(zhì)量，分為五級記分制，分別為：優(yōu)秀(90-100分)、良好(80-89分)、中等(70-79分)、及格(60-69分)、不及格(0-59分)評定成績，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
5、有下列行為之一者，頂崗實習(xí)總成績按不合格處理，不予畢業(yè)。
實習(xí)期間嚴重違反用人單位規(guī)定，被用人單位辭退者;事、病假累計超過實習(xí)時間三分之一者;擅自終止實習(xí)者;實習(xí)期滿，實習(xí)單位考核不合格者;因違反有關(guān)規(guī)定給學(xué)院和用人單位造成嚴重后果者。
6、頂崗實習(xí)獎勵。
在實習(xí)期間，能遵守企業(yè)和學(xué)校規(guī)章制度，表現(xiàn)較好的同學(xué)，
1：優(yōu)先推薦每年10月大學(xué)生單招報名，優(yōu)先推薦在每年3月直升專上大學(xué)，
2：優(yōu)先向大型國企推薦就業(yè)。
實習(xí)手冊怎么寫篇9
為期近三周的專業(yè)實習(xí)已接近尾聲，收獲不少，感觸頗深，暑假實習(xí)自我鑒定。
我的實習(xí)地點是珠江社區(qū)，前期在社區(qū)的勞動和社會保障服務(wù)站工作，協(xié)助滕主任開展日常工作。后期與杜悅旻輪崗調(diào)換，協(xié)助社區(qū)主任完善電子臺帳。
在實習(xí)期中嚴格遵守社區(qū)的上下班時間（8：30—11：30；2：00—5：30）遵守社區(qū)的規(guī)章制度，獲得了社區(qū)負責(zé)人的肯定與表揚，實習(xí)報告《暑假實習(xí)自我鑒定》。
在實習(xí)過程中，能積極融入自身的角色，完成社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)，并充分發(fā)揮所學(xué)的知識技能，較好地完成任務(wù)。同時與實習(xí)部門的負責(zé)人建立了良好的工作關(guān)系，保證了實習(xí)的順利進行，也從他們身上學(xué)到了不少實用的工作技巧。
每日堅持寫實習(xí)日志，記錄當(dāng)天的工作任務(wù)和心得體會，保證實習(xí)的充實和有意義。
不足的是實習(xí)時間比較短，未能充分的融入其工作體系中，真正了解社區(qū)的工作模式。同時原先設(shè)想的工作模式也未能如愿的實行，大展我的“宏圖”。
雖然如此，但實習(xí)的效果還是不容置疑的，希望今后能有機會與社區(qū)繼續(xù)保持聯(lián)系，進一步開展我們的實習(xí)！
實習(xí)手冊怎么寫篇10
為了熟悉修理廠的環(huán)境，修理工具，為將來工作打下一定的基礎(chǔ)，于是沒有回家去河南讓姨父找了一家修理廠維修廠。我認為通過現(xiàn)場維修實習(xí)和維修工人的交流指導(dǎo)，聯(lián)系實際把所學(xué)的理論的理論知識加以印證并深化鞏固，培養(yǎng)分析解決工程實際問題的能力，我認為只有靠實習(xí)才能夠得到。維修實習(xí)是對學(xué)生的綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，因為在實習(xí)過程中可以充分調(diào)動我們的主觀能動性，觀察及動手能力從而使自己不斷提高。
即使我實習(xí)所在的修理廠有些簡陋，但它有汽車修理、鈑金噴漆、汽車裝飾。在這里我學(xué)會了無論在哪一個崗位，始終要保持一種責(zé)任意識，對顧客要負責(zé)，對團隊要負責(zé)，對公司也要負責(zé)。起初來到修理廠，我只是一個拿工具和睜眼看別人怎么樣處理修復(fù)汽車的各種故障員工，但是我知道一個具有高度責(zé)任感的員工，在工作是不單單負一下責(zé)任就算完事，他應(yīng)該比老板更負責(zé)任，認真對待工作。通過實習(xí)我接觸與本業(yè)相關(guān)的實習(xí)工作，增強感性認識，培養(yǎng)和鍛煉綜合運用在校所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決問題的能力，把理論餓實習(xí)結(jié)合起來，提高實際動手能力，為我畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)，并讓我與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
在車間實習(xí)的日子雖然顯得很辛苦，可是漸漸的我還是習(xí)慣車間工作的節(jié)奏，每天繁忙而又充實，在這里跟師傅們學(xué)到很多實用的東西，這對我以后的工作奠定了一定基礎(chǔ)，這讓我以后自己獨立工作時就可以根據(jù)師傅所傳授的知識工作，既省時又省力。我發(fā)現(xiàn)原來現(xiàn)在的許多高檔車的故障維修檢測都是很簡單的，只要會操作電腦就可以了，通過電腦來檢查車的故障，同時排除故障。而且還發(fā)現(xiàn)專業(yè)英語很重要，在維修過程中會發(fā)現(xiàn)很多英文，記得有一次，店里的大師傅沒在，只剩下我們幾個學(xué)徒，這時來了一輛轎車來我們這里修，說雨刷器不工作了，通過我們的排查，確定了故障出現(xiàn)在雨刷繼電器上，然后我們打開繼電器盒，發(fā)現(xiàn)里面全都是英文對應(yīng)的，由于我們幾個除了我是大學(xué)生以外其他的都是初中沒畢業(yè)的學(xué)徒，原本要一個個對應(yīng)的試，正因為我懂些英語，經(jīng)過一系列的排除，只剩下兩個沒有確定，然后很快的更換了雨刷繼電器，排除了故障，從而減少了工作時間，這讓我更加堅定了學(xué)好專業(yè)英語的決心。所以從現(xiàn)在開始更要努力學(xué)習(xí)英語，更希望它能為我將來的工作生活帶來發(fā)展和便利。
由于剛進修理廠前，這里下了一場大雨，許多車發(fā)動機都進水了，需要大修。這讓我更加熟悉了解了發(fā)動機，更加熟練的拆裝發(fā)動機。更深刻的掌握拆裝發(fā)動機等的注意事項，因此我認為實習(xí)對自己的幫助實在是太大了。在這家修理廠還體會到活到老學(xué)到老的精神，因為每天科技都在更新，我們只有不斷的學(xué)習(xí)才能跟上科技的步伐，使自己不要被落后，不要被淘汰。同時我們要不畏懼困難，反而要迎難而上，只有這樣才能越挫越勇，學(xué)到更多東西，才會使我們的明天更美好。想到這些我就更加有勇氣和力量，去一步一個腳印踏實的走下去。我知道在學(xué)校學(xué)的東西少，許多東西我都不知道，但通過實習(xí)認真的跟師傅們學(xué)習(xí)汽車維修方面的知識，并積極動手，培養(yǎng)了我吃苦耐勞的精神。
雖然一開始看著去修車的人挺羨慕他們的，但是我相信通過我們自己的努力奮斗，最終我們也能走向成功的道路，實現(xiàn)自己的理想。擁有自己的車、自己的房子和幸福美滿的家庭，相信只要大家用心努力都可以的!
實習(xí)手冊怎么寫篇11
第1周20__年2月23日——20__年2月28日
光陰似箭，新年很快就過完了，現(xiàn)在開始要考慮工作的問題了。23號返校，在學(xué)校呆了幾天，感覺很迷茫，不知道將來要做什么，做什么樣的工作，感覺專業(yè)不是學(xué)的很精通，如果從事專業(yè)方面的工作，感到自己可能無從下手，不知道怎么做。之后聽老師講了些畢業(yè)實習(xí)的一些事宜后，就開始找工作了。
新的一年要有個新氣象，這學(xué)期開始要找自己相關(guān)專業(yè)的工作了，我想先找個工作做下吧，不能再無所事事了，看看對哪方面比較上手，在決定自己要往那方面發(fā)展。
第2周20__年3月1日——20__年3月7日
這段時間去杭州人才市場和高新人才市場的招聘會看了下。看見有好幾家公司需要軟件開發(fā)人員，于是就投了幾份簡歷然后等電話通知面試。在此期間，2號我去了盟途貿(mào)易公司面試php開發(fā)崗位，面試的人問我有沒有做過什么項目，于是我就把學(xué)習(xí)時做的一個文件管理系統(tǒng)給他看，他說還不錯，但也指出了問題，比如用戶密碼在數(shù)據(jù)庫中保存沒有使用md5，這樣就不安全，接著就問了我有關(guān)數(shù)據(jù)庫方面的問題，可是過了寒假，這些東西都有些生疏了，他就讓我去等通知了。看來是要好好復(fù)習(xí)下了，接下來這幾天我就在寢室復(fù)習(xí)了以前的知識。
第3周20__年3月8日——20__年3月14日
這周又去了招聘會，投了幾張簡歷。3月11號去了一個公司面試軟件開發(fā)的職位，其實是到各醫(yī)院推銷醫(yī)療軟件的。面試過程當(dāng)中和技術(shù)部的吳經(jīng)理交談了許多內(nèi)容，他說做推銷之前要閱讀大量的軟件書籍，還要會編程。我一聽，開始猶豫了。我不知道會不會適合做這行，后面吳經(jīng)理問了我一些計算機軟件方面的知識，我基本上答不出幾句所以然。這份工作涉及到我的專業(yè)很少，如果錄用了我就嘗試著做，沒被錄用我就繼續(xù)我的求職路程。在之后的幾天我沒接到電話，也知道我接下來該做什么了，沒什么必要再等下去了，繼續(xù)找工作當(dāng)中，繼續(xù)投我的簡歷。
第4周20__年3月15日——20__年3月21日
這些天又去了多家的招聘會，跑來跑去地很辛苦。看來看去，招聘的單位都是差不多相同的，而且?guī)缀醵际且薪?jīng)驗的，大多都是招本科生，很少有招應(yīng)屆專科畢業(yè)生的。后來覺得沒必要，還不如在網(wǎng)上投簡歷會更好點。在網(wǎng)上投了幾份簡歷，有投php開發(fā)的，net開發(fā)，C++開發(fā)等。17號去了喜金剛網(wǎng)絡(luò)科技去面試php開發(fā)，面試的時候做了份筆試題目，然后俞經(jīng)理問了我一些php方面的問題。幾天后他們打電話過來讓我過去，但是我還沒畢業(yè)，就讓我下星期一先過去實習(xí)，這段時間是個雙向選擇的過程，公司看我的表現(xiàn)再決定是否錄用，我也可以選擇是否呆在喜金剛。于是我也就決定先去他們那實習(xí)看看，努力認真工作，并積累經(jīng)驗，增長見識吧。
第5周20__年3月22日——20__年3月28日
來到公司后，俞經(jīng)理為我講解了公司的，公司是一家剛剛成立的以婚慶為主題的社區(qū)網(wǎng)站，整合婚慶產(chǎn)業(yè)鏈為新人提供更時尚、更廉價、更低碳的婚禮。我是做程序員，說技術(shù)，其實主要是用PHP+MySQL來做網(wǎng)站。說實在的，PHP這個東西我僅僅是知道一個皮毛，知道基本語法，知道如何連接數(shù)據(jù)庫并且處理數(shù)據(jù)。從來沒有開發(fā)過大型網(wǎng)站系統(tǒng)。我在計算機方面唯一的優(yōu)勢在于：在學(xué)校學(xué)過n種語言。
這次的挑戰(zhàn)是：要在很短的時間內(nèi)學(xué)會，更加掌握數(shù)據(jù)庫。
我們公司是融鼎科技下的剛成立的子公司，晚上我們?nèi)ゾ频觊_了公司成立慶祝大會。俞經(jīng)理說了公司發(fā)展的愿景是傳遞情、分享愛，使得更多的人能夠分享新人的快樂和幸福。我們是一家充滿夢想與激情的創(chuàng)業(yè)企業(yè)、是一個全員持股人人平等的兄弟團隊、是一個傳遞幸福制造快樂的開心樂園。同事們有說有笑，大家都對公司的未來充滿了信心。
第6周20__年3月29日——20__年4月4日
早上來到公司，前臺的陳紅把我叫去和同事們一起讀弟子規(guī)，這個對我來說還真新鮮，老總是想讓我們知道為人處世的規(guī)范，養(yǎng)成良好的品德和習(xí)慣吧。我也就投入其中，認真朗讀起來，這些使我對公司的文化也有所了解了。
這周的這幾天我主要是熟悉公司環(huán)境，主要了解一些公司的背景、業(yè)務(wù)、發(fā)展方向等。公司為我配備了電腦，我去網(wǎng)上去一些婚慶的社區(qū)網(wǎng)站看了下，大概了解了下婚慶行業(yè)的市場，以及這些網(wǎng)站如何做婚慶社區(qū)的，對這方面略微熟悉了下。
星期二開全體員工的大會，然后我和偉峰就被帶到了鄭文斌的手下。星期三拿了一本《PHP與MYSQL5程序設(shè)計》給我讀；當(dāng)然沒有讀完，于是星期四早上也在讀，下午就跟鄭文斌拿了源代碼來讀。晚上鄭文斌又拿了一本700頁的《JS》讓我讀。文斌說要用symfony這個框架來做。框架我一直都不理解是什么東西，從struts開始。于是開始研究symfony的網(wǎng)上文檔和API，于是第一個星期的最后幾天都花在了研究symfony上。
第7周20__年4月5日——20__年4月11日
這周的實習(xí)主要還是學(xué)習(xí)，另外，嘗試跟同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我。
幾天之后開始在同時的幫帶下，學(xué)習(xí)linux的使用，以及在linux下搭建LAMP，因為linux系統(tǒng)是開源免費的，而且很安全，所以我們公司的網(wǎng)站選擇搭建在linux下。
我用虛擬機搭建了Ubuntu的linux系統(tǒng)，Ubuntu是一個以桌面應(yīng)用為主的linux操作系統(tǒng)，Ubuntu為用戶提供一個最新的、同時又相當(dāng)穩(wěn)定的主要由自由軟件構(gòu)建而成的操作系統(tǒng)。Ubuntu有龐大的社區(qū)力量，我們可以方便地從社區(qū)獲得幫助。因為在學(xué)校里很少接觸linux，所以對linux很陌生，只能從頭學(xué)習(xí)，一步一步慢慢來。還好有同事帶我，加上自己的努力，學(xué)linux也不那么吃力了。
第8周20__年4月12日——20__年4月18日
新的一周開始了，通過學(xué)習(xí)，我對linux有了一些了解，對php，mysql等的了解更進了一步。還學(xué)習(xí)了一些和婚慶社區(qū)網(wǎng)站的相關(guān)設(shè)計，借鑒他們的思想，方法，從而構(gòu)建出自己的網(wǎng)站風(fēng)格、樣式。
學(xué)習(xí)了一些知識后，向文斌請教了一些做網(wǎng)站的方法、問題。文斌講解了做每一個網(wǎng)站的過程及所遇到的技術(shù)性的困難，以一個網(wǎng)站為例著重介紹了一些模塊的具體實現(xiàn)方法及注意的問題。
之后我做了一些動態(tài)頁面，主要包括用戶登錄，用戶注冊，文章瀏覽，留言板等功能。本以為一個頁面也沒什么應(yīng)該比較容易吧，可是做起來并非如此，我自己做的網(wǎng)站很粗糙，功能葉很簡單，也不美觀，知道了美工的重要性。經(jīng)過自己耐心的設(shè)計一天的功夫幾個頁面的設(shè)計圓滿結(jié)束。
第9周20__年4月19日——20__年4月25日
這是這個月實習(xí)的最后幾天了，這個月的實習(xí)主要是學(xué)習(xí)和適應(yīng)期。我可以簡單的總結(jié)為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！
經(jīng)過一個月的實習(xí)，我學(xué)到了很多東西，以前的知識得到了復(fù)習(xí)和鞏固，也加深了對婚慶社區(qū)的了解。
學(xué)習(xí)上我也得到了些心得，一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當(dāng)解決的時候也會獲益良多。另一方面，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體，公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，尤其是軟件網(wǎng)站開發(fā)更要多溝通，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的作用。
第10周20__年4月26日——20__年5月2日
我們公司核心團隊曾供職于阿里巴巴、浙大網(wǎng)新等大型IT企業(yè)集團，他們帶著創(chuàng)業(yè)的激情來到了我們公司跟俞總他們一起致力于創(chuàng)業(yè)之中，他們擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗與資源。
這幾天曾供職于阿里巴巴的阮榮國，就做好了網(wǎng)站的一個雛形給我們，讓我們添加一些簡單的功能。由于我還是實習(xí)生，經(jīng)驗淺薄，我也就從事一些簡單的工作，協(xié)助同事完成一些功能的添加，修改等。
雖然工作很簡單，但是越簡單的事也要認真仔細的去完成，凡事都應(yīng)該從底層做起，這樣才能慢慢積累，慢慢進步，打好基礎(chǔ)。為將來的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。相信只要自己這樣一步一個腳印的走下去的話，將來也在網(wǎng)站開發(fā)方面成就一番事業(yè)，為公司的發(fā)展做出一些貢獻。帶著這樣的思想，我快樂的跟同事們一起工作著，努力著，為這個網(wǎng)站添磚加瓦。
第11周20__年5月3日——20__年5月9日
經(jīng)過五一節(jié)3天休息后，就又投入到了努力工作之中。
上周初步來了解了網(wǎng)站的構(gòu)架，各個模塊，和具體實現(xiàn)后，這些天我對網(wǎng)站的各個模塊實現(xiàn)的功能進行了進一步的了解。
后面幾天的任務(wù)是mysql的學(xué)習(xí)，在學(xué)校里我對mysql已有了初步的了解。文斌教我要靈活多變，什么時候要用到臨時表，嵌套查詢，存儲過程用的地方等，叫我多看幾個例子，并敲下代碼運行下，體會里面的數(shù)據(jù)生成，查詢出自己要的數(shù)據(jù)等。然后再根據(jù)這些數(shù)據(jù)寫出語句，生成需要的流程，這就是數(shù)據(jù)挖掘的精髓！那么存儲過程與一般的SQL語句有什么區(qū)別呢?
存儲過程的優(yōu)點：
1.存儲過程只在創(chuàng)造時進行編譯，以后每次執(zhí)行存儲過程都不需再重新編譯，而一般sql語句每執(zhí)行一次就編譯一次，所以使用存儲過程可提高數(shù)據(jù)庫執(zhí)行速度。
2.當(dāng)對數(shù)據(jù)庫進行復(fù)雜操作時(如對多個表進行Update，Insert，Query，Delete時），可將此復(fù)雜操作用存儲過程封裝起來與數(shù)據(jù)庫提供的事務(wù)處理結(jié)合一起使用。
3.存儲過程可以重復(fù)使用，可減少數(shù)據(jù)庫開發(fā)人員的工作量
從中我學(xué)到了：存儲過程是數(shù)據(jù)在存儲到數(shù)據(jù)庫的過程中，可以對這些數(shù)據(jù)進行操作，不然數(shù)據(jù)就是直接從頁面獲取，直接原樣存儲。
第12周20__年5月10日——20__年5月16日
通過學(xué)習(xí)，我對PHP和mysql的理論知識有了一定的了解，今天我有針對性的瀏覽、學(xué)習(xí)了一些和本次設(shè)計相關(guān)的網(wǎng)站，借見他們的思想、方法，從而能構(gòu)建出自己的網(wǎng)站的風(fēng)格、樣式。
這幾天對該網(wǎng)站所運行的環(huán)境有了確定，對網(wǎng)站的各個模塊應(yīng)實現(xiàn)的功能進行了具體的描述，對創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫時所需表的建立也有了一個具體規(guī)劃，這樣在真正的動手做網(wǎng)站時就有據(jù)可依，不會手忙腳亂。我把這幾天所學(xué)的知識又系統(tǒng)的學(xué)了一遍，認識到自己不足的地方，我明白要想真正的掌握知識就必須一點一滴的積累，明白無論做什么事情只要自己肯努力，再加上信心、耐心、細心就一定能達到自己的目標(biāo)，獲得最終的成功。
之后我在網(wǎng)站中加入了一些功能代碼，連接了相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，一開始就把我給弄的一塌糊涂，根本一點思路也沒有，盲目的連接了一個留言提交隨之而來的是好幾個連接錯誤。再次向文斌請教有關(guān)數(shù)據(jù)庫連接的問題。在文斌的認識詳細的指導(dǎo)下我成功的連接了數(shù)據(jù)庫，修正了錯誤。
各個模塊實現(xiàn)的最基本的思想都是相通的，相信通過自己的細心工作，認真的鉆研，一定會陸續(xù)實現(xiàn)其他模塊的功能，完成自己的任務(wù)。
第13周20__年5月17日——20__年5月23日
這周我先去熟悉了下網(wǎng)站后臺管理操作，及各功能模塊的作用，公司網(wǎng)站已經(jīng)搭建好了很完善的框架，設(shè)計好了各種功能模塊。我嘗試在后臺進行了“添加公告”“添加問卷調(diào)查”“添加友情鏈接”等一系列操作。
接著我繼續(xù)去熟悉網(wǎng)站，熟悉各模塊及各種管理操作，完成了添加欄目的操作。發(fā)表了文章，又上傳了圖片，并在后臺對文章圖片進行審核。但是出現(xiàn)了個問題，上傳下載中心的軟件時發(fā)現(xiàn)不能上傳過大文件。于是通過探索查找，我發(fā)現(xiàn)能在后臺對文件的最大值進行設(shè)置。
之后幾天我練習(xí)了為網(wǎng)站添加圖片、修改logo等美化操。我修改了網(wǎng)站logo，添加頻道圖片后，發(fā)現(xiàn)在系統(tǒng)中添加的頻道圖片替換了導(dǎo)航欄文字的位置，圖片對齊方式的問題使得網(wǎng)頁并不美觀。感覺到自己在網(wǎng)頁設(shè)計方面還不是很熟練，對排版和設(shè)計等的操作不是游刃有余，通過我反復(fù)的修改，查找原因，終于解決了這個問題，為了精益求精，是網(wǎng)站更加美觀，有時候細小的問題也要花費很多的時間，感覺到自己在美工方面還是有很大的欠缺的。接下來我就通過學(xué)習(xí)教程，了解了Dreamweaver的使用方法。熟悉了操作界面，創(chuàng)建了文檔，進行了頁面設(shè)置，嘗試了頁面內(nèi)超鏈接與不同頁面間的超鏈接，練習(xí)了用表格精確定位各個板塊。
第14周20__年5月24日——20__年5月30日
這周我先對網(wǎng)站進行了seo優(yōu)化，為使公司的網(wǎng)站和產(chǎn)品更容易被搜索引擎找到而需要對網(wǎng)站進行seo優(yōu)化。我結(jié)合相關(guān)資料對seo優(yōu)化進行了初步的學(xué)習(xí)。但是發(fā)現(xiàn)整個網(wǎng)站有的采用了php的動態(tài)頁面，不如html頁面容易被搜索引擎找到。網(wǎng)站內(nèi)部的js連接對搜索引擎也不友好。還有標(biāo)題結(jié)構(gòu)不科學(xué)。我結(jié)合公司的最新說明及相關(guān)資料，在本機的虛擬站點上嘗試改進。通過文斌的幫助與指導(dǎo)，我做了些小的改動，部分頁面用.shtml及其相關(guān)的功能部件的鏈接代替php+js的鏈接。將頁面標(biāo)題倒序，采用“文章名——欄目名——網(wǎng)站名”的順序。
后面幾天要對幾個頻道模板進行改動，使關(guān)鍵內(nèi)容出現(xiàn)在左側(cè)，方便客戶瀏覽。可能由于系統(tǒng)不夠完善，在后臺直接改代碼會出現(xiàn)問題，所以將代碼粘貼到Dreamweaver中進行改動，網(wǎng)頁采用表格定位，用Dreamweaver的編輯視圖很方便的即可完成
接下來學(xué)習(xí)了flash的簡單的一些操作，從而繼續(xù)修改網(wǎng)站模板，是網(wǎng)站更加美觀，我先了解了flash的操作界面，熟悉了一下各工具按鈕的作用，充分利用各種工具繪制了一些平面圖形，但是使用過程中并不熟練，畢竟我以前對flash也接觸的很少，還需要在以后的學(xué)習(xí)和使用中進一步熟悉。
第15周20__年5月31日——20__年6月6日
最后總結(jié)一下我在實習(xí)過程中的收獲，主要有四個方面:
一是讓我對網(wǎng)站開發(fā)理論知識有了一定的了解，學(xué)到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高。
二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
三是提高了我的動手能力，同時也讓我了解到了自己的不足，也很好的了解了團隊合作的重要性。
四是學(xué)會了怎么樣去處理事情，只有自己動手做過的東西才會銘記在心。也只有自己真正去努力過的事情才會記得很牢。只有自己真正面對過的困難下一次才不會犯同樣的錯誤。然我會繼續(xù)努力，完善自我，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)做貢獻。
實習(xí)手冊怎么寫篇12
專業(yè)
學(xué)制
班級
姓名
學(xué)號
實習(xí)地點
自年月日至年月日
南陽師范學(xué)院專業(yè)實習(xí)工作條例
第一章總則
第一條專業(yè)實習(xí)是高等教育的重要組成部分，是本科人才培養(yǎng)方案中的必修課程。為了加強管理，提高實習(xí)質(zhì)量，特制定本條例。
第二條本條例中的專業(yè)實習(xí)是除教育實習(xí)以外的各專業(yè)其它類實習(xí)，包括各類專業(yè)調(diào)查(考察)、認識實習(xí)、生產(chǎn)實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)、野外考察、野外實習(xí)等。
第三條專業(yè)實習(xí)目的是貫徹理論聯(lián)系實際的原則，通過接觸實際，鞏固、深化所學(xué)理論和業(yè)務(wù)知識，培養(yǎng)學(xué)生初步運用專業(yè)知識的能力;通過實習(xí)培養(yǎng)分析問題和解決問題的能力，同時了解社會、了解國情，提高思想政治覺悟，增強服務(wù)社會的事業(yè)心和責(zé)任感。
第四條具體要求是通過了解社會及實習(xí)行業(yè)的業(yè)務(wù)情況，增強對本專業(yè)學(xué)科范圍的感性認識;初步了解所學(xué)專業(yè)在社會發(fā)展和國民經(jīng)濟建設(shè)中的地位、作用和發(fā)展趨勢;培養(yǎng)學(xué)生初步的分析解決專業(yè)實際問題的能力和調(diào)查研究能力;熟悉本專業(yè)工作人員的工作職責(zé)和工作程序，初步獲得從事實際工作和科學(xué)研究的能力。
第二章組織和領(lǐng)導(dǎo)
第五條專業(yè)實習(xí)工作在學(xué)校教學(xué)指導(dǎo)委員會領(lǐng)導(dǎo)下進行。學(xué)校成立以主管院長為組長，院辦、教務(wù)處、學(xué)生處、團委、財務(wù)處、實驗中心、圖書館和相關(guān)院(系)負責(zé)人為成員的實習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)實習(xí)工作，并負責(zé)對專業(yè)實習(xí)工作的全面督察和指導(dǎo)。各部門職責(zé)不同。教務(wù)處負責(zé)制定專業(yè)實習(xí)工作的指導(dǎo)性文件;專業(yè)實習(xí)經(jīng)費預(yù)算，審核院(系)實習(xí)經(jīng)費開支;審查院(系)專業(yè)實習(xí)工作計劃，檢查實習(xí)情況，處理專業(yè)實習(xí)中的重大問題;制定改革專業(yè)實習(xí)的重大方案，落實專業(yè)實習(xí)改革的舉措，并會同各有關(guān)院(系)做好實習(xí)基地建設(shè)工作。財務(wù)處負責(zé)實習(xí)經(jīng)費準(zhǔn)備、借款、報帳等工作。學(xué)生處、團委會同各有關(guān)院(系)負責(zé)專業(yè)實習(xí)期間實習(xí)生的思想教育和安全教育工作，并協(xié)助教務(wù)處負責(zé)處理實習(xí)期間重大問題和突發(fā)事件。
第六條各院(系)應(yīng)成立由主管教學(xué)院長(主任)任組長的實習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專業(yè)指導(dǎo)教師、教學(xué)秘書、實習(xí)年級輔導(dǎo)員、院(系)團總支書記、班主任為成員。各院(系)實習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)制定專業(yè)實習(xí)工作計劃和實習(xí)方案、落實實習(xí)單位、配備指導(dǎo)教師，安排實習(xí)日程、編排實習(xí)組、選派實習(xí)組長、做好思想動員及各項實習(xí)準(zhǔn)備工作、深入實習(xí)單位檢查實習(xí)環(huán)節(jié)的落實等活動、及時發(fā)現(xiàn)和處理實習(xí)中的問題，組織召開實習(xí)生
經(jīng)驗交流會、評選推薦優(yōu)秀實習(xí)生、撰寫實習(xí)工作總結(jié)、上報實
習(xí)相關(guān)材料等。
第三章實習(xí)計劃和實習(xí)大綱
第七條專業(yè)實習(xí)時間按各專業(yè)人才培養(yǎng)方案的計劃時間執(zhí)行;實習(xí)內(nèi)容由各院(系)根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計劃和教學(xué)大綱要求規(guī)范編制。
第八條應(yīng)編制科學(xué)可行的實習(xí)計劃。實習(xí)計劃內(nèi)容應(yīng)包括：實習(xí)目的與要求;實習(xí)內(nèi)容及日程安排;實習(xí)的組織、領(lǐng)導(dǎo)、實習(xí)基地名稱和實習(xí)生編組方案;實習(xí)方法與指導(dǎo)，實習(xí)總結(jié)的安排;實習(xí)紀律和有關(guān)注意事項;成績考核標(biāo)準(zhǔn)及辦法。
第九條選擇實習(xí)基地的原則：專業(yè)基本對口，能滿足實習(xí)大綱的要求;實習(xí)單位設(shè)備比較先進，重視實習(xí)工作;便于安排師生食宿，交通便利;就近方便，相對穩(wěn)定;提倡和鼓勵各專業(yè)與選定的實習(xí)單位長期合作，建立實習(xí)基地。
第十條實習(xí)方式：教師帶隊實習(xí)的方式和委托實習(xí)的方式，學(xué)生管理實行學(xué)校和實習(xí)單位雙重管理。
第十一條在執(zhí)行實習(xí)計劃過程中，如遇特殊情況需要更改實習(xí)時間，變動實習(xí)地點，須由院(系)寫出調(diào)整報告和調(diào)整意見，經(jīng)院(系)主管院長(主任)簽字后報教務(wù)處審批備案，否則，按教學(xué)事故處理。
第十二條各院(系)應(yīng)根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計劃，認真編寫《南陽師范學(xué)院實踐教學(xué)大綱》，大綱一經(jīng)確定，在使用中應(yīng)保持相對穩(wěn)定，且注意逐步完善。實習(xí)大綱的內(nèi)容包括實習(xí)目的、實習(xí)的內(nèi)容(含專業(yè)與調(diào)查研究)與要求、實習(xí)單位和場所選擇的要求和日程安排、實習(xí)準(zhǔn)備工作(含專業(yè)及物資的準(zhǔn)備)、實習(xí)考核方式。
第十三條實驗性較強的學(xué)科所在的院(系)應(yīng)會同有關(guān)人員編寫《專業(yè)實習(xí)指導(dǎo)書》，詳細說明實習(xí)要求和完成實習(xí)大綱規(guī)定內(nèi)容的方法。
第四章實習(xí)生
第十四條學(xué)生必須參加教學(xué)計劃規(guī)定的各類型專業(yè)實習(xí)，該實踐環(huán)節(jié)不允許申請免修。
第十五條實習(xí)期間，實習(xí)生必須嚴格遵守《實習(xí)生守則》
(一)服從領(lǐng)導(dǎo)，自覺遵守一切有關(guān)實習(xí)工作的規(guī)定和實習(xí)單位的規(guī)章制度。
(二)尊重雙方指導(dǎo)教師，虛心接受指導(dǎo)，對實習(xí)單位干部職工要有禮貌。如有建議和意見，必須通過領(lǐng)隊教師有組織地提出，個人不得隨便提出。
(三)認真負責(zé)，刻苦鉆研，虛心學(xué)習(xí)，團結(jié)互助，努力完成實習(xí)工作的各項任務(wù)。
(四)要愛護公共財物，損壞公物要照價賠償。
(五)要遵守實習(xí)單位的有關(guān)操作規(guī)程，注意安全。對違犯安全規(guī)程的要提出批評，情節(jié)嚴重者，要給予相應(yīng)處分。
第十六條實習(xí)期間一般不準(zhǔn)請假。因事在一天以內(nèi)需經(jīng)實習(xí)單位選聘的管理人員或帶隊教師書面批準(zhǔn)，一天以上要經(jīng)實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)和帶隊教師書面批準(zhǔn)。凡請假時間超過實習(xí)時間的四分之一者，按成績不合格處理，該類學(xué)生可申請隨下一屆學(xué)生參加實習(xí)。請假未經(jīng)同意，實習(xí)生不得擅自離開實習(xí)單位(地點)，否則按曠課處理。未履行續(xù)假手續(xù)而超假者，視其情況取消實習(xí)資格或降低一檔實習(xí)成績處理，超出時間按曠課計。
第五章指導(dǎo)教師
第十七條指導(dǎo)實習(xí)是我校教師的基本職責(zé)，所有教師都應(yīng)積極主動承擔(dān)實習(xí)指導(dǎo)任務(wù)。55歲以下講師及以上職稱的教師在三年中，原則上至少應(yīng)承擔(dān)一次實習(xí)指導(dǎo)工作。
第十八條專業(yè)實習(xí)指導(dǎo)教師必須具備下列條件：
(一)對專業(yè)實習(xí)有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。
(二)原則上應(yīng)具有講師及以上職稱。參加工作兩年以內(nèi)的青年教師不能獨立承擔(dān)專業(yè)實習(xí)的指導(dǎo)工作。
(三)具有扎實的專業(yè)理論、基礎(chǔ)知識和一定的實踐經(jīng)驗。
(四)具備一定的組織和管理能力。
第十九條各院(系)根據(jù)以上條件，按照專業(yè)實習(xí)師生比1：15～1：30，于實習(xí)前向教務(wù)處實踐考試科上報指導(dǎo)教師名單。經(jīng)教務(wù)處審批后的指導(dǎo)教師一般不得調(diào)換，確因工作等原因需要
調(diào)換，由指導(dǎo)教師個人寫出申請，院(系)主任鑒字，并報教務(wù)處備案。
第二十條專業(yè)實習(xí)指導(dǎo)教師職責(zé)
(一)指導(dǎo)教師要以身作則、言傳身教、教書育人，全面關(guān)心學(xué)生思想、業(yè)務(wù)、生活、健康和安全。
(二)實習(xí)前要提前深入實習(xí)單位了解和熟悉情況，會同實習(xí)單位有關(guān)人員擬定切實可行的實施計劃，了解所指導(dǎo)的學(xué)生的表現(xiàn)和業(yè)務(wù)情況，做好實習(xí)前的準(zhǔn)備工作。
(三)實習(xí)中，指導(dǎo)教師要加強指導(dǎo)。指導(dǎo)學(xué)生制訂計劃，編制調(diào)查提綱，擬定調(diào)查報告，撰寫實習(xí)報告。檢查督促學(xué)生完成實習(xí)任務(wù)。同時，要加強實習(xí)生的組織紀律管理。
(四)與實習(xí)單位的指導(dǎo)人員共同做好實習(xí)生的成績評定工作。
第六章總結(jié)與成績評定
第二十一條學(xué)生必需按計劃完成實習(xí)的全部任務(wù)，并提供實習(xí)報告(或調(diào)查報告)和實習(xí)總結(jié)后，方可參加實習(xí)考核。考核內(nèi)容包括：思想表現(xiàn)、實習(xí)態(tài)度、組織紀律、實習(xí)任務(wù)完成情況及實習(xí)報告(或調(diào)查報告)質(zhì)量等。經(jīng)考核，成績不合格者按學(xué)籍管理的有關(guān)規(guī)定處理，并且必須隨下一屆學(xué)生參加實習(xí)。
第二十二條指導(dǎo)教師按照實習(xí)計劃的要求，根據(jù)學(xué)生的實習(xí)報告、小組鑒定、實習(xí)單位評語、遵守實習(xí)紀律情況、實習(xí)表現(xiàn)等綜合評定實習(xí)成績，實習(xí)不及格者必須隨下一屆學(xué)生參加實習(xí)，所需費用由本人自理。
第二十三條實習(xí)成績按優(yōu)秀、良好、及格、不及格四級制評分。
(一)優(yōu)秀：按實習(xí)計劃的要求全部完成了實習(xí)任務(wù)，實習(xí)報告有豐富的實際材料并對實習(xí)內(nèi)容進行了全面、系統(tǒng)的總結(jié)，能運用相關(guān)理論對實際問題加以深入的分析;無違紀現(xiàn)象。
(二)良好：按實習(xí)計劃要求，完成了實習(xí)任務(wù)，實習(xí)報告比較系統(tǒng)地總結(jié)了實習(xí)內(nèi)容;無違紀現(xiàn)象。
(三)及格：基本上達到實習(xí)計劃中規(guī)定的要求，實習(xí)報告有主要的實習(xí)材料，內(nèi)容基本正確。
(四)不及格：凡有下列情況之一者，以不及格論：未達到實習(xí)計劃規(guī)定的基本要求;實習(xí)報告文理不通，邏輯紊亂，分析有原則性錯誤;實習(xí)缺勤四分之一以上;實習(xí)中嚴重違反紀律。
第二十四條指導(dǎo)教師在實習(xí)結(jié)束后一周內(nèi)，應(yīng)根據(jù)指導(dǎo)實習(xí)的經(jīng)驗和有關(guān)問題，如學(xué)生的實習(xí)質(zhì)量、知識能力缺陷、專業(yè)培養(yǎng)的不足及產(chǎn)生原因，本單位教學(xué)中存在的問題及學(xué)生中反映出來的帶有普遍性的問題等寫出實習(xí)情況總結(jié)，提出今后改進的建議。
第二十五條各院(系)指導(dǎo)小組要在實習(xí)結(jié)束2周內(nèi)，召開實習(xí)生和帶隊教師座談會、寫出院(系)的實習(xí)工作總結(jié)。總結(jié)內(nèi)容要反映實習(xí)的基本情況、經(jīng)驗教訓(xùn)和今后的改進意見;對實習(xí)生的政治思想和業(yè)務(wù)能力作具體分析，提出今后改進實習(xí)、教學(xué)工作的意見。
第二十六條院(系)在認真總結(jié)的基礎(chǔ)上，推選出2—3篇優(yōu)秀實習(xí)報告(或調(diào)查報告)、1—2篇優(yōu)秀個人和小組總結(jié)、1—2篇指導(dǎo)教師工作總結(jié)，連同院(系)實習(xí)工作總結(jié)一并報教務(wù)處。
第二十七條在實習(xí)結(jié)束2周內(nèi)要盡快完成專業(yè)實習(xí)評優(yōu)工作。優(yōu)秀指導(dǎo)教師按院(系)指導(dǎo)教師人數(shù)20%比例推薦，優(yōu)秀實習(xí)生按實習(xí)生總?cè)藬?shù)5%比例推薦。《專業(yè)實習(xí)成績鑒定表》要認真審核，成績優(yōu)秀率應(yīng)嚴格控制在40%以內(nèi)。
第七章實習(xí)經(jīng)費
第二十八條學(xué)校按規(guī)定提供實習(xí)經(jīng)費保障，專款專用。
第二十九條專業(yè)實習(xí)經(jīng)費開支范圍：實習(xí)指導(dǎo)費、交通費、其它支出。
第八章附則
第三十條本條例自公布之日起開始實施。
第三十一條本條例由教務(wù)處負責(zé)解釋。
實習(xí)手冊怎么寫篇13
這次實習(xí)時間是從20__年7月17日到10月31日在__國際旅行社出境游總部進行的。作為大學(xué)的專業(yè)實習(xí)，本人的工作崗位是出境總部__部的一名團隊操作員，所以主要實習(xí)科目有：管理學(xué)原理、旅行社管理、人力資源管理、計算機運用等，當(dāng)然其中也涉及一些其他的科目。
一、實習(xí)單位及實習(xí)資料概況
在實習(xí)中，我主要負責(zé)，票務(wù)統(tǒng)籌，申領(lǐng)簽注、賬務(wù)結(jié)算以及文件歸檔的工作。我十分認真地向其他有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，了解真正的操作程序，真正實現(xiàn)了從課本中走進現(xiàn)實，把理論聯(lián)系實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環(huán)節(jié)，并從中觀摩其他部門的工作過程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經(jīng)驗。
實習(xí)期間，我利用這次十分難得的機會去加深自己對行業(yè)以及企業(yè)的認識，并把所學(xué)的知識充分運用到工作上來。正如在專業(yè)學(xué)習(xí)時所明白的，旅游業(yè)的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。由于我所在的旅行社是廣東地區(qū)三大旅行社之一，并且在行業(yè)內(nèi)的聲望比較高，所以在暑假這個旺季里，每一天的工作都是十分繁忙的。而進入開學(xué)月以后，工作量就明顯下降了不少，而我也充分利用工余時間來認真思考在工作時出現(xiàn)的疑問，為此尋找答案并進行整理。
（一）完善的公司管理架構(gòu)
1、部門設(shè)置。__國旅總部分為若干個部門，共同維持著旅行社的日常運作。從高到低分別為：總經(jīng)辦、財務(wù)部、結(jié)算中心（國內(nèi)游結(jié)算中心、入境游結(jié)算中心、商務(wù)游結(jié)算中心、投資核算中心、綜合核算中心）、人力資源部、采購中心（地接景點采購部、飯店采購部）、門市管理中心（客戶服務(wù)部、連鎖店管理部、市場推廣部、網(wǎng)絡(luò)拓展部）、入境游總部（計調(diào)部、接待部、歐美部、日本部）、出境游總部（東南亞部、日韓部、洲際部、同業(yè)部、綜合部）、國內(nèi)游總部（省內(nèi)部、省外部）、商務(wù)游總部（特種旅游部、商務(wù)會獎部、商務(wù)散客部、簽證部、交通票務(wù)部）。如此細致的分工，能夠充分運用人力資源，發(fā)揮團體的效能，讓各個部門的人能夠各司其職，各謀其位。
2、職位設(shè)置。就正如人力資源學(xué)中的職位設(shè)置，能夠在分部中實現(xiàn)效益，層層遞進，每個部門都有各自的部門高級經(jīng)理，到了總部又會有總經(jīng)理去負責(zé)統(tǒng)籌各個部門的運作。有別于其他行業(yè)，旅游業(yè)中的部門設(shè)置比較繁瑣，可是分類設(shè)置是必須的，況且，在行業(yè)中事件發(fā)生的偶然性比較大，所以更需要細心處理行業(yè)運作之中的人際關(guān)系。
（二）公司操作程序
1、部門間交接程序
在本人所實習(xí)的__國旅中，從大的方面，公司會有屬于整個公司范疇的操作程序，那就是讓員工從營銷到賬務(wù)都會有十分規(guī)范的程序，這樣就有利于旅行社的每一項工作都有規(guī)矩可依；從小的方面，也就是從各個部門的范疇來說，也是有著各自的操作流程的。
2、部門內(nèi)部操作程序
在具體的操作過程中，部門本身的業(yè)務(wù)很多，包括票務(wù)、酒店訂房、簽注、散客和團體操作。所以，在如此的繁復(fù)的工作中，必須要按照部門自身的特點制定出一份屬于本部門工作的細則。例如，在票務(wù)的登記出入上，必須登記的資料很多，在門市要票后必須把票號、領(lǐng)票日期、門市部名稱、領(lǐng)票人等事項登記在案。到了出售票以后，門市代表又必須在財務(wù)部交款后把交接單交到部門負責(zé)人處，單上要把所有票的用途，價錢等等附上。當(dāng)收到單以后，部門負責(zé)人需要根據(jù)票號把買出日期，所屬細項登記好，以備日后文件的歸檔以及檢查賬務(wù)。完成這些程序以后，整個業(yè)務(wù)的流程才算比較完滿的結(jié)束。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在歷時三個多月的實習(xí)過程中，我深深感受到了“書到用時方恨少”。盡管工作的過程十分順利，工作的適應(yīng)也很好，可是在工作當(dāng)中還是讓我期望能夠?qū)W習(xí)更多的實際操作知識。管理學(xué)是一們實踐性很強的學(xué)科，在需要理論指導(dǎo)的同時還需要在實踐中不斷加深認識。
（三）經(jīng)過ISO9001國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認證
1、體系簡介
旅游業(yè)，是一個服務(wù)行業(yè)，然而服務(wù)水準(zhǔn)的高低則是由服務(wù)質(zhì)量來評價。在一般人簡單看來，服務(wù)質(zhì)量的高低評定是一個十分主觀的過程，在此過程之中很難作出一個十分準(zhǔn)確的評價。ISO9001國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認證是一個全球公認的質(zhì)量評價系統(tǒng)，經(jīng)過定期的質(zhì)量測評以及專家認證評定對一個服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平作出一個權(quán)威性較高的質(zhì)量評估。
2、體系作用
__國旅，是廣東省首家引進這項質(zhì)量體系認證的旅行社，利用評定對旅行社的服務(wù)作出監(jiān)督，使其服務(wù)長期穩(wěn)定處于一個行業(yè)內(nèi)較高的水平。經(jīng)過了這個體系的認證能夠使顧客對其服務(wù)質(zhì)量有更好的認識以及信譽度。
3、體系操作
公司的國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認證主要體此刻于利用國際組織對其服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。通常分為內(nèi)審和外審。這兩個程序都是定期執(zhí)行的，以便公司員工能夠嚴格遵守體系的規(guī)定。內(nèi)審，是由公司各個部門的體系內(nèi)審員進行的，外審，則是由國際組織派人參與審查，定期對公司的服務(wù)質(zhì)量進行評估。如此的認證體系，是開創(chuàng)了行業(yè)的先河，讓行業(yè)的服務(wù)流程能夠有更高的規(guī)范化。
二、實習(xí)主要收獲和體會
（一）多樣的市場營銷手段
雖然說，市場營銷不是企業(yè)成功的因素，可是作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，其作用實在是無容置疑的。旅行社也是企業(yè)，其生存與發(fā)展都是看市場營銷活動的成功與否。市場營銷是聯(lián)結(jié)社會需求與企業(yè)反應(yīng)的中間環(huán)節(jié)，是企業(yè)用來把消費者需求和市場機會變成有利可圖的公司機會的一種行之有效的方法，亦是企業(yè)戰(zhàn)勝競爭者、謀求發(fā)展的重要方法。
1、宣傳活動
在廣東國旅的營銷活動中，最為主要的是廣告宣傳。在現(xiàn)今信息爆炸的年代，廣告的鋪天蓋地，如何在眾多的競爭者當(dāng)中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。所以，這就要求到旅行社的廣告更具有針對性，讓廣告在短短的時間內(nèi)吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。
（1）廣告有分平面廣告和立體廣告。
如今旅游業(yè)的價錢由于競爭激烈而變得越來越低，已經(jīng)十分接近成本價，可是在旅游業(yè)這個重視廣告宣傳的行業(yè)里，廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情景。所以，廣東國旅的廣告主要集中在平面廣告，另外還有部分戶外大型廣告牌。
（2）針對性廣告處理。
根據(jù)公共關(guān)系學(xué)中的資料，廣告的投放能夠選擇在專業(yè)性比較強的雜志，以及報紙版面，以求到達更好的效果和更高的針對性。所以，那里的廣告把重心放在了每逢周二的《__日報》和《__晚報》的專門為旅游而設(shè)的版面上。在那里，顧客能夠看到各旅行社對于相似行程的不一樣報價，更方便他們進行比較。根據(jù)廣州地區(qū)近幾年的居民出游習(xí)慣，絕大部分有意愿出游的居民都會根據(jù)這兩份主流報紙上的旅游訊息來決定出游線路以及選擇旅行社。所以，把廣告投放在主流媒體盡管成本比較高，可是由于其市場覆蓋面高，加上行業(yè)的特性，旅行社比較好地根據(jù)自身的特點制定廣告方案。
2、公共推廣活動
除了傳統(tǒng)廣告的宣傳以外，該旅行社也同時采取了多種營銷手段以到達企業(yè)的營銷目的。
（1）提高曝光率。利用電視媒體對不一樣旅游時期的報道，出此刻電視采訪中并且利用旅行社標(biāo)志作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期間電視臺就以往就暑期旅游市場以及其價格波動而采訪過廣東國旅，這就讓旅行社得到一個十分好的宣傳機會；
（2）利用網(wǎng)頁進行線路展示以及實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。如今，網(wǎng)絡(luò)的運用十分頻繁，成本也遠比任何的廣告宣傳都要低，所以那里實現(xiàn)了高科技營銷。
（3）利用社會公益活動進行推廣。
（二）獨特的企業(yè)文化
企業(yè)文化簡單說來就是群體共識，是從“共同危機感”到“共同目標(biāo)”到“共同意識與共同職責(zé)”下的共同行動。一個企業(yè)無論他處在哪個發(fā)展階段上，“生于憂患”的危機意識決不能缺失，一分鐘也不能少，幾乎所有變革成功的企業(yè)，都是十分強調(diào)培養(yǎng)危機感的企業(yè)。
比爾·蓋茨告訴自己的員工：微軟離破產(chǎn)僅有18個月，也永遠僅有18個月。
海爾總裁：我每一天的心情都是如履薄冰，如臨深淵。
這種意識會催促員工們更加努力地去做。共同危機感才是企業(yè)不斷變革與創(chuàng)新的開始，是我們企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)部驅(qū)動力，因為不肯變革與創(chuàng)新就預(yù)示著死亡。公司也是如此來教育員工，經(jīng)過召開例會的形式來通報公司內(nèi)部、外部等實際形勢。沒有危機意識的員工很難把自己放到一個新的高度去研究問題，反而只會成為井底之蛙，永遠以為自己處于不敗之地。
公司在行業(yè)里屬于大社，可是與領(lǐng)頭的旅行社差距依然比較大。如果只是單純地用低價策略與財力宏厚的超級大社進行競爭，那么下場不但造成公司嚴重虧損，并且很快便會倒閉。所以，公司定下了屬于公司自身的市場定位，單從本人所處的出境游總部來說就是把自己定在了珠江三角洲乃至華南地區(qū)的出境游批發(fā)商。利用公司在行業(yè)里的影響力以及號召力去爭奪批發(fā)市場而不是單單著眼于散客市場。
三、結(jié)論
自從20__年進入大學(xué)學(xué)習(xí)以后，三年以來，本人都在學(xué)習(xí)好理論知識，目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅實的理論基礎(chǔ)。在校期間，我主要學(xué)習(xí)的是以管理學(xué)為起點的有關(guān)原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目，可是一切都只是停留在一個理論階段，一直都不能得到最為充分的實踐。如何更好得把所學(xué)的書本上的知識轉(zhuǎn)化成為真正屬于自己的技能是本次實習(xí)的最主要收獲。當(dāng)然，收獲絕對不止是知識的轉(zhuǎn)化，還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度。
總的說來，三年多的旅游管理專業(yè)理論學(xué)習(xí)在真正的旅游企業(yè)得到實實在在的實現(xiàn)。從企業(yè)中能夠讓眼界大為開闊，累積更多的經(jīng)驗，不難看到，當(dāng)真正工作的時候，需要注意的一些事情，是平時單純靠學(xué)校教育不能滿足的。所以，這就更要求我們除了注重理論上的學(xué)習(xí)以外，還必須切實把理論轉(zhuǎn)化成實踐，經(jīng)過實踐，加深對理論的認識。
實習(xí)手冊怎么寫篇14
1. ____大學(xué)應(yīng)用化學(xué)系____博士于20-年在我__________公司實習(xí)。在來我公司前，____博士已充分了解本公司項目課題的基礎(chǔ)上，并在____大學(xué)進行了前期實驗工作。在來我公司后，態(tài)度端正，工作努力，勤勤懇懇，完成了從實驗室研究到工廠生產(chǎn)的項目任務(wù)，對本公司的發(fā)展做出了莫大的貢獻。 現(xiàn)實習(xí)已結(jié)束，特此證明。
2. 該生在本學(xué)期頂崗實習(xí)期間，思想品德好，積極進取，樂于助人，工作認真負責(zé)，努力學(xué)習(xí)，樂學(xué)上進，受到公司的好評……
3. 該生在我單位實習(xí)期間，能夠做到服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，團結(jié)同事，不怕苦不怕累，將學(xué)校所學(xué)到的知識技能運用到實際工作當(dāng)中。
4. 該員工在工作期間，表現(xiàn)良好，同事之間相處比較融洽，樂意服從上司的任何安排，對于工作上的不懂的地方就問，并能主動提出自己的見解，這位員工我很滿意。
5. 在實習(xí)期間工作認真，勤奮好學(xué)。踏實肯干，虛心好學(xué)，善于思考，能舉一反三，能將在學(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作，并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對該生的表現(xiàn)給與肯定。
6. 該生謙虛謹慎，勤奮好學(xué)。注重理論和實踐相結(jié)合，將大學(xué)所學(xué)的課堂知識能有效地運用于實際工作中，認真聽取老同志的指導(dǎo)，對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。表現(xiàn)出較強的求知欲，并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。
7. 該員工能遵守本公司的規(guī)章制度，按時上下班。在工作中任勞任 ，能配合各崗位的工作。按時完成主管下達的生產(chǎn)任務(wù)。在流水線作業(yè)中練成好能手。
8. 該生工作積極主動，學(xué)習(xí)認真，尊敬師長，待人誠懇，一年來技術(shù)理論水平及操作都有很大提高，希望今后加強學(xué)習(xí)盡快成才。
9. 該生在本服務(wù)處實習(xí)的這一段時間，能夠嚴格要求自己，工作勤懇，負責(zé)，責(zé)任心強，知識面廣，基礎(chǔ)知識扎實，在專業(yè)技術(shù)上遇到的問題能及時解決。生活積極向上，舉止文明。與同事之間相處融洽，善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通，主動積極地做好每一件事情，總體評價為優(yōu)，希望____同志在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚。
10. 該生積極主動，態(tài)度端正。實習(xí)期間，她主動要求到各部門了解學(xué)習(xí)，努力從多方面開拓自己的眼界。她先后去了財務(wù)管理科、招標(biāo)辦公室、計劃財務(wù)部、人力資源部、辦公室、法律事務(wù)部、設(shè)備管理科、法制辦公室等主要業(yè)務(wù)部門。通過學(xué)習(xí)書面材料和與各部室人員的交流，她比較全面地了解了我單位科室的主要職能和重點工作，還協(xié)助完成了一些她力所能及的行政事務(wù)工作。這種積極主動的工作態(tài)度獲得了各科室人員的一致好評。
11. 該同學(xué)在我單位實習(xí)期間，遵守單位規(guī)章制度，學(xué)習(xí)認真，勤于思考，勤于實踐，能靈活運用專業(yè)知識解決實際問題，給本單位留下良好的印象。
12. 該生在我單位實習(xí)期間，能夠做到服從指揮，團結(jié)同事，不怕苦，不怕累，將本人在學(xué)校所學(xué)到的知識技能運用到實際工作當(dāng)中。
13. 能遵守本廠的規(guī)章制度，刻苦耐勞、工作積極，表現(xiàn)優(yōu)秀。
14. 該生在實習(xí)期間，能遵守本單位的各項規(guī)章制度，工作積極肯干，努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，較好完成各項工作任務(wù)。
15. ______同志在我公司工作期間能夠嚴格遵守并執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，能夠積極主動的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調(diào)完成各種工作任務(wù)。認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在很短的時間內(nèi)就掌握了工作的要點和技巧，并將其合理的運用到工作中去。能夠積極主動的向老員工學(xué)習(xí)，彌補自己的不足。工作積極主動，學(xué)習(xí)認真，尊敬他人，待人誠懇，能夠做到服從指揮，團結(jié)同事，不怕苦，不怕累。并能夠靈活運用所學(xué)的知識解決工作中遇到的實際困難。在工作期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
16. 該生工作努力，能按師傅要求去工作，尊敬師長，一年來技術(shù)理論水平及操作技能均有提高，希望今后更加努力成為一個合格的建設(shè)人才。
17. ______同志/同學(xué)，在我單位實習(xí)期間，工作認真負責(zé)積極主動，能夠很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。人際關(guān)系方面能夠很好的團結(jié)同事，受到了單位同事的一致好評。希望在今后努力學(xué)習(xí)，早日成為國家的棟梁之才。
18. 該生勤奮好學(xué)、工作認真、服從上級安排、本廠對該生非常滿意。
19. 該員工在工作上任勞任怨，勤快務(wù)實，服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，能認真執(zhí)行干布工藝標(biāo)準(zhǔn)，自我檢討意識較強，發(fā)現(xiàn)工作中的缺點能及時改正，對新員工耐心輔導(dǎo)，互助友愛。在車間發(fā)揮了模范帶頭作用。
20. 該員工對工作認真負責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，主動配合車間的現(xiàn)場管理。有一定的成本節(jié)約意識，自覺自愿先用散裝紗和紗頭、紗尾，始終保持機邊衛(wèi)生、整潔。個人的生產(chǎn)技術(shù)熟練，全年產(chǎn)量高，次布率低，用針少，多次榮獲月度生產(chǎn)明星。
21. ______同學(xué)工作積極主動，熱情，學(xué)習(xí)認真，尊敬師長，一年來技術(shù)理論水平及操作技能均有很大提高，希望今后繼續(xù)努力成為國家有用之才。 ______同學(xué)工作積極主動認真，好學(xué)肯動腦，尊敬師長，一年來技術(shù)理論水平操作技能都有很大提高，希望今后繼續(xù)努力爭取更大進步。
22. 該員工工作經(jīng)驗豐富且熟練，不論是本職工作還是輔助其他崗位的工作，從不斤斤計較。工作認真、負責(zé)，能主動幫助其他工友。本著要做就一定要做好的原則，工作中不怕累、不怕苦、善于鉆研，是本部門員工學(xué)習(xí)的榜樣。
23. 該員工入職兩年以來，工作認真踏實，任勞任怨，服從安排，能要求嚴格自己，組織紀律性強，團結(jié)同事，敢于糾正處理違紀違規(guī)現(xiàn)象，201__年累計糾正處理10起;積極參與撲救機器燃火3次，在保安員隊伍中一致受到好評并起到模范帶頭作用。
24. 該員工自入職以來能夠嚴格要求自己，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，在縮水崗位上工作認真積極，服從管理，虛心好學(xué)，團結(jié)同事。由于平時的工作表現(xiàn)出色且準(zhǔn)確率高，多次在部門月工作會上得到上級表揚。她為人謙和，對新員工的輔導(dǎo)耐心細致，與工作相關(guān)部門配合良好。綜合以上表現(xiàn)在這次優(yōu)秀員工的選舉會上得到了部門全體員工的一致贊同。
25. ______同學(xué)在我單位實習(xí)期間，工作積極主動，學(xué)習(xí)認真，尊敬師長，待人誠懇，能夠做到服從指揮，團結(jié)同事，不怕苦，不怕累，并能夠靈活運用自己的專業(yè)知識 解決工作中遇到的實際困難。在實習(xí)期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
26. 工作中能良好的與同事進行溝通，與客戶進行交流，日常行政事務(wù)工作思路清晰，有條不紊，嚴格遵守公司的規(guī)章制度及勞動紀律，主動工作，積極思考，發(fā)現(xiàn)問題，超額完成公司安排的工作，積極置身于工作團隊中，對現(xiàn)行工作提出合理化建議和意見，在工作中言談舉止遵照以公司利益為重的原則，主動維護公司良好形象。
27. ______同學(xué)工作積極主動，學(xué)習(xí)認真，尊敬師長，待人誠懇，一年來技術(shù)理論水平及操作都有很大提高，希望今后加強學(xué)習(xí)盡快成才。 ______同學(xué)工作努力，能按師傅要求去工作，尊敬師長，一年來技術(shù)理論水平及操作技能均有提高，希望今后更加努力成為一個合格的建設(shè)人才。
實習(xí)手冊怎么寫篇15
一、前言
離開學(xué)校的那一刻，我是迷失的小孩，不知道何去何從，不知道明天會怎樣，也不知道自己能否堅強的活下去……但還是要涌入眾多實習(xí)生的潮流中去，努力找工作方向，努力去發(fā)現(xiàn)前方的希望!回頭看，幾年的光陰就那么悄無聲息的失去，而我確還是懵懂的少女。除了對明天存在著幻想，更多的只剩下迷茫與質(zhì)疑，焦慮與悲觀的情緒時不時的蔓延。社會工作講述了要運用不同渠道為案主提供有利的資源，親情是一種資源，正是依靠這份資源，我很輕松的開始了我人生中的第一份工作。但也僅從__年7月15日開始至__年2月20日便畫上了句號，歷時7個月。第二份工作也算是一次意外的得到，__年3月9日在重慶漢藏宮健康管理顧問有限公司繼續(xù)我的成長歷程。因為在第一份工作中有了對職業(yè)的認知與理解，比較清楚、明白辦公室文員的職責(zé)范圍，第二份工作從事起來，沒有太大的難度。且這兩個家機構(gòu)/企業(yè)的性質(zhì)不同，其文化方式、經(jīng)營模式與理念、企業(yè)管理等均有其獨特的特點。這期間學(xué)習(xí)的很多東西都是我在學(xué)校沒去接觸，且一直忽視的，對我認識這個成人世界，并融入其中有很大的幫助。很高興有那么多的前輩對我的悉心指導(dǎo)，監(jiān)督我在稚嫩的思維上、行為上的蛻變。他們的一言一行均影響著我的改變方向，與變化尺度，我不能說這里的環(huán)境培養(yǎng)了出色的我，但我很想說我的實習(xí)生涯過的很有意義!每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們每天都在改變：改變行為習(xí)慣、改變思維、改變感覺、提升能力、增強責(zé)任感……
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
二、實習(xí)概況
(一)實習(xí)內(nèi)容：
文員的工作內(nèi)容多且雜，負責(zé)公司日常行政事務(wù)的組織實施，規(guī)范行政事務(wù)處理流程，提高行政辦公效率，為
公司各部門提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。主要工作內(nèi)容：
1、辦公區(qū)域的日常環(huán)境維護，確保接待區(qū)的干凈整潔;
2、負責(zé)來訪人員的接待工作、安排及員工外出登記工作;
3、負責(zé)各部門辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放及登記工作，并在每月月底進行賬物盤查，將盤查表交財務(wù)部審核;
4、負責(zé)公司的快遞寄出、收取工作，飲用水、服裝清洗管理工作;
5、負責(zé)名片的制作聯(lián)系;
6、負責(zé)區(qū)域內(nèi)的安全事項的管理;
7、負責(zé)個部門的報餐匯總后至后廚，并監(jiān)督執(zhí)行及報餐數(shù)據(jù)的核對工作;
8、通知各級領(lǐng)導(dǎo)及員工的安排事項，簽收文件，撰寫公文;
9、整理及保管休假條、請假條等出勤記錄，并于月底匯總各部門考勤情況交行政主管;
10、負責(zé)員工入職、離職手續(xù)辦理及員工名冊錄入;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;并新員工30天內(nèi)簽訂勞動合同;
11、負責(zé)文件的打印、復(fù)印、裝訂工作;
12、負責(zé)公司行政文件的整理、編號、歸檔;
13、協(xié)助組織、策劃相關(guān)活動;
14、負責(zé)區(qū)域內(nèi)的辦公設(shè)備管理工作;
15、負責(zé)會議事項的通知、準(zhǔn)備工作，記錄會議紀要并整理;
16、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
(二)：
初出社會的我對這個世界知之甚少，我尋求著一處能讓我了解社會現(xiàn)實，從實踐中拉近與社會的距離，看清一
些社會現(xiàn)象。并在這份天地培養(yǎng)自己的工作能力，加深對機構(gòu)、職業(yè)生涯、同事等各方面的認識。在重慶兩江建筑工
程健康管理顧問有限公司的確學(xué)習(xí)了很多非專業(yè)但很實用的知識，為我邁向社會打下了堅實的基礎(chǔ)。在這里我的思想、知識面、道德修養(yǎng)等都有了很大的提高，一些不良的生活作息習(xí)慣也有了改善。轉(zhuǎn)站重慶漢藏宮健康管理顧問有限公
司只因為希望在實習(xí)階段更全面、具體的了解機構(gòu)的組成、機構(gòu)的運行、機構(gòu)的理論等，并在相互比較充實自己的
知識，開闊視野。同時也是為了證明自己的能力，在另一分天地，開拓自己的領(lǐng)土。
(三)簡述歷程：
自從實習(xí)后，周末的輕松可算是工作日的希望，每天睡到自然醒是一種奢望。雖不至于一大早就起床去擠公交車,但再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班的日子的確很令人疲憊。有時候業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)校可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉包裝自己和日常的開支,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩低拜高的勢利人很多時候都帶給你無所適從的挫折，而從最初的哭泣到最后的無視。還有很多的流言蜚語，很傷人也很令人無奈。環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度，很簡單的事情太復(fù)雜，只會讓人的負擔(dān)更大，至少剛出來急切的想證明自我的我們目前不喜歡別人的打壓。從最初的激情到最后的厭惡只會令我想要逃出這樣的圈子，選擇了另外一份天地。離開之后，少了那份信任，但至少還能保持明面上的故人。選擇新的環(huán)境，讓我有經(jīng)驗也從容了許多，這個地方很漂亮，我自認為我們不能歧視誰，也不能拜金主義，但是上層社會能夠帶給我們視覺上的改觀，作為二十一世紀的我們不再只是要求知識面的拓寬，還有很多的視野需要去發(fā)現(xiàn)，并感觸!
漢藏宮的培訓(xùn)課程很多，讓我們能夠在很短的時間內(nèi)了解這家企業(yè)的文化、品牌、制度、思維……在這里有很多同齡的伙伴，不同齡的兄弟姐妹，少了份壓抑，多了份輕松自在。也在合作中發(fā)現(xiàn)了自身的不足，并改正。我一直覺得人應(yīng)該低調(diào)，因為我們不是圣人，站在角落里犯錯總比站在矚目的地方犯錯要好，但經(jīng)歷了我才懂得，我們不應(yīng)該擔(dān)心出錯，而只是站在角落，因為站在閃亮的舞臺我們才會拿出自己最激情的態(tài)度，也會更嚴格的要求自己做到最好。那樣做好了一件事情，我們得到的快樂更甜美。所以，即使很多事情你不喜歡，但也要嘗試著去做，并努力做好。
三、實習(xí)收獲：
平時我要學(xué)會自己獨立，不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣。社會是復(fù)雜的，適者生存也是社會一成不變的潛規(guī)則，當(dāng)我們還是
學(xué)生，我們可以躲在溫室里，可以依賴，也可以無條件地索取，一旦踏入社會，我們就必須讓自己獨立起來，要學(xué)會選擇，學(xué)會自己作主，沒有誰可以幫誰一輩子，社會是一個競爭的社會，我們處的時代講究優(yōu)勝劣汰，不能獨立，勢必就要被社會淘汰。所以，我們要學(xué)會擺脫依賴的心理，讓自己慢慢獨立，自己為自己負責(zé)。
保持真我，堅持做自己，在物欲縱流的現(xiàn)代社會，要做到不隨波逐流。社會是一個大染缸，形形色色的人都有，
不公平的現(xiàn)象也會有。社會終究是社會，它不是校園，也不若校園里的一切那么簡單明了，單純透明。社會充斥了成人之間的明爭暗斗，面對這些我們無力改變的狀況，我們能做的，就是堅持自我，不隨波逐流。中國臺灣著名的作家劉墉說過，在我們每個人的心里，都應(yīng)該有這么一座堡壘，在平時的時候可能顯示不出其重要性，但是，一旦遇到特殊情況，我們可以一退再退，但是，退到不能再退，我們誓與堡壘共存亡。這也就是告訴我們，什么叫原則。在工作中，我們可以忍受，可以退避，但是，我們不能放棄我們自己的原則，我們要堅持做自己，端正做人，專心做事。
做事要積極主動，而做任何的事情，都要勤快。作為辦公室的一個新人，在這個新的環(huán)境里，勤快一點總是沒錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經(jīng)驗，出于對前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機會就愈多，便愈能鍛煉我們自己。我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會，只有去做，去付出，才會有收獲。
同大家和睦相處，營造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進行。俗話說，朋友多了路好走。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應(yīng)你的。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心里的。我們無論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴，也許，某些人只是走走過場，但是，無論我們面對什么樣的人，微笑、真誠是留給別人最好的印象。同在一個辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽，會讓自己的工作發(fā)揮得更出色。
認識到“只有完美的團隊，沒有完美的個人”。一個人的力量無論再怎么強大，終究還是有限的，一個團隊的力量卻可以無限量的大，在這個團隊里，我們每個人都可以有自己的主見，而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團體。凡是強大的團體，都是個體犧牲后能夠得回報的團體。身為團隊的一員，我們更要團結(jié)，互幫互助。當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng)，那么，許多的事情處理起來會相對容易的多，即使是自己一個人的獨立工作，也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你，這會讓我們的工作做得更加出色，同時也在這個團隊里共同成長。
記憶深刻的是這里的培訓(xùn)課程，改變思維——播下成功的種子、改變行為——為成功準(zhǔn)備好習(xí)慣、提升能力——通往成功的階梯、勇于承擔(dān)——責(zé)任勝于一切、贏在力量——感覺的力量、服從的力量、結(jié)果的力量等，這些課程或許注重了理論，但對于實踐中的實用性還是很強的。我們不能自以為是的覺得自己很了不起，逐漸的接觸中你會發(fā)現(xiàn)別人確實有實力、有思想、有遠見。我們不能嫉妒，也不能臨淵羨魚，我們只能改變自己，只有自己成熟了，有能力撐起一片天空，你的價值才能真正的體現(xiàn)。并為了自己的能力提高，而多思考。
樹立責(zé)任意識，自己為自己的行為負責(zé)，要做一個敢于承擔(dān)責(zé)任的人。沒有誰必須要為我們自己的行為負責(zé)任，能為我們自己行為負責(zé)的人，只有我們自己。很多的時候，我們難免會犯錯誤，遇到這種情況的時候，我們要做的，不是逃避，也不是搪塞，而是主動站起來承擔(dān)。在努力改正這個錯誤的同時，自己為自己負起責(zé)任來。要知道，人都會無可避免的要犯錯誤，更何況作為新入職場的新人，沒有工作經(jīng)驗，犯錯誤更是家常便飯的事，做錯了不要試圖掩蓋，那只會讓你錯得更徹底。公司的前輩們會容許我們犯這樣那樣的錯誤，但絕對不容許我們?yōu)榱诉@個錯誤做出更錯誤的決定。一旦錯誤已經(jīng)發(fā)生不要驚慌，靜下心來想想怎樣去補救，把損失盡量減少到最低，并且要主動承擔(dān)責(zé)任。
要對自己有信心，相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到，要勇敢。我們每個人，或多或少都有過自卑的心理，覺得自己不行。這時候，我們需要自己給自己一點信心，如果自己都不能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己呢?為什么別人能做到的事情，我們不能呢?只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會做得更好。因為，我們并不比任何人差!
四、：
實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，并受益匪淺。也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。通過這次的實習(xí)，讓我對我的人生之路不再膽怯，更多的是充滿了自信：我堅信通過自己的努力，我能夠在這片領(lǐng)域中開拓出屬于自己的新天地!
實習(xí)手冊怎么寫篇16
__年12月，我在豐田汽車銷售服務(wù)有限公司進行維修實習(xí)活動。在這一個月的時間里，我對汽車維修服務(wù)站的整車銷售、零部件供應(yīng)、售后服務(wù)、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。豐田汽車銷售服務(wù)有限公司是一個擁有豐田定點、配套、直接提供的一流維修設(shè)備：舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房等，還擁有先進的進口檢測儀器：電腦檢測儀、點火測試儀等，及使用于維修業(yè)務(wù)的計算機網(wǎng)絡(luò)。寬敞、整潔的業(yè)務(wù)接待大廳和服務(wù)周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境，寬敞的維修車間，設(shè)置24個標(biāo)準(zhǔn)工位充分滿足維修作業(yè)的需要。規(guī)格齊全，優(yōu)質(zhì)純正的配件是上海大眾系列車輛運行的安全保證。豐田汽車銷售服務(wù)有限公司是一個大型的四s店。主要銷售;威馳、花冠、銳志、皇冠、普拉多、巡洋艦、柯斯達等國內(nèi)暢銷車型。
一、實習(xí)目的
1熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具。為將來工作打下基礎(chǔ)。
2.通過現(xiàn)場維修實習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo)，理論聯(lián)系實際，把所學(xué)的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實，培養(yǎng)分析、解決工程實際問題的能力，為后繼專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計打下堅實的基礎(chǔ)。
3維修實習(xí)是對學(xué)生的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個實習(xí)過程中充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，深入細致地認真觀察、實踐，使自己的動手能力得到提高。
二、實習(xí)內(nèi)容：
這家公司不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車維修技術(shù)人員，而且從國內(nèi)、外購進一批先進的汽車維修檢測設(shè)備。例如：電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、atf自動循環(huán)清洗……等等。使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?/p>
擁有完善的維修服務(wù)流程，流程如下：
1、汽車保養(yǎng)
汽車保養(yǎng)是很重要的，買的一輛新車，首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)需要做的幾項工作：
清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機構(gòu)各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤的游動間隙是否符合標(biāo)準(zhǔn);輪轂軸承、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷是否松動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規(guī)定。
檢查輪胎螺母、半軸螺栓是否牢固可靠。起動發(fā)動機后，察看儀表工作是否正常，傾聽發(fā)動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。
機油的作用主要是對發(fā)動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐……若沒有機油，汽車的心臟就不能正常運轉(zhuǎn)。使用礦物油，一般5000公里換一次機油。正確的換油標(biāo)準(zhǔn)是以“引擎運轉(zhuǎn)時間”來計算的。(自估平均時速：公里/小時)x(100小時/礦物油-200小時/合成油)=換油公里數(shù)。
汽車制動液檢查與更換：汽車行駛一定的時間就要檢查制動液，必要時需更換。制動液在使用一定時間后，會出現(xiàn)沸點降低、污染及不同程度的氧化變質(zhì)，所以應(yīng)根據(jù)氣候、環(huán)境條件、季節(jié)變化及工況等及時檢查其質(zhì)量性能，做到及時更換。普通工況下，制動液在使用2年或5萬公里后就應(yīng)更換。原則上，不同型號的制動液不能混用，以免相互間產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，影響制動效果。不同車型，使用的制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。合成型制動液具備很多優(yōu)點被普遍使用。
此外，在更換制動液時應(yīng)使用專業(yè)更換設(shè)備，這樣更換制動液更徹底，不殘留雜質(zhì)，避免出現(xiàn)氣阻，并能有效避免人工更換制動液常出現(xiàn)的問題。如制動發(fā)軟、放液(氣)閥的損壞。
2、發(fā)動機火花塞的更換
雖說在時間和行駛里程上沒有更換機油要求得嚴格。但如果長時間不更換火花塞，也會影響發(fā)動機工作及壽命。火花塞一般分為兩種，一種是普通型，這種火花塞使用壽命是兩年或四萬八千公里。另一種鉑金火花塞，這種火花塞由于使用了鉑金材料，因此壽命可達十二萬公里或五年。大多數(shù)汽車的火花塞可以自己更換，尤其是四缸發(fā)動機更為容易。全世界的家用小汽車火花塞只有兩種尺寸，你如果想自己更換火花塞，可到豐田制定汽車零部件商店，報上你汽車的年代及型號，購買和你汽車匹配的火花塞，然后向服務(wù)生借用更換火花塞的工具便可自己更換。
3、汽車雨刷器常見故障診斷以及挑選方法
上刮100萬次以上。據(jù)國際駕駛安全調(diào)查顯示：雨天駕車，由老化雨刷引起的交通事故率比平常高出大約5倍!
這不，眼看著天氣暖和了，雨季就要來了。如果您的雨刷器有什么故障，得趕緊想辦法修復(fù)。我們特地利用周日的休息時間，走訪了幾家汽車修理廠的師傅們，得到的答案就是：對癥下藥——根據(jù)雨刷不同的病癥給以不同的診斷方法。
雨刷硬化：更換雨刷或橡膠片：不知您注意到?jīng)]有?雨下得很大時使用雨刷感覺不錯，可是當(dāng)下小雨啟動雨刷時，就會發(fā)現(xiàn)雨刷會在玻璃面上留下擦拭不均的痕跡;還有的時候會卡在玻璃上造成視線不良。這種情況表明雨刷已硬化。若排除此故障，應(yīng)先了解一下雨刷的工作原理。原來，雨刷是借馬達的轉(zhuǎn)動作用，靠連接棒轉(zhuǎn)變成一來一往的運動，并將此作用力傳達至雨刷臂及雨刷本身。當(dāng)雨刷的橡膠部分硬化時，雨刷便無法與玻璃面緊密貼合，或者雨刷一有了傷痕便會造成擦拭上的不均勻，形成殘留污垢。
雨刷或雨刷橡膠片的更換很簡單，但在更換時應(yīng)注意，車型及年份不同，雨刷的安裝方法及長度不同。有的雨刷只需要更換橡膠片即可。
1.雨刷臂如果是可立式的就立起來，如果是不可立的屏蔽式，先將玻璃面弄濕，當(dāng)雨刷在較易更換的位置時將馬達開關(guān)定在off。
2.雨刷的安裝方法有u鉤型、螺絲鎖定型。鉤型者只要將鉤子拉起來雨刷即可拔下。
3.取下來的雨刷最好與新裝的雨刷的長度比一比，看看是否相同，再觀察一下安裝方法是否相同。
4.將雨刷盡量按原來的方式插入，使其固定。
5.將擋風(fēng)玻璃弄濕，觀察雨刷的動作是否正常。
雨刷臂的故障，更換雨刷臂：雨刷借助雨刷臂彈簧的力量而與擋風(fēng)玻璃緊密接觸。當(dāng)彈簧的張力變?nèi)鯐r，會由于高速行駛時帶給擋風(fēng)玻璃的強大風(fēng)壓而使雨刷浮起或掛在擋風(fēng)玻璃上。為了徹底排除此故障，最好整組更新雨刷臂。1.將雨刷臂安裝部分的套子拆下來。2.將固定用的螺帽轉(zhuǎn)松后拆下。3.將雨刷臂放于直立的狀態(tài)，然后稍稍動一下就會脫落。4.在新的雨刷臂上換上雨刷本體。5.在雨刷的停止位置將螺帽轉(zhuǎn)緊，最后將蓋子裝上就好了。
三.實習(xí)總結(jié)
雖然我們在這家公司實習(xí)的時間很短，但是我們在這家公司去學(xué)到了很多我們想學(xué)習(xí)到的知識，使我們對汽車行業(yè)有了更進一步的了解，我知道自己在學(xué)校學(xué)到的東西很少，還有很多是我們不知道的。在實習(xí)期間我們認真和師傅們學(xué)習(xí)汽車方面的知識，積極動手，培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，認真了解是車身的構(gòu)造。完成了汽車拆裝的目的，達到了我們實習(xí)的要求，我們在企業(yè)里，了解到很多企業(yè)文化和企業(yè)管理體制。使我們不緊在自己的專業(yè)有了突破，也在學(xué)習(xí)到許多關(guān)于企業(yè)管理方面的知識。總體來說我成功的完成了這次實習(xí)，為我以后的工作道路上起著很重要的作用。
實習(xí)手冊怎么寫篇17
邁進大學(xué)生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ)，同時完成大學(xué)教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實習(xí)。
由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣，所以-年x月我到了__置業(yè)有限公司實習(xí)。實習(xí)是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實習(xí)的內(nèi)容只有兩個：一個是戶外廣告的宣傳，另一個是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問。回頭總結(jié)我的實習(xí)報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。基本上達到了學(xué)校要求的實習(xí)目的。為了表達我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來說明我的實習(xí)情況。
一、實習(xí)公司簡介
__置業(yè)有限公司是20__年x月經(jīng)國家批準(zhǔn)，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動。公司成功策劃銷售了多個樓盤，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。
我實習(xí)工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作，工作內(nèi)容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價格等，如果客戶有意向就留下一個聯(lián)系方式，后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的具體信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖：
1.戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務(wù)流程：
尋找顧客——電話約客——談判——客戶回訪——簽合同——售后服務(wù)
2.房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：
尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶回訪——簽合同——辦入住——售后服務(wù)
實習(xí)目的：
1.了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成、職能和運作流程
2.了解房地產(chǎn)公司整個工作流程
3.確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位
4.學(xué)習(xí)關(guān)于房地產(chǎn)知識，掌握銷售樓盤的基本職能和技巧
二、實習(xí)內(nèi)容：
職位：置業(yè)顧問
工作內(nèi)容：前期先接受公司培訓(xùn)，對自己的項目了解，經(jīng)過一系列考核（講沙盤，講戶型，講市場等）然后做市場宣傳，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做基本了解，比較出我們的優(yōu)勢和劣勢，從而找出應(yīng)對方法。在實習(xí)期間公司對我們也做了一個全方位的培訓(xùn)，包括心態(tài)和技能。對業(yè)務(wù)不熟練的人會直接安排先從約客、帶客開始。每天早上8：30上班到下午8：30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量，每個人每10天至少必須約5批客戶，所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是非常重視的。
接待工作描述：售樓處共有四個銷售小組，每天負責(zé)接待客戶，接聽電話和約客戶。接待的時候第一句是：您好，歡迎光臨學(xué)府街區(qū)，您之前來過我們這里嗎？。要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。如果是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤，介紹沙盤，戶型等。讓客戶了解我們的項目具體的位置、附近的配套設(shè)施和升值空間，順利的話就是交定金（小定1000，大定10000）——簽購房合同——做分期——辦入住。這就是整個過程。
接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學(xué)府街區(qū)的置業(yè)顧問（名字）然后問客戶考慮你們的住宅和商鋪不，客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的，根據(jù)實際情況對出具體的解答并登記。記得最開始有一次，我打電話剛說：“您好，這里是學(xué)府街區(qū)售樓中心。”電話對面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責(zé)，說“你們這群人一天吃飽沒事干了，整天打騷擾電話！”我直接就和那位先生吵起來了，當(dāng)時經(jīng)理就指責(zé)我，人家不需要就不需要，犯不著吵架。
我還很不服氣。慢慢的時間長了，我也學(xué)會了怎么和這類客戶打交道。當(dāng)客戶對你很憤怒很生氣的時候，你自己首先不要急不要燥，靜下心來慢慢跟客戶解釋溝通，這樣子客戶也就會心平氣和下來，溝通才會繼續(xù)。
從這件事，我懂得了和任何客戶打交道，自己首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài)。不管客戶在急在燥，自己都不能表現(xiàn)出一絲不耐。
三、實習(xí)體會
通過這幾個月的實習(xí)讓我對房地產(chǎn)的興趣越來越濃厚，從之前的不了解、感興趣到現(xiàn)在的越來越喜歡，在這段過程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦，所以學(xué)的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識。我主要總結(jié)出了以下幾點：
1.在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能，負責(zé)人，人員構(gòu)成有了詳細的了解。當(dāng)然，對你所在的銷售部門進行細致的分析可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應(yīng)這個新環(huán)境融入這個團體。
2.我必須在最短的時間里學(xué)習(xí)到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應(yīng)用到實踐當(dāng)中。不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售。這個目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和責(zé)任心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點，正確一點。
3.不管自己的內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強加在同事、客戶身上，這里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。
4.自己一定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個好印象。當(dāng)你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會利用公司制度和同事關(guān)系來維護自己的利益。
5.當(dāng)自己業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者說自己運氣不好，要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。善于學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗，多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí)。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗，學(xué)會取長補短這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗對你是很有幫助的，你的進步會越來越快。地產(chǎn)銷售不只是只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經(jīng)驗多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考。
6.地產(chǎn)銷售競爭激烈，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要，不管你在這個行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒有浪費時間有沒有學(xué)到東西有沒有后悔自己當(dāng)初的選擇。所以自己一定要給自己做一個人生規(guī)劃任何一個工作等做到一定程度會出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接。靠老客戶介紹業(yè)績已經(jīng)很不錯了。沒有激情了。這個時候不是因為你的激情用光了。是因為你內(nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)了。一個人實現(xiàn)目標(biāo)的時候往往會迷失方向，這個時候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo)，使自己的人生有正確的方向。
四、實習(xí)建議
通過這段時間的實習(xí)，我感受頗深。像我們銷售專業(yè)的學(xué)生最重要的就是要尋找需求客戶群體，正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對我們來說本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因為我們的經(jīng)驗欠缺。做銷售的必須要對每一個客戶一定要非常了解。年齡，性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是最基本的，還有他們需要的戶型，接受的價格范圍，他們買房子的用途等等。這些都是了解客戶需求的決定性因素。而剛從學(xué)校出來的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求，說明我們市場營銷專業(yè)的理論性還是挺強的但是我們卻沒有很好的把它應(yīng)用于實踐當(dāng)中所以說社會經(jīng)驗欠缺。
而我們公司要求我們一定要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來，不要因為當(dāng)時你覺得這些客戶不適合這個項目或者對這個項目沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財富。總有一天你一定會用得上。而且銷售的境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。
給客戶想要的而不是給你想給他的，傾聽客戶的的想法后對癥下藥，你會發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松為了讓談判過程更加豐富有趣，要求知識面一定要廣。這些知識會提高你的簽約成功率。所以通過我在學(xué)校的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和實習(xí)當(dāng)中所得經(jīng)驗的比較我覺得像我們市場營銷專業(yè)的學(xué)生必須要掌握以下幾點；
1.較強的專業(yè)知識（必要的專業(yè)術(shù)語使用會使我們更有說服力，更讓客戶信服放心）
2.廣闊的知識面（跟不同的客戶交流，會有不同的側(cè)重點，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財經(jīng)，有的客戶關(guān)注時政要聞。不同的人聊天的內(nèi)容不同交流會更愉快）
3.善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛（根據(jù)聊天的內(nèi)容要及時整理出客戶所透露出來的信息，自住或投資、經(jīng)濟條件如何、經(jīng)濟能力可以承受的范圍）
4.善于傾聽（有時傾聽比講一大堆的道理更管用，你說一大堆的社區(qū)優(yōu)點但客戶擔(dān)心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施，你所解決的問題不是客戶所關(guān)心的問題那么也是不成功的交流）
5.善于學(xué)習(xí)和溝通的能力（做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的能力，你善于溝通才能把你自己介紹出去，繼而把自己推銷出去把產(chǎn)品推銷出去。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你必須學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成、作用、以及使用的效果，這也是學(xué)習(xí)的一個方面）
6.要永遠懂得實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)（在沒接觸一件事情之前，永遠不要下結(jié)論。比如打電話挺簡單的一件事情，但要成功的打破購房者對你的戒心以及提起購房者對項目的興趣到過來項目具體了解真的很不容易。所以永遠也不要小看任何一件事）
五、實習(xí)總結(jié)
1.總之，在這次實習(xí)中，我努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什么你不會的，如果我們夠堅持，我相信，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習(xí)期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我真的是受益非淺。
同時，在和客戶交往過程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：
a、知識量少搭不上話。
b、知識結(jié)合實際工作慢跟不上。
c、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少。
這些都是我在日后工作中需要加強的，我相信我能做好！
2.個人收獲及其心得體會：
社會實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現(xiàn)在，這一路走來我的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂，通過這一個半月的實習(xí)，雖然算不上很長的時間，但是在短短的一個月中我確確實實的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。
比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中，其中有關(guān)心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時的方法。
在這期間有一件事情讓我印象深刻。第一次我談一個客戶，我就按照我們的談客流程一步步往下談，講地段、講環(huán)境、發(fā)展?jié)摿Α⑸毧臻g等，我感覺客戶也在認真的聽著但是和我想的不一樣，我沒有和客戶更好的溝通我不知道客戶的需求，光給客戶灌輸了我們的產(chǎn)品。談下來我根本不了解客戶的需求，我不知道客戶給誰買，想買多大面積的，想要什么戶型，收入多少，我一概不知。
我光講了我想講的卻沒又有講客戶想聽的、想知道的，這說來就是一次不成功的談判。之前我們新人剛?cè)サ臅r候都是被人帶，跟著一個老置業(yè)顧問學(xué)習(xí)，人家談你坐在旁邊聽，沒事給客戶倒水和做一些簡單的事情。我記得交給我東西的老職業(yè)顧問給我說過這樣一句話“永遠不要試圖模仿別人，談客一定要談出自己的風(fēng)格，不然你永遠都只是贗品，不能成為珍品。
你可以學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢但是不要丟了自己的特點，要魚和熊掌兼得。”所以我一直都照著自己的生活方式去過每一天。而且做銷售要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗教訓(xùn)，再次站起來。
要相信自己，知道自己的優(yōu)勢去做的自己，奇跡就會出現(xiàn)，因為奇跡的另一個名字就是努力。其實對于我來說，這份工作帶給我的不止有喜也有悲。前期自己一直處于一個學(xué)習(xí)的階段，跟著老置業(yè)顧問，看前輩和客戶愉快的溝通，自己老想著自己何時也能親自和客戶溝通。
事實等到自己真的親自去談客的時候，心理很緊張既期待自己可以完整的談下來又希望前輩在后面隨時給予幫助，看著同事們出單而自己一直不出單自己甚至?xí)袘岩勺约菏遣皇钦娴牟贿m合做銷售。后來經(jīng)過前輩的開解“新人做銷售，首先要擺正自己的心態(tài)，別人賣房，是，你是沒賣，但是你只要做好自己就行了，沒賣房是暫時的，但如果你這樣一直消沉，整個人就會廢了”我自己現(xiàn)在整個人正在以一個積極向上的態(tài)度做好自己分內(nèi)的事，不抱怨不消沉認真努力做好自己，加油！
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)經(jīng)驗不值錢但是卻能受用一生，是我們的寶貴的財富。
感謝三年來培育我的老師，你們真的很偉大，衷心的感謝！
實習(xí)手冊怎么寫篇18
頂崗內(nèi)容與格式要求
一、格式
頂崗實習(xí)報告(宋體、三號、加粗、居中)
-------____……(副標(biāo)題，宋體、小四號)
姓名：學(xué)號：專業(yè)：班級：………(報告正文：宋體、小四、段落首行縮進2字符、行間距1.5倍)………
………
………
年月日
二、報告正文內(nèi)容指南
撰寫頂崗實習(xí)報告主要包括兩方面內(nèi)容：一是對實習(xí)單位(公司、廠家)的生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)研;二是個人實習(xí)總結(jié)。具體內(nèi)容參考如下：
(一)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)研方面(不少于1000字)
1、實習(xí)單位基本概況，主要生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)(產(chǎn)品)，在市場或行業(yè)的地位與作用，生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)(產(chǎn)品)的工作程序等;
2、實習(xí)單位對高職人才的職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)能力等方面的基本要求(現(xiàn)狀及分析);
3、其他。
(二)個人實習(xí)總結(jié)(不少于1500字)
1、個人實習(xí)過程，完成崗位工作任務(wù)情況，專業(yè)能力的實踐鍛煉與提高;
2、對所從事工作崗位的技術(shù)工藝流程的分析與思考;
3、其他收獲體會。
實習(xí)手冊怎么寫篇19
假期去保育院實習(xí)的經(jīng)歷還歷歷在目，現(xiàn)在將其書寫整理如下。
1、第一次剛剛進入班上的時候，遠遠地就看見一個老師站在門口，聲音很甜很響亮地向每一個孩子問好：早上好，去洗手哦。每從家長手里接過一個孩子，就幫他們把袖子擼起來。孩子們也會跟老師問好。然后就去洗手。我感到很吃驚，因為我沒上過幼兒園，不知道幼兒園是這個樣子的哦!居然會有老師站在門口迎接一個個孩子并一個個問好!吃早餐的時候我看到有的小朋友吃得很慢，就說;我來喂你吧?沒想到那個小朋友絲毫不給面子：我自己能喂!自己的事情要自己做!到了下午吃點心的時候，老師把一塊塊切好的蛋糕發(fā)到小朋友的手里，我很奇怪他們怎么不吃呢?后來老師全部發(fā)完之后說：小朋友們請吃。小朋友們齊齊回答：謝謝老師!然后才張開小嘴樂呵呵地吃著蛋糕……現(xiàn)在的小朋友多幸福啊!在條件這么好的幼兒園里，他們一個個是如此懂禮貌，這樣的環(huán)境下培養(yǎng)了他們良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，作為一名幼師，能夠把孩子們一個個教的如此文明懂禮貌，真的很了不起!
2、老師們一個個都多才多藝，唱歌跳舞，講故事彈鋼琴，畫畫……什么都行!這讓我很有危機感啊!每天午睡起床后，孩子們會在教室蹦蹦跳跳，又吵又鬧，這時老師會坐在鋼琴前彈幾個旋律，孩子們就乖乖坐好，小手放背后，老師再問一句：誰最棒?孩子們答：我最棒!然后老師就開始帶著小朋友們一起做幼兒操。大公雞，穿花衣，花衣臟了自己洗……老師說，上課前要先把小孩子們安定下來，然后再開始講課這樣會更有效率一些。確實如此!
3、孩子們是最天真可愛的，跟他們在一起，很開心很快樂。印象最深的是劉詩穎，她是個短頭發(fā)的可愛女孩。每天她媽媽把她送過來時她都是哭著來的。中午睡覺的時候也要哄著才會睡：老師，外婆會來接我么?我說不會。“為什么不會?”然后哭得更厲害了!我說你再哭外婆就真的不來接你了，然后她才會慢慢停止哭泣。呵呵，小孩子怎么這么擔(dān)心家長不來接自己呀!真的是又好氣又好笑!我們班有兩個特別愛哭的小屁孩，一男一女。每天哭著來!但是偏偏我最喜歡他們兩個……可能家里教的比較嬌氣吧。但是他們真的很可愛。
4、態(tài)度比能力重要。幼師很幸苦，什么事情都要做。提飯、擦桌子、掃地、布置環(huán)境……我們?nèi)ヒ娏?xí)的時間恰好是六一兒童節(jié)即將到來的時候，所以也是幼兒園最忙的時候。在那里打雜幫忙也很幸苦。王主任說的一句話讓我映像特別深刻：態(tài)度比能力重要。我真的是深有體會啊。在那里做什么事情幾乎都是要大家一起干的。所以團隊協(xié)作也很重要。幼師不僅僅要處理好與小朋友和家長們的關(guān)系，也要處理好同事們之間的關(guān)系。大家在同樣的地方干同樣的事情，就應(yīng)該有團隊意識，你一偷懶大家就都偷懶，事情就會干不成了。所以手腳還是勤快點好吧!早點完成任務(wù)是好的。大家在一起也要互相體諒，比如環(huán)境布置的時候大家各抒己見，你覺得這樣好看他覺得那樣好看，最后到底怎么弄?還是要大家互相退一步才行的!
實習(xí)手冊怎么寫篇20
1. ____同志積極主動，態(tài)度端正。實習(xí)期間，她主動要求到各部門了解學(xué)習(xí)，努力從多方面開拓自己的眼界。她先后去了財務(wù)管理科、招標(biāo)辦公室、計劃財務(wù)部、人力資源部、辦公室、法律事務(wù)部、設(shè)備管理科、法制辦公室等主要業(yè)務(wù)部門。通過學(xué)習(xí)書面材料和與各部室人員的交流，她比較全面地了解了我單位科室的主要職能和重點工作，還協(xié)助完成了一些她力所能及的行政事務(wù)工作。這種積極主動的工作態(tài)度獲得了各科室人員的一致好評。
2. 該學(xué)生實習(xí)期間工作認真，勤奮好學(xué)，踏實肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下，加時加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時，該學(xué)生嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度，實習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
3. 該學(xué)生實習(xí)期間工作認真，勤奮好學(xué)，踏實肯干，虛心好學(xué)。善于思考，能夠舉一反三……能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時，該學(xué)生嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度，實習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
4. 該生在本公司實習(xí)期間工作認真，勤奮好學(xué)，踏實肯干，體現(xiàn)出比較扎實的國際商務(wù)專業(yè)知識和技能基本功。努力協(xié)助指導(dǎo)老師的工作，從中學(xué)習(xí)運價業(yè)務(wù)知識，虛心好學(xué)，善于思考，能培養(yǎng)團隊精神和人際溝通能力，遵守公司勞動紀律，與同事和睦相處。在時間緊迫的情況下，加時加班完成任務(wù)，毫無怨言，展現(xiàn)出該校扎實的德育教育。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去，適應(yīng)能力較強。同時，該學(xué)生能遵守我公司的各項規(guī)章制度，實習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象。
5. ______同學(xué)，實習(xí)鑒定實習(xí)期間工作認真，勤奮好學(xué)，踏實肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下，加時加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時，該學(xué)生嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度，實習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
6. ____學(xué)生待人誠懇，作風(fēng)樸實。該學(xué)生嚴格遵守我單位的各項規(guī)章制度，實習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與單位同事和睦相處，交流融洽，善于取長補短，虛心好學(xué)，注重團隊合作。
7. ____學(xué)生綜合素質(zhì)較好，業(yè)務(wù)能力較強，政治表現(xiàn)良好，法紀觀念充實，服從安排聽指揮，與同事友好相處，短短實習(xí)工作期間，能夠做到愛崗敬業(yè)，認真負責(zé)，相信會在今后的工作中取得出色的成績。希望____學(xué)生繼續(xù)積極參加各種社會活動，不斷總結(jié)提高，為畢業(yè)后投身祖國建設(shè)打下扎實基礎(chǔ)。
8. 該生實習(xí)期間，工作認真，勤奮好學(xué)，踏實肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教。對于別人提出的工作建議，能夠虛心聽取。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。同時該生能夠嚴格遵守我中心的各項規(guī)章制度，能與同事和睦相處，表現(xiàn)出較好的團隊合作精神和敬業(yè)精神。
9. 該生在實習(xí)期間，態(tài)度極其認真，工作積極、細心、踏實，能虛心接受指導(dǎo);同時善于思考，能夠舉一反三，具有較強地外語溝通能力和溝通技巧，能保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù);還表現(xiàn)出強烈的敬業(yè)精神和團隊精神，深厚的專業(yè)基礎(chǔ)和良好的專業(yè)知識水平，是一位不可多得的人才。
10. ______同學(xué)在我部實習(xí)期間，態(tài)度端正，學(xué)習(xí)踏實，工作認真，注重理論和實踐相結(jié)合，將大學(xué)所學(xué)的課堂知識能有效地運用于實際工作中，在我部“重慶熱線”實習(xí)時能創(chuàng)造性、建設(shè)性地并能獨立開展工作;能吃苦耐勞，工作 責(zé)任心強，注重團隊合作，善于取長補短，虛心好學(xué)，具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在計算機通訊領(lǐng)域不斷地探索，有自己的思路和設(shè)想。
11. 該生綜合素質(zhì)較好，愛崗敬業(yè)，工作能力強，有一定的工作組織能力，能和同事友好相處，短短實習(xí)工作期間，是個出色的教學(xué)能手，相信會在今后的工作中，取的出色的成績。
12. ____學(xué)生踏實肯干，吃苦耐勞。有創(chuàng)造性、建設(shè)性地獨立開展工作的思維;具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在工程計算領(lǐng)域不斷地探索，有自己的思路和設(shè)想。能夠做到服從指揮，認真敬業(yè)，工作責(zé)任心強，工作效率高，執(zhí)行公司指令堅決。在時間緊迫的情況下，加時加班、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
13. 勤奮好學(xué)，遵守廠規(guī)廠紀，帶來先進管理理念。 工作能力及專長 在不斷的社會實踐中，自己以認真敬業(yè)，責(zé)任心強，工作效率高，執(zhí)行公司指令堅決得到了各實習(xí)單位的認可。
14. 該學(xué)生實習(xí)期間工作認真，勤奮好學(xué)，踏實肯干，虛心好學(xué)。善于思考，能夠舉一反三……能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時，該學(xué)生嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度，實習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
15. ____學(xué)生積極主動，態(tài)度端正。實習(xí)期間，她主動要求到各部門了解學(xué)習(xí)，努力從多方面開拓自己的眼界。她先后去了財務(wù)管理科、招標(biāo)辦公室、計劃財務(wù)部、人力資源部、辦公室、法律事務(wù)部、設(shè)備管理科、法制辦公室等主要業(yè)務(wù)部門。通過學(xué)習(xí)書面材料和與各部室人員的交流，她比較全面地了解了我單位科室的主要職能和重點工作，還協(xié)助完成了一些她力所能及的行政事務(wù)工作。這種積極主動的工作態(tài)度獲得了各科室人員的一致好評。
16. 該學(xué)生實習(xí)期間工作認真，勤奮好學(xué)，踏實肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議，可以虛心聽齲在時間緊迫的情況下，加時加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時，該學(xué)生嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度，實習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
17. ____學(xué)生謙虛謹慎，勤奮好學(xué)。注重理論和實踐相結(jié)合，將大學(xué)所學(xué)的課堂知識能有效地運用于實際工作中，認真聽取老學(xué)生的指導(dǎo)，對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。表現(xiàn)出較強的求知欲，并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。
18. 該生在我單位實習(xí)/見習(xí)期間，能夠嚴格遵守并執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，能夠積極主動的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調(diào)完成各種工作任務(wù)。認真學(xué)習(xí)工程及業(yè)務(wù)知識，在很短的時間內(nèi)就掌握了工作的要點和技巧，并將其合理的運用到工作中去。能夠積極主動的向老員工學(xué)習(xí)，彌補自己的不足。工作積極主動，學(xué)習(xí)認真，尊敬他人，待人誠懇，能夠做到服從指揮，團結(jié)同事，不怕苦，不怕累。并能夠靈活運用所學(xué)的計算機專業(yè)知識解決工作中遇到的實際困難。這期間，理論水平及操作技能均有很大程度的提高。在見習(xí)期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
19. 該生能夠探索更優(yōu)秀的工作方法，以提升效率，在車間內(nèi)的備料比賽中曾獲第一名，在其它工位的學(xué)習(xí)中劉巍同學(xué)也表現(xiàn)出積極的態(tài)度并通過學(xué)習(xí)成為了一名合格的多能工，在團隊生活中得到領(lǐng)導(dǎo)及同仁的一致好評。
20. 該同學(xué)在我公司實習(xí)期間，能配合公司各級主管安排，工作態(tài)度好，有責(zé)任心，與同事之間和睦相處，社交能力強。
21. 本學(xué)員在本單位工作，基本能遵守國家法規(guī)和單位規(guī)章制度，按時上下班、待人有禮、業(yè)務(wù)成績還可以，對器材有一定鉆研能力，服從主管工作安排，希望日后工作更加刻苦，做一個對社會有貢獻的人。