一、培訓(xùn)對象

全區(qū)機(jī)關(guān)部門股級以下公務(wù)員(含參照管理單位股級以下工作人員)。

二、培訓(xùn)方式及內(nèi)容

知識更新培訓(xùn)采取集中輔導(dǎo)、個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式進(jìn)行。

集中輔導(dǎo)：分專題集中輔導(dǎo)、分類集中輔導(dǎo)，主要內(nèi)容：公共行政、公共政策、公共經(jīng)濟(jì)、依法行政和創(chuàng)新能力、相關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)經(jīng)濟(jì)、企業(yè)服務(wù)、拆遷政策、人文文化等十個(gè)專題，全區(qū)集中培訓(xùn)時(shí)間不少于40學(xué)時(shí)。同時(shí)各單位按照本單位培訓(xùn)計(jì)劃有組織的自主開展集中輔導(dǎo)，時(shí)間不少于30學(xué)時(shí)。

個(gè)人自學(xué)：公務(wù)員知識更新培訓(xùn)以自學(xué)為主，自我學(xué)習(xí)、自我完善、自我提高。學(xué)習(xí)內(nèi)容以完成崗位工作所需要業(yè)務(wù)知識為主，包括政治理論、專業(yè)知識、文件政策、法律法規(guī)和其他相關(guān)知識，公務(wù)員每月自學(xué)時(shí)間不少于20學(xué)時(shí)。

三、培訓(xùn)時(shí)間

20__年3月至20__年12月。

四、培訓(xùn)地點(diǎn)

全區(qū)專題集中輔導(dǎo)地點(diǎn)設(shè)在鼓樓路小學(xué)五樓會場，分類集中輔導(dǎo)地點(diǎn)設(shè)在人事考試中心教室。

五、授課人員

邀請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、教授進(jìn)行授課。

六、培訓(xùn)要求

各單位要重視公務(wù)員培訓(xùn)工作，認(rèn)真組織人員參加培訓(xùn)，確保參訓(xùn)率。各參培人員要按要求完成集中輔導(dǎo)和個(gè)人自學(xué)內(nèi)容，達(dá)到規(guī)定學(xué)時(shí)。年底將個(gè)人考核結(jié)果反饋給所在單位，作為參培人員年度考核、職務(wù)晉升、評先選優(yōu)的依據(jù)之一。培訓(xùn)考核不合格的人員，年度考核不得確定為優(yōu)秀等次;無正當(dāng)理由不參加培訓(xùn)的人員，根據(jù)情節(jié)輕重，單位給予通報(bào)批評教育。

七、經(jīng)費(fèi)保障

按年初培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)計(jì)劃申報(bào)所需經(jīng)費(fèi)。

八、專題輔導(dǎo)內(nèi)容安排表

時(shí)間專題輔導(dǎo)內(nèi)容

3月人文文化：《認(rèn)識泰州文化，建設(shè)文化泰州》

4月普法講座、拆遷政策

4月公共經(jīng)濟(jì)：我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢分析

5月企業(yè)服務(wù)：

5月能力建設(shè)：

6月能力建設(shè)：

9月普法講座：

10月創(chuàng)新能力：

11月普法講座、依法行政

12月廉政教育

培訓(xùn)方案制定匯報(bào)方案篇2

一、開業(yè)活動目的：

1、確立貝亞克專賣店的公眾形象，贏得各大媒體的關(guān)注。

2、通過開業(yè)活動聚集人氣，展現(xiàn)貝亞克的全新形象，提高知名度。

3、通過開業(yè)活動，加強(qiáng)貝亞克專賣店在當(dāng)?shù)氐挠绊懀苿愉N售工作。

4、通過獨(dú)特的活動形式、吸引公眾與媒體視線，提高傳播效果。

二、前期宣傳方案：

開業(yè)活動的成功由前期宣傳是否到位來決定。只有前期宣傳做好了，才能保證開業(yè)活動的成功舉行。我們在思想上一定要有這個(gè)意識，寧可推遲開業(yè)，也不要在前期宣傳上馬虎。

前期宣傳的方式和具體操作：

1、小區(qū)入戶宣傳：

這是最直接也是最有效的操作手段，但也是最復(fù)雜的方法。具體操作：

（1）分兩個(gè)宣傳組進(jìn)行宣傳，每個(gè)組在兩人或者兩人以上，如果條件限制一個(gè)人一組也可以。宣傳組的目的只是在開業(yè)之前兩周內(nèi)，通過和顧客的一對一宣傳，不斷尋找和跟蹤顧客，了解準(zhǔn)顧客的詳細(xì)情況和需求，最終將顧客引導(dǎo)進(jìn)入開業(yè)現(xiàn)場即可。

（2）將所在縣市樓盤進(jìn)行劃分，分配上基本做到平衡。每個(gè)組負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域，開展工作。兩組之間展開競爭，競爭的指標(biāo)為引導(dǎo)進(jìn)入專賣店顧客的數(shù)量和簽單顧客的數(shù)量。表現(xiàn)優(yōu)異的給予表彰，譬如現(xiàn)金獎勵、業(yè)務(wù)人員考察留用等。根據(jù)每組銷量進(jìn)行提成等措施來調(diào)動業(yè)務(wù)員的積極性。

（3）入戶宣傳的內(nèi)容：公司的概況、產(chǎn)品介紹、開業(yè)活動內(nèi)容詳細(xì)介紹、顧客的基本情況和意愿、邀約入店。值得注意的是，了解到準(zhǔn)顧客的情況后要收集整理、跟蹤，并和店面導(dǎo)購員保持溝通，找到合適的切入點(diǎn)，為開業(yè)時(shí)迅速簽單做好準(zhǔn)備。在開業(yè)前一天，業(yè)務(wù)員要和準(zhǔn)顧客電話溝通，確認(rèn)來店參加開業(yè)活動。

2、報(bào)紙夾帶宣傳單頁：宣傳單頁設(shè)計(jì)要一幕了然，活動主題明顯。制作要體現(xiàn)出品牌的檔次來。切忌使用紅、黃單色印刷的傳單形式，沒有檔次。發(fā)布內(nèi)容：

a、開業(yè)信息：時(shí)間、地點(diǎn)、標(biāo)題、預(yù)約電話（可提供提前預(yù)約）

b、優(yōu)惠活動內(nèi)容

c、企業(yè)相關(guān)信息，文化內(nèi)涵為主

d、有關(guān)參與開業(yè)抽獎參與方法及禮品發(fā)放的信息

作用：夾報(bào)發(fā)行的宣傳效果最直接，宣傳覆蓋面也廣，信息也全面，目標(biāo)客戶群明確，有噱頭必然會引起公眾的注意，并很樂意參加新店開張舉行的活動，由此達(dá)到宣傳的效果。

夾帶媒體：《報(bào)》

發(fā)布數(shù)量：x萬份

發(fā)布日期：

3、報(bào)紙、電視媒體的臨時(shí)預(yù)告：在活動開始前一個(gè)星期內(nèi)進(jìn)行宣傳，一般都是臨時(shí)性集中宣傳。造勢很關(guān)鍵。

4、手機(jī)短信平臺的開業(yè)預(yù)告：不需要滿天亂發(fā)，可以采取衛(wèi)星定位形式，集中針對所有開發(fā)樓盤、建材市場來發(fā)送。也就是定位發(fā)送。

5、當(dāng)然結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，也可以采取其他行之有效的方法來進(jìn)行宣傳。

三、開業(yè)活動促銷內(nèi)容的設(shè)計(jì)：

首先需要一個(gè)相對超低價(jià)位產(chǎn)品來吸引顧客并引爆市場，這個(gè)價(jià)格需要特別的強(qiáng)調(diào)出來，醒目。同時(shí)設(shè)計(jì)促銷內(nèi)容要相對比較熱鬧的感覺，譬如價(jià)格折扣、促銷禮品等，甚至可以采取轉(zhuǎn)獎，抽獎等。

四、開業(yè)活動現(xiàn)場氛圍的營造：

拱門、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統(tǒng)方式都可以采用。氣勢一定要大，譬如拱門做十個(gè)，一字排開等，才能夠真正做出氣氛來。同時(shí)禮品的擺放也要有氣勢，堆頭要大，給人感覺禮品很多，很值錢等。路演的目的一個(gè)是吸引前來參觀的顧客的注意，能夠準(zhǔn)確找到位置；另外也能夠吸引所有市民的關(guān)注，甚至媒體的注意。對現(xiàn)場氛圍的營造也是一個(gè)補(bǔ)充。

1、終端布置：（參考）

（1）周邊街區(qū)（建材市場內(nèi)）：

―鄰近街和市區(qū)主干道布標(biāo)宣傳

（2）店外：

‖門外陳列標(biāo)示企業(yè)LOGO的刀旗

―門前設(shè)置升空氣球

‖門外設(shè)置大型拱門

―店前設(shè)立大型主題展版一塊，發(fā)布活動主題

‖樓體懸掛巨型彩色豎標(biāo)

―門口用氣球及花束裝飾。

（3）店內(nèi)

‖門口設(shè)立明顯標(biāo)示企業(yè)LOGO的接待處，向入場者贈送活動宣傳品

―設(shè)立迎賓和導(dǎo)購小姐。

‖設(shè)立導(dǎo)示系統(tǒng)，設(shè)立明顯標(biāo)示企業(yè)LOGO的指示牌

―頂端懸掛POP掛旗。

‖店內(nèi)相關(guān)區(qū)域設(shè)立休息處，配備服務(wù)人員并進(jìn)行禮品和宣傳品的發(fā)放。

―店內(nèi)相關(guān)位置設(shè)立業(yè)務(wù)宣傳臺，擺設(shè)相關(guān)禮品、宣傳品展示品、紀(jì)念品，并提供咨詢服務(wù)。

在終端布置中我們會與開業(yè)慶典的主題相結(jié)合，但不論是以什么主題進(jìn)行宣傳，我公司在會場中都力爭做到―細(xì)心、精心、認(rèn)真、全面。

2、具體布置：（參考）

–小禮品發(fā)放處布置打印好的表格和筆：登記顧客的一些個(gè)人資料（姓名、工作單位、家庭住址、聯(lián)系電話（領(lǐng)取禮物后邀請顧客填寫）

–簽到臺/簽到紙筆

–桌椅

–禮品貝亞克精美手提紙袋200

–貝亞克宣傳資料200

–彩色氫氣球（貝亞克LOGO）200

–小禮品：貝亞克精美廣告筆200

–貝亞克精美筆記本、單件貝亞克瓷杯給設(shè)計(jì)師

–工作人員統(tǒng)一配置及其它紀(jì)念品

1紅綬帶（貝亞克地板——奢華之上、榮耀到家）

2胸牌

3貝亞克導(dǎo)購員服裝

–嘉賓1胸花6

3、剪彩儀式：（參考）

（基本內(nèi)容：開幕——領(lǐng)導(dǎo)講話——剪彩——文藝活動等各種專業(yè)的表演—與會人員抽獎活動—宴請部分貴賓（與抽獎同時(shí)進(jìn)行））

慶典活動程序：

開業(yè)慶典初定于20__年x月x日上午x點(diǎn)在專賣店舉行。（公司如沒有合適場地可租其他廣場或酒店）

9：30會場音樂嘹亮，彩旗飄飄，迎賓、軍樂隊(duì)、醒獅隊(duì)伍、禮儀小姐到位，工作人員準(zhǔn)備工作就緒；

9：40公司領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓陸續(xù)進(jìn)場，禮儀小姐為來賓辦理簽到、佩帶鮮花、引領(lǐng)入坐，導(dǎo)位禮儀小姐在入口處等候，做好引領(lǐng)準(zhǔn)備工作；

9：55慶典司儀（邀請主持人擔(dān)任）宣布慶典即將開始，請領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓就坐，請參與慶典所有人員就位；

10：00慶典正式開始，慶典司儀朗誦司儀詞開場白；（店內(nèi)同時(shí)開始簽售）——司儀宣讀出席慶典主要嘉賓名單；

慶典司儀宣布：貝亞克旗艦店開業(yè)慶典開始！（金鼓齊鳴10秒鐘）；——慶典司儀請軍樂隊(duì)奏樂一首；

慶典司儀宣布：請講話；（公司領(lǐng)導(dǎo)）；

慶典司儀宣布：請講話；（貴賓）；

慶典司儀主持剪彩儀式，禮儀小姐引領(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓就位；

慶典司儀請出貝亞克江西總代理主持剪裁儀式。

貝亞克會所領(lǐng)導(dǎo)宣布：貝亞克旗艦店開業(yè)！（各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓剪彩！）——剪彩一刻，音樂嘹亮，禮花漫天，龍獅起舞，慶典形成高潮；

各種豐富多彩的表演如，健美操、拉丁舞等等，（路演活動開始）——慶典司儀宣布：宴請各位貴賓！

在歌聲中，司儀結(jié)束語，

慶典結(jié)束。

五、開業(yè)活動人員的培訓(xùn)和安排：

現(xiàn)場發(fā)單員要安排到位，除了發(fā)單頁，也負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場秩序。最好就是前期進(jìn)小區(qū)溝通的業(yè)務(wù)員來發(fā)單。他們能夠消除曾經(jīng)宣傳過的顧客的陌生感，帶領(lǐng)這些顧客直接進(jìn)入店內(nèi)，對簽單有思想準(zhǔn)備，成功率比較高。導(dǎo)購員一定要通過培訓(xùn)，最好是已經(jīng)結(jié)婚、并且家里裝修過的，對裝修有足夠的經(jīng)驗(yàn)。導(dǎo)購員數(shù)量要充足。后勤人員也要安排到位。

六、現(xiàn)場控制：

天氣的關(guān)注；水電安排；不同產(chǎn)品區(qū)域?qū)Ｈ素?fù)責(zé)、相關(guān)物料的準(zhǔn)備和補(bǔ)充等。

培訓(xùn)方案制定匯報(bào)方案篇3

一、背景分析

林和小學(xué)現(xiàn)有學(xué)生241人，6個(gè)教學(xué)班，教師15人。在職教師10人，平均年齡32歲。其中學(xué)歷達(dá)到本科的有7人人，大專的有3人。跨年級跨科目現(xiàn)象普遍，教研力量較薄弱，開展教研難度大。音樂、美術(shù)、體育等科目只有一位教師，難以開展集體備課等教研活動。

盡管困難重重，但是我校教師參與繼續(xù)教育工作熱情高漲，學(xué)校教師人人參與“九五”繼續(xù)教育的驗(yàn)證工作，合格率達(dá)100%。現(xiàn)在又積極投身到“十五”繼續(xù)教育工作中，努力通過各種渠道提高自身素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。為實(shí)現(xiàn)“學(xué)習(xí)型”的教師、“學(xué)習(xí)型”的學(xué)校目標(biāo)努力。

二、指導(dǎo)思想

隨著基礎(chǔ)教育課程改革的不斷深化，社會對創(chuàng)新人才的需求，對傳統(tǒng)的基礎(chǔ)教育形成了巨大沖擊，對小學(xué)教師職業(yè)也提出了新的標(biāo)準(zhǔn)和新的要求。因此加強(qiáng)小學(xué)師資培養(yǎng)，是適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革的要求。1999年國家教育部召開的“面向21世紀(jì)中小學(xué)教師繼續(xù)教育和校長培訓(xùn)工作會議”上明確指出，中小學(xué)教師的全員培訓(xùn)要以校本培訓(xùn)為主，以自主學(xué)習(xí)、自主研究、自主創(chuàng)造和自我發(fā)展為核心。

三、目標(biāo)和任務(wù)

作為中小學(xué)教師繼續(xù)教育的一種重要形式，校本培訓(xùn)在適應(yīng)當(dāng)前教育改革和發(fā)展、適應(yīng)新一輪中小學(xué)教師繼續(xù)教育要求和優(yōu)化中小學(xué)教師隊(duì)伍等社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展改革措施等方面具有特別重要的意義，是深化我國中小學(xué)教師繼續(xù)教育發(fā)展的一條重要途徑，為實(shí)現(xiàn)教師的“終身學(xué)習(xí)”提供了強(qiáng)而有力的保證。

四、培訓(xùn)內(nèi)容

我校“十五”期間教師繼續(xù)教育將立足本校，以校本培訓(xùn)為新模式，注重培養(yǎng)教師師德修養(yǎng)、基本功、教學(xué)策略、教育科學(xué)研究方法等。重點(diǎn)加強(qiáng)《課程改革的理論、實(shí)施與評價(jià)》等課程的學(xué)習(xí)。

五、制定開發(fā)方案

教師是校本課程開發(fā)的主體。只有開展以校為本、有的放矢、優(yōu)質(zhì)高效的師資培訓(xùn)，才可能真正發(fā)揮教師在校本課程開發(fā)中的主體作用。校本培訓(xùn)要解決的主要問題是：

1、強(qiáng)化課程意識，樹立明確的教育觀、課程觀和教學(xué)觀，能辨別和抵制校本課程開發(fā)中出現(xiàn)的一些不正確的觀點(diǎn)和行為；

2、明確校本課程開發(fā)的重大意義，了解校本課程的涵義和特點(diǎn)；

3、學(xué)會校本課程設(shè)計(jì)的基本理論和基本方法，學(xué)會編寫《校本課程綱要》和《校本課程的教學(xué)指導(dǎo)書》；

4、領(lǐng)會校本課程的學(xué)和教的特點(diǎn)，開展生動、活潑、優(yōu)質(zhì)高效的教學(xué)活動。

校本培訓(xùn)要以教師自主閱讀、討論交流為基礎(chǔ)，采取靈活多樣、生動活潑的方式。

校本培訓(xùn)對策：講科學(xué)、重規(guī)律。針對教師的不同特點(diǎn)、不同的發(fā)展需求，科學(xué)地制定培訓(xùn)計(jì)劃、確定培訓(xùn)內(nèi)容、保證培訓(xùn)效果。

進(jìn)行開放性學(xué)習(xí)。健全教師各類型培訓(xùn)、學(xué)習(xí)制度，開展多種途徑，多種形式的校本培訓(xùn)活動，大力推進(jìn)遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)上虛擬教研活動。

加大管理力度。加強(qiáng)對培訓(xùn)工程的管理和檢查，建立與之相對應(yīng)的獎懲激勵機(jī)制，使培訓(xùn)過程務(wù)實(shí)，培訓(xùn)績效真實(shí)有價(jià)值。

完善評價(jià)體系。教師在接受培訓(xùn)考核的同時(shí)，同樣要對培訓(xùn)者進(jìn)行評價(jià)。這種雙向評價(jià)產(chǎn)生的最終定論既會激發(fā)培訓(xùn)者的潛能，又能體現(xiàn)培訓(xùn)教師的`個(gè)人素質(zhì)及綜合能力，有利于形成互相促進(jìn)的考核模式。

六、組織和管理

1、組織領(lǐng)導(dǎo)：成立學(xué)校校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：葉瑞燕（主抓全面工作的副校長）

副組長：廖海燕（行政助理）

組員：廖海燕（語文科組長）、黃必瑤（數(shù)學(xué)科組長）、蔡淑華（英語科組長）。

保證開展校本培訓(xùn)的時(shí)間：

語文學(xué)科——每周四下午

數(shù)學(xué)學(xué)科——每周四下午

英語學(xué)科——每周四上午

其他專科——每周五上午

2、考核辦法：考核主要有兩個(gè)方面，一是出勤考核；二是有理論學(xué)習(xí)心得體會或教育教學(xué)工作業(yè)績或教科研論文等。

七、保障機(jī)制和政策

1、經(jīng)費(fèi)落實(shí)

我校于20__學(xué)年將克服各種困難，通過多種渠道，落實(shí)校本培訓(xùn)各項(xiàng)所需的經(jīng)費(fèi)，投入經(jīng)費(fèi)預(yù)計(jì)5000元。將校本培訓(xùn)與學(xué)校政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)聯(lián)系，不增加學(xué)校、教師的財(cái)力、物力、時(shí)間方面的負(fù)擔(dān)。

2、激勵機(jī)制

每位教師撰寫學(xué)習(xí)心得及體會，把參加校本培訓(xùn)過程中積累的經(jīng)驗(yàn)、成果、收獲收集好，作為衡量校本培訓(xùn)成果的重要依據(jù)。根據(jù)各人的表現(xiàn)、取得的進(jìn)步，學(xué)校將于每學(xué)期評選一批校本培訓(xùn)“積極分子”，給予一定的獎勵，作為教師評先的有效依據(jù)之一。充分關(guān)心教師的個(gè)人困難，調(diào)動教師學(xué)習(xí)的積極性，為創(chuàng)設(shè)“學(xué)習(xí)型”的學(xué)校努力邁進(jìn)。

培訓(xùn)方案制定匯報(bào)方案篇4

講解員是紅色旅游景區(qū)第一線的工作人員,每天接待著全國各地的大量游客,他們的氣質(zhì)形象,工作態(tài)度,講解質(zhì)量,服務(wù)水平將直接反映紅色旅游景區(qū)的管理狀況,對景區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益,社會效益產(chǎn)生直接或間接的影響.因此,為提升講解員的道德水準(zhǔn)和專業(yè)技能,紀(jì)念館社教部特?cái)M定了本年度對講解員培訓(xùn)的計(jì)劃:

一,培訓(xùn)的時(shí)間,地點(diǎn)及人員名單

地點(diǎn):紀(jì)念館會議廳,社教部辦公室,展廳

時(shí)間:20__年6月---12月

參加培訓(xùn)的.的人員有兩批，其中新講解員有：巍魏，張亞男，宋敏：老講解員有：田悅慧，王艷清，石永華，安麗，史彩霞，耿佳，姚彩飛，任慧軍，胡飛，李婧，武瑞，吳燕，韓文娟共16位，現(xiàn)接受培訓(xùn)的講解員有14位。

二,培訓(xùn)的內(nèi)容,方法

本次培訓(xùn)著重提高講解員講解技巧和史實(shí)知識兩方面的內(nèi)容.其中講解技巧包括普通話矯正,語言發(fā)聲及講解態(tài)勢等,關(guān)于這方面,社教部會印發(fā)標(biāo)準(zhǔn)普通話口訣,繞口令,朗誦及講解技巧的材料內(nèi)容，史實(shí)知識方面的學(xué)習(xí)社教部會印發(fā)一部分經(jīng)典抗戰(zhàn)故事講解詞和抗戰(zhàn)民歌等,這是新老講解員共同學(xué)習(xí)的材料.針對新老講解員工作時(shí)間的長短以及對史實(shí)了解的程度，社教部計(jì)劃將新講解員和老講解員分開培訓(xùn).

新講解員：要求其背誦講解詞，一個(gè)月背誦三個(gè)展廳，在每個(gè)星期內(nèi)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)指導(dǎo)，每月底邀請館領(lǐng)導(dǎo)考核一次.

老講解員：依照館里發(fā)放的關(guān)于抗日戰(zhàn)爭史的部分材料，要求老講解員自己組織材料，從序廳開始，一個(gè)月兩個(gè)展廳，月底邀請館領(lǐng)導(dǎo)考核一次。

考核的內(nèi)容：依照這次培訓(xùn)發(fā)放的資料，要求講解員當(dāng)場抽簽，抽取考試的次序和考試的內(nèi)容.考試的內(nèi)容有：一首抗戰(zhàn)民歌，一段普通話測試稿，一篇經(jīng)典抗戰(zhàn)故事文稿，展廳的現(xiàn)場講解等。

考核的方法：這次培訓(xùn)要考核普通話，形象著裝，態(tài)勢，語言組織能力以及對史實(shí)的了解程度等，領(lǐng)導(dǎo)要給予打分，評比，希望年底跟獎金掛鉤。

培訓(xùn)方案制定匯報(bào)方案篇5

一、培訓(xùn)需求依據(jù)

1．公司的戰(zhàn)略規(guī)劃

2．公司年度經(jīng)營目標(biāo)

3．人力資源規(guī)劃

4．市場競爭需要與核心競爭能力培養(yǎng)需要

5．業(yè)績和行為表現(xiàn)考核

二、培訓(xùn)目的

營銷人員培訓(xùn)計(jì)劃必須同公司的營銷任務(wù)與戰(zhàn)略目標(biāo)緊密聯(lián)系，符合公司發(fā)展的需要。以提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對公司的營銷目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有促進(jìn)作用。同時(shí)也要為員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達(dá)到個(gè)人與組織共同發(fā)展的需要。

三、培訓(xùn)對象

公司市場部全體員工。

四、培訓(xùn)實(shí)施時(shí)間

____年____月____日～____年____月____日。

五、培訓(xùn)方式

1．課堂講授

2．案例分析

3．小組討論

六、培訓(xùn)內(nèi)容

1．產(chǎn)品專業(yè)知識

2．營銷策劃：營銷策劃的創(chuàng)意、營銷策劃的造勢、產(chǎn)品推廣策劃、營銷網(wǎng)絡(luò)策劃、營銷公關(guān)策劃、關(guān)系營銷策劃、整合營銷策劃等。

3．企業(yè)形象策劃：企業(yè)形象概述、企業(yè)形象內(nèi)容、企業(yè)形象的理念開發(fā)、企業(yè)價(jià)值觀提煉、企業(yè)理念提煉及釋義、企業(yè)行為識別系統(tǒng)、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)、企業(yè)形象創(chuàng)新等。

4．銷售策劃：產(chǎn)品銷售渠道設(shè)計(jì)策略、產(chǎn)品行銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、產(chǎn)品連鎖店、產(chǎn)品展會設(shè)計(jì)等。

5．廣告策劃：產(chǎn)品的市場定位、產(chǎn)品的廣告設(shè)計(jì)、廣告戰(zhàn)略決策、廣告目標(biāo)、廣告內(nèi)容、廣告訴求策劃、廣告創(chuàng)意策劃、廣告制作、廣告媒體的選擇、廣告效果檢測等。

6．公共關(guān)系策劃：企業(yè)公共關(guān)系概述、公共關(guān)系決策、品牌管理、企業(yè)整體形象建設(shè)、CI戰(zhàn)略、管理層公共關(guān)系、危機(jī)預(yù)防、危機(jī)處理、客戶關(guān)系管理等。

7．品牌營銷與管理：品牌識別、品牌營銷策略、品牌管理、CS顧客滿意策略、服務(wù)策略、整合營銷傳播等。

七、培訓(xùn)實(shí)施

1．公司市場部負(fù)責(zé)跟蹤培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)，保障人員培訓(xùn)按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施。

2．公司市場部、人力資源部為公司的每位員工建立個(gè)人培訓(xùn)檔案，保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)的記錄。

3．培訓(xùn)結(jié)束，培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸公司市場部，充實(shí)公司培訓(xùn)資源，并供相關(guān)員工查閱。

培訓(xùn)方案制定匯報(bào)方案篇6

將講解員培養(yǎng)成為“宣講員、接待員、研究員、交際家”。基本概念：講解是以陳列為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的語言和其它輔助表達(dá)方式，將知識傳遞給觀眾的一種社會活動。講解員是溝通博物館、紀(jì)念館與社會的橋梁和紐帶，是博物館、紀(jì)念館的名片，講解服務(wù)的質(zhì)量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質(zhì)量，影響著博物館、紀(jì)念館的窗口形象，甚至影響到一個(gè)地區(qū)和國家的形象。因此，如何選拔和培養(yǎng)講解員，特別是培養(yǎng)優(yōu)秀的講解員，在博物館、紀(jì)念館社教事業(yè)中起著關(guān)鍵作用。

它綜合了教師、播音、演講、話劇、表演等專業(yè)的技術(shù)手段，是專業(yè)性、知識性和藝術(shù)性的綜合。講解員處于一個(gè)特殊關(guān)鍵的崗位，她面對的是一個(gè)知識層次、年齡層次等不相同的特殊團(tuán)體，講解員既擔(dān)負(fù)著宣傳和教育的職能，同時(shí)要能有效的組織引導(dǎo)觀眾參觀，此外還擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)處理、寫作研究等義務(wù)和職責(zé)。

基本條件：一是講解員應(yīng)具有良好的思想品德與職業(yè)道德，遵守國家法律法規(guī)，有熱愛祖國、熱愛博物館、紀(jì)念館事業(yè)、熱愛觀眾的情感品質(zhì)，因?yàn)橹挥羞_(dá)到這樣的條件，才能讓講解員樹立起觀眾至上的理念，全心全意的為觀眾服務(wù)。

二是要具有良好的文化素質(zhì)和知識修養(yǎng)，不僅自身要掌握豐富的專業(yè)知識，同時(shí)要博覽群書。講解員最好是文博、歷史、考古、旅游、中文、播音或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大專以上學(xué)歷。

三是應(yīng)具有良好的公眾形象，身體健康，身高、面容符合職業(yè)要求，這樣才能給觀眾留下良好的第一印象，也有利于講解的持續(xù)進(jìn)行。

四是具有良好的嗓音條件和語言表達(dá)能力，善于與觀眾交流。能通過和諧的語言將觀眾組織好。普通話水平應(yīng)達(dá)二級甲等以上。外語講解員或啞語、方言講解員的語言也應(yīng)達(dá)到相應(yīng)的水平。

此外，講解員還應(yīng)具有良好的性格特征、心理素質(zhì)和反應(yīng)能力，能面對不同的觀眾較好的完成講解任務(wù)。

專業(yè)培訓(xùn)：崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)。

首先，崗前培訓(xùn)對講解員的成長成尤為重要，要有靈活的.制度來規(guī)范管理講解員，有培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)制度，年初或月初有目的的組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。由經(jīng)驗(yàn)豐富的講解員采取“傳、幫、帶”的方式，培養(yǎng)講解員了解博物館知識和陳列內(nèi)容及講解規(guī)律和技巧，新上崗人數(shù)多的要采取封閉式的培訓(xùn)。

其次，后天培訓(xùn)是講解水平提升的重要手段，主要是專業(yè)崗位培訓(xùn)，旨在提高講解藝術(shù)和知識水平，可“送出去”或“請進(jìn)來”組織各種專業(yè)培訓(xùn)。要積極組織參加各級專業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修班，同時(shí)要有培訓(xùn)效果檢驗(yàn)制度。例如可以由受培訓(xùn)的講解員給新講解員講課或進(jìn)行示范講解等。此外，要向同行單位多交流經(jīng)驗(yàn)，取他之長，補(bǔ)已之短。

其三，要多進(jìn)行模擬訓(xùn)練，特別是在重大接待時(shí)，可由多個(gè)講解員共同組織進(jìn)行模擬講解等。單位自身要多組織技術(shù)比武，或積極參加各級專業(yè)技能比武，這有利于講解員提高自

身技能，增長知識，開拓眼界，增進(jìn)交流。其四，通過多形式的組織文化訓(xùn)練來提高講解員的歸屬感、集體意識、協(xié)調(diào)意識、服務(wù)意識和反應(yīng)能力。

其一，要加強(qiáng)語言的訓(xùn)練。其發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)，語言要規(guī)范；語言組織、表達(dá)能力較強(qiáng)，達(dá)到觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容準(zhǔn)確，言簡意賅，系統(tǒng)完整的要求；更要史物結(jié)合，注意聲調(diào)節(jié)奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強(qiáng)吸引力和感染力；因人施講，會針對不同職業(yè)、民族、年齡、職業(yè)、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語言。有能力的要盡量掌握或熟悉一門外語，特別是外語講解員、啞語和方言講解員更應(yīng)靈活的運(yùn)用語言，結(jié)合實(shí)際有效的表達(dá)。此外，在運(yùn)氣發(fā)聲、嗓音保護(hù)等方面加強(qiáng)培訓(xùn)，使講解員具有音質(zhì)優(yōu)美、吐字清晰、聲音洪亮的語音語貌。

其二，要加強(qiáng)儀容儀表、禮儀禮節(jié)方面的訓(xùn)練。熟悉服飾的搭配，及外表的修飾，可以學(xué)習(xí)化妝的基本知識。講解員的一顰一笑都會給觀眾留下深刻的印象，其行為舉止、手勢運(yùn)用和講解棒的運(yùn)用要規(guī)范，適時(shí)，準(zhǔn)確，待人接物符合禮儀的要求。此外，還要熟悉不同的民族、國家禮儀禮節(jié)的基本特點(diǎn)和要求。

其三，熟悉和參與講解詞的寫作，可以在寫作過程中提高講解員對陳列內(nèi)容的理解，提高文字水平。其四，可以全方位培養(yǎng)講解員的綜合能力，能唱、會跳的講解員有利于促進(jìn)講解服務(wù)的持續(xù)提供，同時(shí)也利于講解員自身的提高。

意外情況：

此外，要培養(yǎng)講解員熟悉和處理突發(fā)疾病和突發(fā)事件等緊急事故的處理流程，能在有效時(shí)間內(nèi)報(bào)告相關(guān)部門，并做出處理或協(xié)調(diào)處理。同時(shí)，作為單位人，要培養(yǎng)講解員熟悉本單位的內(nèi)部管理的規(guī)章制度以及基本情況和事業(yè)發(fā)展思路等，講解員要參與陳列的形式設(shè)計(jì)、內(nèi)容設(shè)計(jì)及陳列布展工作，同時(shí)要積極投入博物館學(xué)和陳列主題研究。

自我提高

當(dāng)然，每一次培訓(xùn)之后都應(yīng)該建立有制度和方法來檢驗(yàn)和考核培訓(xùn)和學(xué)習(xí)后的效果，才能促進(jìn)講解員的再提高。在后天的培養(yǎng)提高過程中，講解員本身既要多參與講解實(shí)踐活動，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高理論修養(yǎng)水平；也要積極參與各項(xiàng)社會活動，提高適應(yīng)各種環(huán)境的能力，使自己培養(yǎng)成為多面手；更要加強(qiáng)身體煅練，多參加形體訓(xùn)練，保持良好的公眾形象，才能成為一名優(yōu)秀的講解員。

培訓(xùn)方案制定匯報(bào)方案篇7

為了使本部門員工能夠更好的服務(wù)客戶，進(jìn)一步全面提升本部門員工的業(yè)務(wù)技能及綜合素質(zhì)，滿足公司發(fā)展和員工成長的雙重需要，經(jīng)研究決定本部將于三季度開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、參培人員

集團(tuán)客戶中心、個(gè)人VIP大客戶中心、家庭客戶中心、全業(yè)務(wù)運(yùn)營中心全體客戶經(jīng)理

二、培訓(xùn)時(shí)間

20__年7月-9月

三、培訓(xùn)地點(diǎn)

河西新辦公大樓九樓會議室、各中心(組)辦公室

四、培訓(xùn)內(nèi)容

1、服務(wù)及綜合類

普通話、服務(wù)禮儀規(guī)范、商務(wù)禮儀規(guī)范

2、市場營銷類

全業(yè)務(wù)營銷技巧、校園促銷各類營銷技巧、集團(tuán)單位(個(gè)人VIP客戶上門營銷技巧

3、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)類

三季度粘性數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷技巧、“快樂100”數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)整合營銷活動

4、各項(xiàng)臨時(shí)性的文件

五、培訓(xùn)組織

成立鶴城分公司重要客戶部員工業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)小組，具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織協(xié)調(diào)工作。

組長：梁斌

副組長：顏英華、蘇莉?qū)帯⒃贰⒀?/p>

執(zhí)行組長：寧文麗、諶芬芬

執(zhí)行組員:禹陽、周秋、胡果、華明智、劉芳、張丁香、申泰澤、張玉

六、獎勵措施

本次培訓(xùn)將分為七個(gè)組開展競賽，以各組綜合成績?nèi)∏叭謩e獎勵綜合考評分5分、3分、2分。以季度形式予以兌現(xiàn)。

7個(gè)組分別為集團(tuán)一組、集團(tuán)二組、集團(tuán)三組、個(gè)人一組、個(gè)人二組、家庭客戶中心、全業(yè)務(wù)運(yùn)營中心。

各組競賽責(zé)任人名單表：

七、相關(guān)要求

1、為確保本次培訓(xùn)程度達(dá)到預(yù)期效果，將對參培人員進(jìn)行課堂考核，考核成績將納入員工業(yè)績考核及綜合考試成績中。

2、培訓(xùn)期間，由重客部質(zhì)檢組負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)期間考勤，不得遲到、早退、無故請假。請各中心(組)參陪人員安排好自己的工作，避免在培訓(xùn)期間對日常工作造成影響。所有參加培訓(xùn)人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，培訓(xùn)人員需自己準(zhǔn)備培訓(xùn)筆記本、筆等用品，并有詳細(xì)的培訓(xùn)筆記。

3、所有考試結(jié)束后，由重客部對本次培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。

4、所有項(xiàng)目的考核不允許請假，一旦缺考該項(xiàng)成績直接記零分，不予補(bǔ)考。

培訓(xùn)方案制定匯報(bào)方案篇8

老年教育是我國終身教育事業(yè)和老齡事業(yè)的重要組成部分，對促進(jìn)社會和諧、決勝全面建成小康社會具有重要意義。學(xué)校作為首批國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校、重慶市老年教育中心培育學(xué)校、重慶市高水平中職學(xué)校建設(shè)單位，將結(jié)合“高水平社會服務(wù)能力”建設(shè)，按照國務(wù)院辦公廳《老年教育發(fā)展規(guī)劃（20__—20__年）》通知精神、具體實(shí)施和落實(shí)“老有所為行動計(jì)劃”，讓區(qū)域老年人共享職業(yè)教育改革發(fā)展成果。以重慶市教委轉(zhuǎn)發(fā)教育部等九部門關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)教育發(fā)展意見的通知（渝教職成（20__）47號）文件精神為指導(dǎo)，根據(jù)黔江區(qū)實(shí)際情況，特制定本培訓(xùn)方案。

一、專題簡介

隨著我國社會與經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,中老年人的.娛樂方式逐漸呈現(xiàn)多元化,太極拳作為近些年備受中老年人熱衷的強(qiáng)身健體活動,以達(dá)到弘揚(yáng)中華武術(shù)，倡導(dǎo)科學(xué)健身，提高身體素質(zhì)，陶冶情操，健康長壽的目的。

二、培訓(xùn)對象

（一）人員要求：年齡男性60歲以上、女性55歲以上，身體健康，能自主處理日常生活事務(wù)的老年人員均可參加培訓(xùn)。

（二）培訓(xùn)人數(shù)：80人(以實(shí)際人數(shù)為準(zhǔn))

三、培訓(xùn)課程

掌握各式太極拳的基本技法

四、培訓(xùn)師資

冉桂林黔江區(qū)民族職業(yè)教育中心培訓(xùn)中心教師

鄭飛超國家武術(shù)六段，中國武術(shù)協(xié)會會員

五、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)

服裝預(yù)算：培訓(xùn)需采購80套服裝，80套__160元=12800元；由重慶市教科院職成教所統(tǒng)籌解決。

六、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)和方式：

培訓(xùn)時(shí)間：20__年1月6日至1月10日每天上午7:00-10:00

培訓(xùn)地點(diǎn)：區(qū)體育館

培訓(xùn)方式為：現(xiàn)場教學(xué)、理論授課、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)

七、相關(guān)事項(xiàng)

（一）參培群眾須攜帶身份證原件參加培訓(xùn)，并憑身份證原件報(bào)到注冊;

（二）參訓(xùn)學(xué)員必須服從學(xué)校管理，注意人身及財(cái)產(chǎn)安全；

（三）每次集中培訓(xùn)（訓(xùn)練）需執(zhí)行簽到制度；

（四）培訓(xùn)過程中，學(xué)員往返培訓(xùn)路途中安全問題自行負(fù)責(zé)，培訓(xùn)前需簽訂培訓(xùn)學(xué)員安全協(xié)議書；

（五）該培訓(xùn)設(shè)一名義務(wù)監(jiān)督員，組織培訓(xùn)報(bào)名工作，主要負(fù)責(zé)開班組織、聯(lián)系工作；

（六）其它未盡事宜另行通知。

八、后續(xù)服務(wù)

學(xué)校后期將專門建立QQ群或者微信群進(jìn)行后期跟蹤服務(wù)；并形成培訓(xùn)簡報(bào)，宣傳先進(jìn)學(xué)員典型，對學(xué)員將進(jìn)行定期或不定期回訪。

【聯(lián)系方式】

電話：021-0000000冉老師

重慶市__學(xué)校

__年x月4日