計劃組織員工培訓(xùn)方案
一、培訓(xùn)目的:
1、引導(dǎo)員工思維,聚焦員工目標(biāo),塑造積極心態(tài),樹立職業(yè)意識、提升職業(yè)素養(yǎng),加強員工的嚴格嚴謹態(tài)度和求真務(wù)實精神,從而獲得企業(yè)與員工的共同快速成長;
2、員工了解自己的興趣特長,準(zhǔn)確定位自己的職業(yè)方向,從而提升員工的穩(wěn)定性和忠誠度,達到有效留人、育人、用人;
3、幫助企業(yè)與員工有效溝通,實現(xiàn)高效團隊,進一步塑造新員工敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、提供國際一流產(chǎn)品和真誠服務(wù)的企業(yè)文化;
4、幫助員工養(yǎng)成一流的銀行服務(wù)禮儀,提升個人和企業(yè)美好形象。
5、充分了解服務(wù)營銷的重要性,掌握現(xiàn)代銀行業(yè)必須具備的營銷理念,并掌握在實際操作中運用。
二、課程對象:
銀行新招聘員工以及入職兩年以內(nèi)的新員工。
三、課程簡介:
如何使新員工能以最快的速度融入公司?如何能讓新人以良好的心態(tài)、出色的成績?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造產(chǎn)出?這是每一個成長中的企業(yè)都必須面臨的問題。
一個新人在企業(yè)的成長與發(fā)展要經(jīng)過一個較長的過程:一個新人要擺脫外來者的心態(tài),一般需要6個月左右的時間;而一個新人要真正理解與接受公司的文化,實現(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)造價值,需要2年甚至更長的時間。
"如何在較短的時間里使新人建立歸屬感?如何讓新人更好了解和融入企業(yè)文化?"
"如何使新人迅速進入工作角色,并建立良好的同事關(guān)系?"
所有這些問題都是企業(yè)經(jīng)常面對的問題。
四、課程模型:
根據(jù)員工能力冰山模型:冰山上(職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)技能、職業(yè)規(guī)范)和冰山下(職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德、職業(yè)意識),從深層次冰山下隱形部分出發(fā),最終落實到冰山上顯性部分。
五、授課方式:
啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、體驗式學(xué)習(xí),小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師將多年的實際工作經(jīng)驗與案例開放式與學(xué)員分享。
六、組織驗收:
1、組織考試__年__月__日
2、上交職業(yè)生涯(5年內(nèi))規(guī)劃
七、培訓(xùn)紀(jì)律:
1、不可遲到、早退,不得請事假,擅自缺席,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)將視為自動離職。
2、培訓(xùn)場所禁止吸煙、吃東西、大聲喧嘩。
3、培訓(xùn)要保持安靜,注意力集中,不可竊竊私語。
4、同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭執(zhí)、打架,不能拉幫結(jié)派,一切不利于團結(jié)的.事,一律禁止。
5、培訓(xùn)時應(yīng)認真聽課,作好筆記,不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。
八、培訓(xùn)態(tài)度和培訓(xùn)意義
(一)培訓(xùn)的態(tài)度:積極的態(tài)度已經(jīng)成為當(dāng)今最為稀缺、珍貴的資源;它是個人決勝于未來的最大資本,是縱橫職場最核心的競爭力!再平凡的培訓(xùn),只要你有足夠積極的態(tài)度,也能從中得到最有價值的鍛煉!
心若改變,你的態(tài)度跟著改變態(tài)度改變,你的習(xí)慣跟著改變習(xí)慣改變,你的性格跟著改變性格改變,你的人生跟著改變
(二)培訓(xùn)的意義:
1、掌握相應(yīng)的工作技能和服務(wù)利益,職業(yè)道德,更快的勝任工作;
2、學(xué)到新的知識,獲得經(jīng)驗,從而有機會提升;
3、堅持接受培訓(xùn),可減少工作中的安全事故;
4、可以增加收入,創(chuàng)造更好的工作條件;
5、會增強自身對勝任工作的信心;
6、增強工作能力,有利于未來發(fā)展;
7、了解角色轉(zhuǎn)變的心態(tài)和能力要求,樹立正面的職業(yè)心態(tài)。
計劃組織員工培訓(xùn)方案篇2
為了提高勞動者職業(yè)技能,增強勞動者的就業(yè)能力,工作能力和職業(yè)轉(zhuǎn)換能力,根據(jù)《勞動法》、《職業(yè)教育法》文件的相關(guān)規(guī)定,經(jīng)__職業(yè)技術(shù)學(xué)院與華中科技等多家企業(yè)協(xié)商,就企業(yè)員工免費培訓(xùn)達成一致,特制定本培訓(xùn)方案。
一、培訓(xùn)原則
1、針對性與實用性
職業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容等均根據(jù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)實際要求確定。
2、靈活性
在培訓(xùn)時間上利用周末來校集中授課或老師下車間現(xiàn)場指導(dǎo),培養(yǎng)對象依據(jù)崗位的實際需要靈活確定。
3、培訓(xùn)與生產(chǎn)相結(jié)合
一方面培訓(xùn)教學(xué)緊緊圍繞生產(chǎn)實際進行,另一方面結(jié)合企業(yè)需求,在培訓(xùn)方法上理論知識教育與實際操作訓(xùn)練相結(jié)合,突出技能操作方法,加強實習(xí)訓(xùn)練。
二、組織機構(gòu)
為了加強領(lǐng)導(dǎo)與組織,把企業(yè)員工培訓(xùn)工作落到實處,學(xué)院與培訓(xùn)企業(yè)成立聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:張x、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)
副組長:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、陳x
成員:吳x、楊x
三、培訓(xùn)項目
1、車工培訓(xùn)
2、鉗工培訓(xùn)
3、電工培訓(xùn)
4、焊工培訓(xùn)
四、培訓(xùn)進程安排
1、__年10月16日在__職業(yè)技術(shù)學(xué)院8樓報告廳舉行開班典禮。
2、培訓(xùn)時間:遇特殊情況雙方協(xié)商更改培訓(xùn)時間及內(nèi)容。
3、技能鑒定時間:遇特殊情況雙方協(xié)商更改鑒定時間。
五、雙方職責(zé)
(一)__職業(yè)技術(shù)學(xué)院職責(zé):
1、自愿承擔(dān)企業(yè)的勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)項目。培訓(xùn)職業(yè)(工種)和人數(shù)分別為:
職業(yè)(工種)x等級x人
職業(yè)(工種)x等級x人
職業(yè)(工種)x等級x人
職業(yè)(工種)x等級x人
2、承擔(dān)學(xué)員在校培訓(xùn)期間的所有培訓(xùn)費用。
3、根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)中級工的鑒定費300元/人、高級工380元/人從__職業(yè)技術(shù)學(xué)院的培訓(xùn)費中開支。
4、學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束,經(jīng)鑒定獲工技能等級證,由__職業(yè)技術(shù)學(xué)院無償發(fā)放。
5、負責(zé)培訓(xùn)的所有教學(xué)任務(wù)。
6、負責(zé)培訓(xùn)期間的工作餐的安排及路途的交通安排。
(二)華中科技職責(zé):
1、收集送培學(xué)員的相關(guān)信息材料(大一寸藍底照5張、身份證復(fù)印件、中級進升高級的人員同時提供中級工等級證復(fù)印件)。
2、根據(jù)提供的人員名單依據(jù)工種編班培訓(xùn),每個班級不超出40人。
3、根據(jù)__職業(yè)技術(shù)學(xué)院提供的資料和國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)技能崗位需求協(xié)商合理的教學(xué)計劃,選取合適的教材,合理安排理論學(xué)習(xí)和實踐操作時間。
4、若送培學(xué)員有違反校紀(jì)校規(guī)的行為,應(yīng)及時共同參與研究,協(xié)商處理解決辦法。
5、全程監(jiān)控送培學(xué)員的培訓(xùn)過程,全權(quán)負責(zé)送培學(xué)員的安全事宜。
6、負責(zé)培訓(xùn)期間的工作餐費。
計劃組織員工培訓(xùn)方案篇3
一、訓(xùn)練需要
(一)學(xué)習(xí)要有動機,效率才會高,所以須先評估訓(xùn)練之需要。
(二)訓(xùn)練須兼顧公司與員工之需要。
(三)員工之訓(xùn)練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知。
二、訓(xùn)練企劃的推動者
(一)員工教育訓(xùn)練須由上而下進行才會有效果。
(二)訓(xùn)練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持,并且需要他們大力推動,否則一切屬于空談。
三、經(jīng)費來源
(一)教育訓(xùn)練是一種長期投資。
(二)公司應(yīng)每年編列預(yù)算,支持各種訓(xùn)練。
四、訓(xùn)練目標(biāo)
(一)確定訓(xùn)練的目標(biāo)。訓(xùn)練目標(biāo)是為達成公司之要求或員工個人的需求,還是為配合新工作而開展的。
(二)長期的目標(biāo)還是短期的目標(biāo)。
(三)訓(xùn)練目標(biāo)需讓受訓(xùn)者充分了解。
五、訓(xùn)練時期
(一)定期訓(xùn)練(新進人員訓(xùn)練、主管定期進修等)。
(二)不定期訓(xùn)練(新管理制度實施、新產(chǎn)品推出等)。
(三)營業(yè)淡季是訓(xùn)練的好時期。
六、訓(xùn)練方式
(一)傳統(tǒng)授課方式。
(二)討論方式(個案討論、分組辯論)。
(三)主角扮演方式。
(四)以上三種方式適用于團體訓(xùn)練,個人訓(xùn)練可參加企業(yè)外之講習(xí)會。
七、課程設(shè)計
(一)依滿足訓(xùn)練需要并到達訓(xùn)練目標(biāo)而設(shè)計。
(二)需事先與講師充分溝通。
(三)課程應(yīng)注重實務(wù),避免紙上談兵,不切實際。
八、外聘講師
(一)需讓講師充分了解受訓(xùn)對象與訓(xùn)練目標(biāo)。
(二)教材請講師事前寫妥。
(三)事先讓講師熟悉授課場所。
九、訓(xùn)練場所
(一)自備或外租。
(二)寬敞、安靜、明亮等注意事項。
(三)講臺(高度適當(dāng)否)、麥克風(fēng)(音效如何)、黑板是重要教具。
十、評估訓(xùn)練成果
(一)原則上依訓(xùn)練目標(biāo)來評估訓(xùn)練成果。
(二)結(jié)訓(xùn)后應(yīng)測驗,以了解受訓(xùn)者吸收多寡。
(三)觀察受訓(xùn)者的成長與工作成效,借以評估訓(xùn)練的成果。
十一、獎勵制度
(一)測驗成績優(yōu)良者,發(fā)獎狀與獎金以示激勵。
(二)測驗成績并入個人考績。
(三)受訓(xùn)后個人成長與工作成效特佳者,優(yōu)先加薪或調(diào)整職務(wù)。
計劃組織員工培訓(xùn)方案篇4
一、培訓(xùn)目的
1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二、培訓(xùn)對象
公司所有新進員工
三、培訓(xùn)時間
新員工入職培訓(xùn)期1個月,包括2—3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)方式
1、脫崗培訓(xùn):采用集中授課的形式。
2、在崗培訓(xùn):采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。
五、培訓(xùn)教師
行政人事部負責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工
六、培訓(xùn)教材
公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例
七、培訓(xùn)內(nèi)容
1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀)
2、組織結(jié)構(gòu)圖
3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)
4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
5、績效管理制度
6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧
7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求
八、培訓(xùn)考核
1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。
2、應(yīng)用考核。通過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓(xùn)效果評估
行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況,逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差,改進培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效,達到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。
計劃組織員工培訓(xùn)方案篇5
一、崗前培訓(xùn)的原因:
新進員工剛到公司會有些心理壓力,主要面臨以下問題及壓力:
1、熟悉公司規(guī)章制度。
2、對新工作環(huán)境陌生,陌生的臉孔環(huán)繞著他。
3、不熟悉公司的運作情況,使他不能盡快開展工作。
4、對新工作是否有能力做好而感到不安,對新工作有力不從心的感覺。
5、對于新工作的意外事件感到膽怯,害怕新工作將來的困難很大。
6、他不知道所遇的上司屬哪一類型。
二、培訓(xùn)的目的:向新聘用的員工介紹公司、介紹工作任務(wù)、介紹上級和同事、介紹規(guī)章制度等。
1、降低啟動費用。
2、減少新進員工的焦慮與困惑。
3、減少新進員工的“跳槽”。
4、為主管和同事節(jié)省時間。
5、確立真實的工作期望。
6、培訓(xùn)積極的態(tài)度、價值觀。
7、使新進員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
8、樹立正確的工作滿意感(歸屬感)。
三、培訓(xùn)主要內(nèi)容:
1、企業(yè)概況。
2、企業(yè)文化與經(jīng)營理念。
3、公司的主要政策和組織結(jié)構(gòu)。
4、員工規(guī)范和行為守則。
5、企業(yè)薪資報酬體系。
6、安全與事故預(yù)防。
7、員工權(quán)力和人力資源部。
8、職能部門介紹。
9、具體工作責(zé)任與權(quán)力。
10、企業(yè)規(guī)章制度。
1)發(fā)薪方法;①何時發(fā)放薪金;②上下班時間;③加班及加班費的情況;④發(fā)放薪金時,在保險、公共安全等不同的項目上已扣除多少?⑤額外的紅利如何。⑥薪水調(diào)整情況如何。
2)升遷政策;
3)休假、請假的規(guī)章;
4)員工福利措施;
5)工作時間;
6)曠工處分辦法;
7)冤屈申訴的程序;
8)勞資協(xié)議;
9)解雇的規(guī)定;
10)在職雇員行為準(zhǔn)則。
11、工作場所與工作時間。
12、新進員工的上下級和同事。
計劃組織員工培訓(xùn)方案篇6
員工的素質(zhì)決定企業(yè)的發(fā)展,有一支作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)嫻熟的員工隊伍,才能實現(xiàn)企業(yè)理念,弘揚企業(yè)精神。因此,員工的入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)是企業(yè)蓬勃向上的關(guān)鍵。《員工培訓(xùn)手冊》是企業(yè)員工的“培訓(xùn)指南”,凡進入企業(yè)的員工都必須通過入職培訓(xùn)合格方可上崗,然后在工作實踐中不斷培訓(xùn)提高。我們由衷地希望,以《員工培訓(xùn)手冊》為切入口,全面塑造職業(yè)化團隊,追求企業(yè)效益的最大化,實現(xiàn)、走出.宿愿。
第一章共同課目目的:了解企業(yè)創(chuàng)業(yè)史、現(xiàn)狀及遠景,熟悉《員工守則》和企業(yè)各項管理制度,恪守職業(yè)道德,掌握服務(wù)技能,增強服務(wù)意識,發(fā)揚團隊精神,實現(xiàn)企業(yè)理念。
一、企業(yè)概況、企業(yè)理念、企業(yè)精神和企業(yè)宗旨;
二、職業(yè)道德;
三、企業(yè)各項規(guī)章管理制度;
四、《員工守則》;
五、相關(guān)法律、法令及法規(guī);
六、管理區(qū)域基本情況介紹、觀摩;
七、業(yè)主基本情況;
八、團隊精神;
九、服務(wù)理念、服務(wù)技巧。
第二章財務(wù)會計崗位
目的:熟悉企業(yè)各類會計崗位職責(zé)及各項財務(wù)管理制度。
一、會計人員基本職責(zé);
二、財務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé);
三、現(xiàn)金出納會計崗位職責(zé);
四、現(xiàn)金管理;
五、材料物資管理;
六、成本費用管理;
七、會計檔案管理。
第三章管理員崗位
目的:熟悉管理員崗位職責(zé),牢記業(yè)主基本情況,,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高服務(wù)水平。
一、物業(yè)管理員崗位職責(zé);
二、《物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī)宣傳;
三、與業(yè)主及內(nèi)部員工的溝通技巧;
四、三級檢查制度,各崗位工作內(nèi)容、工作紀(jì)律、工作標(biāo)準(zhǔn);
五、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費期限及收費臺賬管理;
六、熟記業(yè)主基本情況;
七、二次裝修管理。
第四章供配電崗位
目的:熟悉電工崗位職責(zé)及項操作、維保規(guī)程,提高業(yè)務(wù)技能,加強供電設(shè)備管理,保讓供電設(shè)備的穩(wěn)定、安全、滿負荷運轉(zhuǎn)。
一、電工崗位職責(zé);
二、配電房管理規(guī)定;
三、配電房交接班制度;
四、配電房運行管理規(guī)程;
五、配電房安全操作規(guī)程;
六、供配電設(shè)備(設(shè)施)維修保養(yǎng)規(guī)程;
七、干變式變壓器保養(yǎng)規(guī)程;
八、低壓配電柜控制柜保養(yǎng)規(guī)程;
九、弱電系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程。
第五章給排水崗位
目的:熟悉水工崗位職責(zé)及操作、維保規(guī)程,加強給排水設(shè)備管理,保證設(shè)備性能良好,確保設(shè)備處于良好的運行和備用水狀態(tài)。
一、水工崗位職責(zé);
二、水泵房管理規(guī)定;
三、給排水設(shè)備(設(shè)施)運行管理規(guī)程;
四、給排水設(shè)備(設(shè)施)的維修保養(yǎng)規(guī)程;
五、水泵定期保養(yǎng)規(guī)程;
六、水泵房安全操作規(guī)程。
第六章中央空調(diào)崗位
目的:熟悉中央空調(diào)工崗位職責(zé)及維保、應(yīng)急規(guī)程,保障中央空調(diào)設(shè)備住性能良好,掌握應(yīng)急處置方法,減少損失,保證冷氣供應(yīng)。
一、中央空調(diào)工崗位職責(zé);
二、中央空調(diào)設(shè)備保養(yǎng)規(guī)程;
三、風(fēng)機保養(yǎng)規(guī)程;
四、空調(diào)工交接班制度;
五、空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)急處理規(guī)程;
六、空調(diào)機房管理規(guī)定。
第七章電梯崗位
目的:熟悉電梯工崗位職責(zé)及各項操作、維保規(guī)程,提高設(shè)備管理水平,保證電梯技術(shù)性能處于良好水狀態(tài),準(zhǔn)確、迅速排除電梯故障,及時解救被困人員。
一、電梯工崗位職責(zé);
二、電梯機房管理規(guī)定;
三、電梯安全管理規(guī)定;
四、電梯運行管理規(guī)程;
五、電梯困人救援規(guī)程;
六、電梯維修保養(yǎng)規(guī)程;
七、自動扶梯維修保養(yǎng)規(guī)程;
八、電梯維修保養(yǎng)安全規(guī)程;
九、電梯定期保養(yǎng)規(guī)程;
十、電梯故障維修規(guī)程;
十一、電梯負荷試驗規(guī)程。
第八章巡護保安崗位
目的:熟悉巡護保安崗位職貴,保證管理區(qū)域全方位巡護,掌握重點部位防范措施,學(xué)習(xí)消防安全知識,增強安全意識,提高業(yè)務(wù)能力,防止各類案件、事件發(fā)生。
一、巡護保安崗位職責(zé);
二、崗位效能考核細則;
三、巡護路線和巡護時間;
四、巡檢項目;
五、突發(fā)事件處置程序及現(xiàn)場保護;
六、隊列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練;
七、反扒知識;
八、消防安全管理制度;
九、滅火器、消火栓操作規(guī)程;
十、滅火預(yù)案、疏散預(yù)案及其它應(yīng)急處置程序;
十一、大廈技防設(shè)施介紹;
十二、大廈重點部位防范措
施;
十三、大廈廣場秩序管理;
十四、民事糾紛調(diào)解。
第九章門衛(wèi)保安崗位
目的:熟悉門衛(wèi)保安崗位職責(zé)及門衛(wèi)管理制度、規(guī)定,注重儀容儀表和言談舉止,保持門廳秩序良好,為來往的業(yè)主、使用人和顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),密切注視門廳周邊動態(tài),把好大復(fù)安全第一關(guān)。物業(yè)員工培訓(xùn)手冊-策劃方案
一、護衛(wèi)保安崗位職責(zé);
二、崗位效能考核細則;
三、護衛(wèi)保安儀容儀表、言談舉止、列崗標(biāo)準(zhǔn);
四、隊列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練;
五、郵件收發(fā)管理規(guī)定;
六、外來人員進出管理規(guī)定;
七、物品搬入、搬出大廈管理規(guī)定;
八、門廳秩序維護;
九、鑰匙箱管理規(guī)定;
十、電話接轉(zhuǎn)規(guī)定;
十一、滅火預(yù)案、疏散預(yù)案及其它應(yīng)急處置程序;
十二、業(yè)主投訴、報修規(guī)程。
第十章監(jiān)控保安崗位
目的;熟悉監(jiān)控保安崗位職責(zé),掌握監(jiān)控設(shè)備、技防設(shè)施操作規(guī)程及一般故障排除方法,充分發(fā)揮設(shè)備、設(shè)施的作用,避免或減少突發(fā)事件所造成的損失。
一、監(jiān)控保安崗位職責(zé);
二、崗位效能考核細則;
三、隊列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練;
四、消防安全自動報警系統(tǒng)操作規(guī)程及一般故障排除;
五、電視監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程及一般故障排除;
六、紅外線報警系統(tǒng)操作規(guī)程及一般故障排除;
七、滅火預(yù)案、疏散預(yù)案及其它應(yīng)急處置程序。
第十一章車輛管理保安崗位
目的:熟悉車輛管理崗位職責(zé),養(yǎng)成良好的保安形象,學(xué)習(xí)車輛管理制度,增強安全防范意識,維護停車庫、停車場交通秩序。
一、車輛管理保安崗位職責(zé);
二、隊列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練;
三、安全防范常識;
四、本崗位服務(wù)技能;
五、崗位效能考核細則;
六、滅火預(yù)案、疏散預(yù)案及其它應(yīng)急處置程序。
第十二章綠化養(yǎng)護崗位
目的:熟悉綠化工崗位職責(zé),提高專業(yè)技能,掌握操作流程、服務(wù)要領(lǐng),增強服務(wù)意識。
一、綠化工崗位職責(zé);
二、環(huán)境美化、綠化、凈化等環(huán)保意識;
三、綠化專業(yè)書刊、典范資料學(xué)習(xí);
四、花卉養(yǎng)護知識,花卉樹木修剪、整形常識;
五、參觀學(xué)習(xí)園林典范單位;
六、綠化工具使用、保養(yǎng)。
第十三章保潔崗位
目的:熟悉保潔工崗位職責(zé),掌握崗位操作規(guī)程、標(biāo)標(biāo),嚴肅工作紀(jì)律,樹立保潔服務(wù)職業(yè)道德意識,提高保潔質(zhì)量。
一、保潔工崗位職責(zé);
二、環(huán)境保護意識;
三、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律;
四、特殊保潔項目示范觀摩、學(xué)習(xí);
五、保潔工具使用、保養(yǎng)。
計劃組織員工培訓(xùn)方案篇7
為進取落實山西省委省政府“再造一個新山西”要求,盡快提升技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,促進宏廈一建又好又快發(fā)展,全面推進陽煤集團“強煤強化,五年雙千億”戰(zhàn)略,特制定《宏廈一建盡快提升技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)方案》,具體如下:
一、指導(dǎo)思想
堅持“以需求為導(dǎo)向,以本事為核心”,突出“要精、要管用”,經(jīng)過“學(xué)、練、比”的培訓(xùn)形式,盡快提升技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,為促進宏廈一建又好又快發(fā)展,全面推進陽煤集團“強煤強化,五年雙千億”戰(zhàn)略,供給強有力的人才保障和智力支持。
二、總體思路
在宏廈一建公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,充分調(diào)動全體技術(shù)人員的學(xué)習(xí)進取性,求真務(wù)實,創(chuàng)新學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式,學(xué)習(xí)理論政策,學(xué)習(xí)法律法規(guī),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能。經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn),切實提高技術(shù)人員的理論政策水平,熟悉法律法規(guī),掌握業(yè)務(wù)技能,成為新時期合格的技術(shù)人員,促進宏廈一建各項工作全面發(fā)展。
三、培訓(xùn)資料
按照技術(shù)人員的崗位職責(zé)和不一樣層次、不一樣業(yè)務(wù)工作屬性及特點,著重開展政治理論、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn),在較短的時間內(nèi),盡快提升技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
1、政治理論培訓(xùn)
加強政治理論教育。學(xué)習(xí)黨的最新方針政策、重要會議精神,加強職業(yè)道德、夢想信念等方面的教育,筑牢技術(shù)人員的思想基礎(chǔ),促進各項工作不斷發(fā)展前進。開展反腐倡廉教育。認真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》,深入開展黨風(fēng)黨紀(jì)和正反兩個方面的典型教育,加強勤政廉政、工作作風(fēng)教育,不斷強化技術(shù)人員的廉潔自律意識,增強黨性鍛煉,提高拒腐防變本事。
2、法律法規(guī)培訓(xùn)
開展法律法規(guī)培訓(xùn)。開展以國家法律法規(guī)為主要資料的崗位應(yīng)知應(yīng)會專業(yè)知識的培訓(xùn),重點加強對工程領(lǐng)域、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護等方面的培訓(xùn)。經(jīng)過學(xué)法知法提高技術(shù)人員遵紀(jì)守法意識,推動各項技術(shù)管理工作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、有序。
3、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
開展現(xiàn)代化礦井工程、工業(yè)及民用建筑、機電設(shè)備安裝及調(diào)試、鐵路、公路、水利、輸變電線路、工業(yè)管道、爆破、大型土石方等工程建設(shè)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),進一步提高技術(shù)人員的業(yè)務(wù)知識,增強工作技能,促進宏廈一建公司技術(shù)管理工作上臺階,為各項工程建設(shè)供給優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),樹立宏廈一建公司技術(shù)人員新形象。
四、培訓(xùn)方式
1、大學(xué)習(xí),提高技術(shù)人員理論素質(zhì)
大學(xué)習(xí)實行課題式培訓(xùn)。按照統(tǒng)籌兼顧、分級分類的原則,采取集中培訓(xùn)、以會代訓(xùn)、專題講座、劃片培訓(xùn)等多種形式,邀請專家或業(yè)務(wù)骨干有針對性地進行專業(yè)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo),切實提高技術(shù)人員的理論素質(zhì)。大學(xué)習(xí)每星期安排一次,時間為90分鐘。
2、大練兵,提高技術(shù)人員實踐技能
大練兵實行業(yè)務(wù)知識考試和項目專題操作的方式。培訓(xùn)部門對應(yīng)知應(yīng)會的知識擬制出試卷,每次培訓(xùn)結(jié)束后,當(dāng)場考試,以檢驗培訓(xùn)效果和掌握程度。培訓(xùn)部門安排項目專題操作,組織技術(shù)人員當(dāng)場操作,確定技術(shù)人員的實際操作水平。經(jīng)過大練兵,使技術(shù)人員理論知識與實踐操作相結(jié)合,切實提高技術(shù)人員的實踐技能。大練兵每月安排一次,時間為90分鐘至4個小時。
3、大比武,提高技術(shù)人員實戰(zhàn)技能
大比武采用現(xiàn)場比賽的方式,培訓(xùn)部門確定大比武的項目與方式,經(jīng)過大練兵、大練兵,選拔優(yōu)秀技術(shù)人員參加技術(shù)大比武,當(dāng)場確定技術(shù)大比武優(yōu)勝名次。經(jīng)過大比武,全面提升技術(shù)人員綜合素質(zhì),打造一支政治堅定、技能嫻熟、效能高超的高素質(zhì)技術(shù)人員隊伍,為宏廈一建技術(shù)發(fā)展供給不竭的人才素質(zhì)保障。大比武每一季度安排一次,時間為4個小時。
五、培訓(xùn)紀(jì)律
“學(xué)、練、比”培訓(xùn)將嚴明紀(jì)律,嚴格考勤,實行“事前簽到、事中點名,事后復(fù)簽”制度,做到有記錄、有檢查,杜絕松散懈怠現(xiàn)象發(fā)生。如有未請假無故不參與培訓(xùn)、中途擅自離開或不參加考試者,將按有關(guān)規(guī)定處理。
六、保障措施
1、加強領(lǐng)導(dǎo),提高認識。
確立由宏廈一建領(lǐng)導(dǎo)班子親自領(lǐng)導(dǎo),各科室與基層部門領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé),全體技術(shù)人員進取參與,要把培訓(xùn)工作作為當(dāng)前的一項重要工作任務(wù)抓緊抓好,納入日常工作議事日程,確保培訓(xùn)工作取得實效。
2、明確目標(biāo),完善職責(zé)。
全體技術(shù)人員要根據(jù)本培訓(xùn)方案要求,結(jié)合本部門實際,明確目標(biāo),完善職責(zé),做到人人發(fā)動,人人參與,保證培訓(xùn)各項工作任務(wù)如期開展,如期完成,盡快提高自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
3、廣泛發(fā)動,營造氛圍。
要運用多種形式,廣泛宣傳開展培訓(xùn)工作的重大意義,提高全體技術(shù)人員的參與意識,增強搞好培訓(xùn)工作的緊迫感、職責(zé)感,營造濃厚培訓(xùn)工作的氛圍,為搞好培訓(xùn)工作打下扎實的基礎(chǔ)。
4、強化督查,落實獎懲。
年終要把培訓(xùn)開展情景和培訓(xùn)成績與領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、干部年度考核、選拔任用、評先評優(yōu)等掛鉤,增強全體技術(shù)人員自我加壓、自我提高的緊迫感和危機感。
計劃組織員工培訓(xùn)方案篇8
為進一步提高群眾自救互救本事,減少自然災(zāi)害、生產(chǎn)事故、突發(fā)事件所致傷亡,樹立友愛互助的社會風(fēng)尚,根據(jù)省紅十字會《關(guān)于實施市20__年公益性應(yīng)急救護培訓(xùn)項目的通知》要求,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,現(xiàn)制定20__年公益性應(yīng)急救護培訓(xùn)項目實施方案如下:
一、培訓(xùn)任務(wù)
全鎮(zhèn)初級救護員培訓(xùn)50人,普及性救護培訓(xùn)500人。
二、培訓(xùn)對象
本鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)的學(xué)校師生、社區(qū)居民、重點行業(yè)相關(guān)人員、機關(guān)工作人員、各類志愿者等。
三、培訓(xùn)時間
20__年5—6月。
四、培訓(xùn)資料
初級救護培訓(xùn)參訓(xùn)人員須完成中國紅十字會初級救護員培訓(xùn)教學(xué)大綱規(guī)定的救護課程并經(jīng)考核合格后,由市紅十字會發(fā)放《初級救護培訓(xùn)合格證》,成為初級救護員。普及性救護培訓(xùn)為知識講座和技能操作,使受訓(xùn)者掌握基本救護知識和技能,不發(fā)證。
五、項目進度
第一階段(4月):動員階段。
第二階段(5月):全面推進階段。鎮(zhèn)紅十字會統(tǒng)籌安排,全面開展應(yīng)急救護知識普及培訓(xùn)工作。
第三階段(6月):總結(jié)階段。鎮(zhèn)紅十字會全面總結(jié)今年公益性應(yīng)急救護培訓(xùn)項目實施情景,并將完成情景上報。
六、組織保障
鎮(zhèn)成立公益性應(yīng)急救護培訓(xùn)項目實施工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)全鎮(zhèn)公益性應(yīng)急救護培訓(xùn)項目的組織實施和協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組在鎮(zhèn)紅十字會內(nèi)下設(shè)辦公室,具體負責(zé)項目的實施工作。市衛(wèi)生局負責(zé)為培訓(xùn)工作供給師資和技術(shù)支持。鎮(zhèn)政府組織人員參加普及性救護培訓(xùn),并供給培訓(xùn)場地。鎮(zhèn)區(qū)各學(xué)校組織轄區(qū)內(nèi)學(xué)校師生、校車駕駛員參加培訓(xùn)。各村(居)負責(zé)組織本轄區(qū)內(nèi)村居民等參加應(yīng)急救護知識培訓(xùn)。
七、有關(guān)要求
省政府將“實施公益性應(yīng)急救護百萬培訓(xùn)項目”列入今年保障和改善民生十件實事,列入對各縣市政府十大重點工作百項考核指標(biāo)資料,各村(居)各有關(guān)部門要高度重視,按照鎮(zhèn)統(tǒng)一部署,精心組織、規(guī)范實施、有序推進,確保高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成培訓(xùn)任務(wù)。
計劃組織員工培訓(xùn)方案篇9
員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素,企業(yè)的所有價值都需要經(jīng)過員工來創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中,所以,企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視對新員工的培養(yǎng),幫忙他們成長,使他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。新員工培訓(xùn)是專門為新員工設(shè)計并實施的培訓(xùn)形式,在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設(shè)高績效團隊、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據(jù)多年的咨詢服務(wù)實踐,認為新員工培訓(xùn)方案必須“以人為本”,根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計劃。經(jīng)過總結(jié)歸納,認為企業(yè)在對新員工培訓(xùn)計劃進行設(shè)計時,應(yīng)當(dāng)從以下方面入手。
一、分析培訓(xùn)需求——方案設(shè)計的前提
培訓(xùn)專家應(yīng)當(dāng)采用各種方法和技術(shù),分析培訓(xùn)的必要性,以及培訓(xùn)的目標(biāo)和資料。需求分析是確定新員工培訓(xùn)計劃的前提,也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進行:
1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念貼合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。
2,工作分析。新員工到達夢想的工作績效所必須掌握的知識、技能和本事,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,能夠直接參照書中對員工的要求。
新員工培訓(xùn)計劃方案3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任本事。
二、明確培訓(xùn)目標(biāo),分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)
培訓(xùn)總目標(biāo)是整個新員工培訓(xùn)計劃的設(shè)計依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如經(jīng)過新員工入職培訓(xùn)幫忙新進員工了解和熟悉公司的一般情景,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自我的職業(yè)選擇,理解并理解企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、明白崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓(xùn)原則
培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓(xùn)為輔,在實踐中快速成長;針對不一樣類別的新員工制定不一樣的員工培訓(xùn)計劃;培養(yǎng)過程嚴格管理,嚴格考核。
四、明確培訓(xùn)方案的適用對象
如本員工培訓(xùn)計劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時間
一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓(xùn)周期較長,會持續(xù)6個月—1年左右。
六、選定適宜的培訓(xùn)職責(zé)部門
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,職責(zé)部門為人力資源部或?qū)iT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門負責(zé);若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務(wù)部門共同負責(zé)。
七、設(shè)計培訓(xùn)資料
一般來說,新員工培訓(xùn)計劃應(yīng)包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),他們需要與需求分析的結(jié)果相貼合,并與工作的要求相關(guān)。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并經(jīng)過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外,不一樣的培訓(xùn)層次有不一樣的資料重點,如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績效指標(biāo)等。
八、選擇適宜的培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、主角扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓(xùn)中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,新員工入職培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。
九、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源
培訓(xùn)資料及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不一樣的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設(shè)計時需要盡量研究員工的感受。
十、評估培訓(xùn)效果
企業(yè)在實施新員工培訓(xùn)計劃后,應(yīng)采用必須的形式,把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們提議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級評價模型,這個模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次:
1,反應(yīng)層,在培訓(xùn)結(jié)束時,經(jīng)過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;
2,學(xué)習(xí)層,經(jīng)過考試確定受訓(xùn)人員對原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)資料的理解和掌握程度;
3,行為層,即行為改變,確定受訓(xùn)人員在實際工作中行為的變化;
4,結(jié)果層,即產(chǎn)生的績效,能夠經(jīng)過一些指標(biāo)來衡量,如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。
企業(yè)在對新員工培訓(xùn)進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為僅有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓(xùn)的價值之所在。企業(yè)應(yīng)注意,培訓(xùn)評估完成后,需要撰寫培訓(xùn)評估報告,資料包括培訓(xùn)項目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評估結(jié)果及改善提議,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗和持續(xù)改善。