一、營業(yè)過程中新員工的培訓(xùn)流程

第一天熟悉環(huán)境、工作、內(nèi)容;

第二天引領(lǐng)實(shí)際操作;

第三天——第六天獨(dú)立操作;

第七天考核確立錄用;

一個(gè)月考核后定崗位。

二、培訓(xùn)的主要方法

1、講解：講解工作情況，說明工作的目的及重要性，使員工增強(qiáng)舉趣，安心學(xué)習(xí)，達(dá)到良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

2、示范：表演、示范該項(xiàng)工作各環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)動(dòng)作：強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)，動(dòng)作力求緩慢;注意示范的動(dòng)作不要超過賞一次性接受能力。

3、嘗試：讓學(xué)員試著操作練習(xí)，讓學(xué)員反復(fù)操作，理解重點(diǎn)，直到正確掌握該項(xiàng)工作為止。

4、跟蹤輔導(dǎo)：讓學(xué)員獨(dú)立上崗操作，直到學(xué)員熟練掌握該項(xiàng)工作。

5、摸擬培訓(xùn)：讓新員工進(jìn)行摸擬服務(wù)演練，互相之間找出存在的問題，反復(fù)演練，直到掌握。

三、基本服務(wù)流程

咨客領(lǐng)位——入座——茶水服務(wù)——毛巾、口布服務(wù)——上開胃菜——點(diǎn)單服務(wù)——點(diǎn)菜品——點(diǎn)酒水——餐中服務(wù)——上菜品——上酒水——斟到酒水——分湯——換小毛巾——換煙缸——換骨碟——上小吃——上水果——再次推銷——征詢客人意見——買單服務(wù)——客人離席——餐后收尾

1、咨客領(lǐng)位

確定有無預(yù)定,詢問客人有幾位(配合禮貌用語)左手拿菜單，右手為客人指引方向，(且五指并攏、掌心向上、與肩平行、側(cè)身對客人說——這邊請.當(dāng)客人進(jìn)入餐廳時(shí)要與客人前后保持1.5米左右并且走在客人的左前方)。

2、領(lǐng)餐帶座

將客人帶到預(yù)留或預(yù)定的餐桌前，征詢客人意見“先生小姐請這邊坐”。

(1)咨客協(xié)助值臺服務(wù)員,拉椅讓坐,并將菜單交給值臺服務(wù)員,并告之此桌客人幾位，姓氏;

(2)協(xié)助客人放好衣物或其他物品并且提醒客人自己保管好自己的'貴重物品;

(3)告訴區(qū)域管理人員和吧臺服務(wù)人員餐位已上座。

3、小毛巾服務(wù)

(1)準(zhǔn)備:將小毛巾對角對折四折.整齊立放與于毛巾盤里或毛巾簍里,也可對折成小長方塊(在操作過程中用毛巾夾夾住干濕度以雙手抓住毛巾擠不出水為宜,清潔白凈.略帶清香.無撒口，無漏洞。

(2)毛巾服務(wù)：客人入座后，服務(wù)員第一次上小毛巾，(方法：將毛巾整齊的放入托盤里，贈(zèng)送到主賓位的身后，站立在客人的左手邊，將托盤向右延伸，用毛巾夾取出，并使用禮貌敬語：先生小姐你好，請用香巾)注：手指不能直接接觸香巾，送巾方向從主賓位開始,順時(shí)針方向放在骨碟的左邊,毛巾的頂點(diǎn)對向客人,毛巾與骨碟距離為1.5厘米。

(3)換毛巾

A、客人吃過蝦蟹，帶殼的東西。

B、客人上洗手間，吃水果，接達(dá)電話。

C、客人隨時(shí)要求必?fù)Q小毛巾。

4、茶水服務(wù)

(1)向客人問茶：先生小姐請問你喜歡喝什么茶?我們這里有菊花茶。鐵觀音。八寶茶等根據(jù)客人所點(diǎn)的茶水，選用適合的茶具用開水進(jìn)行沖泡如有茶師，請茶師沖泡。

(2)斟茶：用茶壺斟茶時(shí)將茶壺放在墊有藕花的茶座上右手四指握住茶碟底部“先生小姐，打擾一下，我為你斟茶。”從主賓位右側(cè)開始，順時(shí)針方向進(jìn)行斟倒，斟倒完畢做一個(gè)請的姿勢：“請慢用”。

(3)注意：茶倒八分滿，嚴(yán)禁手指握住杯口。

(4)上開胃菜。

注意事項(xiàng)：

(1)服務(wù)員站立于涼菜窗口，隨時(shí)注意有無客人進(jìn)來。

(2)客人落膝巾和撤筷套之后。

(3)檢查開胃菜的質(zhì)量。菜品擺放造型。骨蝶有無破損。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，然后放入托盤。托到大廳或包房。從進(jìn)門的副主人位右邊上桌，左手托托盤，右手?jǐn)[放，距離勻稱。

培訓(xùn)方案及課程安排篇2

為了進(jìn)一步加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)黨員經(jīng)常性教育，繼續(xù)推進(jìn)、，提高黨員理論水平，推進(jìn)和諧校園建設(shè)，根據(jù)教育局黨委要求，結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，就20__年上半年黨員理論學(xué)習(xí)計(jì)劃安排如下：

一、指導(dǎo)思想

高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的__屆四中全會(huì)精神，以黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)為主線，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，健全學(xué)習(xí)制度，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，努力把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為繼續(xù)解放思想、堅(jiān)持改革、推進(jìn)和諧校園建設(shè)的堅(jiān)強(qiáng)有力的保證。

二、學(xué)習(xí)重點(diǎn)

1、學(xué)習(xí)20__年區(qū)教育局、教育局黨委工作要點(diǎn)

認(rèn)真學(xué)習(xí)20__年教育局、教育局黨委工作要點(diǎn)。要推動(dòng)落實(shí)。通過學(xué)習(xí)，認(rèn)真把握，深刻領(lǐng)會(huì)教育局、教育局黨委的主要工作和基本要求，要結(jié)合學(xué)校實(shí)際，進(jìn)一步推動(dòng)黨內(nèi)民主建設(shè)，加強(qiáng)師德建設(shè)，深化和諧校園建設(shè)，完善學(xué)校基礎(chǔ)性制度建設(shè)，規(guī)范黨風(fēng)廉政建設(shè)，充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)模范作用。

2、學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則、開展反腐倡廉宣傳月活動(dòng)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則，積極開展反腐倡廉宣傳月活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)，把學(xué)校精神文明創(chuàng)建、黨員干部教育、廉政文化進(jìn)校園等工作有機(jī)結(jié)合起來，有效提高黨員干部廉潔從教、廉潔從政意識。

3、學(xué)習(xí)關(guān)于推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的實(shí)施意見。

大力營造和形成重視學(xué)習(xí)、崇尚學(xué)習(xí)、堅(jiān)持學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，通過“愛讀書、讀好書”等活動(dòng)深入持久開展，牢固確立黨組織全員學(xué)習(xí)、黨員終身學(xué)習(xí)的理念，建立健全管用有效的學(xué)習(xí)制度，使黨員的學(xué)習(xí)能力不斷提升、知識素養(yǎng)不斷提高、先鋒模范作用充分發(fā)揮，為進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨組織和推進(jìn)學(xué)校教育改革與發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的思想保證。

三、學(xué)習(xí)要求

1、聯(lián)系學(xué)校實(shí)際，深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容。黨總支將根據(jù)局黨委有關(guān)安排要求，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，適時(shí)組織集中學(xué)習(xí)或安排自學(xué)，黨員要積極參加學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容，做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)，參加專題研討，開展黨支部或網(wǎng)上學(xué)習(xí)交流。

2、改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，豐富理論學(xué)習(xí)形式。在抓好集中學(xué)習(xí)、專題研討的基礎(chǔ)上，要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)制度，嚴(yán)肅學(xué)習(xí)紀(jì)律，妥善處理好工學(xué)矛盾，科學(xué)安排工作，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，確保學(xué)習(xí)內(nèi)容、時(shí)間、人員的落實(shí)，確保學(xué)習(xí)到會(huì)率。同時(shí)要緊密結(jié)合自己的工作實(shí)際和思想實(shí)際認(rèn)真開展學(xué)習(xí)，做到學(xué)習(xí)理論與實(shí)際工作相結(jié)合，力求理論學(xué)習(xí)更有深度，提升理論學(xué)習(xí)的層次。

3、結(jié)合實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)實(shí)效。要大力弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，把學(xué)習(xí)理論與指導(dǎo)工作結(jié)合起來，把解決認(rèn)識問題與解決實(shí)際問題結(jié)合起來，把轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)與轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)結(jié)合起來，把提高理論水平同提高教育教學(xué)能力和和諧校園建設(shè)的能力結(jié)合起來，用科學(xué)理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。同時(shí)，緊密結(jié)合主觀世界改造，不斷提高黨員修養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)效。

培訓(xùn)方案及課程安排篇3

一、活動(dòng)時(shí)間：

20__年5月31日上午（各加盟園視具體情況而定）

二、活動(dòng)主題：

迎六一，愛心舞動(dòng)

三、活動(dòng)目標(biāo)：

1.獻(xiàn)愛心，用歌聲來表達(dá)對災(zāi)區(qū)小朋友的問候。

2.通過此次活動(dòng)，讓小朋友體驗(yàn)關(guān)愛別人是一件開心的事，同時(shí)也會(huì)得到別人的愛。

3.讓孩子能通過不同的表達(dá)方式，展現(xiàn)對音樂藝術(shù)的感受，并能欣賞他人的表演，遵守會(huì)場的紀(jì)律。

4.充分調(diào)動(dòng)老師們的主觀能動(dòng)性，給老師大膽展示自我的機(jī)會(huì)，同時(shí)調(diào)動(dòng)家長積極性，配合孩子的獻(xiàn)愛心活動(dòng)，同時(shí)懂得保護(hù)的環(huán)境，從爸爸媽媽做起，帶動(dòng)孩子一起去行動(dòng)，愛護(hù)我們的地球，愛護(hù)我們生存的環(huán)境。

四、活動(dòng)形式：

文藝表演

附：節(jié)目單

1、開場舞：《歡聚一堂》

2、舞蹈：《開門紅》

3、兒童劇：《小兔子乖乖》

4、舞蹈：《好一個(gè)小能手》

5、模特步

6、舞蹈：《堅(jiān)持》

7、現(xiàn)代舞

8、師幼操

9、英語童話劇

10、舞蹈：《嘿！加油》

11、舞蹈：賽馬

12、結(jié)束舞蹈：《恭喜祖國富起來！》

五、活動(dòng)準(zhǔn)備：

1.全體教師和全體家長積極為幼兒創(chuàng)設(shè)歡度“六一”的節(jié)日環(huán)境與氛圍，共同鼓勵(lì)幼兒積極參與“六一”節(jié)的各項(xiàng)準(zhǔn)備活動(dòng)，一起動(dòng)手裝飾教室的環(huán)境。

2.以班級為單位做好參加活動(dòng)的準(zhǔn)備工作：

（1）各班教師提前邀請家長參與活動(dòng)，并做好準(zhǔn)備工作。

（2）每個(gè)家庭，要求至少1名家長參加活動(dòng)，最好是爸爸媽媽都能來園參加。

（3）各班老師針對本班幼兒的年齡特點(diǎn)和身體素質(zhì)，特別要做好早（課間）操和隊(duì)列的練習(xí)。

（4）各班教師和幼兒活動(dòng)當(dāng)天統(tǒng)一著裝——園服，同時(shí)準(zhǔn)備好本班各項(xiàng)活動(dòng)所需服裝、道具及器材等。

3.幼兒園準(zhǔn)備捐款箱、國旗、彩旗，若干花束、汽球等活動(dòng)所需物品。（各加盟園根據(jù)實(shí)際情況靈活掌握）

4.幼兒園搭好舞臺、鋪好地毯、備好音響，安排專門的人員照相、錄像、調(diào)度協(xié)調(diào)指揮等。活動(dòng)結(jié)束后，將整個(gè)活動(dòng)制作成CD，留給孩子做永久紀(jì)念。準(zhǔn)備與幼兒相等的參與禮物。

5、幼兒園組織家長代表并邀請上級和社會(huì)各界人士來園參加活動(dòng)。

6、活動(dòng)前，全園合理安排彩排場次，確保演出效果。

六、活動(dòng)原則

1.安全第一。不管在園里舉行還是在外面租場地舉行，必須保證每一個(gè)孩子的安全。

2.全園孩子齊參與。六一是所有孩子的節(jié)日，每一個(gè)孩子都要上臺展現(xiàn)自己，我們沒有任何權(quán)利剝奪孩子參與活動(dòng)的機(jī)會(huì)，所以設(shè)計(jì)不同層次的節(jié)目尤為重要，這一點(diǎn)老師們都要?jiǎng)?wù)必做到。

3.利用家長和社區(qū)等可利用的公共資源。組織如此大型活動(dòng)需要很多的人力、物力，老師們責(zé)任又很重，沒有太多精力去操辦班級以外的事情，那我們該怎么辦呢？發(fā)動(dòng)家長和社區(qū)等一切可利用的力量為孩子服務(wù)，消息一經(jīng)發(fā)出就可得到家長們積極響應(yīng)，發(fā)動(dòng)家長報(bào)名“志愿者”，為孩子們制作道具，社區(qū)（街道、村委）還可派專人為我們維護(hù)秩序。活動(dòng)的成功舉行離不開所有人的付出。

4.節(jié)約為主，減少不必要的浪費(fèi)。

七、活動(dòng)內(nèi)容：

7：00

1.幼兒園門口懸掛“慶六一、愛心舞動(dòng)”條幅或張貼節(jié)目海報(bào)、粘貼畫等。

2.合唱臺擺放到位，并做好會(huì)場準(zhǔn)備工作。

7：20

1.孩子來園化妝，各班發(fā)動(dòng)家長志愿者協(xié)助老師給孩子化妝。

2.指定老師負(fù)責(zé)召集各個(gè)班級孩子搬椅子到會(huì)場，定位與擺放。

3.演員候場的地方張貼節(jié)目單（標(biāo)注：各節(jié)目負(fù)責(zé)人、主要演員）

7：40----8：10

早餐、繼續(xù)化妝、補(bǔ)妝，換服裝。

8：30

1.演出人員全部候場——催場人員（2名）點(diǎn)名、安排地方

2.觀眾入場——會(huì)場人員（2名）組織安排：關(guān)掉手機(jī)、環(huán)保、喝彩等

3.主持人入場——2名老師、2名孩子

4.確定一名老師作為拉拉隊(duì)長——要道具：喇叭、自制手鈴、彩旗等

5.確定保健人員2名

6.確定照相、攝像人員各1名

7.確定1名教師負(fù)責(zé)贈(zèng)送禮物、上臺送花（確定花、孩子）

8.確定安全巡視人員（如在社區(qū)內(nèi)可請社區(qū)保安協(xié)助等）

9：00

演出正式開始

1.主持人：致開場詞

2.入場式：國旗隊(duì)、彩旗隊(duì)按大、中、小班順序入場

3.請到會(huì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言

4.“迎六一，愛心舞動(dòng)”大型聯(lián)歡晚會(huì)

5.播放《歌聲與微笑》音樂，活動(dòng)在音樂聲中結(jié)束。

11：00

演出結(jié)束

1.合影留念

2.孩子更換服裝、交換物品和道具老師指導(dǎo)孩子把椅子帶回班級等

11：30老師歡送家長、孩子離園、放假

11：30學(xué)校老師責(zé)任到人收拾會(huì)場、保潔、相關(guān)物品的整理歸還入庫等

12：00聯(lián)歡會(huì)結(jié)束

培訓(xùn)方案及課程安排篇4

中小學(xué)生廣播體操是學(xué)校體育教學(xué)和體育活動(dòng)的重要內(nèi)容，是促進(jìn)學(xué)生積極參加體育鍛煉、養(yǎng)成良好鍛煉習(xí)慣、進(jìn)行集體主義教育的有效形式。為全面貫徹《教育部關(guān)于推廣實(shí)施第三套廣播體操的通知》精神，更好的推動(dòng)我鎮(zhèn)陽光體育運(yùn)動(dòng)的深入開展，豐富學(xué)校大課間體育活動(dòng)內(nèi)容，促進(jìn)學(xué)生身心健康的發(fā)展。經(jīng)鎮(zhèn)教委研究決定于本周對全鎮(zhèn)師生進(jìn)行第三套廣播體操培訓(xùn)。具體實(shí)施方案如下：

一、培訓(xùn)內(nèi)容及指導(dǎo)教師

培訓(xùn)內(nèi)容：第三套全國小學(xué)生廣播體操(七彩陽光)

教師培訓(xùn)：指導(dǎo)教師吳清強(qiáng)

學(xué)生培訓(xùn)：指導(dǎo)教師各單位體育教師

二、培訓(xùn)人員

全鎮(zhèn)全體體育教師及全體學(xué)生

三、培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn)

教師培訓(xùn)考核時(shí)間地點(diǎn)：20__年10月19日——20日每天的上午8：20—11：20，下午1：30—5：00在中心小學(xué)培訓(xùn)。

學(xué)生培訓(xùn)時(shí)間：20__年10月20日——11月19日，利用大課間、體育課和下午課外活動(dòng)時(shí)間組織學(xué)生在本單位培訓(xùn)。

四、目標(biāo)任務(wù)

1、分層對教師和學(xué)生進(jìn)行扎實(shí)有效的指導(dǎo)培訓(xùn)，爭取在最短的時(shí)間讓全鎮(zhèn)體育教師及全體學(xué)生全面掌握第三套全國小學(xué)生廣播體操，動(dòng)作規(guī)范。

2、正確認(rèn)識第三套全國小學(xué)生廣播體操的教育性、健身性、科學(xué)性、適應(yīng)性、藝術(shù)性和新穎性的特點(diǎn)，充分認(rèn)識中小學(xué)生廣播體操的重要意義。

3、認(rèn)真做好第三套廣播體操的宣傳、培訓(xùn)、教學(xué)、比賽、評比、推廣和實(shí)施工作，切實(shí)加強(qiáng)大課間體育活動(dòng)的規(guī)范管理，促進(jìn)陽光體育運(yùn)動(dòng)的深入廣泛開展。

五、活動(dòng)要求：

1、參與培訓(xùn)的教師要遵守相關(guān)的教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，做到不遲到、不早退，嚴(yán)肅認(rèn)真參與培訓(xùn)。

2、指導(dǎo)教師要利用圖解、碟片自學(xué)，全面掌握動(dòng)作，熟悉各節(jié)操要領(lǐng)，能說出要領(lǐng)、會(huì)示范。

3、此次培訓(xùn)與考核結(jié)合，采用集中培訓(xùn)、分層培訓(xùn)、光盤培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)多種形式，考核成績納入班級量化評估并與班主任費(fèi)發(fā)放掛鉤，納入學(xué)校綜合量化評估專項(xiàng)活動(dòng)指標(biāo)中。

4、各班主任要積極主動(dòng)配合體育老師作好學(xué)生的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，力求學(xué)生又好又快地掌握所有套路，并會(huì)靈活、舒展運(yùn)用。

5、鎮(zhèn)教委將于11月上旬組織開展第三套廣播操比賽活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化練習(xí)，鞏固、促進(jìn)動(dòng)作質(zhì)量的提高。

八、日程安排

1、10月19日——20日，在中心小學(xué)開展教師廣播操培訓(xùn)活動(dòng)。

2、10月20日，在中心小學(xué)對參訓(xùn)教師進(jìn)行考核。

3、10月21日——11月19日，各單位利用大課間、體育課和下午課外活動(dòng)時(shí)間組織對本單位學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，每天將培訓(xùn)情況電子稿上報(bào)鎮(zhèn)教研室公用郵箱。

4、11月上旬，組織開展白旄鎮(zhèn)小學(xué)生廣播操比賽活動(dòng)。

__鎮(zhèn)教委

20__年10月19日

培訓(xùn)方案及課程安排篇5

一、培訓(xùn)目標(biāo)

實(shí)施人才強(qiáng)國戰(zhàn)略，適應(yīng)我國市場經(jīng)濟(jì)和會(huì)計(jì)行業(yè)發(fā)展要求，培養(yǎng)和造就一批精通業(yè)務(wù)、善于、熟悉國際慣例、具有國際視野和戰(zhàn)略思維的高素質(zhì)、復(fù)合型會(huì)計(jì)人才，發(fā)揮高級會(huì)計(jì)人才在強(qiáng)化會(huì)計(jì)職能、宣傳會(huì)計(jì)政策、組織繼續(xù)教育、研究實(shí)務(wù)問題等方面的組織推動(dòng)和輻射作用，促進(jìn)我國會(huì)計(jì)隊(duì)伍整體素質(zhì)的全面提高。

二、培訓(xùn)對象

主要培訓(xùn)對象為具有或高級會(huì)計(jì)師資格考評結(jié)合考試成績合格者。具體包括：

1、國有大、中型總會(huì)計(jì)師或會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的后備人員(國有大中型企業(yè)現(xiàn)任總會(huì)計(jì)師、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人也可參加);

2、在國有大、中型企業(yè)擔(dān)任副職的總會(huì)計(jì)師和機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人;

3、大、中型企業(yè)中有一定工作經(jīng)歷、具有發(fā)展?jié)摿Φ闹星嗄旮呒壺?cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員。

三、培訓(xùn)對象的選拔

(一)基本條件

1、遵守《會(huì)計(jì)法》等相關(guān)法律法規(guī)，誠實(shí)守信。

2、具有開拓創(chuàng)新意識，擔(dān)任過一個(gè)單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作，或從事過企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)、重要課題項(xiàng)目研究;有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、分析研究能力。

3、具有經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷，有較高的政策水平和較豐富的財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，從事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作5年以上;具有高級會(huì)計(jì)師職務(wù)資格或通過高級會(huì)計(jì)師資格考評結(jié)合考試。

4、具有一定的英語基礎(chǔ)，能夠使用英語獲取必要的'信息。

5、年齡原則上不超過40歲;身體健康。

(二)選拔程序

1、與推薦。具備條件的學(xué)員由本人申請，經(jīng)所在單位同意，填寫《全國高級會(huì)計(jì)人才培訓(xùn)項(xiàng)目申請表》(見附表)，按照會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書管理體制，報(bào)單位所在地省級部門、中央有關(guān)主管單位。具體報(bào)名方式由各省級財(cái)政部門和中央有關(guān)主管單位確定。

2、資格審查。省級財(cái)政部門和中央有關(guān)主管單位對申請人的基本條件進(jìn)行初審，并確定培訓(xùn)人選5-10人。

3、選拔考試。省級財(cái)政部門和中央有關(guān)主管單位負(fù)責(zé)組織對培訓(xùn)人選進(jìn)行集中考試。考試由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一組織命題，考試范圍為會(huì)計(jì)、企業(yè)內(nèi)部控制、企業(yè)管理綜合知識和英語。考試為閉卷考試，考試時(shí)間為3個(gè)半小時(shí)。20__年選拔考試統(tǒng)一于10月29日上午8:30-12:00進(jìn)行，考試地點(diǎn)由各省級財(cái)政部門、中央有關(guān)主管單位確定。

4、確定人選。省級財(cái)政部門和中央有關(guān)主管單位將考試試卷連同申請人申報(bào)材料，一并報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織專家對報(bào)送的試卷和申請材料進(jìn)行評卷和審核，確定培訓(xùn)人選。

四、培訓(xùn)方式

按照因材施教、學(xué)用結(jié)合的原則，實(shí)行集中培訓(xùn)與在職學(xué)習(xí)實(shí)踐相結(jié)合、課堂教學(xué)與應(yīng)用研究相結(jié)合的培訓(xùn)方式，通過建立學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐、交流平臺，全面培養(yǎng)和提升培訓(xùn)對象的綜合素質(zhì)。

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培訓(xùn)方案及課程安排篇6

一、訓(xùn)練目的

1、鍛煉學(xué)生體魄，讓學(xué)生養(yǎng)成吃苦耐勞的`良好品格;

2、體驗(yàn)軍人生活，培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念、團(tuán)結(jié)合作精神。

3、使學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、思想品德、紀(jì)律觀念、行為習(xí)慣、身體素質(zhì)、意志力等方面得到更好地發(fā)展。

二、訓(xùn)練對象及時(shí)間

訓(xùn)練對象：五、六年級學(xué)生

訓(xùn)練時(shí)間：20__年6月6日至9月9日

三、領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：

副組長：

成員：

四、訓(xùn)練內(nèi)容

站軍姿、立正、稍息、停止間轉(zhuǎn)法、正步走、齊步走、蹲下、起立、敬禮、禮畢、解散、集合、前進(jìn)左轉(zhuǎn)彎和右轉(zhuǎn)彎、報(bào)告、跨立等。(以教官意見為準(zhǔn))

五、訓(xùn)練要求：

1、訓(xùn)練期間任何學(xué)生須服從命令，聽從指揮。

2、嚴(yán)格遵守訓(xùn)練時(shí)間安排，訓(xùn)練期間不得請假，如確有事請假需報(bào)各班班主任人批準(zhǔn)。

3、訓(xùn)練時(shí)間嚴(yán)格貫徹隊(duì)列動(dòng)作，站立、坐、行走都必須嚴(yán)格按隊(duì)列要求進(jìn)行。

4、吃苦為榮，從嚴(yán)訓(xùn)練。

六、訓(xùn)練流程

1、魏校長做訓(xùn)前動(dòng)員。

2、教官代表講話。

3、訓(xùn)練開始。

4、展示評比，表彰優(yōu)秀中隊(duì)和優(yōu)秀個(gè)人。

5、各班主任回班內(nèi)做班級總結(jié)，提出要求。

訓(xùn)練期間學(xué)生要求如下：

1、服裝要求，訓(xùn)練時(shí)必須穿運(yùn)動(dòng)鞋、統(tǒng)一著裝(衣服盡量寬松些)上身白色背心，下身校服褲子或藍(lán)黑色運(yùn)動(dòng)褲，不許佩戴任何飾物。

2、有家族病史、曾有心電圖等檢測出現(xiàn)異常不適應(yīng)軍訓(xùn)特殊體質(zhì)家長須提前說明,訓(xùn)練過程中身體有不適，一定要及時(shí)告知老師，防止出現(xiàn)健康問題。

3、自帶白開水，使用大瓶子盡量準(zhǔn)備夠。

學(xué)校準(zhǔn)備：

1、糖。2、必備藥品。3、車輛。

請各位家長協(xié)助孩子做好充分的準(zhǔn)備工作，確保活動(dòng)的順利完成，讓孩子在此次活動(dòng)中得到鍛煉、取得收獲!

培訓(xùn)方案及課程安排篇7

內(nèi)容摘要：

本文從介紹培訓(xùn)的概念及理論研究的發(fā)展入手，分析了培訓(xùn)及培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的重要性，接著進(jìn)行培訓(xùn)需求的組織分析、工作分析、個(gè)人分析，通過培訓(xùn)需求分析確定培訓(xùn)目標(biāo)，以培訓(xùn)目標(biāo)為指南，對培訓(xùn)方案的其它各組成要素進(jìn)行分析，指出設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案時(shí)應(yīng)從哪些方面考慮，根據(jù)具體情況擇優(yōu)處理，確定一個(gè)初步方案，再對培訓(xùn)方案評估修改，最終制定出一個(gè)有效的培訓(xùn)方案。

關(guān)鍵詞：

培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)

隨著社會(huì)的飛速發(fā)展,在組織的人、財(cái)、物、信息四種資源中，人們越來越廣泛地認(rèn)識到人的重要性，以人為本的理念已漸漸深入人心，美國知名管理學(xué)者托馬斯·彼得斯曾說："企業(yè)或事業(yè)惟一真正的資源是人，管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作。

"①員工是組織的血液，他或者使你的事業(yè)轟轟烈烈，或者使你碌碌無為。不同組織間的競爭即成為人才的競爭，人們對此已經(jīng)達(dá)成共識，通用汽車公司的前總經(jīng)理艾爾弗雷德·斯隆曾經(jīng)說過，"把我的資產(chǎn)拿走吧――但是請把我的公司的人才留給我，五年后，我將使拿走的一切失而復(fù)得。"

②組織間對人才的競爭必然引起對人才的重新定位，以現(xiàn)代社會(huì)中人們掌握的科學(xué)、技術(shù)、專業(yè)知識的特點(diǎn)為主要標(biāo)志，以字母或符號的造型來象征其主要特點(diǎn)的人才分類方法，提出了"X""T""I"型人才論，系統(tǒng)地掌握兩門專業(yè)知識，并有明顯的主要的交叉點(diǎn)、結(jié)合部的"X"型人才更受人們的親睞，而它顯然是傳統(tǒng)的學(xué)校教育所不能滿足的，它需要走出學(xué)校的員工不斷通過培訓(xùn)來求得自身的發(fā)展。我國高等學(xué)校教育普及率低的國情決定了從實(shí)踐中產(chǎn)生的人才需接受新的培訓(xùn)來彌補(bǔ)自身知識的缺陷。“活到老，學(xué)到老"，認(rèn)識到了培訓(xùn)的重要性，并不等于就能做好培訓(xùn)工作，因?yàn)榕嘤?xùn)工作的完成需依賴于培訓(xùn)方案。有好的培訓(xùn)方案，不一定有好的培訓(xùn)效果，但要有好的培訓(xùn)效果，則必須要有好的培訓(xùn)方案，如何設(shè)計(jì)有效的培訓(xùn)方案，也正是本文目的之所在。

一、培訓(xùn)理論的研究及發(fā)展

自從十一屆三中全會(huì)后，全國的工作重心轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)建設(shè)上來，人們開始漸漸重視起培訓(xùn)工作，特別是在今天的市場經(jīng)濟(jì)下，對培訓(xùn)工作的研究愈來愈多，但何為培訓(xùn)，卻是各抒己見，至目前并沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義，下面摘錄一些供研究參考。

培訓(xùn)：指各組織為適應(yīng)業(yè)務(wù)及培育人才需要，用補(bǔ)習(xí)、進(jìn)修、考察等方式，進(jìn)行有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使其適應(yīng)新的要求不斷更新知識，擁有旺盛的工作能力，更能勝任現(xiàn)職工作，及將來能擔(dān)任更重要職務(wù)，適應(yīng)新技術(shù)革命必將帶來的知識結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)和干部結(jié)構(gòu)等方面的深刻變化。③

培訓(xùn)：指向員工傳授工作所需知識和技能的任何活動(dòng)，是與工作有關(guān)的任何形式的教育。④

培訓(xùn)：指創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，使員工能夠在這一環(huán)境中獲得或?qū)W習(xí)特定的與工作要求密切相關(guān)的知識、技能、能力和態(tài)度。⑤

培訓(xùn)：指給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所改需的基本技能的過程。⑥

總之現(xiàn)代培訓(xùn)指的是員工通過學(xué)習(xí)，使其在知識、技能、態(tài)度上不斷提高，最大限度地便員工的職能與現(xiàn)任或預(yù)期的職務(wù)相匹配，進(jìn)而提高員工現(xiàn)在和將來的工作績效。

培訓(xùn)作為科研課題首先是在心理學(xué)和科學(xué)管理領(lǐng)域進(jìn)行的。隨后，培訓(xùn)理論隨著管理科學(xué)理論的發(fā)展，大致經(jīng)歷了傳統(tǒng)理論時(shí)期的培訓(xùn)（1900－1930）、行為科學(xué)時(shí)期的培訓(xùn)（1930－1960）、系統(tǒng)理論時(shí)期的培訓(xùn)（1960－）三個(gè)發(fā)展階段。在傳統(tǒng)理論時(shí)期，培訓(xùn)是以發(fā)展個(gè)人技術(shù)與態(tài)度為主，較少考慮個(gè)人與他人，或個(gè)人與團(tuán)體的相互關(guān)系；行為科學(xué)理論階段的培訓(xùn)，除了延續(xù)傳統(tǒng)理論時(shí)期重視個(gè)人技術(shù)與態(tài)度的發(fā)展以外，更重視員工個(gè)人與他人之間的關(guān)系；到了20世紀(jì)60年代以后，培訓(xùn)理論進(jìn)入系統(tǒng)理論時(shí)期，系統(tǒng)理論最重要的基本假設(shè)是系統(tǒng)對于外在環(huán)境的開放性，亦即將組織視為一個(gè)開放的系統(tǒng)，并且特別重視系統(tǒng)與系統(tǒng)間的適應(yīng)與溝通。①

90年代以后，組織培訓(xùn)工作可以說已是沒有固定模式的獨(dú)立發(fā)展階段，現(xiàn)代組織要真正搞好培訓(xùn)教育工作，則必須了解當(dāng)今的培訓(xùn)發(fā)展趨勢，使培訓(xùn)工作與時(shí)代同步，當(dāng)今世界的培訓(xùn)發(fā)展趨勢可以簡要?dú)w納為以下幾點(diǎn)：

其一，員工培訓(xùn)的全員性。培訓(xùn)的對象上至領(lǐng)導(dǎo)下至普通的員工，這樣通過全員性的職工培訓(xùn)極大地提高了組織員工的整體素質(zhì)水平，有效地推動(dòng)了組織的發(fā)展。同時(shí)，管理者不僅有責(zé)任要說明學(xué)習(xí)應(yīng)符合戰(zhàn)略目標(biāo)，要收獲成果，而且也有責(zé)任來指導(dǎo)評估和加強(qiáng)被管理人員的學(xué)習(xí)。另外，培訓(xùn)的內(nèi)容包括生產(chǎn)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、經(jīng)營培訓(xùn)等組織內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)。

其二，員工培訓(xùn)的終身性。單憑學(xué)校正規(guī)教育所獲得的一點(diǎn)知識不能迎接社會(huì)的挑戰(zhàn)，必需實(shí)行終身教育，不斷補(bǔ)充新知識、新技術(shù)、新經(jīng)營理論。

其三，員工培訓(xùn)的多樣性。就是培訓(xùn)的范圍已從企業(yè)擴(kuò)展到整個(gè)社會(huì)，形成學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)的三位一體的龐大的完整的職工培訓(xùn)網(wǎng)。培訓(xùn)的方式有企業(yè)組織的培訓(xùn)、有社會(huì)組織的業(yè)余培訓(xùn)、有大學(xué)為企業(yè)開辦的各類培訓(xùn)班。

其四，員工培訓(xùn)的計(jì)劃性。即組織把員工培訓(xùn)已納入組織的發(fā)展計(jì)劃之內(nèi)，在組織內(nèi)設(shè)有職工培訓(xùn)部門，負(fù)責(zé)有計(jì)劃、有組織的員工培訓(xùn)教育工作。

其五，員工培訓(xùn)的國家干預(yù)性。西方一些國家不但以立法的形式規(guī)定參加在職培訓(xùn)是公職人員的權(quán)利與義務(wù)，而且以立法的形式籌措培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。

二、國內(nèi)外的培訓(xùn)現(xiàn)狀

在國外，政府和其它組織都十分重視培訓(xùn)，培訓(xùn)成為員工教育重要的一部分。首先，政府以立法的形式籌措培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，并且公款用于培訓(xùn)已成為合法的舉措。

在1958年以前，在美國用朕邦政府的錢進(jìn)行培訓(xùn)工作是受到禁止的，但該年"政府職工培訓(xùn)法"和它的修正案通過以后，一些政府機(jī)構(gòu)增設(shè)了培訓(xùn)部門，在另一些機(jī)構(gòu)較大地?cái)U(kuò)充了它們的規(guī)模，至1981年，經(jīng)財(cái)政年度的統(tǒng)計(jì)數(shù)字說明，該年有492，314人上了政府培訓(xùn)計(jì)劃的課程，總共支出的費(fèi)用在3.7億美元以上，且這還不包括軍人和郵局工作人員的培訓(xùn)支出②。其次，愿意支出培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，培訓(xùn)計(jì)劃的經(jīng)費(fèi)不斷增加。既使在1982年，英國經(jīng)濟(jì)處于增長緩慢時(shí)期，對八十家工商企業(yè)進(jìn)行管理人員培訓(xùn)的調(diào)查結(jié)論說："我們很受鼓舞地獲悉在過去一、二年里培訓(xùn)計(jì)劃遭受嚴(yán)重削減的情況很少。很多培訓(xùn)人員說，他們受到的巨大壓力是必須對需要的每一筆經(jīng)費(fèi)提出正當(dāng)?shù)睦碛桑莾H有極少數(shù)培訓(xùn)人員在過去一年里要求的經(jīng)費(fèi)遭到拒絕。至少有十幾個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃還增加了經(jīng)費(fèi)?"③有資料顯示，美國100名員工以上的組織在1992年的培訓(xùn)開支為450億美元，比1988年增長了12％。④第三，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)在公司里所占比重很大。

在90年代初，美國摩托羅拉公司每年在員工培訓(xùn)上的花費(fèi)達(dá)到1.2億美元，這一數(shù)額占公司工資總額的3.6％，美國聯(lián)邦快遞（FederalExpress）公司每年花費(fèi)2.25億美元用于員工培訓(xùn)，這一費(fèi)用占公司總開支的3％。⑤目前，由于信息社會(huì)的到來，知識、技能的飛速更新，人們已經(jīng)認(rèn)識到培訓(xùn)不是一種特權(quán)或權(quán)力，而是一種需要，培訓(xùn)工作更是倍受重視，無論是理論上還是實(shí)務(wù)上都得到了迅速發(fā)展。

國內(nèi)，漸漸認(rèn)識到培訓(xùn)工作的重要性，但培訓(xùn)工作做得并不理想。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，培訓(xùn)正逐漸受到人們的重視，國務(wù)院秘書長王忠禹曾在"全國經(jīng)貿(mào)工作會(huì)議"上作過明確部署，要把培養(yǎng)企業(yè)家的工作提到議事日程，加強(qiáng)現(xiàn)有和未來的高級經(jīng)營管理人員的培訓(xùn)，爭取用3~5年時(shí)間，系統(tǒng)地培養(yǎng)出一批適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的企業(yè)家。⑥目前，培訓(xùn)工作還沒有其應(yīng)有的地位，培訓(xùn)中心成為組織中可有可無的機(jī)構(gòu)，效益好時(shí)，這個(gè)機(jī)構(gòu)才有立錐之地，效益不好時(shí)，遭到裁減的首先為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，究其原因：一是傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響還在，培訓(xùn)的收益對組織的效益相關(guān)性不大，使培訓(xùn)不受注重；二是培訓(xùn)方案沒有科學(xué)設(shè)計(jì)，使培訓(xùn)并不能滿足培訓(xùn)需求，培訓(xùn)效果不能達(dá)到預(yù)期目的。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對員工不斷培訓(xùn)必成為大家的共識，要做好培訓(xùn)工作，員工培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)研究已成為迫切需要。

三、如何設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)方案

（一）培訓(xùn)需求分析

組織作為市場競爭的主體，它必須是理性化，以經(jīng)濟(jì)人的眼光來看待一切，培訓(xùn)活動(dòng)的成本無論從費(fèi)用、時(shí)間和精力上來說，都是不低的，培訓(xùn)是要冒一定風(fēng)險(xiǎn)，因此在是否進(jìn)行培訓(xùn)前需要進(jìn)行需求分析，根據(jù)需求來指導(dǎo)培訓(xùn)方案的制定，要有的放矢，不能單純地為培訓(xùn)而培訓(xùn)。

培訓(xùn)需求分析需從多維度來進(jìn)行，包括組織、工作、個(gè)人三個(gè)方面。首先，進(jìn)行組織分析。組織分析指確定組織范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合組織的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。根據(jù)組織的運(yùn)行計(jì)劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃，預(yù)測本組織未來在技術(shù)上及組織結(jié)構(gòu)上可能發(fā)生什么變化，了解現(xiàn)有員工的能力并推測未來將需要哪些知識和技能，從而估計(jì)出哪些員工需要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)，以及這種培訓(xùn)真正見效所需的時(shí)間，以推測出培訓(xùn)提前期的長短，不致監(jiān)渴掘井。其次，進(jìn)行工作分析。工作分析指員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。最后，進(jìn)行個(gè)人分析。個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來對員工技能的要求進(jìn)行比照，發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距。研究工作者本人的工作行為與期望行為標(biāo)準(zhǔn)之間的差異，當(dāng)工作大?"能力"時(shí)，則需要進(jìn)行培訓(xùn)，通過提高能力，達(dá)到員工的"職務(wù)"與"職能"相一致。

"職務(wù)"和"職能"二者都是變量，當(dāng)職能提高了，需要開發(fā)職務(wù)，使兩者保持一致；當(dāng)職務(wù)超過了能力，就需要進(jìn)行培訓(xùn)，開發(fā)職能，使兩者復(fù)歸一致。由于培訓(xùn)的對象是員工，能否做好工作取決于諸多因素，培訓(xùn)并不是萬能的，而且培訓(xùn)要講求成本收益，因此，看培訓(xùn)能否促進(jìn)員工的個(gè)人行為發(fā)生所期望的轉(zhuǎn)變。如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態(tài)度問題等，則不是培訓(xùn)所能解決的問題，不需要培訓(xùn)，若存在的問題培訓(xùn)能夠解決時(shí)，則進(jìn)行員工培訓(xùn)，設(shè)計(jì)具體的培訓(xùn)方案。

（二）培訓(xùn)方案各組成要素分析

培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)日期和時(shí)間、培訓(xùn)場所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法的有機(jī)結(jié)合。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的指南，一份詳盡的培訓(xùn)需求分析就大致構(gòu)畫出培訓(xùn)方案的大概輪廓，在前面培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，下面就培訓(xùn)方案各組成要素進(jìn)行具體分析。

1、培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置

培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置有賴于培訓(xùn)需求分析，在培訓(xùn)需求分析中我們講到了組織分析、工作分析和個(gè)人分析，通過分析，我們明確了員工未來需要從事某個(gè)崗位，若要從事這個(gè)崗位的工作，現(xiàn)有員工的職能和預(yù)期職務(wù)之間存在一定的差距，消除這個(gè)差距就是我們的培訓(xùn)目標(biāo)。設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)將為培訓(xùn)計(jì)劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。有了目標(biāo)，才能確定培訓(xùn)對象、內(nèi)容、時(shí)間、教師、方法等具體內(nèi)容，并可在培訓(xùn)之后，對照此目標(biāo)進(jìn)行效果評估。培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的，它需要不斷分層次細(xì)化，使其具體化，具有可操作性。要達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，就要求員工通過培訓(xùn)掌握一些知識和技能，即希望員工通過培訓(xùn)后了解什么？你希望員工通過培訓(xùn)后能夠干什么？你希望員工通過培訓(xùn)后有哪些改變？這些期望都是以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)的，通過需求分析，明了員工的現(xiàn)狀，知道員工具有哪些知識和技能，具有什么樣職務(wù)的職能，而企業(yè)發(fā)展需要具有什么樣的知識和技能的員工，預(yù)期中的職務(wù)大于現(xiàn)有的職能，則要求培訓(xùn)。明了員工的現(xiàn)有職能與預(yù)期中的職務(wù)要求二者之間的差距，即確定了培訓(xùn)目標(biāo)，把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，明確化，則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標(biāo)，目標(biāo)越具體越具有可操作性，越有利于總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)方案實(shí)施的導(dǎo)航燈。有了明確的培訓(xùn)總體目標(biāo)和各層次的具體目標(biāo)，對于培訓(xùn)指導(dǎo)者來說，就確定了實(shí)施教計(jì)劃，積極為實(shí)現(xiàn)目的而教學(xué)；對于受訓(xùn)者來說，明了學(xué)習(xí)目的之所在，才能少走多路，朝著既定的目標(biāo)而不懈努力，才能達(dá)到事半功倍的效果，相反，如果目的不明確，則易造成指導(dǎo)者、受訓(xùn)者偏離培訓(xùn)的期望，造成人力、物力、時(shí)間和精力的浪費(fèi)，提高了培訓(xùn)成本，從而可能導(dǎo)致培訓(xùn)的失。培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)方案其它因素是有機(jī)結(jié)合的，只有明確了目標(biāo)才有可能科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案其它的各個(gè)部分，使設(shè)計(jì)科學(xué)的.培訓(xùn)方案成為可能。

2、培訓(xùn)內(nèi)容的選擇

在明確了培訓(xùn)的目的和期望達(dá)到的學(xué)習(xí)結(jié)果后，接下來就需要確定培訓(xùn)中所應(yīng)包括的傳授信息了。盡管具體的培訓(xùn)內(nèi)容千差萬別，但一般來說，培訓(xùn)內(nèi)容包括三個(gè)層次，即知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，究竟該選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)各個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容層次的特點(diǎn)和培訓(xùn)需求分析來選擇。

知識培訓(xùn)，這是組織培訓(xùn)中的第一層次。員工只要聽一次講座，或者看一本書，就可能獲得相應(yīng)的知識。在學(xué)校教育中，獲得大部分的就是知識。知識培訓(xùn)有利于理解概念，增強(qiáng)對新環(huán)境的適應(yīng)能力，減少企業(yè)引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝的障礙和阻撓。同時(shí)，要系統(tǒng)掌握一門專業(yè)知識，則必須進(jìn)行系統(tǒng)的知識培訓(xùn)，如要成為"X"型人才，知識培訓(xùn)是其必要途徑。雖然知識培訓(xùn)簡單易行，但其容易忘記，組織僅停留在知識培訓(xùn)層次上，效果不好是可以預(yù)見的。

技能培訓(xùn)，這是組織培訓(xùn)中的第二個(gè)層次。這里所謂技能就是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學(xué)會(huì)，一般不容易忘記，如騎車、游泳等。招進(jìn)新員工，采用新設(shè)備，引進(jìn)新技術(shù)都不可避免要進(jìn)行技能培訓(xùn)，因?yàn)槌橄蟮闹R培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作，無論你的員工是多么優(yōu)秀，能力有多強(qiáng)，一般來說都不可能不經(jīng)培訓(xùn)就能立即操作得很好。

素質(zhì)培訓(xùn)，這是組織培訓(xùn)的最高層次。此處"素質(zhì)"是指個(gè)體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應(yīng)該有正確的價(jià)值觀，有積極的態(tài)度，有良好的思維習(xí)慣，有較高的目標(biāo)。素質(zhì)高的員工，可能暫時(shí)缺乏知識和技能。但他會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效地、主動(dòng)地學(xué)習(xí)知識和技能；而素質(zhì)低的員工，既使已經(jīng)掌握了知識和技能，但他可能不用。

上面介紹了三個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，究竟選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，是由不同的受訓(xùn)者具體情況決定的。一般來說，管理者偏向于知識培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn)，而一般職員則傾向于知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，它最終是由受訓(xùn)者的"職能"與預(yù)期的"職務(wù)"之間的差異所決定的。

3、誰來指導(dǎo)培訓(xùn)

培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源，內(nèi)部資源包括組織的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識和技能的員工；外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校、公開研討會(huì)或?qū)W術(shù)講座等。在眾多的培訓(xùn)資源中，選擇何種資源，最終要由培訓(xùn)內(nèi)容及可利用的資源來決定。

組織的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識和技能的員工是組織的重要內(nèi)部資源，利用內(nèi)部資源，可使受訓(xùn)者和培訓(xùn)者多方都得到提高。組織內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)是比較合適的人選。首先，他們既具有專業(yè)知識又具有寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)；其次，他們希望員工獲得成功，因?yàn)檫@可以表明他們自己的領(lǐng)導(dǎo)才能；最后，他們是在培訓(xùn)自己的員工，所以肯定能保證培訓(xùn)與工作有關(guān)。無論采取哪種培訓(xùn)方式，組織的領(lǐng)導(dǎo)都是重要的內(nèi)部培訓(xùn)資源。具備特殊知識和技能的員工也可以指導(dǎo)培訓(xùn)，當(dāng)員工培訓(xùn)員工時(shí)，由于頻繁接觸，一種團(tuán)隊(duì)精神便在組織中自然形成，而且，這樣做也鍛煉了培訓(xùn)指導(dǎo)者本人的領(lǐng)導(dǎo)才能，

當(dāng)組織業(yè)務(wù)繁忙，組織內(nèi)部分不出人手來設(shè)計(jì)和實(shí)施員工的培訓(xùn)方案，那么就要求諸于外部培訓(xùn)資源。工作出色的人員并不一定能培訓(xùn)出一個(gè)同樣工作出色的員工，因?yàn)榻虒W(xué)有其自身的一些規(guī)律，外部培訓(xùn)資源恰好大多數(shù)是熟悉成人學(xué)習(xí)理論的培訓(xùn)人員。外部培訓(xùn)人員可以根據(jù)組織來量體裁衣，并且可以比內(nèi)部資源提供更新的觀點(diǎn)，更開闊的視野，但外部培訓(xùn)資源也有其不足之處，一方面，外部人員需要花時(shí)間和精力用于了解組織的情況和具體的培訓(xùn)需求，這將提高培訓(xùn)成本；另一方面，利用外部人員培訓(xùn)，組織的領(lǐng)導(dǎo)對具體的培訓(xùn)過程不負(fù)責(zé)任，對員工的發(fā)展逃避責(zé)任。

外部資源和內(nèi)部資源各有優(yōu)缺點(diǎn)，但比較之下，還是首推內(nèi)部培訓(xùn)資源，只有在組織業(yè)務(wù)確實(shí)繁忙，分不開人手時(shí)，或確實(shí)內(nèi)部培訓(xùn)資源缺乏適當(dāng)人選時(shí)，才可選擇外部培訓(xùn)資源，但盡管如此，也要把外部資源與內(nèi)部資源結(jié)合使用才為最佳。

4、確定受訓(xùn)者

根據(jù)組織的培訓(xùn)需求分析，不同的需求決定不同的培訓(xùn)內(nèi)容，從而大體上確定不同的培訓(xùn)對象，即受訓(xùn)者。

崗前培訓(xùn)是向新員工介紹組織的規(guī)章制度、文化以及組織的業(yè)務(wù)和員工，新員工來到公司，面對一個(gè)新環(huán)境，他們不太了解組織的歷史和組織文化，不了解組織的運(yùn)行計(jì)劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃，不了解公司的政策，不了解自己的崗位職責(zé)，不熟悉自己的上司、同僚及下屬，因此新員工進(jìn)入公司或多或少都會(huì)產(chǎn)生一些緊張不安，為了使新員工消除緊張情緒，使其迅速適應(yīng)環(huán)境，企業(yè)必針對以上各方面進(jìn)行崗前培訓(xùn)，由崗前培訓(xùn)內(nèi)容決定了的受訓(xùn)者只能是組織的新員工，對于老員工來說，這些培訓(xùn)毫無意義。

對于即將升遷的員工及轉(zhuǎn)換工作崗位的員工，或者不能適應(yīng)當(dāng)前崗位的員工，他們的職能與既有的職務(wù)或預(yù)期的職務(wù)出現(xiàn)了差異，職務(wù)大于職能，對他們就需要進(jìn)行培訓(xùn)。對他們可采用在崗培訓(xùn)或脫產(chǎn)培訓(xùn)，而無論采用哪種培訓(xùn)方式，都是以知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)為內(nèi)容，而不同內(nèi)容的知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)確定了不同的受訓(xùn)者。在具體的培訓(xùn)需求分析后，根據(jù)需求會(huì)確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)需求分析也確定了哪些員工缺乏哪些知識或技能，培訓(xùn)內(nèi)容與缺乏的知識及技能相吻合者即為本次受訓(xùn)者。

雖然培訓(xùn)內(nèi)容決定了大體上的受訓(xùn)者，但并不等于說這些就是受訓(xùn)者，還應(yīng)從確定的這些大體上的受訓(xùn)者的角度看其是否適合受訓(xùn)。首先看這些人對培訓(xùn)是否感興趣，若不感興趣則不易讓其受訓(xùn)，因?yàn)闆]有積極性，效果肯定不會(huì)很好；另一方面，要看其個(gè)性特點(diǎn)，有些個(gè)性是天生的，既使通過培訓(xùn)能掌握所需的知識、技能，但他仍不適合于該工作，則他屬于要換崗位，而不是需要培訓(xùn)。從培訓(xùn)內(nèi)容及受訓(xùn)者兩方面考慮，最終確定受訓(xùn)者。

5、培訓(xùn)日期的選擇

培訓(xùn)日期的選擇。什么時(shí)候需要就什么時(shí)候培訓(xùn)，這道理顯而易見，但事實(shí)上，做到這一點(diǎn)并不容易，卻往往步入一些誤區(qū)，下面的做法就是步入了誤區(qū)。許多公司往往是在時(shí)間比較方便或培訓(xùn)費(fèi)用比較便宜的時(shí)候提供培訓(xùn)。如許多公司把握計(jì)劃訂在生產(chǎn)淡季以防止影響生產(chǎn)，卻不知因?yàn)槲醇皶r(shí)培訓(xùn)卻造成了大量次品、廢品或其他事故，代價(jià)更高，再如有些公司把培訓(xùn)訂在培訓(xùn)費(fèi)用比較便宜的時(shí)候，而此時(shí)其實(shí)并不需要培訓(xùn)，卻不知在需要培訓(xùn)時(shí)進(jìn)行再培訓(xùn)卻需要會(huì)出再培訓(xùn)的成本。員工培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)必須做到何時(shí)需要何時(shí)培訓(xùn)，通常情況下，有下列四種情況之一時(shí)就需要進(jìn)行培訓(xùn)。

第一，新員工加盟組織。大多數(shù)新員工都要通過培訓(xùn)熟悉組織的工作程序和行為標(biāo)準(zhǔn)，既使新員工進(jìn)入組織進(jìn)已擁有了優(yōu)異的工作技能，他們也必須了解組織運(yùn)作中的一些差別，很少有員工剛進(jìn)入組織就掌握了組織需要的一切技能。

第二，員工即將晉升或崗位輪換。雖然員工已經(jīng)成為組織的老員工，對于組織的規(guī)章制度、組織文化及現(xiàn)任的崗位職責(zé)都十分熟悉，但晉開到新崗位或輪換到新崗位，從事新的工作，則會(huì)產(chǎn)生新的要求，盡管員工在原有崗位上干得非常出色，對于新崗位準(zhǔn)備得卻不一定充分，為了適應(yīng)新崗位，則要求對員工進(jìn)行培訓(xùn)。

第三，由于環(huán)境的改變，要求不斷地培訓(xùn)老員工。由于多種原因，需要對老員工進(jìn)行不斷培訓(xùn)。如引進(jìn)新設(shè)備，要求對老員工培訓(xùn)新技術(shù)；購進(jìn)新軟件，要求員工學(xué)會(huì)安裝與使用。為了適應(yīng)市場需求的變化，組織都在不斷調(diào)制自己的經(jīng)營策略，每次調(diào)整后，都需對員工進(jìn)行培訓(xùn)。

第四，滿足補(bǔ)救的需要。由于員工不具備工作所需要的基本技能，從而需要培訓(xùn)進(jìn)行補(bǔ)救。在下面兩種情況下，必須進(jìn)行補(bǔ)救培訓(xùn)：一，由于勞動(dòng)力市場緊缺或行政干預(yù)或其它各方面的原因，你不得不招聘了不符合要求的職員；二，招聘時(shí)看起來似乎具備條件，但實(shí)際使用上其表現(xiàn)卻不盡人意。

在作培訓(xùn)需求分析時(shí)，確定需要培訓(xùn)哪些知識與技能，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，對這些知識與技能培訓(xùn)作出日程安排，看大致需要多少時(shí)間，以及培訓(xùn)真正見效所需的時(shí)間，從而推斷培訓(xùn)提前期的長短，根據(jù)何時(shí)需用這些知識與技能及提前期，最終確定培訓(xùn)日期。

6、適當(dāng)培訓(xùn)方法的選擇

組織培訓(xùn)的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)目的，往往需要各種方法配合起來，靈活使用，下面著重分析講授法、演示法、案例法三種常用方法，在培訓(xùn)時(shí)可根據(jù)培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的而擇一或擇多種配合使用。

（1）講授法

講授法就是指講授者通過語言表達(dá)，系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識，期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識。講授法用于教學(xué)時(shí)要求：

①講授內(nèi)容要有科學(xué)性，它是保證講授質(zhì)量的首要條件；

②講授要有系統(tǒng)性，條理清楚，重點(diǎn)突出；

③講授時(shí)語言要清晰，生動(dòng)準(zhǔn)確；

④必要時(shí)應(yīng)用板書。

講授法雖是培訓(xùn)中應(yīng)用最普及的一種方法，但它既有顯而易見的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)，也有很多缺陷。講授法的優(yōu)點(diǎn)：

①有利于受訓(xùn)者系統(tǒng)地接受新知識；

②容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進(jìn)度；

③有利于加深理解難度大的內(nèi)容；

④可以同時(shí)對許多人進(jìn)行教育培訓(xùn)。

其缺點(diǎn)為：

①講授內(nèi)容具有強(qiáng)制性，受訓(xùn)者無權(quán)自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容；

②學(xué)習(xí)效果易受教師講授的水平影響；

③只是教師講授，沒有反饋；

④受訓(xùn)者之間不能討論，不利于促進(jìn)理解；

⑤學(xué)過的知識不易被鞏固。

（2）演示法

演示法是運(yùn)用一定的實(shí)物和教具，通過實(shí)地示范，使受訓(xùn)者明白某種事務(wù)是如何完成的。演示法要求：

①示范前準(zhǔn)備好所有的用具，擱置整齊；

②讓每個(gè)受訓(xùn)者都能看清示范物；

③示范完畢，讓每個(gè)受中者試一試；

④對每個(gè)受訓(xùn)者的試做都給予立即的反饋。

演示法用于教學(xué)同樣優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并存。其優(yōu)點(diǎn)為：

①有助于激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣；

②可利用多種感官，做到看、聽、想、問相結(jié)合；

③有利于獲得感性知識，加深對所學(xué)內(nèi)容的印象。

演示法的缺點(diǎn)為：

①適用的范圍有限，不是所有的內(nèi)容都能演示；

②演示裝置移動(dòng)不方便，不利于教學(xué)場所的交更；

③演示前需要一定的費(fèi)用和精力做準(zhǔn)備。

（3）案例法：

案例是指用一定視聽媒介，如文字、錄音、錄像等，所描述的客觀存在的真實(shí)情景。它作為一種研究工具早就廣泛用于社會(huì)科學(xué)的調(diào)研工作中，20年代起，哈佛商學(xué)院首先把案例用于管理教學(xué)，稱為案例教學(xué)法。案例用于教學(xué)有三個(gè)基本要求：

①內(nèi)容應(yīng)是真實(shí)的，不允許虛構(gòu)。為了保密有關(guān)的人名、單位名、地名可以改用假名，稱為掩飾，但其基本情節(jié)不得虛假，有關(guān)數(shù)字可以乘以某掩飾系數(shù)加以放大或縮小，但相互間比例不能改變；

②教學(xué)中應(yīng)包含一定的管理問題，否則便無學(xué)習(xí)與研究的價(jià)值；

③教學(xué)案例必須有明確的教學(xué)目的，它的編寫與使用都是為某些既定的教學(xué)目的服務(wù)的。

案例教學(xué)越來越受到人們的喜愛，但作為一個(gè)教學(xué)方式它也不可避免優(yōu)缺點(diǎn)并存。

案例法的優(yōu)點(diǎn)：

①它提供了一個(gè)系統(tǒng)的思考模式；②在個(gè)案研究的學(xué)習(xí)過程中，接受培訓(xùn)可得到另一些有關(guān)管理方面的知識與原則；

③作為一個(gè)簡便方法，有利于使受培訓(xùn)者參與企業(yè)實(shí)際問題的解決。

案例法的不足之處在于：

①每一個(gè)案例都是為既定的教學(xué)目的服務(wù)的，缺乏普遍適用性，不一定能與培訓(xùn)目的很好吻合；

②案例數(shù)量有限，并不能滿足每個(gè)問題都有相應(yīng)案例的需求；

③案例無論多么真實(shí)，但它畢竟是使受訓(xùn)者以當(dāng)事人的角度去考慮，因而不必承擔(dān)任何責(zé)任，不能象當(dāng)事人那樣承受種種壓力，不可避免地存在失真性。

7、培訓(xùn)場所及設(shè)備的選擇

培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定著培訓(xùn)場所及設(shè)備。培訓(xùn)場所有教室、會(huì)議室、工作現(xiàn)場等，若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容，則決定了最適易的場所為工作現(xiàn)場，因?yàn)榕嘤?xùn)內(nèi)容的具體性要求信息傳授的具體性，而許多工作設(shè)備是無法推進(jìn)教室或會(huì)議室的。培訓(xùn)設(shè)備則包括教材、筆記本、筆、模型，有的還需幻燈機(jī)、錄相機(jī)等，不同的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法最終確定了培訓(xùn)場所和設(shè)備。

員工培訓(xùn)是則培訓(xùn)目標(biāo)和期望結(jié)果、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)日期、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)場所及設(shè)備的有機(jī)結(jié)合，達(dá)到目標(biāo)和結(jié)果是根本目的之所在，其后各個(gè)組成部分都是以它為出發(fā)點(diǎn)的，經(jīng)過權(quán)衡利弊，作出決策，制定出一個(gè)以培訓(xùn)目標(biāo)和結(jié)果為指南的系統(tǒng)方案，而不能是各組成部分作分離處理而任意組合。雖然一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)方案不一定為有效的培訓(xùn)方案，但一個(gè)有效的培訓(xùn)方案必須是系統(tǒng)考慮的培訓(xùn)方案。

（三）培訓(xùn)方案的評估及完善

從培訓(xùn)需求分析開始設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，從制定培訓(xùn)目標(biāo)到培訓(xùn)方法的選擇以最終制定了一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，這并不意味著培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)工作已經(jīng)完成，因?yàn)槿魏我粋€(gè)好的培訓(xùn)方案必是一個(gè)由制定→測評→修改→再測評→再修改……→實(shí)施的過程，只有不斷測評、修改才能使培訓(xùn)方案甄于完善。培訓(xùn)方案的測評從三個(gè)維度來考察。從培訓(xùn)方案本身角度考察，將其細(xì)化為三個(gè)指標(biāo)來進(jìn)行：

一、內(nèi)容效度，看培訓(xùn)方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化，是從培訓(xùn)方案的本身來說的，分析其是否符合培訓(xùn)需求分析，各要素前后是否協(xié)調(diào)一致，是最優(yōu)選擇；

二、反應(yīng)效度，看受訓(xùn)者反應(yīng)，受訓(xùn)者是否對此培訓(xùn)感興趣，是否能滿足受訓(xùn)者的需要，如果否，找出原因；

三、學(xué)習(xí)效度，以此方案來培訓(xùn)，看傳授的信息是否能被受訓(xùn)者吸收，如果否，則要考慮到傳授的方法以及受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的特點(diǎn)等各個(gè)方面的因素來加以改進(jìn)。從受訓(xùn)者的角度來考察，看受訓(xùn)者培訓(xùn)前后行為的改變是否與期望的一致，如果不一致，則應(yīng)考慮是培訓(xùn)效果不理想還是缺乏應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容的機(jī)會(huì)，還是由于習(xí)慣影響，使培訓(xùn)效果還未表現(xiàn)出來，需延長考察時(shí)間。最后，從培訓(xùn)實(shí)際效果來考察，即培訓(xùn)的成本收益比來分析。培訓(xùn)的成本應(yīng)包括培訓(xùn)需求分析費(fèi)用，培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)費(fèi)用，培訓(xùn)方案實(shí)施費(fèi)用，受訓(xùn)者在培訓(xùn)期間的工資及福利。培訓(xùn)方案的收益則包括顯性收益和隱性收益兩部分，顯性收益是指產(chǎn)量的提高，廢品、次品的減少，采用更省原材料的生產(chǎn)方式的節(jié)藥，生產(chǎn)事故的減少等可測量的收益；隱性收益則是指個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的生成，企業(yè)形象的提高等不可量化測量收益。成本低于收益才證明此方案具有可行性，成本高于收益則證明此方案破產(chǎn)，應(yīng)找出失原因所在，設(shè)計(jì)更優(yōu)的方案。

四、結(jié)語

雖然國外的培訓(xùn)理論已漸趨完善，但在國內(nèi)，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們才漸漸認(rèn)識到培訓(xùn)工作的重要性，培訓(xùn)工作實(shí)務(wù)與培訓(xùn)工作理論研究都還處于不成熟階段，本文從介紹培訓(xùn)理論的研究入手，系統(tǒng)介紹了培訓(xùn)理論的發(fā)展歷程及趨勢，在對比國內(nèi)外培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上讓人們認(rèn)識到發(fā)展我國培訓(xùn)工作的迫切性。

一切培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)都以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)，本文從組織分析、工作分析和個(gè)人分析三個(gè)角度闡述了如何進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，根據(jù)培訓(xùn)需求分析來進(jìn)行培訓(xùn)方案各組成要素的分析與選擇，從理論上初步對培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)作了系統(tǒng)分析，淺要闡述了如何設(shè)計(jì)一個(gè)具體的培訓(xùn)方案。然本文更傾向于實(shí)務(wù)性與操作性，又由于作者對此問題研究尚淺，故在培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)方案的評估方面闡述還不夠深入，有待進(jìn)一步探討，希望通過閱讀本文對實(shí)際工作者們的培訓(xùn)工作有所幫助。