您好!

我因為諸多個人原因，經過深刻冷靜的思考后，鄭重的向公司提出辭職申請。

由于部門領導對我的能力的信任，使我得以加入公司，并且組織學習來提高個人能力，指派導師幫助和輔導。經過這幾個月在公司的工作，使我學到了很多知識、積累了一定的經驗。對此我深懷感激!感謝部門領導給我提供了一個展示自己才華的舞臺，并且給了我一個能與一群出色員工一起工作的機會，感謝在我們共同工作的這段時間給予我的支持與鼓勵!

我很滿意公司的工作環境，但是由于一些個人原因，我不得不向公司提出辭職申請。根據《________集團員工手冊》規定：“員工在合同期內提出辭職(不包括試用期)，須提前一個月向直接上級主管提交書面辭職報告/申請。”現提交辭職申請報告，并希望能在1個月內正式離職。

對于由此為公司造成的不便，我深感抱歉。但同時也希望公司能體恤我的個人實際情況，對我的申請予以考慮并批準。

申請人：______

20____年__月__日

公司報告萬能模板怎么寫篇2

尊敬的領導：

您好!

由于長期無法在單位工作中突破瓶頸讓我深深感受到自己在能力方面的不足，若非如此的話也許也不會在投入這么多精力以后依舊無法取得預期的效果，畢竟在單位領導的關懷下讓我明白唯有在工作中獲得成就才對得起這份信任，只不過由于能力方面的不足以及工作中的平庸表現讓我覺得自己還是辭職比較好。

自我參加工作以來始終堅信能力平庸之人很難為單位帶來應有的效益，畢竟在職場的競爭中即便是些許的差距也會造成截然不同的效果，即便是和單位的同事進行對比都會發現工作效率存在著較大的差距，若是和其他單位進行競爭的話便能發現能力不足的自己將會存在拖后腿的嫌疑，畢竟我們也無法指望從未在工作中做出過突出貢獻的人在潛力方面存在著提升的空間，也許這般闡述還不夠明確卻無法否認目前自己的能力已經達不到工作的要求了，畢竟社會方面對我們單位的工作要求越來越高自然不能夠容許平庸之人浪費這個職位帶來的機遇。

其實我也明白相同的資源若是用來培養更有潛力的員工或許情況也會有所不同，尤其是目前的我連這份工作的基本要求都難以達到又怎能創造出令人滿意的成果，若是再無法認清現實的話很有可能為單位的發展造成相應的阻礙，對比同批次進入單位的員工便能明白自己在能力方面的確是遠遠不如他人的，重要的是這么長時間過去以后依舊沒有絲毫進步便不得不引起自己的反思，事到如今再以自己不適合這份工作或者其他原因來逃避現實的話未免顯得過于無恥了些。

有時我也會思考若是讓更有能力的員工接任自己的崗位是否能創造更好的效益，只不過由于領導在工作中給予自己太多支持導致有些不甘心罷了，讓人感到無奈的是能力方面的不足或許是工作難以扭轉的劣勢，若是早些認識到這點并想辦法彌補工作中存在的不足或許也不會令領導感到如此失望，畢竟有些時候過于高估自身能力將會對后續的工作造成嚴重的影響，明明道理如此簡單卻將其忽視以至于造成損失又怎能繼續無動于衷?

考慮到目前的的職業規劃還是盡早辭去在單位的工作才對雙方都有益處，畢竟能力不足的自己即便繼續呆在單位也不過是在浪費資源且無法創造任何效益，而且目前年紀還不算大的我也想辭職到社會上再次闖蕩以便于找到提升自身能力的方法。

辭職人：___

年_月_日

公司報告萬能模板怎么寫篇3

尊敬的各位領導：

20__年就要過去了，在這里員工__向各位領導問好，祝大家新年快樂！如下是我對20__年的述職報告：

一、對20__年的認識和問題與工作改進與措施及努力方向

（1）對20__年的認識和問題

20__年是一個不平凡的一年，這次出差讓我感覺自己又成長了不少，從一個不善于溝通和交流變的活潑開朗了許多，從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認識到自已的不足，總是在工作上固執己見，不聽從大家給與的有效意見和見解，與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴重問題。

（2）工作改進與措施及努力方向

當我認識到自已工作上的錯誤與不足時，認識到這系列的錯誤給自已工作上帶來的嚴重后果，我以決心努力改進，在工作上與同事以一種謙虛認真的態度多多交流溝通學習，取長補短，多聽取大家的有效意見和見解，與同事之間建立友好關系，以便提高自已的工作效率，將自已的本職工作做的更好，對工作嚴肅認真，按時到崗，工作上聽從領導按排。休息時間做到勞逸結合，與同事搞好團結。

一年多來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創造性地開展工作。

二、個人職責

我到貴公司上班有一年多了，這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程，期間在同志們的關心支持下我很快容入這個集體當中，和大家一樣成為貴公司的普通員工，做好錄入工作，幾月份公司進行學習培訓并使用軟件畫圖。在今年成立公司后，使大家在工作中學到了更多的知識，并很快的運用到工作中。在此感謝公司領導給我的機會讓我向美工發展。

三、20__年工作內容及工作完成情況

（1）工作內容

（2）工作完成情況

四、工作感悟

歲首年終，我靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐。在工作這一年來，在領導的關心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。我相信每個人都懷揣著一個夢想，夢想引領大家奮發進取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與公司一起飛翔。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經受著每一次工作中的困難和壓力，用堅定的意志，執著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。

五、20__年的工作展望及自已的發展方向

（1）20__年的工作展望

新的一年給了大家新的機遇和挑戰，抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，不斷學習業務，提高個人綜合素質，為公司的輝煌而努力。不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

（2）20__年的發展方向

努力學好專業知識，利用空余時間學習與相關知識，盡可能的早日成為一名合格的員工。

此致

敬禮！

述職人：__

20__年x月x日

公司報告萬能模板怎么寫篇4

各位領導，同志們：

__年，在局黨組的正確領導下，我所以為指導，刻苦勤奮、認真努力開展工作，完成全部工作任務，取得良好成績。下面，根據上級領導的安排和要求，就我所__年工作情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

一、認真學習，積極創建優秀基層國土所

我所全體同志認真學習國家和省市有關國土資源管理的法律法規、方針政策，積極參加本系統組織的各項業務知識培訓，切實提高思想覺悟和業務技能，以便全面做好國土工作。我所積極創建優秀基層國土所，人人爭當優秀國土員，認真落實局里的各項內部管理制度，嚴格執行《片區國土資源所重要職責及管理制度》，嚴格財經紀律，加強內部管理，做到按章辦事，不徇私情，促進各項工作發展，取得良好成績。

二、加強宣傳，提高片區群眾法律意識

我所緊緊圍繞“保障科學發展，保護耕地紅線”這一主題，利用今年“6.25”全國土地日和鄉鎮春臺會，會同轄區政府采取多種形式，大力宣傳國家土地法律法規和政策方針，共出動宣傳車30余次，人員130余人次，發放宣傳資料6000余份，有效提高片區群眾對國家土地法律法規和政策方針的認識，增強了片區群眾保護土地的法律意識，自覺做好各項土地保護工作。

三、勤奮工作，完成各項工作任務

我所堅持以土地利用總體規劃為龍頭，全面落實耕地保護制度特別是基本農田保護制度，加強土地利用動態巡查并做好巡查結果登記，確保實現耕地總量動態平衡。同時加強與局業務科室的溝通和聯系，認真做好各項用地的審批工作，截止目前，今年共完成各類手續44件：其中辦理國有土地使用權證5宗，續期出讓3宗，收購前置地籍調查2宗，拍賣前置調查8宗，集體土地_5宗，集體土地遺失補辦5宗，商品房分攤_16宗。在用地審批工作中，我所嚴格按照法律規定辦理，熱情服務群眾，讓群眾高興而來，滿意而歸。

四、認真執法，維護國家土地法律法規的嚴肅性

我所在局執法監察大隊的指導下，建立了土地動態監察巡查制度和轄區國土資源管理違法違規用地督察信息員制度，制定了巡查路線圖，加大轄區土地動態巡查工作，協助轄區各鄉鎮政府調查、調解土地糾紛，發現和查處土地違法行為。

截止目前，今年發出《責令停止土地違法行為通知書》12份，制止違法用地12宗，接受接待群眾來信來訪以及舉報23次;對拒不停止國土資源違法行為或已形成違法事實的，及時上報局執法大隊立案查處。與此同時，為了加強__河、__河沿岸的河道管理，制止非法盜采沙石的行為，今年5—7月份，我所不分白天黑夜會同局執法大隊、市水務局、110巡警大隊聯合進行了夜間執法巡查，有力地打擊了非法盜采沙石的行為，維護了河道管理秩序。

五、存在的不足問題

我所認真努力工作，完成了任務，取得良好成績，但還是存在一些不足問題，一是學習還不夠抓緊，業務水平不夠高，沒有全面領會掌握局工作精神，致使工作發展不夠快;二是在土地保護管理上，有些工作還沒有完全做到位，工作規范化、精細化還不夠，以致取得的工作成效不夠大。三是服務群眾工作措施不夠，工作效能有待提高。這些存在的不足之處，我所需采取有效措施，在今后的工作中切實加以改進和提高。

六、__年工作打算

__年是學習貫徹十_屆_中全會精神之年，我所要按照十_屆_中全會精神和局工作精神，結合自身崗位職責和工作任務，刻苦勤奮、兢兢業業工作，完成全部工作任務，取得更加良好的成績，著重抓好以下五方面工作：

1、認真學習，提高思想覺悟和業務技能。我所要組織干部職工認真學習十_屆_中全會精神和局工作精神，提高思想覺悟和業務技能，增強執行力，按照十_屆_中全會精神和局工作精神全面做好國土資源管理工作，取得更大成績。要繼續開展創建優秀基層國土所、人人爭當優秀國土員活動，嚴格執行《片區國土資源所重要職責及管理制度》，使全所同志增強組織紀律性，切實做到按章辦事，不徇私情，認真做好本職工作，促進所整體工作發展，取得比__年更好的成績。

2、加強宣傳，進一步提高片區群眾的土地法律意識。我所要切實履行“保障科學發展，保護耕地紅線”的工作職責，要加強宣傳，創新宣傳方式，充分利用“6.25”全國土地日和鄉鎮春臺會，采用懸掛橫幅、張貼標語、出動宣傳車、發放宣傳資料等多種形式，大力宣傳國家土地法律法規和政策方針，提高片區群眾對國家土地法律法規和政策方針的認識，增強片區群眾保護土地的法律意識，自覺做好各項土地保護工作。

3、優質服務，提高片區群眾對我所工作的滿意度。在嚴格按照國家土地法律法規做好用地審批工作中，我所要堅持黨的群眾路線，樹立服務意識，急群眾所急，想群眾所想，努力為群眾做實事、辦好事，進一步提高片區群眾對我所工作的滿意度。

4、強化責任，確保實現耕地總量動態平衡。我所要強化責任，按照土地利用總體規劃，全面落實耕地保護制度特別是基本農田保護制度，加強土地利用動態巡查并做好巡查結果登記，確保實現耕地總量動態平衡。要認真做好調查、調解土地糾紛工作，發現、制止和查處土地違法行為;繼續加強__河、__河沿岸的河道管理工作，打擊非法盜采沙石行為，促進土地管理工作又好又快發展。

5、努力工作，促進各項工作全面發展。我所一是要認真努力做好耕保基金的監管和發放工作，確保耕保基金監管到位，及時正確發放，提高耕保基金的使用效率;二是要做好土地整理管理和驗收工作，使土地整理規范有序進行，提高土地整理的質量;三是積極參與征地工作，配合政府做好相關工作，滿足地方經濟社會建設需要。

我所述職報告完了，謝謝大家!

公司報告萬能模板怎么寫篇5

工作總是一段接著一段，在上一年的工作中，我也積極參考了許多上上一年的總結和反思。哪些認識和總結讓我明白自己在工作中還有哪些不夠的地方。這份不足，不僅僅是對我前路的指點，也追趕者我，催促著我，讓我要在工作中努力的去將自己責任做好。

但如今，反思這一年的工作，我又有了新的發現。對于過去的追求，確實能讓我們得到提升，但那份提升，卻僅僅是將我自己定為了高度，那是有限的。在如今，我還有跟多的目標，更多的方向，這都是我需要努力的地方。現將今年的工作總結如下：

一、積極完善自我

在這一年的工作中，我主要將重點都放在了自我的完善上。在年初時我就總結了自己的不足，并給自身制定了詳細的計劃。從理論基礎，到為人處世，這些我不出色，深知完全不行的方面全是我掛機的目標。但在漸漸的，我也發現這樣的行動是不行的。盡管我本身的很多問題都得到了改進在，但卻并不能給工作帶來太大的幫助。

為此，我在工作中進一步反思了自己，尋找了自己在目前工作任務的不足，緊跟著工作的發展和改進來完成了工作的任務！如今，我在這一年來較好的完善了自身的工作能力，不僅提高了個人的知識儲備和業務技術，還在一年里取得了較好的成績收獲。

二、團隊精神的提高

如今的工作中，客戶和市場在需求上都越發嚴格，一個人在工作中的努力，已經遠遠不能滿足客戶的需求了。為此，在面對市場的時候，就更要重視團隊的力量。

這一年，我在的公司中積極融入團隊，在工作中與大家一起努力，工作后也積極討論并分享經驗。較好的在工作中融入了團隊。并在后來的工作上積極于幾位同事互相協助，較好的完成了客戶的要求，取得了一些出色的成績收獲，并得到了領導的認可。

三、自我的不足和反思

有時候，越是對事情重視，就越容易犯“燈下黑”這樣的錯誤。回顧一年來的工作，我過于重視對自我改進，卻忽視了工作的基礎。這導致在工作中出現了不少的問題和影響。盡管在發現后已經有了較好的解決，但這一問題依舊給了我很深的教訓在。

在工作中的改進和完善應該是為了更好的完成工作的基礎任務。但我卻本末倒置，實在是不應該。

如今，經過這次的反省和認識，在今后的工作上我一定會更加仔細，一定會在工作中取得更多的收獲，為公司做出更大的貢獻！

公司報告萬能模板怎么寫篇6

尊敬的領導、同事：

大家好!

承蒙大家對我的支持與厚愛，選舉我為公司采購部經理。首先在這里我要對大家表示感謝，感謝大家對我的信任，我將會用最好的工作態度來幫助公司發展下去。在我不長的工作時間里，我的工作能力在公司得到了巨大的提高，我也感謝公司對我的培養。現在我也不能說什么，只能用最努力的工作和最好的工作業績回報大家對我的信任。我將認真履行職責，求真務實，開拓進取，切實做好本部門工作，努力讓自己的工作與總公司同步協調發展。在今后的工作中我將會做到：

1.嚴格貫徹執行經公司批準的采購方針、策略及程序、規定等。

2.審批所有采購申請單、訂貨單。

3.根據公司需求與市場供應審定價格合理、貨品質量可靠、信譽好、服務優的供應商，確立供求關系。

4.負責參與與供應商進行的重要業務談判，審查購貨合同及其他業務合約等文件。

5.負責組織市場調查，及時向管理當局提供市場信息、購買策略，指導下屬努力降低采購成本。

6.積極開發國內貨源，不斷推薦新產品。

7.對采購部工作人員的招聘、錄用、考核、獎懲、提升、調動等方面提出意見。

8.有計劃地培訓員工，組織學習業務知識，進行思想教育，提高思想、業務、管理水平。

9.主持采購部的工作例會，及時解決存在的問題，協調內外關系。

10.編制采購用款計劃，以便計劃使用資金，加速資金周轉。

11.掌握經營物資的產地、性能、供應渠道、價格等信息，按照價廉物美原則，及時安排采購，保證營業需要。

12.掌握經濟合同的簽訂要領，大宗物資采購必須簽訂合同，所簽訂的合同應符合經濟合同法的規定。

13.根據訂貨合同或協議，按照付款條件掌握好付款時間，及時簽發付款通知給財務部。

14.及時督促采購員辦理采購物資的驗收入庫及報銷手續，保證相關部門的正常運作。

在不斷的發展中，我們得到了很大的進步，這是我們一直以來都在不斷努力發展的結果，相信自己一定能夠做的更好。公司的發展現在已經上了軌道，因此只要我們在這個軌道上繼續前進就是最好的了。現在國家正處在金融危機中，對公司的影響比較大，所以我們就應該更加努力的工作，為公司的發展做出最大的貢獻!謝謝大家!

述職人：__

20__年x月x日

小編精心推薦

公司報告萬能模板怎么寫篇7

您好!

對于我的辭職，您肯定是不樂意的，因為我一直以來在公司人事部門的工作表現都非常好，但是每個人都有每個人的想法，我現在是真的一點都不想留在公司的人事部工作了，并不是我開始討厭這份工作了，而是我因為自己的一些個人想法，我需要時間去完成，那么我肯定就沒辦法繼續留在公司工作了，您會愿意給一個來到公司才一年的員工，放一個月的假?這肯定是不現實的，所以我辭職了，其實您也不必感到惋惜，比較社會上的人才這么多，您總能找到比我更努力、更優秀的員工的。

我知道您一直以來都是非常的賞識我的，從每天的工作當中是可以看出來的，經常有跟公司高層一起吃飯的機會也會把我叫上，就是希望我的人脈能廣泛一點，讓我在各位領導心里留下好印象。在我遇到比較難以解決的問題時，也會第一時間的告訴我應該怎么處理，讓我在工作初期度過了艱難的階段，后面也開始一馬平川了。有任何立功的機會也是先擺在我的面前，問我要不要，比如說上次一個碩士研究生，公司特別想要這個人，然后我就去進行交涉，最后還真的就被我拿下了，公司領導也是贊許了我一番。反正你真的是不僅在工作中，生活中也是幫助了我很多，這些我都記在心里，但是現在我可能就沒有什么可以回報您的機會了。

其實我來到這工作根本就沒想過要發展到什么地步，我只是來這過度一下的，我的老公結婚的時候，沒有去度蜜月，我們就約定等除了攢生孩子的錢，其他的流動資金達到一定的數額后，我們就出去玩一次，這一天我期待好久了，現在我們已經是攢夠那么錢了，我們也要開始履行自己的承諾，把度蜜月給補上，現在我老公那邊已經辭職了，就等著我了，他可是____銀行的`一個主管啊，他都能辭職，我一個公司人事部的普通職員，更是不能戀戀不舍了，所以還希望您果斷一點，盡早的給我批評，您也不妨換位思考一下，如果您是我，您會不會也是跟我一樣的著急，想快點開始，這可能就是我們最后一次放肆了，玩完回來后，我們也要計劃生孩子了，從那一刻起，我的生活才步入正軌，那時候我才會安安分分的找一份工作發展，希望您能明白我此時此刻的想法。

目前我手頭的所有工作我都處理好了，能完成的我都加班加點的完成了，不能完后的，我也歸納到一起了，下個員工來的時候，您也不用麻煩讓她先適應了，我能做的也只有這些了。

此致

敬禮!

辭職人：______

20____年__月__日

公司報告萬能模板怎么寫篇8

一年工作結束了，我覺得時間很開，在__酒店這里我時刻都在準備著，非常感到幸運能夠在__酒店做采購工作，這一年來我真的覺得成長又是就是在不知不覺中，自己意識沒意識到不重要重要的是能夠不能保證在工作當中有所進步，有所積累，這是非常關鍵的，我真的很感激__酒店給我帶來的所有，這讓我非常的受益，我知道在工作當中做好了這些非常的有必要，這不僅僅是對自己的一種鍛煉還是一種積極的工作狀態，在部門同事幫助下，在上級領導正確帶領下面，這一年還是非常有收獲的，其實工作看上去就是這么簡單，做起來又是一種樂趣，我也就這一年來的工作總結一番：

一、積累工作經驗

一年來的采購工作其實也是一種工作積累，我覺得在不同地方做不同的采購都是一種新的進步，這是非常有意義的，積累工作經驗也是一種學習，一年來我虛心的請教同事，在采購工作這一塊還有很多能力高的同事，他們都是采購工作方面的能人，對于我來講這些都非常有意義，積累工作技巧，面對日常的采購工作做到游刃有余，不管什么樣的工作只要是肯花時間，在這一方面不斷的積累，我相信你一定會有收獲的，工作上面我很多次都在告誡自己，一定要積極向上，這才會有足夠的時間去拼搏，去為工作奮斗，我想只有在工作當中存在正面情緒這幾點才能夠做好，我一定會繼續加油努力的，積累足夠的工作經驗，在這方面做好自己，恪守本職，踏實的的做好酒店采購。

二、衛生方面

酒店食材的衛生很重要，我們一直保持了嚴格的標準，酒店對這一塊非常的重視，一定要保證在采購的過程當中，保證食材的衛生，新鮮，我想在什么時候這都是排在首位的，給顧客一個衛生的環境人，讓顧顧客放心大膽的用食，我覺得工作跟自我調節能力上面這些都是非常有必要的，我也知道這些都是非常的關鍵，每次去采購食材我都是非常的細心，嚴格的按照酒店的標準進行新鮮食材的采購，我不會因為采購食材的麻煩就忽略到這一點，一年來我在衛生這一塊可以說是非常用心，還將會繼續高標準要求自己。

三、自身不足之處

我覺得這一點一定要端正好，一年以來對我來講我自己身上的一些缺點，我總是在第一時間就正好，不管在什么時候都應該清楚這一點，做采購工作我經常會犯一些細節性錯誤，有時候記性也不是很好，在一些事情上面處理的不夠好，在采購上面也沒有做到萬無一失，我一定會糾正這些繼續努力的的。

公司報告萬能模板怎么寫篇9

一、實習基本概況

作為一名旅游英語專業的大三學生，我榮幸地參加了大三學年學校安排的實習。應聘到__酒店距今已經有了近半年的時間，轉眼實習也即將宣告結束。回顧這段時日，這段彌足珍貴的經歷，點點滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的實習使我獲益匪淺，我學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識，更重要的是，我學到了作為一個成年人，走出校園該怎樣面對社會。在實習過程中，酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的進步。

二、實習單位情況

__坐落于一望無際的綠野之中，世界級設施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會所、購物廣場、宴會場地，以及設備完善的康體中心。集旅游度假、休閑娛樂、環球美食和溫泉水療于一身。

__酒店則定位為__島最奢華優雅的酒店之一，擁有__間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調高雅、品位奢華，又不失__獨特的風土人情，為賓客帶來至臻完美的度假體驗。每間客房或套房均設有觀景陽臺，盡覽高爾夫球場及度假區的天然景致。

三、實習內容及過程

我通過面試被分配到前廳部酒店前臺工作，擁有了一份前臺接待員的工作，拿著員工上任通知書到部門報到的時候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否勝任這份工作。酒店前臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方，是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造，基本上都是從酒店前臺開始的。因而，酒店對前臺員工的要求都會比較高，包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質、溝通理解能力等。

酒店前臺就像是酒店信息的集散中心，可以說，前臺的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目，所以為了給客人提供滿意周到的服務，酒店前臺的服務人員需要對酒店的各個部門的運作都有足夠的了解。在學習中，我對酒店客人如何登記入住和結賬退房等的一些基本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進行了實際操作。前臺的工作主要包括接待來客、銷售客房及酒店設施、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，電話轉接及物品轉交，兌換外幣等工作。

另外，前臺作為客人最能夠直接接觸的部門，很多時候，客人的要求并不會針對對應的部門提出，而是選擇他們最容易接觸到的部門——前臺。比方說，客人房間缺塊毛巾、吹風機壞了，比方說，客人想在中餐廳訂一個包廂，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通，而是選擇直接打電話到前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協調中樞進行工作，顯而易見，前臺的工作量是很大的。__的旅游旺季是在冬季，所以自我們實習以來酒店就進入了特別忙的階段，酒店的入住率也常常居高不下。

很多時候，前臺都處在非常忙碌的狀態，團隊接待或者退房時間比較集中的時候，難免要同時要面對四五位甚至更多位的客人，電話在不停地響，小孩子的尖叫哭鬧，脾氣不好的客人無端地發火、叫罵，即便在這種狀態之下，我們還是要微笑著接待每一位客人，盡最大的努力為客人提供優質的服務，不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠是對的”，這些是酒店行業周知的經營格言。

四、實習總結及體會

也許，在外人看來，酒店前臺的工作很簡單，不可否認，曾經我也這么認為，事實上，這工作周而復始又瑣碎繁雜。在這近半年時間里，我發現要想走出校園步入社會擁有一份工作，首先要做的就是端正自己的心態，擁有一個社會人該有的心態。作為一個成年人，要有擔當，有責任心，并懂得自己為自己的行為買單。對于自己的工作，無論繁重抑或清閑，要積極主動地學習，認真努力地完成;對于失誤，要自己去面對，主動承擔，而不是逃避。作為一個初出茅廬的新人，我在前臺的工作中不可避免地犯過很多錯誤，好在領導和同事也沒有很責怪，給我安慰、鼓勵和極大的包容，這讓我非常感動。

(一)成績與收獲。

這些日子我學到了很多東西，除了學習到一些酒店前臺基本的服務技能和服務常識之外，更學習到了面對就業該如何轉換自己的角色，如何調整自己的心態，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關系和上下級之間的關系，也讓我了解到作為一個服務人員應該具有怎樣的服務意識。

實習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了更深層次的領悟和認知，只有親身經歷過，才會明白社會的復雜，競爭的激烈，以及自身的不足。通過在酒店實習，我發現自己的人生觀、價值觀變得更加成熟，考慮事情也更加全面謹慎，可以說，酒店給了我又一次的成長。

剛開始上班時，不適應長時間的站立和作息時間的來回變化，每每結束工作，都感到渾身酸痛，身體真的有些吃不消，難過的時候也想過放棄，不過最終還是堅持下來了，也更真切地體會到了父母掙錢養家的不易和他們對自己的恩情。以前在家的時候，父母疼愛、衣食無憂，在學校的時候，又有老師的關心照顧，根本就沒有認真思考過自己的責任，現在當自己有了一份工作的時侯才發現得一切其實都來之不易。在大學校園里，同學們互幫互助，努力學習;而在工作單位，每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力，到處都是激烈的競爭，停滯不前就已經等于落后。

當然，不可否認，有競爭才有動力，有競爭才會有發展。前臺這個崗位使我明白，社會競爭是激烈的，要想在社會上立足，就必須有勇往直前，扎實肯干。通過這次實習，我有機會比較詳細地了解了酒店的組織架構和經營業務，接觸到了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野，使我更加成熟，也教會了我如何去適應社會融入社會。通過這次實習，我清楚地認識到了當今的就業形勢，也找到了自己與社會的契合點，為我未來的就業做了一個良好的指引。

(二)問題與不足。

整個實習歷程，使我看到了自己身上的優點，更為關鍵的是，實習也將我各方面的缺點與不足毫無保留的呈現出來，從而讓我關注到自己未曾注重的東西。在今后的學習與工作中，我將努力提高自身各方面素質，克服缺點和不足，朝著以下幾個方向努力：

首先，學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異，我將堅持不懈地努力學習各種知識，提高自己各方面的能力，順應時代的要求;

其次，“業精于勤荒于嬉”，在以后的工作中不斷豐富自身的業務知識、服務技能，通過多看、多學、多練來不斷地提高自己的實踐能力，避免大學生普遍的眼高手低的情況，做好自己的工作，成為一個優秀的社會人，實現自己的社會價值和個人價值;

最后，腳踏實地，堅持堅守，加強責任感，加強團隊協作意識，努力克服自己的不良情緒，端正自己的態度，積極、熱情、細致地的對待任何一份工作。

實習到現在將近結束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有快樂，有苦澀，有難過，這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長而又難忘的，我一定會將自己實習的經歷認真歸納總結，發揚自身優點，改進身不足，以嶄新的自己迎接新的開端。

以后的半年，我還將繼續在學校中學習，完成我的學業，這一段的珍貴的實習經歷無疑為我今后的學習、工作奠定了基礎。最后，衷心感謝酒店的各位同事和領導，謝謝你們給予我的關心、照顧和鼓勵，從你們的身上，我學到了很多很多。感謝__酒店給我的這次珍貴的實習機會，感謝酒店的栽培，讓我增長了見識，體驗了生活。我衷心希望__能夠越來越好。謝謝!